revolucion moral v
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REVOLUCIÓN MORAL VREVOLUCIÓN MORAL V
Programa de Capacitación EmpresariaPrograma de Capacitación Empresaria
Management Japonés 2.0 Management Japonés 2.0 EjecutivoEjecutivo
Cátedra Kaizen PlusCátedra Kaizen Plus
Características básicas del mejor Características básicas del mejor sistema de gestión del mundosistema de gestión del mundo
El management japonés conecta la El management japonés conecta la emoción con la inteligenciaemoción con la inteligencia
El management japonés brinda El management japonés brinda herramientas para crecer, competir y herramientas para crecer, competir y
evolucionarevolucionar
El Management japonés esEl Management japonés es
SimpleSimple
SensatoSensato
PrácticoPráctico
El management japonés es sinónimo de El management japonés es sinónimo de gestión dirigida al clientegestión dirigida al cliente
ManagementMarketing
Diseño
Calidad
Producción
Resolución de problemas
Kaizen
Gestión Hoshin
Teoría Transformacional LingüísticaTeoría Transformacional Lingüística
Usando bien la cabeza…Usando bien la cabeza…
Usás menos los pies…Usás menos los pies…
Manufactura tradicionalManufactura tradicional
Manufactura modernaManufactura moderna
¿El éxito japonés fue un milagro?¿El éxito japonés fue un milagro?
• • Sólo10% de su territorio es cultivable Sólo10% de su territorio es cultivable
• • En un área como la de Entre Ríos viven 125 millones de personas.En un área como la de Entre Ríos viven 125 millones de personas.
• • Sus recursos naturales son insignificantes. Sus recursos naturales son insignificantes.
¿Cómo se construye sobre esa base la 2ª economía del mundo, que genera un ingreso anual de US$
24.000 por habitante?
No fue un milagro, fue posible No fue un milagro, fue posible porque los japoneses…porque los japoneses…
…aprendieron a aprender de sus errores…
… y crecieron en un entorno
de escasez
日本的経営日本的経営MANAGEMENT JAPONÉS 2.0MANAGEMENT JAPONÉS 2.0
A lo largo de varias décadas, los gerentes y A lo largo de varias décadas, los gerentes y
trabajadores japoneses han logrado integrar trabajadores japoneses han logrado integrar escasos recursos materiales con enormes escasos recursos materiales con enormes recursos humanos para hacer de su país un recursos humanos para hacer de su país un escenario admirable de progreso y escenario admirable de progreso y transformación. transformación.
Para ello aprendieron todo lo que Occidente Para ello aprendieron todo lo que Occidente podía ofrecerles, lo asimilaron, lo podía ofrecerles, lo asimilaron, lo mejoraron y, sobre esa base, diseñaron sus mejoraron y, sobre esa base, diseñaron sus propias herramientas y estilos de gestión. propias herramientas y estilos de gestión.
Enrique YacuzziEnrique Yacuzzi
Usando bien la cabeza…Usando bien la cabeza…
Usás menos los pies…Usás menos los pies…
¿Zen o Kaizen?¿Zen o Kaizen?
El Zen, junto con la mayor parte de las escuelas El Zen, junto con la mayor parte de las escuelas budistas y con buena parte de la filosofía budistas y con buena parte de la filosofía oriental, sostiene que la llave para la oriental, sostiene que la llave para la comprensión del cosmos está en la superación comprensión del cosmos está en la superación de todo ilusorio dualismo: yo y no yo, bien y de todo ilusorio dualismo: yo y no yo, bien y mal, materia y espíritu.mal, materia y espíritu.
La naturaleza del ZenLa naturaleza del Zen
En lo que el Zen se distingue de tantas otras En lo que el Zen se distingue de tantas otras escuelas es en la categórica negación de toda escuelas es en la categórica negación de toda confianza en el intelecto. confianza en el intelecto.
La salvación, la iluminación nacen La salvación, la iluminación nacen repentinamente, explotan en la intuición.repentinamente, explotan en la intuición.
Fosco MarainiFosco Maraini
Zen “prerrevolucionario”
El cuerpo es el árbol de BudaEl cuerpo es el árbol de Buda
La mente es el sostén La mente es el sostén
del espejo luminosodel espejo luminoso
Limpia tu espejo sin pausaLimpia tu espejo sin pausa
Para que el polvo Para que el polvo
no lo oscurezcano lo oscurezca
Revolución ZenRevolución Zen 恵能恵能
636-712636-712
El árbol de Buda no es árbolEl árbol de Buda no es árbolMente y espejoMente y espejo
No tienen sosténNo tienen sosténDesde el principio nada existeDesde el principio nada existe¿Adónde se posará el polvo?¿Adónde se posará el polvo?
La empresa como un jardínLa empresa como un jardín
El jardín japonés no es hombre que domina a la naturaleza sino El jardín japonés no es hombre que domina a la naturaleza sino más bien naturaleza que absorbe al hombre y lo sublima.más bien naturaleza que absorbe al hombre y lo sublima.
El japonés entiende cualquier emprendimiento humano con este El japonés entiende cualquier emprendimiento humano con este mismo concepto.mismo concepto.
La empresa, entonces, al igual que un jardín, es un lugar de La empresa, entonces, al igual que un jardín, es un lugar de privilegio, donde las personas y las cosas pueden ocupar su lugar, privilegio, donde las personas y las cosas pueden ocupar su lugar, expandirse, completarse con cercanías y contrastes, luces y expandirse, completarse con cercanías y contrastes, luces y reflejos, viviendo el ritmo de las horas. reflejos, viviendo el ritmo de las horas.
Puntos de partida del ZenPuntos de partida del Zen
Independencia de los libros o de las palabrasIndependencia de los libros o de las palabras
Apuntar directo al corazón del hombreApuntar directo al corazón del hombre
Ver la propia naturalezaVer la propia naturaleza
Respeto a la naturalezaRespeto a la naturaleza
1. La naturaleza de las cosas1. La naturaleza de las cosas
2. La naturaleza de las personas:2. La naturaleza de las personas:
••Cliente externoCliente externo
••Cliente internoCliente interno
••Cadena de valorCadena de valor
••StakeholdersStakeholders
Argentina:Argentina:
TeoríaTeoríaÉticaÉtica
ObligaciónObligación(Pone el carro delante del caballo)(Pone el carro delante del caballo)
Japón:Japón:
PrácticaPrácticaEstéticaEstéticaDeseoDeseo
(Pone el caballo delante del carro)(Pone el caballo delante del carro)
DOS EJEMPLOS REALESDOS EJEMPLOS REALES
• Un inodoro que pierde derrocha 1.200 litros de agua por día.Un inodoro que pierde derrocha 1.200 litros de agua por día. • Una manguera abierta desperdicia 1.140 litros de agua por hora.Una manguera abierta desperdicia 1.140 litros de agua por hora.
• Una canilla goteando desperdicia 46 litros de agua por día.Una canilla goteando desperdicia 46 litros de agua por día.
• Este derroche es más de lo que disponen diariamente muchas personas Este derroche es más de lo que disponen diariamente muchas personas que viven en el norte de África, península Arábiga, Irak e India. que viven en el norte de África, península Arábiga, Irak e India.
Hacer un buen uso del agua es responsabilidadHacer un buen uso del agua es responsabilidadde todos. Todos podemos.de todos. Todos podemos.
無駄は
日本を小さくする
El desperdicio empobrece a mi país
Una religión laicaUna religión laica
Un diosUn diosEl bien comúnEl bien común
Mis hermanosMis hermanosLosLos clientesclientes
Una plegariaUna plegariaLa acciónLa acción
TRES PECADOS CAPITALESTRES PECADOS CAPITALES
Primer pecado capitalPrimer pecado capital
無駄無駄 MudaMuda
InutilidadInutilidad
DesperdicioDesperdicio
DerrocheDerroche
Segundo pecado capitalSegundo pecado capital
斑斑MuraMura
Comportamiento IncoherenteComportamiento Incoherente
Tercer pecado capitalTercer pecado capital
無理無理MuriMuri
Búsqueda de lo ImposibleBúsqueda de lo Imposible
SobreesforzadoSobreesforzado
IrrazonableIrrazonable
5 S5 S
5 virtudes5 virtudes
1ª virtud1ª virtud
整理整理
SeiriSeiri
ClasificarClasificar
2ª virtud2ª virtud
整頓 整頓 SeitonSeiton
OrdenarOrdenar
3ª virtud3ª virtud
清掃清掃
SeisôSeisô
LimpiarLimpiar
4ª virtud4ª virtud
清潔清潔 SeiketsuSeiketsu
InternalizarInternalizar
5ª virtud5ª virtud
躾躾
ShitsukeShitsuke
ConstanciaConstancia
Una higiene contagiosaUna higiene contagiosa
Construcción de círculos virtuosos, no por imposición Construcción de círculos virtuosos, no por imposición sino por ganas.sino por ganas.
Poder blandoPoder blandoPULLPULL
• Visión prácticaVisión práctica• Persuasión Persuasión • SensatezSensatez• Explicación-acuerdoExplicación-acuerdo• GanasGanas• CalmaCalma• DeseoDeseo• AutoridadAutoridad• VergüenzaVergüenza
Poder duroPoder duroPUSHPUSH
•Modelos teóricosModelos teóricos•ImposiciónImposición•MiedoMiedo•Bajada de líneaBajada de línea•PresiónPresión•StressStress•ObligaciónObligación•AutoritarismoAutoritarismo•CulpaCulpa
Resultado:Resultado:Customer delightCustomer delight
My delightMy delight