“Una empresa que reúne la experiencia de los grandes y la energía de los emprendedores para estar seguros en todo momento”

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Innovación

MisiónSomos una empresa aseguradora joven, dinámica, líder en innovación y calidad; caracterizada por el profesionalismo de su talento humano y su crecimiento sostenible.

VisiónSer la primera referencia en calidad e innovación del mercado asegurador nacional.

Filosofía

ValoresCompromiso con el cliente, con la empresa y sus resultados: Nos involucramos de manera personal y directa con los objetivos de la empresa.

Iniciativa e innovación: Somos proactivos en identifi car oportunidades de negocio y creativos en desarrollar e implantar soluciones novedosas para mejorar la calidad de nuestros servicios y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Trabajo en equipo: Aportamos nuestro mejor esfuerzo y conocimientos para un objetivo común, respetamos las ideas de todos los integrantes, somos frontales. Nos empeñamos en formar a nuestros compañeros, mostramos disposición genuina para entender la posición del otro en la obtención de objetivos comunes.

Mística en el trabajo y deseo de triunfo: Alcanzamos y excedemos las metas establecidas para sorprender positivamente a nuestro entorno: Clientes, Intermediarios, Accionistas.

Ética y honestidad: Garantizamos la correcta operación de todas las áreas del negocio; nos comportamos apegados a los principios de integridad y responsabilidad. Nuestras acciones son el reflejo de principios morales, respetamos a las personas y las normas de la empresa.

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Honestidad

ESTAR SEGUROS, S.A. inicia operaciones como sociedad mercantil en octubre de 2008, producto de la transferencia de la propiedad accionaria de la empresa de seguros inglesa Royal & SunAlliance Seguros (Venezuela), S.A a un grupo de inversionistas venezolanos.

A pesar del reciente nacimiento de la denominación ESTAR SEGUROS, S.A., nuestra herencia en técnica de seguros se remonta a más de 70 años, desde que en 1936, la empresa Royal Insurance Co. Ltd. designa un representante en la ciudad de Maracaibo para dar inicio a la gestión de sus negocios en el país.

En el año 1947 es fundada la Compañía Nacional de Seguros El Caribe, C.A., siendo sus principales accionistas, las empresas aseguradoras inglesas Royal Insurance Co. Ltd. y The Liverpool & London & Globe Insurance Co. Ltd, en asociación con un grupo de inversionistas locales. La denominación Royal & SunAlliance Seguros (Venezuela), S.A nace en el año 1998, cuando se adaptó localmente el nombre al utilizado por la casa matriz ubicada en la ciudad de Londres.

Así, en octubre de 2008, apalancados en una reconocida trayectoria de éxitos en el sector asegurador y un capital humano de importantes competencias profesionales, se consolida ESTAR SEGUROS, S.A. y comienza a escribir su propia historia.

ESTAR SEGUROS, S.A. capitaliza lo mejor de estos 70 años de operaciones en el país, fundando una nueva identidad Robusta, Profesional, Dinámica e Innovadora, conjugada con una profunda experticia técnica que ponemos a disposición de nuestros asegurados, intermediarios y proveedores; siendo nuestro mayor compromiso la calidad del servicio y la atención directa, personal y especializada.

Marco Histórico

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Cobertura de reservasal cierre del 2011 están registradas las reservas de primas netas de reaseguradores en:

Patrimonio

Bs. 361.531.672,51

+43%

PatrimonioAl 31 de diciembre de 2011 el patrimonio de ESTAR SEGUROS, S.A. alcanzó la cifra de:

Comparado con el 2010

Margen de solvenciaAl 31 de diciembre de 2011 el porcentaje de suficiencia del patrimonio propio no comprometido fue de:

+197%

Comparado con el 2010

Excedente de cobertura

Bs. 220.140.695,31

+45%

Comparado con el 2010

Total reservas técnicas

Bs. 611.015.901,98

+68%

Comparado con el 2010

Total inversiones aptas

Bs. 831.156.597,29

0,68%

+5%

Comparado con el 2010

* Cifras aun no auditadas por la Superintendencia de la Actividad Aseguradora

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Nuestra organización cuenta con un total de 601 empleados directos distribuidos en 9 Direcciones Técnicas y Funcionales asegurando que las mejores prácticas sean impartidas en cada uno de los procesos que ejecutamos.

Organigrama

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Ranking de seguros

Diciembre 2011Primas neta cobrada puesto N°11

Ranking Empresas Primas%PART.MERC

%PART.ACUM

1 Seguros Caracas de Liberty Mutual C.A. 6.376.587,6 13,82 13,82

2 Seguros Mercantil C.A. 5.234.394,2 11,35 25,17

3 Seguros Horizonte, C.A. 3.839.846,1 8,32 33,49

4 C.A. de Seguros Mapfre La Seguridad 3.434.047,6 7,44 40,94

5 C.N.A. de Seguros La Previsora 3.194.352,0 6,92 47,86

6 C.A. de Seguros La Occidental 2.933.317,4 6,36 54,22

7 Multinacional de Seguros C.A. 2.021.644,9 4,38 58,60

8 Seguros Constitución C.A. 1.994.419,3 4,32 62,92

9 Banesco Seguros C.A. 1.784.776,0 3,87 66,79

10 Seguros Altamira C.A. 1.713.671,9 3,71 70,51

11 Estar Seguros, S.A. 1.424.363,3 3,09 73,59

Información extraída de la página web de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora

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El panel de reaseguradores que respalda a ESTAR SEGUROS, S.A. está conformado por empresas de primera línea:

Reaseguros

REASEGURADOR (STANDARD & POOR’S)

CLASIFICACIóN

MÜNICH RE AA-

SWISS RE AA-

EVEREST RE AA-

HANNOVER RE AA-

MAPFRE RE A+

SCOR A-

QBE RE A+

LLOYD´S A+

PROVINCIAL RE A+ (Ven)

Respaldo

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ESTAR SEGUROS, S.A. cuenta con presencia en las principales ciudades a nivel nacional, distribuidas en cuatro zonas estratégicas. Nuestras 22 oficinas a nivel nacional gestionan las funciones de suscripción, cotización, emisión, reclamos de cada ramo y demás procesos administrativos asociados al servicio.

Sucursales

ZONA GRAN CARACASLos Palos Grandes (Sede principal)MacaracuayGuatireSan Antonio de los Altos

ZONA CENTROValenciaMaracayCaguaBarquisimetoAcariguaValle de la Pascua

ZONA OCCIDENTEMaracaiboBarinasSan CristóbalValeraMérida

ZONA ORIENTEPuerto OrdazPuerto La CruzPorlamarEl TigreCiudad BolívarMaturín

• Próxima Apertura: Cumaná

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Las principales líneas de negocio que operamos son las siguientes:

PatrimonialesContamos con productos desarrollados a las necesidades del mercado. Todo riesgo industrial, combinado empresarial y residencial, responsabilidad empresarial y patronal, aeronaves, embarcaciones de recreo, incendio, robo, transporte terrestre y marítimo, lucro cesante, mascotas, riesgo montaje, todo riesgo construcción, entre otros.

PersonasOfrecemos Pólizas de Hospitalización, Cirugía y Maternidad, Individuales y Colectivas, al igual que coberturas de excesos que complementan las sumas aseguradas adquiridas. Contamos con una gama de servicios de salud, AP y funerarios que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.

AutoContamos con productos para el ramo como cobertura amplia, responsabilidad civil, respaldo adicional para riesgo catastrófi co, indemnización diaria por robo, responsabilidad civil amplia, entre otros.

FianzasGarantiza el cumplimiento de las obligaciones asumidas por el cliente a través de un contrato con un tercero, siendo las fianzas más comunes las de Fiel Cumplimiento, Anticipo, Judiciales, Aduanales, Licitaciones, Créditos Fiscales, entre otras.

Ramos que operamos

Calidad

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Fuerza de producciónLa principal fuente de crecimiento para la empresa es a través de Corredores y Sociedades de Corretaje de reconocida trayectoria a nivel nacional.

Nuestra estrategia principal es fortalecer las relaciones comerciales con nuestros intermediarios, representando para ellos una alternativa eficaz y altamente competitiva en productos, precios y servicios para la colocación los riesgos de sus clientes.

Actualmente contamos con más de 2000 productores activos a nivel nacional.

Segmentos - ámbitos de negocioLa empresa apunta a la diversificación de su portafolio de negocio en los ramos generales y personas, dándole un peso importante a los negocios comerciales e individuales. En este sentido estamos reforzando los esquemas operativos y rediseñando nuestros productos, con la finalidad de representar una opción con un valor agregado desde el punto de vista de innovación y servicio para nuestros clientes.

Nuestra dirección está centrada en el desarrollo del mercado PYME y la consolidación de pólizas individuales, conservando nuestro posicionamiento en mercados corporativos.

Fuerza de producción segmentos - ámbitos de negocios

Crecimiento

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Página web

En ESTAR SEGUROS, S.A. hemos mejorado la apariencia y funcionalidad de nuestra página web www.estarseguros.com, allí encontrarán servicios especiales para todos nuestros clientes e intermediarios.

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GRAN CARACAS

Sede principalCentro Plaza, Torre D, Piso 12, 1ra. Transversal, Los Palos Grandes. Caracas. Master: (0212) 278 0000 / 0003

MacaracuayAv. San Francisco, C.C. Macaracuay, planta alta (frente al C.C. Macaracuay Plaza). Caracas. Teléfonos: (0212) 256.4003 / 256.5333 / 257 4319

GuatireConjunto Residencial Fruta´s Condominiums, residencias Pomarrosa, planta nivel N-1, local comercial N° L-5. Guatire. Estado Miranda.Teléfonos: (0212) 381 2350 / 2606 / 2478 / 2734 / 2126 2041 / 2254

San AntonioUrb. Residencial Las Minas, Centro La Colina, nivel C-3, local C3-20. Municipio Los Salias. Estado Miranda.Teléfonos: (0212) 372 9593 / 7801 / 6300

ZONA CENTRO

ValenciaAvenida Bolívar Norte, Centro Profesional, Mezzanina 1, piso 6, ofic. 641 a 644. Estado Carabobo.Master: (0241) 822 4435 / 4551 / 5264 / 5764 / 6550 / 6869 9972 / 824 7698 / 9873 - 821 0673 - 825 8686 / 7834

MaracayAvenida Las Delicias, Centro Empresarial Europa, piso 2, nivel 3, ofic. N° 231. Estado Aragua.Master: (0243) 241 6323 / 7131 / 7213 / 8639

CaguaCalle Cajigal, Centro Comercial Star Center, piso 1,local 36. Estado Aragua.Tlf: (0244) 447 3531 / 3147 / 9902 - 808 7102 / 7351

BarquisimetoCarrera 2, cruce con calle 11, parcela nro. 59, C.C. El Parral, piso 3,oficina N° 310, urbanización El Parral. Estado Lara. Master: (0251) 254 3733 / 4802 / 5628

AcariguaAv. 34 cruce con calle 30, C.C. Royal Caribe, planta alta. Estado Portuguesa.Master: (0255) 623 6606 / 664 3545

Valle de la PascuaCalle Atarraya Sur, edif. Buenaventura, piso 1, locales Nº 14 y 16.Estado Guárico.Tlf: (0235) 342 6288 / 6699 - 341 3755

Sucursales

CENTROS INTEGRALES DE VEHÍCULOS

Caracas - ChacaoAv. Libertador, esquina con calle El Muñeco, galpón Nº 23. Chacao. Caracas. Teléfonos: (0212) 265 0627 / 267 0024 - 267 6733

Maracaibo - Bella VistaAvenida Bella Vista 4, con calle Falcón 85. Estado Zulia.Tlf: (0261) 723 3337 / 2190 / 3353

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ZONA ORIENTE

Puerto OrdazCalle Cuchiveros, edif. Metropolitano, PB, local 04, Unidad de Desarrollo N° 255. Estado Bolívar.Master: (0286) 967 0980 / 0822 / 0582 / 0168 / 0423 0575 / 0959 / 5846

Puerto La CruzAv. Principal de Lechería. C.C. Aventura Plaza, nivel Comercio, locales C1 y C41. Estado Anzoátegui.Master: (0281) 281 8992 / 9895 / 7433 / 8490 / 9971 / 8004

PorlamarAvenida Bolívar con cruce av. Aldonza Manrique, planta baja del Centro Comercial Empresarial AB,2da. etapa, local 76, urb. Playa El Ángel, Municipio Autónomo Maneiro. Estado Nueva EspartaMaster: (0295) 262 3470 / 6925 / 5239 / 8675 / 9989

El TigreAv. Fco. de Miranda con calle 11 Norte, edif. Pueblo Nuevo Norte, PB. Estado Anzoátegui. Tlf: (0283) 231 4227 / 2266 - 235 2021 / 3078 / 7959

Ciudad BolívarLocal Comercial Nº 5, PB, Centro Empresarial Santiago. Av. Upata, cruce con calle Columbo Silva, Municipio Heres, Ciudad Bolívar.Teléfonos: (0285) 634 0327 / 0735 - 632 2554

MaturínCasa N° 9, Sector Centro, avenida La Paz, entre calle Raúl Leoni y calle N° 1, Maturín, Estado Monagas.Teléfonos: (0291) 935 3784 / 3785 / 3786 / 3787

ZONA OCCIDENTE

MaracaiboAv. Bella Vista 4, con calle Falcón 85, edif. Banco Caracas, Planta Baja. Estado Zulia.Master: (0261) 792 3004 / 3010 / 3014 / 3019 / 3021 / 3059

BarinasAvenida 23 de Enero, Sector La Floresta, C.C. Forum, PB, local 40. Estado Barinas.Teléfonos: (0273) 552 0885 - 541 3621 / 3665 / 3692

San CristóbalCalle Quinimari con avenida 19 de Abril, N° C-90, urbanización Pirineos. Estado Táchira.Master: (0276) 355 5253 / 5265 / 1307 - 357 9107

ValeraAvenida Bolívar entre calles 21 y 22, edif. Galota II, PB. Urbanización Las Acacias. Estado Trujillo.Master: (0271) 231 1176 / 3298 / 6103 / 0995 / 3653 3932 / 2781

MéridaAv. Las Américas, C.C. Plaza Mayor, Local LA-1. Estado Mérida. Teléfonos: (0274) 935 5614 / 0157 / 0154