promoció de biblioteques a les xarxes socials
TRANSCRIPT
PROMOCIÓ DE BIBLIOTEQUES A LES XARXES SOCIALS
ACCIÓ PERFORMATIVA Granollers, 9 d’octubre 2012
ACCIÓ PERFORMATIVA
Agenda de la sessió
El context L’audiència La identitat digital El contingut L’avaluació. Els
indicadors
El context
#COMUNICACIÓ #ON LINE
Per què ser-hi?
CONTINGUTS LÚDICS Vendre marca Segueixes marca
Genera més contingut Segueixes converses Segueixes temàtica
Font: http://www.forrester.com/home
important conèixer tots els canals iles tècniques que ens ajudaran a fer més fluida la transmissió de missatges als nostres usuaris.
Idea
#01
El context L’audiència La identitat digital El contingut L’avaluació. Els
indicadors
L’AUDIÈNCIA
El projecte...
Xarxes socials
Unir-se a grups
Feramics
Publicarcomentaris
Generarcontingut
Participaractivitats
Generarconnexions
És participativa Crea nous espais de diàleg Té pressa, es mobilitza, caça la
noticia... Hem de llegir què opina i... reaccionar Estem en un entorn bidireccional
el nostre públic objectiu
Com és? Què li agrada? Quines necessitats té?
el cas de Facebook 40% desitja rebre descomptes i promocions 37% vol mostrar el seu suport a la “marca” 36% té l’esperança d’obtenir mostres gratuïtes,
promocions o regals 34% vol estar informat sobre les activitats de
l’organització 27% com diversió i entreteniment participant 25% vol tenir accés a contingut exclusiu 22% menciona que algú el va aconsellar a seguir
marca / organització 21% vol només saber més sobre l’organització
Font: Automotive Digital Marketing Professional Community - http://bit.ly/kxFaHH
Hem de pensar i avaluar com ser pertinents per a cada producte i cada audiència particular. I, després oferir el contingut adient per crear l’enllaç i la interacció.
Idea
#02
Atorgar protagonisme al nostre públic objectiu. Deixar que siguin els altres que diguin qui som.
Idea
#03
El context L’audiència La identitat digital El contingut L’avaluació. Els
indicadors
La identitat digital
No oblidar la Relació entre on line i off line
Som els encarregats de gestionarla nostra reputació on line.
Idea
#04
El context L’audiència La identitat digital El contingut L’avaluació. Els
indicadors
El contingut
Quin contingut és necessari oferir?
Quan i amb quina freqüència s’ofereix?
Com oferir contingut? Per a qui s’ofereix el contingut? Comunicar millor a twitter
Quin contingut és necessari oferir?
“[..] la regla del 10/1. Se trata de crear un blog de empresa que no se centre 100% en sí misma, sino que busque el contexto informativo en el que se mueve la marca. Que halle su nicho y cree un pequeño medio de referencia para un grupo reducido -pero importante- de personas. Y a partir de ahí, por cada 10 historias de interés general sobre la temática escogida, podemos "colar" un artículo puramente promocional.”
Font: http://abladias.blogspot.com.es/2009/05/la-regla-del-101.html
Fernando Polo
QUAN S’OFEREIX contingut?
Font: http://dev.bitly.com/ http://vitrue.com
(*) BITLY
(*) VITRUE
8.30 - 9.30 H13.00 - 14.00 H18.00 - 19.00 H22.00 - 23.00 H
11 H 15 H 20 H
La publicació al voltant d’aquestes hores pot afavorir la visualització i la interacció.
Idea
#05
amb quina freqüència s’ofereix?
Àgil
Visibilitat
Sensibilitat
Velocitat
Flexibilitat
com oferir contingut?
Mesurem la quantitat, no avorrim
No siguem pedants, evitar ser invasius
No som una agenda
Proposem continguts simètrics sobre interessos comuns
Siguem directes i clars, res de divagar
Dominem el llenguatge i la semàntica
Cerquem creativitat i relació de valor
Diversifiquem, no publiquem sempre el mateix
Fomentem la participació
Fidelitzem
Per saber més: http://www.montsepenarroya.com/
Conversió en clients
Fidelització de clients
Atracció de visites
per a qui s’ofereix contingut?
Creadors. Prosumers (producer and consumer)
Crítics. Fòrums, comentaris, votacions… Col·leccionistes. RSS, etiqueten,
difonen. Membres. Creen perfil i participen. Espectadors. Llegeixen i observen. Inactius. Tipus “Guadiana”.
comunicar millor a twitter
Piulejar en menys de 140 caràcters (de 100 a 120).
Incloure un enllaç. Els tweets amb enllaços es comparteixen tres cops més.
Incloure enllaços després primeres paraules.
Els divendres són els dies amb més retweets.
Incloure almenys un hashtag. Format pregunta, fomenta la
participació. Descriure amb correcció on porta
l’enllaç.Per saber més: http://www.dreig.eu/caparazon/
Més informació: http://www.catorze.com/websocialwiki/doku.php/censo_de_bibliotecas_con_cuenta_en_twitter
Comunicació estratègica, Planificar i definir calendari de publicació de continguts.
Idea
#06
Informar i entretenir, A partir dels valors de la nostra marca.
Idea
#07
Crear comunitat, a partir de contingut pertinent incrementem interaccions.
Idea
#08
La viralitat no sempre depèn de tu, sinó també de la comunitat.
Idea
#09
El context L’audiència La identitat digital El contingut L’avaluació. Els
indicadors
L’ AVALUACIÓ
la quantitat no és el més important Importància de les interaccions i
influències Estar a l’àrea de rellevància i
influència
Treball de formiga. Creixement orgànic que té a veure amb qui som.
Idea
#10
SOCIALBRO http://www.socialbro.com/
TWEETDOC http://www.tweetdoc.org/
FRIENDORFOLLOW http://friendorfollow.com/
HOOTSUITE http://hootsuite.com/
DLVR.IT http://dlvr.it/
Gràcies per la vostra atenció!
Meritxell Trullà[email protected]
http://www.facebook.com/meritxell.trullas
https://twitter.com/mtrullas