taller estrategias de comunicación digital introducción (parte 1)

C O N TA C T O : G A R T Z O N E @ G M A I L . C O M T W I T T E R : @ G A R T Z O N E

R A FA E L G A R Z Ó N

O B J E T I V O

TA L L E R E S T R A T E G I A S D E C O M U N I C A C I Ó N D I G I TA L

O B J E T I V O A L U M N O S

D E S A R R O L L O D E C A M PA Ñ A S

C Ó M O Q U É C U Á N D O D Ó N D E

C O N S TA N T E A C T U A L I Z A C I Ó N

B R I E F C A N A L E SA N Á L I S I S E S T R A T E G I A

¿ Q U É S O N L A S R E D E S S O C I A L E S ?

!

!

Comunicación (nos ayudan a poner en común conocimientos). Comunidad (nos ayudan a encontrar e integrar comunidades). Cooperación (nos ayudan a hacer cosas juntos).

A N T E C E D E N T E S

7 7 % D E L C O N T E N I D O S O B R E M A R C A S E S C R E A D O P O R L O S C O N S U M I D O R E S !

6 6 % D E L O S C O N S U M I D O R E S M E X I C A N O S C O N F Í A N E N L O S C O M E N TA R I O S O N L I N E ,

L A T E C N O L O G Í A H A P E R N E A D O E N L A S O C I E D A D A TA L P U N T O Q U E S E E S TÁ C R E A N D O U N A V E R S I Ó N O N L I N E D E L A M I S M A Y Q U E L A S R E D E S S O C I A L E S S O N U N A C O N S E C U E N C I A D E E L L O ,

A N T E C E D E N T E S

E N L O S I N I C I O S E L F I N E R A C O M PA R T I R I D E A S , F O T O S E I N T E R E S E S C O N O T R O S A M I G O S A L R E D E D O R , S I N E M B A R G O , A L O L A R G O D E L T I E M P O H A N E V O L U C I O N A D O H A S TA L L E G A R A L A C O M E R C I A L I Z A C I Ó N Y A S E R U N C A N A L M U Y I M P O R TA N T E D E M A R K E T I N G PA R A L A S M A R C A S .

!

L A S R E D E S S O C I A L E S YA N O S O N U N A M O D A , S E H A N C O N V E R T I D O E N U N M O D O D E V I V I R Q U E H A P E R M E A D O E N N U E S T R A S V I D A S , G E N E R A N D O U N A F O R M A D E I N T E R A C C I Ó N Y D Í A E N T R E P E R S O N A S , M A R C A S , I N S T I T U C I O N E S Y C O N S U M I D O R E S !

1971 1994 1997 2002 2002 2004 2006

A N T E C E D E N T E S

Las redes sociales compran seguidores: no se mide por el número de seguidores !

Las redes sociales pueden estar desvinculadas de la estrategia general de comunicación: deben estar siempre alineados !

Creer que los consumidores no están en redes sociales: 9 de cada 10 usuarios están en alguna red social !

Venta de datos !

Lo que decimos en ellas lo puede leer todo el mundo: “Si quieres privacidad, no lo pongas en una red social”

MITOS

Las redes sociales sirven para vender:

Las redes sociales sirven para generar prospectos:

Las redes sociales son seguidas por su información: Las redes sociales que solo generan información sin diálogo no son relevantes.

Las redes sociales se usan para entretenimiento

No quiero estar en las redes sociales porque hablarán mal de

mi marca”: convertir a ese potencial “hater” en un usuario que se conecta, ataques futuros en el plano sociodigital. Si yo no hablo de mi marca, alguien lo va a hacer por mí.

REALIDADES

No porque determinada red social se ponga de moda, quiere decir que ahí tiene que estar mi marca:

!

Si una red social no le funciona a una marca, es mejor darla de baja que tenerla inactiva:

!

Los círculos cercanos no generarán presencia:

“Ya generé la fan page de la marca y ahora voy a invitar a mis amigos para que le den like”. ¿Esto no funciona? ¿Se tiene que ir más allá? !

!

REALIDADES

– M I K E D I L O R E N Z O

“ L A S R E D E S S O C I A L E S N O S E T R ATA D E S I T I O S W E B . S E T R ATA D E L A S E X P E R I E N C I A S . ” ”

49 MILLONES USUARIOS

HERRAMIENTAS COMUNICACIÓN

ALCANCE

PUBLICIDAD

INFORMACIÓN

MEDICIÓN FA N S

E N G A G E M E N T

I N T E R A C C I O N E S

CONECTIVIDAD FORTALEZAS E G M E N TA C I Ó N

TA B S M E D I C I Ó N

DEBILIDADC O S T O

FA N PA G E V S A M I G O S C O M P E T E N C I A

I M P R E S I O N E S

11.7 MILLONES USUARIOS

HERRAMIENTAS COMUNICACIÓN

INMEDIATEZ

PUBLICIDAD MEDICIÓN S E G U I D O R E S

E N G A G E M E N T

I N T E R A C C I O N E S

CONECTIVIDAD FORTALEZAH A S H TA G

C O B E R T U R A S E N T R

DEBILIDADI N V E R S I Ó N P U B L I C I D A D

T I M E L I N E M E D I C I Ó N

P R O M O T E D

G I F S

PENETRACIÓN

150 MILLONES USUARIOS

HERRAMIENTAS COMUNICACIÓN

EXPERIENCIAS VISUALES

PUBLICIDAD MEDICIÓN S E G U I D O R E S

I N T E R A C C I O N E S

CONECTIVIDAD FORTALEZAH A S H TA G

E D I C I Ó N V I S U A L C R E C I M I E N T O D E U S U A R I O S

DEBILIDADV I R A L I D A D M E D I C I Ó N

2 0 1 5F O T O S V I D E O S 1 5 S E G

L I K E C O M M E N T

400 MILLONES USUARIOS

HERRAMIENTAS COMUNICACIÓN

CONECTIVIDAD CON GOOGLE

PUBLICIDAD MEDICIÓN C O M U N I D A D

I N T E R A C C I O N E S

CONECTIVIDAD FORTALEZAH E R R A M I E N TA S

B Ú S Q U E D A S G O O G L E

DEBILIDADU S A B I L I D A D

C O N T E N I D O S

G O O G L E+ 1

G I F S

– J U A N L Ó P E Z

“Escribir una cita aquí”

PROS DE TENER EQUIPO INTERNO

El control, conocimiento y acabado de nuestro producto y de nuestro target. La posibilidad de nutrirse durante el día a día y dar una respuesta inmediata. !PROS DE TENER EQUIPO EXTERNO

La adaptación y actualización de los equipos estrenos es más es más factible debido a que se alimentan no solo de nuestra industria, sino de las mejores prácticas que surgen a su alrededor. Un equipo actualizado con una estrategia agresiva de capacitación en distintas ramas dentro del ecosistema digital. !!!

Fuente: Agencia Element

Fuente: Agencia Element

1.- Havas Media Gruop, quien se mantuvo en el primer sitio por 2 años consecutivos. !2.- Wunderman, logró obtener esta posición por 2 años seguidos. !3.- Carat Digital, es el primer año que incursiona en el ranking de Merca 2.0. !4.- Ingenia Group + Central Ingenia, durante 2012 la agencia obtuvo el tercer puesto. !5.- Ogilvyone S.A., esta agencia tiene su primera participación en el ranking. !6.- Clarus Digital, subió tres lugares este año, pues en 2012 ocupaba el lugar número 9. !7.- Lead2action, en la edición del año pasado logró obtener el cuarto puesto, descendiendo este año 3 posiciones. !8.- Element Studios, logró subir del lugar número 10 al 8 en este 2013. !9.- Brandigital, descendió 4 lugares en este año, pues en 2012 ocupaba la quinta posición. !10.- Crossmedia Interactive, el año pasado tenía el lugar número 6, para este 2013 aparecen como la décima mejor agencia digital del país.

CASOS DE ÉXITO

CASOS DE ÉXITO

CASOS DE ÉXITO

EQUIPO

Fuente: Agencia Element

CREACIÓN DE CONTENIDO !

!

Es una mezcla compleja de piezas interconectadas de información y cada pieza tiene un trabajo especifico

!

Requerimientos ¿el contenido es requerido por alguna razón?

Alcance ¿que audiencia se piensa alcanzar con el contenidos

Relevancia ¿qué tan importante y interesante ?

Valor ¿qué tan valioso o único se puede hacer el contenidos?

Ingreso ¿ De que manera el contenidos afecta las actividades ? !!

FACEBOOK CONECTA CON LAS PERSONAS

https://www.facebook.com/photo.php?v=10152973554290623&set=vb.173438009377975&type=2&theater