presencia online y redes sociales. estrategia digital para mi negocio
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Presencia)online)y)redes)sociales.)Estrategia)di2gal)para)mi)negocio
david@serantes.es Hostal de los Reyes Católicos. 16 de diciembre de 2011
La tarea de monitorización y seguimiento
Identificación de las palabras clave (keywords)
Cuadro de mando de seguimiento
Rutinas de trabajo de monitorización
Monitorización y Medición
Seleccionar las palabras clave
Confirmar que el camino es el correcto
Trazar rutinas y perpetuarlas
Monitorización y Medición. Objetivos
• La tarea de monitorización y seguimiento
• Identificación de las palabras clave (keywords)
• Cuadro de mando de seguimiento
• Rutinas de trabajo de monitorización
Monitorización y Medición. Contenidos
Mantener'el'equilibrio'entre'crea/vidad'y'estructura
Monitorización)y)Seguimiento
La tarea de monitorización y seguimiento
La monitorización de actividad es una labor que implica
A)tener)MUY)en)cuenta
AUTOMATIZACIÓN
¿Qué)mediremos?
La tarea de monitorización y seguimiento
Calidad de las conversaciones
A B
¿Qué)mediremos?
La tarea de monitorización y seguimiento
Fidelidad de los seguidores de nuestros perfiles
¿Qué)mediremos?
La tarea de monitorización y seguimiento
Interactividad que seamos capaces de generar
Construyento nuestro Sistema de captación
¿Cómo)mediremos?
La tarea de monitorización y seguimiento
¿Cómo)mediremos?
Configurando herramientas
La tarea de monitorización y seguimiento
¿Cómo)mediremos?
La tarea de monitorización y seguimiento
Cuantificando las informaciones
• La tarea de monitorización y seguimiento
• Identificación de las palabras clave (keywords)
• Cuadro de mando de seguimiento
• Rutinas de trabajo de monitorización
Monitorización y Medición. Contenidos
Definición de las keywords
“Que)sean)las)nuestras”
Identificación de las palabras clave (keywords)
Analizar lo que están diciendo de nosotros
“Leer)entre)líneas”
Identificación de las palabras clave (keywords)
Hacer seguimiento de la competencia
“No)solo)las)nuestras”
Identificación de las palabras clave (keywords)
• La tarea de monitorización y seguimiento
• Identificación de las palabras clave (keywords)
• Cuadro de mando de seguimiento
• Rutinas de trabajo de monitorización
Monitorización y Medición. Contenidos
Realizar las búsquedas necesarias: motores y herramientas
Paso)a)paso
Cuadro de mando de seguimiento
Hay)que)leer
Cuadro de mando de seguimiento
Configurar los Lectores de Feeds/RSS
• Web: Google Reader, Netvibes
• Windows / Linux: Feedreader
• Mac OS X: NetNewsWire / Reeder
“Marketers and Social Media Monitoring Survey 2011″
237 senior US marketers
The most popular social media monitoring tool was Google Reader with 46% of
respondents using it.
Radian6 and Meltwater Buzz represented 7% and 4% of responses respectively.
Google)Reader
Cuadro de mando de seguimiento
Probar
Cuadro de mando de seguimiento
Elegir herramientas de monitorización
* Samepoint* Addictomatic * Social Mention
Seleccionar
Cuadro de mando de seguimiento
Elegir herramientas de monitorización (II)
* Twazzup * Blogpulse
Hoy son estas, mañana, ¿...?
* Alerts
Realizar tareas de ajuste en las búsquedas. “Refinado”
Bucle)infinito
Cuadro de mando de seguimiento
Evita)la)soledad
Cuadro de mando de seguimiento
Emitir informes internos de monitorización. “Implicación”
No)sin)mi)seguimiento
Cuadro de mando de seguimiento
Relación con el Social Media Plan. “Integración”
• La tarea de monitorización y seguimiento
• Identificación de las palabras clave (keywords)
• Cuadro de mando de seguimiento
• Rutinas de trabajo de monitorización
Monitorización y Medición. Contenidos
El'pastor'a/ende'a'su'rebaño'y'vive'entre'las'ovejas...pero'no'es'una'de'ellas
Ru2nas)de)trabajo
Verificar las conversaciones con cadencia fija
Ru2na,)no)aburrimiento
Rutinas de trabajo de monitorización
Ru2na,)no)aburrimiento
Rutinas de trabajo de monitorización
Monitorización permanente y/o por campañas
A B
Ru2na,)no)aburrimiento
Rutinas de trabajo de monitorización
Compromiso establecido en el Social Media Plan
Presencia online y redes sociales. Estrategia ditigal para mi negocio
Gracias
david@serantes.es
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