taller tercera tutoria admon(1)
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ESCUELAS DE ADMINISTRACION
ENFONQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACION
TALLER TERCERA TUTORIA
DOCENTE:
JOSUE VLADIMIR RAMIREZ
CIPA:
ALEJANDRA JANETH DUQUE
GLORIA LOAIZA VALENCIA
HENRY ALBERTO QUINTERO
UNIVERSIDAD DEL QUINDIO
CREAD VILLAMARIA
2010
~ 2 ~
TABLA DE CONTENIDO
Introducción ……………………………………………………………………… 4
Objetivos ……………………………………………………………………… 6
Taller tercera tutoría …………………………………………………………….. 7
1. Explique la teoría del comportamiento. Cuáles
son las principales premisas de dicha teoría. ……………………….. 7
2. Explique la teoría de las necesidades planteada
por Maslow (Elabore la pirámide) …………………………………….. 8
3. En la teoría de Herzberg habla de factores motivacionales,
Cuales son? ……………………………………………………………. 9
4. Hacer la tabla que relaciona los cuatro sistemas de liderazgo,
anotados por Rensis Likert- ……………………………………………. 10
5. Hacer paralelo entre la teoría X, Y de Mc Gregor.
De ejemplos de personas de uno y otro perfil. ………………………. 12
6. Dentro del conductismo se señalan dos corrientes, cuales
son y quiénes son los autores. ………………………………………… 12
7. ¿Cuáles son los principales aspectos que contempla la
teoría de desarrollo organizacional y porqué esta teoría
constituye una ruptura con todas las anteriores? ……………………. 13
8. Explicar y graficar la malla administrativa propuesta por
Blake y Mouton. …………………………………………………………… 14
9. Qué significa la administración como un sistema abierto. ……….. 17
10. Cuál es la importancia de las teorías de las contingencias,
~ 3 ~
para la administración y la organización. …………………………….. 18
11. Cuál es el significado de: Calidad total, Reingeniería,
Outsourcing, Kaisen, Benchmarking, maquila, core bussines,
taguchi, enfoque de las siete S. ……………………………………….. 19
12. Como se interrelaciona la teoría de las contingencias con al
Teoría de sistemas y las del comportamiento. ………………………. 22
Conclusiones ……………………………………………………………………. 24
Bibliografía ……………………………………………………………………….. 25
~ 4 ~
INTRODUCCION
El comportamiento de las personas dentro de la organización ha hecho que con el
paso del tiempo, estas deben reorganizar continuamente su estructura en busca
de adaptar cada día más el empleado al cargo que le corresponde e ir diseñando
métodos para que las personas se sientan satisfechas con las funciones que
desempeñan en las empresas y así transmitan esta satisfacción en los resultados
esperados.
La teoría conductista o del comportamiento se ha enmarcado en corregir las
teorías anteriores (clásica, burocrática, científica, etc), tomar de ellas las bases y
redireccionarlas hacia las necesidades del individuo, hacer críticas profundas en
estas teorías con base en su rigidez y tratar de evolucionar con una teoría más
flexible.
En cambio la teoría del desarrollo organizacional denominada DO tuvo un enfoque
diferente a las teorías ya vistas anteriormente ya que planteó una estructura
sistémica en la organización al verla como un todo y en la cual cada parte debe
interrelacionarse para el logro de los objetivos.
Dentro de esta teoría se mencionó lo que hoy en día llamamos staff o consultores
de la organización, que ha permitido que los entes externos puedan evaluar a la
organización desde otras perspectivas haciendo parte del ambiente externo y
permitiendo que las organizaciones mejoren cada vez más sus procesos en busca
de la satisfacción del consumidor.
A raíz de esto, se inició con la teoría que conocemos como teoría general de
sistemas, que trata de organizar todos los procesos de la organización por
pequeños sistemas que se relacionen entre sí para al final lograr el objetivo
planteado.
~ 5 ~
Y una de las teorías que de igual forma están utilizando las organizaciones es la
de las contingencias, que trata de que todo tenga un plan B, que a cada acción
que no cumpla con lo esperado haya una reacción casi que inmediata que permita
lograr el efecto esperado.
~ 6 ~
OBJETIVOS
Identificar las diferentes teorías que existen dentro del contexto relacionado
con el enfoque del comportamiento de la administración.
Interpretar el porqué estas diferentes teorías influyen en la administración
de una organización, cuyo objetivo es priorizar en el clima laboral para así
lograr éxito en su máxima expresión.
Establecer como las teorías de liderazgo, los sistemas de administración y
teorías de contenido tienen un mismo enfoque, enfoque que ayuda a la
organización a tener sus limitantes y ventajas para conseguir el éxito.
Dar a conocer como se interrelacionan las teorías, su importancia y
definición, ya que estas ayudan al enfoque de la organización en cuanto a
buscar cambios necesarios para así obtener objetivos propuestos por los
miembros de la misma.
~ 7 ~
ENFOQUE DE COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACION
TALLER TERCERA TUTORIA
1. Explique la teoría del comportamiento. Cuáles son las principales premisas de dicha teoría.
La teoría del comportamiento o teoría conductista fue desarrollada mediante un
nuevo enfoque, ya que tomo la conducta de los seres humanos para transmitir
posiciones explicativas y descriptivas.
Profundizó aun más la teoría de las relaciones humanas con un énfasis más
profundo en las personas, aunque de esta teoría solo utilizó algunos puntos de
partida ya que consideró esta teoría de concepciones ingenuas y románticas;
También introdujo nuevos conceptos en la teoría clásica al hacer énfasis en las
tareas y la estructura organizacional aunque algunos autores de la teoría clásica
consideran que el conductismo solo se basa en la autoridad formal y posiciones
rígidas.
De igual forma tomo conceptos de la burocracia aunque crítica bastante el modelo
de máquina para representar la organización.
La teoría surge a finales de la década de 1940 con una redefinición total de los
conceptos administrativos, ya que, aunque toma la base de las anteriores teorías,
las critica en sus principales puntos y trata de ampliar su contenido.
En síntesis lo que trata la teoría del comportamiento o conductista es tomar
posiciones para tratar de explicar y describir los fenómenos dentro de la
organización pero basándose en la persona y su conducta como parte
fundamental de la empresa.
~ 8 ~
Su premisa básica es que en un mundo cambiante, los líderes deberían mostrar
un comportamiento orientado al desarrollo. Estos son los líderes que valoran a la
experimentación, buscan nuevas ideas y generan y ponen en práctica el cambio.
Mientras las conclusiones iniciales deben ser guardadas hasta encontrar más
evidencias que las confirme, parece que los líderes que demuestran un
comportamiento orientado al desarrollo, tienen más subordinados satisfechos.
2. Explique la teoría de las necesidades planteada por Maslow (Elabore la pirámide)
Maslow presentó una teoría en la cual organiza las necesidades humanas en
niveles, donde las pone en una jerarquía según la importancia e influencia-
Esta jerarquía la llamó las pirámide de las necesidades en donde en la base o
parte más baja pone las necesidades fisiológicas y en la parte más alta coloca las
necesidades de auto realización.
De igual forma hace dos divisiones en la pirámide en donde en la parte baja las
llama necesidades primarias y en ella se encuentran Necesidades fisiológicas y
necesidades de seguridad, y la otra parte, más arriba las llamó necesidades
secundarias, en las que se encuentran las necesidades sociales, las de estima y
por último las de autorealización.
Necesidades fisiológicas: En estas se encuentran las necesidades de
alimentación, de reposo, de abrigo y de deseo sexual.
Necesidades de seguridad: Se busca estabilidad, búsqueda de protección, huida
del peligro.
Necesidades sociales: Son las necesidades de asociación, participación, de
aceptación por parte de los compañeros, de intercambio de amistad, de afecto y
~ 9 ~
amor. Para entrar en estas necesidades las necesidades primarias deben estar
satisfechas.
Necesidades de estima: En estas necesidades se busca la auto apreciación,
necesidad de aprobación social y respeto, status, prestigio y autonomía.
Necesidades de autorrealización: Son las necesidades de la superación continua,
crecer más de lo que es y llegar a ser todo lo que puede ser.
3. En la teoría de Herzberg habla de factores motivacionales, Cuales son?
La teoría de Herzberg plantea dos factores motivacionales:
a. Factores higiénicos o factores extrínsecos: están por fuera del control de las
personas, son todo lo que tenga que ver con el ambiente organizacional dentro del
~ 10 ~
cual se desempeña el trabajo, como sueldos, supervisión de superiores,
condiciones físicas y ambientales, etc.
b. Factores motivacionales o factores intrínsecos: Se basa en los conocimientos
propios del cargo, en la búsqueda de la auto superación, son los que tienen que
ver las funciones y tareas que se desarrollan en la organización.
4. Hacer la tabla que relaciona los cuatro sistemas de liderazgo, anotados por Rensis Likert-
SISTEMAS DE ADMINISTRACION
VARIABLES PRINCIPALES
1 2 3 4
Autoritario
coercitivo
Autoritario
benevolente
Consultivo Participativo
Proceso
decisorio
totalmente
centralizado
en la cima de
la
organización
permite una
pequeña
negación en
cuanto a
decisiones de
pequeño
tamaño
es de tipo
participativo
y consultivo
Decisiones
totalmente
delegadas en
niveles
organizacionales.
Nivel institucional
define políticas y
directrices
Sistema de
comunicaciones
bastante
precario,
comunicacion
relativamente
precario,
prevalecen
prevalecía
de
comunicació
Las
comunicaciones
fluyen en todos
~ 11 ~
es en sentido
vertical
descendente
comunicaciones
verticales
descendentes,
pero con
retroacción de
niveles bajos
n vertical,
descendent
e pero
también
ascendente
los sentidos de la
empresa. La
empresa hace
énfasis en ello,
pues son básicos
para su
flexibilidad y
eficiencia
Relaciones
interpersonales
escasas,
extremada
desconfianza
en las
conversacion
es informales
tolerancia de
relaciones
interpersonales,
pero es
pequeña
condiciones
favorables
para
creación de
una
organizació
n informal,
pero aun no
completa y
definitiva
trabajo realizado
en equipos,
formación de
grupos
espontáneos y
efectiva relación
entre las
personas
Sistema de
recompensas y
castigos
las
recompensas
son raras,
casi no
existen,
predominanci
a en castigos
y énfasis en
estos
existe énfasis
en medidas de
castigo pero las
medidas son
menos
arbitrarias
existe
énfasis en
recompensa
s simbólicas
y sociales,
rara
existencia
de castigos
Existe énfasis en
recompensas
simbólicas y
sociales, aunque
no se omiten las
materiales y
salariales son
escasos los
castigos casi no
~ 12 ~
existen, son
decididos y
definidos por el
grupo.
5. Hacer paralelo entre la teoría X, Y de Mc Gregor. De ejemplos de personas de uno y otro perfil.
TEORIA X TEORIA Y
Las personas son flojas e
indolentes.
Las personas evitan el trabajo.
Las personas evitan la
responsabilidad, con la finalidad
de sentirse más seguras.
Las personas necesitan se
controladas y dirigidas.
Las personas son ingenuas y sin
iniciativa.
Las personas son esforzadas y
gustan tener que hacer.
El trabajo es una actividad tan
natural como jugar o descansar.
Las personas buscan y aceptan
responsabilidades y desafíos.
Las personas pueden ser auto
motivadas y auto dirigidas.
Las personas son creativas y
competentes.
6. Dentro del conductismo se señalan dos corrientes, cuales son y quiénes son los autores.
Las dos corrientes del conductismo son:
~ 13 ~
La propuesta por Macgregor en donde delinea dos extremos la teoría X y la Teoría
Y.
Y la expuesta Likert donde propone cuatro sistemas organizacionales variando
desde un sistema autoritario explorador hasta un sistema participativo grupal
iminentemente democrático.
7. ¿Cuáles son los principales aspectos que contempla la teoría de desarrollo organizacional y porqué esta teoría constituye una ruptura con todas las anteriores?
La teoría de desarrollo organizacional denominada teoría DO, tuvo un enfoque
muy diferente a las teorías anteriormente estudiadas ya que en ella podemos
describir algunas características como:
Enfocarse en la organización como un todo, buscando que los cambios que sean
necesarios ocurran efectivamente ya que hace que todos los miembros de la
organización se involucren en la consecución de los objetivos.
Tener una orientación sistémica para logra la eficacia de la organización y evitar
que el trabajo sea tomado como partes aisladas.
Utilizar agentes de cambio los cuales se toman como motivadores para estimular,
orientar y coordinar el cambio dentro de una organización. Para este caso lo más
recomendable dentro de la organización es que el agente sea un consultor externo
que opere independientemente y sin vinculaciones con la empresa.
Busca de igual forma la solución de problemas pero basados en la investigación –
acción, se busca estudiar cuales son las posibles mejoras y se trabajan acciones
para plasmarlas en la organización.
~ 14 ~
Con base en lo anterior hace que los miembros de la organización aprendan bajo
la experiencia, lo que la teoría denomina aprendizaje experimental, se utiliza la
teoría pero lo que interesa es la prueba real.
La DO utiliza procesos grupales como confrontaciones, discusiones en grupo,
tratando de desarrollar equipos de trabajo y que estos equipos tengan muy buenas
relaciones personales.
Dentro de la DO la retroalimentación es un aspecto fundamental ya que les
permite a los miembros de la organización tomar acciones correctivas luego de
haber comprendido la situación actual en la que se encuentran, lo anterior en
busca de que estas situaciones se resuelvan de forma eficaz.
Se orienta hacia la contingencia, ya que los procesos no son rígidos y por el
contrario es flexible y se trata de adaptar a las situaciones lo que hace que se
pueda enfocar a los problemas planteados.
El DO se basa en equipos y estos equipos se deben acondicionar a los cambio de
la organización tomando como base su cultura organizacional.
Y el último aspecto se basa en el enfoque interactivo donde la sinergia juega un
papel importante para que la organización sea abierta al cambio constante.
Muchos autores consideran que la DO no es una teoría administrativa, sino un
movimiento que reúne las diferentes teorías, especialmente la del
comportamiento, con el fin de aplicar la ciencia a la conducta humana.
Su enfoque es del cambio constante y la adecuación a las situaciones reales de
las organizaciones, basados en experiencias y culturas organizacionales lo que la
hace flexible, aunque centra su estructura en los grupos que se deben formar
dentro de la organización para conseguir los objetivos.
~ 15 ~
8. Explicar y graficar la malla administrativa propuesta por Blake y Mouton.
Blake y Mounton, desarrollaron un punto de vista bidimensional del estilo de
liderazgo.
Propusieron un grid gerencial basado en los estilos de "Preocupación por la gente"
y "Preocupación por la producción"
El grid no muestra los resultados obtenidos, si no, los factores dominantes en el
enfoque de un líder, para obtener resultados.
El uso del término "Preocupación por", va encaminado a explicar y transmitir como
se preocupan por la gente, y no a cuestiones tales como "Cuánta" producción
deben de obtener de un grupo
La preocupación por la producción se concibe como las actitudes de un supervisor
hacía una amplia variedad de cosas, la calidad de las decisiones de política, los
procedimientos y procesos, la creatividad de la investigación, la calidad de los
servicios "Staff", la eficiencia en el trabajo y el volumen de producción
Los cuatro extremos de los estilos Blake y Mouton reconocen cinco estilos
básicos:
1,1.- Empobrecido: Los administradores se preocupan muy poco por la
gente como por la producción y tienen una relación mínima con su trabajo; para
todo propósito, han abdicado de su puesto y tan sólo marcan tiempo o actúan
como mensajeros que comunican información de los superiores a los
subordinados.
9,1 Tarea o de trabajo: Los cuales se preocupan solamente por desarrollar
una actividad eficiente, tienen poca o ninguna preocupación por la gente y son
autócratas totales en su estilo de liderazgo.
1,9 Club campestre o de administración: Los administradores tienen muy
poca o ninguna preocupación por la producción y se preocupan tan sólo por la
~ 16 ~
gente. Promueven un ambiente en el cual todo mundo se relaja, es amistosos y
feliz y nadie se preocupa por llevar a cabo un esfuerzo coordinado para cumplir
las metas de la empresa.
5,5 A mitad del camino: El líder mantiene una eficiencia adecuada en la
tarea del bienestar satisfactorio.
9,9 Equipo: Los administradores muestran en sus acciones mayor
dedicación posible tanto en la gente como en la producción. Son los auténticos
administradores de equipo, que son capaces de combinar e interrelacionar las
necesidades de producción de la empresa con las de los individuos.
Se concluye que los gerentes se desempeñan mejor, empleando un estilo
9,9. Lamentablemente el grid no ofrece respuesta a lo que hace un gerente
como líder efectivo, sino sólo un marco para actualizar el liderazgo. De hecho
existe poca evidencia que el estilo 9.9 sea el más efectivo.
El eje de las "X" nos indica en nivel de preocupación por la producción y el eje de
las "Y", Nos indica la preocupación por la gente.
1.1 Estilo empobrecido: Ejercer un esfuerzo mínimo para hacer que se realice el
trabajo requerido, esto es apropiado como para sostener la membrecía de la
organización.
9.1 Estilo de tarea o trabajo: Eficiencia en los resultados de las operaciones por
el arreglo de las condiciones de trabajo en manera tal que los elementos humanos
interfieran en grado mínimo.
1.9 Estilo de club campestre: Las personas reciben gran atención en sus
relaciones satisfactorias, conduce a una organización cómoda y amistosa, una
atmósfera agradable y ritmo de trabajo.
~ 17 ~
9.9 Estilo de equipos: El trabajo se realiza por personas reunidas en comités,
interdependencia por un "interés común" en los propósitos de la organización, esto
conduce a las relaciones de confianza y respeto.
5.5 Estilo a mitad de camino: Organización y buen desempeño, manteniendo
bienestar en las personas, crean un ambiente satisfactorio
9. Qué significa la administración como un sistema abierto.
Se dice que las organizaciones tienen todas las características de los sistemas
abiertos ya que se deben basar en los siguientes principios:
~ 18 ~
Los comportamientos de las organizaciones son probabilísticos y no
determinísticos, lo que significa que la administración no puede esperar que todos
los grupos que se interrelacionan con la organización sean previsibles.
Las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas ya que se toman
como un conjunto de partes en constante interacción e interdependencia, que
constituyen un todo sinérgico, (el todo es mayor a la suma de las partes) y que va
dirigido hacia determinados propósitos y que van de igual forma relacionados con
el ambiente.
Algunas características de los sistemas abiertos son:
Importación (entradas): las organizaciones reciben insumos del ambiente.
Transformación (procesamiento): Los sistemas abiertos transforman la energía
recibida. La organización procesa y transforma sus insumos en producto acabado.
Exportación (salidas): Los sistemas abiertos exportan sus productos, servicios o
resultados hacia el medio ambiente.
Los sistemas son ciclos de eventos que se repiten.
10. Cuál es la importancia de las teorías de las contingencias, para la administración y la organización.
La importancia fundamental está dada en que para la teoría de las contingencias
no existe nada absoluto, todo es relativo, todo depende de algo.
Las variables ambientales son independientes, mientras las técnicas
administrativas son variables dependientes dentro de una relación funcional.
En vez de existir una relación causa y efecto, entre variables dependientes e
independientes hay una relación funcional entre ellas.
~ 19 ~
De igual forma esta teoría surgió a partir de diferentes investigaciones para
determinar los modelos de estructuras organizacionales más eficaces en las
empresas y verificar si estas empresas seguían los modelos de las teorías
clásicas como la división del trabajo, área de control, jerarquía de la autoridad, etc.
De estas investigaciones resultó una nueva concepción de la organización, su
estructura y funcionamiento depende de su interacción con el ambiente, resultado
que saco la premisa de que no hay una única y mejor forma de organizar, todo se
encuentra en un constante cambio y las organizaciones se deben adaptar a estos
cambios con el fin de conservarse en el entorno de las organizaciones.
11. Cuál es el significado de: Calidad total, Reingeniería, Outsourcing, Kaisen, Benchmarking, maquila, core bussines, taguchi, enfoque de las siete S.
Calidad total: Teoría de la administración empresarial centrada en la permanente
satisfacción de las expectativas del cliente.
Sus premisas principales son:
Satisfacer tanto al cliente externo como interno.
Ser altamente competitivo.
Mejora Continua.
Reingeniería: Reingeniería significa volver a empezar arrancando de nuevo;
reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente. El
objetivos hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más
inteligentemente.
Fundamentada en la premisa de que no son los productos, sino los procesos que
los crean los que llevan a las empresas al éxito la larga. Los buenos productos no
~ 20 ~
hacen ganadores; los ganadores hacen buenos productos. Lo que tienen que
hacer las compañías es organizarse en torno al proceso.
Outsourcing: Básicamente se trata de una modalidad, según la cual
determinadas organizaciones, grupos o personas ajenas a la compañía son
contratadas para hacerse cargo de "parte del negocio" o de un servicio puntual
dentro de ella. La compañía delega la gerencia y la operación de uno de sus
procesos o servicios a un prestador externo (Outsoucer), con el fin de agilizarlo,
optimizar su calidad y/o reducir sus costos.
Kaisen: Kaizen es lo opuesto a la complacencia. Kaizen es un sistema enfocado
en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera
armónica y proactiva.
El Kaizen surgió en el Japón como resultado de sus imperiosas necesidades de
superarse a si misma de forma tal de poder alcanzar a las potencias industriales
de occidente y así ganar el sustento para una gran población que vive en un país
de escaso tamaño y recursos.
Benchmarking: es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas
contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como
líderes en la industria.
Esta definición presenta aspectos importantes tales como el concepto de
continuidad, ya que benchmarking no sólo es un proceso que se hace una vez y
se olvida, sino que es un proceso continuo y constante. Otro aspecto es el de la
medición, ya que esta está implicada en el proceso de benchmarking, pues se
tienen que medir los procesos propios y los de otras empresas para poder
compararlos. También se puede ver en esta definición es que se puede aplicar
benchmarking a todos las facetas del negocio. Y finalmente la definición implica
que el benchmarking se debe dirigir hacia aquellas empresas y funciones de
~ 21 ~
negocios dentro de las empresas que son reconocidas como las mejores o como
los líderes de la industria.
Maquila: Una maquiladora es una empresa que importa materiales sin pagar
aranceles, siendo su producto uno que no se va a comercializar en el país. El
término se originó en México, país donde el fenómeno de las maquiladoras está
ampliamente extendido.
Core bussines: Core Business o Core Competente, se refiere en gestión
empresarial, a aquella actividad capaz de generar valor y que resulta necesaria
para establecer una ventaja competitiva beneficiosa para la organización.
Las competencias distintivas se determinan mediante análisis de la cadena de
valor, que permiten conocer que actividades son necesarias para satisfacer a los
clientes, sus costes y sus rendimientos correspondientes.
Taguchi: El pensamiento de Taguchi se basa en dos conceptos fundamentales:
Productos atractivos al cliente.
Ofrecer mejores productos que la competencia: Los productos deben ser mejores
que los de la competencia en cuanto a diseño y precio.
Esto conceptos se concretan en los siguientes puntos.
Función de pérdida: La calidad se debe definir en forma monetaria por medio de la
función de pérdida, donde a mayor variación de una especificación con respecto al
valor nominal, mayor es la pérdida monetaria transferida al consumidor.
Mejora continua: la mejora continua del proceso productivo y la reducción de la
variabilidad son indispensables para subsistir en la actualidad.
La mejora continua y la variabilidad: La mejora continua del proceso esta
íntimamente relacionada con la reducción de la variabilidad con respecto al valor
objetivo.
La variabilidad puede cuantificarse en términos monetarios.
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Diseño del producto: Se genera la calidad y se determina el costo final del
producto.
Optimización del diseño del producto.
Optimización del diseño del proceso
Enfoque de las siete S: desarrollado por la prestigiosa empresa de consultoría
McKinsey & Company, este enfoque se ha vuelto uno de los más populares, ya
que usa una terminología simple y fácil de memorizar. Las 7 “eses” son: estrategia
(strategy), estructura (structure), sistemas (systems), estilo (style), personal (staff),
valores compartidos (shared values) y habilidades (skills). Sin embargo, al usar
este tipo de terminología, hubo la necesidad de expandir el significado de ciertos
términos. Un ejemplo de ello son los términos “valores compartidos” y
“habilidades”: en la bibliografía administrativa tradicional suele aplicarse a las
habilidades personales (como técnicas humanas y de conceptualización), en
cambio, en el marco de las 7-S “habilidades” se refiere a las capacidades de
organización en su total. Estas capacidades o su ausencia también suelen
nombrarse como fuerzas y debilidades de una empresa; el término “valores
compartidos” o también conocido como “metas supremas” realza la importancia de
establecer metas en el destino último de las empresas. También señala que todos
los miembros de una misma empresa deben compartir una misma meta o valores,
para así lograr una eficacia organizacional.
Una de las características más sobresalientes del marco 7-S es que confirma y se
asemeja al marco de referencia de las funciones administrativas. Es por ello que
ha sido ampliamente probado en estudios de distintas compañías con resultados
satisfactorios
~ 23 ~
12. Como se interrelaciona la teoría de las contingencias con al teoría de sistemas y las del comportamiento.
Cada teoría tiene un enfoque muy diferente a la otra, pero toma concepciones
similares como el ambiente externo (entorno), lo que hace que las organizaciones
se deban adaptar al medio que los rodea.
Otro factor importante es basarse en las necesidades de cada individuo ya que las
personas son uno de los factores predominantes en una Organización de ellas
dependen la producción y el buen desempeño de la misma; si lo vemos desde el
punto de vista del conductismo esta teoría enfatiza al ser humano como un ser
capaz de evolucionar y redireccionar las organizaciones.
Según la TGC el ser humano debe ser miembro activo dentro de cualquier
sistema de la Oganización, en la teoría de las contingencias el ser humano es
primordial para crear planes de acción que permitan garantizar que la empresa
esté preparada para cualquier situación positiva o negativa donde al final se pueda
obtener un excelente resultado.
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CONCLUSIONES
Al realizar este trabajo identificamos en qué consisten las necesidades que
planteaba Maslow y cuáles de ellas son prioritarias para el ser humano
clasificándolas en necesidades fisiológicas, de seguridad, necesidades
sociales, necesidades de estima, y necesidades de autorrealización.
Además de encontrar y reconocer aspectos y teorías importantes que se
manejan en la administración como lo son las teorías X y Y la teoría del
comportamiento, de sistemas y que se pueden aplicar a las Organizaciones
actuales.
La teoría del desarrollo organizacional se baso en la estructura
organizacional como un todo, que busca interrelacionar las partes que
interactúan en la empresa en busca de un mismo objetivo.
La importancia fundamental de la teoría de las contingencias está dada en
que para la teoría no existe nada absoluto, todo es relativo, todo depende
de algo.
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BIBLIOGRAFIA
CHIAVENATO Idalberto, Introducción a la teoría general de la administración.
Tercera Edición. Edi McGraw-Hill.
http://www.dimensionempresarial.com/2222/teoria-del-comportamiento/
http://www.eumed.net/libros/2007a/231/76.htm
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/teoria-del-desarrollo-
organizacional.htm
http://www.monografias.com/trabajos14/desarrollo-organiz/desarrollo-organiz.shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_sistemas
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/18/xy.htm
http://www.eco-finanzas.com/administracion/escuelas/
teoria_de_la_contigencia.htm
http://www.eco-finanzas.com/administracion/escuelas/
teoria_de_la_contigencia.htm
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