“creación de la microempresa mini complejocertificaciÓn certifico que el presente trabajo,...

Instituto Superior Tecnológico para el Desarrollo

“ISPADE”

Administración de Empresas

Trabajo de Fin de Carrera previo a la obtención del

título de Tecnólogo en Administración de Empresas

“Creación de la microempresa Mini Complejo

Deportivo en la parroquia de Pomasqui del D.M. de

Quito”

Lenin Alexis Cabezas Vargas

Tutor: Ing. Jorge Ruiz

Quito, 2015

DECLARACIÓN

Yo, Lenin Alexis Cabezas Vargas, con C.I 1721280988, declaro bajo juramento que el

trabajo aquí descrito es de mi autoría; que no ha sido previamente presentada para

ninguna calificación profesional; y que he consultado las referencias bibliográficas que se

incluyen en este documento.

A través de la presente declaración, cedo mis derechos de propiedad intelectual

correspondientes a este trabajo, al Instituto Superior Tecnológico Para el Desarrollo

ISPADE, según lo establecido por la Ley de Propiedad Intelectual, por su Reglamento y

por la normativa institucional vigente.

…………………………………

Lenin Alexis Cabezas Vargas

CERTIFICACIÓN

Certifico que el presente trabajo, creación de la microempresa “Mini Complejo Deportivo”

fue desarrollado por el estudiante Lenin Alexis Cabezas Vargas, bajo mi supervisión.

Puede el autor solicitar lectoría y posteriormente defensa de grado oral.

………………...

Ing. Jorge Ruiz

AGRADECIMIENTOS

Agradezco a mi hermano menor por su apoyo moral, ya que ello me motivo a seguir y

finalmente culminar el presente Trabajo de Fin de Carrera.

A todos mis amigos por su amistad incondicional que pese a todo, siguen regalando a mi

vida algo de ellos.

Finalmente agradezco a mi tutor Ing. Jorge Ruiz por aportar sus conocimientos ya que sin

ellos no hubiese sido posible el desarrollo de este proyecto.

DEDICATORIA

A mi madre Sarita de manera especial por ser la luz que guía mi camino, la fuente de mi

inspiración, un ejemplo de superación y sobre todo su apoyo incondicional ya que si él,

no podría ser todo lo que hoy en día soy.

A la memoria de mi abuelita Angelita por sus consejos interminables, que me han servido

para aplicarlos en la vida cotidiana.

RESUMEN

En este Trabajo de Fin de Carrera se demuestra la necesidad e inconformismo, que

tienen las personas al momento de dirigirse a un lugar adecuado, para practicar el

deporte de su preferencia (complejos deportivos) como: fútbol y ecuavóley, en la

parroquia de Pomasqui por lo cual dicha necesidad será cubierta con la creación del

presente proyecto “Mini Complejo Deportivo” mejorando la falencia que tienen los

competidores directos e inclusive se añadirá un valor agregado como es la inclusión de

un preparador físico – nutricionista para que guie a los deportivas tanto en

acondicionamiento físico como en alimentación adecuada.

Realizando el estudio de mercado al momento de ejecutar las encuetas, se supo que las

personas que practican deporte, requieren un complejo deportivo con las adecuaciones

necesarias, que este al alcance de sus posibilidades económicas, de esta manera el

proyecto cubrirá todas las necesidades que busca un cliente al visitar este tipo de

establecimiento.

Elestudio técnico se realizó con la ayuda de las encuestas del cual se supo que hay que

mejorar la infraestructura, servicio de bar, que tiene la competencia directa. La ubicación

del complejo deportivo será un valor agregado ya que está en un sitio estratégico donde

los posibles consumidores podrán llegar fácilmente en cualquier tipo de transporte

(privado o público).

El estudio financiero demuestra que si se tienen los recursos necesarios y fuentes de

financiamientopara ejecutar el proyecto, se obtendrá una nueva posibilidad de trabajo y a

su vez genera fuentes de empleo, ayudando así al crecimiento comercial y turístico de la

parroquia de Pomasqui.

ÍNDICEINTRODUCCIÓN.............................................................................................................. 1

CAPÍTULO I...................................................................................................................... 3

1 TEMA O TÍTULO DEL TRABAJO............................................................................... 3

1.1 PROBLEMA ........................................................................................................ 3

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.................................................................. 3

1.3 OBJETIVO DEL TRABAJO.................................................................................. 5

1.3.1 OBJETIVO GENERAL .................................................................................. 5

1.3.2 OBJETIVOS SECUNDARIOS........................................................................ 5

1.4 JUSTIFICACIÓN ................................................................................................. 6

1.4.1 JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA ............................................................. 7

1.5 METODOLOGÍA ................................................................................................. 7

1.5.1 TIPOS DE INVESTIGACIÓN ........................................................................ 7

1.5.2 MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN ................................................................. 8

1.5.3 FUENTES DE INFORMACIÓN ..................................................................... 9

1.5.4 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN ................................................................10

1.6 HIPÓTESIS .......................................................................................................11

CAPÍTULO II....................................................................................................................12

2 ESTUDIO DE MERCADO ..........................................................................................12

2.1 IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO..............................................13

2.2 CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO..........................................16

2.3 PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS.........................................................22

2.4 SEGMENTO OBJETIVO .....................................................................................24

2.4.1 VARIABLES DEMOGRÁFICAS...................................................................25

2.4.2 VARIABLES GEOGRÁFICAS......................................................................25

2.4.3 UBICACIÓN GEOGRÁFICA ........................................................................26

2.4.4 ACTIVIDAD ECONÓMICA DE LA PARROQUIA.........................................28

2.5 TAMAÑO DEL UNIVERSO ................................................................................28

2.5.1 TAMAÑO DE LA MUESTRA.......................................................................28

2.6 ANÁLISIS DE LA MUESTRA .............................................................................30

2.7 ANÁLISIS DE LA DEMANDA ............................................................................38

2.7.1 ANÁLISIS DE LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DEMANDA ..........39

2.8 ANÁLISIS DE LA OFERTA ................................................................................40

2.8.1 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA OFERTA.............................................40

2.9 ANÁLISIS DE PRECIOS .....................................................................................41

2.9.1 FIJACIÓN DE PRECIOS ..............................................................................42

2.10 ESTRATEGIAS DE MERCADO ..........................................................................44

2.10.1 ESTRATEGIAS DE PRODUCTO ..................................................................44

2.10.2 ESTRATEGIA DE PRECIO ..........................................................................45

2.10.3 ESTATEGIA DE PLAZA ..............................................................................45

2.10.4 ESTRATEGIAS DE PROMOCIONES O COMUNICACIÓN............................46

2.11 ANÁLISIS FODA................................................................................................46

2.11.1 ANÁLISIS INTERNO FORTALEZAS Y DEBILIDADES................................47

2.11.2 ANÁLISIS EXTERNO OPORTUNIDADES Y AMENAZAS ...........................47

2.11.3 TABLA MATRIZ FODA ..............................................................................48

2.12 COMERCIALIZACIÓN .......................................................................................49

CAPÍTULO III ..................................................................................................................50

3 ESTUDIO TÉCNICO ..................................................................................................50

3.1 TAMAÑO DE LA MICROEMPRESA...................................................................50

3.2 LOCALIZACIÓN DE LA MICROEMPRESA ........................................................51

3.2.1 MACROLOCALIZACIÓN ............................................................................51

3.2.2 MICROLOCALIZACIÓN .............................................................................53

3.3 INGENIERÍA DE LA MICROEMPRESA ..............................................................54

3.3.1 DIAGRAMA DE FLUJO...............................................................................54

3.3.2 SIMBOLOGÍA PARA DIAGRAMAS DE FLUJO ...........................................56

3.3.3 PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN..........................................................57

3.3.4 DISTRIBUCIÓN DEL LOCAL ......................................................................59

CAPÍTULO IV ..................................................................................................................61

4 LA EMPRESA Y SU ORGANIZACIÓN.......................................................................61

4.1 BASE LEGAL.....................................................................................................61

4.1.1 CONSTITUCIÓN DE LA MICROEMPRESA .................................................61

4.1.2 TIPO DE MICROEMPRESA .........................................................................66

4.1.3 NOMBRE DE LA RAZÓN SOCIAL ..............................................................67

4.1.4 LOGOTIPO DE LA MICROEMPRESA..........................................................67

4.2 BASE FILOSÓFICA ............................................................................................68

4.2.1 MISIÓN.......................................................................................................68

4.2.2 VISIÓN .......................................................................................................69

4.2.3 PRINCIPIOS Y VALORES ...........................................................................69

4.2.4 REGLAMENTO INTERNO ..........................................................................71

4.3 Organización Departamental..................................................................................72

4.3.1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ..............................................................73

4.3.2 RESPONSABILIDADES ..............................................................................74

CAPITULO V ...................................................................................................................76

5 ESTUDIO FINANCIERO ............................................................................................76

5.1 PRESUPUESTOS ................................................................................................76

5.1.1 PRESUPUESTO DE INVERSIÓN .................................................................77

5.1.2 ACTIVOS FIJOS ..........................................................................................78

5.1.3 PRESUPUESTO DE OPERACIÓN ................................................................82

5.1.4 ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO .......................................................94

5.1.5 ESTADO DE RESULTADOS......................................................................102

5.1.6 PUNTO DE EQUILIBRIO...........................................................................104

5.1.7 VALOR ACTUAL NETO (V.A.N)...............................................................105

5.1.8 TASA INTERNA DE RETORNO (T.I.R)......................................................106

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ....................................................................109

CONCLUSIONES ........................................................................................................109

RECOMENDACIONES................................................................................................110

BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................111

ANEXOS ........................................................................................................................113

ANEXO 1 – DATOS INEC ...........................................................................................113

ANEXO 2 MODELO DE ENCUESTAS .........................................................................115

ANEXO 3 PROFORMAS CÉSPED SINTÉTICO ............................................................117

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 - Medidas de las canchas de fútbol ......................................................... 18

Tabla 2 - Dimensiones de canchas de fútbol de la competencia ......................... 19

Tabla 3 - Producto sustituto, canchas de fútbol existentes en la parroquia de

Pomasqui ............................................................................................................. 22

Tabla 4 - Producto sustituto, canchas de ecuavóley existentes en la parroquia de

Pomasqui ............................................................................................................. 23

Tabla 5 - Variables demográficas de la parroquia de Pomasqui .......................... 25

Tabla 6 - Variables Geográficas ........................................................................... 25

Tabla 7 - Límites de la parroquia de Pomasqui .................................................... 26

Tabla 8 - Crecimiento poblacional de la parroquia de Pomasqui ......................... 29

Tabla 9 - Significado elementos para fórmula de la muestra ............................... 29

Tabla 10 - Análisis de precios .............................................................................. 41

Tabla 11 - Fijación de precios .............................................................................. 43

Tabla 12 - Matriz FODA ....................................................................................... 48

Tabla 13 - Simbología del diagrama de flujo ........................................................ 56

Tabla 14 - Activos fijos tangibles .......................................................................... 79

Tabla 15 - Desglose de la cuenta obras de edificación ........................................ 80

Tabla 16 - Desglose de la cuenta otros................................................................ 80

Tabla 17 - Activos fijos intangibles ....................................................................... 81

Tabla 18 - Presupuestos de ingresos en el día por el alquiler de canchas

deportivas............................................................................................................. 83

Tabla 19 - Presupuestos de ingresos en la noche por el alquiler de canchas

deportivas............................................................................................................. 83

Tabla 20 - Presupuesto de ingresos diarios por ventas en el bar......................... 84

Tabla 21 - Presupuesto total de ingresos............................................................. 84

Tabla 22 - Proyección de ingresos anuales ......................................................... 84

Tabla 23 - Presupuesto de egresos ..................................................................... 85

Tabla 24 - Proyección de egresos anuales .......................................................... 86

Tabla 25 - Depreciación de activos ...................................................................... 88

Tabla 26 - Proyección de depreciación de activos ............................................... 89

Tabla 27 - Amortización de activos intangibles .................................................... 90

Tabla 28 - Rol que cumplirán los empleados en el mini complejo deportivo ........ 91

Tabla 29 - Rol de Pagos Empleados.................................................................... 92

Tabla 30 - Proyección del rol de pagos anuales................................................... 93

Tabla 31 - Detalle del financiamiento del proyecto............................................... 94

Tabla 32 - Cotizador de crédito ............................................................................ 95

Tabla 33 - Tabla de amortización de crédito ........................................................ 97

Tabla 34 - Proyección de gastos fijos................................................................... 99

Tabla 35 - Proyección de gastos variables........................................................... 99

Tabla 36 - Flujo Operativo .................................................................................. 100

Tabla 37 - Flujo de caja proyectado ................................................................... 101

Tabla 38 - Estado de Resultados ....................................................................... 103

Tabla 39 - Datos del punto de equilibrio ............................................................. 104

Tabla 40 - Datos para el V.A.N........................................................................... 106

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico 1 - Cancha de fútbol 7 de césped sintético techada ................................ 14

Gráfico 2 - Cancha de ecuavóley ......................................................................... 14

Gráfico 3 - Mini parque con juegos infantiles........................................................ 15

Gráfico 4 - Bar para que deportistas y sus acompañantes disfruten de snacks y

bebidas................................................................................................................. 15

Gráfico 5 - Dimensiones oficiales cancha de fútbol 5........................................... 18

Gráfico 6 - Césped artificial o sintético ................................................................. 20

Gráfico 7 - Canchas de fútbol parque Metropolitano Equinoccial......................... 23

Gráfico 8 - Pomasqui y sus parroquias cercanas ................................................. 27

Gráfico 9 - Sexo de personas encuestadas ......................................................... 30

Gráfico 10 - Rango de edad hombres .................................................................. 31

Gráfico 11 - Rango de edad mujeres ................................................................... 31

Gráfico 12 - Conocimiento de algún complejo deportivo hombres y mujeres....... 32

Gráfico 13 - Nivel de satisfacción ......................................................................... 32

Gráfico 14 - Nivel de saturación ........................................................................... 33

Gráfico 15 - Satisfacción al ingreso de un complejo deportivo ............................. 33

Gráfico 16 - Con quien suele acudir ..................................................................... 34

Gráfico 17 - Que le falta a un complejo deportivo ................................................ 34

Gráfico 18 - Frecuencia de visita a un complejo deportivo ................................... 35

Gráfico 19 - Servicios complementarios............................................................... 35

Gráfico 20 - Permanencia en un complejo deportivo............................................ 36

Gráfico 21 - Costo por servicio ............................................................................. 37

Gráfico 22 - Macro localización de la microempresa............................................ 52

Gráfico 23 - Micro localización de la microempresa ............................................. 53

Gráfico 24 - Diagrama de flujo de la prestación de canchas deportivas............... 55

Gráfico 25 - Diagrama de flujo de atención al cliente en la venta de servicio de

arrendamiento de canchas deportivas ................................................................. 58

Gráfico 26 - Distribución del complejo deportivo .................................................. 59

Gráfico 27 - Distribución de la zona administrativa del complejo deportivo......... 60

Gráfico 28 - Paso 1 constitución de la microempresa .......................................... 62


Gráfico 30 - Paso 3 constitución e la microempresa ............................................ 63


Gráfico 32 - logotipo de la microempresa............................................................. 68

Gráfico 33 - Calzado apropiado para usar en una cancha de césped sintético ... 72

Gráfico 34 - Organigrama estructural de la microempresa................................... 73

1

INTRODUCCIÓN

El presente Trabajo de Fin de Carrera fue elaborado con el objetivo de

demostrar, que la creación de un complejo deportivo en la parroquia de

Pomasqui, dedicado al alquiler de canchas deportivas (fútbol y ecuavóley)es

factible, ya que el público objetivo al cual va dirigido el proyecto gustan del

deporte, no solo por hobby, sino también para mantener una vida saludable, a su

vez se demostrará que un negocio de este tipo genera un nivel de ingresos

rentable.

El proyecto cubre la problemática que tienen las personas al momento de

acudir a un sitio para realizar el deporte de su preferencia (fútbol, ecuavóley) en la

parroquia de Pomasqui y sus alrededores, con la creación de la microempresa

mini complejo deportivo se mejorará el servicio que brindan otros establecimientos

cubriendo de esta manera la demanda insatisfecha existente.

Este trabajo investigativo presenta los siguientes capítulos:

En el primer capítulo se presenta el planteamiento de la investigación, la cual

dará el inicio del porqué se está creando el proyecto.

El segundo capítulo aborda el estudio de mercado, en el cual se obtendrá

información sobre los posibles consumidores del servicio, así como las

características del servicio, segmento objetivo, oferta, demanda, el cual conllevo a

realizar una visita directa a posibles competidores directos dentro y fuera de la

parroquia de Pomasqui, para establecer costos y mejorar sus falencias.

En el tercer capítulo que se refiere al estudio técnico, que indica el tamaño

(infraestructura), localización idónea, proceso de comercialización del servicio del

complejo deportivo.

2

El cuarto capítulo presenta como estará formada la microempresa en base a

los requerimientos que pide la ley ecuatoriana para constituir cualquier tipo de

negocio.

En el quinto capítulos refiere al estudio financiero, en donde se demostrará los

costos monetarios para la creación del proyecto, presupuestos de ingresos y

egresos lo que permitirá resumir la implantación del proyecto evaluando con

herramientas financieras como el V.A.N y T.I.R.

Para recolectar información existieron algunas trabas que complicaron el

desarrollo del trabajo de fin de carrera, sobre todo en el quinto capítulo, que

describe los costos por construcción de infraestructura, la razón fue porque

algunas empresas privadas se negaban al momento de solicitar información, una

vez superado esos inconvenientes se pudo desarrollar el proyecto con total

normalidad.

Las fuentes bibliográficas que ayudaron al desarrollo de este proyecto,

provienen de libros, folletos, periódicos, páginas web.

Con la elaboración de este proyecto se determinó que en la parroquia de

Pomasqui hace falta un complejo deportivo que oferte este tipo de servicio (fútbol,

ecuavóley) que cubra las necesidades de los deportistas al momento de buscar

un sitio de recreación cerca de lugar de su residencia.

3

CAPÍTULO I

1 TEMA O TÍTULO DEL TRABAJO

Creación de la Microempresa Mini Complejo Deportivo en la parroquia de

Pomasqui del D.M. de Quito.

1.1 PROBLEMA

En la parroquia de Pomasqui existe gran escases de microempresas que

presten u ofrezcan este tipo de servicios de mini complejo deportivo las cuales no

satisfacen las necesidades de los consumidores y no abastecen la demanda que

va en aumento.

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la Parroquia de Pomasqui en los últimos años se ha fomentado el

crecimiento del deporte, sobre todo el fútbol, sin embargo en esta parroquia no

cuenta con lugares apropiados donde se puedan realizar estas actividades.

4

Por lo que, las personas se ven obligadas a trasladarse a sitios lejanos para

poder practicar el deporte de su preferencia.

De los pocos lugares que existen en Pomasqui para realizar deporte, estos

no cubren en su totalidad la demanda, además de que su infraestructura no es la

más adecuada y casi siempre este tipo de complejos pasan muy saturados,

algunas calles que conectan a estos complejos deportivos no se encuentran en

buen estado para poder transitar por allí en automóvil, provocando una

insatisfacción del cliente, el cual no regresa a estos sitios.

Se ha tomado en cuenta todos los aspectos negativos de la competencia por

lo que se mejorara, dando un excelente servicio, además se implementará un

nutricionista - preparador físico que ayude a los deportistas cuando lo necesiten;

un bar que tendrá todo lo que los practicantes del deporte y sus acompañantes

requieran antes, durante o después de sus actividades deportivas.

Por lo que al crear la microempresa de mini complejo deportivo en donde el

cliente tendrá varias opciones para practicar deportes sabiendo que estará

ubicado en un lugar muy comercial de la parroquia, de fácil acceso en cualquier

tipo de transporte y en un ambiente amplio ofreciendo diversas comodidades,

tanto para él deportista, como para sus acompañantes.

5

1.3 OBJETIVO DEL TRABAJO

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

Crear un mini complejo deportivo, basado en las deficiencias que tienen

otros competidores para cubrir las necesidades de los deportistas cuya principal

atracción sea sus instalaciones cómodas e infraestructura ya que las canchas de

futbol estarán techadas protegiendo así a los clientes de las diversas condiciones

climatológicas que se presenten en el momento que estos estén usando las

instalaciones deportivas y a la vez el complejo deportivo ofrecerá un servicio

diferenciado en cuanto a preparación física, nutrición.

1.3.2 OBJETIVOS SECUNDARIOS

Hacer un estudio de mercado, identificando demanda y oferta para

determinar los servicios, precios y productos a vender.

Identificar la población que hace uso de las canchas de fútbol de césped

sintético para determinar mi target dentro del mercado que existe en la

parroquia considerando las preferencias del consumidor.

Analizar el entorno competitivo que ofrece este tipo de servicio en la

parroquia de Pomasqui para mejorar las deficiencias que tienen en

atención al cliente empleando la observación directa.

Elaborar un plan de marketing para lograr posicionamiento en el mercado a

través de estrategias de comercialización.

6

1.4 JUSTIFICACIÓN

La importancia de complejos deportivos es casi imprescindible para

cualquier sociedad más aún porque en ellos se recrea la mente, ayudan al

desarrollo de cada persona en diferentes aspectos tales como: en la salud o en el

desenvolvimiento emocional, estas personas que acuden a este tipo de complejos

lo ven como un lugar de sana distracción para alejarse de los problemas

cotidianos aunque sea por un momento.

El presente proyecto se lo va a realizar en la Parroquia de Pomasqui debido

a que se ha observado que los moradores de este populoso sector deben realizar

sus prácticas en lugares distantes y con la creación de esta microempresa de

complejo deportivo se cubrirá gran parte de la demanda insatisfecha por lo que se

espera una magnífica acogida; pues, el sector donde se ubicara es de fácil

acceso en bus, vehículo particular y hasta en bicicleta e inclusive se puede llegar

a pie.

La novedad o valor agregado que tendrá este mini complejo deportivo será su

infraestructura techada, e inclusión de un preparador físico - nutricionista que

pueda guiar a los deportistas en la actividad que van a realizar, mientras que los

acompañantes pueden disfrutar del servicio de bar y los niños se distraigan

jugando en un pequeño parque con juegos mecánicos tales como: resbaladeras,

columpios entre otros. Y en el futuro se piensa ampliar los servicios con una pista

de baile para aeróbicos o bailo terapia e inclusive un gimnasio.

7

1.4.1 JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA

Para el desarrollo de este proyecto se acudirá directamente a la junta

parroquial de Pomasqui, así como también se necesitara de libros que ayuden a

fundamentar la información utilizada en el presente trabajo, el internet que

complementara datos que se necesiten, la aplicación de encuestas que ayudaran

en toda la investigación.

1.5 METODOLOGÍA

1.5.1 TIPOS DE INVESTIGACIÓN

1.5.1.1 Descriptiva

“Consiste, fundamentalmente, en caracterizar un fenómeno o situación concreta

indicando sus rasgos más peculiares o diferenciadores”.1

Con este tipo de investigación se determina los avances del proyecto; ya

que ira describiendo paso a paso su desarrollo.

1http://www.creadess.org/index.php/informate/de-interes/temas-de-interes/17300-conozca-3-tipos-de-investigacion-descriptiva-exploratoria-y-explicativa

8

1.5.1.2 De Campo

“Tienen el propósito de recopilar información empírica sobre la realidad del

fenómeno a estudiar y son útiles para estudiar a fondo un fenómeno en un

ambiente determinado”. 2

En el proyecto se utilizará esta investigación para ir directamente a la fuente

(competencia y consumidores potenciales) para así establecer precios y sus

preferencias.

1.5.2 MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN

1.5.2.1 Inductivo

“Extrae una determinada conclusión o comportamiento general, luego de las

investigaciones de casos particulares o individuales ya que todo efecto se deriva

de una causa”.3

Mediante este método se establecerá cuál será la oferta y demanda que se

tendrá, en la prestación de servicios con respecto al mercado al cual está dirigido

el proyecto.

2http://www.geocities.ws/roxloubet/investigacioncampo.html3 Investigación Estratégica - Guillermo A. Baena L. - Artes gráficas industriales Ltda.- Colombia2009 - pág. 46.

9

1.5.2.2 Deductivo

“Es inverso a la metodología inductiva, ya que de una norma general, se deduce

comportamientos individuales o particulares”.4

Este método servirá para estudiar el mercado específico y sus posibles

variantes con el fin de cambiar o mejorar el servicio que se brindara aplicando al

proyecto.

1.5.3 FUENTES DE INFORMACIÓN

1.5.3.1 Primarias

“Una fuente primaria es aquella que provee un testimonio o evidencia directa

sobre el tema de investigación”. 5

Las fuentes primarias serán obtenidas de encuestas, observación directa,

entrevistas, fotografías, internet, entre otros que aporten valiosa información de

primera mano que ayuden en la elaboración del proyecto.

4Investigación Estratégica - Guillermo A. Baena L. - Artes gráficas industriales Ltda.- Colombia2009 – pág. 46.5http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/Instruccion/fuentes.htm

10

1.5.3.2 Secundarias

“Una fuente secundaria interpreta y analiza fuentes primarias”.6

Estas fuentes de investigación serán libros de texto, biografías, artículos de

revistas, historias, monografías, tesis otorgadas por el Ministerio del Deporte,

entre otras que ayuden a complementar información para el proyecto.

1.5.4 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN

1.5.4.1 Observación

Con esta investigación se contemplará y verificará como está estructurado

un complejo deportivo en cuanto a sus dimensiones, servicios que presta y brinda

a sus usuarios. Por lo que personalmente se visitará diferentes complejos

recreacionales, deportivos, parques aledaños al sector donde estará ubicada la

nueva microempresa tales como: Complejo Turístico Granilandia, La Canchita de

Fútbol 5, Complejo Recreacional Pucará, Kaersam entre otros.

6http://bibliotecavirtualut.suagm.edu/Instruccion/fuentes.htm

11

1.5.4.2 Entrevistas

Mediante la realización de entrevistas a personas que utilizan el servicio

que se va a ofrecer se preguntará cuáles son las falencias o debilidades que han

observado en otros mini complejos deportivos y con ello se sabrá cómo mejorar,

cuando se realice el presente proyecto.

1.5.4.3 Encuestas

Estas encuestas serán realizadas a un determinado número de habitantes

de acuerdo al tamaño de la muestra de la Parroquia de Pomasqui que

comprendidas entre la edad de 18 a 55 años de edad, ya que con la elaboración

de estas encuestas se logrará obtener varios datos que permitirán aportar en la

investigación utilizando el internet y TICS (Tecnologías de información y

comunicación).

1.6 HIPÓTESIS

La creación de la microempresa mini complejo deportivo, se puede constituir

en el mejor sitio de distracción en el sector de Pomasqui, satisfaciendo las

necesidades y requerimientos de los deportistas del sector, obteniendo un margen

de rentabilidad aceptable para el inversionista.

12

CAPÍTULO II

2 ESTUDIO DE MERCADO

“El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de

datos e información acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos

incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio,

mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados”.7

El estudio de mercado logrará demostrar las necesidades de los deportistas

de la parroquia de Pomasqui del D.M. de Quito y sus alrededores.

Se establecerá la real oferta, demanda - insatisfecha la cual será cubierta con

implementación del proyecto, presentando la mejor alternativa para los deportistas

por infraestructura, servicios adicionales que se ofrecerán y la excelente ubicación

geográfica.

Con este proyecto se obtendrá información valiosa para determinar que

equipos y accesorios son realmente necesarios, cuántos empleados contratar, en

base a la demanda, para que así se pueda buscar auspiciantes futuros que

inviertan su dinero en el actual proyecto.

7Shujel, Blog Emprendedor, http://www.blog-emprendedor.info/que-es-el-estudio-de-mercado/

13

2.1 IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

“Producto es cualquier bien, servicio o idea que posea valor para el consumidor o

usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad o deseo”.8

El proyecto a desarrollarse consistirá en ofrecer un servicio de complejo

deportivo que cubrirá la demanda insatisfecha a los deportistas que existen en la

parroquia de Pomasqui con mejor infraestructura, iluminación adecuada, atención

permanente, calidad y comodidad con un personal ampliamente calificado

haciendo que los futuros clientes se sientan a gusto con las instalaciones y el

servicio brindado.

El complejo deportivo estimará abrir sus puertas al público de lunes a

domingo en el horario de 8:00 am a 12:00 am dando un total de 16 horas diarias

de atención, los horarios de atención son de esta manera porque los deportistas

acuden a sitios como estos habitualmente a toda hora, ya sea en el transcurso del

día o la noche.

Los servicios que pretende ofrecer el complejo deportivo ofrecerá en el mini

complejo deportivo serán los siguientes:

2 canchas de fútbol 7 con césped sintético techadas

1 cancha de ecuavóley

Mini parque con juegos infantiles

Servicio de bar

Servicio de parqueadero privado

Servicio de guardianía

8 Jaime Rivera Camino, Mencía de Garcillán López- Rúa, “Dirección de Marketing Fundamentos yaplicaciones”, Tercera edición mayo 2012, ESIC Editorial Madrid, Pág. 268

14

Gráfico 1 - Cancha de fútbol 7 de césped sintético techada

Fuente:www.lacanchitareal.com.ec

Gráfico 2 - Cancha de ecuavóley

Fuente: Visita canchas de ecuavóley barrio La Independencia - Pomasqui

15

Gráfico 3 - Mini parque con juegos infantiles

Fuente: www.saborearte.com.mx/parque-ecologico-xochitla-y-sus-planes-para-el-verano/

Gráfico 4 - Bar para que deportistas y sus acompañantes disfruten desnacks y bebidas

Fuente: www.cafeteria-ciudaddeportivaartica.es

16

2.2 CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO

El servicio del complejo deportivo es diferente a los ya existentes en el

mercado porque que se buscara cumplir con las expectativas de los clientes -

deportistas en lo referente a innovación e infraestructura, se contará con servicios

adicionales exclusivos, mayor seguridad, una atención de primer nivel, fácil

acceso y comodidad.

Puesto que se está incursionando como una nueva microempresa dentro del

mercado de complejos deportivos, hay que poner en práctica todo lo mencionado

anteriormente para ganar confianza entre los futuros consumidores y así ganar

una aceptación entre los mismos obteniendo su fidelidad, creciendo en

reputación, de esta manera se logrará conseguir más clientes.

Las diferentes instalaciones que poseerá el complejo deportivo y que estarán a

disposición de los clientes, comprende un área de 8.000 metros cuadrados y

estará distribuido de la siguiente manera:

Dos canchas con césped sintético de fútbol 7 reglamentarias de: 45 metros

de largo por 25 de ancho que estarán techadas.

Una chancha de ecuavóley reglamentarias de: 18 metros de largo por 9

metros de ancho que será de tierra ya que a los deportistas que gustan de

este deporte se suelen sentirse mejor en este tipo de superficie.

Cinco camerinos con sus respectivos lockers en donde los deportistas

puedan hacer uso, para cambiarse de ropa apropiada para realizar el

deporte de su gusto y además podrán guardar sus pertenencias en lugar

seguro.

Un mini parque con juegos infantiles como: columpios, sube y baja,

resbaladera, entre otros.

Un pequeño bar para que el deportista y sus acompañantes disfruten de

los varios productos que se va a ofrecer.

17

Servicios higiénicos tanto de hombres como de mujeres.

Bodega para guardar accesorios deportivos como: chalecos que servirán

para distinguir un equipo de otro, balones, redes, etc.

Un parqueadero privado acoplado exclusivamente para que el cliente y

deportista deje su automóvil en caso de que lo necesite.

Además de poseer todas las instalaciones mencionadas anteriormente cada

cancha tendrá su respectivo graderío para los aficionados o espectadores que

acompañen al jugador, el mini complejo deportivo contará con un preparador

físico – nutricionista que procurará ayudar a los deportistas dando indicaciones

previo a la práctica de su deporte favorito. Se tendrá un personal ampliamente

capacitado para dar una atención de calidad.

Medidas reglamentarias canchitas fútbol

“¿Existen dimensiones oficiales para canchitas de fútbol / fútbolito? La FIFA

solamente establece medidas oficiales para canchas de fútbol 11 y fútbol 5,

también conocido como fútbol sala o babyfútbol”.

Fútbol 11

“Para canchas grandes tipo fútbol 11, según la FIFA la medida mínima de campo

de juego es 45m x 90m y que la medida máxima 90m x 120m. Para partidos

oficiales o partidos internacionales de competencia la FFIFA establece un mínimo

de 64m x 100m y un máximo de 75m x 110m”.

Fútbol 5

“Para canchas chicas tipo fútbol 5, fútbolito o babyfútbol, la medida reglamentaria

mínima es 15m x 25m, y la medida máxima es de 25m x 42m. Para partidos

oficiales o internacionales de competencia FIFA establece un mínimo de 18m x

38m y un máximo de 25m x 42m”.

“Sin embargo, para fútbol 5, las medidas que mejores resultados han dado para

las canchas de alquiler son las siguientes: 20m x 30m y 20m x 40m. Estas

medidas corresponden al área total de juego que incluye el espacio de la

contracancha. Este espacio se recomienda que sea de 1m”.

18

Gráfico 5 - Dimensiones oficiales cancha de fútbol 5

Fútbol 6 – 7 – 8 -9

“Con respecto a fútbol 6, 7, 8,9 FIFA no tiene medidas oficiales. Básicamente este

tipo de canchas se construyen con medidas proporcionales que permitan un juego

cómodo para los jugadores”.

“Por lo general estas son las medidas que recomendamos:”

Tabla 1 - Medidas de las canchas de fútbol

Tipo de cancha Medida mínima Medida máximaFútbol 6 20m x 40m 25m x 45mFútbol 7 25m x 45m 30m x 50mFútbol 8 30m x 50m 40m x 60mFútbol 9 40m x 60m 50m x 80m

“Toda cancha de fútbol sin importar el tamaño tiene que ser rectangular”.

“Normalmente se recomienda que el ancho sea 3/4 el largo para que la cancha

tenga la mejor proporción”.9

Porque razón las canchas de fútbol 7 del nuevo complejo deportivo serán

de estas dimensiones 25m x 45m.

Serán de estas dimensiones porque mediante una visita investigativa a

varios complejos que alquilan canchas de fútbol sintético las dimensiones del

9GreenFields Césped Sintético, http://www.cesped-sintetico-greenfields.com/cesped-sintetico-deportivo/medidas-reglamentarias-canchitas-futbol/

19

campo son muy pequeñas o están entre las medidas de esta superficie de 30 m x

20m y como se describe anteriormente esas dimensiones son solo para jugar 5

contra 5.

Mientras que en los complejos visitados juegan de 7 contra 7, lo que no es

muy beneficioso ya que dificulta al deportista jugar al máximo nivel y sacar el

máximo provecho a la cancha, porque está practicando el deporte de su

preferencia en un espacio muy reducido o sobre poblado del que normalmente

debería tener.

Por tal razón las canchas de fútbol sintético del actual proyecto serán de

25m x 45m para que así el deportista tenga el suficiente espacio para

desempeñarse eficientemente, rinda deportivamente de la mejor manera y guste

siempre la nueva microempresa por sus amplias dimensiones de los terrenos de

juego.

Los complejos que fueron visitados para saber las dimensiones de sus

canchas de fútbol sintéticoy los jugadores que permiten en cancha son:

Tabla 2 - Dimensiones de canchas de fútbol de la competencia

NOMBREDEL

COMPLEJODIRECCIÓN

DIMENSIONESTIMADA

DE LACANCHA

JUGADORESEN CANCHA

No DEJUGADORES

QUEDEBERIAN

ESTAR

La Cantera Mitad delMundo 20x 30m2 7 vs 7 5 vs 5

Fútbol City Naranjos yGranados

20 x 30 m2 7 vs 7 5 vs 5

La ChachitaReal

LlanoGrande 25 x 35 m2 7 vs 7 5 vs 5

6 vs 6Soccer Blue Gualo 25x 45 m2 7 vs 7 7 vs 7

Elaborado por: Lenin CabezasFuente: Investigación directa

20

La razón por la que las canchas de fútbol 7 serán de césped sintético y no

natural es:

Césped natural: El terreno en el que va a ser sembrado requiere

preparación previa, compra de semillas que son costosas, el riego, el corte y

mantenimiento permanente para que esté en buenas condiciones y peor aun

cuando llueve, evitando poner césped natural se ahorraría un 75% de dinero en

mantenimiento que habitualmente necesita.

Césped sintético: No requiere mayor mantenimiento exhaustivo o costoso

y solo se lo aspira y limpia de impurezas una vez cada dos semanas para

mantenerlo limpio, además es colocado de forma garantizada para que con el

tiempo no exista algún tipo de deformaciones y si ocurriera algo malo la garantía

que tiene que va desde los 6 a 8 años lo cubriría, dependiendo del tipo de césped

y también de su proveedor.

Césped artificial o sintético: tipos y cuidados

Gráfico 6 - Césped artificial o sintético

“En muchos casos el clima, la situación de la vivienda o la falta de tiempo no

nos permiten disponer de un césped natural en nuestro jardín. Para solucionar

este problema podemos recurrir al césped artificial o sintético, un producto cuya

variedad y calidad ha mejorado notablemente con los años”.

Tipos

“En el mercado podemos distinguir multitud de variedades diferentes de césped

sintético y aunque varían en función de la empresa podemos englobarlas

principalmente en 2 tipos”:

21

“Césped decorativo: Es el más adecuado para el jardín, la piscina, la terraza...

Dentro de este grupo hay calidades diferentes, algunos son más económicos,

otros tienen un mejor sistema de drenaje, son más resistentes o se asemejan más

a la hierba natural”.

“Césped deportivo: Está preparado para un alto tránsito de personas y un uso

más agresivo. Normalmente se usa en instalaciones deportivas y requiere un

mantenimiento mayor. Hay diferentes variedades en función del deporte que se

vaya a practicar (tenis, hockey, fútbol, pádel...)”.

Cuidados y mantenimiento

“Realizar un cepillado frecuente para quitar el polvo, las partículas que arrastra

el viento, pelos de mascotas”...

“Limpiar con la manguera los líquidos derramados, deposiciones de animales,

barro”.

“El viento y la lluvia o el continuo tránsito de personas puede desplazar la arena

de sílice de su lugar y aplastar las fibras del césped. Para que recupere su forma

inicial habrá que cepillar y lastrar la superficie”.

“Si el césped se coloca sobre una superficie natural pueden aparecer malas

hierbas. En ese caso hay que aplicar herbicida”.

“El exceso de humedad puede causar la aparición de hongos, contra lo que habrá

que aplicar un fungicida”.

“En épocas de mucho calor es aconsejable refrescar el césped regándolo

durante un par de minutos con la manguera”.10

10Hogarutil, “Césped artificial: tipos y cuidados”,http://www.hogarutil.com/jardineria/mantenimiento/jardin/201104/cesped-artificial-tipos-cuidados-5710.html

22

2.3 PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS

Son aquellos que pueden reemplazar a un tipo de producto o servicio

satisfaciendo la misma necesidad, en el caso de este proyecto serian canchas

deportivas las cuales sean de uso gratuito.

Tabla 3 - Producto sustituto, canchas de fútbol existentes en la parroquia dePomasqui

ESTADIOS UBICACIÓN DIRECCIÓN PROPIETARIO PRECIO$

Olímpico dePomasqui Pomasqui Calle Marieta

de VeintimillaLiga Parroquialde Pomasqui 0,00

CarlosPanches Pomasqui Barrio Las

TolasLiga Parroquialde Pomasqui 0,00

Santa Rosa Pomasqui Barrio SantaRosa

Liga Parroquialde Pomasqui 0,00

El DorisMantilla(Común)

Pomasqui Barrio ElComún


San Rafael deAlugulla Pomasqui

Barrio SanRafael deAlugulla


Canchas ElHueco Pomasqui Santa

Teresita BajaLiga Barrial de

Pomasqui 0,00

ParqueMetropolitanoEquinoccial

Pomasqui

Av. ManuelCórdova

Galarza Km.9

Municipio deQuito 0,00


En el sector de Pomasqui existen varias canchas de fútbol gratuitas al

público, pero no están en condiciones adecuadas, las mismas no pueden ser

utilizadas de lunes a viernes porque se mantienen cerradas y solo se las utiliza los

fines de semana para jugar exclusivamente el campeonato de la liga parroquial de

23

Pomasqui, ya que ellos son los propietarios de dichas canchas, lo mismo ocurre

con las canchas barriales El Hueco.

Mientras que el parque Metropolitano Equinoccial posee 4 canchas de

fútbol 5 (indoorfútbol), el estado de las canchas es deplorable por lo que dificulta

la práctica del deporte, entre semana casi siempre sus cuidadores la mantienen

regándolas y los fines de semana no abastecen al público visitante.

El parque Metropolitano Equinoccial desde que dejo de ser privado sus

cuidadores han dejado de mantenerlo en óptimas condiciones sobre todos las

canchas de fútbol como se demuestra a continuación:

Gráfico 7 - Canchas de fútbol parque Metropolitano Equinoccial

Fuente: Investigación directa

Tabla 4 - Producto sustituto, canchas de ecuavóley existentes en laparroquia de Pomasqui

CANCHA UBICACIÓN DIRECCIÓN PROPIETARIO PRECIO$

LaIndependencia Pomasqui Barrio La

IndependenciaMunicipio de

Quito 0,00

Las Tolas Pomasqui Barrio LasTolas


Pusuquí Pomasqui UrbanizaciónPusuquí


23
















Quito 0,00





23
















Quito 0,00





24


PomasquiAv. Manuel

CórdovaGalarza Km. 9


Elaborado: Lenin CabezasFuente: Investigación directa

Estas canchas de ecuavóley son gratuitas, pero por el hecho de no pagar

costo alguno tienen una gran afluencia de personas por lo que siempre están

saturadas y por este hecho las demás personas acuden a otros sectores donde

tienen que pagar por el alquiler de estas canchas en donde puedan realizar este

deporte.

2.4 SEGMENTO OBJETIVO

El segmento objetivo tiene como fin identificar a los futuros clientes con

similares particularidades, gustos y preferencias, los cuales formarán parte de la

nueva microempresa mini Complejo Deportivo en la parroquia de Pomasqui.

25

2.4.1 VARIABLES DEMOGRÁFICAS

“Consiste en la división del mercado en grupos de acuerdo con las variables

demográficas como edad, sexo, tamaño de la familia, etapa del ciclo de vida

familiar, ingresos, ocupación, religión, raza y nacionalidad”.11

En el actual proceso se tomarán en cuenta las siguientes variables:

Tabla 5 - Variables demográficas de la parroquia de Pomasqui

EDAD 15 años hasta 55 añosSEXO Femenino y masculinoFORMACIONEDUCATIVA

No necesaria

NIVELSOCIOECONÓMICO Bajo, medio bajo, medio típico, medio alto, alto

Elaborado por: Lenin Cabezas

2.4.2 VARIABLES GEOGRÁFICAS

Determina la ubicación en donde se establecerá la microempresa

Tabla 6 - Variables Geográficas

PAÍS EcuadorREGIÓN Sierra

PROVINCIA PichinchaCANTÓN Quito

PARROQUIA Pomasqui


11 Roberto Dvoskin, “Fundamentos de marketing: teoría y experiencia”, Ediciones Granica S.A.,Argentina 2004, Pág. 126

26

La microempresa estará en un sector estratégico, concurrido y comercial

de Pomasqui con fácil acceso al transporte privado como al público.

2.4.3 UBICACIÓN GEOGRÁFICA

“La parroquia de Pomasqui se encuentra situada en el altiplano de Quito sobre los

2500 m.s.n.m. sobre la vía que dirige a la Mitad del Mundo, aproximadamente a

unos 18 Km del Centro Histórico de Quito”.12

Sus límites son:

Tabla 7 - Límites de la parroquia de Pomasqui

Norte Parroquia San Antonio de Pichincha

Sur Parroquia de Cotocollao y Carcelén

Este Parroquia de Calderón

Oeste Parroquia de Cotocollao y Calacalí


12Lic. Sayra Ayala Flores, “Revista Pomasqui 2007”, Editorial Ideas Print, Pág. 6

27

Gráfico 8 - Pomasqui y sus parroquias cercanas

Fuente: Revista Pomasqui 2007

“El Clima de Pomasqui es templado, que oscila entre 10 y 18 grados centígrados”.

Los Barrios que conforman la parroquia de Pomasqui:

“Las Tolas, La Joya, San José, El común, Santa Martha, Pusuquí, La Herlinda,

Central, Santa Clara, Santa Rosa, La Contraloría, Santa Teresa, La Contraloría,

La Florida, Veintimilla, Bolívar, Señor del Árbol, Alugulla, San Agustín,

Equinoccial, Kennedy, San Luis, Bella María, Dos Hemisferios, La Campiña,

Conjunto Villareal, La Mosquera, La Unión, San Gregorio, Uyachul, La Pampa, La

Dolorosa, La Independencia, Urb. de los Arquitectos, San Cayetano, San Pedro

Nolasco”.13


27











Nolasco”.13


27











Nolasco”.13


28

2.4.4 ACTIVIDAD ECONÓMICA DE LA PARROQUIA

“La principal actividad económica de la parroquia es la comercialización y

transporte de materiales pétreos, también otra parte de la población se dedica al

comercio formal e informal debido a la corriente turística que el sector atrae por

ser paso obligado a la Ciudad Mitad del Mundo”.14

2.5 TAMAÑO DEL UNIVERSO

Para la realización del presente proyecto de mini complejo deportivo, el

tamaño del universo será la población de la parroquia de Pomasqui ubicada al

noroccidente de Quito.

2.5.1 TAMAÑO DE LA MUESTRA

Según el INEC en el censo de población y vivienda que se realizó en el año

2010 en la parroquia de Pomasqui existen 28.910 habitantes.

Pero para el target al cual va dirigido el proyecto que es hombres y mujeres

de 15 a 55 años de edad se procedió a desglosar el resultado del censo del 2010

y este fue de 17.656 habitantes, para actualizar la información al 2015 se aplicó

las tasas de crecimiento que hubo y hay en los años anteriores.


29

Tabla 8 - Crecimiento poblacional de la parroquia de Pomasqui

AÑO2010

AÑO2011

AÑO2012

AÑO2013

AÑO2014

AÑO2015

Tasa decrecimientopoblacional

1,66 1,64 1,61 1,44 1,44 1,44

Habitantes 17.656 17.946 18.234 18.497 18.763 19.034


Para determinar el tamaño de la muestra se determinó la siguiente fórmula.

∗ ∗ ∗ ∗ ∗ ∗Dónde:

Tabla 9 - Significado elementos para fórmula de la muestra

VARIABLE CONCEPTO VALORn Tamaño de la muestra ?N Población segmentada 19.034Q Probabilidad de fracaso 0,50P Probabilidad de éxito 0,50E Margen de error 5% 0,05Z Nivel de confianza 95% 1,96

1,96 ∗ 19.034 ∗ 0,50 ∗ 0,500,05 ∗ 19.034 1,96 ∗ 0,50 ∗ 0,50 376,56~377Con el resultado correspondiente al tamaño de la muestra que es de

376personas, se hizo el desarrollo de las encuestas.

30

2.6 ANÁLISIS DE LA MUESTRA

El análisis de la muestra se precisará cual es la demanda de las personas

que visitan los complejos deportivos en el sector de Pomasqui, ya que la

población en el noroccidente de Quito ha aumentado considerablemente y que en

su gran mayoría gustan del deporte (fútbol o ecuavóley).

Unidades de muestreo: Hombres y mujeres de 15 a 55 años de edad.

Alcance: Noroccidente de Quito sector Pomasqui.

Fecha de Aplicación:25, 26 de abril y 02, 03, de mayo del 2015


Tiempo de duración de la encuesta: El tiempo de duración de cada

encuesta realizada fue de 3 minutos cada una, las cuales se las realizo los fines

de semana en recintos deportivos y calles durante 2 semanas consecutivas en el

sector de Pomasqui.

Informe de la investigación:

TABULACIÓN DE LAS ENCUESTAS

1) Sexo

Gráfico 9 - Sexo de personas encuestadas

0

50

100

150

200

250

MASCULINO

30













sector de Pomasqui.



1) Sexo


MASCULINO FEMENINO

POBLACIÓN

POBLACIÓN

30













sector de Pomasqui.



1) Sexo


POBLACIÓN

31

La población encuestada fue de 377 personas de los cuales 152 fueron

mujeres y 225 fueron hombres.

2) Edad

Gráfico 10 - Rango de edad hombres

Gráfico 11 - Rango de edad mujeres

El rango de edad para la realización de las encuestas fue desde los 15 a 55

años de edad sean hombres o mujeres.

52

38

29 30

21 20 2015

0

10

20

30

40

50

60

De 15 a20

De 21 a25

De 26 a30

De 31 a35

De 36 a40

De 41 a45

De 46 a50

De 51 a55

Hombres

05

10152025303540

De 5 a20

De 21 a25

De 26 a30

De 31 a35

De 36 a40

De 41 a45

De 46 a50

De 51 a55

MUJERES

32

MUJERES

SI

NO

3) ¿Conoce algún complejo deportivo cerca de la parroquia de Pomasqui?

Gráfico 12 - Conocimiento de algún complejo deportivo hombres y mujeres

El 89,6% de los encuestados hombres y mujeres conocen algún complejo

deportivo cerca de Pomasqui mientras que el 10,4% no conocen.

4) ¿Cree que los complejos deportivos a los que ha ido tienen todo lo quebuscaba?

Gráfico 13 - Nivel de satisfacción

Los encuestados hombres y mujeres en un 24,8% creen que los complejos

deportivos que han visitado si tienen todo lo que buscaban, mientras que el 75,2%

creen que no.

HOMBRES

SI

NO

HOMBRES

SI

NO

MUJERES

SI

NO

33

MUJERES

SI

NO

MUJERES

SI

NO

5) ¿Cuándo ha visitado algún complejo deportivo se ha llevado la sorpresaque se encuentra muy saturado?

Gráfico 14 - Nivel de saturación

El 80% de encuestados hombres y mujeres cuando van a un complejo

deportivo lo encuentran saturado y el 20% no.

6) ¿Al ingreso de algún complejo deportivo es recibido de la maneraadecuada?

Gráfico 15 - Satisfacción al ingreso de un complejo deportivo

Los hombres y mujeres en un 33,27% dicen que al ingresar a un complejo

deportivo son recibidos de una manera agradable y el 63,73% no.

HOMBRES

SI

NO

HOMBRES

SI

NO

34

MUJERESSOLO

ENFAMILIA

CONAMIGOS

MUJERESMEJORINFRAESTRUCTURASERVICIO DE BAR

BUENPARQUEADEROJUEGOS DE SALON

OTROS

7) ¿A este tipo de lugares con quien suele acudir?

Gráfico 16 - Con quien suele acudir

Cuando visitan un complejo deportivo los encuestados hombres y mujeres

suelen acudir acompañados de:

6,4% solos

64,26% en familia

29,34% con amigos

8) ¿Qué cree que le haga falta a un complejo deportivo?

Gráfico 17 - Que le falta a un complejo deportivo

De los 377 encuestados que fueron hombres y mujeres creen que le hace falta

a un complejo deportivo en un:

23,20% mejor infraestructura

43,20% servicio de bar

HOMBRESSOLO

ENFAMILIA

CONAMIGOS

HOMBRES MEJORINFRAESTRUCTURA

SERVICIO DE BAR

BUENPARQUEADERO

JUEGOS DE SALÓN

OTROS

35

MUJERESFRECUENTEMENTE

FECHASESPECIALES

RARA VEZ

NUNCA

15,20% un buen parqueadero

13,60% juegos de salón

11,73% otras cosas

Siendo el servicio de bar el que más hace falta.

9) ¿Con que frecuencia asiste a un sitio de distracción como estos?

Gráfico 18 - Frecuencia de visita a un complejo deportivo

Hombres y mujeres que fueron encuestados dicen que van a un complejo

deportivo así:

56,54% frecuentemente

24% en fechas especiales

19,46% rara vez

0% nunca

10) ¿Ha visitado algún complejo deportivo en donde brinden servicioscomplementarios sin ningún costo adicional?

Gráfico 19 - Servicios complementarios

HOMBRESFRECUENTEMENTE

FECHASESPECIALES

RARA VEZ

NUNCA

HOMBRES

SI

NO

MUJERES

SI

NO

36

MUJERES

30MINUTOS

60MINUTOS

120MINUTOS

Un 20,53% de encuestados hombres y mujeres han visitado un complejo

deportivo en el que obtuvieron algún tipo de servicio sin ningún costo o recargo

mientras que un 79,47% no les han brindado nada.

11) ¿Qué tiempo suele ocupar o permanecer dentro de las instalaciones deun complejo deportivo?

Gráfico 20 - Permanencia en un complejo deportivo

Al encuestar a los hombres y mujeres sobre el tiempo que suelen permanecer

dentro de las instalaciones de un complejo deportivo respondieron lo siguiente:

30 minutos - 0,27%

60 minutos - 6,13%

120 minutos - 32%

De 120 en adelante – 61,6 %

Esto quiere decir que en su mayoría, las personas que asisten a un complejo

deportivo permanecen más de 120 minutos dentro de sus instalaciones.

HOMBRES

30MINUTOS

60MINUTOS

120MINUTOS

37

12) ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar por algún servicio adicional talcomo el alquiler una cancha sintética?

Gráfico 21 - Costo por servicio

En la pregunta que se les hizo a los hombres y mujeres encuestados al

preguntarles sobre costo del alquiler de una cancha sintética los resultados

arrojaron lo siguiente:

De 30 a 35 dólares - 84,26%

De 35 a 40 dólares - 15,47%

De 40 a 45 dólares - 0,27%

De 45 dólares en adelante - 0%

De las 377 encuestas los resultados obtenidos son; hombres en un 60%,

mujeres 40%; en un rango de edad de 15 a 20 años en un 23,73% siendo esta la

prevaleciente; en el resultado global en su mayoría conocen algún complejo

deportivo cerca de Pomasqui; luego de visitar un complejo deportivo se dan

cuenta que no tienen todo lo que buscaban; al visitar un sitio de recreación están

muy saturados mientras que al ingreso no se recibe a los clientes de la manera

más adecuada ya que suelen acudir en familia y piensan que deben mejorar el

servicio de bar de varios sitios de distracción como estos.

Las personas que visitan estos lugares suelen ir con frecuencia pero tienen un

defecto que no ofrecen servicios adicionales gratuitamente. En los complejos

deportivos las personas que participaron de esta encuesta dieron a conocer que

permanecen más de 120 minutos; los clientes al ser preguntados por qué

HOMBRES

DE 30 A 35DÓLARES

MUJERES

DE 30 A35DÓLARES

38

cantidad de dinero estarían dispuestos a pagar por el alquiler de una cancha

sintética dijeron que de 30 a 35 dólares.

Los resultados arrojados por las encuestas resultaron beneficiosos para la

creación del complejo deportivo sea viable en la parroquia de Pomasqui puesto

que se va a mejorar los aspectos antes mencionados y así ganar la aceptación

del público.

2.7 ANÁLISIS DE LA DEMANDA

“La demanda señala las cantidades de un bien o servicio que un consumidor

estaría dispuesto a adquirir a un determinado precio. Por lo tanto, esta implica una

relación inversa entre cantidades y precios: a mayor precio, menor seria la

cantidad de demanda”.15

En la creación de la microempresa de mini complejo deportivo, la demanda

estará enfocada de acuerdo a la investigación a los consumidores ya sean

hombres y o mujeres de 15 a 55 años de edad sin importar cuál sea su nivel

socioeconómico de la parroquiade Pomasqui al noroccidente de Quito.

15Antonio Restrepo Barco – Andrés Gómez, “Estrategias de producción y mercado para losservicios de salud”, Pontificia Universidad Javeriana. Copyright. Primera edición – Bogotá Pág. 68

39

2.7.1 ANÁLISIS DE LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DEMANDA

En la creación de la nueva microempresa de mini complejo deportivo los

factores que influyen en la demanda son los siguientes:

Nivel de ingresos: Si se ofrece un servicio de mejor calidad y a precio

accesible, mirando los costos, promociones que tiene la competencia

ayudara que la empresa crezca, mayor sea su demanda y se dé a conocer

dentro del mercado en el que está inmersa.

Gustos y preferencias de los consumidores: Según las encuestas

realizadas los hombres en un 43.20% prefieren que haya un buen servicio

de bar mientras que las mujeres en un 23.20% prefieren una mejor

infraestructura, en base a esa información se mejorara tales aspectos en la

nueva microempresa, potenciando las preferencias de los consumidores.

Tamaño y crecimiento de la población: En la parroquia de Pomasqui el

número de habitantes ha ido creciendo en los últimos años; 28.910

habitantes, de acuerdo al último censo 2010 y aplicando las tasas de

crecimiento poblacional de anteriores años y la actual, habrá más

residentes en el sector al presente año 2015 los cuales serán 31.166

habitantes aproximadamente, esto da mayor beneficio en cuanto a la

demanda ya que existirá un mayor número de posibles consumidores.

40

2.8 ANÁLISIS DE LA OFERTA

“El término oferta se puede definir como el número de unidades de un

determinado bien o servicio que los vendedores están dispuestos a ofrecer a

determinados precios”.16

Para saber el tipo de mercado al cual se pretende ingresar, hay que tener

un conocimiento de la oferta para poder planificar estrategias de marketing que

sirvan para que la microempresa de mini complejo deportivo encaje y sobresalga

ante los demás negocios que se dedican al alquiler de canchas deportivas en la

parroquia de Pomasqui y sus afueras.

2.8.1 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA OFERTA

El servicio que prestará la nueva microempresa, estará determinado por los

siguientes factores:

Precio: Una alza futura en el valor de los servicios disminuiría la clientela,

pero sucedería lo contrario con una baja futura, siempre y cuando las

ganancias estén dando resultados positivos.

La Competencia: Con la creación de mini complejos deportivos nuevos en

la parroquia de Pomasqui o sus alrededores, la oferta de la microempresa

se verá afectada, pero si el número de competidores no crece o disminuye

la demanda será beneficiada.

16Nassir Sapag Chain – Reinaldo Sapag Chain, “Preparación y Evaluación de Proyectos”, 5taedición 2008 - McGraw-Hill Interamericana S.A. Pág. 55

41

Factores Externos: Uno de ellos es el clima ya que si hay mala temporada

(lluvias) no permitirá que el deportista practique ecuavóley a gusto en las

instalaciones del mini complejo deportivo pero si está practicando fútbol el

clima no afectara en lo absoluto ya que la infraestructura de las canchas de

futbol será techada.

2.9 ANÁLISIS DE PRECIOS

En la parroquia de Pomasqui y sus alrededores, el costo para el ingreso de

algún complejo deportivo varía de acuerdo a los servicios que brindan por ello los

clientes visitan estos sititos de recreación de acuerdo a sus posibilidades

económicas o gustos.

Los precios de los establecimientos son los siguientes:

Tabla 10 - Análisis de precios

NOMBRE SERVICIOS QUE OFRECE COSTO


Canchas de fútbol (4), ecuavóley (4),básquet (2), tenis (4), juegos infantiles,parqueadero entre otras cosas.

Gratuito

ComplejoGranilandia

Canchas de fútbol (2), básquet, tenis,piscina (2), bailo terapia, juegosinfantiles, parqueadero, bar.

$ 6 adultos

KAERSAMPiscina, gimnasio, mini cancha defútbol, juegos infantiles, parqueaderoprivado.

$ 8 adultos$ 4.50 niños

y terceraedad

La Canchita DeFútbol 5

Una cancha sintética de fútbol 5,parqueadero privado, bar.

$ 35 la horaen el día

$ 40 en lanoche

42

Canchas Reinoso Canchas de ecuavóley, bar. $ 3 porpartido

Complejo Pucará Piscina, canchas de fútbol, básquet,juegos infantiles, bar. $ 5

Cancha Moncho Cancha de ecuavóley, bar $6 porpartido

La Cantera Una cancha sintética de fútbol, bar.

$ 35 la horaen el día

$ 40 la horaen la noche

Chancha Buse Cancha de ecuavóley, bar. $ 5 porpartido


2.9.1 FIJACIÓN DE PRECIOS

En la fijación de precios los costos deben ser promedio al valor que fija la

competencia de esto dependerá las ventas por el alquiler de canchas deportivas y

el éxito que alcance la microempresa en un inicio y en el futuro.

Para la fijación de precios se ha tomado en consideración el costo de

ingreso o cobro por servicio exclusivo que tienen los establecimientos descritos

anteriormente.

Los precios serán realmente cómodos para que el cliente sin importar su

nivel financiero pueda acceder tranquilamente al servicio que guste y también se

verá beneficiado porque si tiene 3 facturas de consumos anteriores a la 4 factura

se le hará un descuento del 10 % en el servicio alquilado, siempre y cuando las

facturas estén a nombre de la misma persona de esta manera se está

recompensando su fidelidad.

43

Los precios que se van a cobrar por la renta de alguna cancha deportiva

que ofrece el mini complejo deportivo ubicado en la parroquia de Pomasqui son:

Tabla 11 - Fijación de precios

SERVICIO TIEMPO PRECIOAlquiler de canchasintética de fútbol 7. 1 hora

$ 35 el día$ 45 la noche

Alquiler de canchade ecuavóley. 1 partido $ 5 el día

$ 7 la noche

Las instalaciones son de libre acceso en régimen de alquiler.


La razón por la que se varía en el precio de alquiler de las canchas tanto en

el día como en la noche es para cubrir pagos por gasto de servicios básicos (luz

eléctrica) para que al final del mes no exista déficit.

Aparte de los servicios que se prestarán, también estarán a disposición de

los clientes lo siguiente:

Servicio de parqueadero privado

Camerinos

Baños

Servicio de bar

Juegos infantiles

Todo lo mencionado será otorgado de forma gratuita.

44

2.10 ESTRATEGIAS DE MERCADO

Las estrategias de mercado servirán para darse a conocer como

microempresa de mini complejo deportivo, en la cual se definirá: producto, precio,

plaza y promoción o comunicación.

Definiendo estrategias y poniéndolas en práctica, se logrará introducir al

mercado competitivo, consiguiendo que el negocio se mantenga en el mercado

alcanzando un margen de utilidad mediante las siguientes estrategias:

2.10.1 ESTRATEGIAS DE PRODUCTO

El servicio que se ofrecerá a los consumidores será con nuevas y

mejoradas ideas. Tales como:

La atención al cliente será personalizada para brindar una excelente

atención.

Aparte del servicio que se ofrezca por el cual pague el cliente, se brindará

otro tipo de asistencia en forma gratuita (preparador físico – nutricionista).

La fachada del complejo deportivo estará acorde al entorno familiar y

deportivo.

45

2.10.2 ESTRATEGIA DE PRECIO

Los servicios a ofrecer (alquiler de canchas deportivas), serán accesibles

para los clientes en cuanto a precios se refiere, siempre y cuando basándose en

los costos que hay en el mercado competitivo y así obtener un valor estimado de

cobro de manera que el cliente no vaya con la competencia, sin dejar de lado la

obtención de un positivo margen de utilidad.

2.10.3 ESTATEGIA DE PLAZA

La nueva microempresa estará ubicada en un lugar estratégico para que los

clientes puedan llegar mediante cualquier tipo de transporte (privado) o ya sea

caminado desde el lugar en el que les deja el servicio de transporte público. Una

estrategia de plaza que se puede aplicar es:

Ofrecer el servicio de reservaciones previas utilizando el internet con la

creación de una página web de la microempresa, vía telefónica, para la

obtención de una reservación a la hora y día de agrado por parte del cliente

o por las redes sociales del momento (twitter, facebook, instagram, etc.).

46

2.10.4 ESTRATEGIAS DE PROMOCIONES O COMUNICACIÓN

Para lograr que los clientes sepan el tipo de servicio que se oferta, se los

motivara y estimulara, para así inducir su consumo a través de las siguientes

estrategias:

Descuentos especiales para clientes frecuentes

Promociones, de lunes a viernes realizando un descuento a cierta hora

Organizar torneos deportivos con premios al ganador

Publicar anuncios en diarios, revistas o Internet

Crear boletines tradicionales o electrónicos

2.11 ANÁLISIS FODA

“El análisis FODA es un instrumento de planificación estratégica que puede

utilizarse para identificar y evaluar fortalezas y debilidades de la organización

(factores internos), así como las oportunidades y amenazas (factores externos)”.17

El análisis FODA de la microempresa se puede describir de la siguiente manera:

17Organización De Las Naciones Unidad Para La Agricultura y alimentación “Fortalecimiento de lossistemas nacionales de control de los alimentos” - Directrices para evaluar las necesidades defortalecimiento de la capacidad, Editorial FAO, Roma 2007, Pág. 139

47

2.11.1 ANÁLISIS INTERNO FORTALEZAS Y DEBILIDADES

FORTALEZAS

Ubicación geográfica del lugar

Espacios amplios y apropiados

Personal calificado

Atención al cliente.

Precios accesibles.

Compromiso con la educación y formación (sistema de pasantías)

DEBILIDADES

Acceso para discapacitados

Falta de capital

No existe suficiente experiencia ni posicionamiento en el mercado por el

hecho de ser una nueva microempresa

Equipo y local no asegurado

2.11.2 ANÁLISIS EXTERNO OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

OPORTUNIDADES

Apertura hacia nuevos mercados.

Crecimiento del deporte en el sector.

Las empresas ya posicionadas en el mercado ofrecen un servicio de

pésima calidad y a la vez sus costos son elevados.

48

AMENAZAS

Ex empleados que se convierten en competencia.

Ingreso al mercado de nuevos competidores con mayor poder económico.

Condiciones climáticas adversas.

Creación del gobierno, de parques gratuitos con el mismo tipo de servicio

que se oferta cercanos al sector.

2.11.3 TABLA MATRIZ FODA

Tabla 12 - Matriz FODA

EXTERNO

INTERNO

OPORTUNIDADES:O1. Apertura hacia nuevos

mercados.O2. Crecimiento del deporte

en el sector.O3. Las empresas ya

posicionadas en elmercado ofrecen unservicio de pésimacalidad y a la vez suscostos son elevados.

AMENAZAS:A1. Ex empleados que se

convierten encompetencia.

A2. Ingreso al mercado denuevos competidorescon mayor podereconómico.

A3. Condiciones climáticasadversas.

A4. Creación del gobierno,de parques gratuitoscon el mismo tipo deservicio que se ofertacercanos al sector.

FORTALEZAS:F1. Ubicación geográfica del

lugar.F2. Espacios amplios y

apropiados.F3. Personal calificado.F4. Atención al cliente.F5. Precios accesibles.F6. Compromiso con la

educación y formación(sistema de pasantías).

ESTRATEGÍA: (F, O)1. Aprovechar el

crecimiento del deporteen el sectorestableciendo preciosaccesibles con personalcalificado y obteniendoasí una aceptableatención hacia elcliente.O2, F5, F3, F4.

2. La ubicación geográfica

ESTRATEGÍA: (F, A)1. Aprovechar la

accesibilidad en precios,y la ubicación estratégicade la microempresa paracombatir el ingreso denuevos competidores conmayor poder económica.F5, F1, A2.

2. Aprovechar el personalcalificado con una buena

49

será aprovechada paraobtener una mayoracogida en elmercado.F1, O1

atención al cliente paraque así atraer clientesque van a centros dedistracción gratuitos.F3,F4, A4.

DEBILIDADES:D1. Acceso para

discapacitados.D2. Falta de capital.D3. No existe suficiente

experiencia niposicionamiento en elmercado por el hecho deser una nuevamicroempresa.

D4. Equipo y local noasegurado.

ESTRATEGÍA: (D, O)1. El crecimiento del deporte

en el sector ara quecrezca la demanda ysupla la falta de capital.O2, D2.

2. La apertura hacia nuevosmercados y la demandacreciente nos dará lasuficiente experienciapara obtener un mejorposicionamiento en elmercado. O1, D3.

ESTRATEGÍA: (D, A)1. Asegurar el equipo y el

local contra robos ysiniestros.D4.

2. Aprovechar lasoportunidades que sepresenten en el mercadopara obtener experienciay un posicionamiento.D3.


2.12 COMERCIALIZACIÓN

Siempre que un servicio ya existente en el mercado se comercializa de

manera innovadora las personas suelen elegirlo sobre el resto y una vez que esto

sucede hay que hacer todo lo posible para que los clientes se conviertan fieles al

servicio ofertado.

El tipo de comercialización que se utilizara en la nueva microempresa será

directo con el cliente ya que será una atención personalizada pero también se

pondrá a disposición del consumidor las llamadas telefónicas e internet para que

pueda reservar el servicio de forma ágil, cómoda y eficiente.

50

CAPÍTULO III

3 ESTUDIO TÉCNICO

El estudio técnico es el que determina el tamaño, localización, funciones de

los empleados de la microempresa y tiene como objetivo demostrar al cliente

como estará conformada la microempresa en cuanto a organización, servicios que

se ofrecen, valores de cobro por prestación de servicios y ubicación.

3.1 TAMAÑO DE LA MICROEMPRESA

El tamaño de la nueva microempresa será amplio puesto que debe tener

todas las cosas que se está ofreciendo y ofertando (canchas de fútbol y

ecuavóley), en cuanto a instalaciones se refiere deben estar perfectamente

adecuadas, siempre en óptimas condiciones y aptas para ser utilizadas sin riesgo

para el cliente (lesiones) debido a posibles deformaciones de las canchas,

haciendo que el usuario se sienta en un ambiente cómodo y seguro, en donde

pueda realizar el tipo de deporte que sea de su interés, mientras que sus

acompañantes puedan disfrutar del entorno del mini complejo deportivo (bar,

juegos infantiles) logrando que su estadía sea agradable.

51

3.2 LOCALIZACIÓN DE LA MICROEMPRESA

La microempresa estará ubicada en un sector estratégico de la parroquia

de Pomasqui para que los clientes sepan ubicarla fácilmente por el Sistema de

Posicionamiento Global (GPS) o mediante la aplicación para smartphones Google

Maps.

3.2.1 MACROLOCALIZACIÓN

Para la macro localización del proyecto se eligió la jurisdicción número 3

del Distrito Metropolitano de Quito en donde se encuentra la parroquia de

Pomasqui y las siguientes parroquias que conforman el distrito número 3:

S. José de Minas

Atahualpa

Perucho

Puellaro

San Antonio

Calacalí

Pomasqui

El Condado

Cotocollao

Ponceano

Comité del Pueblo

Carcelén

52

Se ha tomado en cuenta estas parroquias por su notable población, que

cada año va creciendo y que además están cercanas a la parroquia de Pomasqui

en donde estará ubicada la microempresa ya que serán potenciales consumidores

del servicio de que se ofertara en el complejo deportivo.

Gráfico 22 - Macro localización de la microempresa

Fuente: www.zonu.com

52







52







53

3.2.2 MICROLOCALIZACIÓN

El complejo deportivo estará ubicado en la Av. Manuel Córdova Galarza

Km 8 ½ en la parroquia de Pomasqui al noroccidente de Quito.

Gráfico 23 - Micro localización de la microempresa

Fuente: Google Maps

54

3.3 INGENIERÍA DE LA MICROEMPRESA

Mediante este estudio se podrá saber cómo será la relación del personal de

la nueva microempresa para con los consumidores (proceso de compra del

servicio) y además se dará a conocer cómo estarán distribuidas las instalaciones

e infraestructura del mini complejo.

3.3.1 DIAGRAMA DE FLUJO

“Diagrama de flujo es una representación gráfica de la secuencia de etapas,

operaciones, movimientos, decisiones y otros eventos que ocurren en un proceso.

Esta representación se efectúa a través de formas y símbolos gráficos utilizados

constantemente dentro de una empresa”.18

A continuación se demuestra gráficamente un diagrama de flujo del

proceso que debería realizar el cliente para obtener el servicio de alquiler de una

cancha deportiva en el momento que llega al mini complejo deportivo.

18 Pablo Juan Verdoy, Jorge Mateu Mahiues, Raúl Sirvent Prades, Santiago Sagasta Pellicer“Manual de control estadístico de calidad: teoría y aplicaciones”, Publicaciones de la universidadJaume - España 2006 Pág. 213

55


SI

NO

1

Recepcióndel servicio

Elaboraciónde factura

Entrega delservicio

Cobro

FINFIN

INICIO

Llegada del cliente

Consulta de precios

Aceptacióndel servicio

Decisión de compra

Disponibilidad deinstalaciones

1

Presentación de lacancha escogida

Entrega deimplementos

(balón)

Gráfico 24 - Diagrama de flujo de la prestación de canchas deportivas

56

3.3.2 SIMBOLOGÍA PARA DIAGRAMAS DE FLUJO

Para la creación del diagrama de flujo que hace referencia a la compra del

servicio que se ofrece se utilizó la siguiente simbología:

Tabla 13 - Simbología del diagrama de flujo

NOMBRE SÍMBOLO FUNCIÓN

Inicio - Fin

Sirve para indicar endonde empieza otermina un diagrama.

Conector

Sirve para enlazar dospartes cuales quiera deun organigrama a travésde un conector en laentrada. Se refiere a laconexión en la mismapágina del diagrama.

Actividad o tarea

Acción llevada a caboen un proceso,representa cortes,cambios,modificaciones,ensambles; puede tenermuchas entradas unasalida.

Documento

Se utiliza con el objetivode especificar losdocumentosconfeccionados,corregidos oconsultados en cadaetapa.

57

SI

NOPaso de decisión

Representa cualquierpunto de decisión.Siempre tendrá almenos dos salidas.

Línea de flujo

Muestra la dirección ysentido del flujo yrepresenta el progresode los pasos en lasecuencia.

Elaborado por: Lenin CabezasFuente: Investigación internet

3.3.3 PROCESO DE COMERCIALIZACIÓN

En el siguiente diagrama de flujo se demostrara cómo será la atención que se

dará al cliente cuando alquile, permanezca y haga uso de alguna cancha

deportiva.

58


Entrega de C.I. opasaporte del

cliente

FIN

INICIO

Llegada del cliente alcomplejo

Distribución deimplementos

deportivos (balón ychalecos)

Breve charla delpreparador físico -

nutricionista

Uso del cliente de lacancha elegida

Salida y entrega dellaves de camerino

Alquiler del servicio

Entrega de llaves decamerinos

1

1

Gráfico 25 - Diagrama de flujo de atención al cliente en la venta deservicio de arrendamiento de canchas deportivas

59

3.3.4 DISTRIBUCIÓN DEL LOCAL

El complejo deportivo está distribuido de la siguiente manera como lo se lo

demuestra en el siguiente gráfico.

Gráfico 26 - Distribución del complejo deportivo


59






59






60

En el gráfico anterior se demuestra cómo estará conformada físicamente la

microempresa en cuanto a distribución de sus instalaciones, en la imagen están

números que indican lo siguiente:

1. El punto 1 lo conforman las siguientes instalaciones:

Gráfico 27 - Distribución de la zona administrativa del complejo deportivo

Elaborado por:Lenin Cabezas

2. Entrada al complejo deportivo

3. Caseta de vigilancia para guardia

4. Parqueadero

5. Área verde

6. Cancha de fútbol 7 con césped sintético

7. Cancha de fútbol 7 con césped sintético

8. Mini parque con juegos infantiles

9. Cancha de ecuavóley

10.Área verde

61

CAPÍTULO IV

4 LA EMPRESA Y SU ORGANIZACIÓN

En este capítulo se hará una descripción de las funciones administrativas y

del personal que conformaran la microempresa que ayudarán en el desarrollo de

la misma

4.1 BASE LEGAL

Son los requisitos necesarios a realizar para que la empresa se constituya

legalmente y así pueda funcionar sin ningún inconveniente ante la ley

ecuatoriana.

4.1.1 CONSTITUCIÓN DE LA MICROEMPRESA

Pasos legales que obligatoriamente se necesitan para crear una microempresa:

62

Para constituir una microempresa o una gran industria, los procesos

pueden ser largos y complejos. Sin embargo, la gratificación vendrá cuando tenga

el respaldo legal y esta pueda funcionar.

Gráfico 28 - Paso 1 constitución de la microempresa

1. Reservar un nombre. Este trámite se realiza en el balcón de servicios de

La Superintendencia de Compañías y dura aproximadamente 30 minutos.

En ese instante se revisa que no exista ninguna compañía con el mismo

nombre que se haya pensado para la microempresa.

2. Abrir una cuenta corriente en el Banco. Esto se realiza en cualquier

banco del país. Servirá para tener un registro de ingresos y egresos, tener

el dinero seguro, realizar pagos al personal que labore en la microempresa.

Los requisitos básicos, que pueden variar dependiendo del banco, son:

Capital inicial mínimo $ 400

Planilla de agua, luz, teléfono o televisión por cable (con fecha de

vigencia de los últimos 3 meses)

Original y copia de cédula de ciudadanía del titular

Reservar un nombreSuperintendencía de

Compañias

Abrir una cuenta enel

Banco

63


3. Obtener los permisos municipales. En el municipio de la ciudad donde

se va a crear la micro empresa, se deberá:

Pagar la patente municipal

Pedir el certificado de cumplimiento de obligaciones

4. Inscribir la compañía. Con todos los documentos antes descritos, ir al

Registro Mercantil del cantón donde fue constituida la micro empresa.

Gráfico 30 - Paso 3 constitución e la microempresa

ObterPermisos del

Municipio

Inscribir lamicroempresa

Registro Mercantil

Obtener los documentoshabilitantes

Superintendencia decompañias

Inscribir el nombramientodel representanteRegistro Mercantil

64

5. Obtener los documentos habilitantes. Con la inscripción en el Registro

Mercantil, en la Superintendencia de Compañías se entregarán los

documentos para abrir el RUC de la microempresa.

6. Inscribir el nombramiento del representante. Nuevamente en el Registro

Mercantil, inscribir el nombramiento del administrador de la nueva

microempresa designado, con su razón de aceptación. Esto debe suceder

dentro de los 30 días posteriores a su designación.


7. Obtener el RUC. El Registro Único de Contribuyentes (RUC) se obtiene en

el Servicio de Rentas Internas (SRI) para la microempresa, se necesitara

un RUC de persona natural ya que no se necesitara de socios, los

requisitos para su obtención son:

El formulario correspondiente debidamente lleno

Ecuatoriano o extranjero residente: original y copia a color de su cédula de

identidad.

Extranjero no residente: original y copia a color del pasaporte y tipo de visa.

Solo ecuatorianos: original del certificado de votación.

Obtener el RUCSRI

Obtener la cartapara el banco

Sueperintendenciade Compañías

65

Original y copia de cualquiera de estos documentos, que indican el lugar

donde tendrá sede su actividad económica (no es indispensable que estén

a su nombre):

Planilla de servicios básicos (agua, luz o teléfono) de los últimos tres

meses.

Estado de cuenta bancaria, de tarjeta de crédito o de telefonía celular de

los últimos tres meses.

Cualquier documento emitido por una institución pública que detalle la

dirección exacta de la persona.

Escritura de propiedad o de compra venta del inmueble, inscrita en el

Registro de la Propiedad.

Solo en caso de que el predio no esté catastrado, deberá presentar original

y copia de la Certificación de la Junta Parroquial más cercana al lugar de

domicilio.

8. Obtener la carta para el banco. Con el RUC, en la Superintendencia de

Compañías se entregara una carta dirigida al banco donde se abrió la

cuenta, para que se pueda disponer del valor depositado.

9. Registrar la patente en el Instituto Ecuatoriano de la PropiedadIntelectual (IEPI).Registrando el nombre de la microempresa en el IEPI se

estará asegurando la propiedad del mismo de posibles plagios de otras

microempresas. Los pasos para registrarse son sencillos porque se los

puede realizar en línea (internet).

10.Afiliación a la Cámara de Comercio de Quito. Es importante la afiliación

de la microempresa porque mediante ella se podrá tener asegurado parte

de la misma y a la vez se podrá seguir sus cursos, seminarios que sirven

para el crecimiento de la microempresa. Para afiliarse a la CCQ se debe

presentar los siguientes documentos:

66

Ecuatorianos: Copia de Cédula de Identidad y papeleta de votación

Extranjeros:

Copia de la Cédula de Identidad o Pasaporte

Copia del último censo

Opcional:

Copia del RUC

Para afiliarse como persona natural es necesario realizar el pago del valor de

inscripción y la primera cuota social mensual.

11.Afiliación al IESS. Para que la microempresa cumpla con la ley deberá

estar afiliada al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social y abrir su historia

laboral, para cumplir las obligaciones que demanda el estado con los

trabajadores, de esta manera se evitara futuras demandas.19

4.1.2 TIPO DE MICROEMPRESA

Prestación de servicios con fines comerciales.

La nueva microempresa se define como actividad de servicios de

arrendamiento de canchas deportivas para fútbol, ecuavóley, que promueva el

desarrollo y mantenimiento sustentable de la salud de los deportistas, tiene como

finalidad ofrecer un servicio integral con una infraestructura de primer nivel,

19Arturo K, Crece Negocios, http://www.crecenegocios.com/constitucion-legal-de-empresas/www.sri.gob.ecwww.propiedadintelectual.gob.ecwww.lacamaradequito.com

67

asesoría deportiva, ofreciendo al deportista un lugar seguro y confiable para

realizar la actividad que sea de su agrado.

4.1.3 NOMBRE DE LA RAZÓN SOCIAL

Este paso es de suma importancia porque en él se dará un nombre a la

microempresa el que servirá legalmente para realizar sus operaciones y

posicionamiento en el mercado en el cual estará inmersa.

El nombre de la razón social de la nueva microempresa será mini complejo

deportivo ‘‘EL ZUCO’’ debido a que en el mercado deportivo de arrendamiento de

canchas para actividades deportivas será fácilmente recordado y reconocido por

los clientes.

El nombre comercial “EL ZUCO” fue escogido ya que es innovador, da un

plus diferente, es llamativo y al mismo tiempo al creador del presente proyecto lo

conocen de esta manera en la parroquia de Pomasqui de este modo los futuros

clientes sabrán quien representa la nueva microempresa, sabiendo que estarán

en un ambiente de confianza y seguridad al realizar sus actividades deportivas.

4.1.4 LOGOTIPO DE LA MICROEMPRESA

Es un elemento gráfico que identifica a la microempresa dándole un

posicionamiento en el mercado dedicado al alquiler de canchas deportivas

haciéndola diferente de las demás y este será:

68

Gráfico 32 - logotipo de la microempresa


4.2 BASE FILOSÓFICA

En la base filosófica se establecerá cual será la misión, visión, principios y

valores, reglamento interno para uso de alguna cancha deportiva que tendrá el

complejo deportivo “EL ZUCO”.

4.2.1 MISIÓN

Ser una microempresa que ofrezca el servicio de alquiler de canchas

deportivas a los habitantes de la parroquia de Pomasqui y sus alrededores que

69

deseen entretenerse y divertirse en un ambiente de sana distracción, haciéndolos

sentir parte de nosotros, superando sus expectativas en cuanto a la calidad del

servicio.

4.2.2 VISIÓN

Llegar a ser una microempresa líder con sano entretenimiento y a su vez ir

creciendo por su constante innovación y creatividad para sus clientes en el ámbito

deportivo.

4.2.3 PRINCIPIOS Y VALORES

4.2.3.1 Principios

Búsqueda de un servicio superior: Destacarse por la calidad de los

servicios que se ofrezca, será siempre garantía de fidelidad en los

clientes.

Buscar establecer los precios más competitivos: A calidades iguales,

será el precio el factor determinante en cualquier compra.

70

Mejorar constantemente: En todos los procesos de la microempresa,

ofrecer mejoras continuas.

Superar o sorprender al cliente: Aprender a sorprender a los

clientes; cuando una persona recibe más de lo que piensa siente

satisfacciones adicionales.

4.2.3.2 Valores

Mini complejo deportivo ‘’El ZUCO”, será una microempresa que se

esforzara día a día, ofreciendo un mejor servicio de calidad y confiabilidad, a

través del tiempo y poner en práctica los valores que a continuación se presentan:

Calidad: En el servicio que se ofrece.

Justicia: Hacia el personal, tanto en el trato como en la asignación

de actividades a realizar, dependiendo éstas de la capacidad de

cada uno de ellos.

Comunicación: Constante y efectiva, entre todos los miembros que

formaran parte de la microempresa, de la misma manera con los

futuros clientes.

Confianza: En que se realizara las actividades labores de la mejor

manera, con la finalidad de satisfacer a cada uno de nuestros

clientes.

71

Compromiso: Con los clientes, al brindarles un servicio de calidad,

con los empleados, dándoles estabilidad laboral y con la parroquia

de Pomasqui fomentar el deporte en la juventud.

4.2.4 REGLAMENTO INTERNO

El reglamento general interno que existirá en el mini complejo deportivo “EL

ZUCO” para mejorar el funcionamiento de la microempresa se manejará con un

reglamento interno:

Usar canilleras de forma obligatoria, en el caso de utilizar alguna de las

canchas de fútbol.

Prohibido el ingreso de mascotas

Prohibido el uso de cualquier cancha en estado etílico

No consumir alimentos mientras se esté dentro de alguna cancha

No fumar dentro de los camerinos y canchas

Si se tiene una reservación previa llegar con 10 minutos de anticipación

antes de la hora pactada.

No se permite el ingreso de bicicletas y vehículos dentro de las canchas

Entregar los implementos deportivos en administración luego de su uso

La microempresa no se responsabiliza por objetos de valor perdidos u

olvidados dentro de las instalaciones de “EL ZUCO”.

Las reservaciones de las canchas, se las receptará desde las 8:00 am

hasta las 4:30 pm.

Para el uso de las canchas de fútbol sintéticas solo se podrá usar mini

pupos y/o de planta lisa (está prohibido el uso de zapatos con pupos fijos

y/o cambiables y de cualquier diseño).

72

Gráfico 33 - Calzado apropiado para usar en una cancha de césped sintético

Fuente: www.soloporteros.com

4.3 Organización Departamental

En la organización departamental se determinará las actividades y

funciones delegadas a cada uno de los empleados que conformarán la nueva

microempresa.

72






microempresa.

72






microempresa.

73

4.3.1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

Para que el mini complejo deportivo “EL ZUCO” ofrezca un servicio de

calidad y funcione de acuerdo a lo establecido, dentro de sus instalaciones se

contara con el siguiente personal distribuido jerárquicamente así:

Administrador

Secretaria - Contadora

Preparador Físico - Nutricionista

Bartenders 4

Conserje

Guardia de seguridad

Gráfico 34 - Organigrama estructural de la microempresa


ADMINISTRADOR(propietario)

73





Administrador



Bartenders 4

Conserje




ADMINISTRADOR(propietario)



Bartender 1Bartender 2Bartender 3Bartender 4

Conserje


73





Administrador



Bartenders 4

Conserje




74

4.3.2 RESPONSABILIDADES

Son las funciones que desempeñara el personal que laborará en la nueva

microempresa de acuerdo a la capacidad que tenga al momento de resolver los

problemas que se presenten diariamente en su área de trabajo.

Administrador

Hacer que se cumpla con la misión y visión de la microempresa

Planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar nuevas metas a corto plazo.

Buscar auspiciantes para la microempresa.

Verificar constantemente y hacer que el personal a su cargo cumpla el rol

por el cual se le contrato.

Administrar las ganancias y con ellas pagar valores adeudados


Receptar las llamadas, administrar la página web, redes sociales de la

microempresa para que los clientes reserven el servicio que se está

ofertando.

Elaborar los roles de pagos de los empleados.

Hacer proyecciones de ingresos y egresos futuros.

Establecer y mantener buenas relaciones interpersonales con los clientes.

Controlar el horario de entrada y salida de los empleados.

Llevar la contabilidad de la microempresa


Guiar a los deportistas y dar instrucciones de calentamiento muscular

previoal uso de las instalaciones de la microempresa para evitar posibles

lesiones.

Ser juez o árbitro de los encuentros que se disputen en las instalaciones

del mini complejo deportivo siempre y cuando los deportistas lo pidan.

Auxiliar y dar indicaciones al cliente cuando sufra algún golpe o alguna

molestia física (calambre).

75

Revisar que los deportistas estén equipados correctamente (calzado) antes

de su ingreso a las canchas.

Motivar al deportista a mantener un equilibrio en sus comidas cotidianas de

manera que alcance un estado de salud óptimo.

Bartenders

Trabajar en el horario que fue delegado.

Tener de manera organizada, adecuada y visible los productos que se

ofrezcan al cliente

Verificar que los productos a vender estén aptos para el consumo (no

caducados o con alguna abolladura).

Atender a los clientes eficaz y eficientemente.

Saber de qué productos se dispone cuando el cliente pregunte por ellos.

Controlar el stock del bar y solicitar a administración su reposición cuando

estos estén agotados.

Conserje

Mantener limpias las instalaciones de la microempresa al comienzo,

durante y al final de cada jornada laboral.

Podar cada vez que sea necesario el césped de las áreas verdes.

Avisar al administrador cuando exista un desperfecto en algún lugar del

mini complejo (juegos infantiles, baños, etc.)

Guardia de Seguridad

Cuidar las instalaciones del mini complejo

Cuidar los vehículos de los clientes si lo tuvieran.

Hacer que se mantenga el orden dentro del mini complejo.

Prevenir robos o algún hecho de violencia.

Patrullar el entorno de la microempresa

76

CAPITULO V

5 ESTUDIO FINANCIERO

Este capítulo presentará el análisis financiero del proyecto.

“Comprende la inversión, la proyección de los ingresos y de los gastos y las

formas de financiamiento que se prevén para todo el periodo de ejecución y

operación. El estudio demuestra que el proyecto es factible con los recursos

financieros disponibles. Asimismo, se debe evaluar la decisión de comprometer

esos recursos financieros en el proyecto en comparación con otras posibilidades

conocidas de colocación”.20

5.1 PRESUPUESTOS

“Presupuesto es el instrumento en el que se realiza el cálculo anticipado de

ingresos y egresos que tendrá un negocio el periodo de 5 años, tiempo del

desarrollo del proyecto”.

“Se define también como la herramienta que permite reflejar el plan de negocios

en términos numéricos. Es una herramienta de uso preventivo y correctivo dentro

del negocio”.

20 Instituto Latinoamericano de Planificación Económica y Social (ILPES), “Guía para lapresentación de proyectos”, siglo xxi editores, s.a. de c.v., vigesimoséptima edición, México 2006,Pág. 121

77

“El presupuesto facilita el control financiero del negocio, sirve como un punto de

referencia para guiar el negocio en la dirección correcta, siempre y cuando esté

elaborado con datos realistas que faciliten medir los resultados que se están

consiguiendo, comparando los valores presupuestados con los datos reales, de

tal forma de identificar donde se están produciendo desviaciones y tomar medidas

correctivas si es del caso”.

“Ayuda a fijar responsabilidades en el negocio para lograr el cumplimiento de

metas, adicionalmente le facilita el acceso a crédito si lo necesitase, ya que los

bancos, cooperativas, etc. Solicitan este documento como un requisito para el

análisis”.

El presupuesto se maneja bajo tres aspectos:

Operación

Inversión

Financiamiento21

5.1.1 PRESUPUESTO DE INVERSIÓN

Este tipo de presupuesto ayuda al proyecto, para que tenga el

conocimiento en que invertir y cuáles serán las posibles cosas que se deben

adquirir, evaluando costos y duración de las mismas que va más allá del ejercicio

económico de un año, de tal manera que el mini complejo deportivo “EL ZUCO”

goce de un correcto funcionamiento.

21La Cámara de Comercio de Quito, “Estrategias financieras para alcanzar la eficiencia de suempresa”, Julio 2011, Pág. 47-48.

78

5.1.2 ACTIVOS FIJOS

“El Activo Fijo está constituido por los bienes y derechos de larga duración que

son utilizados en la operación del negocio o empresa y por lo tanto no están

destinados para la venta”.22

Los activos fijos se dividen en 3 grupos, pero para el proyecto, se utilizará

solamente 2 tipos de activos fijos que son: tangibles e intangibles.

5.1.2.1 Activos Fijos Tangibles

“Se consideran como activos fijos tangibles a toda clase de bienes u objetos

materiales que tienen existencia física o corpórea, que son adquiridos por las

empresas o entidades exclusivamente para el uso o servicio permanente en sus

actividades operativas, tales como terrenos, muebles, edificios, equipos,

vehículos, etc. Estos activos están sujetos a depreciación (excepto terrenos)”.23

El complejo deportivo “EL ZUCO”, necesitará de los siguientes activos fijos

tangibles:

22Mercedes Bravo Valdivieso, “Contabilidad General”, Editora NUEVODIA Quito – Ecuador, 5ta

Edición, Pág. 238.23Mercedes Bravo Valdivieso, “Contabilidad General”, Editora NUEVODIA Quito – Ecuador, 5ta

Edición, Pág. 239.

79

Tabla 14 - Activos fijos tangibles

DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALORUNITARIO

VALORTOTAL

BIENES REALIZABLES $ 579.175Terrenos 1 $ 450.000 450.000Obras de edificación 1 129.175 129.175MUEBLES Y ENSERES $ 4.670Silla giratoria 2 60 120Silla corte pluma 14 20 280Silla plástica 16 5 80Banco largo para camerino 10 120 1.200Escritorio 2 150 300Estantería metálica 2 100 200Vitrina mostrador de aluminio 1 180 180Sillón sofá 1 200 200Mesa plástica 5 30 150Parasol 3 30 90Locker metálico 34 55 1.870PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO $ 1.620Microondas 1 120 120Refrigerador vertical tipo vitrina 1 650 650Minicomponente 1 200 200TV LED 32'' 1 400 400Guadaña podadora de césped 1 250 250EQUIPO DE COMPUTO Y OFICINA $ 2.230Computador de escritorio 2 500 1.000Caja registradora 2 450 900Archivador metálico 4 gavetas 1 150 150Teléfono inalámbrico doble base 1 50 50Impresora 1 100 100Calculadora científica 2 15 30EQUIPO DEPORTIVO $ 920Red de ecuavóley 2 25 50Red para arcos de fútbol 7 6 70 420Balón para fútbol y ecuavóley # 5 6 35 210Chalecos distintivos (por docena) 3 80 240OTROS $ 345

TOTAL ACTIVOS FIJOS TANGIBLES $ 588.960

Elaborado por: Lenin CabezasFuente: Investigación

80

Nota: En la cuenta obras de edificación está incluido los precios por

remoción de tierra, construcción de la infraestructura (acabados e instalación de

iluminación nocturna, césped natural para espacios verdes, juegos infantiles),

techado de las 2 canchas de fútbol, instalación del césped sintético del complejo

deportivo “EL ZUCO”.

Tabla 15 - Desglose de la cuenta obras de edificación

DESCRIPCIÓN VALORUNITARIO

VALORTOTAL

OBRAS DE EDIFICACIÓNRemoción de tierra $ 13.400 $13.400Construcción infraestructura 12.000 12.000Techado de canchas de fútbol 7 50.000 50.000Adquisición de césped sintéticopara canchas de fútbol 7 53.775 53.775

TOTAL $ 129.175


Nota: La cuenta otros la conforman accesorios como tachos de basura

grandes y pequeños, pitos, tarjetas para arbitraje, botiquín de primeros auxilios e

extintores de incendios.

Tabla 16 - Desglose de la cuenta otros

DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALORTOTAL

VALORTOTAL

OTROSTacho de basura pequeño 10 $ 7 $ 70Tacho de basura grande 4 15 60Pito de arbitro 4 5 20Tarjetas de árbitro (x2) 3 5 15Botiquín de primeros auxilios 2 30 60Extintor de 20 libras 3 40 120

TOTAL $ 345


81

5.1.2.2 Activos Fijos Intangibles

Son considerados útiles por los derechos o privilegios especiales que

tienen no poseen existencia física o corpórea, tales como: patentes, llave de

negocio, derechos de autor, marcas registradas, prestigio o crédito mercantil.

Estos activos están sujetos a amortización.24

Tabla 17 - Activos fijos intangibles

DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALORUNITARIO

VALORTOTAL

Gastos por estudio de pre factibilidaddel proyecto

1 $ 767 $ 767

Gastos de constitución 1 1.000 1.000Logotipo 1 50 50Registro del nombre comercial de lamicroempresa en el (IEPI) 1 208 208

Permiso de funcionamiento por partedel Ministerio de Salud Pública

1 534 534

Pago de la LUAE al Municipio deQuito 1 600 600

TOTAL ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES $ 3.159


LUAE: Es el documento habilitante y acto administrativo único con el que el

Municipio del Distrito Metropolitano de Quito autoriza a su titular el ejercicio de

actividades económicas en un establecimiento determinado, ubicado dentro del

Distrito.

La LUAE integra los siguientes permisos y/o autorizaciones administrativas:

Informe de Compatibilidad y Uso de Suelo (ICUS)

Permiso Sanitario

24Mercedes Bravo Valdivieso, “Contabilidad General”, Editora NUEVODIA Quito – Ecuador, 5ta

Edición, Pág. 239.

82

Permiso de Funcionamiento de Bomberos

Rotulación (Identificación de la actividad económica)

Permiso Ambiental

Permiso Anual de Funcionamiento de la Intendencia

General de Policía.

El registro del nombre comercial de la microempresa en el IEPI, tiene una

duración de 10 años siendo posible de renovación indefinidamente, la renovación

se la puede realizar entre los seis meses antes y seis meses de la fecha de

vencimiento.

5.1.3 PRESUPUESTO DE OPERACIÓN

El presupuesto de operación se refiere a todos los ingresos y egresos que

tendrá la microempresa en un periodo determinado representado en tablas este

puede ser mensualmente y anualmente.

5.1.3.1 PRESUPUESTO DE INGRESO

Son los ingresos estimados que se espera obtener del complejo deportivo,

estos estarán representados en 3 tablas, ya que los costos por servicios

prestados varían tanto en el día como en la noche. Para establecer los costos por

cobro de servicio se acudió a complejos deportivos que ofertan el mismo servicio

83

a ofrecer en el actual proyecto y adicionalmente se determinó precios en base de

los gastos operacionales y administrativos.

Tabla 18 - Presupuestos de ingresos en el día por el alquiler de canchasdeportivas

TIPO DESERVICIO

COSTOTOTAL

UNITARIO

SERVICIOSVENDIDOS

INGRESODIARIO

INGRESOMENSUAL

INGRESOANUAL

Alquiler cancha deecuavóley $ 5 2 $15 $ 300 $ 3.600

Alquiler de canchasde césped sintéticode fútbol 7

$ 35 3 $ 105 $ 3.150 $ 37.800

TOTAL INGRESOS AL AÑO $ 41.400Elaborado por: Lenin Cabezas

Tabla 19 - Presupuestos de ingresos en la noche por el alquiler de canchasdeportivas

TIPO DESERVICIO

COSTOTOTAL

UNITARIO

SERVICOSVENDIDOS

INGRESODIARIO

INGRESOMENSUAL

INGRESOANUAL

Alquiler cancha deecuavóley $ 7 3 $ 21 $ 630 $ 7.560

Alquiler de canchasde césped sintéticode fútbol 7

$ 45 5 $ 225 $6.750 $ 81.000

TOTAL INGRESOS AL AÑO $ 88.560Elaborado por: Lenin Cabezas

84

Tabla 20 - Presupuesto de ingresos diarios por ventas en el bar

PRODUCTOS VENDIDOS INGRESODIARIO

INGRESOMENSUAL

INGRESOANUAL

Snacks Varios $ 5 $ 150 $ 1.800

Bebidas no alcohólicas(gaseosas, aguas, energizantes) $ 15 $ 450 $ 5.400

Bebidas alcohólicas (cerveza) $ 20 $ 600 $ 7.200

TOTAL INGRESOS AL AÑO $ 14.400


Tabla 21 - Presupuesto total de ingresos

TOTAL INGRESOS POR ALQUILERDE CANCHAS DEPORTIVAS YVENTAS EN EL BAR

MENSUAL ANUAL

$ 12.030 $ 144.360


Para calcular la proyección de ingresos anuales se tomó como referencia la

tasa de inflación que está en la página web del Banco Central del Ecuador con la

que se terminó el año 2014 que fue del 4%, no se eligió la tasa actual de inflación

del año en curso (2015) ya que al final del año puede variar.

Tabla 22 - Proyección de ingresos anuales

CONCEPTO AÑOS2015 2016 2017 2018 2019

Presupuesto estimado deingresos 144.360 150.134 156.140 162.385 168.881

TOTAL INGRESOS 144.360 150.134 156.140 162.385 168.881


85

5.1.3.2 PRESUPUESTO DE EGRESOS

El presupuesto de egresos está conformado por los costos y gastos que se

deberán cancelar mes a mes para que el complejo deportivo opere sin ningún

contratiempo.

Los egresos que se tendrá son los siguientes:

Tabla 23 - Presupuesto de egresos

DETALLECANTIDAD

REQUERIDAMENSUAL

PRECIOUNITARIO

COSTOMENSUAL

COSTOANUAL

Combustible para cortadorade césped

1 Galón $ 2 $ 2 $ 24

Servicios Básicos (agua,luz, teléfono) - - $ 500 $ 6.000

Mantenimiento del sistemade riego

- - - $ 150

Mantenimiento del sistemade iluminación nocturna delas canchas

- - - $ 150

Servicio de guardianía - - $ 900 $ 10.800Productos para vender enel bar - - $ 250 $ 3.000

Útiles de oficina - - $ 20 $ 240Útiles de aseo - - $ 50 $ 600Publicidad y propaganda - - - $ 150Internet - - $ 45 $ 540Impuesto predial - - - $ 800Imprevistos - - - $ 300

TOTAL $ 22.754


86

Para realizar la proyección de egresos anuales se utilizó el 4% de inflación.

Tabla 24 - Proyección de egresos anuales

DETALLE AÑOS2015 2016 2017 2018 2019

Combustible para cortadorade césped 24 25 26 27 28

Servicios Básicos (agua,luz, teléfono) 6.000 6.240 6.490 6.749 7.019

Mantenimiento del sistemade riego 150 156 162 169 175

Mantenimiento del sistemade iluminación nocturna delas canchas

150 156 162 169 175

Servicio de guardianía 10.800 11.232 11.681 12.149 12.634Productos para vender en elbar 3.000 3.120 3.245 3.375 3.510

Útiles de oficina 240 250 260 270 281Útiles de aseo 600 624 649 675 702Publicidad y propaganda 150 156 162 169 175Internet 540 562 584 607 632Impuesto predial 800 832 865 900 936Imprevistos 300 312 324 337 351Estudio de pre factibilidaddel proyecto 767 - - - -

Gastos de constitución 1.000 - - - -Logotipo 50 - - - -

Registro del nombrecomercial de lamicroempresa en el (IEPI)

208 - - - -

Permiso de funcionamientopor parte del Ministerio deSalud Pública

534 534 534 534 534

Pago de la LUAE alMunicipio de Quito 600 600 600 600 600

TOTAL $ 25.913 $ 24.798 $ 25.745 $ 26.729 $ 27.753


87

Nota: Los valores por (estudio de pre factibilidad del proyecto, gastos de

constitución, logotipo) solo se los paga en el momento de la creación del complejo

deportivo. El pago por registro del nombre comercial de la microempresa (IEPI)

solo se paga una vez cada 10 años con opción a renovación; permiso del

Ministerio de Salud Pública, pago de la LUAE no fueron proyectados y se

mantienen en los mismos montos porque son valores fijos que establecen las

instituciones que pertenecen al estado y cambian de costo cada vez que estas

entidades crean necesario.

5.1.3.2.1 Depreciaciones

Las depreciaciones se las efectuara a los activos fijos que tiene la

microempresa para saber cuál será su vida útil, de esta manera se logrará

reponer con los ingresos que se generen por los servicios prestados en el mini

complejo deportivo.

Los porcentajes de depreciación y su vida útil están basados en

información de La Tabla Contable del S.R.I 2015.

Para realizar las depreciaciones se aplicó la siguiente fórmula:

D. A V. A V. RTiempodevidaDónde:

D.A: Depreciación Anual

V.A: Valor Adquisición

V.R: Valor Residual

88

Tabla 25 - Depreciación de activos

DESCRIPCIÓN CANT. V.UNIT.

VALORTOTAL

V.RES.

TOTALVALOR

RES.

VIDAÚTIL

(años)

DEP.ANUAL

MUEBLES Y ENSERESSilla giratoria 2 $ 60 $ 120 10% $ 12 10 $ 11Silla corte pluma 14 20 280 10% 28 10 25Silla plástica 16 5 80 10% 8 10 7Banco largo paracamerino 10 120 1.200 10% 120 10 108

Escritorio 2 150 300 10% 30 10 27Estantería metálica 2 100 200 10% 20 10 18Vitrina mostradorde aluminio 1 180 180 10% 18 10 16

Sillón sofá 1 200 200 10% 20 10 18Mesa plástica 5 30 150 10% 15 10 14Parasol 3 30 90 10% 9 10 8Locker metálico 34 55 1.870 10% 187 10 168PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPOMicroondas 1 120 120 10% 12 10 11RefrigeradorVertical Vitrina 1 650 650 10% 65 10 59

Minicomponente 1 200 200 10% 20 10 18TV LED 32" 1 400 400 10% 40 10 36Guadaña podadorade césped 1 250 250 10% 25 10 23

EQUIPO DE COMPUTO Y OFICINAComputadorescritorio 2 500 1.000 33% 330 3 223

Caja registradora 2 450 900 10% 90 10 81Archivador metálico4 gavetas 1 150 150 10% 15 10 14

Teléfonoinalámbrico doblebase

1 50 50 10% 5 10 5

Impresora 1 100 100 33% 33 3 22Calculadoracientífica 2 15 30 10% 3 10 3

TOTAL DEPRECIACIÓN ANUAL $ 915


89

5.1.3.2.2 Proyección de depreciaciones de activos fijos anuales

La depreciación de los activos es anual y son valores constantes, esto

quiere decir que cada año su valor de depreciación va a ser el mismo.

Tabla 26 - Proyección de depreciación de activos

DESCRIPCIÓNAÑOS

2015 2016 2017 2018 2019MUEBLES Y ENSERESSilla giratoria $ 11 $ 11 $ 11 $ 11 $ 11Silla corte pluma 25 25 25 25 25Silla plástica 7 7 7 7 7Banco largo para camerino 108 108 108 108 108Escritorio 27 27 27 27 27Estantería metálica 18 18 18 18 18Vitrina mostrador de aluminio 16 16 16 16 16Sillón sofá 18 18 18 18 18Mesa plástica 14 14 14 14 14Parasol 8 8 8 8 8Locker metálico 168 168 168 168 168PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPOMicroondas 11 11 11 11 11Refrigerador Vertical Vitrina 59 59 59 59 59Minicomponente 18 18 18 18 18TV LED 32" 36 36 36 36 36Guadaña podadora de césped 23 23 24 25 26EQUIPO DE COMPUTO Y OFICINAComputador escritorio 223 223 223 - -Caja registradora 81 81 81 81 81Archivador metálico 4 gavetas 14 14 14 14 14Teléfono inalámbrico doble base 5 5 5 5 5Impresora 22 22 22 - -Calculadora científica 3 3 3 3 3

TOTAL $ 915 $ 915 $ 915 $670 $ 670Elaborado por: Lenin CabezasFuente: Investigación

90

5.1.3.2.3 Amortizaciones

En el presente proyecto las amortizaciones se las aplicara a los activos

intangibles, para lo cual se utilizara el método lineal, bajo el criterio de 5 años que

es el tiempo estimado que optara la microempresa de esta manera se recuperara

dicha inversión a través de los años establecidos.

Tabla 27 - Amortización de activos intangibles

DESCRIPCIÓNVALOR

DELACTIVO

AÑOS

2015 2016 2017 2018 2019Gastos por estudiode pre factibilidaddel proyecto

$ 767 $ 153 $ 153 $ 153 $ 153 $ 153

Gastos deconstitución 1.000 200 200 200 200 200

Logotipo 50 10 10 10 10 10Registro del nombrecomercial de lamicroempresa en el(IEPI)

208 42 42 42 42 42

Permiso defuncionamiento porparte del Ministeriode Salud Pública

534 107 107 107 107 107

Pago de la LUAE alMunicipio de Quito 600 120 120 120 120 120

TOTAL $ 3.159 $ 632 $ 632 $ 632 $ 632 $ 632Elaborado por: Lenin CabezasFuente: Investigación

91

5.1.3.3 ROL DE PAGOS

Para la elaboración del rol de pagos y establecer los salarios de los

trabajares que estarán acorde a sus funciones, nivel jerárquico, dentro de la

microempresa y como base se tomó en cuenta el presente sueldo básico

unificado que se rigen en las leyes ecuatorianas.

En el complejo deportivo, para brindar un excelente servicio a sus clientes,

dentro de sus instalaciones contará con el siguiente personal que laborara de la

siguiente manera:

Tabla 28 - Rol que cumplirán los empleados en el mini complejo deportivo

CARGO TIPO DETRABAJO

DÍAS DETRABAJO

HORARIO DETRABAJO

SUELDOMENSUAL

Administrador TiempoCompleto

De Lunes aViernes 8:00 am - 16:30 pm $ 700

Secretaria -Contadora

TiempoCompleto


Preparador -FísicoNutricionista

MedioTiempo

De Viernes aDomingoViernesSábado yDomingo

16:00 pm - 24:00 am8:00 am - 16:00 pm

$ 300

Bartender 1 TiempoCompleto


Bartender 2 TiempoCompleto

De Lunes aViernes 16:00 pm - 24:00 am $ 354

Bartender 3 MedioTiempo

Sábado yDomingo 8:00 am - 16:00 pm $ 180

Bartender 4 MedioTiempo

Sábado yDomingo 16:00 pm - 24:00 am $ 180


92

Nota aclaratoria:

El mini complejo deportivo abrirá sus puertas al público 16 horas diarias.

El motivo por el cual se contratara 4 bartenders es para que roten en los

horarios de atención del mini complejo, de esta manera el cliente siempre

tendrá el servicio de bar a su disposición cuando lo necesite.

El servicio de guardianía no está incluido en el rol de pagos ya que se

contratara tal servicio directamente a una empresa de seguridad a la cual

se la pagara mensualmente por los servicios de guardianía y seguridad,

valores que están en la tabla de egresos.

Tabla 29 - Rol de Pagos Empleados

CARGOSALARIOBÁSICO

UNIF.

APORTEPATR.12,15%

DÉC

IMO

TERC

ERSU

ELDO

DÉC

IMO

CU

AR

TOSU

ELDO

FON

DO

SD

ER

ESERVA

VAC

.A

NU

ALES

VALORTOTAL

AÑO2015

Administrador $ 700 $ 85 $700 $ 354 $ 700 $ 350 $ 11.525

Secretaria -Contadora 400 49 400 354 400 200 6.737

Preparador Físico -.Nutricionista 300 36 300 300 300 150 5.087

Conserje 354 43 354 354 354 177 6.003

Bartender 1 354 43 354 354 354 177 6.003

Bartender 2 354 43 354 354 354 177 6.003

Bartender 3 180 22 180 180 180 90 3.052

Bartender 4 180 22 180 180 180 90 3.052

TOTAL $ 2.822 $ 343 $ 2.822 $ 2.430 $ 2.822 $1.411 $ 47.463


93

5.1.3.3.1 Proyección del rol de pagos en años

Para elaborar la proyección del rol de pagos de forma anual se tomó como

referencia el 4% de inflación.

Tabla 30 - Proyección del rol de pagos anuales

CARGO AÑOS

2015 2016 2017 2018 2019Administrador $ 11.525 $ 11.986 $ 12.465 $12.964 $ 13.483Secretaria -Contadora

6.737 7.006 7.287 7.578 7.881

PreparadorFísico -Nutricionista

5.087 5.290 5.502 5.722 5.951

Conserje 6.003 6.243 6.493 6.753 7.023

Bartender 1 6.003 6.243 6.493 6.753 7.023

Bartender 2 6.003 6.243 6.493 6.753 7.023

Bartender 3 3.052 3.174 3.301 3.433 3.570

Bartender 4 3.052 3.174 3.301 3.433 3.570

TOTAL $47.463 $ 49.360 $51.335 $53.388 $ 55.524


94

5.1.4 ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO

El presente proyecto será financiado por capital propio (terreno y dinero en

efectivo), para cubrir el costo por edificación y adquisición de activos se acudirá a

una entidad financiera para realizar un préstamo hipotecario, de esta manera se

obtendrá un capital financiado para construir el complejo deportivo.

A continuación se detalla cómo se va a financiar el proyecto:

Tabla 31 - Detalle del financiamiento del proyecto

CAPITAL PROPIO CAPITAL FINANCIADO (préstamo)

Terreno $ 450.000 Activos Fijos $139.960

Efectivo $ 5.000 Activos Intangibles $ 3.159

CAPITAL PROPIO + CAPITAL FINANCIADO $ 598.119

INVERSIÓN TOTAL

VALOR PORCENTAJE

$ 598.119 100%

CAPITAL PROPIO $ 455.000 76%

CAPITAL FINANCIADO $ 138.119 24%


Como describe la tabla el capital propio es del 76%, lo conforman el terreno

y dinero en efectivo, pero para realizar la construcción del complejo deportivo,

adecuaciones, instalaciones, compra de activos fijos e intangibles, se necesitará

fomentar el 24%del costo del proyecto, mediante un crédito hipotecario al activo

fijo terreno, financiado con el BANCO DE GUAYAQUIL.

El préstamo será pagado a 4 años plazo mediante el sistema de

amortización francés, este método utilizado para pagar, quiere indicar que se

95

tendrá una cuota estable para el crédito, es decir, todos los meses se pagará el

mismo valor, la misma cuota, hasta cubrir el valor total del préstamo.

El préstamo será financiado a 4 años plazo.

Tabla 32 - Cotizador de crédito

Tipo de Crédito ACTIVIDAD COMERCIAL

Segmento PROD. PYME

Capital a Financiar 138.119

Plazo de Años 4

Periodicidad Mensual

Tasa Efectiva 11.83%

Tasa Nominal 11.23%

Monto Financiado $138.119,00

Monto Líquido $137.428,40

Dividendo 3.585,20

Valor Total $172.125,49

Relación 1,25

Tasa Anual Costo Crédito 11,84 %

SOLCA $690,60

Gasto Notarial $35,67Elaborado por: Lenin CabezasFuente: Banco de Guayaquil

Notas Aclaratorias

“Tipo de Crédito: Para identificar si el crédito es para una persona con o sin una

actividad comercial”.

“Segmento: Clasificación de la cartera de crédito”.

“Capital a Financiar: Valor que el cliente solicita financiar”.

“Plazo de Años: Plazo en años de la operación de crédito”.

96

“Periodicidad: periodo de pago, mensual, bimensual, trimestral, anual, de

acuerdo al producto”.

“Tasa Efectiva: Interés real que el cliente paga en un crédito”.

“Tasa Nominal: Tasa de interés por un periodo multiplicada por el número de

periodos”.

“Monto Financiado: Sumatoria de los valores que se van a financiar en la

operación de crédito”.

“Monto Líquido: Monto que el cliente del crédito recibe al momento de

instrumentarse la operación”.

“Dividendo: Cuota mensual a pagar por el cliente”.

“Valor Total: valor a pagar (incluidos gastos asociados) al finalizar el plazo de la

operación del crédito”.

“Relación: Relación entre El Valor Total y el Monto Financiado”.

“Tasa Anual Costo Crédito: Costo de Financiamiento anual del crédito en

términos porcentual, incorpora la totalidad de costos y gastos inherentes a la

operación de crédito”.

“SOLCA: contribución del 0.5 % destinada al Financiamiento de la atención

integral de Cáncer”.

“Gasto Notarial: Gastos por el reconocimiento de firma”.25

25http://www.bancoguayaquil.com

97

Tabla 33 - Tabla de amortización de crédito

Cotizador

Simulador de operaciones de crédito del Banco Guayaquil.

COTIZADOR DE PRODUCTOS DE CRÉDITO

Si tienes actividad comercial, y deseas conocer tu tipo de segmento, por favorconsulta la clasificación de segmentos de crédito Productivo y Microcrédito

Clasificación Segmento ProductivoClasificación Segmento MicrocréditoPERIOD

O DÍAS SALDO CAPITAL INTERÉS CAP.SEGURO

INT.SEGURO DIVIDENDO

0 138,119.00 - -138,119.001 30 135,826.36 2,292.64 1,292.56 0.00 - 3,585.202 30 133,512.26 2,314.10 1,271.11 0.00 - 3,585.203 30 131,176.51 2,335.75 1,249.45 0.00 - 3,585.204 30 128,818.90 2,357.61 1,227.59 0.00 - 3,585.205 30 126,439.23 2,379.67 1,205.53 0.00 - 3,585.206 30 124,037.28 2,401.94 1,183.26 0.00 - 3,585.207 30 121,612.86 2,424.42 1,160.78 0.00 - 3,585.208 30 119,165.75 2,447.11 1,138.09 0.00 - 3,585.209 30 116,695.74 2,470.01 1,115.19 0.00 - 3,585.20

10 30 114,202.61 2,493.13 1,092.08 0.00 - 3,585.2011 30 111,686.15 2,516.46 1,068.75 0.00 - 3,585.2012 30 109,146.14 2,540.01 1,045.20 0.00 - 3,585.2013 30 106,582.36 2,563.78 1,021.43 0.00 - 3,585.2014 30 103,994.59 2,587.77 997.43 0.00 - 3,585.2015 30 101,382.60 2,611.99 973.22 0.00 - 3,585.2016 30 98,746.17 2,636.43 948.77 0.00 - 3,585.2017 30 96,085.07 2,661.10 924.10 0.00 - 3,585.2018 30 93,399.06 2,686.01 899.20 0.00 - 3,585.2019 30 90,687.91 2,711.15 874.06 0.00 - 3,585.2020 30 87,951.40 2,736.52 848.69 0.00 - 3,585.2021 30 85,189.27 2,762.13 823.08 0.00 - 3,585.2022 30 82,401.30 2,787.97 797.23 0.00 - 3,585.2023 30 79,587.23 2,814.07 771.14 0.00 - 3,585.2024 30 76,746.83 2,840.40 744.80 0.00 - 3,585.2025 30 73,879.85 2,866.98 718.22 0.00 - 3,585.2026 30 70,986.03 2,893.81 691.39 0.00 - 3,585.20

97


Cotizador







0 138,119.00 - -138,119.001 30 135,826.36 2,292.64 1,292.56 0.00 - 3,585.202 30 133,512.26 2,314.10 1,271.11 0.00 - 3,585.203 30 131,176.51 2,335.75 1,249.45 0.00 - 3,585.204 30 128,818.90 2,357.61 1,227.59 0.00 - 3,585.205 30 126,439.23 2,379.67 1,205.53 0.00 - 3,585.206 30 124,037.28 2,401.94 1,183.26 0.00 - 3,585.207 30 121,612.86 2,424.42 1,160.78 0.00 - 3,585.208 30 119,165.75 2,447.11 1,138.09 0.00 - 3,585.209 30 116,695.74 2,470.01 1,115.19 0.00 - 3,585.20

10 30 114,202.61 2,493.13 1,092.08 0.00 - 3,585.2011 30 111,686.15 2,516.46 1,068.75 0.00 - 3,585.2012 30 109,146.14 2,540.01 1,045.20 0.00 - 3,585.2013 30 106,582.36 2,563.78 1,021.43 0.00 - 3,585.2014 30 103,994.59 2,587.77 997.43 0.00 - 3,585.2015 30 101,382.60 2,611.99 973.22 0.00 - 3,585.2016 30 98,746.17 2,636.43 948.77 0.00 - 3,585.2017 30 96,085.07 2,661.10 924.10 0.00 - 3,585.2018 30 93,399.06 2,686.01 899.20 0.00 - 3,585.2019 30 90,687.91 2,711.15 874.06 0.00 - 3,585.2020 30 87,951.40 2,736.52 848.69 0.00 - 3,585.2021 30 85,189.27 2,762.13 823.08 0.00 - 3,585.2022 30 82,401.30 2,787.97 797.23 0.00 - 3,585.2023 30 79,587.23 2,814.07 771.14 0.00 - 3,585.2024 30 76,746.83 2,840.40 744.80 0.00 - 3,585.2025 30 73,879.85 2,866.98 718.22 0.00 - 3,585.2026 30 70,986.03 2,893.81 691.39 0.00 - 3,585.20

97


Cotizador







0 138,119.00 - -138,119.001 30 135,826.36 2,292.64 1,292.56 0.00 - 3,585.202 30 133,512.26 2,314.10 1,271.11 0.00 - 3,585.203 30 131,176.51 2,335.75 1,249.45 0.00 - 3,585.204 30 128,818.90 2,357.61 1,227.59 0.00 - 3,585.205 30 126,439.23 2,379.67 1,205.53 0.00 - 3,585.206 30 124,037.28 2,401.94 1,183.26 0.00 - 3,585.207 30 121,612.86 2,424.42 1,160.78 0.00 - 3,585.208 30 119,165.75 2,447.11 1,138.09 0.00 - 3,585.209 30 116,695.74 2,470.01 1,115.19 0.00 - 3,585.20

10 30 114,202.61 2,493.13 1,092.08 0.00 - 3,585.2011 30 111,686.15 2,516.46 1,068.75 0.00 - 3,585.2012 30 109,146.14 2,540.01 1,045.20 0.00 - 3,585.2013 30 106,582.36 2,563.78 1,021.43 0.00 - 3,585.2014 30 103,994.59 2,587.77 997.43 0.00 - 3,585.2015 30 101,382.60 2,611.99 973.22 0.00 - 3,585.2016 30 98,746.17 2,636.43 948.77 0.00 - 3,585.2017 30 96,085.07 2,661.10 924.10 0.00 - 3,585.2018 30 93,399.06 2,686.01 899.20 0.00 - 3,585.2019 30 90,687.91 2,711.15 874.06 0.00 - 3,585.2020 30 87,951.40 2,736.52 848.69 0.00 - 3,585.2021 30 85,189.27 2,762.13 823.08 0.00 - 3,585.2022 30 82,401.30 2,787.97 797.23 0.00 - 3,585.2023 30 79,587.23 2,814.07 771.14 0.00 - 3,585.2024 30 76,746.83 2,840.40 744.80 0.00 - 3,585.2025 30 73,879.85 2,866.98 718.22 0.00 - 3,585.2026 30 70,986.03 2,893.81 691.39 0.00 - 3,585.20

98

27 30 68,065.14 2,920.89 664.31 0.00 - 3,585.2028 30 65,116.91 2,948.23 636.98 0.00 - 3,585.2029 30 62,141.09 2,975.82 609.39 0.00 - 3,585.2030 30 59,137.43 3,003.67 581.54 0.00 - 3,585.2031 30 56,105.65 3,031.78 553.43 0.00 - 3,585.2032 30 53,045.50 3,060.15 525.06 0.00 - 3,585.2033 30 49,956.71 3,088.79 496.42 0.00 - 3,585.2034 30 46,839.02 3,117.69 467.51 0.00 - 3,585.2035 30 43,692.15 3,146.87 438.34 0.00 - 3,585.2036 30 40,515.83 3,176.32 408.89 0.00 - 3,585.2037 30 37,309.79 3,206.04 379.16 0.00 - 3,585.2038 30 34,073.74 3,236.05 349.16 0.00 - 3,585.2039 30 30,807.41 3,266.33 318.87 0.00 - 3,585.2040 30 27,510.51 3,296.90 288.31 0.00 - 3,585.2041 30 24,182.76 3,327.75 257.45 0.00 - 3,585.2042 30 20,823.86 3,358.89 226.31 0.00 - 3,585.2043 30 17,433.54 3,390.33 194.88 0.00 - 3,585.2044 30 14,011.48 3,422.06 163.15 0.00 - 3,585.2045 30 10,557.40 3,454.08 131.12 0.00 - 3,585.2046 30 7,071.00 3,486.40 98.80 0.00 - 3,585.2047 30 3,551.96 3,519.03 66.17 0.00 - 3,585.2048 30 0.00 3,551.96 33.24 0.00 - 3,585.20

138,119.00 33,970.82 - - 172,089.82

Elaborado por: Lenin CabezasFuente: Banco de Guayaquil

(*) Los Montos solicitados para el crédito dependen del tipo de crédito y segmento

del cliente.

(**) Los Gastos Notariales, Legales, y Avalúos se consideran con pago de

contado.

(***) Los resultados del simulador son de carácter informativo y no constituye una

pre-aprobación de crédito.

99

5.1.4.1 Proyección de requerimientos de gastos fijos

Tabla 34 - Proyección de gastos fijos

TIPO DE GASTO MENSUAL AÑO2015

AÑO2016

AÑO2017

AÑO2018

AÑO2019

Gasto servicios básicos(agua, luz, teléfono) $ 500 $ 6.000 $ 6.240 $ 6.490 $ 6.749 $ 7.019

Gasto servicio deguardianía 900 10.800 11.232 11.681 12.149 12.634

Gasto imprevistos - 300 312 324 337 351Gasto internet 45 540 562 584 607 632Gasto compra deproductos para el bar $ 250 3.000 3.120 3.245 3.375 3.510

Gasto impuesto predial - 800 832 865 900 936Gasto combustible paracortadora de césped 2 24 25 26 27 28

Gasto depreciaciónactivos fijos - 913 913 913 913 913

TOTAL $ 22.377 $ 23.236 $ 24.128 $ 25.057 $ 26.023


5.1.4.2 Proyección de requerimientos de gastos variables

Tabla 35 - Proyección de gastos variables

TIPO DE GASTO MENSUAL AÑO2015

AÑO2016

AÑO2017

AÑO2018

AÑO2019

Gasto mantenimientodel sistema de riego - $ 150 $ 156 $ 162 $ 169 $ 175

Gasto mantenimientodel sistema deiluminación nocturna

- 150 156 162 169 175

100

Gasto útiles de oficina 20 240 250 260 270 281Gasto útiles de aseo 50 600 624 649 675 702Gasto publicidad ypropaganda - 150 156 162 169 175

TOTAL $ 1.290 $ 1.342 $ 1.395 $ 1.451 $ 1.509


5.1.4.3 Flujo Operativo

Tabla 36 - Flujo Operativo

AÑO 2015 AÑO 2016 AÑO 2017 AÑO 2018 AÑO 2019

INGRESOS OPERATIVOS

Alquiler de canchasdeportivas (día) $ 41.400 $ 43.056 $ 44.778 $ 46.569 $ 48.432

Alquiler de canchasdeportivas (noche) 88.560 92.102 95.786 99.618 103.603

Ventas del bar 14.400 14.976 15.575 16.198 16.846

TOTAL INGRESOSOPERATIVOS 144.360 150.134 156.140 162.385 168.881

GASTOS INTANGIBLES 3.159 1.134 1.134 1.134 1.134

GASTOS FIJOS OPETATIVOSSalarios unificados 33.864 35.219 36.627 38.092 39.616Aportes patronales 4.116 4.281 4.452 4.630 4.81513er Sueldo 2.822 2.935 3.052 3.174 3.30114to Sueldo 2.430 2.527 2.628 2.733 2.843Fondos de Reserva 2.822 2.935 3.052 3.174 3.301Vacaciones Anuales 1.411 1.467 1.526 1.587 1.651

Gasto Servicios Básicos(agua, luz, teléfono) 6.000 6.240 6.490 6.749 7.019

Gasto servicio deguardianía 10.800 11.232 11.681 12.149 12.634

Gasto imprevistos 300 312 324 337 351Gasto internet 540 562 584 607 632

Gasto compra deproductos para el bar 3.000 3.120 3.245 3.375 3.510

101

Gasto impuesto predial 800 832 865 900 936

Gasto combustible paracortadora de césped 24 25 26 27 28

Depreciación activos fijos 915 915 915 670 670TOTAL GASTOS FIJOSOPERATIVOS 69.844 72.601 75.469 78.206 81.307

GASTOS VARIABLES OPERATIVOS

Gasto mantenimiento delsistema de riego 150 156 161 167 173

Gasto mantenimiento delsistema de iluminaciónnocturna

360 373 387 401 416

Gasto útiles de oficina 240 250 260 270 281Gasto útiles de aseo 600 624 649 675 702

Gasto publicidad ypropaganda 150 156 162 169 175

TOTAL GASTOSVARIABLESOPERATIVOS

1.500 1.558 1.619 1.682 1.747

FLUJO NETOOPERATIVO $ 69.857 $ 74.841 $ 77.918 $ 81.364 $ 84.692


5.1.4.4 Flujo de Caja Proyectado

Tabla 37 - Flujo de caja proyectado

AÑO 2015 AÑO 2016 AÑO 2017 AÑO 2018 AÑO 2019

INGRESOS OPERACIONALES

Ventas $ 144.360 $ 150.134 $ 156.140 $ 162.385 $ 168.881

TOTAL INGRESOSOPERACIONALES 144.360 150.134 156.140 162.385 168.881

EGRESOS OPERACIONALES

Gastos Generales 74.503 75.293 78.222 81.021 84.189

102

TOTAL EGRESOSOPERACIONALES 74.503 75.293 78.222 81.021 84.189

FLUJO OPERACIONAL 69.857 74.841 77.918 81.364 84.692

INGRESOS NO OPERACIONALES

Aporte de Socio 5.000 - - - -

TOTAL INGRESOS NOOPERACIONALES 5.000 - - - -

AMORTIZACIONES

Préstamo hipotecarioBanco de Guayaquil - 43.022 43.022 43.022 43.022

TOTALAMORTIZACIONES - 43.022 43.022 43.022 43.022

FLUJO NOOPERACIONAL 5.000 43.022 43.022 43.022 43.022

FLUJO NETO DE CAJA 64.857 31.819 34.896 38.342 41.670

15% Trabajadores 9.729 4.773 5.234 5.751 6.250

22% Impuesto a la Renta 12.128 5.950 6.526 7.170 7.792

UTILIDAD NETA 43.000 21.096 23.136 25.421 27.627

SALDO AL FINAL DELPERIODO $ 43.000 $ 21.096 $ 23.136 $ 25.421 $ 27.627


Nota: En el primer año de creación del complejo deportivo, no se pagarán

las cuotas del préstamo bancario que otorga el Banco de Guayaquil, ya que esta

entidad financiera ofrece la facilidad de empezar los pagos después de un año

obviamente con los intereses correspondientes.

5.1.5 ESTADO DE RESULTADOS

Estado de resultados, o de pérdidas y ganancias, o de ganancias y pérdidas, o de

ingresos y egresos, de operaciones, resume los resultados por ingresos y egresos

103

operacionales y no operacionales de un ente económico durante un ejercicio o en

períodos intermedios desde enero a la fecha intermediaria; sus cuentas se cierran

y se cancelan al final del periodo26

Tabla 38 - Estado de Resultados

AÑOS2015 2017 2016 2018 2019

INGRESOS(+) Ingresos por Ventas $ 144.360 $ 150.134 $ 156.140 $ 162.385 $ 168.881

(-) Costo de Ventas 20.424 21.241 22.091 22.974 23.893(=) Utilidad Bruta en Ventas 123.936 128.893 134.049 139.411 144.998(-) Gastos Administrativos 48.545 50.487 52.506 54.607 56.791

(-) Gastos de Ventas 5.534 3.566 3.625 3.441 3.505

(=) Utilidad Operativa 69.857 74.840 77.918 81.363 84.692(-) Gastos Financieros - 43.022 43.022 43.022 43.022

(-) Otros Egresos 5.000 - - - -

(=) Utilidad antes de...participacióntrabajadores

64.857 31.818 34.896 38.341 41.670

(-) 15% participación….trabajadores 9.729 4.773 5.234 5.751 6.250

(=) Utilidad antes de….impuesto a la renta 55.128 27.046 29.661 32.590 35.419

(-) 22% Impuesto a larenta 12.128 5.950 6.526 7.170 7.792

(=) UTILIDAD NETA $ 43.000 $ 21.960 $ 23.136 $ 25.420 $ 27.627


Nota: En el primer año se observa que la microempresa tendrá un buen

margen utilidad, ya que no se pagará el valor del préstamo a la entidad bancaria,

pero a partir del segundo al quinto año la utilidad decrece, por el motivo, que se

empieza con los pagos al Banco de Guayaquil debido al préstamo realizado a 4

años plazo.

26Análisis Financiero y de Gestión, Rodrigo y Orlando Estupiñán Gaitán, Segunda Edición –Bogotá, Imprenta ECOE Ediciones 2006, Pág. 52

104

Como los ingresos por ventas son mayores a la sumatoria de: costo de

ventas, gastos administrativos y gasto de ventas; esto quiere decir que la creación

del complejo deportivo es factible, rentable por la utilidad que genera.

5.1.6 PUNTO DE EQUILIBRIO

Se conoce como punto de equilibrio cuando el negocio no genera ni

ganancias, ni pérdidas es decir cuando la utilidad o pérdida es igual a 0.27

Para calcular el punto de equilibrio del proyecto existen varios métodos

pero el elegido en este caso fue el método de la fórmula.

ó 1 Tabla 39 - Datos del punto de equilibrio

DETALLEVALORANUAL

(año 2015)

Costos Fijos $ 69.844

Costos Variables $ 4.659

Ventas $ 144.360Elaborado por: Lenin Cabezas

27Estrategias financieras para alcanzar la eficiencia en su empresa, La Cámara de Comercio deQuito, Julio 2011, Pág. 47,48

105

. . 69.8441 . . → . . 69.8441 0,03227

. . 69.8440,96773 72.173

5.1.7 VALOR ACTUAL NETO (V.A.N)

El valor actual neto es la suma algebraica de los valores actualizados de

los flujos netos de caja asociados a una inversión. Si el valor es positivo la

inversión debe aceptarse en caso contrario rechazar.

La base de cálculo es con la fórmula del valor actual en interés compuesto.

1En donde:

M = Flujo de caja de 1 año

i = Tasa de interés

n = # del periodo

106

Tabla 40 - Datos para el V.A.N

DETALLE AÑOS2015 2016 2017 2018 2019

Flujo neto de caja $ 64.857 $ 31.819 $ 34.896 $ 38.342 $ 41.670


Valor de la inversión inicial o costo inicial (C.I): $ 138.119

Según el Banco Central del Ecuador la tasa referencia de interés para las

entidades financieras por depósito monetario es del9%

. . . 1 1 1 1 1. . 138.119 64.8571 0,09 31.8191 0,09 34.8961 0,09 38.3421 0,0941.6701 0,09. . 138.119 59.502 26.781 26.946 27.162 27.083. . 29.355El resultado es positivo e indica que el proyecto es factible ya que el valor

actual neto es alto.

5.1.8 TASA INTERNA DE RETORNO (T.I.R)

Sirve para considerar la factibilidad de un proyecto es decir si es o no

rentable. Es calcular el valor actual neto de un proyecto y su posible recuperación

en el transcurso del tiempo (largo plazo).

107

Con interés del 9%

. . . 1 1 1 1 1

. . 138.119 64.8571 0,09 31.8191 0,09 34.8961 0,09 38.3421 0,0941.6701 0,09. . 138.119 59.502 26.781 26.946 27.162 27.083. . 29.355Con interés del 10%

. . . 1 1 1 1 1

. . 138.119 64.8571 0,10 31.8191 0,10 34.8961 0,10 38.3421 0,1041.6701 0,10. . 138.119 58.961 26.297 26.218 26188 25.874. . 25.419Luego de obtener el V.A.N con el interés del (9, 10%) se procede a calcular el

T.I.R con la siguiente fórmula:

. . 1 2 1 . . 1. . 1 . . 2En donde:

r1, r2 = Tasas de interés

V.A.N = Valor Actual Neto

. . 0,09 0,10 0,09 29.35529.355 25.419

108

. . 0,09 0,01 29.3553.936. . 0,09 0,01 7,46. . 0,09 0,0746. . 0,16. . 16%Al calcular la tasa interna de retorno (T.I.R) el resultado fue 0,16 esto

significa que del dinero que se invirtió para el proyecto se recupera en promedio,

el 16% cada año aproximadamente.

109

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

A través del estudio realizado sobre la factibilidad de implantar la

microempresa de mini complejo deportivo en la parroquia de Pomasqui, se

concluyó lo siguiente:

La localización de la microempresa será de muy buena aceptación, ya que

en la zona hay muy pocas microempresas enfocadas a este tipo de

servicio.

Para instalar la microempresa la inversión que se va a realizar es

económicamente viable ya que se cuenta con terreno propio para poder

acceder a un crédito hipotecario, para financiar la construcción del

complejo deportivo, que se irá recuperando dicha inversión un 16% cada

año.

El servicio por alquiler de las canchas deportivas tendrá mayor publicidad y

aceptación en la parroquia de Pomasqui, porque se podrá hacer

reservaciones mediante las redes sociales.

Las ideas innovadoras que se implementarán en la microempresa tendrán

una mayor aceptación porque cambia totalmente el concepto que tienen

otros sitios de recreación.

El costo por servicio es accesible para todo tipo de bolsillo sin dejar de lado

la obtención de un margen de ganancia para la microempresa.

110

RECOMENDACIONES

Mantener los costos del servicio con respecto al mercado competitivo de

esta manera se obtendrá fidelidad de los clientes.

Ofrecer periódicamente el servicio fuera del ámbito geográfico que se ha

escogido con el fin de ganar más clientes.

Tratar de ampliar a la microempresa para en ella ofrecer más servicios de

los que ya se ofrecen actualmente.

Tener promociones habituales para que los clientes se sientan a gusto con

el servicio que pagan y recomienden a sus amistades.

Capacitar al personal periódicamente para obtener mejoras continuas en el

servicio.

111

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113

ANEXOS

ANEXO 1 – DATOS INEC

Base de datos

Ecuador::Censo de Población y Vivienda 2010Área Geográfica

Selección\PROVIN_17.selCrosstabde Grupos quinquenales deedad

por Sexo

AREA # 170177 POMASQUI

Grupos quinquenalesde edad Sexo

Hombre Mujer Total

Menor de 1 año 217 241 458

De 1 a 4 años 1055 1012 2067

De 5 a 9 años 1382 1313 2695

De 10 a 14 años 1225 1243 2468

De 15 a 19 años 1406 1231 2637

De 20 a 24 años 1253 1326 2579

De 25 a 29 años 1209 1280 2489

De 30 a 34 años 1174 1301 2475

De 35 a 39 años 1055 1115 2170

De 40 a 44 años 844 977 1821

De 45 a 49 años 833 932 1765

De 50 a 54 años 704 760 1464

De 55 a 59 años 555 629 1184

De 60 a 64 años 421 483 904

De 65 a 69 años 312 338 650

De 70 a 74 años 180 207 387

De 75 a 79 años 136 168 304

De 80 a 84 años 76 137 213

De 85 a 89 años 46 73 119

De 90 a 94 años 12 27 39

De 95 a 99 años 6 15 21

De 100 años y más - 1 1Total 14101 14809 28910

114

SEXO

Pomasqui

EDAD HOBRE MUJER TOTAL15 245 272 51716 295 248 54317 276 224 50018 306 229 53519 284 258 54220 265 250 51521 237 254 49122 242 292 53423 259 257 51624 250 273 52325 242 257 49926 220 261 48127 228 256 48428 261 270 53129 258 236 49430 271 261 53231 246 242 48832 211 251 46233 219 255 47434 227 292 51935 200 241 44136 218 220 43837 243 213 45638 188 218 40639 206 223 42940 170 240 41041 178 194 37242 164 184 34843 166 165 33144 166 194 36045 148 184 33246 168 174 34247 203 203 40648 165 169 33449 149 202 35150 159 154 31351 137 152 28952 119 146 26553 138 154 29254 151 154 30555 120 136 256

Total 8.598 9.058 17.656

115

ANEXO 2 MODELO DE ENCUESTAS

ISPADE

TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

La presente encuesta tiene el objetivo de recabar información para el proyecto de

la creación de la Microempresa Mini Complejo Deportivo, ubicado en la

parroquia de Pomasqui del Distrito Metropolitano de Quito.

Marque con una (X) la respuesta con la que se identifica.

1) Sexo

M………. F……….

2) Edad

……….años

3) ¿Conoce algún complejo deportivo cerca de la parroquia de Pomasqui?

SI NO

4) ¿Cree que los complejos deportivos a los que ha ido tienen todo lo que

buscaba?

SI NO

5) ¿Cuándo ha visitado algún complejo deportivo se ha llevado la sorpresa

que se encuentra muy saturado?

SI NO

6) ¿Al ingreso de algún complejo deportivo es recibido de la manera

adecuada?

SI NO

7) ¿A este tipo de lugares le gusta con quien suele acudir?

Solo

En familia

Con Amigo

116

8) ¿Qué cree que le haga falta a un complejo deportivo?

Mejor infraestructura

Servicio de bar

Un buen parqueadero

Juegos de salón

9) ¿Con Que frecuencia asiste a un sitio de distracción como estos?

Frecuentemente

En fechas especiales

Rara vez

Nunca

10) ¿Ha visitado algún complejo deportivo en donde brinden servicios

complementarios sin ningún costo adicional?

SI NO

11) ¿Qué tiempo suele ocupar o permanecer dentro de las instalaciones de un

complejo deportivo?

De 30 minutos

De 60 minutos

De 120 minutos

Más de 120 minutos

12) ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar por algún servicio adicional tal

como el alquiler una cancha sintética?

De 30 a 35

De 35 a 40

De 40 a 45

De 45 en adelante

La encuesta ha concluido.

Muchas gracias por su tiempo y atención prestada.

117

ANEXO 3 PROFORMAS CÉSPED SINTÉTICO

“creación de la microempresa mini complejocertificaciÓn certifico que el presente trabajo,...

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