promoció de biblioteques a les xarxes socials

PROMOCIÓ DE BIBLIOTEQUES A LES XARXES SOCIALS

ACCIÓ PERFORMATIVA Granollers, 9 d’octubre 2012

ACCIÓ PERFORMATIVA

Agenda de la sessió

El context L’audiència La identitat digital El contingut L’avaluació. Els

indicadors

El context

#COMUNICACIÓ #ON LINE

Per què ser-hi?

CONTINGUTS LÚDICS Vendre marca Segueixes marca

Genera més contingut Segueixes converses Segueixes temàtica

Font: http://www.forrester.com/home

important conèixer tots els canals iles tècniques que ens ajudaran a fer més fluida la transmissió de missatges als nostres usuaris.

Idea

#01

El context L’audiència La identitat digital El contingut L’avaluació. Els

indicadors

L’AUDIÈNCIA

El projecte...

Xarxes socials

Unir-se a grups

Feramics

Publicarcomentaris

Generarcontingut

Participaractivitats

Generarconnexions

És participativa Crea nous espais de diàleg Té pressa, es mobilitza, caça la

noticia... Hem de llegir què opina i... reaccionar Estem en un entorn bidireccional

el nostre públic objectiu

Com és? Què li agrada? Quines necessitats té?

el cas de Facebook 40% desitja rebre descomptes i promocions 37% vol mostrar el seu suport a la “marca” 36% té l’esperança d’obtenir mostres gratuïtes,

promocions o regals 34% vol estar informat sobre les activitats de

l’organització 27% com diversió i entreteniment participant 25% vol tenir accés a contingut exclusiu 22% menciona que algú el va aconsellar a seguir

marca / organització 21% vol només saber més sobre l’organització

Font: Automotive Digital Marketing Professional Community - http://bit.ly/kxFaHH

Hem de pensar i avaluar com ser pertinents per a cada producte i cada audiència particular. I, després oferir el contingut adient per crear l’enllaç i la interacció.

Idea

#02

Atorgar protagonisme al nostre públic objectiu. Deixar que siguin els altres que diguin qui som.

Idea

#03

El context L’audiència La identitat digital El contingut L’avaluació. Els

indicadors

La identitat digital

No oblidar la Relació entre on line i off line

Som els encarregats de gestionarla nostra reputació on line.

Idea

#04

El context L’audiència La identitat digital El contingut L’avaluació. Els

indicadors

El contingut

Quin contingut és necessari oferir?

Quan i amb quina freqüència s’ofereix?

Com oferir contingut? Per a qui s’ofereix el contingut? Comunicar millor a twitter

Quin contingut és necessari oferir?

“[..] la regla del 10/1. Se trata de crear un blog de empresa que no se centre 100% en sí misma, sino que busque el contexto informativo en el que se mueve la marca. Que halle su nicho y cree un pequeño medio de referencia para un grupo reducido -pero importante- de personas. Y a partir de ahí, por cada 10 historias de interés general sobre la temática escogida, podemos "colar" un artículo puramente promocional.”

Font: http://abladias.blogspot.com.es/2009/05/la-regla-del-101.html

Fernando Polo

QUAN S’OFEREIX contingut?

Font: http://dev.bitly.com/ http://vitrue.com

(*) BITLY

(*) VITRUE

8.30 - 9.30 H13.00 - 14.00 H18.00 - 19.00 H22.00 - 23.00 H

11 H 15 H 20 H

La publicació al voltant d’aquestes hores pot afavorir la visualització i la interacció.

Idea

#05

amb quina freqüència s’ofereix?

Àgil

Visibilitat

Sensibilitat

Velocitat

Flexibilitat

com oferir contingut?

Mesurem la quantitat, no avorrim

No siguem pedants, evitar ser invasius

No som una agenda

Proposem continguts simètrics sobre interessos comuns

Siguem directes i clars, res de divagar

Dominem el llenguatge i la semàntica

Cerquem creativitat i relació de valor

Diversifiquem, no publiquem sempre el mateix

Fomentem la participació

Fidelitzem

Per saber més: http://www.montsepenarroya.com/

Conversió en clients

Fidelització de clients

Atracció de visites

per a qui s’ofereix contingut?

Creadors. Prosumers (producer and consumer)

Crítics. Fòrums, comentaris, votacions… Col·leccionistes. RSS, etiqueten,

difonen. Membres. Creen perfil i participen. Espectadors. Llegeixen i observen. Inactius. Tipus “Guadiana”.

comunicar millor a twitter

Piulejar en menys de 140 caràcters (de 100 a 120).

Incloure un enllaç. Els tweets amb enllaços es comparteixen tres cops més.

Incloure enllaços després primeres paraules.

Els divendres són els dies amb més retweets.

Incloure almenys un hashtag. Format pregunta, fomenta la

participació. Descriure amb correcció on porta

l’enllaç.Per saber més: http://www.dreig.eu/caparazon/

Més informació: http://www.catorze.com/websocialwiki/doku.php/censo_de_bibliotecas_con_cuenta_en_twitter

Comunicació estratègica, Planificar i definir calendari de publicació de continguts.

Idea

#06

Informar i entretenir, A partir dels valors de la nostra marca.

Idea

#07

Crear comunitat, a partir de contingut pertinent incrementem interaccions.

Idea

#08

La viralitat no sempre depèn de tu, sinó també de la comunitat.

Idea

#09

El context L’audiència La identitat digital El contingut L’avaluació. Els

indicadors

L’ AVALUACIÓ

la quantitat no és el més important Importància de les interaccions i

influències Estar a l’àrea de rellevància i

influència

Treball de formiga. Creixement orgànic que té a veure amb qui som.

Idea

#10

SOCIALBRO http://www.socialbro.com/

TWEETDOC http://www.tweetdoc.org/

FRIENDORFOLLOW http://friendorfollow.com/

HOOTSUITE http://hootsuite.com/

DLVR.IT http://dlvr.it/

Gràcies per la vostra atenció!

Meritxell Trullàstrullasam@gmail.com

http://www.facebook.com/meritxell.trullas

https://twitter.com/mtrullas