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O novo paradigma do

MarketingO que mudou e como é que o digital pode ajudar a sua

empresa a potenciar os resultados?

1970

“The world is getting ready

for “future shock”. Too much change in too short a period of time. O mundo está a preparar-se para um choque de futuro. Demasiada mudança, demasiado depressa.

Alvin Toffler

Conceito de “Information

Overload”

(20 anos antes da Internet)

… e 15 anos antes disto.

1997

Michael Goldhaber

Conceito de “Economia

da atenção.”

Mercado da atenção

“O que a informação consome

é bastante óbvio: consome

atenção. Quanto mais informação,

menos atenção. A abundância de informação cria pobreza de atenção…

Herbert Simon, 1971

Modelo AIDA“Funil do Marketing”

Em 2005 a Mckinsey concluiu:

• Paradoxalmente, o número inicial de marcas é reduzido...

• Contrariamente ao suposto no modelo do funil, o número de marcas pode aumentar durante o processo;

• 2/3 da informação obtida durante a fase de avaliação activa é “consumer driven”

• A experiência pós-compra informa decisivamente as decisões de compra subsequentes

Alinhar os objectivos do marketing com os do

consumidor nas diferentes etapas do

processo de tomada de decisão para impactar as pessoas com a mensagem

certa, no canal certo, no momento certo…

Inbound Marketing Outbound Marketing

A Reter:

• A tecnologia evoluiu

• O excesso de estímulos reduziu a atenção dos consumidores

e gerou desconfiança em relação às marcas

• Os consumidores reagem filtrando o ruído

• As marcas perderam o monopólio da comunicação• A Web 2.0 aumentou o poder do consumidor• O processo de tomada de decisão tem uma nova etapa: o

ZMOT (on the go, na própria loja…)

• Os objectivos do marketing devem estar alinhados com a

expectativas dos consumidores em cada uma das

etapas do processo de compra

A Reter:• Abordagens de mero Push Marketing serão ignoradas – é

necessário acrescentar valor e não apenas interromper

• Importa combinar Inbound com Outbound e diferentes tipos de media (Própria, Partilhada, Paga)

• É fulcral possuir uma estratégia 360º, orçamentá-la e

definir um marketing mix que possa alcançar diferentes

tipos de objectivos (Alcance, Leads, Conversão…)

• Se não é possível fazer tudo, fazer o que é mais adequado….

REPUTAÇÃOLado Emocional

CONVERSÃOLado Racional

MARKETING?Aumentar os níveis de confiança para ajudar à conversão e fidelizar

ANALÍTICA

ESTRATÉGIA CRIATIVIDADE

MARKETING DIGITAL 360º

MARKETING DIGITAL 360º

Conquista a

ATENÇÃO

Influencia a

ESCOLHA

Promove a

COMPRA

Fomenta a

LEALDADE

Estimula o

INTERESSE

MODELO DE TRABALHO

2. ESTRATÉGIA & PLANEAMENTO

1. DIAGNÓSTICO & ANÁLISE

3. DESENHO & DESENVOLVIMENTO

4. IMPLEMENTAÇÃO & MONITORIZAÇÃO

5. AVALIAÇÃO & RELATÓRIOS PERIÓDICOS

INTEGRAÇÃO DESERVIÇOS

WEBSITES

E LOJAS

ONLINE

MARKETING

DE PESQUISAMARKETING

EM REDES

SOCIAIS

PUBLICIDADE

DISPLAY

EMAIL

MARKETING

MOBILE

MARKETING

PU

BLI

CID

AD

E

WEBSITES E LOJAS ONLINE

M. P

ESQ

UIS

AR

EDES

SO

CIA

ISW

EBSI

TES

MO

BIL

EEM

AIL

CRIAÇÃO DE SITES E LOJAS RESPONSIVE

Sites e lojas que se ajustam a todos os ecrãs em que são vistos:

poupa dinheiro, melhora a navegação e potencia as vendas. One site

to rule them all!

COPYWRITING & MARKETING DE CONTEÚDOS

Se a informação abunda, a atenção reparte-se. Ser relevante é a

regra de ouro do marketing digital. Prima pela qualidade e ganhe

reputação.

ANALÍTICA WEB

Quem são os seus visitantes? De onde vêm quando chegam ao site?

O que fazem nele? Em que páginas o abandonam? Quem não mede

não pode melhorar!

RED

ES S

OC

IAIS

WEB

SITE

S

MARKETING DE PESQUISA

SEO – OPTIMIZAÇÃO PARA MOTORES DE BUSCA

Não aparece na 1ª página do Google nas pesquisas relacionadas com

o seu negócio? Está a perder clientes potenciais: precisa do serviço de

optimização de sites.

ANÚNCIOS GOOGLE ADWORDS

Anúncios aos seus produtos/serviços situados no topo do Google e

activados por palavras à sua escolha. Barato e extremamente eficaz.

PU

BLI

CID

AD

EM

. PES

QU

ISA

MO

BIL

EEM

AIL

MARKETING EM REDES SOCIAIS

GESTÃO DE REDES SOCIAIS

Estratégia, analítica, produção de conteúdos e inteligência emocional.

Gerir (bem) as redes sociais exige um leque de competências

diversificado.

PUBLICIDADE NAS REDES SOCIAIS

A publicidade no Facebook e em outras redes permite-lhe mostrar

anúncios a destinatários específicos em função da localização,

profissão, interesses, idade…

ANÁLISE DE REDES SOCIAIS

Analise a sua comunidade. Escute para saber mais sobre o seu

público, obter dicas para conteúdos e aproveitar novas oportunidades

de negócio.

PU

BLI

CID

AD

EM

. PES

QU

ISA

RED

ES S

OC

IAIS

WEB

SITE

SM

OB

ILE

EMA

IL

EMA

ILR

EDES

SO

CIA

IS

PUBLICIDADE ONLINE

PUBLICIDADE DISPLAY

Alcançar maior visibilidade com a criação de campanhas de banners

que possuem modalidades de segmentação cada vez mais

pertinentes.

RETARGETING/REMARKETING

O visitante x revelou interesse mas não comprou. Incentive-o: mostre-

lhe um anúncio a esse produto nos sites que visitar nos dias

seguintes.

PU

BLI

CID

AD

EM

. PES

QU

ISA

WEB

SITE

SM

OB

ILE

EMAIL MARKETING

ESTRATÉGIA E NEWSLETTERS

Frequência do envio, conteúdos, integração com outros canais digitais

e monitorização de resultados. Implementamos as melhores práticas.

BASES DE DADOS

Saiba como aumentar, actualizar e segmentar a base de dados da

sua empresa por perfil de cliente. E como manter-se dentro da

legislação em vigor.

PU

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EM

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SITE

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OB

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EMA

IL

EMA

IL

MOBILE MARKETING

WEBSITES E APLICAÇÕES MOBILE

Além dos websites responsive, se preferir, criamos-lhe um site

específico para mobile. Ou uma aplicação. Ajudamo-lo a decidir e

passamos à acção.

PUBLICIDADE MOBILE & SMS MARKETING

O telemóvel está sempre ligado e permite a geolocalização, o que é

excelente para o marketing de proximidade. Aproveite o seu potencial.

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ILE

José Ribeiro

Trigger - Agência de Marketing Digital

Telemóvel: +351 964829418contacto@trigger.pt

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