raul gamarra
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8/15/2019 Raul Gamarra
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UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DECHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS
Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE METODOLOGÍA DE
LA INVESTIGACIÓN (DEMI)
TÍTULO:
“Caracterización del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las
micro y pequeñas empresas del sector turismo – rubro restaurantes del casco
urbano de la ciudad de Tingo María, periodo 2! " 2#$
TESIS PARA OPTAR EL TITULO DE:
Contador %&blico
AUTOR:
'ac() *+M++ -./T+0, a&l 1elipe
ASESORMg) /con) 1ernando 34squez %ac(eco
PUCALLPA - PERÚ
!""
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T#$%&' &* $++
“Caracterización del financiamiento, la
capacitación y la rentabilidad de las
micro y pequeñas empresas del sector
turismo – rubro restaurantes del cascourbano de la ciudad de Tingo María,
periodo 2! " 2#$
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URADO Y ASESOR DE TESIS
PRESIDENTE : 5r) 6ilberto 1ernando ubio Cabrera
SECRETARIO : Mg) C%CC) /zequiel /usebio 7ara
ALTERNO : C%CC) Marco olan Macedo Ca8a
ASESOR : Mg) /con) 1ernando 34squez %ac(eco
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Agradecimiento
A Dios, quien me dio la vida y es mi
guía en la constante lucha por seguir
trabajando y estudiando, dándole
sentido a mi vida.
A la Abog. Consuelo Chacón Díaz,
Coordinadora de la ladech sede !ingo
"aría por la oportunidad de seguir
superándome.
Al "g. #con. $ernando %ásquez &acheco por la orientación y con'ianza
que me brindó para la culminación de
mi tesis.
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Dedicatoria
#ste trabajo de investigación lo dedico
a mi padre Claudio (amarra, en
reconocimiento a sus sue)os de ver a
sus hijos convertidos en pro'esionales.
A mi madre !eresa *uertas, porque me
inculcó los deseos de superación y laresiliencia para dejar la pobreza y salir
adelante por medio de la educación.
A mi esposa %ioleta +ucero y mis hijos
a-l, %ioleta y Diana, por su
comprensión y tolerancia para
continuar con mis estudios y alcanzar
mejores niveles de vida y desarrollo
humano.
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RESUMEN
7a presente in8estigación tu8o como ob9eti8o general 5escribir las principales
características del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las Mypes del
sector turismo " rubro restaurantes del casco urbano de la ciudad de Tingo María,
periodo 2!"2#) 7a in8estigación fue descripti8a, para lle8arla a cabo se escogió
en forma dirigida una muestra de # microempresas de una población de :, a
quienes se les aplicó un cuestionario de 2; preguntas, utilizando la t recibieron dos
capacitaciones en los dos <imos años= el !> de su personal si (a recibido
capacitación= el #> declararon que sí consideran que la capacitación es una
in8ersión y el #> declararon que sí considera que la capacitación es rele8ante para
sus empresas) R+./$' * &* 14$*6&*: /l ;> manifestaron que el
financiamiento si me9oró la rentabilidad de sus empresas y el #> lmanifestaron que
la capacitación si me9oró la rentabilidad de sus empresas)
P*&*61*+ /&*7: 1inanciamiento, capacitación, rentabilidad, Mypes)
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A6+$1*/$
T(e general ob9ecti8e of t(is researc( Bas to describe t(e main c(aracteristics of
financing, capacitation, competiti8ity and profitability of t(e Mypes, tourism sector in t(e
field of restaurants of Tingo María city, o8er t(e period 2!"2#) + sample of #
microinterprises out of : e@isting Bas taen into consideration in t(e study, and a 2;
question sur8ey Bas applied (a8ing t(e folloBing results R8*148 4$1.14%1+
*4 $9 M2.+: #> of t(e entrepreneursDs age of t(e Mypes considered in t(is
study range from 2? to ?) ;> are male and ?> (a8e completed secondary
sc(ool) T(e main c(aracteristics of t(ese Mypes are !> (a8e more t(an t(ree years
of e@perience in t(is business field and :> (a8e more t(an t(ree permanent
employees) R8*148 34*4/48: ?> of t(e entrepreneurs got financing from non
bans) A> in8ested t(eir credits in fi@ed acti8es o8er t(e period 2! and 2#)
R8*148 $1*448: ;> of t(e entrepreneurs said to (a8e recei8ed tBo training
sessions in t(e last tBo years) !> stated t(at t(eir employees recei8ed some ind of
training and #> consider training as an in8estment) R8*148 .1'3$*6&$2: :> of
t(e entrepreneurs B(o participated in t(e study stated t(at financing increased
profitability of t(eir enterprises and ?2> said t(at training increased t(eir enterprise
profitability)
2 ;'1+: 1inancing, training, competiti8ity, profitability,Mypes)
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C'4$4'
%4g)
I< INTRODUCCIÓN))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))#
II< REVISIÓN DE LITERATURA))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))#E
2)# +ntecedentes))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))#E
2)2 'ases teóricas))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))2
2)E Marco conceptual))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))E
III< METODOLOGÍA))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))E:
E)# Tipo y ni8el de in8estigación)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))E:
E)2 5iseño de la in8estigación))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))E:
E)E %oblación y muestra)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))E:
E): 5efinición y operacionalización de las 8ariables))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))E;
E); T
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Í4/ /%*1'+
%4g)
Cuadro FG #))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))):
Cuadro FG 2))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))):#
Cuadro FG E))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))):2
Cuadro FG :))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))):E
Cuadro FG ;)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))::
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I< INTRODUCCIÓN
/l país y el mundo a8anzan a una 8elocidad acelerada (acia la globalización de la
economía, la cultura y todas las esferas del que(acer de la (umanidad) /sta
situación plantea grandes retos a los países y a las Mypes en cuanto a di8ersos
temas como la generación de empleos adecuados, me9ora de la competiti8idad,
promoción de las e@portaciones y sobre todo el crecimiento del país a tasas mayores
al H> anual) /sta tasa permitiría reducir sustanti8amente el ;2> de pobreza relati8a ,
el 2> de e@trema pobreza y las altas tasas de analfabetismo que actualmente
tenemos) /s decir, es posible promo8er el desarrollo (umano en nuestro país,
teniendo a las Mypes como un componente cla8e I#J)
%or otro lado, las Mypes son unidades económicas que se caracterizan por su
inestabilidad, tienen muy ba9a producti8idad, operan deba9o del costo, los ingresos
que generan resultan insuficientes para los propietarios y traba9adores= otra
característica es la informalidad, es decir no cuentan con registros tributarios,
laborales y municipales= generan empleo, pero en la acti8idad de la transformación, debido a la
carencia de unidades de producción, lo que no conlle8a al otorgamiento de 8alor
agregado a la materia prima e insumos de la región) /sta realidad (ace que no se
generen mayores puestos de traba9o, implicando una ba9a capacidad adquisiti8a de la
población I:J)
/sta estructura de la economía (uanuqueña no (a 8ariado sustanti8amente en los
<imos # años) 7as recientes in8ersiones del sector pri8ado mayormente se (an
orientado al sector terciario I#J)
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0eg&n el diagnóstico socioeconómico consignado en el %lan /strat
se ubica en el 4rea rural) 7a ubicación estrat
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e@penden comida típica que representan el :)#2 > del total I;J)
/n un recorrido por el casco urbano de la ciudad (emos podido 8erificar cuarenta
establecimientos dedicados al e@pendio de alimentos en restaurantes, pollerías,
recreos, cebic(erías y otros)
7íneas arriba se (a demostrado la importancia que tienen el financiamiento y la
capacitación en el desarrollo y crecimiento de las mypes= y sobre todo la importancia
que tienen los programas de apoyo a las Mypes por parte de los gobiernos y otras
entidades p&blicas y pri8adas en cuanto apoyo al financiamiento, capacitación y
asistencia t
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4mbito de estudio)
;) 5escribir las principales características de la rentabilidad de las Mypes del
4mbito de estudio)
1inalmente, esta in8estigación se 9ustifica porque las Mypes representan el !A,:> de
las empresas e@istentes en el país, generando el :2> de la producción nacional y
proporcionando el AA> del empleo pri8ado IHJ)
/n el aspecto metodológico= nos (a permitido determinar la relación entre el
financiamiento la capacitación y la rentabilidad que permitan la sostenibilidad y
competiti8idad de las Mypes en la ciudad de Tingo María= y m4s a&n, incenti8ar el
inter
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estandarización de sus c(ec list, la creación de un folleto de 8entas, entre otros
puntos importantes) Suedando como propuesta de un programa de capacitación
para el (otel boutique R7a Suinta 7unaR, que da pautas para que la empresa
implemente y desarrolle dic(a propuesta)
%or otra parte, 'az4n, en su traba9o de in8estigación titulado “demanda de
cr al sector
industrial) /l ratio colocaciones depósitos tu8o una tendencia creciente de )2H
a ):A nue8os soles durante el año 2,# al 2,E) 0in embargo a ni8el nacional
el promedio del ratio colocaciones depósitos fue de )AE nue8os soles) 7a
demanda de cr es decir las 8ariaciones en la demanda de cr de las Mypes no tenían rentabilidad pero seguían funcionando y el
2> tenían una rentabilidad del 2# al E> I##J)
%or otro lado, eyna en un estudio sobre la incidencia del financiamiento y la
capacitación en la micro y pequeñas empresas del sector Comercio estaciones
de ser8icio de combustible en el distrito de Fue8o C(imbote, llega a lassiguientes conclusiones aJ 7a edad promedio de los conductores de las micro y
pequeñas empresas fue de ; años) bJ /n cuanto al se@o del representante
legal, el #> est4 representado por el se@o masculino) cJ /n cuanto al grado
de instrucción, el ??)H> tienen estudios secundarios, y el EE)E> tienen estudios
superiores) dJ /n cuanto al financiamiento el monto promedio del micro cr
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comercial con el #>) %untualizando, el 'anco de CrJ y el 'anco Continental : 8eces I::):>J) /n relación al destino
del cr respondieron que era para capital de traba9o y el
EE)E> para acti8os fi9os) /n lo que respecta al cr
de Mypes que utilizaron cr sí recibió capacitación y el EE)E> no)
7os tipos de cursos m4s solicitados sobre capacitación fueron 0obre recursos
(umanos ??)H>, mareting ;;)?>, seguridad ;;)?>, mane9o empresarial
::):> e in8ersiones ##)#> I#2J)
%or su parte, 34squez en un estudio en el sector turismo " rubro restaurantes,
(oteles y agencias de 8ia9e del distrito de C(imbote, llega a las siguientes
conclusiones aJ 7a edad promedio de los representantes legales de las Mypes
encuestadas fue de :2 años y el ;: > fueron del se@o masculino) bJ /n la
muestra estudiada predomina la instrucción superior uni8ersitaria) cJ /l H2> de
los Mypes del sector turismo estudiadas tienen m4s de E años de antigUedad,
destacando el rubro (oteles con !:)H>) dJ Tomando en cuenta el promedio, los
m4@imos y mínimos, podemos afirmar que en la muestra estudiada, el rubro
(oteles es estrictamente microempresa Iba9o el criterio de n&mero de
traba9adoresJ) /n cambio, en los rubros agencias de 8ia9es y restaurantes (ay
una mezcla de micro y pequeña empresa) eJ /n los rubros restaurantes y
(oteles la tendencia a solicitar cr
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incremento de la rentabilidad empresarial) lJ +simismo, el ;H> de las Mypes
estudiadas manifestaron que el cr, destacando el inter8alo de m4s de E>, con #?>) llJ 0ólo el EA>
de las Mypes estudiadas recibieron capacitación antes del otorgamiento del
cr recibieron una capacitación antes del
otorgamiento del cr) oJ /n el :2> de
las Mypes encuestadas, su personal (a recibido una capacitación, destacando
tambi) pJ 7a tendencia de la capacitación en la
muestra de las Mypes estudiadas fue creciente, destacando el rubro de (oteles)
qJ /l ?A> de la muestra estudiada indica que las capacitaciones recibidas por
su personal (a sido considerada como una in8ersión, destacando las agencias
de 8ia9e con #> y los (oteles con !:)H>) rJ /l ?> de las Mypes del sector
turismo estudiadas considera que las capacitaciones a su personal fue
rele8ante, destacando el rubro (oteles con A!);>) sJ /l ;:> de la muestra
analizada (an recibido capacitación en prestaciones de me9or ser8icio al cliente)
tJ /l ?> de los restaurantes estudiados consideran que la principal causa de la
demanda de su ser8icio fue el sabor) uJ /l :H):> de los (oteles estudiadas
consideran que las principales causas de la demanda de su ser8icio fueron la
publicidad y el precio I#EJ)
%or otro lado, 0agastegui I#:J en un estudio en el sector ser8icios " rubro
pollerias del distrito de C(imbote llega a las siguientes conclusiones R+./$'
* &'+ 0.1+*1'+: aJ 7a de edad promedio de los representantes legales de
las Mypes encuestados es de :#)?H años bJ /l ??)H> de los representantes
legales encuestados es del se@o femenino) cJ /l EE)E> de los empresarios
encuestados tiene grado de instrucción superior no uni8ersitaria y uni8ersitaria
respecti8amente) R+./$' *& 34*4/*04$': dJ /l EE):> de las Mypes
encuestadas recibieron cr recibieron cr de las Mypes encuestadas
di9eron que obtu8ieron cr
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la rentabilidad de sus empresas sí me9oró) cJ /l #> de los representantes
legales de las Mypes encuestados di9eron que la rentabilidad de sus empresas
no disminuyeron)
1inalmente, Tru9illo I#;J, en un estudio en el sector industrial " rubro
confecciones de ropa deporti8a de la pro8incia de +requipa, llega a las
siguientes conclusiones R+./$' * &'+ 0.1+*1'+: aJ 7a edad de los
representantes legales de las Mypes encuestadas que m4s predomina es la que
fluct&a en el rango de :; a ?: años con un ;; >) bJ /l ?;> de los
representantes legales encuestados son de se@o masculino) cJ /l :> de los
empresarios encuestados tienen el grado de instrucción T de las
Mypes encuestadas solicitó y obtu8o un cr de las Mypes encuestadas recibieron cr que recibieron
cr de las Mypes encuestadas que= accedieron a un cr de las
Mypes encuestadas manifestaron que solicitaron el cr indica que el monto desembolsado por
las entidades financieras fue suficiente) eJ /l #> de las Mypes encuestadas
que obtu8ieron un cr
desconoce la tasa de inter de las Mypes que recibieron
cr en otros relacionados al giro del negocio) iJ /l :;> de los representantes
legales de las Mypes encuestados di9eron que el microcr no
respondieron por desconocimiento) 9J /l 2> de los representantes legales de
las Mypes encuestadas di9eron que la rentabilidad de sus empresas se
incrementó en ;>, el 2;> indicó una rentabilidad de #>, #;> y 2>
respecti8amente) R+./$' * &* /*.*/$*/54 aJ /l ?> de los empresarios
encuestados di9eron que no recibieron capacitación pre8ia antes del
otorgamiento de dic(o cr di9eron que sí recibieron capacitación) bJ
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/l H> de los empresarios encuestados que recibieron capacitación, lo
(icieron en cursos de mareting empresarial E>, mane9o empresarial #;>,
in8ersión del cr) cJ /l H> de encuestados que tu8ieron
capacitación opinó que si me9oró la competiti8idad de su negocio) R+./$' *
&*+ M2.+, &'+ 0.1+*1'+ 2 &'+ $1*6**'1+: dJ /l #> de los
representantes legales de las Mypes encuestados di9eron tener m4s de E años
en la acti8idad empresarial Irubro de confecciones ropa deporti8aJ) eJ /l H> de
los empresarios di9eron que tienen de # a E traba9adores, el E> di9eron que
tienen de : a A traba9adores) fJ /l A;> de los empresarios encuestados tienen
por ob9eti8o el de generar ingresos para la familia, el #> para ma@imizar
ganancias y un ;> dar empleo a la familia) gJ /l A;> de los representantes
legales de las Mypes encuestados di9eron que sus traba9adores no recibieron
ning&n curso de capacitación) (J /l #;> de los representantes legales de las
Mypes encuestados di9eron que sus traba9adores recibieron los cursos de
capacitación en el año 2!) iJ /l ?> de los representantes legales de las
Mypes encuestados di9eron que consideran que la capacitación de su personal
es rele8ante para su empresa y el :> di9eron que no es rele8ante) 9J /l #;> de
los representantes legales de las Mypes encuestados que di9eron que sus
traba9adores fueron capacitados lo (icieron, el ;> en prestación de me9or
ser8icio al cliente y el #> en otros ser8icios afines al negocio) J /l !> de los
representantes legales considera que la capacitación si me9ora la rentabilidad de
su empresas y el #> di9eron que no) R+./$' * &* 14$*6&*
0.1+*1*&: aJ /l ;> de los representantes legales de las Mypes
encuestadas di9eron que la rentabilidad de su empresa (a me9orado, el E>
indica que no y un 2> no opina) bJ /l H;> de los representantes legales de las
Mypes encuestadas di9eron que la rentabilidad de sus empresas no (a
disminuido, el 2> indicó que si disminuyo y el ;> se abstiene de opinar) cJ /l
H;> de los representantes legales de las Mypes encuestadas opinan que la
rentabilidad de su negocio (a me9orado por el financiamiento obtenido, el 2;>
no opina ya que no obtu8o un financiamiento)
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materia de financiamiento a dado lugar a di8ersas e@plicaciones siendo
incluso a 8eces contradictorios) 5urante largo tiempo, la metodología
consistió en el apalancamiento basado en las (ipótesis fundamentales de
Modigliani y Miller) 5onde los <imos son los &nicos que afirman la
ausencia del impacto del financiamiento sobre el 8alor de la firma,
despu
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I%QTJ desarrollada por Myers y Ma9luf) /sta es aparentemente en
relación a las teorías tradicionales, muy inno8adora y m4s pró@ima a la
realidad) 5ic(a teoría (a sido muy contro8ertida) %ero es en si la %QT la
teoría m4s simple o la m4s acertada con la realidadV +lgunos elementos
pueden ayudar a responder tal cuestionamiento y es (allar una
e@plicación a tra8
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P1'.'+/54 I: 'realey y Myers, afirman al respecto “/l 8alor de la
empresa se refle9a en la columna izquierda de su balance a tra8
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iniciar las operaciones)
B*4/'+ 2 %4'4+ /1$' 7as fuentes m4s comunes de
financiamiento son los bancos y las uniones de cr
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de esta garantía, en caso de que la empresa de9e de cumplir I#!J)
/l 1inanciamiento a largo plazo, est4 conformado por
H.'$/* /s cuando una propiedad del deudor pasa a manos del
prestamista IacreedorJ a fin de garantizar el pago del pr
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/ntidades financieras este /s el nombre que se le da a las
organizaciones que mantiene líneas de cr
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de obra es la teoría del capital (umano planteada por 'ecer I#!?:J) /sta
teoría (a e8olucionado en el tiempo, pues fue concebida inicialmente para
e@plicar aspectos del ciclo de 8ida de las personas, pero recientemente
tiende a enfocarse en decisiones estrat
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creación de modelos basados en estas condiciones de competencia)
L* $'1#* +$>4*1: /*.*/$*/54 4 /'4/'4+ /'0.$4/*
.13/$*
/l modelo est4ndar sobre in8ersiones en capacitación de la mano de
obra, fue propuesto en uno de los traba9os pioneros de 'ecer) /l modelo
b4sico asume que los mercados de traba9o y de bienes finales son
competiti8os) 7a idea general del modelo " en el que se comparan los
beneficios con los costos de la capacitación) +quí se grafican ingresos y
costos asociados a in8ersiones en capital (umano, a lo largo de la 8ida,
específicamente a partir de cierta edad mínima como los #A años) /@iste
un perfil de ingresos, sin capacitación, que se inicia en un ni8el ba9o pero
que 8a creciendo a lo largo de la 8ida gracias a ganancias en e@periencia)
/ste perfil es comparado con otro perfil, el cual tiene un periodo de
capacitación, durante el cual los ingresos son negati8os Ise realiza la
in8ersiónJ)
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riesgo mínimo) %or lo tanto, el in8ersor financiero puede incrementar su
rentabilidad esperada asumiendo una diferencia e@tra de riesgo o, lo que
es lo mismo, puede disminuir su riesgo cediendo una parte de su
rentabilidad actualizada esperada)
T'1#* &* 14$*6&* 2 & 1+8' 4 & 0'&' 01/*'
S9*1.
/l modelo de mercado de 0(arpe surgió como un caso particular del
modelo diagonal del mismo autor que, a su 8ez, fue el resultado de un
proceso de simplificación que 0(arpe realizó del modelo pionero de su
maestro MaroBitz)
0(arpe consideró que el modelo de MaroBitz implicaba un dificultoso
proceso de c4lculo ante la necesidad de conocer de forma adecuada
todas las co8arianzas e@istentes entre cada pare9a de títulos) %ara e8itar
esta comple9idad, 0(arpe propone relacionar la e8olución de la
rentabilidad de cada acti8o financiero con un determinado índice,
normalmente macroeconómico, &nicamente) /ste fue el denominado
modelo diagonal, debido a que la matriz de 8arianzas y co8arianzas sólo
presenta 8alores distintos de cero en la diagonal principal, es decir, en los
lugares correspondientes a las 8arianzas de las rentabilidades de cada
título)
Como se (a indicado, el modelo de mercado es un caso particular del
diagonal) 5ic(a particularidad se refiere al índice de referencia que se
toma, siendo tal el representati8o de la rentabilidad periódica que ofrece
el mercado de 8alores)
T.'+ 14$*6&*
0eg&n 04nc(ez I2;J, e@isten dos tipos de rentabilidad
"
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de resultado el esultado antes de intereses e impuestos, y como
concepto de in8ersión el +cti8o total a su estado medio)
/ X
esultado antes de intereses e impuestos
+cti8o total a su estado medio
/l resultado antes de intereses e impuestos suele identificarse con el
resultado del e9ercicio prescindiendo de los gastos financieros que
ocasiona la financiación a9ena y del impuesto de sociedades) +l prescindir
del gasto por impuesto de sociedades se pretende medir la eficiencia de
los medios empleados con independencia del tipo de impuestos, que
adem4s pueden 8ariar seg&n el tipo de sociedad)
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es el dinero en efecti8o que recibimos para (acer frente a una necesidad
financiera y que nos comprometemos a pagar en un plazo determinado, a
un precio determinado Iinter
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desarrollo de (abilidades y actitudes necesarias para el me9or desempeño
de todos los traba9adores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a
las e@igencias cambiantes del entorno) %or lo contrario, la capacitación no
debe confundirse con el adiestramiento, este <imo que implica una
transmisión de conocimientos que (acen apto al indi8iduo ya sea para un
equipo o maquinaria IE;J)
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III< METODOLOGÍA<
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C&*+
C'4/.$'
esta
u"
rantes
%olle"
rías
ecreos
turísticos
Comidas
típicas
Cebic(e"
rías
1uente
de soda
y otros
T'$*&
Cantidad #: ? E : ; A :
%orcenta9e E;> #;> H);> #> #2);> 2> # >
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V*1*6& D34/54/'4/.$%*&
D34/54'.1*/'4*&:I4/*'1+
E+/*&* 0/54
1inanciamientoen las MypesI8ariableprincipalJ
0on algunascaracterísticasrelacionadas con elfinanciamiento delas Mypes)
0olicitó cr
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V*1*6& D34/54
/'4/.$%*&
D34/54
'.1*/'4*&:
I4/*'1+
E+/*&* 0/54
entabilidad de
las Mypes
IprincipalJ
%ercepción que
tienen los
propietarios yo
gerentes de las
Mypes de la
rentabilidad de sus
empresas en el
periodo de estudio)
Cree o percibe que la
rentabilidad de su
empresa (a me9orado
en los dos <imos años
Fominal
0i
Fo
Cree o percibe que la
rentabilidad de su
empresa (a me9orado
por el financiamiento
recibido
Fominal
0i
Fo
Cree o percibe que la
rentabilidad de su
empresa (a me9orado
por la capacitación
recibida por .d) O su
personal
Fominal
0i
Fo
Cree o percibe que larentabilidad de su
empresa (a me9orado
por el financiamiento y
la capacitación
recibidos
Fominal0i
Fo
-
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IV< RESULTADOS
J
-
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J I:J poseen m4s de tres traba9adores
permanentes, otro :> I:J poseen tres
traba9adores, el #> I#J posee dos traba9adores
y el #> I#J no tiene traba9adores permanentes)
!ro" #e traba$adores
eventuales !
/l ;> I;J manifestaron que posee dos
traba9adores e8entuales,el E> IEJ poseen un
traba9ador e8entual, el #> I#J no posee ning&n
traba9ador e8entual dentro de su negocio y el #>
I#J posee tres traba9adores e8entuales)
Motivo de formación de lasMpes"
#
/l #> I#J de los encuestados manifestaron
que, la formación de las Mypes fue para obtener
ganancias)
1uente Tablas ?, H, A, ! y # I8er +ne@o 2J)
-
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J I;J manifestaron que el tipo definanciamiento que obtu8ieron fue de terceros y el;> I;J manifestaron que el financiamiento fuepropio)
#e que sistema #2
/l ?> IEJY manifestaron que el financiamientoque obtu8ieron fue mediante las entidades nobancarias, el 2> I#J lo obtu8o mediante lasentidades bancarias y el 2> I#J no precisa)
!ombre de la institución
Financiera#E
/l 2> I#JY de las Mypes en estudio cuentan confinanciamiento de entidades bancarias, siendoesta el 'anco de Cr de tasade inter I:J cuentan confinanciamiento de entidades no bancarias,pagando di8ersas tasas de inter I#JY precisaron qu< las entidades queotorgan mayores facilidades para la obtención delcrI#J manifestaron que fueron las entidades
bancarias)
Pla%o del cr&dito solicitado
'a(o )**+,#H
/l ?> IEJ di9eron que dic(os cr I#J que fue a largo plazo y el2> I#J no precisa)
Pla%o del cr&dito solicitado
'a(o )*-*,2E
/l ?> IEJ manifestaron que los cr IAJ in8irtieron sus cr lo in8irtió en capital de traba9o)
1uente Tablas ##, #2, #E, #:, #H, 2E, 2H I8er +ne@o 2J)
Y + partir, de la tabla #2 (asta la tabla 2H se considero #> a los ; empresarios que
obtu8ieron cr
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43
J
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J I#J de los representantes legales
encuestados, manifestaron que la rentabilidad de
sus empresas si (a me9orado en los dos <imos
años)
1a rentabilidad disminuó
en los dos 0ltimos a(os :
/l #> I#J de los representantes legales
encuestados manifestaron que, la rentabilidad de
sus empresas no (a disminuido en los dos <imosaños)
1uente Tablas EH, EA, E! y : I8er +ne@o 2J)
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J&++ &'+ 1+%&$*'+
J
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bJ/l :> de las Mypes encuestadas tienen m4s de tres traba9adores
permanentes y el ;> tiene dos traba9adores e8entuales I3er tablas FZ A
y !J) /stos resultados estarían implicando que, desde el punto de 8ista
del n&mero de traba9adores que contratan las empresas, las mypes en
estudio son microempresas)
J y #> recibieron cr manifestaron que in8irtieron los cr y Tru9illo I#;J que tambi) /stas diferencias tambi
-
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capacitaciones I8er tabla FZ 2!J) /stos resultados estarían indicando que
algunos microempresarios encuestados 8aloran la capacitación para el
me9oramiento de sus empresas, y a la 8ez contrastan a los resultados
encontrados por 0agastegui I#:J donde el EE)E> recibieron una
capacitación)
cJ/l A> de los microempresarios encuestados (a recibido capacitación
en mareting empresarial I8er tabla FZ EJ) /stos resultados contrastan
con los encontrados por 0agastegui I#:J donde el ??)?> se capacitaron
en Kn8ersión del cr de los representantes legales de las Mypes encuestadas di9eron
que sus traba9adores si reciben capacitación I8er tabla FZ E#J) /stos
resultados m4s o menos coinciden con los encontrados por 0agastegui
I#:J, donde el ??)H> de las Mypes encuestadas, si capacitaron a su
personal)
eJ/l #> de los representantes legales de las Mypes encuestadas
di9eron que la capacitación es una in8ersión I8er tabla FZ E:J) /stos
resultados m4s o menos coinciden con los encontrados por 34squez I#EJ
y 0agastegui I#:J, donde el ?A> de la muestra estudiada indicaron que
las capacitaciones recibidas por su personal fue considerada como una
in8ersión y el AE> consideraron a la capacitación como in8ersión,
respecti8amente)
fJ/l #> de los microempresarios encuestados manifestaron que la
capacitación sí es rele8ante para la empresa I8er tabla FZ E;J) /stos
resultados m4s o menos coinciden a los encontrados por 34squez I#EJ y0agastegui I#:J, donde el ?> de las Mypes del sector turismo
estudiadas consideran que la capacitación es rele8ante y el AE> de
microempresarios consideran a la capacitación como rele8ante para sus
empresas, respecti8amente)
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J
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V< CONCLUSIONES
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encuestados declararon que sí consideran que la capacitación es una in8ersión y el
#> de los representantes legales encuestados declaró que sí considera que la
capacitación es rele8ante para sus empresas)
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A+./$'+ /'0.&04$*1'+:
R314/*+ 66&'81>3/*+
I#J Miranda ) I2;J) Competencias cla8es para la *estión /mpresarial de las
Mypes) 7ima .ni8ersidad Facional 0an Marcos= [citada 2 de octubre 2##\=%4ginas ##) 5isponible en
(t t p s isb ib)un m s m ) e d u )p e b ib 8 irt u al d a tapub lic a c io n esad m in is tr ac io n F # ? ] 2
;a2)pdf
I2J Conse9o egional de la Micro y %equeña /mpresa) C(imbote abril del 2?)
[citada 2 octubre 2##\= %4ginas E#) 5isponible en
(t t p BB B )m y p e p e r u )g o b)pe d o c]c o re m y p e r e g ] a n cas ( p la n r e g io n a l ] a n c as ( ) p
df)
IEJ 0alazar ) I2AJ) 5esarrollo de una estrategia de mareting social orientada al
incremento de competencias empresariales de las MO%/ de la egión Cerro
de %asco) Tesis para optar el grado acad
-
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de la información de 'arcelona) Tesis 5octoral 5epartamento de /conomía de
la 1acultad de Ciencias /conómicas y /mpresariales= .ni8ersidad +utónoma
de 'arcelona, 2:)
I!J 3argas M) /l financiamiento como estrategia de desarrollo para las medianasempresas en 7ima Metropolitana) Tesis .FM0M) .%*1C+= 7ima, 2;)
I # J -er r e ra Q) %ro p ue st a d e u n p ro g ra m a d e c a p a ci ta c ió n p a ra el
-o te l ' ou ti q u e 7 a S u in ta 7 una , e n C( o lu la , % u e b la) T e sis
.ni 8 e rs ida d d e las + m< r ic a s % u e b la 1ac) + dm inistrac ión = % ueb la , 2 ? )
(11) 'azan ) 7a demanda de cr
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I#?J 0armiento ) 7a estructura de financiamiento de las empresas una
e8idencia teórica y econom
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I2?J 0.F+T) Te@to ^nico Qrdenado de la 7ey de %romoción de la
Competiti8idad, 1ormalización y 5esarrollo de la Micro y %equeña, 7ey MO%/)
5/C/TQ 0.%/MQ Fo H"2A"T) [citada 2## Qct) #2\) 5isponible en
( ttp B B B )s una t) g ob )p e o r ie n ta ci o n m y pe s n o r ma s 7e g a les ) ( tm l)
I2HJ 1inanciamiento prein8ersión) 1inanciamiento) [citada 2## Qct) #E\)
5isponible en
( ttp B B B )p roin 8 e r s io n )g ob )p e e p o sit o r io + %0 / -/ + M K/FT
+0 % + M O %/0C ap it u lo: I#J) pd f)
I2AJ 5efinición) 1inanciamiento) [citada 2## Qct) #E\) 5isponible en
( ttp B B B )de f inicio n )o r g f in an c iam ie n to )
I2!J 5efinición) 1inanciamiento +'C) [citada 2## Qct) #E\) 5isponible en
( ttp BBB)def iniciona bc )com e con om iaf inanciam iento )p( p
IEJ %
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IE:J Capacitación y desarrollo del %ersonal) [citada 2## Qct) #:\)
-
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5isponible en
( ttp B B B ) B ii lea rnin g )c om a p un te sc ap a c ita cio n] y ]de s a r r o llo ]de l ]pe r
s ona l" c on c ep to] d e] c ap a c ita ci o n # ! ! 2 # " 2 )
IE;J *a@iola M) 5etección de necesidades de capacitación) M
-
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A4K'+
A4K' N !"
UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y
ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE CANTABILIDAD
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN DEMI
C%+$'4*1' *.&/*' * &'+ %'+, 814$+ ' 1.1+4$*4$+ &8*&+ &*+ 02.+& >06$' +$%'
/l presente cuestionario tiene por finalidad recoger información de las micro y pequeñas
empresas para desarrollar el traba9o de in8estigación denominado “C*1*/$1*/54 &34*4/*04$', &* /*.*/$*/54 2 &* 14$*6&* &*+ M2.+ & +/$'1
-
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IautofinanciamientoJ 0i)))))))))Fo)))))))))))Con financiamiento de terceros 0í)))))))))Fo)))))))
-
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# curso )))) 2 cursos))))))E cursos ))))))) M4s de E cursos)))))))))))))))))
J
-
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A4K' N !
"< R+./$' * &'+ 0.1+*1'+
TABLA NQ !"
E* &'+ 1.1+4$*4$+ &8*&+ &*+MYPES
E* (*'+) F1/%4/* P'1/4$*
2? – ? I+dultoJ
#A – 2; I o8enJ
T'$*&
#
"!
#>
>
"!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
/n la tabla # se obser8a que el #> de los representantes legales de las Mypes
encuestados, su edad fluct&a entre 2? a ? años)
TABLA NQ !
SK' &'+ 1.1+4$*4$+ &8*&+ &*+ MYPES
SK' F1/%4/* P'1/4$*
Masculino
1emenino
;
;
;>
;>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
/n la tabla 2 se obser8a que, del #> de los representantes legales de las Mypes
encuestados, el ;> son del se@o masculino y el ;> son del se@o femenino)
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T0.' &48'/' F1/%4/* P'1/4$*
TABLA NQ !
P1'3+54 % '/%.*/54 &'+ 1.1+4$*4$+ &8*&+
P1'3+54 % '/%.*/54 F1/%4/* P'1/4$*Fo precisa
7ic) +dministración
Comerciante
+bogado
#
A
#
>
#>
A>
#>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes)
5el #> de los representantes legales encuestados, el A> manifestaron que son
comerciantes, el #> son licenciados en +dministración y el #> son abogados)
< R+./$' * &*+ /*1*/$1#+$/*+ &*+ M2.+
TABLA NQ !
=H*/ /%>4$' $0.' + /* *& +/$'1 2 1%61'
0.1+*1*&@
# año >
2 años >
E años # #>
M4s de E años ! !>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legalesde las Mypes en estudio)
5el #> de los representantes legales encuestados, el !> tienen m4s de tres años
en el rubro empresarial y el #> tiene tres años)
-
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TABLA NQ !
F'10*&* &*+ M2.+
F'10*&* &*+ M2.+ F1/%4/* P'1/4$*
1ormal
Knformal
#
#>
>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legalesde las Mypes)
/l #> de los representantes legales encuestados manifestaron que, sus Mypes son
formales)
TABLA NQ !
N01' $1*6**'1+ .10*44$+ &*+M2.+
N $1*6**'1+
F1/%4/* P'1/4$*
Finguno
# Traba9ador
2 Traba9adores
E Traba9adores
M4s de Etraba9adores
#
#
:
:
#>
>
#>
:>
:>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legalesde las Mypes en estudio)
/n la tabla A se obser8a que del #> de los encuestados, el :> poseen m4s de
tres traba9adores permanentes, otro :> poseen tres traba9adores, el #> posee dos
traba9adores y el #> no tiene traba9adores permanentes)
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< R+./$' *& 34*4/*04$'
TABLA NQ ""
=C50' 34*4/* +% */$7* .1'%/$7*@
S% 34*4/*04$'+: F1/%4/* P'1/4$*
1to) propio
1to) de terceros
;
;
;>
;>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
5el #> de encuestados, el ;> manifestaron que el tipo de financiamiento que
obtu8ieron fue de terceros y el ;> manifestaron que el financiamiento fue propio)
TABLA NQ "
S & 34*4/*04$' + $1/1'+: =D % $.'
4$*+ 34*4/1*+ 9* '6$4' &'+ /1$'+@I4+$$%/54F4*4/1*
F1/%4/* P'1/4$*
/ntidades bancarias
/ntidades nobancarias E ?>
.sureros >
Fo precisa # 2>
T'$*& !
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes)
5el #> de encuestados, el ?> manifestaron que el financiamiento que obtu8ieron
fue mediante las entidades no bancarias, el 2> lo obtu8o mediante las entidades
bancarias y el 2> no precisa)
-
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F*/&*+ & /1$' F1/%4/* P'1/4$*
TABLA NQ "
=N'061 &* 4+$$%/54 34*4/1* 2 % $*+* 4$1+ .*8*@
N'061 &* 4+$$%/54 34*4/1*T*+*+
4$1+B/'< C1$' C** M*24*+ C''.< T'/*/9 C** H%*4/*2'
F1/< F1/< F1/< F1/<
Fo precisa
2> mensual
E> mensual
:> mensual
;> mensual
S%6 T'$*&
#
"
>
2>
>
>
>
!
#
#
2>
>
2>
>
>
J!
#
"
>
>
>
2>
>
!
#
"
>
>
>
>
2>
!
T'$*& "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales de las Mypes)
7a tabla #E se obser8a que, el 2> de las Mypes en estudio cuentan con
financiamiento de entidades bancarias, siendo esta el 'anco de Cr de tasa de inter cuentan con financiamiento de entidades no
bancarias, pagando di8ersas tasas de inter de encuestados, el 2> precisaron qu< las entidades que otorgan mayores
facilidades para la obtención del cr
manifestaron que fueron las entidades bancarias)
-
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TABLA NQ "
E4 & *' !!?: =A % $0.' 3% & /1$'+'&/$*'@
T0.' &/1$' F1/%4/* P'1/4$*
Fo precisa
Corto %lazo
7argo %lazo
#
E
#
2>
?>
2>
T'$*& "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legalesde las Mypes en estudio)
5el #> de encuestados que recibieron cr di9eron que
dic(os cr que fue a largo plazo y el 2> no precisa)
TABLA NQ "
E4 & *' !!?: =% $*+* 4$1+ .*8'@
T*+* #4$1+ F1/%4/* P'1/4$*Fo precisa2> mensualE> mensual:> mensual;> mensual
###2
>2>2>2>:>
T'$*& "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
5el #> de encuestados que recibieron cr pagaron
una tasa de inter, el 2> pagó 2> mensual, otro 2> pagaron E>
mensual y en la misma proporción, pagaron :> mensual de inter
-
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E4$*34*4/1* F1/%4/* P'1/4$*
Fo precisa
'co) Cr
>
2,>
2,>
2,>
T'$*& "!!
TABLA NQ "
E4 & *' !"!: =C%>4$*+ 7/+ +'&/$5 /1$'@
C%>4$*+ 7/+
+'&/$5 /1$' F1/%4/* P'1/4$*Finguna
# 8ez
2 8eces
E 8eces
M4s de E 8ez
2
E
:>
?>
>
>
>
T'$*& "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legalesde las Mypes en estudio)
5el #> de encuestados que recibieron cr manifestaron
que solicitaron cr manifestaron que no
solicitaron cr
-
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TABLA NQ
E4 & *' !"!: =A % $0.' 3% & /1$'+'&/$*'@
T0.' & /1$' F1/%4/* P'1/4$*Fo precisaCorto %lazo7argo %lazo
2E
:,>?,>
>T'$*& "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
/l ?> de encuestados que recibieron cr mensualE> mensual:> mensual;> mensual
2#2
:,>>>
2,>:,>
T'$*& "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
5el #> de encuestados que recibieron cr pagaron una
tasa de inter mensual y el 2> pagaron una tasa de inter)
-
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TABLA NQ
E4 & *' !"!: L'+ /1$'+ '$'18*'+ 3%1'4 4 &'+0'4$'+ +'&/$*'+
T*+* #4$1+ F1/%4/* P'1/4$*Fo precisa
0i
Fo
2
E
:,>
?,>
>
T'$*& "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
/l ?> de encuestados que recibieron cr
-
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TABLA NQ
=E4 % 3% 471$' & /1$' 34*4/1' % '6$%7'@
E4 % 3% 471$' & /1$' F1/%4/* P'1/4$*Fo precisa
Capital de traba9o
Me9oramiento yo ampliación dellocal
+cti8os fi9os
%rograma de capacitación
Qtros
#
:
>
2>
>
A>
>
>
T'$*& "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legalesde las Mypes en estudio)
5el #> de los representantes legales encuestados que recibieron cr in8irtieron sus cr lo in8irtió en
capital de traba9o)
J< R+./$' * &* /*.*/$*/54
TABLA NQ =R/65 %+$ /*.*/$*/54 .*1* & '$'18*04$' &
/1$' 34*4/1'@
R/65/*.*/$*/54 F1/%4/* P'1/4$*
Fo precisa
0i
Fo
2
?
2
2>
?>
2>
T'$*& "! "!!1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
5el #> de los representantes legales encuestados, el ?> si recibieron
capacitación al otorgamiento del cr no recibieron capacitación al
otorgamiento del cr no precisa)
-
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TABLA NQ ?
=C%>4$'+ /%1+'+ /*.*/$*/54 9* $4' %+$ 4&'+ &$0'+ '+ *'+@
NQ /%1+'+ /*.*/$*/54 4 &'+ &$0'+ *'+
F1/%4/* P'1/4$*
Finguno
.no
5os
Tres
Cuatro
M4s de cuatro
#
;
:
>
#>
;>
:>
>
>
T'$*& "! "!!1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
5el #> de los encuestados, el ;> manifestaron que recibieron dos capacitaciones
en los dos <imos años, el :> tu8ieron tres capacitaciones y el #> recibieron una
capacitación en los dos <imos años)
TABLA NQ !
S $%7' /*.*/$*/54: =E4 % $.' /%1+'+ .*1$/.5 %+$@
T.' /%1+' F1/%4/* P'1/4$*
Finguno
Kn8ersión del cr
>
2>
>
A>
>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio en estudio)
5el #> de encuestados que recibieron capacitaciones en los dos <imos años, el
A> se capacitaron en mareting empresarial y el 2> manifestaron que fue en
mane9o empresarial)
-
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TABLA NQ "
E& .1+'4*& +% 0.1+* =H* 1/6' *&84 $.' /*.*/$*/54@
R/65 *&84$.'
/*.*/$*/54 F1/%4/* P'1/4$*
Fo precisa
0i
Fo
#
!
#>
!>
>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
5el #> de los representantes encuestados, el !> manifestaron que su personal sí
(a recibido capacitación y el #> no precisa)
TABLA NQ
=C%>4$'+ /%1+'+ /*.*/$*/54 1/6+$@
NQ /%1+'+ F1/%4/* P'1/4$*
Finguno
# curso
2 cursos
E cursos
M4s de E cursos
!
#
>
>
!>
#>
>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
5el #> de los encuestados que manifestaron que su personal si tu8o alg&n tipo de
capacitación, el !> tu8ieron dos cursos y el #> tu8o tres cursos)
-
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TABLA NQ
=E4 % *'+ 1/65 0>+ /*.*/$*/54@
R/65 0>+
/*.*/$*/54 F1/%4/* P'1/4$*Fo precisa
+ño 2!
+ño 2#
+mbos años
#
>
>
#>
>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
/l #> de los representantes legales encuestados precisaron que el año que
recibieron m4s capacitación fue el 2#)
TABLA NQ J
=C'4+1* %+$ % &* /*.*/$*/54 /'0'0.1+*1' + %4* 471+54@
L* /*.*/$*/54 +%4* 471+54 F1/%4/* P'1/4$*
Fo precisa
0i
Fo
#
>
#>
>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes)
/l #> de los representantes legales encuestados, declararon que sí consideran que
la capacitación es una in8ersión)
-
8/15/2019 Raul Gamarra
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TABLA NQ
=C'4+1* %+$ % &* /*.*/$*/54 /'0'0.1+*1' + 1&7*4$ .*1* +% 0.1+*@
L* /*.*/$*/54 +1&7*4$ F1/%4/* P'1/4$*
Fo precisa
0i
Fo
#
>
#>
>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
/l #> de los representantes legales encuestados, declararon que sí consideran que
la capacitación es rele8ante para sus empresas)
TABLA NQ
=E4 % $0*+ + /*.*/$*1'4 +%+ $1*6**'1+@
T0*+
/*.*/$*/54 F1/%4/* P'1/4$*Finguno
*estión empresarial
Mane9o eficiente delmicrocr
>
>
>
#>
>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legalesde las Mypes en estudio)
/l #> de los representantes legales encuestados, se capacitaron en prestación de
ser8icios al cliente)
-
8/15/2019 Raul Gamarra
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< R+./$' * &* 14$*6&*
TABLA NQ
=C1 %+$ % & 34*4/*04$' '$'18*' 9*0'1*' &* 14$*6&* +% 0.1+*@
L* 14$*6&*0'1' /'4 &34*4/*04$'
F1/%4/* P'1/4$*
Fo precisa
0i
Fo
;
;
;>
;>
>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
5el #> de los representantes legales encuestados, el ;> manifestaron que el
financiamiento si me9oró la rentabilidad de sus empresas y el ;> no precisa)
TABLA NQ
=C1 %+$ % &* /*.*/$*/54 9* 0'1*' &*14$*6&* +% 0.1+*@
L* /*.*/$*/540'1' &*
14$*6&*F1/%4/* P'1/4$*
Fo precisa
0i
Fo
#
>
#>
>T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legalesde las Mypes en estudio)
/l #> de los representantes legales encuestados manifestaron que la capacitación
sí me9oraron la rentabilidad de sus empresas)
-
8/15/2019 Raul Gamarra
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TABLA NQ ?
=C1 %+$ % &* 14$*6&* +% 0.1+* 9*0'1*' 4 &'+ &$0'+ '+ *'+@
M'1* &*14$*6&*
F1/%4/* P'1/4$*
Fo precisa
0i
Fo
#
>
#>
>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legalesde las Mypes en estudio)
/l #> de los representantes legales encuestados, manifestaron que la rentabilidad
de sus empresas si (a me9orado en los dos <imos años)
TABLA NQ J!
=C1 %+$ % &* 14$*6&* +% 0.1+* 9*+04%' 4 &'+ &$0'+ '+ *'+@
D+04%/54 14$*6&* F1/%4/* P'1/4$*
Fo precisa
0i
Fo
#
>
>
#>
T'$*& "! "!!
1uente /ncuesta aplicada a los representantes legales
de las Mypes en estudio)
/l #> de los representantes legales encuestados manifestaron que, la rentabilidad
de sus empresas no (a disminuido en los dos <imos años)
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