revolucion moral v

REVOLUCIÓN MORAL VREVOLUCIÓN MORAL V

Programa de Capacitación EmpresariaPrograma de Capacitación Empresaria

Management Japonés 2.0 Management Japonés 2.0 EjecutivoEjecutivo

Cátedra Kaizen PlusCátedra Kaizen Plus

Características básicas del mejor Características básicas del mejor sistema de gestión del mundosistema de gestión del mundo

El management japonés conecta la El management japonés conecta la emoción con la inteligenciaemoción con la inteligencia

El management japonés brinda El management japonés brinda herramientas para crecer, competir y herramientas para crecer, competir y

evolucionarevolucionar

El Management japonés esEl Management japonés es

SimpleSimple

SensatoSensato

PrácticoPráctico

El management japonés es sinónimo de El management japonés es sinónimo de gestión dirigida al clientegestión dirigida al cliente

ManagementMarketing

Diseño

Calidad

Producción

Resolución de problemas

Kaizen

Gestión Hoshin

Teoría Transformacional LingüísticaTeoría Transformacional Lingüística

Usando bien la cabeza…Usando bien la cabeza…

Usás menos los pies…Usás menos los pies…

Manufactura tradicionalManufactura tradicional

Manufactura modernaManufactura moderna

¿El éxito japonés fue un milagro?¿El éxito japonés fue un milagro?

• • Sólo10% de su territorio es cultivable Sólo10% de su territorio es cultivable

• • En un área como la de Entre Ríos viven 125 millones de personas.En un área como la de Entre Ríos viven 125 millones de personas.

• • Sus recursos naturales son insignificantes. Sus recursos naturales son insignificantes.

¿Cómo se construye sobre esa base la 2ª economía del mundo, que genera un ingreso anual de US$

24.000 por habitante?

No fue un milagro, fue posible No fue un milagro, fue posible porque los japoneses…porque los japoneses…

…aprendieron a aprender de sus errores…

… y crecieron en un entorno

de escasez

日本的経営日本的経営MANAGEMENT JAPONÉS 2.0MANAGEMENT JAPONÉS 2.0

A lo largo de varias décadas, los gerentes y A lo largo de varias décadas, los gerentes y

trabajadores japoneses han logrado integrar trabajadores japoneses han logrado integrar escasos recursos materiales con enormes escasos recursos materiales con enormes recursos humanos para hacer de su país un recursos humanos para hacer de su país un escenario admirable de progreso y escenario admirable de progreso y transformación. transformación.

Para ello aprendieron todo lo que Occidente Para ello aprendieron todo lo que Occidente podía ofrecerles, lo asimilaron, lo podía ofrecerles, lo asimilaron, lo mejoraron y, sobre esa base, diseñaron sus mejoraron y, sobre esa base, diseñaron sus propias herramientas y estilos de gestión. propias herramientas y estilos de gestión.

Enrique YacuzziEnrique Yacuzzi

Usando bien la cabeza…Usando bien la cabeza…

Usás menos los pies…Usás menos los pies…

¿Zen o Kaizen?¿Zen o Kaizen?

El Zen, junto con la mayor parte de las escuelas El Zen, junto con la mayor parte de las escuelas budistas y con buena parte de la filosofía budistas y con buena parte de la filosofía oriental, sostiene que la llave para la oriental, sostiene que la llave para la comprensión del cosmos está en la superación comprensión del cosmos está en la superación de todo ilusorio dualismo: yo y no yo, bien y de todo ilusorio dualismo: yo y no yo, bien y mal, materia y espíritu.mal, materia y espíritu.

La naturaleza del ZenLa naturaleza del Zen

En lo que el Zen se distingue de tantas otras En lo que el Zen se distingue de tantas otras escuelas es en la categórica negación de toda escuelas es en la categórica negación de toda confianza en el intelecto. confianza en el intelecto.

La salvación, la iluminación nacen La salvación, la iluminación nacen repentinamente, explotan en la intuición.repentinamente, explotan en la intuición.

Fosco MarainiFosco Maraini

Zen “prerrevolucionario”

El cuerpo es el árbol de BudaEl cuerpo es el árbol de Buda

La mente es el sostén La mente es el sostén

del espejo luminosodel espejo luminoso

Limpia tu espejo sin pausaLimpia tu espejo sin pausa

Para que el polvo Para que el polvo

no lo oscurezcano lo oscurezca

Revolución ZenRevolución Zen 恵能恵能

636-712636-712

El árbol de Buda no es árbolEl árbol de Buda no es árbolMente y espejoMente y espejo

No tienen sosténNo tienen sosténDesde el principio nada existeDesde el principio nada existe¿Adónde se posará el polvo?¿Adónde se posará el polvo?

La empresa como un jardínLa empresa como un jardín

El jardín japonés no es hombre que domina a la naturaleza sino El jardín japonés no es hombre que domina a la naturaleza sino más bien naturaleza que absorbe al hombre y lo sublima.más bien naturaleza que absorbe al hombre y lo sublima.

El japonés entiende cualquier emprendimiento humano con este El japonés entiende cualquier emprendimiento humano con este mismo concepto.mismo concepto.

La empresa, entonces, al igual que un jardín, es un lugar de La empresa, entonces, al igual que un jardín, es un lugar de privilegio, donde las personas y las cosas pueden ocupar su lugar, privilegio, donde las personas y las cosas pueden ocupar su lugar, expandirse, completarse con cercanías y contrastes, luces y expandirse, completarse con cercanías y contrastes, luces y reflejos, viviendo el ritmo de las horas. reflejos, viviendo el ritmo de las horas.

Puntos de partida del ZenPuntos de partida del Zen

Independencia de los libros o de las palabrasIndependencia de los libros o de las palabras

Apuntar directo al corazón del hombreApuntar directo al corazón del hombre

Ver la propia naturalezaVer la propia naturaleza

Respeto a la naturalezaRespeto a la naturaleza

1. La naturaleza de las cosas1. La naturaleza de las cosas

2. La naturaleza de las personas:2. La naturaleza de las personas:

••Cliente externoCliente externo

••Cliente internoCliente interno

••Cadena de valorCadena de valor

••StakeholdersStakeholders

Argentina:Argentina:

TeoríaTeoríaÉticaÉtica

ObligaciónObligación(Pone el carro delante del caballo)(Pone el carro delante del caballo)

Japón:Japón:

PrácticaPrácticaEstéticaEstéticaDeseoDeseo

(Pone el caballo delante del carro)(Pone el caballo delante del carro)

DOS EJEMPLOS REALESDOS EJEMPLOS REALES

• Un inodoro que pierde derrocha 1.200 litros de agua por día.Un inodoro que pierde derrocha 1.200 litros de agua por día. • Una manguera abierta desperdicia 1.140 litros de agua por hora.Una manguera abierta desperdicia 1.140 litros de agua por hora.

• Una canilla goteando desperdicia 46 litros de agua por día.Una canilla goteando desperdicia 46 litros de agua por día.

• Este derroche es más de lo que disponen diariamente muchas personas Este derroche es más de lo que disponen diariamente muchas personas que viven en el norte de África, península Arábiga, Irak e India. que viven en el norte de África, península Arábiga, Irak e India.

Hacer un buen uso del agua es responsabilidadHacer un buen uso del agua es responsabilidadde todos. Todos podemos.de todos. Todos podemos.

無駄は

日本を小さくする

El desperdicio empobrece a mi país

Una religión laicaUna religión laica

Un diosUn diosEl bien comúnEl bien común

Mis hermanosMis hermanosLosLos clientesclientes

Una plegariaUna plegariaLa acciónLa acción

TRES PECADOS CAPITALESTRES PECADOS CAPITALES

Primer pecado capitalPrimer pecado capital

無駄無駄 MudaMuda

InutilidadInutilidad

DesperdicioDesperdicio

DerrocheDerroche

Segundo pecado capitalSegundo pecado capital

斑斑MuraMura

Comportamiento IncoherenteComportamiento Incoherente

Tercer pecado capitalTercer pecado capital

無理無理MuriMuri

Búsqueda de lo ImposibleBúsqueda de lo Imposible

SobreesforzadoSobreesforzado

IrrazonableIrrazonable

5 S5 S

5 virtudes5 virtudes

1ª virtud1ª virtud

整理整理

SeiriSeiri

ClasificarClasificar

2ª virtud2ª virtud

整頓 整頓 SeitonSeiton

OrdenarOrdenar

3ª virtud3ª virtud

清掃清掃

SeisôSeisô

LimpiarLimpiar

4ª virtud4ª virtud

清潔清潔 SeiketsuSeiketsu

InternalizarInternalizar

5ª virtud5ª virtud

躾躾

ShitsukeShitsuke

ConstanciaConstancia

Una higiene contagiosaUna higiene contagiosa

Construcción de círculos virtuosos, no por imposición Construcción de círculos virtuosos, no por imposición sino por ganas.sino por ganas.

Poder blandoPoder blandoPULLPULL

• Visión prácticaVisión práctica• Persuasión Persuasión • SensatezSensatez• Explicación-acuerdoExplicación-acuerdo• GanasGanas• CalmaCalma• DeseoDeseo• AutoridadAutoridad• VergüenzaVergüenza

Poder duroPoder duroPUSHPUSH

•Modelos teóricosModelos teóricos•ImposiciónImposición•MiedoMiedo•Bajada de líneaBajada de línea•PresiónPresión•StressStress•ObligaciónObligación•AutoritarismoAutoritarismo•CulpaCulpa

Resultado:Resultado:Customer delightCustomer delight

My delightMy delight