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COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL!

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

PUNTO DE PARTIDA

LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

PRODUCTO/SERVICIO PÚBLICO

LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CIUDADANOS/AS

CLIENTES

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PRODUCTO/SERVICIO PÚBLICO

SERVICIO PÚBLICO: dar cobertura al ciudadano/a de una !determinada necesidad!

WEB FEINA ACTIVA!

LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS

www.feinaactiva.gencat.cat

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

LA COMUNICACIÓN DE POLÍTICAS Y SERVICIOS PÚBLICOS

CREACIÓN DE EMPRESAS

SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

IGUALDAD OPORTUNIDADES EN EL TRABAJO

INSPECCIÓN DE TRABAJO

DEPARTAMENT DE TREBALL

ÁMBITOS DE ACTUACIÓN

OCUPACIÓN DIÁLOGO SOCIAL

CONSELL DE RELACIONS LABORALS

INSPECCIÓ DE TREBALL

DE CATALUNYA

DIRECCIÓ GENERAL DE

COOPERATIVES I CREACIÓ D’ EMPRESES

DIRECCIÓ GENERAL DE

DE RELACIONS LABORALS

DIRECCIÓ GENERAL

D’ IGUALTAT D’ OPORTUNITATS EN

EL TREBALL

SERVEI D’OCUPACIÓ

DE CATALUNYA

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SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

IGUALDAD OPORTUNIDADES EN EL TRABAJO

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ÁMBITOS DE ACTUACIÓN

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DE CATALUNYA

DIRECCIÓ GENERAL DE

COOPERATIVES I CREACIÓ D’ EMPRESES

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DE RELACIONS LABORALS

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EL TREBALL

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DE CATALUNYA

GABINETE DE COMUNICACIÓN

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DEPARTAMENT DE TREBALL

ÀREA DE PRENSA

GABINETE DE COMUNICACIÓN (STAFF GABINETE DE LA

CONSEJERÍA)

ÀREA DE PUBLICIDAD MÀRQUETING Y ESTRATEGIA DE

DIFUSIÓN CORPORATIVA

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

REGLAS DE JUEGO (PROCESO DE CONTRATACIÓN)

DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA

CONTRATACIÓN DIRECTA 0-18.000 EUROS NEGOCIADO 18.000-30.000 EUROS CONCURSO PÚBLICO: A PARTIR DE 30.000 EUROS (EMPRESAS CLASIFICADAS)

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CARÁCTERÍSTICAS GENERALES

-IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PARA TODAS LAS EMPRESAS DEL SECTOR

-DIVERSIDAD DE EMPRESAS Y ESTUDIOS COLABORADORES

-SEGMENTACIÓN DE UNA ACCIÓN A NIVEL ADMINISTRATIVO (CREATIVIDAD, EJECUCIÓN, IMPRESIÓN)

DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

CARÁCTERÍSTICAS ESPECÍFICAS

INTERNAS

-DIFERENTES TIPOS DE ROLES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE DECISIÓN

-CULTURA DE LA COMUNICACIÓN VISUAL

-COLABORACIÓN GABINETE DE COMUNICACIÓN – EMPRESA COLABORADORA

DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA

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DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

CARÁCTERÍSTICAS ESPECÍFICAS

EXTERNAS

-DEFINICIÓN CLARA DEL PÚBLICO OBJETIVO Y SUS NECESIDADES

-CONDICIONANTES POLÍTICOS

-ENTORNO SOCIAL Y ACTUALIDAD

-USOS DE COLORES, LENGUAJE DE GÉNERO (EJEMPLOS)

DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA

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DIFERENCIAS ENTRE LA COMUNICACIÓN PÚBLICA I PRIVADA

CREACIÓN DE EMPRESAS

SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

IGUALDAD OPORTUNIDADES EN EL TRABAJO

INSPECCIÓN DE TRABAJO

DEPARTAMENT DE TREBALL

ÁMBITOS DE ACTUACIÓN

OCUPACIÓN DIÁLOGO SOCIAL

-personas en situación de desempleo -futuros emprendedores -empresas -etc…

-trabajadores/as -empresas -etc..

-agentes sociales -otras administraciones -etc..

-empresas -inspectores/as..

-trabajadores/as -empresas -etc..

-mujeres trabajadoras -directivas -empresas -colectivos con dificultades, -etc…

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

METODOLOGÍA DE TRABAJO

-BRIEFING

-OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN

-OBJETIVOS POLÍTICOS

-INFORMACIÓN VERSUS PROPAGANDA

ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN

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METODOLOGÍA DE TRABAJO

-BRIEFING

-OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN

-OBJETIVOS POLÍTICOS

-INFORMACIÓN VERSUS PROPAGANDA

ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

TIPOS DE ACCIONES Y CANALES

-PRODUCTO

-SERVICIO PÚBLICO

-OTROS

ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN

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ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN

IDENTIDAD CONSTRUCTORES DE IMAGEN

IMAGEN Y MENSAJES PERCIBIDOS

VALORS

PUNTOS DE CONTACTO

TARGETS

COMUNICACIÓ CORPORATIVA

COMUNICACIÓN INTERNA

TRATO PERSONAL

PRODUCTOS/SERVICIOS

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ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN

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IGUALDAD OPORTUNIDADES EN EL TRABAJO

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DEPARTAMENT DE TREBALL

ÁMBITOS DE ACTUACIÓN

OCUPACIÓN DIÁLOGO SOCIAL

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ELABORACIÓN DE UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN

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DIFERENCIAS ENTRE CAMPAÑA DE PRODUCTO/SERVICIO PÚBLICO/CAMPAÑAS DE!SENSIBILIZACIÓN!

CASOS PRÁCTICOS

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CASOS PRÁCTICOS

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CASOS PRÁCTICOS

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CASOS PRÁCTICOS

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CASOS PRÁCTICOS

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MUCHAS GRACIAS!!

Laura Pelegrín Ferrer!laura.pelegrin.ferrer@gmail.com!

607.07.15.49!

http://es.linkedin.com/in/laurapelegrin!

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CASOS PRÁCTICOS

CASOS

-PROJECTA’T -SUMA’T

CAMPAÑAS INSTITUCIONALES MORGUE ACCIÓN BARÇA 2.0