anteproyecto corregido por jeam

7/26/2019 Anteproyecto Corregido Por JEAM

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UNIVERSIDAD TECNOLGICA EMPRESARIAL DEGUAYAQUIL

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIALAUDITORA Y FINANZAS

Presentacin de tema para Trabajo de graduacin de Pregrado.

A. Datos Generales

Estudiante Proponente:

Primer Apellido: Segundo Apellido:Hurtado BuenaventuraPrimer Nombre: Segundo Nombre:Silvia KaterineNmero de matrcula: 201200107Nmero de cdula: 0!2"#$1#7$%arrera: &ngeniera en %ontabilidad ' Auditoria(irecci)n*%iudad +el,ono: -a.:%olina/ del ae/tro ma #2 v 11 0!2"#$1#7$ %orreo 3lectr)nico:4atitat5ebe/t65otmailcom

B. Datos del anteproyecto

B.1. Ttulo:

(i/e8o de un Si/tema de 9e/ti)n de %alidad con en,oue al %liente ba/ado en la Norma &S; !001? SA@ plantear con vo,uerte ' ,irme ue nue/tro/ cliente/ e/tCn ideando nueva/ e.pectativa/ ' ue e/ta/ e.pectativa/ deberCn/er /ati/,ec5a/ de alguna manera@ ello/@ nue/tro/ cliente/@ /iempre no/ ponen a prueba para ver u tan,uerte e/ la relaci)n ue mantenemo/ con ello/@ por e/o debemo/ preguntarno/ De/tamo/ di/pue/to/ ae/cuc5arE3/ de e/ta pregunta ue nace la idea del (i/e8o del /i/tema de 9e/ti)n ' e/to' /egura ue /i el men/aee/ po/itivo ello/ lo valoraran

Fecha depresentacin:

2$ (e Abril @ 201#


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B.3. !"eti#o $eneral y o!"eti#os especficos

!"eti#o General:

(i/e8ar un /i/tema de 9e/ti)n de %alidad para lo/ cliente/@ logrando /u mC.ima /ati/,acci)n valorando/u/ nece/idade/ ' e.pectativa/

!"eti#os especficos:

1 &denti,icar claramente a todo/ ' cada uno de nue/tro/ cliente/ e.terno/ e &nterno/

2 %omunicar a trav/ de la organiaci)n lo/ reuerimiento/ ' nece/idade/ de lo/ cliente/

F 3/tablecer proce/o/ de meora continua con e,iciencia ' trabao en euipo

edir lo/ re/ultado/ del Si/tema de 9e/ti)n de %alidad de meora del Producto ' /ervicio5acia lo/ cliente/

%iptesis:

3l di/e8o de un /i/tema de 9e/ti)n de %alidad con en,oue al cliente no/ permitirC entrar en unmercado competitivo

3l di/e8o de un /i/tema de 9e/ti)n de %alidad con 3n,oue al %liente no/ a'udara a ue nue/tracartera de %liente/ creca con/iderablemente

3l di/e8o de un /i/tema de 9e/ti)n de %alidad con 3n,oue al %liente no/ permitirC meorarproce/o/ ' e/trategia/ de la empre/a P=;A>? SA

&aria!le independiente: (i/e8o de un Si/tema de 9e/ti)n de %alidad con 3n,oue al %liente&aria!les dependientes:aG

bG Sati/,acci)n de la/ nece/idade/ del %lientecG eoramiento de lo/ proce/o/ a nivel empre/arial

&aria!le inter#iniente: %o/to de &mplementaci)n del /i/tema de 9e/ti)n

B.'. (ontenido:

1 =e/umen2 Ab/tractF ndice de contenido ndice de tabla/" ndice de ,igura/# &ntroducci)n7 %aptulo & arco +e)rico

$ %aptulo && etodologa! %aptulo &&& AnCli/i/ de lo/ =e/ultado/10 %onclu/ione/11 =ecomendacione/12 =e,erencia/ bibliogrC,ica/1F Bibliogra,a1 Ane.o/B.). (rono$ra*a:Ane+ar en un dia$ra*a de GA,TT


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Fir*as de responsa!ilidad de la estudiante

,o*!re:

Fir*a(.-.:

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