resultados encuesta: comunicación y marketing rrhh...rrhh comunicación otros 0% 20% 40% 60% 80%...
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Resultados encuesta:
Comunicación y
marketing interno de
RRHH
Algunos datos de la muestra...
¿Cómo es tu empresa ?
Nacional
44%Multinacional
56%
¿Cuántos empleados tiene tu empresa en España?
24%
21%
14%
25%
8% 8%
Más de
5000
Entre 1001
y 5000
Entre 501 y
1000
Entre 101 y
500
Entre 51 y
100
Menos de 50
41%45%
Aproximadamente, ¿cuántas personas trabajan en Recursos Humanos en toda la organización?
35%
18% 19%
28%
Más de 25 Entre 10 y 25 Entre 5 y 10 Menos de 5
47%
¿Cuenta tu empresa con un profesional dedicado a la Comunicación y/oMarketing de RRHH?
Si
53%
No
42%
NS/NC
5%
En caso afirmativo ¿a qué Dirección pertenece?
Recursos Humanos Comunicación
Interna
Marketing Otro
56%
20%
10%14%
Valoración global sobre la comunicación de los temas relativos a rrhh
Desde tu punto de vista, en tu organización, la comunicación de los temas relativos a Recursos Humanos se puede considerar:
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
3%
60% 29% 6%
2%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
3%
60% 29% 6%
2%
Global
RRHH
Comunicación
Otros
0% 20% 40% 60% 80% 100%
4% 46% 29%21%
Los temas que mejor se comunican…
Seguridad y prevención de riesgos laborales
79%
Seguridad y prevención de riesgos laborales
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
30% 49% 13%
3%
5%
Valores culturales 64%
Valores culturales
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
24% 40% 26% 5% 5%
Global
Otros
0% 20% 40% 60% 80% 100%
25% 25% 33% 17% 4%
Beneficios sociales 63%
Beneficios sociales
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
15% 48% 24% 7% 6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
8% 38% 25% 21% 8%
Global
Otros
Bienestar y salud 63%
Bienestar y Salud
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
17% 46% 21% 7% 9%
Medidas de conciliación 61%
Medidas de Conciliación
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
18% 43% 24% 6% 9%
Encuesta de Compromiso o Clima 61%
Encuesta de Compromiso o Clima
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
21% 40% 18% 9% 12%
Global
Otros
0% 20% 40% 60% 80% 100%
8% 37% 25% 13% 17%
Evaluación del desempeño 60%
Evaluación del desempeño
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
9% 51% 26% 10%
4%
Global
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Otros
8% 38% 29% 21%
4%
Responsabilidad Social Corporativa
60%
Responsabilidad Social Corporativa
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
20% 40% 22% 8% 10%
Global
Otros
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
28% 28% 24% 17% 3%
Los temas que se comunican peor…
Promoción y carrera
54%
Promoción y carrera
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
1%
38% 42% 12% 7%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Global
Otros
42% 33% 17% 8%
Programas de reconocimiento emocional
53%
Programas de reconocimiento emocional
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
4% 22% 37% 16% 21%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Global
Otros
4% 8% 29% 34% 25%
Compensación 47%
Compensación
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
7% 40% 36% 11% 6%
Movilidad
46%
Movilidad
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
3%
35% 36% 10% 16%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Global
Otros
4%
25% 37% 17% 17%
Plan de Formación
41%
Plan de Formación
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Muy buena Buena Mala Muy mala NS/NC
11% 47% 33% 8%
1%
¿Qué canales se suelen utilizar para informar de los temas anteriores?
0 50 100 150 200
Intranet o portal del empleado
Newsletters internas
Red Social interna
Videos
Microsites
Correo electrónico
Dispositivos móviles
Otro
¿se evalúan los resultados?
¿Se envían a los empleados encuestas para conocer su opinión sobre las iniciativas de comunicación y marketing que llevan a cabo en Recursos Humanos?
Si
33%
No
64%
NS/NC
3%
¿se ha elaborado la propuesta de valor al empleado, identificando los aspectos que más valora cada uno de los colectivos de la compañía?
SI
19%
No
81%
¿Habéis trabajado la comunicación de los “momentos de la verdad” ?
Si
45%No
50%
NS/NC
5%
¿Existe una comunicación específica para directivos y mandos?
¿se hace en tu organización una comunicación específica para los directivos y mandos?
Si
62%
No
29%
NS/NC
9%
¿Disponen de un canal de comunicación propio?
Portal o microsite
Si
29%
No
59%
NS/NC
12%
Newsletter
Si
19%
No
67%
NS/NC
14%
Red social
Si
9%
No
76%
NS/NC
15%
en comparación con otros temas…
¿la comunicación de temas de recursos humanos es mejor, peor o igual que la comunicación de otros temas de los que informa la empresa?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Mejor Igual Peor NS/NC
20% 56% 23%
1%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Mejor Igual Peor NS/NC
20% 56% 23%
1%
29% 42% 29%
Global
Otros
RRHH
Comunicación
0% 20% 40% 60% 80% 100%
71% 29%
22% 57% 20%
1%
Y ¿como va a evolucionar?
Y a corto/medio plazo como crees que va a evolucionar esta comunicación?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Será mejor Seguirá más o menos igual Será peor NS/NC
56% 40%
1%3%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Será mejor Seguirá más o menos igual Será peor NS/NC
56% 40%
1%3%Global
Otros
RRHH
Comunicación
64% 32%
1%3%
58% 42%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
13% 79% 8%
¿En qué áreas de Recursos Humanos vais a hacer un mayor esfuerzo de
comunicación durante el próximo año?
0 2 4 6 8 10
Motivación
Gestión de equipos
Beneficio social
Evaluación del desempeño
Reconocimiento
Valores
Herramientas 2.0
Diversidad
Clima
Formación
Y para terminar
Percepción optimista de RRHH y Comunicación pero es
fundamental “preguntar y escuchar” a los empleados:
• Procesos e iniciativas
• Experiencia de empleado
Desarrollar la comunicación de los Momentos de la Verdad
Poner foco en la comunicación con directivos y mandos
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