E V A L U A C I Ó N E X P E R T A

Análisis heurístico

2014

1

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Ventajas

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2

• Más económico que los test

• Rápido para detectar los problemas más graves

• Ideal para rediseños

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3

10 heurísticos de Nielsen

http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/

Visibilidad del estado del sistema

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4

El usuario necesita saber qué está pasando

Semejanza entre el sistema y el mundo real

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5

Metáforas

Control y libertad del usuario

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6

Decide el usuario, no el sistema

Consistencia y estándares

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7

Usa lo que comúnmente se use fuera de tus páginas

Prevención de errores

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8

Más vale prevenir…

Reconocimiento antes que recuerdo

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9

No me hagas pensar

Flexibilidad y eficiencia de uso

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Nadie es un usuario medio

Estética y diseño minimalista

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Todo lo que no aporta, estorba

Ayudar a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores

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Tú sí que me entiendes

Ayuda y documentación:

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Guiar y explicar

Cualitativo Cuantitativo

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• Más flexible

• Más centrado en la propuesta de mejora

• Ejemplo análisis cualitativo

• Más objetivo

• Más esquemático

• Ejemplo análisis cuantitativo

• Plantilla

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Tipos de análisis