semana be more 2013 - gamification
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GamificationInnovación a través de los juegos
André Cavero R.@elnomaiden
¿Qué ven aquí?
Dibujen 20 círculos 5 filas de a 4 / 4 filas de 5
Ahora tienen 1 minuto para dibujar algo conEstos 20 círculos // no piensen y sólo dibujen
Antes de empezar…
¿?¿Qué hago? ¿Quién soy?
Lo que mis amigos creen que hago…
Lo que mis papás creen que hago…
Lo que yo creo que hago…
Lo que realmente hago…
Hablemos un poco deinnovación
¿Qué entendemos por innovación?
Si buscas resultados distintos,no hagas siempre lo mismo
Albert Einstein - Físico
Si tu única herramienta es un martillo,verás cada problema como un clavo
Abraham Maslow - Psicólogo
No podrás descubrir nuevo mares,si no pierdes de vista la costa
Andre Gide - Escritor
Cambio en un producto, servicio,modelo de negocio u operación que
mejora significativamente la experienciade un gran número de partes interesadas
Hutch Carpenter – Administrador / Empresario
Echémosle un vistazo a la innovaciónen el mundo
Caso #1 : HOP (http://www.youtube.com/watch?v=hucNBe5sgY0)
Echémosle un vistazo a la innovaciónen el mundo
Caso #2 : MYO (http://www.youtube.com/watch?v=oWu9TFJjHaM)
Echémosle un vistazo a la innovaciónen el mundo
Caso #3 : Llévalos a la escuela (http://www.youtube.com/watch?v=pRPbhrB4WEo)
La innovación,está en ti
Ahora hablemos un poco de los juegos en general
Los primeros juegosaparecieron entre
los años 3500 y 200 AC
Senet - EgiptoLiubo - China
¿Qué entiendes por juego?
Un juego es un sistema en el que 1 o más jugadores participan en un conflicto
artificial, definido por reglas, que se traduce en un resultado cuantificable.
MARIO000200 x01
WORLD1-1
TIME392
Ahora ya podemos entrar al
mundo de la Gamification
Todos amamos jugar“Jugar es productivo. Produce una emoción positiva
más fuerte que las relaciones sociales, el sentimiento de alcanzar una meta, y para los jugadores que son
parte de una comunidad, la oportunidad de alcanzar objetivos claros”
Jane McGonigal, Institute of the Future (IFTF) Director of Game
Research & Development
70%de los
ejecutivos top hacen un
receso en algún
momento del día para
poder jugar
72%de los
miembros del hogar juegan en una PC o una consola
de videojuegos
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Algunas estadísticas
18%de los
jugadores tienen
menos de 18 años
29%
tienen más de 50 años
53%
tienen entre 18 y 49 años
65%son
sociales
55%
juegan desde un
dispositivo móvil
19%
pagan por juegos
42%
58%
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Y qué más…
Ok, pero qué es
Gamification?
Por lo general se utiliza en aplicaciones y procesos no
relacionados a juegos, con el fin de animar a la gente a adoptar ciertas conductas, o para influir
en la forma en que utilizan ciertas cosas.
Es el uso de mecánicas utilizadas comúnmente en
juegos y técnicas para el diseño de juegos en contextos no
relacionados a juegos.
¿Pero cómo podemos usar
algo relacionado a juegos para
lograr nuestros objetivos de
negocio?
Debemos utilizar un modelo que nos permita enfocarnos en lo importante y no tanto
en la superficial
Lamentablemente cuando hablamos de Gamification
todos nos quieren vender PBL (Points / Badges /
Leaderboards)
Diseñador BuenoPrimero, qué reacciones u
objetivos queremos despertar /
cubrir
Luego, qué elementos necesitamos para ello
¡¡¡NUNCA AL REVÉS!!!
Ahora pasemos por un marco teórico completo o
también llamado Gamification Framework.
Hay varios en el mercado pero recomiendo el
llamado OCTALYSIS, creado por Yu-Kai Chou,
ya que es bastante completo.
Paso #1Definiciones Generales
1.Definir los Objetivos de Negocio2.Delinear los Comportamientos Objetivo3.Describir a los “Jugadores”4.Idear los Bucles de Actividad
(Enganche y Progreso)5.No olvidar la Diversión6.Desplegar las Herramientas apropiadas
DEFINICIONES GENERALES
OCTALYSIS FRAMEWORK
Paso #2Exploración
del Framework y Elementos
OCTALYSIS FRAMEWORK
1) Significado Épico y LlamadoSé parte de algo más que tú
OCTALYSIS FRAMEWORK
2) Desarrollo y RealizaciónProgreso y logro
OCTALYSIS FRAMEWORK
3) Potenciando la Creatividad y FeedbackEl creador dentro de ti
OCTALYSIS FRAMEWORK
4) Propiedad y PosesiónMientras más tienes, más quieres
OCTALYSIS FRAMEWORK
5) Influencia Social y FamiliaridadAceptación y envidia
OCTALYSIS FRAMEWORK
6) Escasez e Impaciencia Lo quieres pero no lo tienes
OCTALYSIS FRAMEWORK
7) Curiosidad y AzarLo que nos hacer querer más y más
OCTALYSIS FRAMEWORK
8) Perdida y EvasiónLa amenaza nos incita a continuar
Paso #3Las 4 fasesdel juego
FASE #1
DESCUBRIMIENTO
¿Porqué mis usuarios usarían mi servicio en primer lugar?
FASE #2
ABORDAJE
¿Cómo los usuarios aprenderán lo básico del juego?
FASE #3
SCAFFOLDING
¿Cómo hacemos divertido el viaje?
FLOW WITH THE FLOW
+
+
-
-
Des
afio
Habilidades
Ansiedad “Flow”
AburrimientoApatía
FASE #4
ENDGAME (LOOP)
Y luego ¿Cómo los mantenemos motivados?
Ahora lo divertido,
veamos videítos de gatos
Mentira…Ahora algunos
ejemplos reales
Objetivo: Hacer que los usuarios aprendan a gestionar sus consultas y operaciones a través de la página web del BBVA.
El juego: Consiste en retos que los usuarios deben superar para ganar puntos que luego pueden ser canjeados por premios. Los retos están ligados a los procesos que deben seguir para gestionar consultas y operaciones dentro de la página.
Objetivo: Branding + Comportamiento (incentivar el deporte).
El juego: Aplicaciones que permiten medir el nivel de ejercicio físico que realizan las personas al hacer deporte, al igual que datos como calorías perdidas o tiempo de rutina (también utiliza dispositivos que el usuario debe adquirir en tienda Nike).
Objetivo: Ayudar a niños de lugares muy pobre a llevarse un poco de arroz a la boca.
El juego: Aplicación web trivia que te da puntos que se convierten en gramos de arroz cada vez que aciertas, mientras más ganes es mejor pues siempre estás ayudando a niños necesitados. El programa es solventado por el Programa Mundial de Alimentos (WFP).
Objetivo: Impacto general de la audiencia al mezclar el juego con una campaña tradicional BTL, generando viralización y branding.
El juego: El participante debe mirar el Samsung Galaxy S4 durante 60 minutos y si no le despega los 2 ojos de encima se lleva el equipo, obviamente habrán sus pequeñas distracciones.
Objetivo: Lograr una reducción considerable en el consumo de energía por hogar en Estados Unidos de Norteamerica.
El juego: En complicidad con algunas empresas locales de energía se reparten fichas todas las semanas mostrando consumo, progresión y comparación con sus vecinos así como toda la comunidad.
Bonus Track(x2)
@elnomaidenAndré Cavero R.
Taller deGamification
1.Definir los Objetivos de Negocio
2.Delinear los Comportamientos Objetivo
3.Describir a los “Jugadores”
4.Idear los Bucles de Actividad
(Enganche y Progreso)
5.No olvidar la Diversión
6.Desplegar las Herramientas apropiadas
DEFINICIONES GENERALES
¿Qué queremos lograr con nuestro sistema?
¿Cómo podrías describir a los jugadores?
¿Qué queremos que nuestros clientes hagan?
¿Qué actividades incluiremos para mantenerlos enganchados?
¿Cómo lograremos divertirlos con sentido?
¿Qué herramientas del Octalysis utilizarían?
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