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ANÁLISIS DE LA VIABILIDAD FINANCIERA PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE MUEBLES DE INTERIORES Y EXTERIORES EN ESTILO CHILL-OUT EN LA CIUDAD DE
IBAGUÉ
ÉRIKA LUCÍA PÉREZ OCHOA
Trabajo de grado como requisito parcial para optar al título de Profesional en Negocios Internacionales
Director MARIO ENRIQUE URIBE MACÍAS
Magíster en Administración
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES IBAGUÉ TOLIMA
2014
4
A mis padres
A Gabriel Guzmán con todo mi amor
A mis Hermanas
A mis amigos más cercanos
5
AGRADECIMIENTOS
En esta etapa que culmina en mi vida quiero en primera instancia agradecer a Dios,
que es la fuerza que me ha guiado para seguir adelante. A mis padres Clara y
Heriberto, por los valores que me inculcaron desde el inicio de mi existencia, por
darme la oportunidad de estudiar y apoyarme constantemente hasta lograr mis
objetivos. A mis hermanas Clara y Sofía, Sofa, por brindarme todo su cariño y
paciencia. A mi abuela Oliva, a mis tíos Elpidia y Humberto, seres queridos alguna
vez estuvieron y partieron, dejando huellas inolvidables en mi vida.
Quiero expresar mi agradecimiento a mi abuela Otilia que aunque no entendió muy
bien la dinámica de mi carrera, siempre estuvo ahí, para escucharme y orientarme.
A todos mis tíos, en especial a: Ana Deidy, Luis, Omar, Marinita, Cesar, Paulina,
Fernando y Luz, que con sus historias alentaron mis días de estudio.
A los docentes que me han trasmitido su saber a través de las clases y asesorías,
en especial a los profesor Mario Uribe Macías, director de esta investigación, que
me orientó hasta terminarla, al igual que al profesor Nelson Eduardo Arango
profesor que con sus enseñanzas me fortaleció en el ámbito financiero. A mi prima y
hermana Hillary, que su carácter, me sirvió de guía para mi vida, y su compañía me
lleno de muchas alegrías. Quiero hacer extensiva mi gratitud a mis compañeros de
clases del programa de Negocios Internacionales, en especial a mis amigos de
universidad Katherine, Kathleen, Ricardo, Luis, Williams y Luisa, por las risas,
recuerdos, trasnochadas, y por las largas tardes de charlas. Debo agradecer de
manera especial y sincera a mi amiga de infancia Lina Castillo y familia, por sus
consejos y grata amistad. A mi mejor amiga de años Natalia Andrea Romero, por su
paciencia, ternura y amor que me ha brindado inconstantemente.
Y a todas aquellas personas que de una u otra forma, colaboraron o participaron en
la realización de esta investigación, hago extensivo mi más sincero agradecimiento.
SIN USTEDES ESTO NO HABRÍA SIDO POSIBLE.
6
GLOSARIO
ARTESANÍA CONTEMPORÁNEA: también llamada, neo artesanía. Es la
combinación de artículos artesanales (hechos a mano) y tecnología moderna, con
un toque de exclusividad.
CHILL OUT: este término tuvo sus inicios a nivel musical, los ritmos se
destacaron por ser: suaves, ambientales, pausados y casi religiosamente exenta
de sobresaltos, de aquí nace un estilo de vida llamado Chill Out, su principal
característica es crear espacios de relax, paz y descanso.
CLIENTES ESPECIALES: clientes que se tienen en una base de datos, donde se
dan beneficios con el fin de hacer fidelidad a una marca en específico.
DEMANDA: es la cantidad de un bien o servicio que las personas compran o
están dispuestas a comprar.
ESTRÉS: conjunto de reacciones fisiológicas que se presentan cuando una
persona o individuo, presenta síntomas de estado de tensión nerviosa.
GOOD WILL: buen nombre o prestigio que adquiere una marca, producto o
servicio, dependiendo de éste, se crea o no fidelidad de los clientes hacia los
artículos ofrecidos.
MANUFACTURA: es una fase productiva que consiste en transformar materia
prima en productos terminados.
OFERTA: la oferta es la cantidad de bienes o servicios que una persona vende o
está dispuesto a vender.
PUFF: sillón con estilo anatómico, para el hogar, algunas veces funciona de
cama, al estar tan cerca del suelo, produce sensaciones de descanso y placer.
RATÁN: es una enredadera que crece en los bosques tropicales del Lejano
Oriente.
7
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 23
1. ANTEPROYECTO ................................................................................. 25
DISEÑO METODOLÓGICO: ................................................................. 25
1.1.1. Tipo de investigación .............................................................................. 25
1.1.2 Instrumentos de recolección de información ......................................... 25
MARCO TEORICO ................................................................................ 26
1.2.1 Planteamiento del problema. ................................................................. 27
OBJETIVOS........................................................................................... 29
1.3.1 Objetivo general ..................................................................................... 29
1.3.2 Objetivos específicos ............................................................................. 29
ANTECEDENTES .................................................................................. 30
1.4.1 El estrés, epidemia de la era actual ....................................................... 30
1.4.2 El uso de la tecnología y lectura en la vida cotidiana ............................ 31
JUSTIFICACIÓN .................................................................................... 32
2. ESTUDIO DE MERCADO ..................................................................... 34
ANÁLISIS DEL MERCADO, DEMANDA Y CONSUMIDOR. ................. 34
2.1.1 Análisis de la demanda. ......................................................................... 34
2.1.2 Estudio vigente y futuro del mercado de muebles en Ibagué. ............... 36
2.1.3 Mercado objetivo. .................................................................................. 49
ANÁLISIS DE LA OFERTA Y COMPETENCIA ..................................... 51
2.2.1 Oferta .................................................................................................... 51
2.2.2 Competidores ........................................................................................ 60
8
ANÁLISIS DE APROVISIONAMIENTO (PROVEEDORES) .................. 68
MERCADO DISTRIBUIDOR .................................................................. 77
ESTRATEGIA DE MERCADO ............................................................... 79
2.5.1 Producto ................................................................................................ 80
2.5.2 Promoción de los artículos .................................................................... 84
2.5.3 Precio ................................................................................................... 94
3. ESTUDIO TÉCNICO .............................................................................. 99
LOCALIZACIÓN .................................................................................... 99
3.1.1 Macro-localización ................................................................................. 99
3.1.2 Micro-localización ................................................................................ 101
TAMAÑO ............................................................................................. 102
INGENIERÍA ........................................................................................ 105
3.3.1 Distribución operativa .......................................................................... 105
3.3.2 Característica de los artículos.............................................................. 106
3.3.3 Costos de la materia prima de cada artículo. ...................................... 107
3.3.4 Descripción del diseño ......................................................................... 110
3.3.5 Descripción del proceso. ..................................................................... 110
3.3.6 Diagramas de procesos de artículos. ................................................. 117
3.3.7 Mano de obra y servicios ..................................................................... 121
3.3.8 Necesidades y requerimientos............................................................. 123
COSTOS ............................................................................................. 124
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO ............................................................. 125
DISTRIBUCIÓN ADMINISTRATIVA. ................................................... 125
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ................................................... 126
9
COSTOS ............................................................................................. 127
4.3.1 Costos de inversiones ......................................................................... 127
4.3.2 Costos de implementos de oficina. ...................................................... 129
4.3.3 Costos de los implementos de aseo .................................................... 130
COSTOS TOTAL DE ADMINISTRATIVOS ......................................... 130
5. ESTUDIO LEGAL ................................................................................ 131
ELABORARACION DE LA MINUTA DE LA CONSTITUCIÓN DE LA
EMPRESA ...................................................................................................... 131
5.1.1 Tipo de sociedad de la empresa Ikacia ............................................... 131
REGISTRO MERCANTIL .................................................................... 132
RUT ..................................................................................................... 133
VERIFICACIÓN DEL USO DEL SUELo. ............................................. 133
OBLIGACIONES FISCALES. .............................................................. 134
IMPUESTO DE INDUSTRIA Y COMERCIO. ....................................... 134
IMPUESTO SOBRE LA RENTA PARA LA EQUIDAD (CREE). .......... 135
OBLIGACIONES LABORALES. .......................................................... 135
OBLIGACIONES TRIBUTARIAS. ........................................................ 135
IMPUESTO BANCARIO 4 POR MIL .................................................... 136
COSTOS. ............................................................................................ 136
6. ESTUDIO FINANCIERO ..................................................................... 137
CAPITAL DE TRABAJO ...................................................................... 137
COSTO PONDERADO DE CAPITAL (CPPC – WACC) ...................... 137
6.2.1 Tasa interna de oportunidad (TIO). ...................................................... 138
6.2.2 Tasa de préstamos en Bancolombia. .................................................. 138
10
FLUJO DE CAJA. ................................................................................ 139
6.3.2 Los activos intangibles. ........................................................................ 142
6.3.2 Valor salvamento ................................................................................. 142
7. EVALUACIÓN FINANCIERA .............................................................. 143
TÉCNICAS DE EVALUACIÓN FINANCIERA ...................................... 143
7.1.1 Valor actual neto (VAN) ....................................................................... 143
7.1.2 Tasa interna de retorno (TIR) .............................................................. 143
7.1.3 Relación beneficio costo ...................................................................... 144
CRITERIO DE APROBACIÓN DEL PROYECTO ................................ 144
8. CONCLUSIONES ................................................................................ 145
RECOMENDACIONES .................................................................................. 146
REFERENCIAS ............................................................................................. 147
11
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Distribución porcentual de hogares por estratos ..................................... 38
Figura 2. Porcentaje de hogares por el número de personas que lo componen. ... 39
Figura 3. Distribución porcentual de hogares por la búsqueda de mobiliario. ......... 39
Figura 4. Distribución porcentual de hogares por el tipo de mobiliario que han
adquirido últimamente. ............................................................................................. 40
Figura 5. Distribución porcentual de hogares por la frecuencia de compra de
mobiliarios. ............................................................................................................... 40
Figura 6. Distribución porcentual de hogares por el medio de pago utilizado al
momento de adquirir artículos mobiliarios. ............................................................... 40
Figura 7. Distribución porcentual de hogares por los ingresos mensuales de cada
hogar. ....................................................................................................................... 41
Figura 8. Distribución porcentual de hogares por los lugares de compra de los
productos muebles. .................................................................................................. 41
Figura 9. Distribución porcentual de hogares por la conformidad de artículos
ofrecidos en la actualidad. ........................................................................................ 42
Figura 10. Distribución porcentual de hogares por la disponibilidad de compra de
artículos Chill-out...................................................................................................... 42
Figura 11. Distribución porcentual de hogares por la preferencia de artículos a
adquirir. .................................................................................................................... 42
Figura 12. Distribución porcentual de hogares por las preferencias de materiales
en columpios. ........................................................................................................... 43
Figura 13. Distribución porcentual de hogares por las preferencias de materiales en
salas. ........................................................................................................................ 43
Figura 14. Distribución porcentual de hogares por las preferencias de materiales en
juegos de estudio. .................................................................................................... 44
Figura 15. Distribución porcentual de hogares por las preferencias de materiales en
juegos de alcoba. ..................................................................................................... 44
12
Figura 16. Distribución porcentual de hogares por las preferencias en la
funcionalidad de los artículos. .................................................................................. 45
Figura 17. Distribución porcentual de hogares por la disponibilidad del precio de
compra para el columpio de mimbre sencillo. .......................................................... 45
Figura 18. Distribución porcentual de hogares por la disponibilidad del precio de
compra para el columpio doble en mimbre. ............................................................. 45
Figura 19. Distribución porcentual en de hogares por la disponibilidad del precio de
compra para la sala. ................................................................................................. 46
Figura 20. Distribución porcentual de hogares por la disponibilidad del precio de
compra para el columpio esférico. ........................................................................... 46
Figura 21. Distribución porcentual de hogares por la disponibilidad del precio de
compra para el juego de estudio. ............................................................................ 47
Figura 22. Distribución porcentual de hogares por la disponibilidad del precio de
compra para el juego de alcoba. .............................................................................. 47
Figura 23. Distribución porcentual de hogares por la motivación de compra de los
artículos mobiliarios. ................................................................................................. 47
Figura 24. Porcentaje de población Ibaguereña por estrato socioeconómico 2009. 50
Figura 25. Distribución porcentual de comerciantes por la trayectoria de los
comerciantes. ........................................................................................................... 53
Figura 26. Distribución porcentual de compradores por artículo demandado. ........ 53
Figura 27. Distribución porcentual de compradores por gustos en estilos mobiliarios.
................................................................................................................................. 54
Figura 28. Distribución porcentual de comerciantes por las formas de pago
utilizadas con los proveedores. ................................................................................ 54
Figura 29. Distribución porcentual de comerciantes por la forma de contactar a los
proveedores. ............................................................................................................ 54
Figura 30. Distribución porcentual de compradores por las características en los
artículos. ................................................................................................................... 55
Figura 31. Distribución porcentual de comerciantes por conformidad con productos
ofrecidos. .................................................................................................................. 55
Figura 32. Distribución porcentual de comerciantes por disposición en adquirir
artículos chill-out. ..................................................................................................... 56
13
Figura 33. Distribución porcentual de comerciantes por las preferencias de
productos a adquirir.................................................................................................. 56
Figura 34. Distribución porcentual de comerciantes por las preferencias de
materiales en las salas. ........................................................................................... 56
Figura 35. Distribución porcentual de comerciantes por las preferencias de
materiales en los columpios. ................................................................................... 57
Figura 36. Distribución porcentual de comerciantes por las preferencias de la
funcionalidad de los artículos. .................................................................................. 57
Figura 37. Distribución porcentual de comerciantes por la disponibilidad de compra
para las salas. .......................................................................................................... 58
Figura 38. Distribución porcentual de comerciantes por la disponibilidad de compra
para el columpio esférico. ........................................................................................ 58
Figura 39. Distribución porcentual de comerciantes por la disponibilidad de compra
para el columpio doble de mimbre. .......................................................................... 59
Figura 40. Distribución porcentual de comerciantes por la disponibilidad de compra
para el columpio sencillo en mimbre. ....................................................................... 59
Figura 41. Distribución porcentual de comerciantes por el principal aspecto a
evaluar a proveedores cuando se compra artículos mobiliarios. ............................. 59
Figura 42. Canal de distribución de la empresa Ikacia. ........................................... 78
Figura 43. Ciclo de vida de la introducción de los productos. .................................. 85
Figura 44.Comuna 1 de Ibagué. ............................................................................ 101
Figura 45. Plano de la empresa ............................................................................ 105
Figura 46 . Distribución operativa .......................................................................... 105
Figura 47. Diagrama del proceso del columpio en mimbre sencillo. ..................... 117
Figura 48. Diagrama del proceso del columpio en mimbre doble. ......................... 118
Figura 49. Diagrama del proceso del Columpio esférico transparente .................. 119
Figura 50. Diagrama del proceso de la sala de estar chill-out ............................... 120
Figura 51. Distribución administrativa.................................................................... 125
Figura 52. Organigrama. ...................................................................................... 126
14
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Ficha técnica de las encuestas a consumidores. ....................................... 38
Tabla 2. Ficha técnica de las características del mercado objetivo ........................ 49
Tabla 3. Tamaño de la Población en el Tolima ........................................................ 49
Tabla 4. Tamaño de la Población en Ibagué ........................................................... 49
Tabla 5. Población objeto ........................................................................................ 50
Tabla 6. Ficha técnica de las encuestas a las personas naturales y jurídicas,
fabricantes y comerciantes del sector mueble en Ibagué ......................................... 52
Tabla 7. Productos sustitutos. .................................................................................. 62
Tabla 8. Competidores directos ............................................................................... 64
Tabla 9. Competidores indirectos. ........................................................................... 67
Tabla 10. Información de los proveedores de telas. ................................................ 69
Tabla 11. Información de los proveedores de cremalleras y cierre .......................... 69
Tabla 12. Información de los proveedores de rellenos ........................................... 70
Tabla 13. Información de estructuras metálicas. ..................................................... 70
Tabla 14. Información de los proveedores de cascarón en acrílico. ........................ 71
Tabla 15. Información de los proveedores de mimbre solo brillo. ............................ 71
Tabla 16. Información de los proveedores de Pegante. ........................................... 72
Tabla 17. Información de los proveedores de Plástico burbuja. .............................. 72
Tabla 18. Información de los proveedores de cajas de cartón. ................................ 73
Tabla 19. Información de los proveedores de Papel Craft. ...................................... 73
Tabla 20. Calificación ponderada a los proveedores de telas. (Bata, microfibra
futura) ....................................................................................................................... 74
Tabla 21. Calificación ponderada a los proveedores de cremalleras y cierre. ......... 74
Tabla 22. Calificación ponderada a los proveedores de estructuras metálicas (Silla
Sencilla, silla doble, mesa de centro) ....................................................................... 75
Tabla 23. Calificación ponderada a los proveedores de cascarones en acrílico. ..... 75
Tabla 24. Calificación ponderada a los proveedores de mimbre solo brillo. ............ 75
15
Tabla 25. Calificación ponderada a los proveedores de rellenos. (Espuma rosada de
5Cm, guata, polietileno expandido) ......................................................................... 76
Tabla 26. Calificación ponderada a los proveedores de pegamento adhesivo a base
de policropreno de rápido secado. ........................................................................... 76
Tabla 27. Calificación ponderada a los proveedores de plástico burbuja. ............... 76
Tabla 28. Calificación ponderada a los proveedores de papel craft. ....................... 77
Tabla 29. Calificación ponderada a los proveedores de cajas de cartón. ................ 77
Tabla 30. Total costo canal indirecto corto. ............................................................. 79
Tabla 31. Item costos de plaza. ............................................................................... 87
Tabla 32. Costos de apoyo en ventas. ..................................................................... 88
Tabla 33. Costos ítem de papelería. ........................................................................ 90
Tabla 34. Costos ítem de lugares de afluencia. ....................................................... 90
Tabla 35. Costos de imagen corporativa. ................................................................ 91
Tabla 36. Total de estrategia de publicidad. ............................................................ 91
Tabla 37. Costos de estrategia de distribución. ....................................................... 91
Tabla 38. Salario del apoyo en ventas. .................................................................... 93
Tabla 39. Costos de estrategia de servicio. ............................................................. 93
Tabla 40. Costos totales de las estrategias de mercado. ........................................ 94
Tabla 41. Costo de los artículos. ............................................................................. 95
Tabla 42. Precio venta al consumidor. ..................................................................... 96
Tabla 43. Información de la empresa Tablemac. ..................................................... 96
Tabla 44. Proyección de la variación de las ventas de la empresa Tablemac. ........ 97
Tabla 45. Capacidad mensual de la empresa Ikacia. .............................................. 97
Tabla 46. Proyección en ventas. .............................................................................. 98
Tabla 47. Proyección de los ingresos. ..................................................................... 98
Tabla 48. Información de las diferentes alternativas de la macro localización. ........ 99
Tabla 49. Método cualitativo por puntos para la ubicación de la comuna donde
estará la empresa................................................................................................... 100
Tabla 50. Información de los diferentes alternativas de la micro- localización. ...... 101
Tabla 51. Método cualitativo por puntos de la micro localización. ......................... 102
Tabla 52. Descripción del proceso, responsable y tiempo de fabricación del
columpio de mimbre sencillo .................................................................................. 103
16
Tabla 53. Descripción del proceso, responsable y tiempo de fabricación del
columpio de mimbre doble. .................................................................................... 103
Tabla 54. Descripción del proceso, responsable y tiempo de fabricación del
columpio esférico. .................................................................................................. 103
Tabla 55. Descripción del proceso, responsable y tiempo de fabricación de las
salas. ...................................................................................................................... 103
Tabla 56. Minutos laborados al mes por cada trabajador. ..................................... 104
Tabla 57. Capacidad de producción de cada artículo por la empresa. .................. 104
Tabla 58. Características y descripción de los artículos. ...................................... 106
Tabla 59. Costos de la materia prima del columpio de mimbre sencillo. ............... 107
Tabla 60. Costos de la materia prima del columpio mimbre doble ........................ 108
Tabla 61. Costos de la materia prima del columpio esférico. ................................. 108
Tabla 62. Costos de la materia prima de la sala estilo Chill-out. ........................... 109
Tabla 63. Item. Suministros para la producción. CIF ............................................. 109
Tabla 64. Item. Suministros de seguridad industrial. CIF ...................................... 109
Tabla 65. Descripción del diseño de los artículos .................................................. 110
Tabla 66. Descripción del proceso e insumos del columpio en mimbre sencillo. ... 110
Tabla 67. Descripción del proceso e insumos del columpio en mimbre doble. ...... 112
Tabla 68. Descripción del proceso e insumos del columpio esférico ..................... 113
Tabla 69. Descripción del proceso e insumos de las salas. ................................... 115
Tabla 70. Salario del supervisor de producción. ................................................... 121
Tabla 71. Salario del operario de confección. ........................................................ 121
Tabla 72. Salario del operario en mimbre. ............................................................. 122
Tabla 73. Descripción de la tecnología requerida ................................................ 123
Tabla 74. Depreciaciones, Según decreto 3019 de 1989. ..................................... 123
Tabla 75. Inversiones fijas operativas .................................................................... 124
Tabla 76. Costos indirectos de fabricación (CIF) totales. ....................................... 124
Tabla 77. Costo de personal de la administración. ................................................ 126
Tabla 78. Inversiones de muebles y enseres. ........................................................ 127
Tabla 79. Inversiones en adecuaciones. ................................................................ 128
Tabla 80. Inversiones en equipos de oficina. ........................................................ 128
Tabla 81. Calendario de reinversión. ..................................................................... 128
17
Tabla 82. Venta de activos fijos. ............................................................................ 129
Tabla 83. Costos de los implementos de oficina. ................................................... 129
Tabla 84. Costos de los implementos de aseo ..................................................... 130
Tabla 85. Total de costos administrativos. ............................................................. 130
Tabla 86. Matricula mercantil. ................................................................................ 133
Tabla 87. Costos de inversión legal. ...................................................................... 136
Tabla 88. Costos de operación legal...................................................................... 136
Tabla 89. CPPC. .................................................................................................... 138
Tabla 90. Información del tipo de préstamo en Bancolombia. ............................... 138
Tabla 91. Tabla de amortización de las cuotas del préstamo. ............................... 138
Tabla 92. Flujo de caja de la empresa. .................................................................. 140
Tabla 93. Activos intangibles ................................................................................. 142
Tabla 94. Técnicas de evaluación de un proyecto. ................................................ 143
Tabla 95. VAN Ikacia ............................................................................................. 143
Tabla 96.TIR Ikacia. ............................................................................................... 143
Tabla 97. VPN Ikacia ............................................................................................. 144
18
LISTA DE ANEXOS
Anexo A. Encuesta dirigida a personas de estratos 3, 4, 5 y 6 de la ciudad de
Ibagué. ................................................................................................................... 152
Anexo B. Encuesta dirigida a los comerciantes del sector mobiliario. ................... 155
Anexo C. Cargo Comercial. Asesor comercial ..................................................... 157
Anexo D. Cargo Operativo. Supervisor de producción .......................................... 158
Anexo E. Cargo Operativo. Operario de Confección ............................................. 159
Anexo F. Cargo Operativo. Operario de mimbre ................................................... 160
Anexo G. Cargo Directivo. Gerente. .................................................................... 160
Anexo H. Costos de la mano de por cada artículo. ............................................... 162
Anexo I. Costo total de cada artículo. .................................................................... 163
Anexo J. Empresas de Ibagué .............................................................................. 164
19
RESUMEN
El documento expone la implementación de una serie de métodos y técnicas
apropiados para evaluar la viabilidad de un proyecto empresarial. Éste es
presentado en un lenguaje sencillo, lo cual le permite ser una herramienta y un
incentivo para que los emprendedores de la región lleven a cabo proyectos capaces
de incidir positivamente en el desarrollo económico de la misma.
La iniciativa evaluada surge de la observación del sector mobiliario en el
departamento del Tolima, el cual evidencia dificultades para ofrecer artículos
exclusivos, modernos, confortables y funcionales. En tal sentido, se analiza la
factibilidad de la creación de un proyecto de fabricación y comercialización de
artículos muebles estilo Chill-out.
La iniciativa de emprendimiento es valorada a partir de cinco estudios (mercado,
técnico, organizacional, legal y financiero). Las estrategias, metodologías y técnicas
empleadas son el resultado de combinar de manera armoniosa los trabajos de
diversos autores reconocidos por la actualidad y pertinencia de sus propuestas; esto
con el propósito de definir una estrategia robusta para la formulación y evaluación
de un proyecto de inversión en el sector manufacturero.
En el estudio de mercado se investigan variables relacionadas con la demanda, el
consumidor, la oferta, la competencia, los proveedores, la comercialización del
producto. Se realizan dos técnicas para la recolección de datos, la primera,
denominada por conveniencia, es aplicada a posibles consumidores y la segunda,
aleatoria, a comerciantes de muebles. Para determinar el proveedor de materias
primas se utiliza el método cuantitativo por puntos. Para el análisis de la
comercialización se parte de reconocer tres estrategias: la publicidad, distribución y
servicio.
El estudio técnico se centra en la localización, tamaño, todo lo referente a la
producción, y características técnicas de los artículos. Para la localización se utiliza
20
como referencia el método por puntos y para el tamaño la capacidad de producción.
En el estudio administrativo se hace referencia al organigrama, gastos y costos en
que se debe incurrir en este. En el estudio legal se investiga la normatividad para la
implementación de una empresa del sector.
En la evaluación financiera se explican algunos términos que se utilizarán en el flujo
de caja, como el capital de trabajo, costo ponderado del capital (CPPC), activos
intangibles y valor de salvamento. Por último, se analiza el flujo de caja con técnicas
de evaluación financiera que arrojan datos que indican que el proyecto es viable,
debido a que tiene un valor actual neto (VAN) mayor a 0 (126.132.185), una tasa
interna de retorno (TIR) mayor a la TIO (la primera con 142% y la segunda con
22.19%) y una relación beneficio-costo (RBC) mayor a 1, dando como resultado
1.10.
Palabras claves:
Proyecto empresarial, viabilidad financiera, estudio de mercado, estudio técnico,
estudio organizacional, estudio legal, estudio financiero.
21
ABSTRACT
The document shows the use of a serie of methods and techniques apt for
evaluating the viability of a business project. The document has been written in a
simple language, which allows it to be a tool and an incentive for entrepreneurs in
the region to carry out projects that will impact positively on its economic
development.
This initiative is evaluated by observing the furniture sector in the department of
Tolima, which shows difficulties in providing unique, modern, comfortable and
functional products. In this regard, the feasibility of creating a manufacturing and
marketing of Chill-out-style-furniture project is analyzed.
The entrepreneurial initiative is evaluated with five assessments (market, technical,
organizational, legal and financial). The strategies, methodologies and techniques
used are the result of combining, in a harmonious way, the work of several authors
recognized for the validity and relevance of its proposals; this in order to define a
robust strategy for the development and evaluation of a proposed investment in the
manufacturing sector.
In the market study are investigated variables related to the demand, the consumer,
supply, competition, suppliers, and product marketing. Two techniques for data
collection are implemented, the first, called for convenience, is applied to potential
consumers; the second, random, to furniture dealers. To determine the supplier of
raw materials, the quantitative method of points is used. To analyze the marketing
policy three strategies are used: advertising, distribution and service.
The technical study focuses on the location, size, everything about the production
and, technical characteristics of the articles. For the election of the location, the
locating method for points is used and, for the size election, the production capacity.
The management study is about the organization chart, expenses, and costs to be
incurred because of this study. In the legal study, regulations for the implementation
of a furniture-sector company are investigated.
22
In the financial evaluation, some terms that are used in the cash flow, such as
working capital, weighted average cost of capital (WACC), intangible assets and
salvage value, are explained. Finally, the cash flow is evaluated using financial
evaluation techniques that provide data that indicate that the project is feasible. That
because it has a Net present value (NPV) greater than 0 (126,132,185); its Internal
rate of return (TIR) is higher than the TIO (the first one 142% versus 22.19% of the
second), and its benefit-cost ratio (BCR) is 1.10, greater than 1.
Key words: business project, financial viability, market study, technical study,
management study, legal study, financial evaluation.
23
INTRODUCCIÓN
Este trabajo investigativo, contiene el estudio del análisis de la viabilidad financiera
para la creación de una empresa de producción y comercialización de muebles de
interiores y exteriores estilo chill-out en la ciudad de Ibagué. El presente trabajo
contiene: anteproyecto, estudio de mercado, estudio técnico, estudio organizacional,
estudio legal, estudio financiero y posteriormente la evaluación financiera.
En el anteproyecto se especificarán: planteamiento del problema, objetivos, diseño
metodológico, antecedentes y justificación. El fin del planteamiento del problema es
reconocer un hecho que afecte actualmente a la sociedad para darle solución a
través del trabajo investigativo. La sección de anteproyecto, también tendrá los
objetivos, éstos estarán compuestos con la meta o finalidad de este trabajo. La
metodología del trabajo de investigación se verá reflejada en el diseño
metodológico, que servirá de guía para el desarrollo del proyecto. En los
antecedentes se relacionarán los hechos que antecedieron la situación problema a
solucionar. Y por último se tendrá en cuenta la justificación que es una explicación
lógica de la importancia de la realización del proyecto.
Con el estudio de mercado se podrá identificar el tipo de mercado al que se debería
dirigir la empresa; para esto será necesario estudiar el consumidor (demanda del
mercado), la competencia (oferta del mercado), comercialización (medios de
penetración, comercialización y distribución) y los proveedores de los insumos a
utilizar en el proyecto. El estudio de mercado es de suma importancia pues es el
que permite vislumbrar algunas de las decisiones de inversión y la suma total del
tamaño de la población para ofertar los productos.
El estudio técnico brindará todo lo necesario para conocer: localización, ingeniería
del proyecto (materia prima, distribución de planta, característica de los artículos,
descripción del proceso), y tamaño. Todo lo anterior es esencial para empezar a
determinar algunos precios y costes.
Para conocer cómo va a estar constituida la empresa es primordial el uso del
estudio organizacional. Para calcular el número de cargos en la organización, se
24
cuantificarán los costos de nómina, y los costos administrativos del proyecto, y
horas laborales. El estudio legal es el que determina los requisitos a seguir al
momento de conformar la sociedad para no incurrir en faltas y multas.
A nivel financiero, se podrán ordenar y sistematizar los costos, gastos y dinero a
invertir, recopilando la información que se generó en los anteriores estudios. Aquello
para determinar cuánto es el capital necesario a invertir y el tiempo límite para
recuperar la inversión.
Al final se espera que los mencionados estudios proporcionen información suficiente
para tomar una decisión racional acerca de la conveniencia de implementar el plan
de negocio dentro de la ciudad.
25
1. ANTEPROYECTO
DISEÑO METODOLÓGICO:
1.1.1. Tipo de investigación. En primera instancia, se hará una indagación
exploratoria en la que se realizará una recolección de información en fuentes
primarias, las cuales son obtenidas mediante la observación directa de personas,
acciones y situaciones, así como a través de encuestas a los consumidores y a los
posibles clientes. De igual manera, se recurrirá a fuentes secundarias (artículos de
revistas, y publicaciones gubernamentales) que se consiguen mediante búsqueda
directa en bibliotecas, internet, entre otros medios.
Se adelantará un trabajo de investigación descriptiva que pretende “especificar las
propiedades, características, y los perfiles importantes de personas, grupos,
comunidades o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis” (Hernandez
Sampieri, Fernández Collado , & Baptista Lucio, 2003, pág. 117)
Se utilizará este tipo de investigación debido a su conveniencia. En tal sentido, se
recolectarán datos estadísticos a través de encuestas, proyecciones, datos
macroeconómicos, entre otros, para llegar al fin último de este proyecto,
consistente, en determinar la viabilidad financiera de una empresa dedicada a la
producción y comercialización de muebles para interiores y exteriores en estilo chill-
out, para hogares de estratos 3, 4, 5, y 6 en la ciudad de Ibagué.
1.1.2 Instrumentos de recolección de información. Para los dos grupos de elementos
a estudiar (compradores y comerciantes) se aplicarán encuestas. Esto con el fin de
que el investigador tenga gran capacidad para estructurar la información o los datos,
y aplicarle un tratamiento estadístico; se realizará encuestas cara a cara y vía
internet.
26
1.1.2.1 Población y muestra. Se escoge dos clases de muestreo. El primero para
compradores. Este será no probabilístico, y el tipo será por conveniencia, debido al
esfuerzo que hace el investigador por obtener muestras representativas o
intencionales, en este caso se escogieron personas que conforman hogares de
estratos altos, y además, que tengan un hábito como la lectura, pues son artículos
que incluyen usos funcionales, como luz para utilizar libros, laptops.
La segunda es para los comerciantes, esta será probabilístico y el tipo será aleatorio
simple. Esta es una técnica en la cual se da a cada persona o elemento del
universo una posibilidad igual de ser seleccionado dentro de la muestra, en este
caso se escogió, comerciantes y fabricantes de muebles de la ciudad de Ibagué y
aleatoriamente se escogió la muestra para hacer la encuesta.
MARCO TEORICO
De acuerdo con Sapag y Sapag, (2008) “el proyecto surge como una respuesta a
una idea que busca dar solución a un problema, o la manera de aprovechar una
oportunidad de negocio”. Para lograr un exitoso resultado en la formulación del
trabajo investigativo, primero se planteará el problema, se realizaran los estudios
pertinentes para determinar si la solución aportada por el investigador es viable o
no.
Se toma como referencia importantes autores como: (Uribe Macias & Reinoso
Lastra, 2013), (Urbina, 2006), (Sapag Chain & Sapag Chain, 2008), (Hernandez
Sampieri, Fernández Collado , & Baptista Lucio, 2003), ( Fierro Martinez, 2009),
(Córdoba Padilla, 2006) entre otros; se busca información estadística en grandes
entidades como: Departamento administrativo nacional de estadísticas (DANE),
Proexport, Bancoldex, Secretaria municipal de salud. Y diferentes medios de
comunicación como revistas y diarios.
27
1.2.1 Planteamiento del problema. En Colombia, la decoración para el hogar se
convierte día a día en algo primordial para la vida de las personas. De ella depende
el que un espacio sea acogedor, relajado o estimulante. Según Alejandra Ospitia,
directora de la Federación Nacional de Industriales de la Madera, Fedemaderas,
Colombia cuenta con una gran variedad de insumos (maderas de diversas
calidades, fibras naturales, como el mimbre, metales, acrílicos, etc.) para potenciar
la elaboración de muebles en diferentes diseños; sin embargo, aún se elaboran
artículos con escaso valor agregado e innovación. En la actualidad, para satisfacer
la demanda de muebles, los compradores al por mayor y distribuidores deben
buscar alternativas en otros países (AGR Consultancy, 2012). Según (Departamento
Administrativo Nacional de Estadistica, 2013) las importaciones del sector de
fabricación de muebles en Colombia tuvo un incremento del 13.04% en 2012,
comparado con el año anterior, demostrando que la oferta extranjera de muebles
posee características que la puede hacer preferible a la local. Además, el
(Departamento Administrativo Nacional de Estadística, 2013) indica la disminución
porcentual de las exportaciones de dichos productos, al comparar 2012 con 2011,
estimada en un 31.14%, pasando de 61 millones de dólares Fob, exportados a 40
millones de dólares Fob.
Ibagué afronta una realidad similar a la del resto del país. La región cuenta con gran
variedad de materias primas, pero lamentablemente, y según la encuesta realizada
a los comercializadores y productores de muebles,1 hay pocos estilos y los que hay
son tradicionalistas. Esto debido a que la población no está aprovechando al
máximo la materia prima, y está dejando perder el potencial que este podría
significar para los artículos muebles. A lo anterior, se suma la falta de preparación
para la construcción de estos artículos y el difícil acceso a recursos económicos.
Teniendo en cuenta lo anterior, cobra validez abordar la posibilidad de implementar
nuevas industrias para la elaboración y comercialización de muebles que satisfagan
los gustos de los compradores dentro de la región. Es factible que, de no existir un
estudio investigativo acerca del tema de los muebles en Colombia, persista el
1 Ver ítem 2.2.1
28
proceso de pérdida de peso de la producción local a favor de la competencia
extranjera. Por tal razón, para estimular la producción y comercialización de
muebles y enseres competitivos, se hace la propuesta investigativa acerca de la
conveniencia de la creación de una empresa productora y comercializadora de esa
clase de artículos muebles. En otras palabras, se plantea la pregunta acerca de:
¿Cuál es la viabilidad económica, técnica, organizacional, legal y financiera de
implementar una empresa de producción y comercialización de muebles para
interiores y exteriores en estilo “chill-out” en la ciudad de Ibagué?
29
OBJETIVOS
1.3.1 Objetivo general
Determinar la viabilidad financiera de una empresa dedicada a la producción y
comercialización de muebles para interiores y exteriores en estilo chill-out, para
personas de estratos 3, 4, 5, y 6, en la ciudad de Ibagué.
1.3.2 Objetivos específicos
• Analizar algunos de los comportamientos, preferencias y características
relevantes de las personas en la región, con el fin de establecer el mercado objetivo.
• Diseñar la estrategia comercial que deberá implementarse para el
posicionamiento de una empresa de producción y comercialización de muebles para
interiores y exteriores en estilo chill-out en la ciudad de Ibagué.
• Identificar diversas especificaciones de los productos estilo chill-out que
asegurarían su éxito y permanencia en el mercado.
• Reconocer la localización, tamaño y capacidad de planta que mejor se adapte
para la implementación de una empresa de producción y comercialización de
muebles de interiores y exteriores en estilo chill-out en la ciudad de Ibagué.
• Determinar condiciones y requerimientos técnicos a nivel organizativo,
específicos para la creación de una empresa de producción y comercialización de
muebles de interiores y exteriores en estilo chill-out.
• Comprender las leyes de tipo laboral, civil, comercial y ambiental aplicables al tipo
de sociedad adecuado para el proyecto.
• Evaluar las bondades del proyecto, como base para la toma de decisiones de
inversión, mediante indicadores de evaluación financiera idóneos.
30
ANTECEDENTES
1.4.1 El estrés, epidemia de la era actual. El estrés ha aumentado notablemente en
Colombia en los últimos años, según la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá
(SDS), en 2010, solo en la capital del país, los niveles de estrés fueron del 46,7%.
En 2011 el 75% de las consultas médicas que se pidieron fue por estrés. Además, la
Secretaría ha indicado, que, en Colombia, el estrés afecta, en algún momento de su
vida, a uno de cada cuatro adultos. Las causas del estrés son diversas; las
primeras, y las que más afectan a personas en edad productiva, están relacionadas
con el trabajo (jornadas excesivamente largas, conflictos personales, metas
laborales difíciles de cumplir, y enfermedades profesionales, entre otras). ( Gómez
E, 2011)
Las segundas causas se vinculan al sistema educativo, aquejando a niños y jóvenes
en especial. Tales son, por ejemplo, el matoneo o bullying, las evaluaciones, la
infraestructura inadecuada y restricciones a la personalidad, etc., hacen que desde
pequeños los colombianos sufran de esta afección psicológica que se ha convertido
en una pandemia. Contando además las largas horas de clases que dictan
profesores, y docentes, manejando altos grados de estrés, estos son otra víctima de
esta enfermedad.
El tercer grupo de razones está ligado al ámbito sentimental: rompimientos, celos,
incompatibilidad de caracteres, intrusión familiar de una de las parejas hacia la otra,
alcoholismo, falta de tiempo, falta de dinero, y demás. El problema es mayor si se
considera que, cuando existen hijos en edades tempranas, el estrés se extiende
hasta ellos.
Por último, se menciona las causas más comunes en el ámbito ambiental entre la
población total: luminosidad, ruido y vibraciones, asepsia, clima, temperatura,
polución de todo tipo, espacios físicos adecuados, movilidad, filas, violencia, entre
otros. (Nullvalue, 1996)
Las clases de estrés ya mencionadas, traen consigo afecciones físicas y
psicológicas, entre las que sobresalen: espasmos musculares, cefaleas, disminución
31
del sueño, bajo rendimiento académico o laboral, conflictos con compañeros y
familiares, depresión, ansiedad, agotamiento mental, e inseguridad.
Tras una indagación exhaustiva, se encontró la carencia de información estadística
pertinente y actual acerca del tema del estrés en la ciudad de Ibagué. Es necesario
que entidades como las secretarías de salud municipal y departamental se
preocupen por recabar hacer uso adecuado de información relacionada con un
fenómeno de tal relevancia. En vista de lo anterior, se asumirá en este trabajo que lo
encontrado por Gómez (2011) es una aproximación válida para Ibagué; ciudad que
atraviesa por un acelerado y poco planificado crecimiento demográfico, urbano y de
su parque automotor; factores que, de seguro habrán elevado los índices de
incidencia de males asociados con el estrés (Rojas, 2011) (Alcaldia de Ibagué,
2013).
1.4.2 El uso de la tecnología y lectura en la vida cotidiana. Es de suma importancia
analizar la conexión que tiene actividades cotidianas con los aparatos electrónicos,
entretenimiento, música, documentales, películas, revistas, diarios, compra de
utensilios entre otras cosas pueden ser lo más utilizado dentro del dentro del hogar
por esta razón se ha vuelto indispensable el uso de aparatos electrónicos como
laptops, tablets, Iphones entre otros. (Rodriguez , 2011).
Para hacer referencia a la lectura en Colombia, se tomó como referencia (
Departamento Administrativo Nacional de Estadística, 2012) donde muestra que el
67,9% las personas, afirma haber leído libros en los últimos 3 meses, un índice
elevado para denotar el consumo de libros dentro del país, además señala el
incremento de uso de libros en entidades estudiantiles como colegios y
universidades estatales.
Ibagué ha mostrado un incremento importante en el acceso a nuevas tecnologías.
Ahora es factible encontrar diversas opciones en almacenes de cadena y tiendas
especializadas (como las que se encuentran en los centros comerciales La Quinta,
Multicentro, y La Gran Estación) donde se puede encontrar gran variedad de
computadoras portátiles, consolas de video juegos, tablets, smartphones, etc., lo
cual permite que las personas de la región tengan más opciones a la hora de
comprar y más posibilidades de escoger.
32
JUSTIFICACIÓN
El estrés es uno de los principales problemas que se presentan en la actualidad.
Ambientes en el trabajo, ambiente físico, relaciones de pareja, y académico, son
algunas de las causas que hacen que este síntoma aumente, conllevando a bajos
desempeños en las relaciones, en la familia, en el trabajo y en el estudio, sin
nombrar las afecciones físicas y mentales que podría producir este problema. Así
mismo, el aumento de los niveles del ruido en el entorno que también se ha
convertido en el problema más común entre los colombianos.
Una de las principales causas de problemas al corazón, es el estrés, según (Arenas
, 2009) "Las personas que tienen empleos terminan afectados por las altas cargas
laborales, y quienes viven en la pobreza y están desocupados, también se afectan
por las altas cargas de preocupación y estrés que esos factores originan". Arenas
(2009) además muestra que en el Tolima 1.122 personas mueren por infartos
cardiacos, en Ibagué, muere una persona diaria, y a esto se le suma, que solo el
Instituto del Corazón de Ibagué realiza hasta 2 cirugías cardiovasculares diarias, lo
que aumenta las tasas de padecimiento de problemas del corazón, a causa del
estrés.
Por otro lado, en cuanto a la fabricación y comercialización de muebles, Colombia
en general (e Ibagué no es una excepción), se distingue por su gran variedad de
insumos, (maderas de diversos tipos, materiales vegetales como el mimbre,
metales, acrílicos, etc.) para potenciar la elaboración de muebles en diferentes
diseños. Colombia se caracteriza por la elaboración de artículos tradicionales,
incluyendo los muebles, por esta razón este sector tiende a ofrecer pocos estilos,
los cuales, a menudo, se restringen a imitar tendencias impuestas por el exterior.
En relación con lo anterior, se plantea que el sector mobiliario del país debe buscar
elementos diferenciadores que le permitan ampliar su oferta productiva e incursionar
en nuevos mercados. A pesar de que existe la necesidad, de buscar artículos
innovadores, los comerciantes dicen que esto se ha convertido en una tarea difícil
puesto que hay pocas industrias que les brinden las últimas tendencias de la moda
33
dentro de la región, además dicen que en Ibagué, la oferta es pobre, poco exclusiva,
y podrían estar dispuestos a pagar por productos que satisfagan sus necesidades.
Teniendo en cuenta los cambios que ha tenido el comercio en los últimos tiempos, a
partir de los procesos de globalización, se evalúa la viabilidad de fabricar y
comercializar artículos muebles estilo chill-out, que tienen un alto valor agregado y
diferenciador con respecto a los demás artículos ofrecidos en el mercado,
proporcionando descanso, paz y tranquilidad, para disminuir así problemas de
estrés y ansiedad (Sailor, 2008). Los colores que se utilizarán serán colores claros
para disminuir los problemas antes mencionados (Ehow, 2011); el columpio esférico
transparente, que es uno de los productos para interiores, contará con materiales
que servirán como aislante del ruido para hacer más cómodo cualquier espacio y
momento, así como incentivar la lectura en casa, brindar un lugar tranquilo donde
poderse relajar. Este artículo, junto con los columpios para exteriores, tendrá
bombillas led para disminuir los daños ambientales producidos por las bombillas
tradicionales y brindar luz para que las personas disfruten un buen libro o sus
actividades cotidianas con la tecnología.
34
2. ESTUDIO DE MERCADO
Para obtener buenos resultados en un estudio de proyectos es importante obtener
los datos necesarios de entidades gubernamentales como el DANE, para determinar
la magnitud del mercado al que se va a enfrentar. Hay que tener en cuenta que este
estudio es uno de los más críticos dentro de la investigación. Sapag y Sapag (2008)
revelan los cuatro aspectos importantes a la hora de plantear el estudio de
mercados:
La demanda y el consumidor.
La oferta y la competencia.
Los proveedores.
Mercado distribuidor
La comercialización del producto.
ANÁLISIS DEL MERCADO, DEMANDA Y CONSUMIDOR.
Sapag y Sapag (2008) recomiendan hacer tres análisis, dentro del estudio de
mercado, estos son: estudio histórico, estudio vigente y proyectado. En este trabajo
investigativo se ahondará en los tres análisis.
2.1.1 Análisis de la demanda.
2.1.1.1 Análisis histórico del sector Manufactura- muebles. Debido a que los
artículos son nuevos y no existen empresas de muebles estilo chill-out, se tomó
como referencia al sector mobiliario en Colombia.
A nivel nacional, el director de Fenalco Antioquia, Sergio Ignacio Soto, señala que el
sector mobiliario es el segundo sector más importante después del sector
automotor. Además de esto, señala que el sector maderero participa con el 1% por
ciento del Producto Interno Bruto y que las ventas de muebles crecieron 16% del
2010 al 2011 (Aristizábal Arango , 2011). Un artículo en Bancoldex, (2010) dice que
35
los colombianos están cambiando de muebles en promedio cada cuatro años,
buscando innovación, diseño, garantía y comodidad. Igualmente, la tendencia es
que el 90% de los consumidores cambien primero la sala por ser el mueble más
visible dentro de las unidades habitacionales.
La forma de pago más utilizada a la hora de comprar muebles, según un estudio de
Bancoldex (2010), es (con un 70%) la tarjeta de crédito. Le siguen efectivo (29%) y
cheque (1%). Además, según AGR opening markets (AGR Consultancy, 2012) en
2012 en Colombia existían 409 empresas dedicadas a la fabricación de muebles. En
2011 la industria maderera tuvo un aumento del 8.4% comparado con el anterior
año. El sector de muebles en Colombia está conformado en su mayoría por
pequeñas y medias empresas.
La misma (AGR Consultancy, 2012) revela que el comercio al por menor de
muebles y equipo para oficina en 2011 tuvo una variación positiva de 49.6%; los
muebles para el hogar lograron un 21.6% a la misma fecha. Las ventas de muebles
y equipos de oficina tuvieron una variación positiva a julio de 2011 de 39.6%, y los
muebles para hogar un 17.4% a la misma fecha.
Según la Encuesta Anual Manufacturera (DANE, 2010), la fabricación de muebles
ha sido muy significativa para Colombia, ya que representó el 1.2% con un aporte
de $1.9 billones del total de la producción industrial del país, equivalente a $153.3
billones, cabe resaltar que esto muestra la importancia que tiene esta industria del
sector mobiliario para el desarrollo del país. Las exportaciones de la cadena forestal,
madera y muebles crecieron 2,9 por ciento, al pasar de US$153.3 millones en 2010
a US$157,9 millones en 2011. Según la Encuesta Anual Manufacturera de 2011, la
producción bruta de 2010 fue $390.178.092 mil millones, a comparación de 2011
cuando fue de $435.395.717 mil millones.
En conclusión, Colombia en cuanto a las importaciones del sector de fabricación de
muebles tuvo, según la (AGR Consultancy, 2012), un crecimiento para 2011 de
35.9%. Comparado con el año anterior, los muebles para el hogar son los más
importados por los distribuidores colombianos con un 104% más que los muebles
para oficina y de uso industrial, lo que hace ver que Colombia no está produciendo
la suficiente cantidad para consumo nacional, por el contrario tiene que importar
para poder satisfacer la demanda actual.
36
2.1.2 Estudio vigente y futuro del mercado de muebles en Ibagué.
2.1.2.1 Perfil del consumidor. De acuerdo con un estudio realizado por la Oficina
Económica y Comercial de la Embajada de España en (Instituto español de
comercio exterior (ICEX), 2005, pág. 27), los consumidores colombianos no se
caracterizan por la fidelidad a una marca. En el sector de muebles y decoración hay
diferentes gustos, que obedecen a la asequibilidad en cuanto a dinero, pues
muchos consumidores no están dispuestos a pagar precios altos por algo que
fácilmente lo podrían conseguir a costes mucho menores, estas personas buscan
moda, nuevos diseños, exclusividad, para poder pagar estos costes.
Nuevas tendencias involucran día tras día a los consumidores colombianos:
comercio por internet, “Hace diez años el número de colombianos conectados a la
red no alcanzaba al 5%, hoy supera el 44%”. Los nuevos formatos de retail en ropa
y droguerías modernas, y el fuerte crecimiento de los canales de ventas directas
este último con una gran acogida en estilos multiniveles como: Herbalife, Amway y
Ardyss. (Dinero, 2009, El consumidor colombiano es cada vez más exigente). “Los
comerciales y las cuñas de televisión son cosa del pasado. Hoy hay que estar
donde están las personas. En el centro comercial, en internet”, (Isaza , 2008)
presidente del grupo de comunicación DDB Colombia.
La apuesta de los empresarios en Ibagué en los próximos años es hacer publicidad
más entretenida y original, utilizar los medios digitales para ello. Isaza (2008) señala
que “la transformación fuerte que se esperara en los próximos cinco años será la
integración de los mundos real y virtual. Eso es la Web 3.0”
Para saber con exactitud el perfil del consumidor de artículos muebles en Ibagué se
elaboró una encuesta que se explicará a continuación:
Técnica de recolección de Datos. Para tener más exactitud sobre los gustos de
los consumidores, es importante tener en cuenta a Sapag Chain y Sapag Chain
(2008), ellos resaltan el gran valor de la utilización de la encuesta como mecanismo
de recolección de datos; hay otros autores que también resaltan el valor de este
método Hernandez Sampieri, Fernández Collado y Baptista Lucio (2003, pág. 163)
37
dicen que es “el método que consiste en obtener información que los sujetos de
estudio, proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias”,
(p.163). En este caso, se empleó el método por conveniencia, pues se escogió
intencionalmente personas de estratos altos y con algún hábito de lectura. Para
llevar a cabo esta técnica, primero que todo hay que hallar el tamaño de la muestra.
Para este cálculo es necesario tener en cuenta el número de la población objeto a
estudiar; en este estudio se escogió el número de hogares en Ibagué y se calculó el
porcentaje de los estratos socioeconómicos, (ver sección de mercado objetivo).
A partir de esto se tuvo como resultado una población (N) de 59,077 hogares, de
estratos 3, 4, 5 y 6 de la ciudad de Ibagué. Seguido de esto, se escoge la fórmula
para aplicarla.
Tamaño muestra:
Dónde:
n = Tamaño de la muestra
N = Población (En este caso: 59,077)
Б = Probabilidad de éxito (50%) y probabilidad de fracaso (50%)
d = Margen de error 5% = 0.05
Z = Número de errores asociado con el nivel de confianza cuyo valor se obtiene
mediante el uso de la tabla de probabilidad de una distribución normal para un nivel
de confianza del 95 % = 1.96
n=𝟓𝟗, 𝟎𝟕𝟕(1.96
2)(0.52)
𝟓𝟗, 𝟎𝟕𝟕(0.052)+(1.96
2)(0.52)
= 381.68≈ 382
El tamaño muestral (n) de la población objetivo dio como resultado 382 hogares; de
esta manera, se procederá a la aplicación de 382 encuestas a igual número de
hogares en la ciudad de Ibagué. Estas encuestas serán aplicadas de manera
presencial en los diferentes espacios académicos o donde se pueda encontrar
personas de hogares con las características deseadas (estrato, gusto por el estudio
38
Fuente: Autor
o lectura) y por internet, con el fin de obtener la información precisa y certera del
mercado.
Tabla 1. Ficha técnica de las encuestas a consumidores. ENCUESTA
Encuestador: Érika Lucía Pérez Ochoa
Unidad de muestreo:
Personas que conforman los hogares de Ibagué de estratos 3, 4,
5 y 6 de la ciudad de Ibagué, como: Profesores de planta de la
Universidad de Tolima y Personas de centros comerciales,
Facebook y correo.
Fecha: Desde: El 23 de Abril Hasta el 27 de abril del 2013.
Técnica de recolección
de datos:
Muestro descriptivo, y exploratorio. No probabilístico, por
conveniencia.
Número de encuestas: 382 encuestas
Objetivo de la encuesta Identificar los gustos y costumbres de la población Ibaguereña de
los estratos del 3 al 6.
Número de preguntas
formuladas
13
Fuente: Autor
Análisis de resultados de la encuesta2
La figura 1 describe los estratos de las personas encuestadas, la mayor cantidad de
personas lo constituye el estrato 3 con un 50%, seguido del estrato 4 con un 42%, el
estrato 5 con un 5% y por último el estrato 6 con un 3%.
Figura 1. Distribución porcentual de hogares por estratos
2 Para ver encuesta dirigirse al anexo A.
50%
42%
5% 3% 3
4
5
6
39
Fuente: Autor
Fuente: Autor
La siguiente figura señala el número de personas que conforma cada hogar, el 18%
de las personas responden que en el hogar hay 2 personas, el 38% y más
significativo porcentaje afirma tener 3 personas en el hogar, seguido por un 25% con
4 personas por hogar, posteriormente un 15% responde que hay 5 personas y de
ultimo con un 4% que responden tener más de 5 personas en el hogar.
Figura 2. Porcentaje de hogares por el número de personas que lo componen.
En la figura 3 se encontró que el 56% de los hogares encuestados estuvieron en
busca de algún tipo de mobiliario en el último año, frente al 44% que afirman no
haber buscado ningún tipo de mobiliario.
Figura 3. Distribución porcentual de hogares por la búsqueda de mobiliario.
En la figura 4 se observa que el mobiliario más buscado entre las personas que
compraron artículos muebles en el último año fue salas de estar con un 36%, al
igual que los muebles para estudio con el mismo porcentaje. Se analizó que los
productos de exteriores podrían tener un gran campo de acción, pues las personas
no encuentran este tipo de artículos.
18%
38%25%
15% 4% 2
3
4
5
más de 5
56%
44% Si hanbuscado
No no hanbuscado
40
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Figura 4. Distribución porcentual de hogares por el tipo de mobiliario que han adquirido últimamente.
En la figura 5 se observa que la mayor cantidad de compradores de artículos
mobiliarios hacen este tipo de búsqueda y compran algunos de estos productos
cada 4 años con un 34%, seguido de un 32% que compran cada 2 años.
Figura 5. Distribución porcentual de hogares por la frecuencia de compra de mobiliarios.
En la figura 6 se aprecian los modos de pago más relevantes de los hogares
encuestados. El 86% compra regularmente productos en efectivo, sin dejar de lado
la otra forma de pago, que es crédito con un 14%.
Figura 6. Distribución porcentual de hogares por el medio de pago utilizado al momento de adquirir artículos mobiliarios.
36%
25%
36%
0 4%
Salas de estar
Juegos de Alcoba
Muebles para estudio
Muebles para Exteriores
Otros
32%
14%34%
10%10%
Bienal
Trienal
Cuatrienal
Quinquenal
más tiempo?
25%
14%61%
Tarjeta debito
Tarjeta crédito
Efectivo
41
Fuente: Autor
Fuente: Autor
En la figura 7, se puede observar que los ingresos aproximados más relevantes en
los hogares de los encuestados son $1.768.500 con un 38% y $2.358.000 con un
32%, perteneciendo a tres y cuatro salarios mínimos mensuales vigentes
correspondientemente.
Figura 7. Distribución porcentual de hogares por los ingresos mensuales de cada hogar.
En la figura 8 se puede observar que los lugares de adquisición o compra de los
productos muebles más destacados son: Almacenes de cadena con el 38%,
seguido de los puntos de fábrica con 36%, y por último están vía y internet y centros
comerciales con el 20% y 6% respectivamente.
Figura 8. Distribución porcentual de hogares por los lugares de compra de los productos muebles.
En la figura número 9 se deduce que para el 52% de los hogares encuestados los
muebles ofrecidos actualmente en estos lugares no logran satisfacer la necesidad,
frente a un 48% que afirman estar conformes con la oferta de estos artículos.
3%
25%
38%
32%
2% Un SMMLV
Dos SMMLV
tres SMMLV
cuatro SMMLV
Más de cincoSMMLV
36%
38%
6%
20%
0 Puntos de fábrica
Almacenes deCadenas CentrosComerciales Vía Internet
Otros
42
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Figura 9. Distribución porcentual de hogares por la conformidad de artículos ofrecidos en la actualidad.
Según los datos de la figura número 10 el 90% de las personas encuestadas
responden estar dispuestas a comprar los artículos propuestos en el proyecto, frente
a un 10% que no estas interesados.
Figura 10. Distribución porcentual de hogares por la disponibilidad de compra de artículos Chill-out.
En la figura 11 se encuentra información acerca de las preferencias de los hogares,
en cuanto a los materiales que les gustaría adquirir en los artículos muebles, y se
observa que el 66% estaría interesado en los columpios funcionales, seguido por el
27% que corresponde a las salas de estar y por último se encuentra otros con un
7%.
Figura 11. Distribución porcentual de hogares por la preferencia de artículos a adquirir.
48%52%
Si
No
90%
10%
Si
No
27%
66%
7%Salas
Columpios Funcionales
Otros( juegos de alcoba,esudio, comedores )
43
Fuente: Autor
Fuente: Autor
En la figura 12 se observa que el material con la mayor predilección es el mimbre.
Empezando con el columpio en mimbre sencillo con un 43% y 53% para el columpio
en mimbre doble, con un total de 61% para mimbre, seguido por el acrílico con un
4%.
Figura 12. Distribución porcentual de hogares por las preferencias de materiales en columpios.
Se observa que en la figura número 13 que la tela es el material predilecto para las
salas con 60%, seguido por la madera con el 30%, luego el mimbre con un 8%, y
por último el acrílico con un 2%.
Figura 13. Distribución porcentual de hogares por las preferencias de materiales en salas.
Se puede observar en la figura número 14 que el material predilecto para los juegos
de estudio es la madera con un 91% seguido por el metal con un 9%.
0%
20%
40%
60%
Mimbre sencilloMimbre doble acrilico Guadua
0%20%40%60%
44
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Figura 14. Distribución porcentual de hogares por las preferencias de materiales en juegos de estudio.
Se considera que en la figura número 15 que la madera es el material predilecto
para los juegos de alcoba con un 87%, seguido por el metal con un 11%, y por
último la tela con un 2%.
Figura 15. Distribución porcentual de hogares por las preferencias de materiales en juegos de alcoba.
En la figura 16, se observan los gustos y preferencias de los encuestados. En
primera instancia es primordial que sean muy cómodos, pues el 45% respondieron a
este resultado, seguido de un 33% que mostraron su preferencia por luz para
lectura y por último, apoyo para libros y portátiles con un 22%.
0%
20%
40%
60%
80%
100%
madera Metales
0%
50%
100%
madera Tela Metales
45
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Figura 16. Distribución porcentual de hogares por las preferencias en la funcionalidad de los artículos.
De la figura 17 se deduce que los encuestados están dispuestos a pagar por un
columpio de mimbre sencillo un monto desde $950.000 a $1.200.000 o más, siendo
estas 2 opciones las más significativas, completando un total de 80%; seguido del
20% que se disponen a pagar un monto desde $700.000 a $950.000.
Figura 17. Distribución porcentual de hogares por la disponibilidad del precio de compra
para el columpio de mimbre sencillo.
En la figura 18 se observa que los precios predilectos para el columpio doble en
mimbre es $950.000 a $1.200.000 con un 43%, seguido del monto desde
$1.200.000 en adelante.
Figura 18. Distribución porcentual de hogares por la disponibilidad del precio de compra
para el columpio doble en mimbre.
20%
40%
40%
$ 700.000? a $950.000$950.000? $ a1.200.000 1200000 o más
31%
43%
26% $ 700.000? a $950.000$950.000? $ a1.200.000 1200000 o más
33%
22%
45% Luz para lectura
Apoyo para libros oportátilesMáxima comodidad
Otros
46
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Con la figura 19 se deduce que los precios predilectos para la compra de las salas
de estar es el monto desde $700.000 a $950.000 con un 49% seguido con
$1.200.000 en adelante, con un 27% y por ultimo $950.000 a $1.200.000 con un
22%.
Figura 19. Distribución porcentual en de hogares por la disponibilidad del precio de
compra para la sala.
En la figura 20 se observa que los precios predilectos para la compra del columpio
esférico es desde $950.000 a $1.200.000 con un 60%, seguido con un monto de
$700.000 a $950.000 con un 33% y por último con un 22% el monto de $1.200.000
en adelante.
Figura 20. Distribución porcentual de hogares por la disponibilidad del precio de
compra para el columpio esférico.
En la siguiente figura se puede observar que los precios predilectos para la compra
del juego de estudio desde $700.000 a $950.000 con un 69%, seguido con un
monto de $1.200.000 en adelante, al igual que el monto de $950.000 a $1.200.000,
los dos con un 16% cada uno.
49%
22%
27% $ 700.000? a $950.000$950.000? $ a1.200.000 1200000 o más
33%
60%
7%
$ 700.000? a $950.000
$950.000? $ a1.200.000
1200000 o más
47
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Figura 21. Distribución porcentual de hogares por la disponibilidad del precio de compra para el juego de estudio.
Con la figura 22 se deduce que los precios predilectos para la compra del juego de
alcoba es el monto desde $700.000 a $950.000, al igual que el monto de $1.200.000
pesos en adelante, cada uno con un 40% seguido del monto de $950.000 a
$1.200.000 con un 20%.
Figura 22. Distribución porcentual de hogares por la disponibilidad del precio de compra para el juego de alcoba.
Según los resultados de las encuestas en la figura 23 que explica la motivación de
compra de los encuestados se puede comprobar que la funcionalidad de cada
artículo es imprescindible así como la necesidad y la exclusividad, el primero con un
49%, seguido por el 32% y el 16%, correspondientemente.
Figura 23. Distribución porcentual de hogares por la motivación de compra de los artículos mobiliarios.
69%
16%
16%
$ 700.000? a $950.000$950.000? $ a1.200.000 1200000 o más
40%
40%
20% $ 700.000? a $950.000
$950.000? $ a1.200.000
1200000 o más
32%
16%
4%2%
44%
0%2%
Necesidad
Exclusividad
Precio
Moda
Funcionalidad
Marca
Otros
48
Conclusiones generales de la encuesta. La anterior encuesta permitió conocer las
características, preferencias y gustos de los consumidores, que conforman el
público objetivo, y, de ese modo, tener información clara y concisa de la demanda
de este tipo de artículo.
Se concluye que la mayoría de personas encuestadas:
- Constituyen el estrato 3 y 4.
- Tienen 3 o 4 personas en su hogar.
- Estuvieron en busca de algún tipo de mobiliario en el último año,
- Compraron o buscaron artículos mobiliarios como salas de estar y juegos de
alcoba.
- Buscan y compran algunos de los productos mobiliarios cada 4 años
- Compran regularmente productos en efectivo.
- Tienen un ingreso aproximado de 3 y 4 salarios mínimos mensuales vigentes.
- Compran artículos muebles en almacenes de cadena, seguido de los puntos de
fábrica.
- Están de acuerdo en que los muebles ofrecidos actualmente no logran
satisfacer la necesidad
- Están dispuestas a comprar los artículos propuestos en el proyecto.
- Les gustaría adquirir columpios funcionales, y salas de estar.
- Les gustaría adquirir columpios con materiales como el mimbre, para el
columpio sencillo y el columpio doble, y acrílico.
- Les gustaría adquirir salas con materiales como tela y madera.
- Están de acuerdo con que los artículos deben ser novedosos, prácticos y
funcionales, incluyéndoles, primordialmente máxima comodidad con luz para la
lectura y apoyo para libros y portátiles.
- Están dispuestos a pagar por un columpio de mimbre sencillo un monto desde
$950.000 a $1.200.000 o más; por el columpio doble en mimbre $950.000 a
$1.200.000, o $1.200.000 en adelante; por las salas de estar un monto desde
$700.000 a $950.000; para un columpio esférico un monto desde $950.000 a
$1.200.000.
- Están de acuerdo en que la funcionalidad de cada artículo es imprescindible, así
como la necesidad y la exclusividad.
49
2.1.3 Mercado objetivo.
Tabla 2. Ficha técnica de las características del mercado objetivo Variable Características
Área Geográfica Ibagué, Tolima
Clase Hogares
Estrato 3, 4 ,5 y 6.
Estilo de Vida Lectores o personas amantes de la tecnología.3
Motivos de Compra Salud, moda, recreación y tiempo libre.
Fuente: Autor
2.1.3.1 Área Geográfica. Esta variable de tipo geográfico describe el municipio o
espacio local en donde incursionará el producto, en este caso se ha escogido en el
departamento del Tolima a la ciudad de Ibagué, la cual presenta un número
significativo de personas a las que les gusta la lectura y tienen alguna relación con
aparatos electrónicos como laptops, tablets y Iphones. De acuerdo con las
proyecciones del DANE, en el departamento se encuentran 1.400.140 y 542,876
personas en Ibagué.
Tabla 3. Tamaño de la Población en el Tolima Año 2011 2012 2013 2014 2015
Población total 1.391.876 1.396.038 1.400.140 1.404.262 1.408.272
Fuentes: DANE y Cálculos DNP-DDTS
Tabla 4. Tamaño de la Población en Ibagué 1993 2005 2013-06-30
Población total 365,136 495,246 542,876
Fuentes: DANE y Cálculos DNP-DDTS.
2.1.3.2 Hogares. Se toma como referencia a los hogares, teniendo en cuenta que
para el sector mobiliario, es muy importante esta parte de la población debido a que
el 95% de los encuestados acuden en pareja (hombre y mujer) y visitan los puntos
3 Ver pag.50. Estilo de vida
50
acompañados de sus hijos. Son ellos quien finalmente, ayudan a la toma de
decisiones de estilos y colores de los artículos a comprar. (Bancoldex, 2010)
Teniendo en cuenta que hay 3.4 personas por hogar, (DANE, 2012) esto quiere
decir que hay aproximadamente 411,806 hogares en el Tolima y 159,669 hogares
en Ibagué.
Estrato. Se escogieron los estratos tres (3), cuatro (4), cinco (5) y seis (6) debido a
que son personas con poder adquisitivo para tener la capacidad de acceder de una
manera más fácil a los precios del producto, posiblemente como son los estratos
que más ingresos tienen, más podrían destinar a utensilios de muebles y
decoración, esto daría el total de 37% del total de la población en Ibagué.
Teniendo en cuenta los estratos, y los hogares en Ibagué, se estiman alrededor de
59,077 hogares en Ibagué. Véase tabla 3.
Figura 24. Porcentaje de población Ibaguereña por estrato socioeconómico 2009.
Fuente: Ibagué en cifras
Tabla 5. Población objeto Población de
Ibagué Hogares Ibagué (3.4 personas por hogar)
Hogares de los estratos 3, 4, 5 y 6
(37%)
Población total 542,876 159,669 59,077
Fuente: Autor
Estilo de vida. Esta variable psicográfica, indica el estilo de vida que caracteriza
a esta población, en este caso que les gusta la lectura y tienen alguna relación con
aparatos electrónicos como laptops, tablets e Iphones, debido a que los artículos
tendrán apoyo para libros, revistas, laptops y luz para estos.
Motivos de compra. Otra de las variables psicográficas es la que resalta los
motivos que tiene el mercado para adquirir esta clase de productos. En este caso,
51
se identifican necesidades de tipo fisiológico y de estima, tales como la salud y
acondicionamiento para obtener estilos únicos y a la moda.
Segmentación. Hogares de la ciudad de Ibagué de los estratos 3, 4, 5 y 6 los
cuales requieran utilizar este tipo de productos para su relajación, espacios de
lectura o adecuación de exteriores. Este tipo de clientes se caracteriza por el uso
frecuente de aparatos electrónicos como laptops, tablets e Iphones ya sea para su
trabajo o utilización de tiempo libre.
ANÁLISIS DE LA OFERTA Y COMPETENCIA
El análisis de la oferta se hace con el fin de definir el número de artículos que se
está dispuesto a vender u ofrecer (Sapag Chain & Sapag Chain, 2008). Para esto,
es necesario saber el valor de los insumos, el desarrollo de la tecnología, y el valor
de los bienes sustitutos y complementarios.
Para recolectar la información se recomienda escoger un método sistemático y
objetivo. Como lo dicen Sapag y Sapag (2008), utilizar encuestas ayuda a hacerlo
de manera confiable; por esta razón se aplicó este método encuestando a
productores y comercializadores de muebles en la ciudad de Ibagué para conocer la
oferta en la región.
Según Tatiana Leal Ríos encargada de las estadísticas empresariales de La
Cámara De Comercio de Ibagué, en la actualidad se encuentran 247 personas
naturales y jurídicas fabricantes y comerciantes del sector mueble, registradas ante
la Cámara de Comercio de Ibagué4.
2.2.1 Oferta. Para Sapag y Sapag (2008), es de suma importancia hallar el tamaño
de la muestra para tener mejores resultados en el cálculo. Para esto es necesario
tener en cuenta el número de la población objeto a estudiar; esta se escogió del
número de personas naturales y jurídicas fabricantes y comerciantes del sector
mueble, registradas ante la Cámara de Comercio de Ibagué.
4 Ver anexo J
52
Tamaño de la muestra:
Dónde:
n = Tamaño de la muestra
N = Población (En este caso: 247)
Б = Probabilidad de éxito (50%) y probabilidad de fracaso (50%)
d = Margen de error 5% = 0.05
Z = Número de errores asociado con el nivel de confianza cuyo valor se obtiene mediante el uso de la tabla de probabilidad de una distribución normal para un nivel de confianza del 95 % = 1.96
n=𝟐𝟒𝟕(1.96
2)(0.52)
𝟐𝟒𝟕(0.052)+(1.96
2)(0.5
2)
= 150.6≈ 150
El tamaño muestral (n) de la población objetivo dio como resultado 150 personas
naturales y jurídicas fabricantes y comerciantes del sector mueble, registradas ante
la Cámara de Comercio de Ibagué. De esta manera, se procederá a la aplicación de
150 encuestas a esas personas. Es una encuesta aleatoria simple, pues las
encuestas fueron aplicadas de manera igualitaria y manera presencial en los
diferentes espacios, como puntos de venta y fábricas de muebles en Ibagué,
ubicados en la avenida Guabinal y centro, con el fin de obtener la información
precisa y certera del mercado.
Tabla 6. Ficha técnica de las encuestas a las personas naturales y jurídicas, fabricantes y comerciantes del sector mueble en Ibagué
ENCUESTA
Encuestador: Erika Lucía Pérez Ochoa
Unidad de muestreo: Personas naturales y jurídicas, fabricantes y comerciantes del sector mueble en la avenida Guabinal y centro de la ciudad de Ibagué
Fecha: Desde: El 23 de Abril Hasta el 27 de abril, del año 2013.
Técnica de recolección de datos:
Muestro descriptivo, y exploratorio. Probabilístico, aleatorio simple.
Número de encuestas: 150
Objetivo de la encuesta Identificar los gustos y costumbres de los clientes y proveedores de los comerciantes de muebles en la ciudad de Ibagué.
Número de preguntas formuladas
16
Fuente: Autor
53
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Análisis de la encuesta5.
Con la figura 25 se observa que la mayoría de comerciantes de mobiliarios llevan de
4 años en adelante en su oficio con un 47%, seguido del 27% que tienen una
experiencia de 1 a 3 años, luego sigue el 20% que argumentan tener menos de un
año, y un 6% que afirman tener su negocio de 2 a 4 años.
Figura 25. Distribución porcentual de comerciantes por la trayectoria de los comerciantes.
En la figura 26 se analizan los gustos de los clientes de los comerciantes, donde se
muestra que el 67% prefieren salas de estar, frente a los juegos de alcoba con un
33%. También se observa, que los productos de exteriores podrían tener un gran
campo de acción, pues las personas no encuentran, estos artículos porque no son
tan comerciales.
Figura 26. Distribución porcentual de compradores por artículo demandado.
En la figura 27 se analiza que el comercio de muebles estilo Chill-out también podría
tener gran campo de acción aprovechando este factor a su favor, pues lo único que
5 Para ver la encuesta dirigirse al anexo B
20%
27%
6%
47%menos de un año
De 1 a 3
De 2 a 4
De 4 años o más
67%
33%Salas de estar
Juegos de alcoba
juegos de estudio
productos de exteriores
54
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Fuente: Autor
se encontró en el mercado fue los estilos modernistas como el DECO y los
tradicionalistas, los primeros con 97% y los segundos con el 3%.
Figura 27. Distribución porcentual de compradores por gustos en estilos mobiliarios.
Con la figura 28 se puede ver que el 87% de los proveedores venden sus productos
al contado, frente al 13% que vende su mercancía a crédito.
Figura 28. Distribución porcentual de comerciantes por las formas de pago utilizadas con los proveedores.
De la figura 29 se deduce que el 73% de los comerciantes esperan a que un asesor
los visite y les dé el catálogo de precios y mercancía, mientras que el 20% buscan
por sus propios medios en internet, y el 7% por otros medios.
Figura 29. Distribución porcentual de comerciantes por la forma de contactar a los proveedores.
93%
7% Modernistas
minimalistas
Estilo Chill-out
tradicionales
Rústicos
otros
87%
13%
Debito
Crédito
73%
20%
7% Ferias
AsesoresComercialesInternet
otro
55
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Con la figura 30 se puede deducir que los compradores, a la hora de adquirir un
artículo mobiliario, tienen en cuenta ciertas características como la comodidad y la
estética del producto, jugando estas especificaciones un papel muy importante. La
diferencia del porcentaje es del 6%, lo que corrobora la información. La primera con
un 47% y la segunda con un 53%.
Figura 30. Distribución porcentual de compradores por las características en los artículos.
En la figura 31, se puede observar que el 87% de los comerciantes de Ibagué se
encuentran conformes con los diseños establecidos, frente al 13% que afirma estar
inconformes con estos artículos.
Figura 31. Distribución porcentual de comerciantes por conformidad con productos ofrecidos.
De la figura 32 se analiza que el 73% de los comerciantes están dispuestos a
ofertar artículos chill-out en su negocio, y muestran la actitud de comprar este tipo
de artículos, frente al 27% que no están dispuestos a comprarlos.
47%53%
Comodidad
estetica
87%
13%
Si
No
56
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Figura 32. Distribución porcentual de comerciantes por disposición en adquirir artículos chill-out.
En la figura 33 se observan las preferencias en cuanto a los artículos por parte de
los comerciantes, siendo las salas y los columpios funcionales los de mayor
porcentaje, el primero con un 27% y el segundo con un 73%.
Figura 33. Distribución porcentual de comerciantes por las preferencias de productos a adquirir
Con la figura 34 se observa la preferencia por parte de los comerciantes para los
materiales en las salas de estar, siendo la madera las más importante con un 80%,
seguida por la tela, y el metal con un 10% cada una.
Figura 34. Distribución porcentual de comerciantes por las preferencias de materiales en las salas.
73%
27%
Si
No
27%
73%
Salas
ColumpiosFuncionalesJuegos deAlcobaJuegos deestudioOtros
0%20%40%60%80%
100%
57
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Con la figura 35 se deducen las preferencias, por parte de los comerciantes, por
los materiales en los columpios, siendo el acrílico el más importante con un 83%,
seguido por el mimbre con un 17%.
Figura 35. Distribución porcentual de comerciantes por las preferencias de materiales en los columpios.
En la siguiente figura se pueden observar las preferencias de los comerciantes
según la funcionalidad de cada artículo, donde el 36% prefirió luz para lectura, el
18% apoyo para libros y portátiles y el de mayor puntaje fue máxima comodidad con
un 45%.
Figura 36. Distribución porcentual de comerciantes por las preferencias de la funcionalidad de los artículos.
En la figura 37 se observa que los precios predilectos para la compra de las salas
de estar por parte de los comerciantes es desde $1.000.000 a $1.250.000 con un
60%, seguido con un monto de $750.000 a $1.000.000 con un 22%, un 10% para el
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Mimbre Acrílico madera Tela
36%
18%
45%
Luz para lectura
Apoyo para libroso portátiles Máximacomodidad
58
Fuente: Autor
Fuente: Autor
monto de $550.000 a $750.000 y por ultimo con un 8% el monto de $1.250.000 en
adelante.
Figura 37. Distribución porcentual de comerciantes por la disponibilidad de compra para las salas.
Con la figura 38 se observa que los precios predilectos para la compra del columpio
esférico por parte de los comerciantes son desde $1.000.000 a $1.250.000 con un
55%, seguido con un monto de $550.000 a $750.000 con un 36% y por último el
monto de $750.000 a $1.000.000 con un 9%.
Figura 38. Distribución porcentual de comerciantes por la disponibilidad de compra para el columpio esférico.
Con la figura 39 se observa que los precios predilectos para la compra del columpio
doble en mimbre por parte de los comerciantes es desde $1.250.000 en adelante
con un 46%, seguido con un monto de $1.000.000 a $1.250.000 con un 34%, y por
último el monto de $750.000 a $1.000.000 con un 20%.
10%
22%
60%
8% $550.000-$750.000$750.000-$1.000.000$1.000.000-$1.250.000$1.250.000 o más
36%
9%
55%
$550.000-$750.000
$750.000-$1.000.000
$1.000.000-$1.250.000
$1.250.000 omás
59
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Figura 39. Distribución porcentual de comerciantes por la disponibilidad de compra para el columpio doble de mimbre.
Con la figura 40 se observa que los precios predilectos para la compra del columpio
sencillo en mimbre, por parte de los comerciantes, es desde $1.000.000 a
$1.250.000 con un 58%, seguido con un monto de $750.000 a $1.000.000 con un
33% y por último el monto de $550.000 a $750.000 con un 9%.
Figura 40. Distribución porcentual de comerciantes por la disponibilidad de compra para el columpio sencillo en mimbre.
En la figura 41, se estudian las características de un buen proveedor según los
comerciantes, el cumplimiento con un 60%, la calidad con un 33% y la economía con
un 7%. Este es el impulso que incentiva a los compradores a cerrar los negocios y
hacer que su negocio prospere.
Figura 41. Distribución porcentual de comerciantes por el principal aspecto a evaluar a proveedores cuando se compra artículos mobiliarios.
20%
34%
46%
$750.000-$1.000.000
$1.000.000-$1.250.000
$1.250.000 o más
9%
33%58%
0% $550.000-$750.000$750.000-$1.000.000$1.000.000-$1.250.000$1.250.000 o más
60%
7%
0
33%
0 Cumplimiento
Economía
Promociones
Calidad
otros
60
Conclusiones de la encuesta. La anterior encuesta permitió conocer las
preferencias y gustos de los comerciantes de artículos muebles, proveedores de
estos y clientes, con el fin de saber cómo actúan estos y poder establecer
estrategias claras y concisas para la comercialización de los artículos.
Se concluye que la mayoría de los comerciantes encuestados:
- Llevan de 4 años en adelante en su oficio.
- Tienen clientes que prefieren salas de estar.
- Poseen como producto principal la línea de artículos Deco o modernistas y los
tradicionalistas.
- Tienen proveedores que venden sus productos al contado.
- Esperan a que un asesor los visite y les dé el catálogo de precios y mercancía
- Se encuentran conforme con los diseños establecidos.
- Poseen clientes que, a la hora de adquirir un artículo mobiliario, toman en cuenta
ciertas características como la comodidad y la estética del producto, jugando
estas especificaciones un papel muy importante en su elección.
- Está dispuesto a ofertar artículos chill-out en su negocio
- Prefieren comprar salas y columpios funcionales.
- Quieren materiales en las salas de estar como madera, tela, y metal.
- Anhelan materiales en los columpios como acrílico y mimbre.
- Apetecen que los artículos tengan funcionalidad como luz para lectura, apoyo
para libros y portátiles y máxima comodidad.
- Aspiran pagar por las salas de estar entre $1.000.000 y $1.250.000.
- Prefieren pagar por el columpio esférico de $1.000.000 a $1.250.000.
- Apetecen pagar por el columpio doble en mimbre $1.250.000 en adelante.
- Prefieren pagar por el columpio sencillo en mimbre $1.000.000 a $1.250.000.
- Se inclinan por proveedores cumplidos que tratan con buena calidad y economía.
2.2.2 Competidores. Los competidores se dividen en 2 clases:
- Competidores directos
- Competidores indirectos
61
2.2.2.1 Competidores directos. Estos competidores se caracterizan por igualdad o
semejanza (bienes sustitutos) de la oferta de productos; de estos competidores se
puede decir que la existencia de locales de fabricación y comercialización de
muebles son pocos, según el centro de información de la entidad encargada de la
promoción del turismo internacional, la inversión extranjera y las exportaciones no
tradicionales. En Colombia Según Tatiana Leal Ríos encargada de las estadísticas
empresariales de La Cámara De Comercio de Ibagué, en la actualidad se
encuentran 247 personas naturales y jurídicas fabricantes y comerciantes del sector
mueble, registradas ante la Cámara de Comercio de Ibagué6, en Ibagué se
encuentran 134 fabricantes, comerciantes, personas naturales y jurídicas del sector
mobiliario, y no existe registro de muebles regionales con estilo Chill-out, tampoco
existe registro de comercialización o fabricación de columpios esféricos
transparentes en acrílico, existe un fabricador de muebles estilo Chill-out en Bogotá,
pero los precios son demasiado altos.
En la tabla 7 se pueden observar algunos productos sustitutos para los productos de
la empresa Ikacia. En la tabla 8 se observan los competidores directos para la
empresa Ikacia, los artículos que fabrican, los precios, la ubicación, las ventajas y
modo de pago.
6 Ver anexo J
62
Tabla 7. Productos sustitutos. Puff El puff se creó con un diseño anatómico, capaz de
adaptarse al gusto de cada persona. Generalmente, están confeccionados con tela resistente de diversas clases, como polipiel, poliéster, nylon, etc. y están rellenos de bolitas de polietireno, que permiten que la persona se pueda acomodar como desee. También se pueden rellenar con otros materiales blandos como espuma o semejantes; todo depende del diseño del puff.
Salas estilo minimalistas
El minimalismo es un estilo que reduce los elementos al máximo, preservando los espacios vacíos. El estilo minimalista significa: mínima expresión, con espacios luminosos, zonas muy amplias predominando la sencillez y la serenidad sin caer en la sobriedad, “despojada de elementos sobrantes”. Las paredes limpias con predominio de colores neutros o naturales, negros, blancos y marrones.
Muebles estilo contemporáneo
Este estilo luce líneas rectas e incluye muebles clásicos y robustos. Es simple y funcional, se caracteriza por crear espacios amplios y luminosos. Se puede optar por colores claros en paredes y muebles. Es un estilo muy práctico, los muebles son de líneas puras y detalles discretos.
Salas estilo victoriano
Este estilo destaca lo elegante; en su momento, representaban clase, eran más elaborados y más caros; esto hacía que los mismos denotaran el estatus social de las personas que lo utilizaban. En la actualidad, es sinónimo de buen look y elegancia.
Hamaca Este artículo proporciona movimientos de oscilación y comodidad. La palabra hamaca proviene del taíno y significa «red para pescado». Las hamacas, originalmente hechas de algodón, henequén, cabuya o de pita y teñidas con tintes vegetales y anilinas, variedad de diseños, colores y tamaños, están dentro de la sección competencia directa, pues por su uso oscilatorio y relajante podría ser fácilmente un reemplazo para los artículos a producir (columpios).
Silla bola La silla bola es conocida como la silla globo y es famosa por su forma poco convencional. Se considera un clásico de diseño industrial desde el año 1963, su forma es similar a la silla de oscilación esférica y cuenta con el fondo similar, cómodo y adaptable.
63
Mesa de estudio
Esta mesa sirve como apoyo a libros y laptops igual que la silla manantial de luna. Empero, no cuenta con soportes cómodos.
Soporte para laptop
Igual que el columpio de oscilación redondo, brinda apoyo para la laptop, lo que ayuda a la comodidad de los clientes. No obstante, hay quienes dicen sentir incomodidad por la posición que adquieren los brazos al usarlo.
Sillones para tomar el sol
Sillas ideales para disfrutar del paisaje y tomar el sol. Fabricadas en madera o mimbre, según preferencias.
Fuente: Autor
64
Tabla 8. Competidores directos
Nombre Ubicación Productos Precios Ventajas competitivas Estrategia comercial Moebius muebles
-BOGOTÁ. Dirección: CALLE 74 N 30-10, 1 E-mail: [email protected] teléfonos: 5499396 Móvil: 3107579638
Muebles estilo chill-out “sala Sc01” es un modelo modular que se compone de un sofá, silla y mesas en ratán.
5.800.000 Reconocimiento: Alto Manejan opciones de pago como: Efectivo -Tarjetas Débito -Tarjetas de Crédito -Pagos PSE -Cheque avalado por Fenalco -Consignación Nacional
-utilización de tecnología para promocionar el producto ( face, twitter y pag web)
Mimbres la chata
-IBAGUÉ Dirección: Cl 37 A 1-04 Sur Los Mártires teléfonos: 2669041
Tejida de Columpios en mimbre de 1.20 mts *1mt
$250.000 Reconocimiento: Bajo. Empresa familiar. Amplia gamas en tejido en mimbre, varios artículos a ofrecer. Manejan opciones de pago como: Efectivo.
-Promoción por directorios telefónicos, por internet y físico.
Almacén cabuyal.
-IBAGUE Dirección: CR. 1 N. 13-38 B/CENTRO Móvil: 315 312 5610 teléfonos: 2631782
Hamacas Desde:85000 Hasta: 130000
Reconocimiento: Alto, reconocimiento en los sectores populares de la región. Gran variedad de artículos artesanales. Manejan opciones de pago como: Efectivo -Tarjetas Débito
Promoción por directorios telefónicos, por internet y físico.
65
IBG Iván Botero Gómez
-IBAGUÉ: Dirección: Carrera 15 Nº 3-62 Teléfonos 2611323 - E-mail: [email protected] -ARMENIA Dirección: Cra 15 No 19-51 Teléfono: 7418202
Sala modular tapizada en tela lona
Desde: $792.999,99 Hasta: 1.535.000,00
Reconocimiento: Alto por variedad de productos de electrodomésticos y muebles. Facilidades de pago y variadas ofertas. Manejan opciones de pago como: -Efectivo -Tarjetas Débito -Tarjetas de Crédito
- Promoción por directorios telefónicos, por internet y físico. - Promoción por sistema radial. -Promociones y descuentos en el área de crédito. - Manejo de clientes especiales
El cedro muebles y electrodomésticos
-IBAGUÉ Dirección: Av. Ambala 33-50 Teléfono: 2669644
Salas de interiores. Estilo, esquina.
DESDE $750.000 Hasta: 1’400.000
Reconocimiento: Bajo, pues no tiene mucha publicidad en la región. Excelente calidad y diseños. -Buena ubicación del negocio, pues es central. Manejan opciones de pago como: Efectivo -Tarjetas Débito -Tarjetas de Crédito
- Promoción por directorios telefónicos, por internet y físico. -Promoción por sistema radial.
Home center IBAGUÉ Dirección: Cra. 5A # 83 100 Teléfono: 01-800-0115150
Sala de exteriores, San remo.
$1.199.900 Reconocimiento: Alta, Aparte que es conocida en la región es conocida a nivel internacional. Almacén con varios años de experiencia. -Diversidad de diseños. Manejan opciones de pago como: Efectivo -Tarjetas Débito -Tarjetas de Crédito
- Promoción por directorios telefónicos, por internet y físico. -Buen manejo de servicio al cliente. -Promoción por televisión.
66
Fuente: Autor
Flamingo -IBAGUÉ: Dirección: Cr 3ra No 16-42 Teléfono: 2771010 -MEDELLÍN: Dirección: Cl 51 48-09 P-3 Teléfono: 5768888
Sala de estar. Ref: loft+Ankara
$1.611.000 Reconocimiento: Alta, a nivel regional y nacional. Facilidad en todo tipo de créditos. Manejan opciones de pago como: Efectivo -Tarjetas Débito -Tarjetas de Crédito
- Promoción por directorios telefónicos, por internet y físico. - Promoción por sistema radial. --Promociones y descuentos en el área de crédito -Manejo de clientes especiales
Artesanías de
Colombia”
Decoración para el hogar
65.000 hasta 300.000
Reconocimiento: Alto, por las promociones de entes gubernamentales e internet. Cuenta con el apoyo entes gubernamentales. -Tienen ferias y eventos, para la promoción de los artículos artesanales. Manejan opciones de pago como: Tarjetas Débito -Tarjetas de Crédito
-Buena publicidad en internet, tiene página propia. -Manejo de clientes especiales.
Muebles Oviedo Ltda
-ITAGUI, ANTIOQUIA Dirección: carrera 48 66 52 p 1 Teléfono: (4)3430636 E-mail: [email protected]
Comercio al por menor de
muebles para oficina,
maquinaria y equipo de
oficina.
Desde: 800.000 Hasta
6.400.000
Reconocimiento: medio a nivel regional y nacional -Asiste a ferias y eventos, para la promoción de los artículos Manejan opciones de pago como: Tarjetas Débito -Tarjetas de Crédito
Promoción por directorios telefónicos, por internet y físico
67
2.2.2.2 Competidores indirectos. Los competidores indirectos son empresas que
se caracterizan por utilizar el mismo proveedor de materia prima; no es necesario
que estos produzcan los mismos artículos terminados. Por ejemplo una empresa
fabrica bolsos en lana tejidos a mano, la competencia indirecta podría ser una
empresa que fabrica ruanas en lana. Se puede observar que aunque no fabrica el
mismo artículo, utiliza la misma materia prima y utiliza el mismo proveedor que la
empresa que teje bolsos.
Estos competidores pueden ser una amenaza para la empresa, debido a que
ellos pueden acaparar grandes volúmenes de materia prima agotando la
existencia periódica de la misma. A estos competidores se le llaman
“competidores por aprovisionamiento” (Córdoba Padilla, 2006). Sapag y Sapag
(2008), hacen referencia a este término mostrando la diferencia entre las dos
clases de competidores, “la directa y la indirecta, la primera tiene como
característica competencia por proveedor7, y la segunda tiene como
característica tener competencia por provisión”. Para ver los competidores
indirectos de la empresa Ikacia dirigirse al siguiente tabla.8
Tabla 9. Competidores indirectos. Materia prima que utiliza la empresa
Ikacia para elaborar los
artículos terminados
Artículos terminado de los
competidores indirectos
Nombre de las otras empresas (competidores
indirectos)
Ubicación de los competidores
indirectos
Espuma Colchones Colchones Nuwach
Dirección: Cr1 16-33 Móvil: 316-43442444
Relleno Almohadas Dota hogar Móvil: 3176571802
Cremalleras y cierre Bolsos Clínica de bolsos Dirección: Cr6 16-87 Teléfono: 2613054
Pegante Calzado Renovadora de calzado uno a
Dirección: Cr1 11-102
Tela Prendas de vestir. Modistería Xiomy Dirección: Et 9 Manz C Casa 51 Jordán
Mimbre Anchetas Fibras del Tolima Dirección: Manz 21 Casa 12 Et 7 Jordán Teléfono:2687709
Acrílico stops Moto ases Dirección: Cl 24 5-60 2623329
7 Ver ítem 2.2.2.1
8 Para ver el uso de la materia prima dentro de cada artículo ver tablas 59,60, 61, y 62.
68
Papel craft Cuadros y soportes para vidrios
Marquetería Ibagué
Teléfono: 2612852
Estructuras metálicas
Hojas para puertas metálicas
Ferreteria Hierros HD
Dirección: Cr4 H 25-85 Teléfono: 2647042
Fuente: Autor
ANÁLISIS DE APROVISIONAMIENTO (PROVEEDORES)
Es importante observar las necesidades de la empresa antes de escoger los
proveedores, y evaluar cada aspecto con base a un conjunto de diferentes
criterios que indicarán si un proveedor puede continuar satisfaciendo las
necesidades de la empresa a corto y largo plazo; por esto, se tomó en cuenta a
Rodriguez (2012) y las pautas que da para escoger acertadamente un proveedor,
que son las siguientes:
Conocer cómo está estructurado, esto a ayudará a entender la calidad de sus
soluciones técnicas y su capacidad de cumplimiento.
Soporte y capacidades de mantención del proveedor.
La tecnología de los proveedores.
Precios con respecto al mercado.
Cumplimiento.
Materiales a utilizar.
Para el trabajo investigativo se trató de escoger el mayor número de proveedores
por artículo, para identificar el de mayor conveniencia. En cuanto a la forma de
pago, la mayoría de proveedores están dispuestos a pactar después de acordar
tamaños y cantidades; la mayoría prefieren el contado como forma única de pago;
todos hacen descuentos por cantidad de productos, por esta razón es preferible
comprar por cantidades y tener provisiones de máximo 3 meses. Ellos llevarán los
materiales hasta la fábrica sin costos adicionales, los operarios de la empresa se
encargarán de la respectiva ubicación dentro del lugar. La búsqueda de los datos
de proveedores, se hizo a través de medios como:
Internet.
Directorios.
Cámara de comercio.
69
Información suministrada por otros locales comerciales.
Desde la tabla 10 hasta la 19 se muestran los principales proveedores de
materia prima para el presente trabajo investigativo.
Tabla 10. Información de los proveedores de telas.
TELAS (bata, microfibra futura) VARIABLES CALIPLASTICOS IBAGUÉ ESPUMADOS
MAKROCOLCHONES
DISPONIBILIDAD EN TIEMPO.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
COSTOS Micro futura Metro Micro futura Metro
8.990 10.500
LOCALIZACION Calle16 4-59 Ibagué Calle 16 4-76 Ibagué
VENTAJAS La mercancía comprada se lleva hasta el local o sitio acordado, dentro de la ciudad.
Comercializan bajo direccionamiento de empresas importantes como Sensa Flex, Comodisimos, espumas Santa Fe.
CONDICIONES DE COMPRA
Más de 6 metros Más de 6 metros
TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO.
Si se compra en la mañana, por la tarde lo están entregando, y si se compra en la tarde, en la mañana del día siguiente lo entregan.
Un día de retraso.
DISPONIBILIDAD DE MATERIALES.
7 rollos. 10 rollos
Fuente: Autor
Tabla 11. Información de los proveedores de cremalleras y cierre
Cremallera y cierre n.6 VARIABLES CALIPLASTICOS IBAGUÉ ESPUMADOS MAKROCOLCHONES
DISPONIBILIDAD EN TIEMPO.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
COSTOS Cremallera Metro Cremallera Metro
250 700
LOCALIZACION Calle16 4-59 Ibagué Calle 16 4-76 Ibagué
VENTAJAS La mercancía comprada se lleva hasta el local o sitio acordado, dentro de la ciudad
Comercializan bajo direccionamiento de empresas importantes como Sensa Flex, Comodisimos, espumas Santa Fe.
CONDICIONES DE COMPRA
100 Metros de cremallera. 50 Metros de cremallera.
TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO.
Si se compra en la mañana, por la tarde lo están entregando, y si se compra en la tarde, en la mañana del día siguiente lo entregan.
Un día de retraso.
DISPONIBILIDAD EN MATERIALES.
80 Rollos. 60 Rollos.
Fuente: Autor
70
Tabla 12. Información de los proveedores de rellenos
R R RELLENOS ( espuma rosada de 5Cm, guata, polietileno expandido) VARIABLES CALIPLASTICOS IBAGUÉ ESPUMADOS
MAKROCOLCHONES SOLO
ESPUMAS
DISPONIBILIDAD EN TIEMPO.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
COSTOS Espuma Metro Espuma Metro Espuma Metro
25.000 29.000 27600
LOCALIZACION Calle16 4-59 Ibagué Calle 16 4-76 Ibagué Cl 16 4-46 Centro
VENTAJAS La mercancía comprada se lleva hasta el local o sitio acordado, dentro de la ciudad
Comercializan bajo direccionamiento de empresas importantes como Sensa Flex, Comodisimos, espumas Santa Fe.
Ubicación central
y estratégica.
CONDICIONES DE COMPRA
Más de 100 metros Más de 100 metros Más de 4 laminas
TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO.
Si se compra en la mañana, por la tarde lo están entregando, y si se compra en la tarde, en la mañana del día siguiente lo entregan.
Un día de retraso. Si se compra en la mañana, por la tarde lo están entregando, y si se compra en la tarde, en la mañana del día siguiente lo entregan.
DISPONIBILIDAD EN MATERIALES.
30 Laminas 20 laminas 20 laminas
Fuente: Autor
Tabla 13. Información de estructuras metálicas.
ESTRUCTURAS METÁLICAS ( Silla Sencilla, silla doble, mesa de centro)
VARIABLES FUNDICIÓN Y FORJADOS TOLIMA
MUEBLE METÁLICOS DINO
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO
Disponibilidad durante todos los meses del año.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
COSTOS Silla sencilla Unidad Silla sencilla Unidad
320.000 150.000
LOCALIZACION Calle 25 4C -20 Cra 6 20-37
VENTAJAS Reconocimiento regional, en perfección de acabados
Poco tiempo de entrega, en comparación con las otras empresas desde su pedido.
CONDICIONES DE COMPRA
Más de 3. 2 estructuras.
TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO.
10 días. 6 días.
DISPONIBILIDAD DE MATERIALES.
Ninguno - se hace sobre pedido Ninguno- se hace sobre pedido
Fuente: Autor
71
Tabla 14. Información de los proveedores de cascarón en acrílico.
Cascarón en acrílico VARIABLES DECORACRILICOS ALMASE
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
COSTOS Cascarón en acrílico Unidad Cascarón en acrílico Unidad
650.000 435.000
LOCALIZACION Calle 20. 12-37 Calle 70 BIS No. 56B - 32 San Fernando. Bogotá.
VENTAJAS Ubicación dentro de la ciudad, lo que hace la entrega un poco más rápida.
Reconocido nacionalmente por su calidad y exclusividad en diseños.
CONDICIONES DE COMPRA
Más de 3. Más de 6.
TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO.
6 días. 6 días más transporte desde Bogotá
DISPONIBILIDAD DE MATERIALES.
7 láminas. 30 láminas.
Fuente: Autor
Tabla 15. Información de los proveedores de mimbre solo brillo.
Mimbre solo brillo VARIABLES MIMBRES DEL TOLIMA MIMBRES LA CHATA
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
COSTOS 1500 Varas 1500 Varas
100.000 145.000
LOCALIZACION Calle 36 # 11-20 B/ Gaitán Cl 37 A 1-04 Sur Los Mártires
VENTAJAS Entrega del material, listo para la elaboración de los artículos.
Entrega del material en el lugar de compra.
CONDICIONES DE COMPRA
Más de 500 varas. No establecido.
TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO.
En seguida. En seguida.
DISPONIBILIDAD DE MATERIALES.
Más de 15000 varas. 10000 varas
Fuente: Autor
72
Tabla 16. Información de los proveedores de Pegante.
Pegamento adhesivo a base de policropreno de rápido secado VARIABLES LA ESPAÑOLA LA GRAN ESQUINA
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
COSTOS 750 Cc de pegamento 750 Cc de pegamento
13.100 10.500
LOCALIZACION Cr5 22-49 Cl 12 13-02
VENTAJAS Empresa regional, con un alto nivel de reconocimiento.
Ubicación central.
CONDICIONES DE COMPRA
Sin especificar. Más de 3 litros.
TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO.
En seguida. En seguida
DISPONIBILIDAD DE MATERIALES.
100 litros aproximadamente 30 litros aproximadamente.
Fuente: Autor
Tabla 17. Información de los proveedores de Plástico burbuja.
Plástico burbuja VARIABLES ANDINA DE
PLASTICOS PLASTICENTRO
IBAGUÈ CALYPSO
DISPONIBILIDAD EN TIEMPO.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
COSTOS Royo de 50 metros Royo de 50 metros Royo de 50 metros
65.000 73.500 65.000
LOCALIZACION Cr 1 15-93 Calle 16 2-40 I Cl 16 4-93 Centro
VENTAJAS Reconocido por su experiencia en Ibagué.
Ubicación central y estratégica.
Ubicación central y estratégica.
CONDICIONES DE COMPRA.
3 rollos 1 rollo. 3 rollos
TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO.
En seguida En seguida En seguida
DISPONIBILIDAD EN PRODUCTOS.
15 royos 15 royos 15 royos
Fuente: Autor
73
Tabla 18. Información de los proveedores de cajas de cartón.
Caja de cartón VARIABLES TOLICAJAS SURTICAJAS
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO
Disponibilidad durante todos los meses del año.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
COSTOS Caja Unidad Caja Unidad
6.400 6.000
LOCALIZACION Calle 18 3-71 Cr4 A 40 A-99 Metaima II
VENTAJAS Ubicación centrada. Descuentos y promociones para compradores al por mayor.
CONDICIONES DE COMPRA.
12 Cajas. 6 cajas o más.
TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO.
8 días. 6 días.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS.
Por pedido. Por pedido.
Fuente: Autor
Tabla 19. Información de los proveedores de Papel Craft.
Papel craft VARIABLES ARTESCO BODEGA SURTIMAX ALBA AL POR
MAYOR
DISPONIBILIDAD DE TIEMPO
Disponibilidad durante todos los meses del año.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
Disponibilidad durante todos los meses del año.
COSTOS Papel craft por royos de 30 pulgadas
Papel craft por royos de 30 pulgadas
Papel craft por royos de 30 pulgadas
23.500 17.750 37.000
LOCALIZACION Calle 17 3-78 Carrera 4. 19-55 Calle 17 3-16
VENTAJAS Gran reconocimiento por exclusiva calidad en os artículos a ofrecer.
Gran variedad en artículos par negocios, buena ubicación.
Descuentos por compra al por mayor.
CONDICIONES DE COMPRA
1 rollo 1 rollo 20 metros
TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO.
En seguida En seguida En seguida
DISPONIBILIDAD DE MATERIAL
No especifico. 20 rollos No especifico.
Fuente: Autor
74
Siguiendo con la anterior información y para escoger la mejor opción en cuanto a
proveedores de las materias primas que se van a utilizar, se tuvieron en cuenta
cuatro factores principales tales como la disponibilidad de los insumos, sus
costos, la localización y su calidad. Estos factores se evaluarán mediante el
método cualitativo por puntos, otorgándole a cada uno una importancia
respectiva, la calificación varia de 0 a 5, siendo 5 la mejor opción, y 0 la peor. El
investigador, según apreciación propia tomo los criterios y le otorgo dicha
calificación a cada variable, esta se multiplica por el peso y se le da la
ponderación correspondiente a cada opción.9
Tabla 20. Calificación ponderada a los proveedores de telas. (Bata, microfibra futura)
CALIPLASTICOS IBAGUÉ
ESPUMADOS MAKROCOLCHONES
Variables Peso Califica Ponderación Calificación Ponderación
Disponibilidad 25% 4.2 1.05 4.2 1.05
Costos 35% 4.4 1.54 3.6 1.26
Localización 10% 4.2 0.42 4.2 0.42
Calidad 30% 4 1.2 4 1.2
Total 100% 4.21 3.93 Fuente: Autor
De acuerdo con este método, se escoge la empresa CALIPLASTICOS IBAGUÉ por
tener mayor calificación total ponderada.
Tabla 21. Calificación ponderada a los proveedores de cremalleras y cierre.
CALIPLASTICOS IBAGUÉ ESPUMADOS MAKROCOLCHONES
Variables Peso Califica Ponderación Calificación Ponderación
Disponibilidad 25% 4.2 1.05 4.2 1.05
Costos 35% 4.4 1.54 3.6 1.26
Localización 10% 4.2 0.42 4.2 0.42
Calidad 30% 4 1.2 4 1.2
Total 100% 4.21 3.93 Fuente: Autor
De acuerdo con este método, se escoge la empresa CALIPLASTICOS IBAGUÉ por
tener mayor calificación total ponderada.
9 Ver desde la tabla 21 hasta la 30.
75
Tabla 22. Calificación ponderada a los proveedores de estructuras metálicas (Silla Sencilla, silla doble, mesa de centro) FUNDICIÓN Y
FORJADOS TOLIMA MUEBLE METÁLICOS DINO
Variables Peso Califica Ponderación Calificación Ponderación
Disponibilidad 25% 4.2 1.05 4.2 1.05
Costos 35% 3.5 1.225 3.9 1.365
Localización 10% 4.2 0.42 4.2 0.42
Calidad 30% 3.7 1.11 4 1.2
Total 100% 3.805 4.035 Fuente: Autor
De acuerdo con este método, se escoge la empresa MUEBLE METÁLICOS DINO,
por tener mayor calificación total ponderada.
Tabla 23. Calificación ponderada a los proveedores de cascarones en acrílico. DECORACRILICOS ALMASE
Variables Peso Califica Ponderación Calificación Ponderación
Disponibilidad 25% 4.2 1.05 4.2 1.05
Costos 35% 3.5 1.225 3.8 1.33
Localización 10% 4.2 0.42 3.8 0.38
Calidad 30% 4 1.2 4.5 1.35
Total 100% 3.895 4.11 Fuente: Autor
De acuerdo con este método, se escoge la empresa ALMASE por tener mayor
calificación total ponderada.
Tabla 24. Calificación ponderada a los proveedores de mimbre solo brillo. MIMBRES DEL TOLIMA MIMBRES LA CHATA
Variables Peso Califica Ponderación Calificación Ponderación
Disponibilidad 25% 4.2 1.05 4.2 1.05
Costos 35% 4.3 1.505 3.6 1.26
Localización 10% 4.2 0.42 4 0.4
Calidad 30% 4.2 1.26 3.7 1.11
Total 100% 4.235 3.82 Fuente: Autor
De acuerdo con este método, se escoge la empresa MIMBRES DEL TOLIMA por
tener mayor calificación total ponderada.
76
Tabla 25. Calificación ponderada a los proveedores de rellenos. (Espuma rosada de 5Cm, guata, polietileno expandido) CALIPLASTICOS
IBAGUÉ ESPUMADOS
MAKROCOLCHONES SOLO ESPUMAS
Variables
Peso Calificación
Ponderación
Calificación
Ponderación
Calificación
Ponderación
Disponibilidad
25% 4 1 4 1 4 1
Costos 35% 3.8 1.33 3.5 1.225 3.6 1.26
Localización
10% 4 0.4 4 0.4 4 0.4
Calidad 30% 4.3 1.29 4.2 1.26 3.8 1.14
Total 100% 4.02 3.885 3.8 Fuente: Autor
De acuerdo con este método, se escoge la empresa CALIPLASTICOS IBAGUÉ, por
tener mayor calificación total ponderada.
Tabla 26. Calificación ponderada a los proveedores de pegamento adhesivo a base de policropreno de rápido secado. LA ESPAÑOLA LA GRAN ESQUINA
Variables Peso Califica Ponderación Calificación Ponderación
Disponibilidad 25% 4.2 1.05 4.2 1.05
Costos 35% 4.4 1.54 4.4 1.54
Localización 10% 4.2 0.42 4.2 0.42
Calidad 30% 4.4 1.32 4 1.2
Total 100% 4.33 4.21 Fuente: Autor
De acuerdo con este método, se escoge la empresa LA ESPAÑOLA, por tener
mayor calificación total ponderada.
Tabla 27. Calificación ponderada a los proveedores de plástico burbuja. ANDINA DE
PLASTICOS PLASTICENTRO
IBAGUÈ CALYPSO
Variables Peso Calificación
Ponderación
Calificación
Ponderación
Calificación
Ponderación
Disponibilidad
25% 4 1 4 1 4 1
Costos 35% 4.2 1.47 3.5 1.225 4.2 1.47
Localización
10% 3 0.3 4 0.4 4 0.4
Calidad 30% 4.2 1.26 4.2 1.26 4.2 1.26
Total 100% 4.03 3.885 4.13
Fuente: Autor
77
De acuerdo con este método, se escoge la empresa CALYPSO por tener mayor
calificación total ponderada.
Tabla 28. Calificación ponderada a los proveedores de papel craft.
ARTESCO BODEGA SURTIMAX
ALBA AL POR MAYOR
Variables Peso Calificación
Ponderación
Calificación
Ponderación
Calificación
Ponderación
Disponibilidad
25% 4 1 4 1 4 1
Costos 35% 3.6 1.26 4 1.4 3.4 1.19
Localización
10% 4 0.4 3.9 0.39 4 0.4
Calidad 30% 4.3 1.29 4.3 1.29 4.3 1.29
Total 100% 3.95 4.08 3.88
Fuente: Autor
De acuerdo con este método, se escoge la empresa BODEGA SURTIMAX, por
tener mayor calificación total ponderada.
Tabla 29. Calificación ponderada a los proveedores de cajas de cartón. TOLICAJAS SURTICAJAS
Variables Peso Califica Ponderación Calificación Ponderación
Disponibilidad 25% 4.2 1.05 4.2 1.05
Costos 35% 3.4 1.19 3.8 1.33
Localización 10% 4.2 0.42 4.2 0.42
Calidad 30% 3.8 1.14 4 1.2
Total 100% 3.8 4 Fuente: Autor
De acuerdo con este método, se escoge la empresa SURTICAJAS, por tener
mayor calificación total ponderada.
MERCADO DISTRIBUIDOR
Para Gallerano (2009), evaluar el canal de distribución idóneo es muy importante
para saber cómo van a llegar los productos al usuario o consumidor final; por esta
razón, es lo primero que se debe establecer, luego se determina la plaza y con
78
Fuente: Autor
estos datos se definen las especificaciones del transporte y los costos en los que
se incurrirá en este ítem.
Los canales de distribución para este proyecto son tres: la distribución directa
corta, la directa larga y la indirecta.
Figura 42. Canal de distribución de la empresa Ikacia.
Fuente: Autor
Hay 2 canales directos, el primero (flechas moradas) enseñan el canal de
distribución directo, este empieza en la fábrica y se dirige al punto de venta Ikacia
(showroom que quedará ubicado en las mismas instalaciones de producción).
Terminando donde está el cliente o distribuidor. El segundo (flechas naranjas)
indican otro canal directo, pero esta vez se soporta en herramientas tecnológicas
como el internet, y no se necesita intermediario, pasa de la fábrica al cliente.
Por último, está el canal de distribución indirecto corto (flechas azules), que indica
que tiene un intermediario de distribución o detallista, para luego pasar al cliente o
consumidor. Esta labor tiene diferentes costes, pues el porcentaje de ganancias
de la empresa se disminuye (descuento) para poder darle al distribuidor un precio
más asequible para que él pueda obtener sus ganancias. El procedimiento en
esta operación fue: tomar el precio de cada artículo aplicarle el 3.5% (que es el
resultado de tomar el porcentaje de ganancia total (7%) restarle el porcentaje de
79
descuento 3.5%) A Este resultado se le multiplica por las unidades a producir
cada año para obtener el total de los costes.
Tabla 30. Total costo canal indirecto corto.
Unidades
Precio de cada articulo Ganancia
por articulo
Descuento al
distribuidor por articulo
Total costo Canal
indirecto corto. Anual
(3.5%) del precio de
cada articulo
Total costo de todos los artículos por año
Columpio mimbre S
127 601.664 7.0% 3.5% 21.058 2.666.382
Columpio mimbre Doble
84 1.287.132
7.0% 3.5% 45.050 3.765.911
Columpio esférico
111 751.386 7.0% 3.5% 26.299 2.915.202
Salas chill out
92 1.297.226
7.0% 3.5% 45.403 4.163.763
Total 137.809 13.504.814
Fuente: Autor
Después de identificar los canales de distribución, es de vital importancia definir la
plaza. Según Lamb et al. (1998), abarca las estrategias de distribución para que
el producto sea encontrado por el consumidor en el lugar donde lo desee; es
decir, es la distribución física, desde el almacenamiento y transporte tanto de las
materias primas como de los productos terminados.
ESTRATEGIA DE MERCADO
Según Sapag y Sapag (2008), para la estrategia de mercado es indispensable
basarse en cuatro decisiones importantes, estas son:
Producto.
Promoción.
Distribución.
Precio.
Esto con el fin de calcular gastos y costos para el flujo de caja del proyecto.
80
2.5.1 Producto. Con los resultados arrojados por la encuesta, se decidió escoger
productos que tengan un estilo único, exclusivo y a la moda, manejando estilos
confortables, suaves, cálidas, y desestresantes.
Se seleccionó el estilo Chill-out, este es un término tomado de música para
relajamiento corporal y lo adoptaron las grandes industrias del mercado global.
todo empezó en la década de los 60’s con el movimiento pacifista de los Estados
Unidos pero el termino se utilizó hasta principios de los 90’s, ahora la palabra
chill-out se utiliza para nombrar un estilo de vida, los artículos que se elaborarán
tendrán un toque de tecnología y confort, proporcionarán descanso, paz y
tranquilidad, para disminuir así cualquier problema de estrés y ansiedad (Sailor,
2008), los colores que se utilizarán serán colores claros para disminuir los
problemas antes mencionados (Ehow, 2011), la sala para interiores servirá
además de ser un espacio de descanso , un espacio donde se puede practicar
yoga, que es un ejercicio de preparación fisca y mental, otra razón más para
demostrar la relación de la disminución del estrés con los artículos de la empresa
Ikacia. Se tuvo en cuenta los altos índices de estrés nombrados en los
antecedentes y la justificación.
Para el columpio esférico transparente que es uno de los productos para
interiores contara con materiales que servirán como aislante del ruido para hacer
más cómodo cualquier espacio y momento, así como incentivar la lectura en
casa, brindar un lugar tranquilo donde puedan relajarse. Este artículo junto con
los columpios para exteriores tendrán bombillas led para disminuir los daños
ambientales producidos por las bombillas tradicionales y brindar luz para que las
personas disfruten un buen libro o sus actividades cotidianas con la tecnología.
A continuación se presentará las líneas y artículos.
81
2.5.1.1 Línea 1: artículos de interiores
Sala de estar chill – out. Sala diseñada para espacios de interiores, con estilo
Chill-out, especial para tomar un ambiente de
relajación y tranquilidad, soporte cuadrado de silla
baja imitación colchoneta, situada arriba de la
estiba. Estiba de madera pintada de color de
preferencia. Soportes de espaldar. Cojines, puff
extra grandes, mesa de centro. Los muebles son
blandos, se compone de espuma cubierta con
una suave tela, para moldear un espaldar cómodo,
cojines para dar un aspecto moderno y relajante,
los puff, son blandos, pues son bolas de algodón
recubiertas de tela. La mesa de centro es sólida para brindar mayor estabilidad
para el apoyo de vasos o porcelanas.
- Tiempo de perecibilidad: Aproximado a 10 años
- Embalaje: Este artículo contiene piezas pequeñas tales como cojines, y
una mesa de centro, estas serán empacados en cajas de cartón cuadradas
con dimensiones: 50cm*50cm*50 cm, para facilitar su maniobrabilidad y la
protección del producto, a la hora de la distribución.
- Presentación:
Columpio esférico trasparente. Columpio, de aclínico
trasparente, adaptable para interiores. Sirve para
colgarlo del techo o para sujetarlo a la base de
metal. Ideal para relajarse, leer libros, enciclopedias,
pues cuenta con un bombillo led, que proporciona
luz en su interior, ideal para trabajar, estudiar y leer
en computador portátil pues tiene soporte para
apoyar cualquier tipo de tecnología laptop. La esfera
es sólida en su totalidad, internamente se compone
de espuma cubierta con una suave tela, para
82
moldear un espaldar cómodo, cojines para dar un aspecto moderno y relajante.
- tiempo de perecibilidad es aproximado a 7 años
- Embalaje: Por su tamaño, se enrollará en Bubble Wrap y papel craff, se
sostendrá con cinta pegante.
- Presentación: diámetro: 1 Mt y 75 Cm de fondo.
2.5.1.2 Línea 2 Artículos de exteriores
Columpio mimbre sencillo. Columpio adaptable para
exteriores, sirve para colgarlo del techo o para sujetarlo
a la base de metal. Ideal para relajarse, leer libros,
enciclopedias, también es ideal para trabajar, estudiar y
leer en computador portátil pues tiene soporte para
apoyar cualquier tipo de computador portátil, o libro.
Resistente a la lluvia y al sol. El columpio es semisólida,
internamente se compone de espuma cubierta con una
suave tela, para moldear un espaldar cómodo, además
cuenta con cojines para dar un aspecto moderno y relajante.
- tiempo de perecibilidad es aproximado a 5 años
- Embalaje: Por su tamaño, se enrollará en Bubble Wrap y papel craff, se
sostendrá con cinta pegante, para su distribución.
- Presentación: 1 Mt de alto, 75 Cm de ancho y
80 Cm de largo.
Columpio mimbre doble.
Silla tejida a mano en mimbre para exteriores. Base
de metal, para dar mayor estabilidad. . El columpio es
semisólida, internamente se compone de espuma
cubierta con una suave tela, para moldear un
83
espaldar cómodo, además cuenta con cojines para dar un aspecto moderno y
relajante, este Columpio es ideal, para el jardín, finca, piscina pues es resistente
a la lluvia y al sol para reuniones familiares en fincas y casa grandes. Especial
para relajarse, y disfrutar del paisaje
- Tiempo de perecibilidad es aproximado a 5 años
- Embalaje: no tendrá por su tamaño.
- Presentación: 1 Mt de alto, 1.20 Mt de ancho y 80 Cm de largo
2.5.1.3 Marca. Los productos estudiados llevarán la marca “Ikacia”, una palabra
corta, de fácil recordación que rinde un doble tributo. Por una parte, la empresa es
una iniciativa personal, llevada a cabo por una joven emprendedora que busca
rescatar lo autóctono, lo colombiano, lo artesanal, lo hecho a mano. En tal sentido,
la palabra Ikacia surge de unir las tres últimas letras de los nombres de la pionera
del proyecto (Erika Lucía), Además, el nombre es también un homenaje a Ingvar
Kamprad, fundador de la empresa IKEA, quien, con su modelo de negocio,
revolucionó de manera permanente el mercado del mueble en todo el planeta.
Logotipo. Este Logotipo contiene un arcoíris y un
columpio en mimbre, obteniendo de estas figuras
significados como: paz, tranquilidad y relajación,
demostrando que el estilo chill-out es el principal
elemento de los productos a ofrecer, además contiene
las primeras palabras de la marca IK (Ikacia), dándole
un destello único y a la moda.
Azul: Este es un color que refleja lealtad, confianza, sabiduría, inteligencia, fe,
verdad; produce un efecto relajante, es un color fuertemente ligado a la
tranquilidad y la calma (Webusable, 2011).
Púrpura: Representa la fantasía, la nobleza y lo sofisticado de los productos; el
color púrpura también está asociado con la sabiduría, la creatividad, la
independencia, y la dignidad (Webusable, 2011).
Eslogan: Ikacia la nueva era para tu hogar.
84
2.5.2 Promoción de los artículos. Como lo especifican Sapag y Sapag (2008), hay
cuatro etapas en la realización de una empresa o en la introducción de un nuevo
artículo al mercado, éstas son:
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declinación
Se denomina introducción a la penetración de un nuevo artículo al mercado, esta
etapa es algo compleja y hay que tener buenas estrategias de mercado pues,
como bien se mencionó anteriormente, son artículos nuevos que no tienen good
will y necesitan ayuda comercial para poder entrar a la etapa de crecimiento.
Si los artículos son aceptados, empezarán las etapas de crecimiento y madurez,
donde se tienen que mantener estrategias claras, concisas pero menos que en la
etapa de introducción, pues la marca ya tiene cierto reconocimiento y puede que
exista fidelidad hacia ella; lo importante es mantener metas y objetivos claros para
no declinar en las ventas, por esta razón, se vuelven a retomar las estrategias de
ventas constantes.
Para hacer estrategias de promoción se tienen que tener en cuenta muchos
factores, como por ejemplo, la clase de clientes a la cual uno desea dirigirse. En
esta ocasión, el mercado objetivo serán los hogares de estratos socioeconómicos
medio-altos; se establecerá el sistema de referidos para la consecución de
nuevos clientes.
En la etapa de implementación del proyecto, el producto se encontrará en la
etapa de introducción, se decide utilizar estrategias claras y concisas para que el
producto crezca y llegue a su etapa madura, a continuación se mostrarán las
estrategias a utilizar.
85
Figura 43. Ciclo de vida de la introducción de los productos.
Fuente: Sapag y Sapag (2008)
2.5.2.1 Apoyo de Ventas
Comercio Electrónico. Se creará una página web, la cual contendrá
información sobre la empresa, las colecciones del momento, distribuidores
autorizados, tips de cuidado de los productos, carrito de compras, buzón de
sugerencias, contactos. Durante la puesta en marcha es muy buena idea
realizar publicidad a través de anuncios en redes sociales, remitiendo a la
página web de la empresa para que conozcan las características de los
diferentes productos y los sitios de adquisición.
Para estas páginas se recomienda manejar una estrategia de clientes
especiales. Esto es, un programa en el que habrá “clientes estrella”, los
cuales recibirán promociones periódicas, información de tendencias del
sector, eventos y recibirán obsequios por cada contacto o referido.
Para la creación de esta página se destina un presupuesto de $900.000
incluyendo hosting y dominio; así mismo, teniendo en cuenta los cambios que
se realizan en la misma se pagarán mantenimiento por seis meses por valor
de $70.000 cada uno. Este costo se ubicará en activos intangibles.10
10 Ver tabla 92
86
Aviso publicitario revista. Para los lanzamientos de colección, se realizarán
avisos publicitarios en revistas de la región como Paparazzi Tolima, la cual
dará a conocer los datos de los distribuidores, datos de la empresa y la
página web para dar a conocer visualmente estos nuevos productos en el
mercado. De acuerdo con esto, se proyecta la realización de tres anuncios en
el año, a media página, uno por cada colección por un valor unitario de
$650.000.
Portafolios. En este caso se harán visitas comerciales a los distribuidores y
fabricantes de productos muebles de la ciudad; para cada visita se contará
con el apoyo de un portafolio el cual permitirá divulgar las líneas de productos
de la empresa; se crearán 150 catálogos por colección, que contengan cada
una de las líneas de productos, los cuales serán entregados a los
distribuidores como apoyo para la promoción de los mismos. Estos estarán
elaborados en propalcote de 240 gr, tamaño 46 X 16 Cm y tienen un costo de
$300.000.
Plaza. Para calcular los costos de la plaza es necesario saber el porcentaje
del tiempo que el gerente dedicará a verificar que todo funcione
correctamente, en este caso será un 20% del tiempo laboral destinado a hacer
llamadas a transportistas y proveedores. Esto quiere decir que de $1.900.000,
le corresponde el 20% a la plaza (380.000).11
Obsequios referidos. Se pedirá a los clientes y compradores de artículos
mobiliarios personas referidas. A través de este sistema, los clientes remitirán
los datos de algún nuevo posible cliente, tales como nombre, dirección,
celular. A éste se le ofrecerán los productos de la empresa y una vez se
realice una venta efectiva, el cliente que lo refirió recibirá un obsequio por
parte de la empresa, esto será un puff en tela. Para esta actividad, la empresa
asignará en el primer año una entrega de hasta 100 unidades, para lo cual se
11 Ver tabla 31
87
requiere un presupuesto de $1.050.000, teniendo en cuenta que se estima un
costo unitario por puff de $10.500.
Kits. Para esta actividad, por algunas compras que se realice en los puntos
de venta se obsequiará un tarjeta de regalo la cual podrá ser redimida en
Ikacia con este soporte podrán acceder a kits de limpieza para los productos.
Para esta actividad, se proyecta la entrega de máximo 50 kits cada uno por
un valor de $15.000, lo que proyecta un presupuesto total de $750.000.
Volantes: Se entregarán 1.000 volantes con información detallada de las
líneas de productos en centros comerciales, conjuntos residenciales y demás
zonas de afluencia de los clientes objetivo de la empresa, con el fin de que las
personas interesadas se lleven esta información para compartirlo con
familiares y amigos, con el fin de que conozcan los productos a través de los
distribuidores o a través de la página Web. Estos serán elaborados a media
carta en papel propalcote full color y tendrán un costo de $120.000.
Pendones: Los pendones juegan un papel importante en la comercialización
de los productos estilo chill out; éstos se ubicarán en los eventos que realice
la empresa para generar reconocimiento visual y recordación de la marca. Se
realizarán cuatro pendones full color de 1.30 X 0.9 mt. por un valor unitario de
$24.000.
Tabla 31. Item costos de plaza.
Gerente ( plaza)
Salario Base total 1.900.000
DEVENGADO
Salario Base (plaza) 20% del total 380000
Auxilio de Transporte -
Total Devengado 380000
SEGURIDAD SOCIAL
ARP 0.52% 1983.6
Salud 8.50% 32300
Pensión 12% 45600
PRESTACIONES
Cesantías 8.33% 31654
Interés a Cesantías 1% 3800
Primas de servicio 8.33% 31654
Cajas de compensación familiar 4% $ 15.200
88
Vacaciones 4.17% 15846
NOMINA Mes $ 558.038
Año $ 6.696.451 Fuente: Autor
Tabla 32. Costos de apoyo en ventas. Apoyo de ventas Cantidad
anual V/ unitario V/ total
(año)
Mantenimiento Pagina 6 70.000 420.000
Portafolios 150 2.000 300.000
Anuncios Revista Paparazzi 3 650.000 1.950.000
Plaza gerente 12 558.038 6.696.451
Obsequios Referidos 100 10.500 1.050.000
Entrega Kits 50 15.000 750.000
Volantes 1000 120 120.000
Pendones 4 24.000 96.000
Total apoyo en ventas 11.382.451 Fuente: Autor
2.5.1.4 Imagen Corporativa
Papelería: Para dar a conocer la empresa, se utilizará papelería con el
nombre y logotipo de la empresa, la cual será entregada en cada una de las
actividades donde se requiera entregar un documento impreso, ya sean
talonarios para facturas y cotizaciones, entre otros. Contando con 10
talonarios y dos sellos en el año, los primeros con un costo de $5.500 cada
uno y los segundos con $25.000 cada uno, dando un total de $105.000.
Contactos Comerciales. Para eventos especiales de este tipo, se buscará
incluir la participación de un fisioterapeuta que realizará charlas sobre el
manejo del estrés y dará alternativas a los participantes para sobrellevar esta
problemática, haciendo énfasis en las líneas de productos y captar contactos
comerciales.
Ferias y eventos. Se identificarán posibles compradores en exhibiciones en
ferias y eventos organizadas por entes gubernamentales tales como la
Cámara de Comercio, Alcaldía o Gobernación departamental como
Expotolima. Además de involucrarse con personas importantes en el ámbito
mobiliario, se obtendrá reconocimiento en el mercado de estos productos y de
esta forma realizar contactos comerciales o apertura de nuevos mercados,
89
para esto se dispondrá de $1.000.000 para traslados de equipos y mercancía,
y para la compra de elementos que sirvan de apoyo para esta actividad y para
realizar la inscripción al mismo.
Tarjetas de presentación. Se realizarán 1.000 tarjetas de presentación, las
cuales serán entregadas por el vendedor de la empresa (esta función está
delegada, dentro de las funciones del asesor comercial) a los clientes para que
estos cuenten con los datos de la misma. En estas tarjetas se incluirá la
información del representante y vendedor, servicio, imagen de la empresa y
medios de contacto. Estas serán elaboradas en impresión full color por ambas
caras, plastificado mate con brillo parcial y tendrán un costo de $100.000.
Evento de lanzamiento. Se organizará un evento de lanzamiento al cual
serán invitados distribuidores de muebles que ofrezcan en el mercado
productos que se caractericen por sus diseños, innovación, y cuya clientela
sea de nivel económico medio–alto. Durante este evento se realizará una
exhibición de los productos y se establecerán contactos para posteriores
negociaciones. Para esta actividad se destinará un presupuesto de $500.000
el cual incluye bebidas y pasa bocas. En estas actividades se distribuirá
material publicitario que contenga las líneas de productos, puntos de venta,
información de contacto, página web, etc. Este costo será ubicado en activos
intangibles. 12
Aviso: Se instalará en la empresa un aviso que sirva de referente para las
personas que quieran acceder al punto de venta. Este aviso contará con la
imagen de la empresa y los datos de contacto. Materiales: Lona Translucida
Dimensiones: 2 X 0,7 mt. Este aviso publicitario tiene un costo de $350.000.
Este costo será ubicado en activos intangibles. 13
Campaña de expectativa. Se establecerá 6 lugares estratégicos de Ibagué,
con el fin de instalar pendones full color de 2 x 0.7, con el fin de crear
12 Ver tabla 92
13 Ver tabla 92
90
expectativa, y aprovechar que los productos de Ikacia son novedosos, cada
pendón tendrá un costo de $70.000, y en total se gastará $420.000. Este costo
será ubicado en activos intangibles. 14
Tomas en lugares afluencia. Se realizaran seis tomas, o participación en
reuniones, en conjuntos residenciales, clubes y centros recreacionales,
enfocados a personas de ingreso socioeconómico medio-alto para hacer
exhibición y difusión de las líneas de productos. En estas actividades se
recomienda realizar distribución de material publicitario que contenga las
líneas de productos, puntos de venta, información de contacto, página web
que permitan establecer un contacto directo cliente-empresa. Para eventos
especiales de este tipo, se buscará incluir la participación de un fisioterapeuta
que realizará charlas sobre el manejo del estrés y dará alternativas a los
participantes para sobrellevar esta problemática, a la par que son mostradas
las bondades de los productos de la empresa. Teniendo en cuenta que se
necesitará el fisioterapeuta tres veces al año, cada una por $100.000; el
transporte de los equipos seis veces al año, cada uno por $60.000, y el sonido
seis veces al año, cada una con un valor de $60.000; se tiene un total de
$1.020.000.
Tabla 33. Costos ítem de papelería. Ítem papelería cantidad
anual Valor unitario Valor total anual
Talonarios 10 5.500 55.000
Sellos 2 25.000 50.000
Total 12 30500 105.000 Fuente: Autor
Tabla 34. Costos ítem de lugares de afluencia. Ítem Tomas Lugares
Afluencia Cantidad
anual Valor
Unitario Valor Total
anual
Fisioterapeuta 3 100.000 300.000
Transporte 6 60.000 360.000
Sonido 6 60.000 360.000
TOTAL 15 220.000 1.020.000 Fuente: Autor
14 Ver tabla 92
91
Tabla 35. Costos de imagen corporativa. Imagen corporativa Cantidad
anual Valor
unitario Valor total
anual
Papelería 1 105.000 105.000
Contactos Comerciales -
Ferias y Eventos 1 1.000.000 1.000.000
Tarjetas de Presentación 1000 100 100.000
Tomas Lugares Afluencia 1 1.020.000 1.020.000
Total Imagen corporativa 2.225.000 Fuente: Autor
Tabla 36. Total de estrategia de publicidad. Estrategia de publicidad Valor
mensual Valor anual
Apoyo en ventas 948.538 11.382.451
Imagen corporativa 185.417 2.225.000
TOTAL E.P 3.454.758 13.607.451 Fuente: Autor
2.5.1.5 Distribución. Teniendo en cuenta que los envíos corresponden a Ibagué
y zonas aledañas el monto del flete será asumido por Ikacia a través de
una empresa transportista certificada externa con fletes que oscilan
entre $8.000 y $10.000. En caso de presentarse una solicitud de envío
por fuera de la ciudad, el cliente asumirá el excedente del envío.
Tabla 37. Costos de estrategia de distribución. Estrategia de distribución Cantidad
anual Valor
Unitario Valor Total anual
Fletes 413 8.000 3.302.172
Transporte visitas comerciales
10 100.000 1.000.000
Canal Indirecto corto 12 1.125.401 13.504.814
Total estrategia de distribución
1.233.401 17.806.985
Fuente: Autor
2.5.1.6 Estrategias de servicio
Garantía. La garantía será por 2 años por defectos de fabricación (fibras y
estructuras). Los daños ocasionados por maltrato del mueble tales como
cortes, quemaduras, raspaduras y roturas de estructuras, contacto con el
sol, temperaturas a menos de 10 grados y más de 40 grados, no serán
cubiertas por la garantía. Se estimará un porcentaje del 2 del total de
92
mercancía vendida y se le dará un valor mensual de $630.155 dando un
resultado de 1.300.549.
Para calcular las cantidades por devolución de productos defectuosos, se
tuvo en cuenta un margen de daños del 0.5% sobre el total de unidades
proyectadas durante el primer año de funcionamiento de la empresa.
Reparación. Con el fin de que nuestros clientes no pierdan su mueble en
una de estas eventualidades, contamos con la materia prima y el equipo
necesario para realizar la refacción, su costo será a cargo del cliente.
Mecanismo de atención a clientes. Para que los distribuidores puedan
acceder a la empresa podrán realizarlo a través de medio telefónico o
internet. Se establecerá un horario de atención de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y
de 2:00 p.m. a 6:00 p.m., para los distribuidores que quieran visitar la
empresa y conocer de forma directa las colecciones.
En la página web se creará un punto para la recepción de sugerencias,
quejas o comentarios por parte de los usuarios de los productos, con lo
cual se espera contar con una retroalimentación acerca del grado de
satisfacción de los mismos y determinar acciones que permitan la mejora
continua de la empresa.
Se establecerá un formato de recepción de comentarios el cual podrá ser
diligenciado por los distribuidores en el momento de las visitas del asesor
comercial o en la visita a la empresa, para que posteriormente sean
revisados por la gerencia y por el área comercial para dar respuesta
oportuna a los mismos. Así mismo, se realizará seguimiento a la compra
de los productos a través de llamadas telefónicas para evaluar el nivel de
satisfacción e indagar sobre las inquietudes del producto.
Personal de apoyo en ventas. Se necesitará una persona encargada
de todo lo que tiene que ver con servicio y ventas; esta persona estará
capacitada para atender clientes y público en general. Se invertirá el
93
salario mínimo que está promediado en $616.000, más prestaciones
sociales, para un valor total de $ 976.608 mensuales.
Cargo Comercial. Asesor comercial
Tabla 38. Salario del apoyo en ventas.
Asesor comercial
DEVENGADO
Salario Base $ 616.000
Auxilio de Transporte $ 72.000
Total Devengado $ 688.000
SEGURIDAD SOCIAL
ARP 0.52% $ 3.216
Salud 8.50% $ 52.360
Pensión 12% $ 73.920
PRESTACIONES
Cesantías 8.33% $ 51.313
Interés a Cesantías 1% $ 6.160
Primas de servicio 8.33% $ 51.313
Cajas de compensación familiar (4%) $ 24.640
Vacaciones 4.17% $ 25.687
NOMINA Mes $ 976.608
Año $ 11.719.300 Fuente: Autor
Tabla 39. Costos de estrategia de servicio. Estrategia de servicio Cantidad
anual Valor
unitario Valor total
anual
Garantías 2 630.155
1.300.549
Asesor comercial 12 976.608
11.719.300
Total de estrategia de servicio 630.155 13.019.849 Fuente: Autor
94
Tabla 40. Costos totales de las estrategias de mercado. Estrategia de publicidad Cantidad
anual Valor unitario Valor total
anual
APOYO DE VENTAS
Mantenimiento Pagina 6 70.000 420.000
Portafolios 150 2.000 300.000
Anuncios Revista Paparazzi 3 650.000 1.950.000
Plaza gerente 12 558.038 6.696.451
Obsequios Referidos 100 10.500 1.050.000
Entrega Kits 50 15.000 750.000
Volantes 1000 120 120.000
Pendones 4 24.000 96.000
Imagen corporativa
Papelería 1 105.000 105.000
Contactos Comerciales -
Ferias y Eventos 1 1.000.000 1.000.000
Tarjetas de Presentación 1000 100 100.000
Tomas Lugares Afluencia 1 1.020.000 1.020.000
Total estrategia de publicidad 3.454.758 13.607.451
ESTUDIO DE DISTRIBUCIÓN
Fletes 413 8.000 3.302.172
Transporte Visitas Comerciales 10 100.000 1.000.000
Canal Indirecto corto 12 1.125.401 13.504.814
Total Estudio de distribución 1.233.401 17.806.985
ESTRATEGIA DE SERVICIO
Garantías 2 630155 1.300.549
Asesor Comercial 12 976608 11.719.300
Total de estrategia de servicio 630.155 13.019.849
TOTAL ESTRATEGIAS DE MERCADO
44.434.285,56
Fuente: Autor
2.5.3 Precio. La definición de precios está determinado por la cantidad de dinero
que las personas deben pagar por el producto, para la determinación de este se
tomaron como base los costos de la implementación de la empresa, tales como:
- Precio de la materia prima.
- Gastos administrativos: implementos de aseo, implementos de oficina, aspectos
legales, registro mercantil, registro de marca, seguros, monitoreo de alarma,
pago de nómina (contador, diseñador, supervisor producción, operario
confección, operario mimbre, y vendedor).
- Costos indirectos de fabricación: arriendo de bodega, servicios públicos,
suministros para producción, mantenimiento de equipos y seguridad industrial.
- Depreciación de las inversiones fijas: adecuaciones, maquinaria y equipo,
muebles y enseres, equipos de oficina y prestación servicio.
95
- Costos de estrategias de mercado.
- Margen de utilidad que se espera obtener.
Para calcular el costo de los artículos se tomó el valor total de cada estudio en el
año y se dividió por el número de artículos a producir por año.
Tabla 41. Costo de los artículos. Productos Costo
mano de obra y
materiales c/u15
Costos de
admon c/u16
Costo de
Mercado c/u17
Costos financiero
s 18
Costos legales19
Costos CIF20
Costo final
Columpio mimbre sencillo
286.981 93.031 99.593 28.669 7.946 49.000 565.219
Columpio mimbre doble
688.919 173.682 185.934 53.523 14.834 91.480 1.208.371
Columpio esférico
672.976 9.885 10.582 3.046 844 5.207 702.540
Salas chill out 756.948 153.883 164.738 47.421 13.143 81.052 1.217.184 Fuente: Autor
Se estimó un precio para los consumidores finales el cual será utilizado en el
punto de venta para los hogares. Siguiendo las ecuaciones propuestas por Uribe
y Reinoso (2013), en la etapa de introducción los precios serían los siguientes:
𝑷𝑽 = 𝑪𝒖(𝟏 + 𝒉)
Pv= precio de venta
Cu= Costo Unitario (costos de operación / número de unidades)
h= Rentabilidad del sector (7.5%).
15 Para calcular el costo de cada artículo, se sumó la mano de obra para cada uno y el costo de
materia prima. Ver anexo I
16 Ver tabla 46 y tabla 85
17 Ver tabla 46 y tabla 40
18 Ver tabla 46 y tabla 91 (Abono a interés)
19 Ver tabla 46 y tabla 88
20 Ver tabla 46 y tabla 76
96
Para obtener el porcentaje de las ganancias se tomó como referencia la
rentabilidad del sector manufacturas y la rentabilidad de una de las empresas más
reconocidas a nivel nacional, esta es Muebles Oviedo Ltda.
Tabla 42. Precio venta al consumidor. Productos Costo final Ganancia de
venta. Precio venta al
consumidor PV=Cu(1+h)
Columpio mimbre sencillo
565.219 7% 604.785
Columpio mimbre doble
1.208.371 7% 1.292.957
Columpio esférico 702.540 7% 751.718
Salas chill out 1.217.184 7% 1.302.387 Fuente: Autor
2.5.3.1 Proyección de la demanda. El sector manufacturero-mobiliario en
Colombia es un sector con pocas estadísticas; debido a esto, las proyecciones se
hacen a partir de variaciones en el porcentaje en ventas y no en unidades. Esto
se justifica porque las unidades del sector mobiliario pueden variar drásticamente,
por ejemplo no es lo mismo vender un pequeño asiento que un juego de sala, por
esta razón se dice que son difícilmente comparables las ventas en unidades.
Por la anterior información se tomó información del balance general de la
empresa Tablemac como referencia para saber cuál era el porcentaje real para la
variación en ventas y se obtuvo la siguiente información:
Tabla 43. Información de la empresa Tablemac. Años Porcentaje real de la
variación en ventas- Tablemac
2005
2006 22%
2007 20%
2008 -8%
2009 -4%
2010 11%
2011 15%
2012 13% Fuente: Tablemac
Con base en dicha información, y mediante mínimos cuadrados ordinarios, se
hicieron las proyecciones para los siguientes años, dando como resultado la
función lineal que se muestra a continuación y que permitió estimar la variación
en ventas desde 2013 hasta 2018:
97
y = -0.007x + 0.1344
Tabla 44. Proyección de la variación de las ventas de la empresa Tablemac. Años Porcentaje real de
la variación en ventas- Tablemac
Proyección de la variación de las
ventas
2005
2006 22%
2007 20%
2008 -8%
2009 -4%
2010 11%
2011 15%
2012 13%
2013 Año 0 7.1%
2014 Año1 6.4%
2015 Año 2 5.7%
2016 Año3 5.0%
2017 Año 4 4.3%
2018 Año 5 3.6%
Fuente: Autor
Es de valiosa importancia decir que para obtener las ventas para el año 1 de la
empresa Ikacia, se tuvo que tener en cuenta la capacidad financiera de la
emprendedora. Al hacer el proyecto y ver que la capacidad a producir daba miles
de millones se tuvo que optar por tomar cifras reales, con base a lo anterior se
calculó la capacidad de producción por medio del tiempo de fabricación de cada
artículo y el tiempo disponible de los operarios. Luego se estimó la capacidad de
la empresa Ikacia para la producción de los artículos chill-out.21
Tabla 45. Capacidad mensual de la empresa Ikacia. Línea Producto Capacidad
Mensual
Exteriores
Columpio mimbre sencillo
11
Columpio mimbre doble
7
Interiores
Columpio esférico
9
Salas chill out 8
Fuente: Autor
21 Para saber cómo se obtuvo la capacidad mensual ver ítem 3.2 referente al tamaño.
98
Después de esto se tomó el resultado de la capacidad mensual para el año 1
estimando esto como el 100% de la producción y posteriormente, para obtener
los resultados de los años siguientes, se sumó, al valor base del año 1, el
resultado de las PROYECCIONES, acumulando año por año.
Tabla 46. Proyección en ventas. PRODUCTOS Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Columpio mimbre sencillo
127 134 140 146 150
Columpio mimbre doble
84 88 82 94 104
Columpio esférico 111 117 123 128 132
Salas chill out 92 107 112 116 120
Fuente: Autor
2.5.3.2 Proyección de los ingresos. Para obtener el valor de los ingresos se
multiplica el precio final por la cantidad de artículos a ofertar22.
Tabla 47. Proyección de los ingresos. VENTAS Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Columpio mimbre sencillo
$ 76.577.433 $ 82.300.934 $ 87.292.907 $ 91.474.746 $ 94.782.318
Columpio mimbre doble
$ 108.084.434 $ 116.162.812 $ 109.210.812 $ 126.304.454 $ 140.171.310
Columpio esférico
$ 83.328.237 $ 89.556.303 $ 94.988.351 $ 99.538.847 $ 103.138.003
Salas chill out
$ 119.437.981 $ 141.319.198 $ 149.890.931 $ 157.071.580 $ 162.751.022
Total $ 387.428.086 $ 429.339.248 $ 441.383.001 $ 474.389.628 $ 500.842.653
Fuente: Autor
22 Se toma como referencia las tablas 26 y 42
99
3. ESTUDIO TÉCNICO
LOCALIZACIÓN
Las decisiones de localización se obtuvieron a partir de criterios económicos y
estratégicos, pues son estos los que al final definirán la opción más adecuada.
Como lo señalan Sapag y Sapag (2008) es necesario realizar dos estudios para
escoger el lugar más rentable para el proyecto:
• Macro localización
• Micro localización
3.1.1 Macro-localización. Para determinar el lugar ideal, se tuvo en cuenta
factores como: Tamaño, habitantes, localización, número de barrios, ventajas y
desventajas. Se analizó cualitativamente estas variables y se decidió optar por el
método cualitativo por puntos (Sapag Chain & Sapag Chain, 2008), para mejores
resultados.
Tabla 48. Información de las diferentes alternativas de la macro localización. Macro localización
UBICACIÓN COMUNA 1 COMUNA 8 COMUNA 9
TAMAÑO EN METROS CUADRADOS
2.521.296 3.948.867 10.700.000
HABITANTES APROX.
45.141 60.608 36.197
LOCALIZACIÓN Extremo occidental de la ciudad
Extremo oriental de la ciudad,
Extremo sur-oriental de la ciudad
NUMERO DE BARRIOS
25 86 87
VENTAJAS O DESVENTAJAS
Zona comercial e institucional de la ciudad. A esta comuna convergen las principales vías de la ciudad.
Cuenta con grandes espacios para industria
Cuenta con grandes espacios para industria
Fuente: alcaldía de Ibagué y el departamento
nacional de planeación
100
Estos factores se evaluarán mediante el método cualitativo por puntos,
otorgándole a cada uno una importancia respectiva, la calificación varia de 0 a 5,
siendo 5 la mejor opción, y 0 la peor. El investigador, según apreciación propia
tomo los criterios y le otorgo dicha calificación a cada variable, esta se multiplica
por el peso y se le da la ponderación correspondiente a cada opción.
Tabla 49. Método cualitativo por puntos para la ubicación de la comuna donde estará la empresa
Macro localización
COMUNA 1 COMUNA 8 COMUNA 9
Variables Peso Calificación
Ponderación
Calificación
Ponderación
Calificación
Ponderación
Tamaño 10% 4 0,4 4 0,4 4,5 0,45
Habitantes 20% 4 0,8 4,2 0,84 3,6 0,72
Localización 25% 4,5 1,125 4 1 4 1
N. de barrios 10% 4,3 0,43 4,5 0,45 4,5 0,45
Ventajas o desventajas
35% 4,5 1,575 4 1,4 4 1,4
Total 100% 4,33 4,09 4,02 Fuente: Autor
La macro localización más adecuada para las diferentes características del
proyecto es la comuna 1 de la ciudad de Ibagué-Tolima. Esta se seleccionó
según el método cualitativo por puntos, encontrándose que las condiciones que
ofrece esta comuna concuerdan con la ubicación del mercado objetivo dándole al
proyecto la capacidad de entrar a competir con un producto nuevo en la ciudad.
La cercanía de materias primas influyó en buena medida para que se escogiera
esta zona como la más apropiada. En la zona centro, como es sabido, el flujo de
personas es alto; allí, la comercialización de bienes y servicios es la principal
actividad, por lo que se estudiará la idea de implementar un show- room, para
exhibir los productos a ofrecer.
Según la alcaldía de Ibagué y el departamento nacional de planeación, en el
estudio Ibagué como vamos (2010), la comuna 1 se encuentra localizada en el
extremo occidental de la ciudad, posee la principal zona comercial e institucional,
además de contar con las principales vías, como las calles 10ª y 15ª, y las
101
carreras 1ª, 3ª y 5ª, correspondientes a los sectores con mayor reconocimiento
histórico, cultural y administrativo de la ciudad.
Figura 44.Comuna 1 de Ibagué.
Fuente: Alcaldía de Ibagué y el departamento nacional de planeación
3.1.2 Micro-localización. Para determinar el lugar, se optó por escoger la calle,
debido a que si se escoge un local en específico, se podría caer en el error de
estudiar un lugar que posiblemente ya estuviese arrendado por otra persona o
compañía, pues en estos sectores, el número de locales van variando al
transcurrir el tiempo y no hay un local disponible en todo momento del año. Se
tuvieron en cuenta factores como: Costos, ubicación, disponibilidad de servicios
públicos, (agua, luz, teléfono e internet) y algunas ventajas y desventajas
cualitativas.
Tabla 50. Información de los diferentes alternativas de micro- localización. Micro localización
UBICACIÓN Calle 15 entre carrera 4ta y 5ta.
Carrera 3ra entre 10 y 15.
Calle 17 entre 5ta y 4ta.
COSTOS Mensualidad Mensualidad Mensualidad
1.500.000 2.000.000 1.700.000
TAMAÑO 35 Mts cuadrados aproximadamente
40 Mts cuadrados aproximadamente
50 Mts cuadrados aproximadamente
TIPOS DE COMPRADORES EN EL SECTOR.
Gran afluencia de personas en busca de prendas de vestir y relacionados.
Gran afluencia de personas en busca de prendas de vestir y relacionados.
El sector tiene gran afluencia de personas de estrato alto, que pueden adquirir cualquier tipo de artículos.
102
VENTAJAS O DESVENTAJAS
No hay parqueadero, pero cuenta con gran afluencia de vehículos, que se podrían interesar en el artículo.
No hay parqueadero, no cuenta con gran afluencia de vehículos, pues la vía es peatonal. Central.
Cuenta con espacio de parqueo, las condiciones para poner empresa son óptimas
Fuente: Autor
Estos factores se evaluarán mediante el método cualitativo por puntos,
otorgándole a cada uno una importancia respectiva, la calificación varia de 0 a 5,
siendo 5 la mejor opción, y 0 la peor. El investigador, según apreciación propia
tomo los criterios y le otorgo dicha calificación a cada variable, esta se multiplica
por el peso y se le da la ponderación correspondiente a cada opción.
Según el método cualitativo por puntos, señalo que la localización más adecuada
es la de la calle 17 entre 5ta y 4ta.
Tabla 51. Método cualitativo por puntos de la micro localización. Calle 15 entre 4ta y
5ta. Carrera 3ra entre 10
y 15. Calle 17 entre 5ta y
4ta.
Variables Peso Calificación
Ponderación
Calificación
Ponderación
calificación
Ponderación
Ubicación 20% 3.8 0.76 3.8 0.76 4.5 1
Costos 15% 3.8 0.57 3.4 0.51 3.6 1
Tamaño 25% 3.8 0.95 4 1 4.5 1
Tipos de compradores
10% 3.7 0.37 3.7 0.37 4.5 0.45
Ventajas o desventajas
30% 3.8 1.14 3.4 1.02 4.2 1
Total 100% 3.79 3.66 4.45
Fuente: Autor
TAMAÑO
Peralta (2008) resalta que el tamaño es la capacidad de producción que tiene el
proyecto durante todo el período de funcionamiento. Se define como la capacidad
de producción al volumen o número de unidades que se pueden producir en un
día, mes o año, dependiendo del tipo de proyecto que se está formulando.
Para este trabajo investigativo se calculó el tiempo de producción de cada
artículo, pues la mayoría de estos se hacen a mano y es más exacto que hacerlo
por la capacidad de cada máquina a utilizar; las siguientes tablas muestran el
tiempo, proceso y el responsable de cada proceso en cada artículo
103
Tabla 52. Descripción del proceso, responsable y tiempo de fabricación del columpio de mimbre sencillo
COLUMPIO MIMBRE SENCILLO
RESPONSABLE PROCESO TIEMPO/MINUTOS
Operario de Mimbre creación del cascaron en mimbre
900
Supervisor de Producción Trazo y corte 21
Operario de Confección Confección 76
Supervisor de Producción Control de Calidad 5
Supervisor de Producción Embalaje 5
TIEMPO TOTAL 1007
Fuente: Autor
Tabla 53. Descripción del proceso, responsable y tiempo de fabricación del columpio de mimbre doble.
COLUMPIO MIMBRE DOBLE
RESPONSABLE PROCESO TIEMPO/MINUTOS
Operario de Mimbre creación del cascaron en mimbre
1700
Supervisor de Producción Trazo y corte 42
Operario de Confección Confección 128
Supervisor de Producción Control de Calidad 5
Supervisor de Producción Embalaje 5
TIEMPO TOTAL 1880
Fuente: Autor
Tabla 54. Descripción del proceso, responsable y tiempo de fabricación del columpio esférico.
COLUMPIO ESFERICO RESPONSABLE PROCESO TIEMPO/MINUTOS
Supervisor de Producción Patronaje Y trazo 21
Operario de Confección Confección 76
Supervisor de Producción Control de Calidad 5
Supervisor de Producción Embalaje 5
TIEMPO TOTAL 107
Fuente: Autor
Tabla 55. Descripción del proceso, responsable y tiempo de fabricación de las salas. SALAS CHILL OUT
RESPONSABLE PROCESO TIEMPO/MINUTOS
Operario de Mimbre creación de mesa en mimbre 300
Supervisor de Producción Patronaje y Trazo 260
Operario de Confección Confección 928
Supervisor de Producción Control de Calidad 20
Supervisor de Producción Embalaje 5
TIEMPO TOTAL 1513
Fuente: Autor
104
En la siguiente tabla se establece las horas laborales para determinar cuantos
minutos trabaja cada operario al mes.
Tabla 56. Minutos laborados al mes por cada trabajador. Recursos humanos H/DIA H/MES MIN/MES
Supervisor de Producción 8 208 12480
Operario de Confección 8 208 12480
Operario de Mimbre 8 208 12480
TOTAL 24 624 37440
Fuente: Autor
En la tabla 57, se establece la capacidad que tiene la empresa para producir
cada artículo; en la tercera columna se puede apreciar la participación de cada
producto (datos tomados de la encuesta realizada a los futuros compradores); en
la columna 3 se aprecia el tiempo disponible de cada empleado en la empresa,
para esto se tomó el total de minutos trabajados al mes por los trabajadores y se
multiplicó por esta participación. El tiempo de cada producto son los totales del
tiempo de cada artículo (ver tablas anteriores) y la capacidad mensual es la
división del tiempo disponible y el tiempo del producto.
Tabla 57. Capacidad de producción de cada artículo por la empresa. Producto Participación
Producción Tiempo
Disponible/min Tiempo
Producto/ min Capacidad Mensual
columpio mimbre sencillo 28% 10625.472 1007 11
columpio mimbre doble 35% 13096.512 1880 7
columpio esférico 3% 988.416 107 9
salas chill out 34% 12729.6 1513 8
Fuente: Autor
105
Figura 45. Plano de la empresa
Figura 46 . Distribución operativa
INGENIERÍA
Lo ideal es obtener una bodega con la
superficie propuesta (10 mt * 4.5 mt). Se
necesitará adecuarla con dry-wall para
obtener las divisiones esperadas, como se
observa en la figura, y hacer que la fábrica, la
oficina y el show-room queden en el mismo
lugar, dado que la maquinaria es poca y no
obstaculizarán las otras estancias.
3.3.1 Distribución operativa. Los materiales
para la producción de los artículos entrarán
directamente a la fábrica, por la puerta
principal donde se encontrará con una
mesa de corte, allí se tendrán patrones o
moldes para empezar con el proceso
incluyendo espuma y tela, siguiendo las
líneas va a la máquina de coser para luego
seguir a la fileteadora, la última mesa está
ahí para revisión y terminado. Por último se
almacena estos artículos terminados en
bodega, donde no se encontrará el
inventario. En medio de las figuras se establecerá la parte de tejido y ensamblaje
de los columpios para luego proceder con el almacenamiento.
106
3.3.2 Característica de los artículos. En la siguiente tabla, se muestra cada
artículo y las especificaciones técnicas de cada uno, teniendo en cuenta tamaños,
dimensiones, pesos, perecibilidad del producto terminado y condiciones de
almacenamiento.
Tabla 58. Características y descripción de los artículos. Sala de estar
chill – out Columpio esférico
trasparente
Columpio mimbre sencillo
Columpio mimbre doble
La capacidad máxima
- Sillones: 200 Kg.
- Mesa de centro: 10 Kg.
- Puff: 120 Kg
130Kg y 150 Kg 110Kg y 120 Kg 200 Kg y 220 Kg
componentes - 4 Soportes grandes: Hilo, tela, espuma gris.
- 4 Estibas - 4 Soportes para
espaldar: Espuma gris, tela, hilo. 16 Cojines:
- 2 Puff: Poliestireno expandido, tela, hilo.
- 1 Mesa: esqueleto de acero mimbre, pegante.
- Columpio: Aclínico 10mm, bombilla led, cadena, chazo de anclaje, soporte para laptop o libros.
- Espaldar: Tela suave, hilo, espuma. Cojines: Tela, hilo, relleno de miraguano, cremallera 30 Cm
- Soporte columpio: Mimbre, cadena, chazo de anclaje.
- Espaldar: Tela suave, hilo, hilaza, espuma.
- Cojines: Tela, hilo, relleno de miraguano, cremallera 30 Cm.
- Base: metal.
- Soporte columpio: Mimbre, cadena, chazo de anclaje.
- Espaldar: Tela suave, hilo, hilaza, espuma.
- Cojines: Tela, hilo, relleno de miraguano, cremallera 30 Cm.
- Base: metal.
pesos de cada componente
- 4 Soportes grandes: 2 Kg.
- 4 Estibas: 6 Kg. - 4 Soportes
espaldar: 1.5 Kg.
- 16 Cojines: 4 Kg.
- 2 Puff: 1.5 kg. - 1 Mesa: 2 Kg.
TOTAL: 17 Kg
- Columpio: 3Kg. - Espaldar: 0,5
Kg. - Soporte
metálico: 8 Kg. - 4 Cojines: 1Kg.
TOTAL: 12,05 Kg
- Columpio: 2Kg. - Espaldar: 0,5 Kg. - Soporte metálico: 8 Kg. - 4 Cojines: 1Kg. TOTAL: 11,05 Kg
- Columpio: 4 Kg.
- Soporte metálico: 16 Kg
- Espaldar: 0,8 Kg
- 4 Cojines: 1 Kg. TOTAL: 21,08 Kg
107
Las medidas (tenga en cuenta que están ubicados por alto, ancho y largo)
- Soporte grande c/u: 8cm*1 Mt*60 Cm, 7,5 Kg.
- Estiba c/u: 14 Cm*1 Mt* 60 Cm* 10 Kg.
- Soporte espalda c/u: 45 Cm*1Mt* 8 Cm, 3,75 Kg. Cojín C/u: 30*30, 0,5Kg.
- Puff c/u: 90 Cm*1,10 Mt *60 Cm, 5kg.
- Mesa esférica de centro: 40 Cm diámetro *40Cm 20 Kg.
Diametro:1 Mt y 75 Cm de fondo
1 Mt de alto, 75 Cm de ancho y 80 Cm de largo.
1 Mt de alto, 1.20 Mt de ancho y 80 Cm de largo.
Tiempo de perecibilidad aproximado
10 años 7 años 5 años 5 años
Condiciones de almacenamiento
Bodega seca, menos 40 grados y más de 10 grados.
Bodega seca, menos 40 grados y más de 10 grados
Bodega seca, menos 40 grados y más de 10 grados.
Bodega seca, menos 40 grados y más de 10 grados
Fuente: Autor
3.3.3 Costos de la materia prima de cada artículo.
Tabla 59. Costos de la materia prima del columpio de mimbre sencillo. Insumos Unidad de
medida Precio de la unidad
Requerimiento
Valor requerimiento
Cadena Metro 3.500 2.50 8.750
Chazo de anclaje Unidades 2.000 1.00 2.000
Estructura Metálica Silla Sencilla Unidades 150.000 1.00 150.000
Mimbre solo brillo Varas 66.67 1.500.00 100.005
Eslaider n.6 Unidades 90 3.00 270
Cremallera n.6 Mt 250 1.8 450
Espuma rosada 5 cm Mt 25.000 1.00 25.000
Relleno siliconado Bolsa 9.000 1.00 9.000
Botones Unidades 200 9.00 1.800
Tela bata X 1,60 ancho Metro 1.500 0.80 1.200
Tela microfibra futura Mt 7.000 1.80 12.600
Hilos n. 40 Yardas 1.500 1.00 1.500
Marquilla Satín Mt 57 2.00 114
Plástico Burbuja Mt 1.300 2.50 3.250
Papel Craft Rollo 80 5.00 400
TOTAL 316339.000
Fuente: Autor
108
Tabla 60. Costos de la materia prima del columpio mimbre doble Insumos Unidad de
medida Precio de la unidad
Requerimiento
Valor requerimiento
Cadena Metro 3.500 3.50 12.250
Chazo de anclaje Unidades 2.000 2.00 4.000
Estructura Metálica Silla Doble Unidades 210.000 1.00 210.000
Mimbre solo brillo Varas 67 3.000.00 200.010
Eslaider n.6 Unidades 90 5.00 450
Cremallera n.6 Mt 250 2.60 650
Espuma rosada 5 cm Mt 25.000 2.00 50.000
Relleno siliconado Bolsa 9.000 2.00 18.000
Botones Unidades 200 21.00 4.200
Tela bata X 1,60 ancho metro 1.500 0.80 1.200
Tela microfibra futura Mt 7.000 1.80 12.600
Hilos n. 40 Yardas 1.500 2.00 3.000
Marquilla Satín Mt 57 5.00 285
Plástico Burbuja Mt 1.300 6.00 7.800
Papel Kraft Rollo 80 10.00 800
TOTAL 525245.000
Fuente: Autor
Tabla 61. Costos de la materia prima del columpio esférico.
Insumos Unidad de medida
Precio de la unidad
Requerimiento
Valor requerimiento
Cadena Metro 3.500 2.50 8.750
Chazo de anclaje Unidades 2.000 1.00 2.000
Cascaron en acrílico, con luz led
Unidades 600.000 1.00 600.000
Eslaider n.6 Unidades 90 3.00 270
Cremallera n.6 Mt 250 1.80 450
Espuma rosada 5 cm Mt 25.000 1.00 25.000
Relleno siliconado Bolsa 9.000 1.00 9.000
Botones Unidades 200 9.00 1.800
Tela bata X 1,60 ancho metro 1.500 0.80 1.200
Tela microfibra futura Mt 7.000 1.80 12.600
Hilos n. 40 Yardas 1.500 1.00 1.500
Marquilla Satin Mt 57 3.00 171
Plástico Burbuja Mt 1.300 3.00 3.900
Papel Kraft Rollo 80 5.00 400
TOTAL I. 671.419.
Fuente: Autor
109
Tabla 62. Costos de la materia prima de la sala estilo Chill-out. Insumos Unidad de
medida Precio de la unidad
Requerimiento
Valor requerimiento
Guata Mt 2.600 8.00 20.800
Pegamento adhesivo a base de policloropreno de rápido secado
Cc 17 10.00 174
Estibas imitación madera Unidades 20.000 4.00 80.000
Estructura madera Mesa Unidades 20.000 1.00 20.000
Mimbre solo brillo Varas 67 600.00 40.002
Eslaider n.6 Unidades 90 26.00 2.340
Cremallera n.6 Mt 250 8.00 2.000
Espuma rosada 5 cm Mt 32.000 6.00 192.000
Relleno siliconado Bolsa 9.000 8.00 72.000
Tela bata X 1,60 ancho metro 1.500 17.00 25.500
Tela microfibra futura Mt 7.000 16.40 114.800
Hilos n. 40 Yardas 1.500 5.00 7.500
Poliestireno expandido Kg 30.000 1.00 30.000
Marquilla Satín Mt 57 7.00 399
Plástico Burbuja Mt 1.300 1.50 1.950
Papel Craft Rollo 80 2.00 160
Caja Unidad 6.000 1.00 6.000
TOTAL 615.625
Fuente: Autor
Tabla 63. Item. Suministros para la producción. CIF Suministros para
producción Cantidad Valor Unitario Valor Total
Metros 7 $ 900 $ 6.300
Pulidores 7 $ 3.000 $ 21.000
Agujas 10 $ 5.400 $ 54.000
Carreteles 10 $ 1.500 $ 15.000
Tizas Trazo 2 $ 5.300 $ 10.600
Alfileres 10 $ 1.000 $ 10.000
Ergo Tijera para podar 2 $ 7.900 $ 15.800
Cutter 6 $ 1.200 $ 7.200
Navaja 6 $ 6.000 $ 36.000
Total $ 175.900
Fuente: Autor
Tabla 64. Item. Suministros de seguridad industrial. CIF Seguridad Industrial Valor Unitario
Cantidad
Valor Total
Tapabocas Anti polvo 50 unidades Zubi-ola
$ 1.900 30 $ 57.000
Señalización Industrial $ 4.500 10 $ 45.000
Botiquín de primeros auxilios $ 120.000 1 $ 120.000
Extintor área administrativa $ 70.000 2 $ 140.000
Extintor área de producción $ 39.900 2 $ 79.800
Guantes tools (carnaza tela) $ 2.750 6 $ 16.500
Gafas parriot claro $ 4.100 6 $ 24.600
Tapa oídos(tornado tools) $ 3.500 6 $ 21.000
110
Total $ 246.650 $ 503.900
Mantenimiento extintores
Extintor área administrativa 20 Lbr $ 25000 2 $ 50000
Extintor área de producción 10 Lbr $ 16000 2 $ 32000
Total $ 82000
Fuente: Autor
3.3.4 Descripción del diseño
Tabla 65. Descripción del diseño de los artículos Descripción Insumos Tecnología Tiempo Responsable
Diseñar modelos gráficos de artículos
Lápiz, borrador,
cuadernillo.
Computador 3 días cada 4 meses
Diseñador
Fuente: Autor
3.3.5 Descripción del proceso.
Diseño: Columpio mimbre sencillo.
Número de artículos por Descripción: 1por artículo
Número de artículos a producir: 1 columpio (cascarón), 1 soporte para
espaldar, 2 cojines.
Tabla 66. Descripción del proceso e insumos del columpio en mimbre sencillo.
Cascaron del columpio en mimbre sencillo.
Actividades Descripción Insumos Tecnología Tiempo Responsable
Patronaje y trazo del cascaron
del columpio
en mimbre
Remojar el mimbre
Mimbre, agua,
recipiente platico.
30 minutos Artesano
Tejer el columpio.Con la base que le da
el metalúrgico al artesano, se
empieza a tejer a mano el columpio.
Metro, lápiz, pinzas, clavo,
martillo
720 minutos
Artesano
Quemar brechas sobrantes
Vela, fósforos 10 minutos Artesano
Lavar Agua. 15 minutos Artesano
Aplicar agua tibia y
pegamento.
Agua, pegamento
blanco.
185 minutos Artesano
Acabado 60 minutos Artesano
Soporte del espaldar y base
Patronaje y trazo
Cortar espuma. Espuma, metro, lápiz
Máquina de cortar
3 minutos Supervisor de Producción
111
espuma
Corte de tela para espaldar.
Tela, tijeras, tiza, mesa de corte, metro.
6 minutos Supervisor de Producción
Confección del soporte
del espaldar y
base
Filetear tela, para espaldar.
Tela, hilo. Fileteadora 5 minutos Operario de confección
Coser tela por 3 de los 4 bordes, para empezar a hacer el forro del espaldar.
Tela, hilo Maquina plana
3 minutos Operario de confección
Forrar la espuma, con el
forro anteriormente
nombrado.
Espuma cortada, forros.
2 minutos Operario de confección
Cerrar el 4to borde del forro
Tela , hilo Maquina multiusos
30 segundos
Operario de confección
Hacer cuadros en el soporte de
espuma con maquina
Tela, hilo Maquina multiusos
15 minutos Operario de confección
Poner botones en cada uno de las esquinas de
los cuadros hechos
anteriormente
Botones, hilo, aguja.
15 minutos Operario de confección
Cojines
Patronaje y trazo de los
cojines
Corte de tela para cojín.
Tela, tijeras, tiza, mesa de corte, metro.
6 minutos Supervisor de Producción
Confección de los cojines
Filetear tela, para cojín.
Tela, hilaza. Fileteadora 3 minutos Operario de confección
Coser tela por 3 de los 4 bordes, para empezar a hacer el forro
del cojín.
Tela, hilo Maquina plana
3 minutos Operario de confección
Introducir relleno de miraguano
Relleno de miraguano,
forros
2 minutos Operario de confección
Cerrar el 4to borde del forro del cojín con cremallera.
Tela, hilo, cremallera.
Maquina multiusos
10 minutos Operario de confección
Control de calidad de
todo el artículo
Pulir y revisar Pulidor tijeras
5 minutos Supervisor de Producción
Ensamblaje
Ensamblaje del cascaron de mimbre, el espaldar y cojines.
Cascaron del aclínico, artículos de confección.
5 minutos Supervisor de Producción
Fuente: Autor
112
Diseño: columpio mimbre doble
Número de artículos en la Descripción: 1 por artículo.
Número de artículos a producir: 1 columpio para dos personas (cascaron),
2 soportes para espaldar, 4 cojines.
Tabla 67. Descripción del proceso e insumos del columpio en mimbre doble. Actividades Descripción Insumos Tecnología Tiempo Responsable
Cascaron del columpio en mimbre doble
Patronaje y trazo del cascaron del columpio en mimbre
Remojar el mimbre
Mimbre, agua, recipiente
platico.
40 minutos Artesano
Tejer el columpio.
Con la base que le da el
metalúrgico al artesano, se
empieza a tejer a mano el columpio.
Metro, lápiz, pinzas, clavo,
martillo
1200 minutos
Artesano
Quemar brechas
sobrantes
Vela, fósforos 45 minutos Artesano
Lavar Agua 60 minutos Artesano
Aplicar agua tibia y
pegamento.
225 minutos
Artesano
Acabado 130 minutos Artesano
Soporte del espaldar y base
Patronaje y trazo
Cortar espuma.
Espuma, metro, lápiz
Máquina de cortar
espuma
3 minutos Supervisor de Producción
Corte de tela para espaldar.
Tela, tijeras, tiza, mesa de corte, metro.
6 minutos Supervisor de Producción
Confección
Filetear tela, para espaldar.
Tela, hilaza. Fileteadora 5 minutos Operario de confección
Coser tela por 3 de los 4 bordes, para empezar a hacer el forro del espaldar.
Tela, hilo Maquina plana
3 minutos Operario de confección
Forrar la espuma, con el
forro anteriormente
nombrado.
Espuma cortada, forros
2 minutos Operario de confección
Cerrar el 4to borde del forro
Tela , hilo Maquina multiusos
30 segundos Operario de confección
Hacer cuadros en el soporte de
espuma con
Tela, hilo Maquina multiusos
15 minutos Operario de confección
113
maquina
Poner botones en cada uno de las esquinas de
los cuadros hechos
anteriormente
Botones, hilo, aguja.
15 minutos Operario de Producción
Cojines
Patronaje y trazo
Corte de tela para cojín.
Tela, tijeras, tiza, mesa de corte, metro.
6 minutos Supervisor de Producción
Confección
Filetear tela, para cojín.
Tela, hilaza. Fileteadora 3 minutos Operario de confección
Coser tela por 3 de los 4 bordes, para empezar a hacer el forro
del cojín.
Tela, hilo Maquina plana
3 minutos Operario de confección
Introducir relleno de miraguano
Relleno de miraguano,
forros
2 minutos Operario de confección
Cerrar el 4to borde del forro del cojín con cremallera.
Tela, hilo, cremallera.
Maquina multiusos
10 minutos Operario de confección
Control de calidad
Pulir y revisar Pulidor, tijeras 5 minutos Supervisor de Producción
Ensamblaje
Ensamblaje del cascaron de mimbre con, el espaldar y cojines.
Cascaron del aclínico, artículos de confección.
5 minutos Supervisor de Producción
Fuente: Autor
Diseño: Columpio esférico transparente.
Número por descripción: 1 por artículo.
Número de artículos a producir: 1 soportes para espaldar, 2 cojines.
Tabla 68. Descripción del proceso e insumos del columpio esférico Actividades Descripción Insumos Tecnología Tiempo Responsable
Soporte del espaldar y base del columpio esférico
Patronaje y trazo
Cortar espuma. Espuma, metro, lápiz
Máquina de cortar
espuma
3 minutos Supervisor de Producción
Corte de tela para espaldar.
Tela, tijeras, tiza, mesa de corte, metro.
6 minutos Supervisor de Producción
Confección
Filetear tela, para espaldar.
Tela, hilaza. Fileteadora 5 minutos Operario de confección
Coser tela por 3 de los 4 bordes, para empezar a
Tela, hilo Maquina plana
3 minutos Operario de confección
114
hacer el forro del espaldar.
Forrar la espuma, con el
forro anteriormente
nombrado.
Espuma cortada, forros
2 minutos Operario de confección
Cerrar el 4to borde del forro
Tela , hilo Maquina multiusos
30 segundos
Operario de confección
Hacer cuadros en el soporte de
espuma con maquina
Tela, hilo Maquina multiusos
15 minutos Operario de confección
Poner botones en cada uno de las esquinas de
los cuadros hechos
anteriormente
Botones, hilo, aguja.
15 minutos Operario de confección
Cojines
Patronaje y trazo
Corte de tela para cojín.
Tela, tijeras, tiza, mesa de corte, metro.
6 minutos Supervisor de Producción
Confección
Filetear tela, para cojín.
Tela, hilaza. Fileteadora 3 minutos Operario de confección
Coser tela por 3 de los 4 bordes, para empezar a hacer el forro del
cojín.
Tela, hilo Maquina plana
3 minutos Operario de confección
Introducir relleno de miraguano
Relleno de miraguano,
forros
2 minutos Operario de confección
Cerrar el 4to borde del forro del cojín con cremallera.
Tela, hilo, cremallera.
Maquina multiusos
10 minutos Operario de confección
Control de calidad
Pulir y revisar Pulidor, tijeras
5 minutos Supervisor de Producción
Ensamblaje
Ensamblaje del cascaron de acrílico con, el espaldar y cojines.
Cascaron del aclínico, artículos de confección.
5 minutos Supervisor de Producción
. Fuente: Autor
Diseño: Sala de estar Chill-out (sala de interiores).
Número de artículos por descripción: 1 por artículo.
Número de artículos a producir: 1 mesa, 4 soportes espaldar, 4 soportes
grandes base, 16 cojines, 2 puff.
115
Tabla 69. Descripción del proceso e insumos de las salas. Actividades Descripción Insumos Tecnología Tiempo Responsable
Mesa de centro en mimbre
Patronaje y trazo del
cascaron de la mesa de centro en mimbre
Remojar el mimbre
Mimbre, agua, recipiente platico.
10 minutos Artesano
Tejer la mesa con el soporte de metal que se tiene previamente.
Metro, lápiz, pinzas, clavo, martillo, pegante.
240 minutos Artesano
Quemar brechas sobrantes
Vela, fósforos 5 minutos Artesano
Lavar Agua 10 minutos Artesano
Aplicar agua tibia y pegamento.
15 minutos Artesano
Acabado 20 minutos Artesano
Soporte del espaldar
Patronaje y trazo
Cortar espuma y guata
espuma, metro, lápiz
Máquina de cortar
espuma
3 minutos Supervisor de Producción
Corte de tela para espaldar.
Tela, tijeras, tiza, mesa de corte, metro.
10 minutos Supervisor de Producción
Pegar guata a espuma
Espuma, Pegamento adhesivo a base de policloropreno de rápido secado
10 minutos Supervisor de Producción
Confección
Filetear tela, para espaldar.
Tela, hilaza. Fileteadora 5 minutos Operario de confección
Coser tela, dejando campo para el relleno. Se empieza a hacer el forro del espaldar.
Tela, hilo Maquina plana
10 minutos Operario de confección
Forrar la espuma, con el forro anteriormente nombrado.
Espuma cortada, forros
5 minutos Operario de confección
Cerrar el último borde del forro
Tela , hilo Maquina multiusos
30 segundos Operario de confección
Soporte de la base del mueble
Patronaje y trazo
Cortar espuma y guata
espuma, metro, lápiz
Máquina de espuma
4 minutos Supervisor de Producción
Pegar guata a espuma
Espuma, guata, Pegamento adhesivo a base de policloropreno de rápido secado
10 minutos Supervisor de Producción
Confección Coser tela, Tela, hilo Maquina 10 minutos Operario de
116
dejando campo para el relleno. Se empieza a hacer el forro de la base del mueble.
plana confección
Filetear tela, para la base de mueble.
Tela, hilaza. Fileteadora 10 minutos Operario de confección
Forrar la espuma, con el forro anteriormente nombrado.
Espuma cortada, forros
7 minutos Operario de confección
Cerrar el último borde del forro de la base del mueble
Tela , hilo Maquina multiusos
30 segundos Operario de confección
Cojines
Patronaje y trazo
Corte de tela para el cojín.
Tela, tijeras, tiza, mesa de corte, metro.
6 minutos Supervisor de Producción
Confección
Filetear tela, para el cojín.
Tela, hilaza. Fileteadora 3 minutos Operario de confección
Coser tela por 3 de los 4 bordes, para empezar a hacer el forro del
cojín.
Tela, hilo Maquina plana
3 minutos Operario de confección
Introducir relleno de miraguano
Relleno de miraguano,
forros
2 minutos Operario de confección
Cerrar el 4to borde del forro del cojín con cremallera.
Tela, hilo, cremallera.
Maquina multiusos
10 minutos Operario de confección
Puff
Patronaje y trazo
Corte de tela para el puff.
Tela, tijeras, tiza, mesa de corte, metro.
8minutos Supervisor de Producción
Confección
Filetear tela, para el puff.
Tela, hilaza. Fileteadora 4 minutos Operario de confección
Coser tela, dejando campo para el relleno. Se empieza a hacer el puff.
Tela, hilo Maquina plana
10 minutos Operario de confección
Forrar el poliestireno
expandido, con el forro del puff anteriormente
nombrado.
Poliestireno expandido,
forros
3 minutos Operario de confección
Cerrar el último borde del puff.
Tela , hilo Maquina multiusos
30 segundos Operario de confección
Control de calidad
Pulir y revisar Pulidor, tijeras 15 minutos Supervisor de Producción
Ensamblaje Ensamblaje de la Cascaron del 5 minutos Supervisor de
117
mesa de centro puff, el espaldar y cojines.
aclínico, artículos de confección.
Producción
Fuente: Autor
3.3.6 Diagramas de procesos de artículos.
Figura 47. Diagrama del proceso del columpio en mimbre sencillo.
Fuente: Autor
Tiempo
30 minutos
720 minutos
10 minutos
15 minutos
185 minutos
60 minutos
3 minutos
10 minutos
5 minutos
3 minutos
2 minuto
30 segundos
15 minutos
15 minutos
6 minutos
3 minutos
3 minutos
2 minutos
10 minutos
5 minutos
5 minutos
SímboloDescripción
Bodega
almacén
“Ikacia”
118
Figura 48. Diagrama del proceso del columpio en mimbre doble.
Fuente: Autor
Hechura de
cuadros
Puesta de
botones
Introducida
de relleno
Pulir y
revisar
Cosida Forrado
Ensamblaje Remojado Quema
Cerrar
Tejido Lavado Aplicación de
agua y
pegamento
Corte Filete
Tiempo
30 minutos
1930 minutos
25 minutos
45 minutos
360 minutos
60 minutos
3 minutos
6 minutos
5 minutos
3 minutos
2 minutos
30 segundos
15 minutos
15 minutos
6 minutos
3 minutos
3 minutos
2 minutos
10 minutos
5 minutos
5 min
DescripciónSímbolo
Bodega
almacén
“Ikacia”
119
Figura 49. Diagrama del proceso del Columpio esférico transparente
Fuente: Autor
Cerrar
Puesta de
botones
Introducida
de relleno
Hechura de
cuadros
Pulir y
revisar
Ensamblaje Corte Filete Cosida Forrado
Tiempo
Descripción
3 minutos
6 minutos
5 minutos
3 minutos
2 minutos
30 segundos
15 minutos
15 minutos
6 minutos
3 minutos
3 minutos
2 minuto
10 minutos
5 minutos
5 minutos
Bodega
almacén
“Ikacia”
Simbolos
120
Figura 50. Diagrama del proceso de la sala de estar chill-out
Fuente: Autor
Descripción Tiempo
10 minutos
240 minutos
5 minutos
10 minutos
15 minutos
20 minutos
3 minutos
10 minutos
10 minutos
5 minutos
10 minutos
5 minutos
30 segundos
4 minutos
10 minutos
10 minutos
10 minutos
7 minutos
30 segundos
6 minutos
3 minutos
3 minutos
2 minutos
10 minutos
8minutos
4 minutos
10 minutos
3 minutos
30 segundos
15 minutos
5 minutos
Símbolo
Bodega
almacén
“Ikacia”
121
3.3.7 Mano de obra y servicios
Tabla 70. Salario del supervisor de producción. 23
SUPERVISOR DE PRODUCCION
DEVENGADO
Salario Base $ 700.000
Auxilio de Transporte $ 72.000
Total Devengado $ 770.500
SEGURIDAD SOCIAL
ARP 0.52% $ 3.654
Salud 8.50% $ 59.500
Pensión 12% $ 84.000
PRESTACIONES
Cesantías 8.33% $ 58.310
Interés a Cesantías 1% $ 7.000
Primas de servicio 8.33% $ 58.310
Cajas de compensación familiar (4%) $ 28.000
Vacaciones 4.17% $ 29.190
NOMINA Mes $ 1.099.964
Año $ 13.199.568
Fuente: Autor
Tabla 71. Salario del operario de confección.24
OPERARIO CONFECCION
DEVENGADO
Salario Base $ 616.000
Auxilio de Transporte $ 72.000
Total Devengado $ 688.000
SEGURIDAD SOCIAL
ARP 0.52% $ 3.216
Salud 8.50% $ 52.360
Pensión 12% $ 73.920
PRESTACIONES
Cesantías 8.33% $ 51.313
Interés a Cesantías 1% $ 6.160
Primas de servicio 8.33% $ 51.313
Cajas de compensación familiar (4%) $ 24.640
Vacaciones 4.17% $ 25.687
NOMINA Mes $ 976.608
Año $ 11.719.300
23 Para ver las especificaciones del cargo ver anexo D
24 Para ver las especificaciones del cargo ver anexo E
122
Fuente: Autor
Tabla 72. Salario del operario en mimbre25.
OPERARIO EN MIMBRE
DEVENGADO
Salario Base $ 700.000 Auxilio de Transporte $ 72.000
Total Devengado $ 770.500
SEGURIDAD SOCIAL
ARP 0.52% $ 3.654
Salud 8.50% $ 59.500
Pensión 12% $ 84.000
PRESTACIONES
Cesantías 8.33% $ 58.310
Interés a Cesantías 1% $ 7.000
Primas de servicio 8.33% $ 58.310
Cajas de compensación familiar (4%) $ 28.000
Vacaciones 4.17% $ 29.190
NOMINA Mes $ 1.099.964
Año $ 13.199.568 Fuente: Autor
Unidad externa (Staff). Diseñador
Perfil
Estudios: Tecnólogo o profesional en Diseño o dibujo gráfico.
Habilidades: Creatividad, Innovación, Buena Comunicación
Conocimientos básicos: Conocimientos plenos todo lo relacionado con estética,
diseño.
Superior inmediato: Gerente administrativo
Experiencia: 1 año en el área relacionada.
Contrato: Prestación de Servicios Profesionales por tres meses continuos.
Outsourcing: $600.000 por Colección, 1.800.000 al año.
25 Para ver las especificaciones del cargo ver anexo F
123
3.3.8 Necesidades y requerimientos
Tabla 73. Descripción de la tecnología requerida Requerimientos Descripción Características
1 Cortadora
Se caracterizan por tener una lubricación concentrada, un corte nítido y una pequeña curvatura en el radio de su corte, bajo nivel de ruido, estabilidad en su recorrido, fácil operación y una alta eficiencia. Cuenta con un sistema de afilado automático. Esta máquina es ideal para cortes en algodón, lino, seda, fibras químicas, esponjas, piel, etc. Afiliación automática
Velocidad máxima: 2800 revoluciones por minuto, altura de cuchilla: 10 pulgadas (25 cm), Disponibles en: 6” 8” 10” largo de puntada: 6.4 mm, aplicación: Para todo tipo de corte.
1 Fileteadora Tiene la capacidad de responder a las dos necesidades fundamentales en la ejecución de la costura, que son: confiabilidad en el desempeño y excelente calidad en su acabado. Ideal para filetear telas, en esta ocasión para los terminados de los espaldares de los columpios, cojines y forros de las salas
Velocidad máxima: 6.000 rpm, largo puntada: 0.8-4 mm, ancho del sobrehilado: 2mm, 3.2mm, 4mm y 4.8mm, lubricación completamente automática.
1 Máquina de coser
Máquina Industrial, Ideal para cocer telas, en esta ocasión para los terminados de los espaldares de los columpios, cojines y forros de las salas, reducción de calor- ruido- vibración, diseñada especialmente para trabajo liviano, mueble completo con herraje y sus respectivos accesorios, maquina con lámpara incorporada .
Máquina para trabajo liviano a mediano, motor electrónico de 550w ahorrador de energía, hasta un 70% menos de consumo, control de velocidad de 1.000 a 6.000 digital, disponible con posicionado de aguja (opcional).
Plancha a vapor industrial 2.800 Kg. Silverstar.
Maquina a vapor industrial, ideal para fábricas de confección y costura.
Plancha a vapor con estanque 94AL.Peso 2.8,Kg. 1350 Watts. Capacidad de Estanque 3 Lts.
Fuente: Autor
Depreciaciones. Según decreto 3019 de 1989 la vida útil de los activos fijos
depreciables adquiridos a partir de 1989. Será la siguiente:
Tabla 74. Depreciaciones, Según decreto 3019 de 1989. Inmuebles (incluidos los oleoductos) 20 años
Barcos, trenes, aviones, maquinaria, equipo y bienes muebles
10 años
Vehículos automotores y computadores 5 años
124
Tabla 75. Inversiones fijas operativas MAQUINARIA Y EQUIPO
Maquina Cantidad Valor adquisición
unidad
Valor adquisición
total
Vida útil
(años)
Depreciación año 1
Valor salvamento
Cortadora Vertical Zoje ZJ-3
1 980000 980.000 10 98.000 490.000
Fileteadora Zoje zj757a
1 1300000 1.300.000 10 130.000 650.000
Máquina de coser Zoje zj8700
1 980000 980.000 10 98.000 490.000
Plancha Manual SILVER STAR
1 480000 480.000 10 48.000 240.000
Mesa de corte en madera 2mtrs x 1,2 x 0,9 h Mtrs
2 460000 920.000 10 92.000 460.000
Silla plástica Rimax con Brazos.
3 22000 66.000 10 6.600 33.000
Remachadora 1 160000 160.000 10 16.000 80.000
Taladro black and decker 1/2 pulgada, 600 w
1 129000 129.000 10 12.900 64.500
TOTAL M Y E 5.015.000 501.500
2.507.500
Fuente: Autor
COSTOS
Tabla 76. Costos indirectos de fabricación (CIF) totales. Valor por mes Requerimi
entos al año
Año 1
Arriendo bodega $ 1.360.000 12 $ 16.320.000
Suministros para producción $ 14.658 12 $ 175.900
Seguridad Industrial $ 41.992 12 $ 503.900
Mantenimiento extintores $ 82.000
Mantenimiento equipos $ 33.333 3 $ 100.000
Servicio Agua y Energía $ 240.000 12 $ 2.880.000
Diseñador $ 600.000 3 $ 1.800.000
TOTAL $ 2.289.983 $ 21.779.800
Fuente: Autor
125
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO
Para cada proyecto y empresa la estructura organizativa es diferente, por esta
razón hay que determinar la estructura que más se adapte a los requerimientos
de la empresa, en esta sección se tendrá que estimar el costo del personal
administrativo (Sapag Chain & Sapag Chain, 2008) y de todos los requerimientos
que implique costos.
DISTRIBUCIÓN ADMINISTRATIVA.
En este sector de la planta se cerrará cualquier tipo de negocio por parte de los
asesores que están ubicados en la parte superior izquierdo. En este mismo lugar,
el diseñador gráfico hará sus creaciones para la empresa y adelantará
negociaciones importantes la gerente administrativa, ubicada en la parte inferior
derecha, para mayor tranquilidad y mejor comunicación con los clientes que
llegarán atraídos por los diferentes canales publicitarios, incluido el exhibidor
ubicado en el frente del local, donde se mostrarán los productos estrella.
Figura 51. Distribución administrativa.
126
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Es importante identificar el personal a requerir en toda la organización y saber
cuál es la interrelación que cada uno juega dentro de la empresa. Todo esto con
el fin de saber costes y poder controlar una serie de actividades para responder a
unos objetivos. (Uribe Macias & Reinoso Lastra, 2013)
Figura 52. Organigrama.
Fuente: Autor
Tabla 77. Costo de personal de la administración26.
Gerente
DEVENGADO
Salario Base $ 1.520.000
Auxilio de Transporte
Total Devengado $ 1.590.500
SEGURIDAD SOCIAL
ARP 0.52% $ 7.934
Salud 8.50% $ 129.200
Pensión 12% $ 182.400
PRESTACIONES
Cesantías 8.33% $ 126.616
Interés a Cesantías 1% $ 15.200
Primas de servicio 8.33% $ 126.616
Cajas de compensación familiar (4%) $ 60.800
Vacaciones 4.17% $ 63.384
NOMINA Mes $ 2.232.150
Año $ 26.785.805
Fuente: Autor
26 Para ver las especificaciones del cargo ver anexo G
GERENTE
CONTADOR
SUPERVISOR PRODUCCION
OPERARIO DE CONFECCION
OPERARIO DE MIMBRE
ASESOR COMERCIAL
DISEÑADOR
127
Unidad externa (Staff). Contador
Perfil:
Estudios: Profesional en contaduría pública, con tarjeta profesional Vigente,
Certificado de Antecedentes disciplinarios emitido por la Junta Central de
Contadores.
Habilidades: Responsable e Integral.
Conocimientos básicos: Conocimientos en contaduría, y finanzas
Superior inmediato: Gerente administrativo.
Experiencia: Experiencia en acompañamiento contable a empresas mínima
de dos años, que cuente con un programa o software contable y tarjeta
profesional.
Contrato: Por prestación de servicios profesionales, sujeto a cumplimiento
mensual de entrega de estados Financieros.
Outsourcing: $300.000 mensual debido a que solo visitara la empresa tres
veces al mes, esto quiere decir que anualmente recibirá $3.600.000
COSTOS
4.3.1 Costos de inversiones
Tabla 78. Inversiones de muebles y enseres. Requerimient
o Cantidad Valor
adquisición unidad
Valor adquisició
n total
Vida útil
(años)
Depreciación año
1
Valor salvamento
Silla giratoria. 2 $120000 $240.000 10 $24000 $120.000
Escritorio 2 $220000 $440.000 10 $44000 $220.000
Archivador 4 Gavetas. Metálico.
1 $320000 $320.000 10 $32000 $160.000
Silla de público
4 $50000 $200.000 10 $20000 $100.000
Filtro de agua para clientes
1 $320000 $320.000 5 $64000 -
Sala de espera
1 $700000 $700.000 10 $70000 $350.000
TOTAL $2.220.000 $254.000 $950.000
Fuente: Autor
128
Tabla 79. Inversiones en adecuaciones. ADEACUACIONE
S Cantida
d Valor
adquisición unidad
Valor adquisició
n total
Vida útil
(años)
Depreciación año 1
Valor salvament
o
Vidrio con marco de aluminio
1 1.200.000
1.200.000
10 $120.000 $600000
Dry Wall 1 $750.000 $750.000 10 $75.000 $375000
TOTAL T Y C $1.950.000 $195000 $975000
Fuente: Autor
Tabla 80. Inversiones en equipos de oficina. Requerimient
o Cantidad Valor
adquisición unidad
Valor adquisició
n total
Vida útil
(años)
Depreciación año 1
Valor salvament
o
Portátil 1 $1300000 $1.300.000 5 $ 260.000 -
Computador 1 $1200000 $1.200.000 5 $ 240.000 -
Impresora 1 $250000 $250.000 5 $ 50.000 -
Teléfono 1 $40000 $40.000 5 $ 8.000 -
TOTAL $2.790.000 $ 558.000
Fuente: Autor
Se hace reinversión a los artículos que se deprecian a los 5 años como equipos
de oficina. Se vende por un valor de $1.000.000 debido a que ya son casi
obsoletos y se compran los mismos artículos por $3.970.830 después en los
mismos 5 años, como muestra la siguiente tabla.
Tabla 81. Calendario de reinversión. Calendario de reinversión equipos prestación de servicio
Equipos Periodo 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Portátil $ 1.300.000 $ 1.354.876
Computador $ 1.200.000 $ 1.250.655
Impresora $ 250.000 $ 260.553
Teléfono $ 40.000 $ 41.689
Filtro de agua para clientes
$ 320.000 $ 333.508
Total $3.110.000 $ 3.241.281
Fuente: Autor
Los valores la anterior tabla, demuestran las inversiones en el momento de
compra, se tiene que tener en cuenta que aunque estos activos quedan en mal
129
estado según la contabilidad, algunas veces se pueden vender a unos precios
menores y adquirir alguna ganancia.
Tabla 82. Venta de activos fijos. Periodo 0 AÑO
1 AÑO 2
AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Todos los equipos de prestación de servicio
1.000.000
Fuente: Autor
4.3.2 Costos de implementos de oficina.
Tabla 83. Costos de los implementos de oficina. Implementos de
oficina Cantidad mensual
Valor Unitario
Valor Total requerimiento
Valor total anual
Perforadora Marleto de 2 orificios
1 (anual) $4.700 $4.700 $4.700
Grapadora metálica de oficina Triton
1(anual) $6.700 $6.700 $6.700
Carpetas AZ Tamaño carta Norma
3(semestral) $4.200 $12.600 $25.200
Resaltador Pelikan 3 $1.200 $3.600 $43.200
Sello Empresa metálico
1(semestral) $13.000 $13.000 $26.000
Resma de papel 75gr Reprograf
2 $10.500 $21.000 $252.000
Ordenes de trabajo media carta 20 talonarios
1 $65.000 $65.000 $780.000
Factureros 50 talonarios
1 $75.000 $75.000 $900.000
Lápices Faber Castell
6 $550 $3.300 $39.600
borradores nata 6 $350 $2.100 $25.200
Correctores 3 $1.800 $5.400 $64.800
Lapiceros Estabilo 6 $500 $3.000 $36.000
Cinta pegante transparente
1 $3.000 $3.000 $36.000
Ganchos grapadora caja de 5000
1 $2.500 $2.500 $30.000
Total $189.000 $220.900 $2.650.800
Fuente: Autor
130
4.3.3 Costos de los implementos de aseo
Tabla 84. Costos de los implementos de aseo Implementos de
aseo Cantidad trimestral
Valor Unitario
Valor Total requerimiento
Valor total anual
Jabón para manos
10 $ 1.600 $16.000 $64.000
Jabón detergente
4 $ 11.000 $44.000 $176.000
guantes 3 $ 2.500 $7.500 $30.000
Aromatizante 3 $ 13.400 $40.200 $160.800
límpido 500 ml 3 $ 8.800 $26.400 $105.600
Papelera 1 $ 4.000 $4.000 $16.000
Canecas 1 $ 25.000 $25.000 $100.000
Escoba 2 $ 5.800 $11.600 $46.400
Trapeador 2 $ 5.000 $10.000 $40.000
Recogedor 1 $ 4.300 $4.300 $17.200
Bayetillas 7 $ 1.200 $8.400 $33.600
Total $82.600 $197.400 $789.600
Fuente: Autor
COSTOS TOTAL DE ADMINISTRATIVOS
Tabla 85. Total de costos administrativos. Mes Año 1
Nomina gerente 2.232.150 26.785.805 Implementos de Oficina 220.900 2.650.800
Implementos de Aseo 65.800 789.600
Arriendo 340.000 4.080.000
Servicio agua y energía 60.000 720.000
Servicio teléfono e internet 60.000 720.000
Plan postpago, telefonía móvil con celular 40.000 480.000
Seguros 60.000 600.000
Monitoreo de alarma 90.000 1.080.000
Otros costos
Contador 300.000 3.600.000
TOTAL 3.468.850 41.506.205
Fuente: Autor
131
5. ESTUDIO LEGAL
Para Uribe y Reinoso (2013), es importante consultar la normatividad legal
vigente con el fin de considerar todas las implicaciones que ésta púeda tener en
un futuro, y no incurrir en faltas que más adelante se convirtan en gastos. Por
esta razón, en este trabajo se tomó en cuenta la informcion necesaria por parte
de estamentos gubernamentales como la Camara de Comercio y la DIAN.
ELABORARACION DE LA MINUTA DE LA CONSTITUCIÓN DE LA
EMPRESA
Según Agudelo (2011), la minuta es el borrador de la escritura pública de
constitución, en la cual se especifica el tipo de sociedad que se formará, la razón
social de la empresa, su objeto social, domicilio, nombre del representante legal,
conformación de junta de socios, el capital social, las funciones de la junta de
socios, la reserva legal, el tiempo de duración de la sociedad y las causales para
su disolución. La minuta es realizada por un contador público.
5.1.1 Tipo de sociedad de la empresa Ikacia. Una vez aprobado el plan de
negocio será constituida como sociedad por acciones simplificadas, por lo que se
denominará IKACIA SAS, enmarcada dentro de la Ley 1258 de 2008. Se acogerá,
además, a la Ley del primer empleo 1249 de 2011. Se eligió este tipo de figura
jurídica teniendo en cuenta las siguientes características:
Creada mediante documento privado.
A término indefinido.
Objeto social indeterminado.
Limitación de la responsabilidad por obligaciones fiscales y laborales.
Voto múltiple.
Libertad de organización.
132
No es obligatoria la revisoría fiscal, ni la junta directiva.
Elimina límites sobre distribución de utilidades.
Su estructura es ágil, con menos costos, con la responsabilidad clara.
Un solo emprendedor puede ser el titular de la propiedad.
En Colombia, los trámites que obliga la ley para la creación y constitución legal de
una empresa son:
Consulta de nombre previo a la constitución de escrituras (para personas
jurídicas).
Consulta de marca.
Solicitud certificado de uso de suelo.
Inscripción en registro mercantil.
Matrícula mercantil del establecimiento de comercio.
Abrir cuenta y depositar el capital social.
Pago de Impuesto de registro.
Obtención del certificado de constitución y gerencia.
Registro de libros de actas de asamblea y de socios y/o accionistas.
A partir de la vigencia del decreto 1879 de 2008, el certificado de usos del suelo
no es requisito para la apertura de un establecimiento de comercio. No obstante,
queda claro que, para su funcionamiento, debe cumplir con las normas vigentes
para el uso del suelo.
Objeto Social. Empresa dedicada a la fabricación y comercialización de muebles
y artículos para el hogar.
REGISTRO MERCANTIL
Es una instancia legal que deben efectuar todas las personas naturales,
sociedades comerciales y civiles, empresas unipersonales, establecimientos de
comercio, sucursales o agencias, sucursales de sociedades extranjeras y
133
empresas asociativas de trabajo que ejerzan actividades comerciales. Se
cuantifica en activos intangibles. 27
Precio: $587.000
Tabla 86. Matricula mercantil. Matrícula Mercantil
Constitución de sociedad Comercial
32.000
Matricula persona natural o jurídica
452.000
Matricula establecimiento. Comercio-Principal, jurídico cámara de comercio Ibagué.
103.000
Total 587.000
RUT
Es el mecanismo único para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de
obligaciones administradas y controladas por la DIAN. Su vigencia es indefinida y
no necesita renovación. Este paso es obligatorio para avanzar, en el proceso, a la
fase del registro mercantil en Cámara de Comercio.
El NIT es el número de identificación tributaria que asigna la DIAN por una sola
vez cuando el obligado se inscribe en el RUT. La conformación del NIT es de
competencia de la DIAN y para el caso de personas obligadas al registro
mercantil se realiza obligatoriamente a través de las Cámaras de Comercio.
Precio: No tiene precio.
VERIFICACIÓN DEL USO DEL SUELO.
Todo nuevo y antiguo empresario debe cumplir con lo establecido en el PLAN DE
ORDENAMIENTO TERRITORIAL, a través del cual se indican de acuerdo a las
actividades económicas las zonas geográficas donde está permitido ejercer y los
horarios de funcionamiento. A través del CAE se efectúa dicha consulta y se
27 Ver tabla 92
134
reporta al Departamento de Planeación Municipal la apertura de los
establecimiento de comercio dando cumplimiento a lo que establece la ley
232/95.
Precio: No tiene precio
OBLIGACIONES FISCALES.
Todo nuevo y antiguo empresario debe cumplir con lo establecido en el Plan de
Ordenamiento Territorial, a través del cual se indican, de acuerdo a las
actividades económicas, las zonas geográficas donde está permitido ejercer y los
horarios de funcionamiento. A través del centro de atención empresarial CAE se
efectúa dicha consulta y se reporta al Departamento de Planeación Municipal la
apertura de los establecimiento de comercio dando cumplimiento a lo que
establece en la ley 232 de 1995.
Precio: No tiene precio
IMPUESTO DE INDUSTRIA Y COMERCIO.
Luego de la modificación que el art.4 de la ley 1111 de dic. de 2006 le hiciera al
art.115 del ET, todos los contribuyentes del impuesto sobre la renta tienen
derecho a deducir en sus declaraciones de renta de los años 2007 y siguientes el
100% del valor que durante el año fiscal hayan pagado efectivamente, tanto por
concepto del “impuesto de industria y comercio” como por concepto de su
“impuesto complementario de avisos y tableros”.
Para la matricula se requieren los siguientes documentos (cédula, fotocopia del
RUT, copia del último pago de servicios públicos, número de registro catastral,
predial, consulta previa de viabilidad verificación nombre del establecimiento,
diligenciar formulario.
Según la Alcaldia de Ibagué, (2012) a la actividad economica (fabricación de
muebles para el hogar) con codigo de DIAN 3611 le corresponde una tarifa del 4
calculado por milajes de los ingresos de la empresa. Esto quiere decir, que a la
135
empresa le corresponde aproximadamente al año pagar la suma de $
1.544.14428
IMPUESTO SOBRE LA RENTA PARA LA EQUIDAD (CREE).
El cree es un impuesto de carácter nacional y consiste en un aporte de las
personas jurídicas en beneficio de los trabajadores, la generación de empleo, y la
inversión social. El cree se aplica sobre los ingresos que sean susceptibles de
incrementar el patrimonio de las empresas. Este impuesto remplazó algunas
contribuciones sociales basadas en la nómina. Corresponde al 8%.
OBLIGACIONES LABORALES.
Afiliación a las empresas promotoras de Salud seleccionada y Fondo de
Pensiones elegida por el trabajador y ARP elegida por el empleador.
OBLIGACIONES TRIBUTARIAS.
Ante la puesta en marcha de la empresa se generan las siguientes Obligaciones
Tributarias.
Declaración renta
Agente de Retención en la Fuente a Titulo de Renta
IVA – Régimen Común
Declaraciones presentadas virtualmente con firma digital
Información Exógena.
28 Este valor se calcula directamente en el flujo de caja
136
IMPUESTO BANCARIO 4 POR MIL
De acuerdo con la normatividad jurídica, a una persona que gire un cheque o que
realice cualquier retiro sea en cajero automático o directamente en la caja del
banco, se le debe descontar el impuesto del 4 por mil. (Portafiolio, 2012). Se
calcula en dos partes, la primera el 4 por mil en el préstamo que nos hace el
banco y en la segunda los supuestos retiros y transacciones que se hacen. Cabe
resaltar que los precios son aproximados, pues no se sabe a ciencia cierta el
número de retiros y transacciones.
COSTOS.
Tabla 87. Costos de inversión legal29. Periodo 0
Registro de marca $ 639.000
Constitución de la empresa $ 750.750
Impuesto Bancario del 4 x 1000 en el préstamo.
$ 174.638
Total $925.388
Fuente: Autor
Tabla 88. Costos de operación legal AÑO 1
Impuesto Bancario del 4 x 1000 1.413.798
Impuesto de industria y comercio Ingresos*4/1000
1.544.144
Matricula mercantil 587.000
Total 3.544.942
Fuente: Autor
29 Estos costos son activos intangibles, ver tabla 93.
137
6. ESTUDIO FINANCIERO
CAPITAL DE TRABAJO
El método de desfase permite calcular el monto de la Inversión en capital de
trabajo que debe financiarse desde el instante en que se adquiere los insumos
hasta el momento en que se recupera el Capital invertido mediante la venta del
producto, el monto recuperado se destinara a financiar el siguiente Ciclo
Productivo. (Instituto tecnologico de Orizaba, 2008).
Para el cálculo del Capital de Trabajo mediante el método de desfase solo se
consideran los costos efectivos de producción excluyendo la depreciación y la
amortización de la Inversión diferida.
𝑪𝑻 =𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
365× 𝐷𝐷
CT = capital de trabajo
DD= Días de desfase.
En este caso sería:
𝑪𝑻 = $ 350.363.023
365× 40
= 38.395.948
COSTO PONDERADO DE CAPITAL (CPPC – WACC)
El Costo Ponderado de Capital (CPPC) en inglés Weighted Average Cost of
Capital (WACC), se origina cuando la empresa evalúa nuevas alternativas de
inversión. En este caso se realizará un préstamo en Bancolombia, y una inversión
138
del emprendedor. Esta combinación se llama estructura de capital. (Vaquiro,
2010).
Se tomó el valor de las inversiones $ 63.078.650 y se obtiene la estructura de
capital de que es: el 30% de aportes propios y 70% a deudas bancarias. Se
considera que esta combinación busca maximizar la inversión de la
emprendedora. Dando como resultado un 22.19% como promedio ponderado.
Tabla 89. CPPC. Dinero para cada
operación Costo
relativo % tasa de
rendimiento Promedio
ponderado
Financiación de la emprendedora
$ 19.997.664 30% 4,7% 1,410%
Préstamo banco (Bancolombia)
$ 43.080.986 70% 29,69% 20,783%
Total $ 63.078.650 1 22,19%
Fuente: Autor
6.2.1 Tasa interna de oportunidad (TIO). También llamada tasa de interés de
oportunidad o tasa mínima de descuento, es la tasa de interés mínima a la que el
inversionista, está dispuesto a ganar al invertir un monto en un proyecto.
En este caso se comparó diferente CDT, escogiendo el CDT del banco agrario
como la más opcionada con un rendimiento de 4.7%.
6.2.2 Tasa de préstamos en Bancolombia.
Tabla 90. Información del tipo de préstamo en Bancolombia. Monto a solicitar $ 43.080.986
¿Por cuánto tiempo? 5 años
Amortización Anual
Periodos de gracia Anual 1
¿Qué tipo de tasa? Tasa fija
Tasa anual vencido (EA) 29.69%
Fuente: Autor
Tabla 91. Tabla de amortización de las cuotas del préstamo. N. de cuota Cuota Abono a
interés Abono a capital
Saldo
1 $ 12.790.745 $ 12.790.745 43.080.986
2 $ 19.784.218 $ 12.790.745 $ 6.993.474 36.087.513
3 $ 19.784.218 $ 10.714.383 $ 9.069.836 27.017.677
4 $ 19.784.218 $ 8.021.548 $ 11.762.670 15.255.007
5 $ 19.784.218 $ 4.529.212 $ 15.255.007 -
Fuente: Autor
139
FLUJO DE CAJA.
Permite medir la verdadera posición de la liquidez de la empresa. (Uribe Macias &
Reinoso Lastra, 2013).
140
Tabla 92. Flujo de caja de la empresa. RUBROS AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INGRESOS 387.428.086 429.339.248 441.383.001 474.389.628 501.842.653
columpio mimbre sencillo 76.577.433 82.300.934 87.292.907 91.474.746 94.782.318
columpio mimbre doble 108.084.434 116.162.812 109.210.812 126.304.454 140.171.310
columpio esférico 83.328.237 89.556.303 94.988.351 99.538.847 103.138.003
salas estilo chill out 119.437.981 141.319.198 149.890.931 157.071.580 162.751.022
Venta equipos depreciados 1.000.000
COSTOS DE OPERACIÓN 354.413.064 381.585.653 389.368.973 407.140.307 419.866.951
Mercado 32.714.986 33.251.512 33.663.830 33.946.606 34.095.971
Producción 259.806.146 285.477.981 294.263.030 313.791.488 329.372.439
Administración 41.506.205 42.186.907 42.819.893 43.268.051 43.593.313
Legales 3.544.942 3.828.469 3.917.797 4.122.573 4.285.975
Financieros 12.790.745 12.790.745 10.714.383 8.021.548 4.529.212
DEPRECIACIÓN 1.508.500 1.508.500 1.448.500 1.448.500 1.448.500
AMORTIZACIÓN 2.541.541 2.541.541 2.541.541 2.541.541 2.541.541
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 33.015.022 47.753.594 52.014.028 67.249.321 81.975.702
Impuestos (25%) 8.253.755 11.938.399 13.003.507 16.812.330 20.493.926
Impuesto CREE (8%) 2.641.202 3.820.288 4.161.122 5.379.946 6.558.056
UTILIDAD DESPUÉS DE IMPUESTOS 22.120.065 31.994.908 34.849.398 45.057.045 54.923.721
DEPRECIACIÓN 1.508.500 1.508.500 1.448.500 1.448.500 1.448.500
AMORTIZACIÓN 2.541.541 2.541.541 2.541.541 2.541.541 2.541.541
INVERSIÓN 63.078.650 2.977.818 859.542 1.947.543 -
Activos fijos depreciables 11.975.000 3.241.281
Activos intangibles 12.707.703
Capital de trabajo 38.395.948 2.977.818 859.542 1.947.543
RECUPERACIÓN DEL CAPITAL DE TRABAJO 44.180.851
141
CRÉDITO RECIBIDO 43.080.986
PAGO DE CAPITAL - 6.993.474 9.069.836 11.762.670 15.255.007
VALOR DE SALVAMENTO 120.000.000
FLUJO NETO DE CAJA (19.997.664) 23.192.287 28.191.933 27.822.060 37.284.415 207.839.605
Fuente: Autor
142
6.3.2 Los activos intangibles.
Tabla 93. Activos intangibles Cantidad Valor unidad Valor total
Búsqueda y contratación de personal 300.000
Registro de marca 639.000
Constitución de la empresa30 1 750.750 750.750
prototipos 1 3.679.821 3.679.821
Capacitaciones a empleados 4 300.000 1.200.000
Página Web, Redes Sociales 1 900.000 900.000
Evento de Lanzamiento 1 500.000 500.000
Aviso 1 350.000 350.000
Campaña de expectativa ( pendones) 6 70.000 420.000
Investigación ( personal investigativo) 3 1.200.000 3.600.000
Impuesto del crédito bancario (4*1000)31
1 174.638
Transporte asuntos varios 30 6000 180.000
Total 12.694.209
Fuente: Autor
6.3.2 Valor salvamento. Para este trabajo investigativo, se tomó como valor de
salvamento, el valor comercial de una empresa hoy con 5 años de trayectoria. Se
calculó valores aproximados de marca, identidad corporativa, la imagen, el
reconocimiento, la reputación, el conocimiento: comercial, operativo, tecnológico, la
propiedad intelectual, derechos de comercialización, (Universidad Nacional de la
Matanza (UNLM), 2010). Para este trabajo se utilizó un precio aproximado de
120.000.000.
30 La renovación de la matricula mercantil se encuentra en los gastos legales.
31 El impuesto bancario del 4 por 1000 de operaciones y transacciones se encuentra calculado en los
costos legales.
143
7. EVALUACIÓN FINANCIERA
TÉCNICAS DE EVALUACIÓN FINANCIERA
Tabla 94. Técnicas de evaluación de un proyecto.
Técnica Aceptación Rechazo
VPN > 0 <0
TIR >TIO <TIO
Relación B/C >1 <1 Fuente: (Urbina, 2006)
7.1.1 Valor actual neto (VAN). Es la diferencia entre todos los ingresos y egresos
expresados en moneda actual. (Sapag Chain & Sapag Chain, 2008)
Tabla 95. VAN Ikacia VAN (Valor actual neto) $ 126.132.185
Fuente: Autor
El VPN es de $ 121.661.129 para la empresa Ikacia, como este valor es mayor a 0,
quiere decir que el proyecto es rentable.
7.1.2 Tasa interna de retorno (TIR). Representa la tasa de interés más alta que un
inversionista podría pagar sin perder dinero, si todos los fondos para el
financiamiento de la inversión se tomaran prestados y el préstamo (principal y
acumulado) se pagara con las entradas en efectivo de la inversión a medida que se
fuesen produciendo. (Sapag Chain & Sapag Chain, 2008)
Tabla 96.TIR Ikacia.
TIR (Tasa Interna de Retorno) 142%
TIO proyecto 22.19%
Fuente: Autor
144
La TIR del proyecto Ikacia es de 142% lo cual muestra la rentabilidad del proyecto;
ya que es superior a la tasa que podría esperar el emprendedor u otro inversionista
en la situación del mercado que es del 22.19% actualmente.
7.1.3 Relación beneficio costo. La relación costo beneficio toma los ingresos y
egresos presentes netos del estado de resultado, para determinar cuáles son los
beneficios por cada peso que se sacrifica en el proyecto. (Vaquiro, 2010).
Si el resultado es mayor que 1 los ingresos netos son superiores a los egresos
netos. Esto quiere decir que los beneficios (ingresos) son mayores a los Costos
(egresos) y el proyecto es rentable.
Tabla 97. VPN Ikacia VPN
Beneficios 1.358.358.390
Costos 1.232.226.205
Fuente: Autor
𝑹𝑩𝑪 =𝐵𝑒𝑛𝑒𝑓𝑖𝑐𝑖𝑜𝑠
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠
𝑹𝑩𝑪 = $1.358.358.390
$ 1.232.226.205
= 1,10
CRITERIO DE APROBACIÓN DEL PROYECTO
Como las 3 técnicas de evaluación del proyecto son rentables, se da la aceptación
de implementación del proyecto que demuestra el que el proyecto generará
ganancias en un futuro.
145
8. CONCLUSIONES
Se estableció el mercado objetivo. Hogares de estratos 3, 4, 5, y 6, en la
ciudad de Ibagué.
Las estrategias para un proyecto del sector mobiliario son: página web, redes
sociales, portafolios, anuncios en revistas, obsequios, referidos, volantes,
pendones, avisos, contactos comerciales, ferias, eventos, tarjetas de
presentación, eventos de lanzamiento, y tomas de lugares de afluencia.
La opción más viable para la localización de la empresa es calle 17 entre
5ta y 4ta.
Se determinó el número de personas que laborará en la empresa: Asesor
comercial, gerente, supervisor de producción, operario de producción,
operario en mimbre, y como staff: contador y diseñador.
Las normas legales para la implementación de la empresa son: Elaboración
de la minuta de la constitución de la empresa, registro mercantil, Rut,
verificación del uso del suelo, obligaciones fiscales, impuesto de industria y
comercio, impuesto sobre la renta para la equidad (CREE), obligaciones
laborales, obligaciones tributarias.
Según los métodos de evaluación financiera se concluye que es viable la
implementación del proyecto, debido a que tiene un valor actual neto (VAN)
mayor a 0 (126.132.185), una tasa interna de retorno (TIR), mayor a la TIO la
primera con 142% y la segunda con 22.19% y una relación beneficio-costo
(RBC) mayor a 1, dando como resultado 1.10.
146
RECOMENDACIONES
Utilizar el método cualitativo por puntos, cuando tenga que escoger entre una
variable y otra.
Buscar materia prima fuera de la ciudad, para disminuir costes.
Presentar este trabajo investigativo a entidades gubernamentales con el
objetivo de que financiación permita disminuir la inversión por parte de la
emprendedora.
Establecer una sociedad, con personas interesadas en el proyecto, debido al
alto costo de inversión. Al ser así sería apropiado calcular la oferta no por
restricciones económicas, si no ampliando posibilidades de la oferta.
Implementar este trabajo investigativo como proyecto de vida.
147
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151
ANEXOS
152
Anexo A. Encuesta dirigida a personas de estratos 3, 4, 5 y 6 de la ciudad de Ibagué.
Esta encuesta se realiza con el fin de determinar la viabilidad financiera de una
empresa dedicada a la producción y comercialización de muebles para interiores y
exteriores en estilo chill-out, para personas de estratos 3, 4, 5, y 6, en la ciudad de
Ibagué.
Estrato: 3___ 4___ 5___ 6___
Número de personas en el hogar: 2__ 3__ 4__ 5__ más de 5____
1. ¿En el último año, ha adquirido o ha estado en busca de mobiliario para su hogar?
Sí ___ No ____
Si NO ha adquirido o NO ha estado en busca de mobiliario en el último año para su
hogar pase a la pregunta número 5.
2. ¿Qué tipo de mobiliario ha adquirido?
Salas de estar ___ Juegos de Alcoba ____ Muebles para estudio ___
Muebles para Exteriores ____ Otros ___ ¿Cuáles? __________________
3. ¿Cada cuánto adquieren cualquier tipo de artículos mobiliarios que se adecuen a
sus necesidades?
Bienal ___ Trienal ___Cuadrienal ___Quinquenal___ ¿más tiempo? ___
4. ¿Cuál es su medio de pago a la hora de realizar compras en este tipo de
productos?
Tarjeta debito__ Tarjeta crédito__ Efectivo
5. ¿cuál es el ingreso económico de su hogar?
Dos mínimos___ tres mínimos___ cuatro mínimos___
Más de cinco mínimos___
6. ¿Dónde adquiere su familia estos productos?
153
Puntos de fábrica ___ Almacenes de Cadenas ___ Centros Comerciales ___ Vía
Internet ___
otros.___ ¿Cuáles?_______________
7. ¿Se encuentra conforme con la variedad de diseños y productos ofrecidos
actualmente?
Sí __ No __
8. ¿Les gustaría adquirir artículos mobiliarios estilo Chill Out, como salas, columpios
sofisticados, a la moda, cómodos, exclusivos en la ciudad de Ibagué?
Sí __ No ___
Si su respuesta fue NO, pase a la pregunta número 13 y termine su encuesta.
9. ¿Qué tipo de productos le gustaría adquirir en este lugar?
Salas ___ Columpios Funcionales ___
Juegos de Alcoba ___ Juegos de estudio ___ Otros ___ ¿Cuáles? __________ 10.
Qué materiales le gustaría adquirir en:
Columpios Sencillo: Mimbre____ Acrílico____ madera____ Tela____
Columpio doble: Mimbre____ Madera___ Tela____ Guadua____ Metales____
Salas: Mimbre____ Madera___ Tela____ Guadua____ Metales____
Juegos de Estudio: Madera___ Metales____
Juegos de Alcoba: Madera___ Metales____
11. ¿Qué tipo de funcionalidad le gustaría adquirir en los artículos estilo Chill-out?
Luz para lectura____ Apoyo para libros o portátiles___ Máxima comodidad___ Otros
___ ¿Cuáles? ________
12. ¿Qué precio estarían dispuestos a pagar por una ala estilo chill out, a la moda, a
su gusto y exclusivo?
PRODUCTOS DE INTERIORES:
Salas de interiores: $ 700.000– $ 950.000 ____
$950.000– $ 1.200.000 ____ 1200000 o mas ___
Columpio esférico transparente
154
$ 700.000– $ 950.000 ____ $950.000– $ 1.200.000 ____
1200000 o mas ___
Juegos de Alcoba: $ 700.000– $ 950.000 ____
$950.000– $ 1.200.000 ____
1200000 o mas ___
Juegos de Estudio: $ 700.000– $ 950.000 ____
$950.000– $ 1.200.000 ____ 1200000 o mas ___
PRODUCTOS DE EXTERIORES:
Columpio mimbre para exteriores
$ 700.000– $ 950.000 ____ $950.000– $ 1.200.000 ____
1200000 o mas ___
Columpio Doble de mimbre para exteriores
$ 700.000– $ 950.000 ____ $950.000– $ 1.200.000 ____
1200000 o mas ___
13. ¿Cuál es la principal motivación para comprar todo tipo de mobiliarios?
Necesidad ___ Exclusividad ___ Precio ___ Moda ___
Funcionalidad ___ Marca ___ Otros ___ ¿Cuáles? ___________
Gracias por su
Colaboración.
Universidad del Tolima
Negocios Internacionales
155
Anexo B. Encuesta dirigida a los comerciantes del sector mobiliario.
ENCUESTA
Esta encuesta se realiza con el fin de conocer la viabilidad de implementar una empresa de
fabricación y comercialización de productos de exteriores e interiores estilo chill-out en la
cuidad de Ibagué. De acuerdo a esto, agradecemos que de las siguientes preguntas
marque con una X la respuesta de su elección.
1. ¿Cuál es su trayectoria en el mercado?
Menos de 1 año___ De 1 a 3____ De 2 a 4 ___ De 4 años o más ____
2. ¿Qué tipo de
mobiliario es el más demandado actualmente?
Salas de estar__ Juegos de alcoba__ juegos de estudio___ productos de exteriores___
3. ¿Qué clase de artículos compran actualmente en el mercado?
Modernistas___ minimalistas___ Estilo Chill-out___ tradicionales___ Rústicos___ otros____
¿Cuál?_________
4. ¿Cómo son las formas de pago más utilizadas por parte de su empresa con sus
proveedores?
Debito___ Crédito___
5. ¿Cómo obtiene contacto con sus proveedores?
Ferias ___ Asesores Comerciales ___ Internet ____ Otros___ ¿Cuál? ____________
6. A su juicio ¿Qué es más importante para su cliente?
Comodidad___ Estética___
7. ¿Se encuentra conforme con la variedad de diseños y productos ofrecidos actualmente por
sus proveedores?
Sí___ No__
8. ¿Estaría interesado en distribuir en su empresa artículos mobiliarios estilo Chill Out, como
salas, columpios sofisticados, a la moda, cómodos, exclusivos?
Sí __ No ___
Si su respuesta fue NO, pase a la pregunta número 13 y termine su encuesta.
9. ¿Qué tipo de productos le gustaría adquirir en este lugar?
156
Salas ___ Columpios Funcionales ___ Juegos de Alcoba ___ Juegos de estudio ___Otros
___ Cuáles? __________
10. Que materiales le gustaría adquirir en:
Columpios: Mimbre____ Acrílico____ madera____ Tela____
Salas: Mimbre____ Madera___ Tela____ Guadua____ Metales____
11. ¿Qué tipo de novedad le gustaría adquirir en los artículos estilo Chill-out?
Luz para lectura____ Apoyo para libros o portátiles___ Máxima comodidad___
Otros ___ ¿Cuáles? __________________
12. ¿Qué precio estaría dispuestos usted a pagar por una sala estilo chill out, a la moda, a su
gusto y exclusivo?
PRODUCTOS DER INTERIORES:
Salas de interiores $550.000 a $750.000___750.000 a 1.000.000___ 1.000.000 a
1.2050.000____ 1.250.000 o mas ___
Columpio esférico transparente $550.000 a $750.000___750.000 a
1.000.000___ 1.000.000 a 1.2050.000____ 1.250.000 o mas ___
Juegos de Alcoba $550.000 a $750.000___750.000 a 1.000.000___ 1.000.000 a
1.2050.000____ 1.250.000 o mas ___
Juegos de Estudio: $550.000 a $750.000___750.000 a 1.000.000___ 1.000.000 a
1.2050.000____ 1.250.000 o mas ___
PRODUCTOS DE EXTERIORES:
Columpio mimbre para exteriores $550.000 a $750.000___750.000 a
1.000.000___ 1.000.000 a 1.2050.000____ 1.250.000 o mas ___
Columpio Doble de mimbre para exteriores 750.000 a 1.000.000___ 1.000.000 a
1.2050.000____ 1.250.000 o mas ___
13. ¿Cuál es el principal aspecto que se tiene en cuenta para adquirir mobiliario con sus
proveedores?
Cumplimiento___ Economía___ Promociones____ Calidad____ otros___ Cual?__________
Gracias por su
colaboración.
Universidad del Tolima
Negocios internacionales.
157
Anexo C. Cargo Comercial. Asesor comercial
Perfil
Estudios: Tecnólogo en Mercadeo y Ventas
Habilidades: Habilidades de negociación, buena actitud y con disponibilidad de
tiempo completo y/o para viajar.
Conocimientos Básicos: Relaciones públicas, ventas, comercio, habilidades de
comunicación, conocimiento del sector.
Experiencia: Experiencia en ventas minino de 1 año, preferiblemente conocimiento
del mercado.
Superior Inmediato: Gerente administrativo.
Contrato: Directo por la empresa con prestaciones de Ley sujeto a cumplimiento
mensual de Ventas.
Asignación Mensual: $589.500 más comisiones
Horario Jornada Laboral: 8:00 am – 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm
Funciones:
- Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.
- Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
- Mantener un continuo contacto con los clientes.
- Administrar coherentemente su agenda de trabajo.
- Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.
- Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios.
- Ofrecer un excelente servicio post venta
- Diligenciar y reportar al gerente administrativo las oportunidades de mejoramiento
expresadas por el cliente.
- Cumplir con las metas establecidas para el presupuesto.
- Confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material el servicio
prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener.
158
Anexo D. Cargo Operativo. Supervisor de producción
Perfil
Estudios: Técnico en gestión de la producción industrial.
Habilidades: Buen manejo de direccionamiento de personas a nivel operativo y
eficiencia en procesos productivos.
Ubicación del cargo: Operativo.
Superior inmediato: Gerente administrativo.
Experiencia: 6 meses en procesos de producción.
Contrato: De aprendizaje, con pago de seguridad social y ARL.
Asignación mensual: $700.000 mensual.
Conocimientos básicos: Conocimientos plenos del proceso de producción, manejo
de inventarios, empaque y embalaje, entre otros requeridos.
Funciones:
Responsabilidad del área de producción y del desarrollo efectivo de los procesos
que en ella se ejecuten.
Optimizar la materia prima disponible dándole un uso adecuado
Planeación y seguimiento del proceso productivo garantizando el cumplimiento de
los procesos y de la política de calidad.
Seguimiento especial de los pedidos y del debido cumplimiento de los plazos de
entrega
Manejo y supervisión de inventarios de materias primas y productos terminados.
Direccionamiento y supervisión, de los trabajadores de la zona operativa.
Realizar pruebas de seguridad en los artículos estilo chill-out.
Perfeccionar acabados, y reconocer defectos de fabricación de los artículos.
Supervisar materias primas y realizar visitas a los proveedores, para elegir
materias primas a manejar.
Probar diseños de fabricación, mejorando día, tras día los artículos.
Horario Jornada Laboral: 8:00 am – 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm
159
Anexo E. Cargo Operativo. Operario de Confección
Perfil
Estudios: Operario en Confección
Conocimientos básicos: Destreza en el manejo de máquinas de coser, Fileteadora
y demás equipos, y normas de seguridad para las mismas.
Experiencia: Experiencia mínima de 6 meses en el manejo de máquinas.
Contrato: Directo por la empresa con prestaciones de Ley.
Contrato: Directo por la empresa con prestaciones de Ley.
Asignación mensual: $589.500 mensual.
Superior inmediato: Supervisor de producción
Funciones:
Cumplir con las actividades diarias designadas por el Supervisor de producción
para el cumplimiento de los procesos del área.
Coser y crear, productos con buenos estándares, en horas y tiempos
establecidos.
Coser los modelos y diseños, propuestos por los administrativos.
Informar al superior inmediato las diferentes novedades existentes en el proceso
de producción, así como en el área de trabajo.
Responder por el buen estado, uso y mantenimiento de los elementos u/o
herramientas y equipos de trabajo, que se asignaron para la ejecución de las
tareas.
Vigilar y controlar el cumplimiento de las normas de calidad en la producción.
Horario Jornada Laboral: 8:00 am – 12:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm
160
Anexo F. Cargo Operativo. Operario de mimbre
Perfil
Estudios: Bachiller
Habilidades: Destreza en el manejo del mimbre y materiales similares relacionados,
así como creatividad y recursividad para la producción.
Experiencia: Experiencia mínima 2 años en el manejo de materiales en mimbre o
relacionados.
Contrato: termino fijo más, prestaciones de Ley.
Asignación mensual: 700.000.
Superior inmediato: Supervisor de producción
Funciones:
Cumplir con las actividades diarias designadas por el Supervisor de producción
para el cumplimiento de los procesos del área.
Tejer los mejores productos, en horas y tiempos establecidos.
Tejer los modelos y diseños, propuestos por los administrativos.
Informar al superior inmediato las diferentes novedades existentes en el proceso
de producción, así como en el área de trabajo.
Responder por el buen estado, uso y mantenimiento de los elementos u/o
herramientas y equipos de trabajo, que se asignaron para la ejecución de las
tareas
Vigilar y controlar el cumplimiento de las normas de calidad en la producción
Horario Jornada Laboral: 8:00 am – 12:00 pm y 2:00 pm a 4:00 pm
Anexo G. Cargo Directivo. Gerente.
Perfil
Nivel de estudios: Profesional en Negocios Internacionales
Habilidades: Visión global de la empresa y su entorno, Organización y manejo de
equipos de trabajo, Buena comunicación.
Experiencia: 1 año, en trabajos relacionados a comercio y ventas.
Contrato: contrato a término fijo, Tendrá todas las prestaciones sociales
establecidas por la ley (cesantías, vacaciones y primas).
Asignación mensual: $1.520.000 + $ 380.000 (plaza), dando un total de 1900.000
161
Conocimientos básicos: Conocimientos en administración y gerencia, planeación
estratégica, negocios, normatividad del sector mobiliario, tecnologías de punta del
sector.
Funciones:
Ejercer la representación legal de la empresa y dirigir sus actividades.
Cumplir y hacer cumplir los estatutos y reglamentos corporativos.
Realizar los actos y celebrar los contratos y ordenar todos los pagos a cargo
de la empresa.
Contratar a los directivos y demás empleados, fijar su remuneración, vigilar
su desempeño, rescindir o terminar los contratos y, en general, decidir sobre
las cuestiones de personal.
Diseñar estrategias dentro de la organización para el incremento de la
productividad en los procesos.
Medir bajo indicadores de gestión el desempeño del talento humano dentro
de la organización.
Mantiene contacto continuo con proveedores, además de estar en la
búsqueda constante de alianzas estratégicas y nuevos mercados.
Efectuar pedidos y mantener la adecuada provisión y racional utilización de
los insumos para producción y demás requerimientos.
Proporcionar la información requerida por los clientes y concertar las
entrevistas solicitadas.
Desarrollar un ambiente de trabajo que motive positivamente a los individuos
y grupos organizacionales.
Recibir, revisar, clasificar, radicar distribuir y controlar los documentos, datos,
elementos y/o correspondencia.
Mantener la buena imagen de la organización y mantener la adecuada
presentación de la oficina.
Manejar la lista de clientes especiales, brindando descuentos y promociones.
Direccionar equipo de sector comercial como los asesores en ventas.
Dirigir conferencias, reuniones y asesorías, para mejoramiento de servicio al
cliente y de ventas.
162
Dar acompañamiento al asesor en ventas, cuando así lo requieran.
Se debe tener en cuenta que al gerente se le suma a la remuneración un 20%
proveniente de la plaza.
Anexo H. Costos de la mano de por cada artículo.
Costos de mano de obra del columpio de mimbre sencillo. Insumos Valor Anual Participación de
Producción
28.38%
Unidades a
producir
anualmente
Valor
requerimiento
Supervisor de
Producción
$ 12.173.568 3.454.859 114
25.264
Operario de
Confección
$ 10.385.430 2.947.385 114
21.553
Operario de Mimbre $ 12.173.568 3.454.859 114 25.264
TOTAL MOD 72.082
Costos de mano de obra del columpio de mimbre doble. Insumos Valor Anual Participación de
Producción
34.98%
Unidades a
producir
anualmente
Valor
requerimiento
Supervisor de
Producción
$ 12.173.568 4.258.314 75 47.167
Operario de
Confección
$ 10.385.430 3.632.824 75 40.238
Operario de Mimbre $ 12.173.568 4.579.696 75 47.167
TOTAL MOD. 134.572
Costos de mano de obra del columpio esférico transparente. Insumos Valor Anual Participación
Producción
2.64%
Unidades a
producir
anualmente
Valor
requerimiento
Supervisor de
Producción
$ 12.173.568 321.382 112 2.362
Operario de $ 10.385.430 274.175 112 2.015
163
Confección
TOTAL MOD. 4.378
Costos de mano de obra de la sala de estar. Insumos Valor Anual Participación
Producción
34.00%
Unidades a
producir
anualmente
Valor
requerimiento
Supervisor de
Producción
$ 12.173.568 4.139.013 91 37.959
Operario de
Confección
$ 10.385.430 3.531.046 91 32.383
Operario de Mimbre $ 12.173.568 4.139.013 91 37.959
TOTAL MOD. 108.302
Anexo I. Costo total de cada artículo. AÑO 1
COLUMPIO MIMBRE SENCILLO COSTOS 201.544
MANO DE
OBRA
85437,288
TOTAL 286.981
COLUMPIO MIMBRE DOBLE COSTOS 525.245
MANO DE
OBRA
163674,109
TOTAL 688.919
COLUMPIO ESFERICO COSTOS 667.041
MANO DE
OBRA
5934,648
TOTAL 672.976
SALAS CHILL OUT COSTOS 615.625
MANO DE
OBRA
141322,614
TOTAL 756.948
164
Anexo J. Empresas de Ibagué CIIU VER. 4 MICRO PEQUEÑA TOTAL #
DE
EMPRESAS
TOTAL
EMPLEO
DIRECTO
# DE
EMPRESA
# EMPLEOS
DIRECTO
# DE
EMPRESA
#
EMPLEO
DIRECTO
3110 235 91 12 11 247 102
TOTAL
GENERAL
235 91 12 11 247 102
FUENTE: Base Empresarial - Área de Proyectos y Planeación, Cámara de Comercio de Ibagué