REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICERRECTORADO ACADEMICOFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACION Y RELACIONES INDUSTRIALES

Análisis de la Cultura OrganizacionalSoluciones Infotel C.A

INTEGRANTE:ALEJANDRA OSPINACI V- 25.834.753

CABUDARE ESTADO LARA

Soluciones Infotel, C.A. “Servicio de informática y Telecomunicaciones”

Es una empresa constituida en el año 2008 por un grupo de 4 socios, (un administrador, un ingeniero en telecomunicaciones, un ingeniero en informática, un asistente administrativo) y 4 asistentes de soporte. En sus principios su función principal consistió en dar soluciones en el área de informática y telecomunicaciones a la empresa Inter, C.A. convirtiéndose en una empresa contratista de esta; hasta que en el año 2013 se convirtió en una organización independiente brindando servicios de calidad a sus diversas gama de clientes es en Estado Lara. Actualmente esta ubicada en la carrera 16 A entre calles 55 y 55ª,

en Barquisimeto estado Lara. Procederemos a analizar el entorno empresarial, haciendo referencial al entorno especifico, el cual se refiere a los factores que influyen sobre la empresa en estudio.

Ventajas

Cuenta con una cantidad de clientes

fijos

Mantienen precios accesibles

Brinda al cliente confianza,

responsabilidad y buen servicio.

Desventajas

Existe una alta demanda en el

mercado de compañías que

ofrecen sus mismos servicios.

Algunas empresas poseen equipos mas

actualizados.

FACTOR

MERCADO

C L I E N T E / C O M P E T E N C I A

FACTOR ECONOMICOProveedores

Y Situación País.

Desventajas

-Escasez de materia prima.-Difícil acceso a las divisas para adquirir los equipos necesarios.-El comprar a precio de dólar negro genera menos ganancias o la necesidad de incrementar los precios.

-No les falta trabajo.-Genera los ingresos necesarios para cubrir los gastos de la empresa.-Cuentan con proveedores que ofrecen productos de calidad.

Ventajas

VENTAJAS-El talento humano que dirige la empresa esta conformado por 8 personas.-La empresa cuenta con un personal de mano calificada, el cual ha hecho posible que ganaran la confiabilidad y preferencia de los clientes.

DESVENTAJAS-En ocasiones se dificulta el poder costear la capacitación de todos los empleados para que puedan brindar un mejor servicio.-Debido a la situación país, algunos de los miembros del equipo de trabajadores, han decidido abrirse nuevos horizontes en otras fronteras.

FACTOR: TALENTO HUMANO

A pesar de estar ubicados en una zona residencial, tienen la aceptación y buenas relaciones con los clientes

Todas las personas pueden acceder a sus servicios.

Están dispuestos a colaborar en las necesidades de la comunidad

FACTOR SOCIALRELACION CON LA COMUNIDAD Y LA RESPONSABILIDAD

SOCIAL

Esta empresa posee una cantidad de valores que facilitan la convivencia entre los trabajadores y además permite

realizar un trabajo completamente ético, donde cualquiera de sus empleados puede convertirse en el “líder” de un

determinado proyecto, trabajo, plan de acciones a seguir… Estos valores son:

Esta empresa se diferencia de las demás organizaciones en telecomunicaciones por la eficacia y responsabilidad que pone en práctica al momento de realizar un trabajo en este campo; a su vez, se preocupa por la motivación y la capacitación constante de sus empleados.

Aunque la nomina de esta empresa no cuenta con un gran número de empleados, dentro de ellos se evidencia un buen comportamiento basado en el respeto y la lealtad, permitiendo así un excelente clima organizacional y el buen trato entre los miembros que la conforman.

“Un líder es alguien que conoce el camino, lo recorre y lo muestra”

John C. Maxwell