proceso de facturación y cobro de memorial sloan ......para establecer un plan de pago o...

04/02/2016

ProcesodeFacturaciónyCobrodeMemorialSloan-KetteringCancerCenter

MemorialSloan-KetteringCancerCenterlefacturaráasuseguroprimarioy,sicorresponde,asusegurosecundariocomocortesíaincluyendoMedicareyMedicaid,tantolasvisitasalhospitalcomolasvisitasalmédico.Esimportantequesiempreustedseasegurequecontemosennuestrosarchivosconlainformaciónmásactualizadadesuseguro,locualaceleraráelreembolsodesucompañíadeseguros.

Recuerdequelacoberturadesegurosdesaludvaríayalgunosserviciospuedenestarcubiertosparcialmenteonoestarcubiertosenabsoluto.

LospacientesrecibendosfacturasporseparadodeMemorialSloanKetteringCancerCenter,delasiguientemanera:

Cargosdelhospital:(facturaazulyblanca)sonporelusodelasinstalacionesdelhospitalincluyendolosserviciosdelaclínicaparapacientesambulatoriosproporcionadoporlasenfermerasyotrosmiembrosdelequipodeatenciónclínicaquenosonmédicos.

Cargosdelmédico:(facturapúrpura)sonporlosserviciosproporcionadosporlosmédicos,asistentesmédicos(PA,porsussiglaseninglés)oenfermerasprofesionales(NP,porsussiglaseninglés).

LospacientesrecibenmensualmentefacturasporlossaldosqueMemorialSloanKetteringCancerCenterdeterminasonresponsabilidaddelpaciente,yaseadespuésqueelsegurohapagadooparalospacientessinseguro.Lasfacturasreflejaránlosmontospendientestantoparaelpacientecomoparaelplandeseguroyustedeselúnicoresponsabledelossaldosadeudadosporelpaciente.

Secontactaráalospacientesenvariasocasiones(facturas,cartasdecobroollamadastelefónicas)duranteunperíodode120díashaciéndolerecordaralpacientedesufacturapendiente.Duranteesteperíodo,seesperaquelospacientespaguenlasfacturasensutotalidad,establezcanunplandepagoosecomuniquenconnosotrosparaexpresarsudificultadfinanciera,demaneraquepuedanserderivadosanuestroprogramadeasistenciafinanciera.

Siunsaldopermaneceimpagodespuésdeunperíodode120díasyustednosecontactóconnosotrosparaestablecerunplandepagooinformarnosdesudificultadfinanciera,lacuentaseenviaráaunaagenciadecobrodedeudas.Laagenciadecobrodedeudasentoncescomenzarásuciclodecobro.Estopuedeincluirenviarlecartasdecobroyllamarloporteléfonopararesolverlossaldospendientes.Enrarasocasiones,laagenciadecobrodedeuda,conaprobacióndeMemorialHospital,puedeiniciaraccioneslegales.Estopuedetenercomoconsecuenciaquelacorteemitaunasentenciaencontrasuyayquelasentenciaaparezcaenlasagenciasdeinformesdecrédito.Porúltimo,estaacciónlegaltambiénpuederesultarenunembargodesusalarioyungravamensobresupropiedad.

04/02/2016

Siustednopuedepagarlossaldosporcompletooacordarunplandepago,yestáexperimentandodificultadfinanciera,avíselealaagenciadecobrodedeudaparaquepuedanderivarloanuestroprogramadeasistenciafinanciera.