presentación actividad comercial

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CAPTACIÓN

3

4

HABILIDADES

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Con el CUERPO

Mirar a los ojos

Cercanía

Cara de atención

Postura

Afirmación con la cabeza

Con la PALABRA

Asentimientos Parafrasear Eco Tono Preguntas

Con la ACTITUD

No interrumpir Actitud comprensiva No juzgar a la persona Mentalidad

“Soluciones”

Con la ATENCIÓN

o Lo que nos dicen o Lo que nos quieren decir

ESCUCHAR

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PREGUNTAR

CERRADAS ABIERTAS

¿Cuántos…? ¿Te parece

bien? ¿Te interesa?

¿Qué día es hoy?

¿Estudias o trabajas?

¿Vives aquí?

¿Qué podríamos hacer para resolver esto? ¿Qué opinión te merece este asunto? ¿Cuáles son tus hábitos cuando te levantas por las mañanas?

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-Lo que yo quiero decir

-Lo que yo realmente digo

-Lo que yo creo que he dicho

-Lo que el otro oye

-Lo que el otro escucha

-Lo que el otro entiende -Lo que el otro retiene

-Lo que el otro es capaz de repetir

PROCESO

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RESUMIR

ESCLARECER

CONCRETAR

ACORDAR

PROCEDER

TÉCNICA R.E.C.A.P.

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FASES VENTA

PROSPECCIÓN

PREPARACIÓN VISITAS

PRESENTACIÓN/INTRODUCCIÓN

SONDEO

EXPOSICIÓN

TRATAMIENTO DE OBJECIONES

CIERRE

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PROSPECCIÓN FASES VENTA

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FASES VENTA

PREPARACIÓN VISITAS

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FASES VENTA

PRESENTACIÓN/INTRODUCCIÓN

1. REGLA 3C´S: CLARA, CONCISA Y CONCRETA

2. QUE DESPIERTE INTERÉS

3. PALABRAS CLAVE (CÍRCULO DE ORO)

4. PREGUNTA DE TRANSICIÓN A LA SIGUIENTE FASE

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1. PREGUNTAS ABIERTAS

2. CERRADAS SOLO PARA CONCRETAR

3. TOMAR NOTAS

4. FRASES “ECO”

5. PALABRAS “EMPÁTICAS”

6. TÉCNICA RECAP!

SONDEO FASES VENTA

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EXPOSICIÓN

ATRIBUTOS

VENTAJAS

BENEFICIOS

FASES VENTA

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FASES VENTA

TRATAMIENTO DE OBJECIONES

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FASES VENTA

CIERRE

1. NATURALIDAD (SEGURIDAD)

2. EN EL MOMENTO JUSTO (“CAMINO LLANO”)

3. INEQUÍVOCO (SIN CONDICIONALES)

4. UNA VEZ FORMULADO: ¡¡¡¡SILENCIO!!!!

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E.N.L.

ÁMBITOS

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1. ¿QUÉ QUIERO CONSEGUIR?

2. ¿QUIÉN MÁS PODRÍA ESTAR INTERESADO EN

ELLO?

3. ¿QUÉ BENEFICIOS PUEDE OBTENER?

4. ¿CÓMO PUEDE CONTRIBUIR A LA CAUSA?

5. ¿QUIÉN HARÍA QUÉ, CUÁNDO Y DÓNDE?

DISEÑAR EL PROYECTO

ANÁLISIS PREVIO

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CASOS

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CROWD FUNDING

22

23

SALES FUNNEL

“CLIENTES” POTENCIALES

CONTACTADOS

ENTREVISTADOS

OFERTADOS

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SEGMENTO NÚMERO % SOBRE

UNIVERSO

% SOBRE SEGMENTO ANTERIOR

% ESTADO DE

OFERTADOS

% VENTAS SOBRE

CONTACTADOS

CLIENTES POTENCIALES 100

CONTACTADOS 50 50%

ENTREVISTADOS 20 20% 40%

OFERTADOS 15 15% 75%

POSITIVOS 5 5% 33% 33% 10%

PENDIENTES 6 6% 40%

NEGATIVOS 4 4% 27%

SALES FUNNEL

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FIDELIZACIÓN

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INFORMACIÓN DETALLADA DE LAS CUENTAS (€)

INFORMACIÓN DETALLADA DE LOS RESULTADOS (CAUSA)

AGRADECIMIENTOS PERSONALES POR PARTE DE “LA CÚPULA”

REGALOS/PREMIOS POR CONTRIBUIR

FIESTAS/EVENTOS PARA COMPARTIR INFO Y “CREAR” SENTIDO DE PERTENENCIA

FIDELIZACIÓN

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VOLUNTARIOS: HACER PARTÍCIPES EN LAS

DECISIONES, O AL MENOS CONSULTARLES

HACER SEGUIMIENTO: QUIÉN CONTRIBUYÓ PUEDE VOLVER A HACERLO

INVITAR A LOS DISTINTOS GRUPOS A “VIVIR” LA CAUSA

CAMPAÑAS MEMBER GET MEMBER / MODELO “RED DE REDES”

TRANSPARENCIA DE PRINCIPIO A FIN

FIDELIZACIÓN

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