pedro espino vargas-modelo de negocios de interbank

Grupo Interbank

El Grupo Interbank (IFH Perú Ltd.) es una de las más grandes empresas peruanas existentes actualmente, logró ingresos por mas de 1000 millones de dólares en el 2009 y es una de las tres marcas peruanas que aparecen en el ranking de las 50 más valiosas de la región.

Interbank, con sede en Lima,

Perú, fue fundado en 1897 y

es uno de los principales

bancos comerciales

peruanos. Desde el año

2007, Interbank , junto con

la empresa de seguros de

vida, Interseguro, forma

parte de Intergroup

Financial Services Corp.,

IFS, empresa matriz de

propiedad mayoritaria del

Grupo Interbank.

INTERBANK

INTERBANK

En 2007, Interbank inauguró

una agencia de negocios en

Shanghái-China con el fin de

facilitar las negociaciones

entre chinos y peruanos.

• Su sede se encuentra en el

distrito de La Victoria en

Lima, Perú.

* Se encuentra también en

estos países:

• Panamá

• Brasil

Interbank aplica estándares internacionales en materia de gobierno

corporativo, incluyendo una Dirección integrado mayoritariamente por

profesionales independientes y capaces.

La marca Interbank, ha venido consistentemente mejorando sus

indicadores de reputación y recordación, como resultado de la

continua expansión del banco en materia de infraestructura, su

mayor visibilidad pública, la calidad de su administración, la

eficacia de su comunicación y, especialmente, su liderazgo en

servicio al cliente.

DIRECTORIO

PRESIDENTE CARLOS RODRÍGUEZ PASTOR PERSIVALE.

PRIMER-VICEPRESIDEN

TE ALFONSO DE LOS HEROS PÉREZ ALBELA

DIRECTORES

ALFONSO BUSTAMANTE Y BUSTAMANTE

FRANCISCO AUGUSTO BAERTL

MONTORI

DAVID FISCHMAN

KALINKAUSKY

RAMÓN JOSÉ VICENTE BARÚA

ALZAMORA

ALFREDO JOAQUÍN

GASTAÑETA ALAYZA

CARMEN ROSA GRAHAM

AYLLÓN DE ESPINOZA

FELIPE FEDERICO ROY

MORRIS GUERINONI

RICARDO BRICEÑO VILLENA

FERNANDO ZAVALA

LOMBARDI

PLANA GERENCIAL

GERENTE GENERAL LUIS FELIPE

CASTELLANOS LOPEZ TORRES

VICEPRESIDENTE COMERCIAL

CARLOS CANO NUÑEZ

VICEPRESIDENTE DE BANCA RETAIL

MIGUEL UCCELLI LABARTHE

VICEPRESIDENTE DE AREA DE

RIESGOS

GABRIELA PRADO BUSTAMANTE

VICEPRESIDENTE DE OPERACIONES

ALFONSO GRADOS CARRARO

VICEPRESIDENTE DE FINANZAS

JOSE ANTONIO ROSAS DULANTO

VICEPRESIDENTE DE MERCADO DE

CAPITALES

GIORGIO BERNASCONI

CAROZZI

GERENTE DE ASUNTOS LEGALES

ZELMA ACOSTA RUBIO

GERENTE GESTION Y DESARROLLO

HUMANO SUSANA LLOSA

MISIÓN

Mejorar la calidad de vida de nuestros

clientes.

VISIÓN

Ser el mejor banco a partir de las

mejores personas.

OBJETIVOS

EMRESARIALES DE

INTERBANK

Objetivos a corto plazo

▪ Brindar un servicio diferenciado a

bajo costo, pero de reconocida calidad

de productos y servicios al cliente.

▪ Estrategia comercial de búsqueda

constante de clientes según cada

segmento y no esperar que el cliente

se acerque a nuestras tiendas.

Objetivos a mediano plazo

▪ Integrar virtualmente todas las tiendas;

para alcanzar el objetivo INTERBANK se

apoya en el uso de la tecnología como

herramienta principal.

Objetivos a largo plazo

▪ Abrir nuevas tiendas en

diferentes lugares del Perú.

▪ Liderazgo tecnológico y

logístico

▪ Ser reconocido por el manejo

de buenas practicas

empresariales.

INTERBANK

En el 2011, nuestros esfuerzos

para ser el mejor banco a través

de las mejores personas

brindando el servicio más ágil y

conveniente, nos hizo

merecedores de diversos

reconocimientos a nivel nacional

e internacional, los que se listan a

continuación:

Great place to work: Recibió un reconocimiento por ser la única empresa que ha estado 10

años consecutivos en el ranking de las mejores empresas para trabajar

en el Perú.

Festival de Cannes: Este es el primer premio que obtiene un banco peruano en

Cannes, el festival publicitario más prestigioso del mundo.

Effie: Los Effie son los premios a la efectividad en marketing de

mayor reconocimiento a nivel internacional.

INTERBANK

E-Commerce Award Recibimos el premio e-Commerce Award 2011 en

reconocimiento a nuestro liderazgo en comercio electrónico y

negocios por Internet en la categoría Banca.

Festival Iberoamericano de la

Publicidad - FIAP El FIAP reconoció con el Sol de Oro a la campaña “Hay

gente impaciente” para crédito vehicular de Interbank

en la categoría Servicios Financieros. El objetivo de este

festival internacional es promocionar e integrar las

comunicaciones publicitarias.

INTERBANK

Interbank cuenta con una importante presencia en el sistema

financiero peruano, sustentada en su cobertura nacional, agencias

innovadoras, con personal altamente capacitado y motivado.

Banco Interbank (banco internacional de Perú S.A.

Modelo de Negocio

Un modelo de negocio también llamado diseño de negocio o diseño empresarial es el mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y beneficios.

Modelo de Negoio Suscripción :

Es un modelo de negocio que fue utilizado y promovido inicialmente por revistas y periódicos, y que actualmente es usado también por muchos tipos de comercios y sitios web.

Modelo de Negocios de cebo y anzuelo:

También llamado el de los productos atados).celulares, ofertas, impresoras.

Modelo de Negocio Monopolio:

Gran poder de mercado y es el único en una industria dada que posee un producto, bien, recurso o servicio determinado y diferenciado.1

Se basa en convertir cada venta en el principio de la siguiente. Trata de conseguir una relación estable y duradera con los usuario finales de los productos que vende. Un plan de idealización debe mostrar tres «C»: captar, convencer y conservar.1 Los planes de fidelización más conocidos son: programas de puntos de las aerolíneas, los hoteles, las tarjetas de crédito...

Modelo de negocio : fidelización

Calidad Interbank :

Impulsamos la mejora continua de

nuestros productos y procesos, siendo

una de nuestras principales fuentes la

voz de nuestros clientes.

Interbank llega a Brasil para apoyar el crecimiento de los negocios e inversiones entre Perú y Brasil. Hemos instalado una Oficina de Representación en el centro financiero de Sao Paulo.

Ahora puedes hacer negocios de una manera más ágil y directa con la economía más grande de Latinoamérica y sexta economía del mundo. Nuestra oficina esta ubicada céntricamente en la zona financiera de Sao Paulo. Esta ciudad es considerada la capital financiera de la región. Interbank también cuenta con una Oficina de Representación en China y una sucursal en Panamá.

Servicios al cliente:

*Comunícate con nosotros

*Por que somos transparentes

*Preocupados por tu seguridad

*Glosario de términos bancarios

*Interbank te enseña

*Soat:

* Protección en caso de accidentes:

* Protección para tus compras en Plaza Vea:

* Protección de tu tarjeta de débito:

* Protección de tus tarjetas de crédito:

* Oncosalud:

* Asistencia completa : médica, vehicular y hogar:

* Asistencia Dental:

* Asistencia Viajero:

* Renta Hospitalaria:

Seguros:

* Tarjetas de crédito:

* Tarjetas de débito:

* Extra Cash:

* Compra Deuda:

Tarjetas:

*Hipotecarios:

* Personales:

* Vehiculares:

* Por convenio:

Créditos:

* Banca electrónica:

+ Banca por Internet:

- Clave Dinámica:

-Teclado Virtual Móvil

-¿Cómo acceder a tus Cuentas?

-Ingreso a tus Cuentas

* Banca Móvil:

*Cajeros Automáticos Global Net:

*Cajeros Plus Global Net:

*Monedero Global Net:

*Interbank Agente

*Saldos y Pagos @l Toque:

*Banca Telefónica

*Banca Móvil:

Otros Servicios: