retroalimentacion con la sociedad

ESTUDIOS DE OPINIÓN PÚBLICA

Licenciatura en Administración Pública

Concepto de Opinión Pública. La opinión

pública es la tendencia o preferencia, real o estimulada, de una sociedad o de un individuo hacia hechos sociales que le reporten interés.

Miguel Ángel Alfaro Manrique

Encuesta.

Definición de encuesta.

Una encuesta: Es un estudio observacional

en el cual el investigador no modifica el entorno ni controla el proceso que está en observación.

Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio.

Ventaja de la encuesta.

La principal ventaja de la encuesta frente a otras técnicas es su versatilidad o capacidad para recoger datos sobre una amplia gama de necesidades de información.

Desventajas de una encuesta. La posible renuncia del encuestado a

suministrar la información que se desea obtener.

El encuestado puede ser incapaz de aportar la información requerida por múltiples motivos (que no recuerde hechos, no los conozca, no distinga entre diferentes situaciones, etc.)

El propio proceso de interrogación puede influir en las respuestas del encuestado por cansancio en el interrogatorio cuando se trata de encuestas excesivamente largas, por dar respuestas socialmente aceptadas, etc.

Planeación de una encuesta.

¿Quién es la audiencia de los resultados de la encuesta?

¿Existe ya la información que necesitamos?

¿Tenemos el tiempo y los recursos humanos necesarios?

¿Cómo obtenemos una muestra representativa?

¿Qué hay de la seguridad? ¿Cómo localizar personas

para la encuesta?

Encuesta por entrevista.

Una encuesta por entrevista está diseñada de tal manera que una persona le hace a otra cada pregunta y registra su respuesta.

Encuesta autorrellenada.

La encuesta autorrellenada la responde la persona por sí sola. Esta encuesta requiere menos tiempo para responder y se necesita personas sólo para distribuir y recoger las encuestas.

Pasos para hacer una encuesta. Identificar la

información que ustedes están buscando

Hagan una lista de la información que a su grupo le gustaría recibir de la encuesta.

Pasos para hacer una encuesta.Diseñar la encuesta o Mantener un lenguaje directo, utilizar palabras

comunes. o Las preguntas de respuesta cerrada reciben la tasa de

respuesta más alta. o Proporcionar preguntas de respuesta cerrada. o Ser específicos. Para los problemas complejos ustedes

quizá necesitan múltiples preguntas. o Es bueno usar las preguntas con un espacio en

blanco. o Es común que las personas se cansen rápidamente

cuando toman una encuesta. o Evitar preguntas que pueden ser respondidas con “Yo

no sé”. o No combinar dos preguntas en una. o Mantener distancia de las preguntas con respuestas

múltiples.

Pasos para hacer una encuesta.Diseñar la encuesta Traten de mantener la encuesta lo más

corta posible – 30 minutos máximo para las encuestas autorrellenadas.

Pasos para hacer una encuesta.Diseñar la encuesta Introducción. Las primeras preguntas. Las últimas preguntas. Las preguntas de

inmigración.

Pasos para hacer una encuesta.

Poner a prueba la encuesta

Antes de hacer su encuesta, ustedes debieran probarla con al menos 5 a 10 personas quienes no la conocen y que también son personas que ustedes les pedirían participar en la encuesta más tarde

Pasos para hacer una encuesta.

Capacitación del entrevistador.

Comprender las preguntas y su propósito.

Identificación de las personas que reúnen los requisitos para responder la encuesta.

Indagando respuestas. Mantener silencio. Reconocimiento verbal. Registrar las respuestas

Pasos para hacer una encuesta.

Analizar su información

Después de que ustedes recojan las encuestas llenadas, es el momento de analizar la información. Los datos pueden ser analizados al ingresarlos a una hoja Excel y computar sus números o al usar un programa de computadora estadístico.

Miguel Ángel Alfaro Manrique

Focus group.

Definición de focus group.

Un focus group es un tipo de entrevista de grupo compuesto por personas a las que atañe una política de desarrollo o una intervención.

Función de un focus group.

El focus group es un medio para recopilar rápidamente información y puntos de vista. Cuando agrupa a actores con posturas diferentes, permite al mismo tiempo la expresión y la explicación de los distintos puntos de vista, así como la profundización de sus opiniones.

Condiciones de un focus group. Antes de decidir

organizar un focus group, el evaluador tiene que delimitar la problemática de la evaluación y seleccionar en ella alguna temática a la que pueda responder la herramienta.

Etapas para realizar un focus group.

• Determinar los tipos de focus group que serán útiles en las diferentes fases de la evaluación.

• Contratar a uno o más animadores locales.

• Identificar, dentro de las categorías de actores objetivo, los distintos grupos de interés en relación con la política evaluada.

• Seleccionar a los participantes.

• Elaborar la guía de animación.

• Planificar los focus groups.

Recursos para realizar un focus group.

Tiempo. Humano. Económico.

Ventajas de un focus group.

Permite ampliar la muestra de referencia. Es muy útil para recopilar información entre

grupos de beneficiarios, sobre todo para analizar el impacto percibido por estos últimos.

La dinámica de grupo incita a los participantes a profundizar, explicitar y justificar sus posturas.

Los costes de puesta en marcha pueden ser limitados.

Se gana tiempo.

Desventajas de un focus group. Las informaciones recogidas son de orden

cualitativo. En algunos contextos, la organización del focus

group puede ser compleja desde el punto de vista logístico: identificación de grupos de beneficiarios, distancias que hay que cubrir, movilización de competencias nacionales y locales.

La expresión en público puede verse limitada por influencias de orden político o social o puede depender de la composición del grupo.

Daniela Carlos.

• ¿Qué es un Panel?

Es una reunión de puesta en común y actualización de un tema concreto, fijado con antelación a la reunión del panel. Los miembros del panel, que suelen recibir el nombre de «panelistas», exponen su opinión y punto de vista sobre la cuestión.

Panel.

Algunas veces, en la reunión de un panel se admite, como observadores, a personas ajenas al panel; este público puede realizar preguntas para aclarar el contenido o la posición de algún miembro del panel. El panel tiene el sentido de una consulta a los expertos mundiales en un tema.

Panel.

Formato Básico de un Panel.

• Generalmente, un panel suele tener de cuatro a seis miembros; en todo caso, siete es el número máximo aceptable en un panel de expertos para que la reunión sea operativa. La duración estimada es de una o dos horas, con 10 ó 15 minutos dedicados a la presentación de cada panelista.

• En el Panel, la conversación es básicamente informal, pero con todo, debe seguir un desarrollo coherente, razonado, objetivo, sin derivar en disquisiciones ajenas o alejadas del tema, ni en apreciaciones demasiado personales.

• • Los integrantes del Panel tratan de desarrollar

a través de la conversación todos los aspectos posibles del tema, para que el auditorio obtenga así una visión relativamente completa acerca del mismo.

Realización de un Panel.Preparación del panel

• El equipo o persona que necesita consultar sobre un tema, define el asunto a tratar, selecciona a los participantes del panel y al moderador.

• Convoca una reunión con los expertos y el moderador para explicarles la temática a desarrollar, para que los expertos puedan preparar su presentación. En esta reunión también se pueden aclarar dudas sobre el panel y el material necesario: láminas, recortes de periódicos, afiches.

• Esta metodología se centra en el aprendizaje; por este motivo se tiene un peso significativo en la selección de los temas de los proyectos que van a realizar (casi siempre concuerda con sus intereses y habilidades). En términos muy simples ayuda

Diseño de Planes de

Retroalimentación.

Ayuda a:

(1) Adquirir conocimientos y habilidades básicas.

(2) Aprender a resolver problemas complicados y (3) Llevar a cabo tareas difíciles utilizando estos conocimientos y habilidades.

Se orienta hacia la realización de un proyecto o tarea, el trabajo se enfoca en la solución de un problema complejo o en la realización de una actividad que también lo es; el trabajo se lleva a cabo en grupos.

Los objetivos.

Mejorar la capacidad de trabajar en equipo. Desarrollar las Capacidades Mentales de

Orden Superior Aumentar el conocimiento y habilidad en el

uso de las TIC en un ambiente de Proyectos. Promover el que se asuma mayor

responsabilidad por el aprendizaje propio. 

Diseño• Definir el tópico. • Establecer programas, metas parciales y métodos de

Evaluación.• Identificación de recursos.• ¿Cómo definir y desarrollar un proyecto complejo?• ¿Cómo se va a obtener, para poder realizar el

proyecto, el conocimiento nuevo que sobre la materia van a necesitar los estudiantes?

• ¿Cómo se van a adquirir los conocimientos o habilidades nuevas y necesarias en las TIC?.

• Establecer los objetivos del Proyecto. • Conformar los equipos. Discutir la frecuencia y el sitio

de las reuniones.