PROYECTO PRCTICA EMPRESARIAL

Gabriel Eduardo Salcedo Vega 200721721

GEYCO LTDA

ELITE INTERNATIONAL AMERICAS SAS

JEFE INMEDIATO: Diana Espaa

PRESENTADO A: Lina Mara Martnez Hernndez

UNIVERSIDAD DE LA SABANA

FACULTAD DE INGENIERIA

CHIA, CUNDINAMARCA

SEPT 29 2014

CARTA APROBACION

Bogot Septiembre 29 2014

Universidad de la Sabana

GEYCO LTDA

Por este medio hago constar que he revisado y aprobado el anteproyecto realizado por elestudiante Gabriel Eduardo Salcedo sobre su participacin en la recertificacin de la NTC-ISO9001:2008 en la empresa ELITE INTERNATIONAL AMERCIAS SAS.

Extiendo la presente para los fines que a la interesada convengan.

Atentamente

Diana EspaaCel. 3002653340Gerente GEYCO LTDA

Tabla de contenidoINFORME DE INTRODUCCION A LA EMPRESA...................................................................................2

JUSTIFICACION DEL PROYECTO..........................................................................................................3

OBJETIVOS.........................................................................................................................................4

METODOLOGIA..................................................................................................................................5

CRONOGRAMA..................................................................................................................................6

RECURSOS NECESARIOS 8

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 9

INFORME INTRODUCCION DE LA EMPRESA

GEYCO LTDA es una compaa de consultora, constituida por consultores, con amplia experienciaen la prestacin de servicios de asesora y docencia universitaria. Cuentan con una trayectoria dems de diez aos vinculada a proyectos de consultora en sistemas de calidad y de gestinempresarial en general, en empresas industriales, de manufactura y de servicios, en los sectorespblico y privado.

Durante este trasegar por diferentes proyectos, surgi la necesidad de conformar una firmaconsultora que marque la diferencia, contribuyendo a la implementacin efectiva de sistemas degestin acorde a las necesidades particulares de cada organizacin, partiendo de la filosofa deabstraer las normas a sus condiciones y caractersticas propias, implementando sistemas livianos,que cumplan con los requisitos aplicables, que optimicen el desarrollo de las actividades diarias ymejoren continuamente los procesos.

Como coordinador de calidad en GEYCO LTDA, hago parte del rea tcnica de dicha compaareportndole directamente a la Gerente y jefa inmediata Diana Espaa.

ELITE AMERICAN INTERNATIONAL SAS Es una compaa que estructura y ofrece alternativas parael Crecimiento del capital, orientadas a personas naturales y jurdicas. Estn comprometidos demanera genuina y honesta en proveer a sus colaboradores de las mejores condiciones econmicas,espirituales y personales para lograr su realizacin y procurar su felicidad. En este sentido quierenser reconocidos en el 2016 como la empresa lder en el mercado de compra venta de ttulos adescuento, por su solidez, confiabilidad, innovacin y calidad.

La alta direccin asume el compromiso de cumplir los requisitos y de mejorar continuamente laeficacia del Sistema de Gestin de Calidad, destinando los recursos necesarios para su correctofuncionamiento. Cuentan con personal de amplia experiencia y excelente calidad humana, con elfin de brindar el mejor producto para lograr la satisfaccin de nuestros clientes.

En diciembre de 2013 Elite International Americas obtuvo la certificacin de calidad en la NormaISO 9001:2008. Esta certificacin ratifica la visin de la Compaa que busca ser reconocida en el2016 como la empresa lder en el mercado de compra venta de ttulos a descuento, por su solidez,confiabilidad innovacin y calidad. Este nuevo logro es garanta de los procesos internos confiables,para la tranquilidad de todos los clientes y quienes seguirn construyendo juntos el crecimiento desu capital.

JUSTIFICACION DEL PROYECTO

ELITE AMERICAN INTERNATIONAL SAS se encuentra prxima a recibir la visita de Bureau Veritaslder mundial en evaluacin de la conformidad y certificacin la cual evalu y certifico a la empresabajo la norma NTC ISO 9001:2008 en su Sistema de Gestin de Calidad en diciembre del ao 2013.

GEYCO LTDA le brindara la asesora previa a la recertificacin brindndole apoyo en capacitacionesy auditorias en reas estratgicas de la organizacin, contribuyendo as al mejoramiento ymantenimiento de su modelo de gestin y la eficiencia de sus procesos. De acuerdo a losindicadores de cada proceso reflejados en los objetivos de calidad la empresa busca la mejoracontinua en su SGC y as mismo eliminar y proceder a tomar acciones correctivas y preventivas conlas No Conformidades que se encuentren en la Auditoria interna previa a la visita de BureauVeritas. La asesora, recomendaciones y apoyo que le brindara GEYCO LTDA a EIAS se realizaran enlas oficinas de dicha compaa ubicada en Bogot durante un ao con puesto de trabajo propio enlas instalaciones.

OBJETIVOS

1. Actualizar la documentacin y generar los documentos que se requiera, garantizando quese mantenga la integridad del SGC de ELITE INTERNATIONAL AMERICAS S.A.S Previo a lavisita de Bureau Veritas a finales de Noviembre del ao presente.

2. Llevar las actas del Comit de Calidad y hacer seguimiento a los compromisos adquiridospor el Comit de Calidad y en Consultora de ELITE INTERNATIONAL AMERICAS S.A.S

3. Hacer AUDITORIA al cumplimiento de los requisitos aplicables contemplados en la normaISO 9001, la legislacin aplicable a la prestacin del servicio y la base documental de laempresa ELITE INTERNATIONAL AMERICAS S.A.S en los das 18-19-22 de Septiembre del2014

4. Brindar soporte permanente al Representante de la Gerencia y a los Jefes de Proceso en eldesarrollo de las actividades referentes al SGC de ELITE INTERNATIONAL AMERICAS S.AS.

5. Hacer seguimiento a los indicadores de gestin con el fin de garantizar que estospermanezcan actualizados y se cumplan la meta en cada uno en el tiempo requerido decada uno.

6. Hacer seguimiento a las acciones correctivas, preventivas y de mejora y garantizar que seles realice seguimiento a Diciembre de 2014.

7. Presentar los informes correspondientes, rindiendo cuentas de la gestin y cumplimientodel plan de trabajo, las actas de consultora, las actas del Comit de Calidad y el Cierre delos hallazgos identificados en la AUDITORIA interna realizada los das 18-19-22 deSeptiembre del 2014 a ELITE INTERNATIONAL AMERICAS S.A.S

METODOLOGIA

Para mantener la integridad del SGC de ELITE INTERNATIONAL AMERICAS S.A.S se actualizarn y segeneran nuevos documentos y registros dependiendo de los resultados de la Auditoria interna, loscuales sern revisados por los encargados de cada proceso y se llegara a una toma de decisiones elcual brinde acciones correctivas a las No Conformidades que se encuentren y mantener unamejora continua para cumplir con la poltica de calidad. A partir del 18 de Septiembre del 2014 sele dar inicio a la auditoria interna de los diferentes procesos que hacen parte del mapa deprocesos de EIAS.

Se auditara minuciosamente cada proceso para as poder encontrar NCm, NCM, Fortalezas ydiferentes observaciones que se puedan evidenciar durante este procedimiento. Se manejara untema de sensibilizacin entre auditores y auditados para tomar conciencia de las mejoras que elSGC pueda obtener y obtener as la recertificacin del ente certificador Bureau Veritas en el mesde Diciembre del 2014.

Una vez culminada la auditoria interna y con los reportes de esta misma se tomaran las accionespertinentes en los diferentes procesos junto con los encargados de cada rea para lograr eliminartodas las NC que se pudieron encontrar en la auditoria y tener un plan de accin correspondiente acada proceso.

CRONOGRAMA

CRONOGRAMA

RECURSOS NECESARIOS

Puesto de trabajo oficinas ELITE INTERNATIONAL AMERCIAS SAS Carrera 7 No. 73-55 Piso12 Torre Ultrabursatiles.

Porttil propio proporcionado por ELITE INTERNATIONAL AMERCIAS SAS

Correo propio de la empresa, calidad@eias.co

Carpeta fsica y digital del Sistema de Gestin de Calidad

Papelera

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Sistema de Gestin De Calidad, ELITE INTERNATIONAL AMERICAS SAS: Versin 0, Diciembre 2013

Instituto Colombiano de Normas Tcnicas Y certificacin (ICONTEC). NTC-ISO 9001:2008

http://www.eliteinternationalamericas.com/

http://www.iso.org/iso/home.html