papelería mapi

TIPO DE EMPRESA POR

ACTIVIDAD

TAMAO

PROPIEDAD DE CAPITAL

AMBITO DE ACTIVIDAD

FORMA JURIDICA

SEGN EL DESTINO DE SUS BENEFICIOS

TIPO DE CLIENTE

COMPETENCIA ESTABLECIDA

SEGN TIPO DE PRODUCTOS

SEGN TIPO DE RECURSOS

SEGN TIPOS DE NO CLIENTES

ENTORNOS Y AMBITOSANALISIS TIPOS DE ENTORNOS

ENTORNO ORGANIZATIVO

AMBITO SECTORIAL

AMBITO ECONOMICO

AMBITO CULTURAL

AMBITO LEGAL Y POLITICO

AMBITO ECONOMICO

AMBITO TECNOLOGICO

AMBITO DE RECURSOS FISICOS

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

MISIONLaraznde la Papeleria Mapi, es atender a nuestros clientes con el mejor servicio, la mejor variedad, la mejor calidad y los mejores precios en el ramo depapelera,artculosde oficina, fotocopias, y en toda la gama de productos y servicios que ofrecemos en nuestras instalaciones y siempre satisfaciendo sus necesidadescumpliendocon sus expectativas en el servicio.

VISIONEn el ao 2017, laPapeleraMapi desea brindar a nuestros clientes un excelente servicio y ser una empresalderen la comercializacin de artculos y servicios depapeleraque cuente con el ms amplio surtido y variedad del medio y tener una relacin de precio-calidad con los proveedores, operar con la ms alta rentabilidad del mercado.

OBJETIVOSGENERAL

Lograr la satisfaccin del cliente ofreciendo un eficiente e innovador servicio en el ramo de la papelera en general, que garantice la permanencia en el mercado y un rpido crecimiento de la misma.

ESPECFICOS

Ofrecer al cliente productos y servicios de excelente calidad. Dar a conocer nuestros servicios en el mbito regional. Mejorar continuamente los productos y servicios, cubriendo las exigencias del mercado. Reducir costos, uso ptimo de los recursos tanto humanos, como, materiales

VALORESHonestidad:

Mantener un comportamiento tico y moral consigo mismo y con entorno que nos rodea.

Cumplimiento:

Cumplir oportunamente los compromisos y metas fijadas, dando ms de lo que los otros esperan de usted.

Responsabilidad:

Realizar el trabajo con la mejor calidad y el menor costo operativo.

Trabajo en equipo:

Alcanzar los objetivos, uniendo los esfuerzos, capacidad y recursos individuales y colectivos con la colaboracin y el consenso del grupo.

Respeto:

Manejar las relaciones con los clientes y compaeros con amabilidad y cortesa

MATRIZ DOFA

DEBILIDADESOPORTUNIDADES

Falta de promocin Falta de manejo de tecnologa Falta de capital de trabajo. Ofrecer detalles en fechas especiales Ubicacin cerca a colegios.

FORTALEZASAMENAZAS

Precios del producto con respecto al mercado. Sin competencia geogrfica. Servicio ( horario extendido, domicilio a cualquier hora, diversidad de productos, flexibilidad en la operacin)

Perdida en inventario defectuoso. Falta de cultura de pago.

ESTRATEGIAS DOFA

ANALISIS EXTERNO

OPORTUNIDADESAMENAZAS

ANALISISINTERNOFORTALEZASESTRATEGIAS FOESTRATEGIAS FA

DEBILIDADESESTRATEGIAS DOESTRATEGIAS DA