taller retrospectivas, algo más que pluses y deltas

#cas_2011 #retros

Dicen que me llamo Jose Ramón Díaz • Pasión: desarrollar software

desde las trincheras • Intereses

• Programar (bien) • Metodologías ágiles • Personas – Equipos

@joserra_diaz

http://najaraba.blogspot.com

¿Por qué hacerlas?

• Mejora Continua • Personas sobre procesos

¿Por qué hacerlas?

• Mejora Continua • Personas sobre procesos

OODA Loop

Círculo de Deming: PDCA

Kaizen

http://www.flickr.com/photos/31333486@N00/1977549318

(cc):http://www.flickr.com/photos/hanestevez/

• Retrospectivas

– Solución de problemas

– Construcción de equipo

– Construcción de futuro

Esquema retrospectiva

1.Set Stage

2.Gather Data

3.Generate Insights

4.Decide what to do

5.Close

Resumen castellano: http://softwareagil.blogspot.com/2008/12/tcnicas-para-retrospectivas-resumen-del.html

¿Por qué usar actividades?

• Fomentan la participación equilibrada

• Centrarse en la conversación

• Fomentan nuevos enfoques

Set Stage

(cc) http://www.flickr.com/photos/zenmama/

Objetivos taller

• Sacar acciones de mejora. • Encontrar impedimentos, ¿soluciones? • Aprender

vamos a hacer una retro de vuestras propias retros

Duración

¡Depende!

(cc) http://www.flickr.com/photos/stevegrosbois/

http://www.flickr.com/photos/bamboo-adventure/3530133273

Set Stage • Check-in

– Ayuda a centrarse en el foco de la retrospectiva

– Tras revisar la agenda y el objetivo, realizar una pregunta a cada asistente

• ¿Cómo describes en una o dos palabras lo que necesitas de esta retro?

• ¿Cuál es tu sensación sobre esta retrospectiva? (contento, ansioso, triste, esperanzado)

Set Stage

• ECRP (ESVP)

– Ámbito: Releases, o retros de proyectos/anuales

– Para entender las actitudes

– Cada participante elige (anónimo): • Exploradores:

• Consumidores

• Relajados

• Prisioneros

– Validar resultados con equipo

• Romper el hielo enseguida

Gather Data

(cc):http://www.flickr.com/photos/matski_98/

• Datos! Objetivos, y…

• Sentimientos?

– ¿cómo te ha ido?

– ¿cómo te has sentido?

• Participación

– ¿alguien no habla?

– ¿alguien monopoliza las retrospectivas?

Validar el uso de técnicas más participativas, o más individuales

Gather Data

• TimeLine – Ámbito: Iteraciones largas, proyecto, anuales

– Dibujar qué paso en el tiempo.

Gather Data

• Puntos de colores, votaciones – Recopilación de listas de

• Cosas a mejorar

• Cosas bien hechas

– Priorización por votos

Gather Data

Radar del Equipo

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00Equipo

Técnica

ComunicaciónProcesos

Calidad

Media

Mediana

imnmax

• Team Radar – Medir cómo de bien se hace en una serie de medidas

– Para provocar discusión

Generate Insights

(cc) http://www.flickr.com/photos/nhuisman/

• No tolerar la falta de respeto por las ideas

• Atención al lenguaje, formas y sentimientos

• Soluciona causas,

¡no síntomas!

Generate Insights

• Brainstorming – Generar un numero de ideas y filtrarlas

• Promover la cantidad máxima de ideas

• Ofrecer todas las ideas, tontas

• Ser creativo, transgresor

• No judgar! No evaluar! No criticar!

• Según equipo: generadas en privado o públicamente

– Filtrarlas según ideas/patrones establecidos

• 5 why´s – Para descubrir condiciones ocultas

– “Ahora que sabemos lo que pasó, veamos por qué sucedió”

– Por grupos, se preguntan ¿por qué? Entre ellos, pasando de persona en persona

Generate Insights

• Diagrama Ishikawa (espina de pez) – Buscar causas raíz de un síntoma

– Establecer categorías (procesos, personas, tecnología, organización)

Generate Insights

Diagramas de causa-efecto

http://www.crisp.se/henrik.kniberg/cause-effect-diagrams.pdf

Cause-effect diagrams A pragmatic way of doing root-cause analysis Henrik Kniberg

Decide what to do

(cc) http://www.flickr.com/photos/captkodak/

Plan de acción

CONCRETO

Quien – Que - Cuando

Decide what to do

• Objetivos SMART – Specific

– Measurable

– Attainable

– Relevant

– Timely

• Establecer objetivos para cada iniciativa (por grupo)

• Comprobar que sean SMART (en equipo)

Decide what to do

• Juego de Planificación – Dividir los objetivos en tareas

– Por grupos se listan las tareas a realizar

– Por grupos, se agrupa la lista completa, “clusterizando” o añadiendo.

– Se priorizan por orden de realización posible

Close retrospective

(cc) http://www.flickr.com/photos/envios/

Close retrospective

• + / Δ –Puntos positivos

–Mejoras

–Aprender a mejorar las retrospectivas

QUIÉN HACE QUÉ

Visual Management

(información acciones visualizadas)

(cc): http://www.flickr.com/photos/futureshape/ (cc): http://www.flickr.com/photos/futureshape/

• Retrospectivas

– Solución de problemas

– Construcción de equipo

– Construcción de futuro

Construcción equipos

¿misión?

¿valores?

http://www.coachingagileteams.com/2009/01/29/agile/values-tree-for-high-performance/

Juegos

Diálogos Apreciativos – Definición. Definir los Tópicos Afirmativos. Se trata de definir

aquello que ha de ser investigado. – Descubrimiento. Descubrir y apreciar el mejor de la

organización. Mediante entrevistas apreciativas se explora el nucleo positivo de la organización, las mejores experiencias y los factores que contribuyeron a la excelencia de la organización o de la comunidad. (Anécdotas positivas)

– Sueño (Dream). Imaginar lo que podria ser la organización o la comunidad en general o respecto a un tema que motiva la intervención.

– Diseño. Diseñar lo que debe ser y planifican las acciones necesarias para llegar a lo imaginado. Concretar que se hará y como.

– Destino. Construir lo imaginado y diseñado en las etapas anteriores. Se ejecutan y evaluan las acciones planificadas.

Espacios Abiertos

• Open Space Technology

– Ley de los dos pies

– Auto-organización

– Tema central

• World Café

1) Setting: Create a "special" environment, most often modelled after a café, i.e. small round tables covered with a checkered tablecloth, butcher block paper, colored pens, a vase of flowers, and optional "talking stick" item. There should be four chairs at each table. 2) Welcome and Introduction: The host begins with a warm welcome and an introduction to the World Café process, setting the context and putting participants at ease. 3) Small Group Rounds: The process begins with the first of three or more twenty minute rounds of conversation for the small group seated around a table. At the end of the twenty minutes, each member of the group moves to a different new table. They may or may not choose to leave one person as the "table host" for the next round, who welcomes the next group and briefly fills them in on what happened in the previous round. 4) Questions: each round is prefaced with a question designed for the specific context and desired purpose of the session. The same questions can be used for more than one round, or they can be built upon each other to focus the conversation or guide its direction. 5) Harvest: After the small groups (and/or in between rounds, as desired) individuals are invited to share insights or other results from their conversations with the rest of the large group. These results are reflected visually in a variety of ways, most often using graphic recorders in the front of the room.

• Pero debemos trabajar!!

• http://en.wikipedia.org/wiki/Problem_solving#Problem-solving_techniques

• http://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_85.htm

NOTAS

razones para una retro fallida

• No Preparation • No Focus • Failing to Gather Data • One or Two People Dominating the Conversation • Focusing Only on Impediments That Are Outside

the Control of the Team • Biting Off More than the Team Can Chew • Choosing Actions the Team Doesn't Have Energy

For • Keeping a Separate "Improvement Plan"

CONFIANZA

Visión compartida Decisiones compartidas

Comunicación Ética

John Boyd (estratega militar)

CONFIANZA

Visión compartida Decisiones compartidas

Comunicación Ética

John Boyd (estratega militar):