nuestro comienzo delegación provincial e.t.c.p. claustro i

NUESTRO COMIENZO

Delegación Provincial

E.T.C.P.

Claustro I

Comunicación oficial

Reunión preparatoria

Grupos de trabajo iniciales

Claustro II

Grupos de trabajo definitivos

Asignación de tareas

Comunicación periódica

Contactos con el C.E.P. y la Dirección General de F.P.

Formación en centros Instituto de la Calidad

Nuevos grupos

PUESTA EN MARCHA: 1ª Red IESCA

Puesta en común

¿Qué son las Normas de Calidad ISO 9001:2000?

VENTAJAS INCONVENIENTES

• Coordinación interna.

• Conocimiento del funcionamiento del centro.

• Conocimiento de nuestro propio proceso enseñanza-aprendizaje.

• Menor improvisación

• Control y registro escritos

• Trabajo en equipo.

• Horas de trabajo extraordinarias.

• Renovación anual del profesorado.

• Gasto de material.

• Necesidad de red informática.

¿En qué consiste una Auditoría?

CALENDARIO DE AUDITORÍAS

Octubre 2003: Envío de documentación a AENOR

Noviembre 2003: Pre-auditoría

Diciembre 2003: AUDITORÍA DE CERTIFICACIÓN

Curso 2004/05: Auditoría de mantenimientoCurso 2005/06: Auditoría de mantenimiento

Junio 2003: Auditoría

Interna

¿CÓMO ME INFLUYEN LAS NORMAS ISO

COMO PROFESOR DEL

CENTRO?

ANÁLISIS DEL CENTRO

PROBLEMAS DEL CENTRO.Coordinación.Información

Participación.Funciones desconocidas.

Recursos.Espacios.

Formación profesorado.Edificios.

Motivación.Disciplina

....

ACTIVIDADESDar clases.Evaluar.

Matricular.Controlar asistencia de alumnos y profesores.

Atender a padres.Orientar.

Publicidad.Guardias.Programar.

Confeccionar horarios. Formación profesorado.

Formación en centros de trabajo.

PROCESOS APOYO

GESTIÓN RECURSOS

COMPRAS

SUBPROCESOS

ANÁLISIS Y MEJORA

DIRECCIÓN

BLOQUES

Planificación Docente Matriculación Oferta Educativa Entrega de títulos Homogeneización y calibración

PROCESOS DE APOYO

Asignación Acogida del Personal Formación del Personal Mantenimiento Ambiente de Trabajo

GESTIÓN DE RECURSOS

Compras

Verificación de las compras

Selección de proveedores

COMPRAS

ACOGIDA

PROGRAMACIÓN

ACTIVIDADES DE AULA

EVALUACIÓN

ORIENTACIÓN Y TUTORÍA

F.C.T.

SUBPROCESOSEnseñanza-aprendizaje

SATISFACCIÓN

SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES (S.Q.R.)

NO CONFORMIDADES

ACCIONES

ANÁLISIS Y MEJORA

¿ESTAMOS HACIENDO LAS COSAS BIEN?.

¿QUÉ COSAS PODEMOS MEJORAR?.

¿SON EFICIENTES NUESTROS PROCESOS?

MEJORA

REVISIÓN DEL SISTEMA

DOCUMENTOS DE LA CALIDAD:

MISIÓN Y POLÍTICAPLAN ESTRATÉGICO (OBJETIVOS)

DIRECCIÓN

RUEDA DE DEMING

Planificar

Hacer

Evaluar

Actuar o estandarizar

Espiral

demejora

contínua

PDCA

GRUPOS DE TRABAJO

Ejemplos:

Elaboración de DocumentosCarpetas/CuadernosFuncionamiento EvaluaciónComprasS.Q.R.etc

Nuevos Grupos de Trabajo

Procedimiento Actividades Extraescolares

Funcionamiento de las Guardias

Formación en Centros de Trabajo

Actualización del ROF, Normas de Convivencia y Finalidades Educativas.

INDIVIDUALISTA: no hay objetivos comunes. El éxito no influye en los

demás.

COMPETITIVA: sí hay objetivos comunes.

El éxito de uno excluye a los demás.

COLABORATIVA: sí hay objetivos comunes. El éxito beneficia a los demás.

DIFERENTES SITUACIONES EN UN CENTRO:

TRABAJO COLABORATIVOTRABAJO COLABORATIVO

• Relaciones positivas.

• Meta común.• Diseño y desarrollo

de un proyecto.• Toma de decisiones

conjunta en el estudio de cualquier tema.

• Propuestas de soluciones.

•Coordinación interna.•Conocimiento del funcionamiento del

centro.•Conocimiento de nuestro propio proceso enseñanza-aprendizaje.

•Menor improvisación•Control y registro escritos

•Trabajo en equipo.

VENTAJAS

“Mejorar la educación, y la dirección de la educación, exige la aplicación de los mismos

principios que se tienen que utilizar para mejorar cualquier proceso, de fabricación o

de servicios".

W. Edwards Deming.

La calidad nunca es un accidente, siempre es el

resultado de un esfuerzo de la inteligencia.

John Ruskin