modelo efqm de excelencia 2013
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Modelo EFQM de Excelencia 2013
Fundación Europea para la Gestión de Calidad
Modelo EFQM de excelencia 2013
• Se ha realizado la presentación oficial del Modelo EFQM de Excelencia 2013 en el reciente Foro de la EFQM.
• Desde el punto de vista de evaluación, reconocimiento y acreditación, los Modelos -2010 y 2013- convivirán durante el año 2013.
• A partir del 1 de enero de 2014, sólo podrá utilizarse el Modelo 2013.
Criterios del Modelo EFQM (2013)
Cambio sustancial
Versión 2010 :• “Las Organizaciones Excelentes se gestionan mediante
procesos estructurados y alineados estratégicamente a partir de decisiones basadas en datos y hechos para obtener resultados equilibrados y sostenidos.”
Versión 2013 :• ”Las organizaciones excelentes se reconocen de manera
generalizada por su habilidad para identificar y responder de forma eficaz y eficiente a oportunidades y amenazas”
Tarea
• Haga un análisis de este cambio de enfoque.
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