núcleos de asistencia fiscal (naf)
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Núcleos de Asistencia Fiscal
Antigua-Guatemala
Construyendo el futuro de mi país
Construyendo el futuro de mi país
Construyendo el futuro de mi país
Construyendo el futuro de mi país
Dirección funcionalLineamientos
Directrices A nivel nacional
Instrucciones
Direcciones operativas Administraciones tributarias atención de contribuyentes
Construyendo el futuro de mi país
Educación fiscal
Información y asistencia al contribuyente - Envió de comunicados a colegios y cámaras. - Realización de charlas y talleres. - Pantallas interactivas.
Administración de canales
Construyendo el futuro de mi país
VentanillasTramites del RutRecepción de solicitudes de peticiónAtención de consultasEntrega de estados de cuentaEntrega de programas de ayudaEntrega de material divulgativoConstancias y certificaciones
Construyendo el futuro de mi país
Quioscos tributarios
Inscripción electrónicaPresentación electrónica de
declaraciones Pago electrónico de
declaraciones Consulta del Sistema de
Información Tributaria (SIC)
Adicionalmente se cuenta con los CESIS
Atención de consultas telefónicas. http://196.40.56.21:8080/KB/
Atención de consultas escritas.
Tutoriales. http://www.youtube.com/watch?v=9ggxIPWmpSk&feature=youtu.be
Guías paso a paso. http://www.youtube.com/watch?v=_VVO04W2r54
Página Web de la DGT
Portal de Tributación Directa
Portal de Tributación Digital
Portal de TRIBUNET
Dirección de Grandes Contribuyentes.
Direcciones Regionales.
Resto de Contribuyentes.
Rotación continua del personal de asistencia.
Funcionarios hostiles.
Personal se limita únicamente a realizar el trámite.
Falta de uniformidad en las respuestas a las consultas.
Mala atención telefónica
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