analisis del enterno tati nuevo.docx

7/24/2019 ANALISIS DEL ENTERNO tati nuevo.docx

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El presente trabajo es una investigacin del caso especfico de Wal-Mart una cadena de supermercados que ha podido conquistar la

mayor parte del mundo con su filosofa de precios bajos siempre

Trabajo de

investigacin deWal-Mart

NOMBRE: TATIANA VERA,

MA ARENA NAVARRETE


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En esta !resentacin anali"are#os lae#!resa Wal-Mart $%A, &'e es 'na de lasco#!a()as en ventas al !or #enor o*RETAI+

Wal-Mart es una cadena de tiendas al detalle deprecios bajos

Nace en Arkansas en 1962, Es fundada por sudueo Sa Walton!a cultura de co pra de la "poca era de autoser#icio$En la d"cada del sesenta el crecimiento delcomercio detallista fue muy importante.

ANA+I$I$ E+ ENTORNO : Wal-Mart se encuentran ensu antigedad y confianza, en que se concentran en tener

aso Wal-


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un buen servicio para sus clientes, y en su mercadotecniaenfocada en que el cliente siempre encuentre lo que buscaa precios bajos. A pesar de estas fortalezas, Wal-Mart tienemuchas otras que la ayudan a mantenerse como unapotencia en su especie.

- ANA+I$I$ E ONOMI O !Wal-Mart "hile es unacompa#$a de la industria del retail chilena cuyo principalnegocio son los supermercados. Adicionalmente, desarrollaproyectos inmobiliarios a trav%s de la empresa Wal-Mart "hile&nmobiliaria, posee un negocio financiero con Wal-Mart "hile'ervicios (inancieros, un negocio que opera restaurantes,autoservicios y cafeter$as con )rupo *estaurantes de Wal-Mart "hile, un negocio de ventas on-line a trav%s de sunegocio +ider.cl y consta de distintos centros de distribuci n,tanto en 'antiago como en *egiones, haciendo m s eficientela cadena de distribuci n y los costos asociados.

2- ANA+I$I$ .O+ITI O: una pol%tica proacti#a en el& bito de recursos 'u anos, ofreciendo (ltiplesoportunidades de capacitaci)n a nuestros

colaboradores, pro o#iendo el desarrollo detalentos, la pro oci)n interna * +enerando una biente de trabajo +rato * eficiente$/o0 en d)a n'estro !a)s !ol)tica#ente!asa !or 'n !eriodo de estabilidadecon#ica !or lo c'al e#!resas Wal-Mart!'ede !osicionarse 1avorable#ente

en n'estro !a)s%- ANA! S S .E/N0!0/ 0 mpresa Wal-Mart, en ela#o /01 invirtieron en una red satelital, o que implicaun bajo coto telef nico tambi%n tiene un c digo debarra lo que ayuda al s$ tema de compras aun mayorcontrol.


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foda

fortaleza de laempresa

debilidades dela empresa

amenazas delentorno

oportunidadesen el entorno

2oy en d$a Wal-Mart ha implementado todo tipo detecnolog$a para favorecer todas las necesidades de susclientes 3tarjetas de cr%dito 4debito, cheques et

ANA+I$I$ $O IA+: Wal-Mart en el 2#bito social3a #antenido s' !4blico estable 0a &'e 3aconservado s's bajos !recios satis1aciendo lasnecesidades de s's clientes%

ANA+I$I$ 5+T5RA+: la c'lt'ra de Wal-Mart sebasa en las tendencias de ventas de EE%55% 6

de s's 7 !a)ses a nivel #'ndial%

8O A

Fortalezas


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'e actualiza constantemente.

s original en sumercado.

s reconocida internacionalmente.

5so eficaz de las t%cnicas log$sticas.

5bicaci n de las tiendas.

0portunidades

"lientes de diferentes sectores y tipos.

6uevos posibles mercados internacionales.

3ebilidades

"lientes de diferentes sectores y tipos.

7uejas de los empleados por abuso y discriminaci n.

A ena4as

8osibles demandas por perjudicar el medio ambiente


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An2lisis 0 tendencias de la ind'stria, esto &'ieredecir, antecedentes generales 0 evol'cin de laind'stria, identi9cacin 0 caracter)sticas de laco#!etencia, di#ensiona#iento de la o1erta act'al 0de#anda !otencial, an2lisis estr'ct'ral del sectorind'strial, ac2 debe dise(ar el an2lisis !orter%

E#!resas Wal-Mart !ro1'ndi"a s' !osicin delidera"go en la ind'stria de s'!er#ercados, !rod'ctode 'n a'#ento en s's ingresos totales !or venta%

+a o1erta act'al de Wal-Mart es generar garant)a alcons'#idor de &'e encontrar2 todo en el #is#ol'gar a 'n bajo !recio a todo ti!o de seg#ento ,siendo la de#anda !otencial a la otra l)nea decons'#idores con la venta de ne'#2ticos,#a&'inas ,electrodo# sticos ,j'g'eter)a entre otros!ara as) llegar a todo ti!o de !'blico

+a Rivalidad entre las e#!resas &'e co#!iten s'elenser las #as !oderosas%

+a Estrategia &'e sig'e 'na e#!resa solo tendr2;ito en la #edida en &'e o1re"ca 'na ventaja

co#!etitiva siendo el cliente incitado a co#!rardonde crea &'e es #2s conveniente% +a entrada den'evo co#!etidorsie#!re estar2 e;istente 0 con elloa'#entara la intensidad de la co#!etencia entre lase#!resas% $iendo las co#!etencias #2s !otentes:

cenco s'd- santa Isabel


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* La calidad y variedades de productos precios bajos einnovaciones en ventas y servicios al clientes, lo que haobligad a su competidor a mejorar en logstica

* Aportes de los competidores que tiene en la actualidad losmini ar!ets, podran representar competidores enpotencias, ya que se acercaran a los barrios

A$O .ORTERANA+I$I$ E

OM.ETEN IA$,$E TOR

@ 85ER A$ E.ORTE

AMENA$A E.RO 5 ION

E BIENE$

.O ER ENE O IO$ E

.ROVEE ORE$

.O ER ENE O IA$ION E

+O$ +IENTE$

AMENA A EN5EVO$

ENTRATE$


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* "uenta con lneas e#clusivas en sus tiendas en las cualesparticipan en diferentes establecimientos tienen variedadesde productosy presentaciones desde $nac!s hasta pa%alesdesechables

* La diversidad de localidades facilita al consumidor elpoder de comprar los precios la calidad la atenci&n sonpuntos clave a la hora de captar alos clientes

* Las ventajas comparativas frente a otros competidores yes que entre sus proveedores est'n hartifruti.

C-!er1)l del cons'#idor 0 #ercado objetivo :

El !er9l de Wal-Mart es a todo !4blico engeneral !ero con di1erentes e;tractos sociales0 sin dejar de lado s's di1erentes seg#entosbas2ndose !rinci!al#ente en:

Estilo de vida, caracter)sticas de#ogr29cas,!ersonalidad, #otivaciones, creencias 0actit'd, valores, a!rendi"aje 0 !erce!cin enbase a esto el an2lisis se en1oca enestrategias de ventas%

Rivalidades entre co#!etidores act'ales,reaccin de las e#!resas e;istentes en el

sector, !rod'ctos s'stit'tos !oder denegociacin de los clientes, !oder denegociacin de los !roveedores, gr'!osestrat gicos, concl'siones 0 re1erencias%

D%-di#ensiona#iento de la de#andaact'al 0 !otencial:


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(l dimensionamiento de la demanda de )al mart ha sido ela%o pasado de + -. mil millones de d&lares siendo porsegundo a%o consecutivo la empresa encabeza la lista de lamayor empresa de retail un estudio realizado arroj& en laentada de )al mart en un nuevo mercado tiene un impactoprofundo en su competencia minorista.

$iendo su potencial el poder abastecer todo tipos desecciones y cubrir la mayor cantidad de necesidad de losclientes sin olvidar sus bajos costos frente la competencia.


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An'lisis interno, lo cual incluye visi&n,misi&n, recursos humanos, estrategias,cuales utiliza, etc:

(l an'lisis interno de )al mart se basa en agregar laactividad ordenar los /ujos de informaci&n demateriales coordinando recursos y demandas paraasegurar un nivel determinado de servicios al menorcosto posible

0isi&n de la (mpresa:1al mart tiene la visi&n de convertir en la mejor y m's 2rande (mpresa detallista del mundo, a trav3s deofrecer a tiempo los mejores productos y brindar unservicio de e#celencia

isi&n de la (mpresa:1al art tiene como misi&n establecida el ser la mejortienda detallista, con un gran surtido de productos de altacalidad y con los precios bajos tanto en (4A, donde cuentacon el mayor n5mero de sucursales, como en cualquiera delos 6 pases donde tiene operaciones.

7bjetivos de la (mpresa:1al art tiene como objetivo elevar y mejorar los

rendimientos dando mayor participaci&n al mercado en laszonas rurales con ventas al detalle.

8("48$7$ 94 A 7$: 1al mar est'formado por ; mil personas dediferentes origen edades y condicionessocial econ&micas la organizaci&n se


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concentra en que las personas son un ejefundamental del negocio y por ello cuentacon una poltica de recursos humanos quebusca bene


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-. de


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entre un producto que puedan pagar y otro que sea buenopara su familia y el planeta.

s por ello que junto a sus proveedores buscanoportunidades para elevar la sustentabilidad de losproductos analizando todo su ciclo de vida, desde susmaterias primas, siguiendo toda la cadena de producci n,transporte, uso y disposici n al final de su vida 9til.

PROMOCION: Las promociones que Wal-Mart hace da ada son las de todos los das precios bajos, por lo cual laempresatiene su principal fortaleza en los precios bajos, y

as tambin en las facilidades de pago acrdito.PLAZA: Wal-Mart hasta la fecha sabe en donde ubicarse ypor consiguiente donde poner suproducto. ada una de sustiendas est!npensada para que en ellas e"ista un "ito consu clientela.Precio: como ya se menciono en la promoci#n Wal-Mart tiene siempre precios bajos gracias a la estrategiadecomprar a los pro$eedores grandes cantidades deproductoy as poder minimizar costos y ofrecer precios pordebajo dela competencia .

A3ENA 3E 8A!07


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v en ta j

a sc ompe ti t i

v as

d i s e% od e

n e go c i o

c os t os

b a jo s

r e cu r soh um an o s

"osto de e:plotaci n m s bajos que la competencia Alto poder de negociaci n con los proveedores 3centralizaci n decompras;.

Agilidad en la distribuci n 3optimizaci n de la cadena de

suministros;."*, 3efficient cost response;.


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"ultura de implicaci n y pertenencia a la empresa 3pese a no habersindicatos;."omunicaci n de ideas contin9o de los empleados.'istema de compensaci n por beneficios muy efectivos.

=. cual sera a su juicio elplanteamiento estrat3gico de estaempresa.

Wal-Mart ha sido y ser! un ejemplo de empresa e"itosa,pero tambin es un ejemplo para cualquier empresa de quelas culturas son diferentes y no siempre hay que llegar conun mismo concepto a un pas diferente, hay que adaptarsee in$estigar para no dejarnos sorprender por lacompetencia o por las condiciones de un pas distinto.

SITUACION ACTUALMISION:Wal-Mart tiene como misi#n establecida el ser la mejortienda detallista, con un gran surtido de productos de altacalidad y con los precios bajos tanto en %&', donde cuentacon el mayor n(mero de sucursales, como en cualquiera

de los ) pases donde tiene operaciones. Wal-Mart sefundamenta como compa*a en + premisas b!sicas estassonRespeto al individuoWal-Mart es un grupo de personas dedicadas, trabajadorasy comunes que se han unido para lograr cosase"traordinarias. on personas de diferentes razas,culturas,etc., pero creen firmemente que cada indi$iduomerece ser tratado con respeto y dignidad.Servicio a nuestros clientes


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e quiere que los clientes crean en la poltica de precios deWal-Mart y que siempre encontraran los precios m!s bajoscon un ser$icio de e"celencia. Alcanzar la excelencia

ue$as ideas y objeti$os hacen que Wal-Mart lleguem!slejos que nunca antes. e trata de encontrar

ue$as e inno$adoras maneras de romper nuestrasbarreras y mejorar constantemente

isi!n:on$ertir a Wal-Mart en la mejor y m!s grande empresa

detallista del mundo, a tra$s de ofrecer a tiempo losmejores productos y brindar un ser$icio de e"celencia

/ e actualiza constantemente

/ %s original en su mercadotecnia.

/ %s reconocida internacional mente .

/ &so eficaz de las tcnicas logsticas./ uentan con becas para estudiantes de escuela superior,ayudan a hospitales de ni*os

'uspiciando una tele marat#n, y ayuda a organizaciones sinfines de lucro

&bicaci#n de la tiendas.

la compa*a tiene una regla en el cual empleado que est a01 pies de un cliente debe saludarlo y preguntarle en que lepuede ayudar. ' base de an!lisis internos y e"ternos logranla estrategia que les permite desarrollar sus tiendas enmercados que se con$ertir!n e"itosos en los diferentesestrategias gerenciales que se han probado por la industriay lapropia compa*a que de por si son la pautas quesuscompetidores las utilizan como 23enchmar4ing5.


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%l desarrollo les ha permitido di$ersificar y hacer a$enturasconjuntas con otras firmas de negocio. omo por ejemplo

6ender $ehculos

n las inmediaciones de sus tiendas. %sta es una nue$amedida de desarrollo de la empresa en el cual se une a unsocio que es e"itoso en su campo.7ara mejorar el flujo de clientes a sus tiendas mientrasdi$ersifica la empresa. 8tra de sus fortalezas es la gran$ariedad de mercanca que ofrece a sus clientes. Lamercanca que ofrece esta cadena de tiendas siempre est!a un precio competiti$o, bien ubicada, de moda y logranque su in$entario se mue$a constantemente. 8tro puntopositi$o es que $enden marcas reconocidas por el consumidorcomo de buena calidad. La di$ersidad de la mercanca para la$enta es completa ya que $enden desde un alfiler hastane$eras.Oportunidades en el entorno: iendo la mayor cadena desu especie, y mantenindose constante por tanto tiempo,tiene sentido pensar que Wal-Mart tiene pocas !reas deoportunidad.%n el !rea de mercadeo la compa*a no ha dependido degrandes campa*as publicitarias por tele$isi#n. &tilizan latcnica en el cual el bar#metro de $entas pueda $erseafectado entonces pautan anuncios de tele$isi#n. omo un!rea de oportunidad podemos $er que se podra alcanzaraun mayor n(mero de seguidores y se enfocara a un p(blicom!s jo$en, creando un nue$o sector de gente fiel a lamarca.

"e#ilidades de la e$presa:' pesar de ser una empresa que casi no se encuentra condificultades y que sus fortalezas sonm!s del doble que susdebilidades, como en toda empresa Wal-Mart tiene aspectosque debe de mejorar.

e indica que empleados y pro$eedores de esta gigantescacompa*a son $ctimas de abusos por parte de esta cadenacomercial. Los suplidores se $en obligados a permitir queWal-Mart e"amine sus finanzas para apro$echarse ye"igirlesreducciones de costos 9innecesarios9, los presiona


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y los intimida para que mantengan un patr#nde reducci#nde costos.%n el plano laboral se menciona que La omisi#n:ederal de ;gual 8portunidad de %mpleo hamultado a Wal-Mart por casos deempleo a menores de edad. %l empleado

a 9tiempo completo9 tan solo trabaja 1 locual significa que ganan menos %l plan mdico es tancostoso que tan solo el +=? de los empleados est! cubiertopor el mismo. %l promedio del 9turno 9 de sus empleados esde @1? como promedio aunque en algunas tiendas es de+11?. :inalmente menciona que una tienda tiene un efectode$astador en +< 4il#metros a la redonda causandoestragos econ#micos a sus competidores.

A$enazas del %ntorno: Las amenazas del entorno en cuanto a Wal-Mart, sereducen a las ambientales ya que, su mayor competenciahasta el momento ha sido Aarget y es B1 billones menosen $entas que Wal-Mart que $ende sobre B


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con el mayor n(mero de sucursales, como en cualquierade los ) pases donde tiene operaciones. Wal-Mart sefundamenta como compa*a en + premisas b!sicas estasson

Respeto al individuoWal-Mart es un grupo de personas dedicadas, trabajadorasy comunes que se han unido para lograr cosase"traordinarias. on personas de diferentes razas,culturas,etc., pero creen firmemente que cada indi$iduomerece ser tratado con respeto y dignidad.Servicio a nuestros clientes









/ &so eficaz de las tcnicas logsticas.

/ uentan con becas para estudiantes de escuela superior,ayudan a hospitales de ni*os'uspiciando una tele marat#n, y ayuda a organizaciones sinfines de lucro


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&bicaci#n de la tiendas.la compa*a tiene una regla en el cual empleado que est a01 pies de un cliente debe saludarlo y preguntarle en que lepuede ayudar. ' base de an!lisis internos y e"ternos logranla estrategia que les permite desarrollar sus tiendas enmercados que se con$ertir!n e"itosos en los diferentesestrategias gerenciales que se han probado por la industriay lapropia compa*a que de por si son la pautas quesuscompetidores las utilizan como 23enchmar4ing5.


6ender $ehculosn las inmediaciones de sus tiendas. %sta es una nue$a

medida de desarrollo de la empresa en el cual se une a unsocio que es e"itoso en su campo.7ara mejorar el flujo de clientes a sus tiendas mientrasdi$ersifica la empresa. 8tra de sus fortalezas es la gran$ariedad de mercanca que ofrece a sus clientes. Lamercanca que ofrece esta cadena de tiendas siempre est!a un precio competiti$o, bien ubicada, de moda y logranque su in$entario se mue$a constantemente. 8tro puntopositi$o es que $enden marcas reconocidas por el consumidorcomo de buena calidad. La di$ersidad de la mercanca para la$enta es completa ya que $enden desde un alfiler hastane$eras.Oportunidades en el entorno: iendo la mayor cadena desu especie, y mantenindose constante por tanto tiempo,

tiene sentido pensar que Wal-Mart tiene pocas !reas deoportunidad.%n el !rea de mercadeo la compa*a no ha dependido degrandes campa*as publicitarias por tele$isi#n. &tilizan latcnica en el cual el bar#metro de $entas pueda $erseafectado entonces pautan anuncios de tele$isi#n. omo un!rea de oportunidad podemos $er que se podra alcanzaraun mayor n(mero de seguidores y se enfocara a un p(blicom!s jo$en, creando un nue$o sector de gente fiel a la

marca.


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e indica que empleados y pro$eedores de esta gigantescacompa*a son $ctimas de abusos por parte de esta cadenacomercial. Los suplidores se $en obligados a permitir queWal-Mart e"amine sus finanzas para apro$echarse ye"igirlesreducciones de costos 9innecesarios9, los presionay los intimida para que mantengan un patr#nde reducci#nde costos.%n el plano laboral se menciona que La omisi#n:ederal de ;gual 8portunidad de %mpleo hamultado a Wal-Mart por casos deempleo a menores de edad. %l empleadoa 9tiempo completo9 tan solo trabaja 1 locual significa que ganan menos %l plan mdico es tancostoso que tan solo el +=? de los empleados est! cubiertopor el mismo. %l promedio del 9turno 9 de sus empleados esde @1? como promedio aunque en algunas tiendas es de+11?. :inalmente menciona que una tienda tiene un efecto

de$astador en +< 4il#metros a la redonda causandoestragos econ#micos a sus competidores.

A$enazas del %ntorno: Las amenazas del entorno en cuanto a Wal-Mart, sereducen a las ambientales ya que, su mayor competencia

hasta el momento ha sido Aarget y es B1 billones menosen $entas que Wal-Mart que $ende sobre B


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se preocupan por el ambiente, yaque esto puede causar unabandono de su parte.

SITUACION ACTUALMISION:Wal-Mart tiene como misi#n establecida el ser la mejortienda detallista, con un gran surtido de productos de altacalidad y con los precios bajos tanto en %&', donde cuentacon el mayor n(mero de sucursales, como en cualquierade los ) pases donde tiene operaciones. Wal-Mart sefundamenta como compa*a en + premisas b!sicas estassonRespeto al individuoWal-Mart es un grupo de personas dedicadas, trabajadorasy comunes que se han unido para lograr cosase"traordinarias. on personas de diferentes razas,culturas,etc., pero creen firmemente que cada indi$iduo

merece ser tratado con respeto y dignidad.Servicio a nuestros clientese quiere que los clientes crean en la poltica de precios de

Wal-Mart y que siempre encontraran los precios m!s bajoscon un ser$icio de e"celencia. Alcanzar la excelencia


ue$as e inno$adoras maneras de romper nuestras

barreras y mejorar constantementeisi!n:on$ertir a Wal-Mart en la mejor y m!s grande empresa






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/ &so eficaz de las tcnicas logsticas./ uentan con becas para estudiantes de escuela superior,ayudan a hospitales de ni*os'uspiciando una tele marat#n, y ayuda a organizaciones sin

fines de lucro

&bicaci#n de la tiendas.la compa*a tiene una regla en el cual empleado que est a01 pies de un cliente debe saludarlo y preguntarle en que lepuede ayudar. ' base de an!lisis internos y e"ternos logranla estrategia que les permite desarrollar sus tiendas enmercados que se con$ertir!n e"itosos en los diferentesestrategias gerenciales que se han probado por la industriay lapropia compa*a que de por si son la pautas quesuscompetidores las utilizan como 23enchmar4ing5.



medida de desarrollo de la empresa en el cual se une a unsocio que es e"itoso en su campo.7ara mejorar el flujo de clientes a sus tiendas mientras

di$ersifica la empresa. 8tra de sus fortalezas es la gran$ariedad de mercanca que ofrece a sus clientes. Lamercanca que ofrece esta cadena de tiendas siempre est!a un precio competiti$o, bien ubicada, de moda y logranque su in$entario se mue$a constantemente. 8tro puntopositi$o es que $enden marcas reconocidas por el consumidorcomo de buena calidad. La di$ersidad de la mercanca para la$enta es completa ya que $enden desde un alfiler hastane$eras.

Oportunidades en el entorno: iendo la mayor cadena desu especie, y mantenindose constante por tanto tiempo,


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tiene sentido pensar que Wal-Mart tiene pocas !reas deoportunidad.%n el !rea de mercadeo la compa*a no ha dependido degrandes campa*as publicitarias por tele$isi#n. &tilizan la

tcnica en el cual el bar#metro de $entas pueda $erseafectado entonces pautan anuncios de tele$isi#n. omo un!rea de oportunidad podemos $er que se podra alcanzaraun mayor n(mero de seguidores y se enfocara a un p(blicom!s jo$en, creando un nue$o sector de gente fiel a lamarca.


e indica que empleados y pro$eedores de esta gigantescacompa*a son $ctimas de abusos por parte de esta cadenacomercial. Los suplidores se $en obligados a permitir queWal-Mart e"amine sus finanzas para apro$echarse ye"igirlesreducciones de costos 9innecesarios9, los presionay los intimida para que mantengan un patr#nde reducci#nde costos.%n el plano laboral se menciona que La omisi#n:ederal de ;gual 8portunidad de %mpleo hamultado a Wal-Mart por casos deempleo a menores de edad. %l empleadoa 9tiempo completo9 tan solo trabaja 1 locual significa que ganan menos %l plan mdico es tancostoso que tan solo el +=? de los empleados est! cubiertopor el mismo. %l promedio del 9turno 9 de sus empleados es

de @1? como promedio aunque en algunas tiendas es de+11?. :inalmente menciona que una tienda tiene un efectode$astador en +< 4il#metros a la redonda causandoestragos econ#micos a sus competidores.

A$enazas del %ntorno: Las amenazas del entorno en cuanto a Wal-Mart, sereducen a las ambientales ya que, su mayor competencia


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hasta el momento ha sido Aarget y es B1 billones menosen $entas que Wal-Mart que $ende sobre B


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/ &so eficaz de las tcnicas logsticas./ uentan con becas para estudiantes de escuela superior,ayudan a hospitales de ni*os'uspiciando una tele marat#n, y ayuda a organizaciones sinfines de lucro

&bicaci#n de la tiendas.la compa*a tiene una regla en el cual empleado que est a01 pies de un cliente debe saludarlo y preguntarle en que lepuede ayudar. ' base de an!lisis internos y e"ternos logranla estrategia que les permite desarrollar sus tiendas enmercados que se con$ertir!n e"itosos en los diferentesestrategias gerenciales que se han probado por la industriay lapropia compa*a que de por si son la pautas que

suscompetidores las utilizan como 23enchmar4ing5.



medida de desarrollo de la empresa en el cual se une a unsocio que es e"itoso en su campo.7ara mejorar el flujo de clientes a sus tiendas mientrasdi$ersifica la empresa. 8tra de sus fortalezas es la gran


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$ariedad de mercanca que ofrece a sus clientes. Lamercanca que ofrece esta cadena de tiendas siempre est!a un precio competiti$o, bien ubicada, de moda y logranque su in$entario se mue$a constantemente. 8tro punto

positi$o es que $enden marcas reconocidas por el consumidorcomo de buena calidad. La di$ersidad de la mercanca para la$enta es completa ya que $enden desde un alfiler hastane$eras.Oportunidades en el entorno: iendo la mayor cadena desu especie, y mantenindose constante por tanto tiempo,tiene sentido pensar que Wal-Mart tiene pocas !reas deoportunidad.%n el !rea de mercadeo la compa*a no ha dependido degrandes campa*as publicitarias por tele$isi#n. &tilizan latcnica en el cual el bar#metro de $entas pueda $erseafectado entonces pautan anuncios de tele$isi#n. omo un!rea de oportunidad podemos $er que se podra alcanzaraun mayor n(mero de seguidores y se enfocara a un p(blicom!s jo$en, creando un nue$o sector de gente fiel a lamarca.


e indica que empleados y pro$eedores de esta gigantescacompa*a son $ctimas de abusos por parte de esta cadenacomercial. Los suplidores se $en obligados a permitir que

Wal-Mart e"amine sus finanzas para apro$echarse ye"igirlesreducciones de costos 9innecesarios9, los presionay los intimida para que mantengan un patr#nde reducci#nde costos.%n el plano laboral se menciona que La omisi#n:ederal de ;gual 8portunidad de %mpleo hamultado a Wal-Mart por casos deempleo a menores de edad. %l empleadoa 9tiempo completo9 tan solo trabaja 1 locual significa que ganan menos %l plan mdico es tancostoso que tan solo el +=? de los empleados est! cubiertopor el mismo. %l promedio del 9turno 9 de sus empleados esde @1? como promedio aunque en algunas tiendas es de


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+11?. :inalmente menciona que una tienda tiene un efectode$astador en +< 4il#metros a la redonda causandoestragos econ#micos a sus competidores.

A$enazas del %ntorno: Las amenazas del entorno en cuanto a Wal-Mart, sereducen a las ambientales ya que, su mayor competenciahasta el momento ha sido Aarget y es B1 billones menosen $entas que Wal-Mart que $ende sobre B


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culturas,etc., pero creen firmemente que cada indi$iduomerece ser tratado con respeto y dignidad.Servicio a nuestros clientes

e quiere que los clientes crean en la poltica de precios de

Wal-Mart y que siempre encontraran los precios m!s bajoscon un ser$icio de e"celencia. Alcanzar la excelencia








/ &so eficaz de las tcnicas logsticas./ uentan con becas para estudiantes de escuela superior,ayudan a hospitales de ni*os'uspiciando una tele marat#n, y ayuda a organizaciones sinfines de lucro

&bicaci#n de la tiendas.la compa*a tiene una regla en el cual empleado que est a01 pies de un cliente debe saludarlo y preguntarle en que lepuede ayudar. ' base de an!lisis internos y e"ternos logranla estrategia que les permite desarrollar sus tiendas enmercados que se con$ertir!n e"itosos en los diferentes

estrategias gerenciales que se han probado por la industria


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y lapropia compa*a que de por si son la pautas quesuscompetidores las utilizan como 23enchmar4ing5.

%l desarrollo les ha permitido di$ersificar y hacer a$enturas

conjuntas con otras firmas de negocio. omo por ejemplo


medida de desarrollo de la empresa en el cual se une a unsocio que es e"itoso en su campo.7ara mejorar el flujo de clientes a sus tiendas mientrasdi$ersifica la empresa. 8tra de sus fortalezas es la gran$ariedad de mercanca que ofrece a sus clientes. Lamercanca que ofrece esta cadena de tiendas siempre est!a un precio competiti$o, bien ubicada, de moda y logranque su in$entario se mue$a constantemente. 8tro puntopositi$o es que $enden marcas reconocidas por el consumidorcomo de buena calidad. La di$ersidad de la mercanca para la$enta es completa ya que $enden desde un alfiler hastane$eras.Oportunidades en el entorno: iendo la mayor cadena desu especie, y mantenindose constante por tanto tiempo,tiene sentido pensar que Wal-Mart tiene pocas !reas deoportunidad.%n el !rea de mercadeo la compa*a no ha dependido degrandes campa*as publicitarias por tele$isi#n. &tilizan latcnica en el cual el bar#metro de $entas pueda $erseafectado entonces pautan anuncios de tele$isi#n. omo un!rea de oportunidad podemos $er que se podra alcanzaraun mayor n(mero de seguidores y se enfocara a un p(blico

m!s jo$en, creando un nue$o sector de gente fiel a lamarca.


e indica que empleados y pro$eedores de esta gigantescacompa*a son $ctimas de abusos por parte de esta cadena


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comercial. Los suplidores se $en obligados a permitir queWal-Mart e"amine sus finanzas para apro$echarse ye"igirlesreducciones de costos 9innecesarios9, los presionay los intimida para que mantengan un patr#nde reducci#n

de costos.%n el plano laboral se menciona que La omisi#n:ederal de ;gual 8portunidad de %mpleo hamultado a Wal-Mart por casos deempleo a menores de edad. %l empleadoa 9tiempo completo9 tan solo trabaja 1 locual significa que ganan menos %l plan mdico es tancostoso que tan solo el +=? de los empleados est! cubiertopor el mismo. %l promedio del 9turno 9 de sus empleados esde @1? como promedio aunque en algunas tiendas es de+11?. :inalmente menciona que una tienda tiene un efectode$astador en +< 4il#metros a la redonda causandoestragos econ#micos a sus competidores.

A$enazas del %ntorno: Las amenazas del entorno en cuanto a Wal-Mart, se

reducen a las ambientales ya que, su mayor competenciahasta el momento ha sido Aarget y es B1 billones menosen $entas que Wal-Mart que $ende sobre B


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Wal-Mart tiene como misi#n establecida el ser la mejortienda detallista, con un gran surtido de productos de altacalidad y con los precios bajos tanto en %&', donde cuentacon el mayor n(mero de sucursales, como en cualquiera

de los ) pases donde tiene operaciones. Wal-Mart sefundamenta como compa*a en + premisas b!sicas estassonRespeto al individuoWal-Mart es un grupo de personas dedicadas, trabajadorasy comunes que se han unido para lograr cosase"traordinarias. on personas de diferentes razas,culturas,etc., pero creen firmemente que cada indi$iduomerece ser tratado con respeto y dignidad.Servicio a nuestros clientes



ue$as e inno$adoras maneras de romper nuestras

barreras y mejorar constantementeisi!n:on$ertir a Wal-Mart en la mejor y m!s grande empresa





/ &so eficaz de las tcnicas logsticas./ uentan con becas para estudiantes de escuela superior,ayudan a hospitales de ni*os'uspiciando una tele marat#n, y ayuda a organizaciones sinfines de lucro &bicaci#n de la tiendas.


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la compa*a tiene una regla en el cual empleado que est a01 pies de un cliente debe saludarlo y preguntarle en que lepuede ayudar. ' base de an!lisis internos y e"ternos logranla estrategia que les permite desarrollar sus tiendas enmercados que se con$ertir!n e"itosos en los diferentesestrategias gerenciales que se han probado por la industriay lapropia compa*a que de por si son la pautas quesuscompetidores las utilizan como 23enchmar4ing5.



medida de desarrollo de la empresa en el cual se une a unsocio que es e"itoso en su campo.7ara mejorar el flujo de clientes a sus tiendas mientrasdi$ersifica la empresa. 8tra de sus fortalezas es la gran$ariedad de mercanca que ofrece a sus clientes. Lamercanca que ofrece esta cadena de tiendas siempre est!a un precio competiti$o, bien ubicada, de moda y logranque su in$entario se mue$a constantemente. 8tro puntopositi$o es que $enden marcas reconocidas por el consumidorcomo de buena calidad. La di$ersidad de la mercanca para la$enta es completa ya que $enden desde un alfiler hastane$eras.Oportunidades en el entorno: iendo la mayor cadena desu especie, y mantenindose constante por tanto tiempo,tiene sentido pensar que Wal-Mart tiene pocas !reas de

oportunidad.%n el !rea de mercadeo la compa*a no ha dependido degrandes campa*as publicitarias por tele$isi#n. &tilizan latcnica en el cual el bar#metro de $entas pueda $erseafectado entonces pautan anuncios de tele$isi#n. omo un!rea de oportunidad podemos $er que se podra alcanzaraun mayor n(mero de seguidores y se enfocara a un p(blicom!s jo$en, creando un nue$o sector de gente fiel a lamarca.


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"e#ilidades de la e$presa:' pesar de ser una empresa que casi no se encuentra condificultades y que sus fortalezas sonm!s del doble que susdebilidades, como en toda empresa Wal-Mart tiene aspectos

que debe de mejorar.e indica que empleados y pro$eedores de esta gigantesca

compa*a son $ctimas de abusos por parte de esta cadenacomercial. Los suplidores se $en obligados a permitir queWal-Mart e"amine sus finanzas para apro$echarse ye"igirlesreducciones de costos 9innecesarios9, los presionay los intimida para que mantengan un patr#nde reducci#nde costos.%n el plano laboral se menciona que La omisi#n:ederal de ;gual 8portunidad de %mpleo hamultado a Wal-Mart por casos deempleo a menores de edad. %l empleadoa 9tiempo completo9 tan solo trabaja 1 locual significa que ganan menos %l plan mdico es tancostoso que tan solo el +=? de los empleados est! cubiertopor el mismo. %l promedio del 9turno 9 de sus empleados esde @1? como promedio aunque en algunas tiendas es de+11?. :inalmente menciona que una tienda tiene un efectode$astador en +< 4il#metros a la redonda causando

estragos econ#micos a sus competidores.

A$enazas del %ntorno: Las amenazas del entorno en cuanto a Wal-Mart, sereducen a las ambientales ya que, su mayor competenciahasta el momento ha sido Aarget y es B1 billones menos

en $entas que Wal-Mart que $ende sobre B


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