usabilidad cajero caja laboral

Análisis usabilidad Cajero automático de Caja Laboral

Pamplona 30 de septiembre de 2008

Usabilidad cajero automático Caja Laboral · Pamplona · 30 de septiembre de 2008

EL CAJEROPosee pantalla táctil y teclado numérico con opciones de:aceptar ,cancelar y corregir.

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TECLADOPara cancelar una operación o volver atrás, hay que utilizar los botones del teclado.

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SALVAPANTALLASEl cajero nos da la bienvenida en dos idiomas.

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SALVAPANTALLASAlterna la bienvenida con publicidad.

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SALVAPANTALLASLas instrucciones son claras y los elementos reconocibles.Una vez metemos la libreta o tarjeta, el cajero se pone en marcha.

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PANTALLA INICIALEl tamaño del texto es correcto y legible.

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MENÚ PRINCIPALLos iconos táctiles son grandes y claros.La elección de los colores parece correcta.

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OTRAS OPERACIONESAparece un submenú bastante claro, para realizar otras operaciones menos comunes.

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RETIRAR DINEROHay valores por defecto, además de tener la opción de elegir otra cantidad.

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OTRA CANTIDADLas opciones cancelar, corregir y continuar tienen como ayuda los colores ya estandarizados.

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MENSAJE DE ERROREn caso de error el cajero lo indica de forma clara.

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CONSULTAR SALDONo muestra el estado del sistema ,mientras esta realizando una operación, solo vemos la publicidad.

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SALDOEl saldo lo muestra en pantalla e impreso en papel.

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RECARGA DE TELÉFONOSólo hay opción de recargar los móviles de 4 compañías.

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RECARGA DE TELÉFONONo hay valores por defecto para la recarga del teléfono móvil.

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OPERACIÓN FINALIZADA

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OTRAS OPERACIONESNunca aparece un “volver”, tras acabar o cancelar la operación volvemos al principio.

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OPERACIÓN CANCELADANo guarda los datos de estado, al cancelar volvemos al principio.

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RETIRADA DE LA TARJETAEl cajero nos avisa de la retirada de la tarjeta con un texto en pantalla, con una alarma sonora y mediante una señal luminosa en la ranura de la tarjeta.