mediació i gent gran
Post on 08-Jul-2015
1.357 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Transmetre bones prTransmetre bones prààctiques ctiques en mediacien mediacióó -- GestiGestióó del del coneixementconeixement
II Jornada de Bones Pràctiques de Gestió del Coneixement
del Departament de Justícia
Que Que éés la gestis la gestióó de de coneixement?coneixement?
Gestió del coneixement és el procés constituït per totes les activitats que permetin generar, buscar, difondre, generar, buscar, difondre, compartir, utilitzar i mantenir compartir, utilitzar i mantenir el coneixement, la informaciconeixement, la informacióó, l, l’’experiexperièència i ncia i la perla períícia cia d’una organització o d’un grup de treball, amb la finalitat d’incrementar el seu capital intel·lectual i augmentar el seu valor
El valor pot ser entEl valor pot ser entèès des de diverses s des de diverses perspectives (econòmic, de prestigi, dperspectives (econòmic, de prestigi, d’’eficeficààcia, cia, etc.)etc.)
La gestió del coneixement es desenvolupa en quatre estratègies:
1.1. Aconseguir la Aconseguir la informaciinformacióó--coneixementconeixement que ens que ens ajudarajudaràà a mantenir un aprenentatge continu. a mantenir un aprenentatge continu. (elaboraci(elaboracióó del material)del material)
2.2. Transformar aquesta informaciTransformar aquesta informacióó en en coneixement aplicable (a partir de lconeixement aplicable (a partir de l’’ananààlisi en lisi en els contextos)els contextos)
3.3. Compartir el coneixement (des de la Compartir el coneixement (des de la plataforma plataforma ee--CatalunyaCatalunya))
4.4. Implementar avaluar i adaptar.Implementar avaluar i adaptar.
Que Que éés la gestis la gestióó de de coneixement?coneixement?
DesenvolupDesenvolup. de . de programes programes
MetodologiesMetodologies de de mediacimediacióó
RedefiniciRedefinicióó de de processosprocessos de de
treballtreball
DefiniciDefinicióó de de processosprocessos de de sensibilitzacisensibilitzacióó
GestiGestióó del del coneixementconeixement
CompartintCompartint expexpèèrienciariencia
Bones prBones prààctiquesctiques
Propostes consensuades que faciliten
satisfactòriamentuna interacció.
Consensuada (definida per tots des de la participació, no imposada,
realitzada de manera participativa amb els professionals, usuaris i
familiars)
Bones prBones prààctiquesctiques
satisfactòriament (que genera benestar emocional i assistencial, satisfacció per a qui?)
PersonaProfessionals Família entorn Societat
Bones prBones prààctiquesctiques
Interacció (basada en accions que desenvolupen i faciliten la consecuciód’objectius i drets – hauria de tenir com conseqüència el fet d’assolir els objectius planificats i assumits)
Bones prBones prààctiquesctiques
A partir d’instruments (guies que permetin objectivar)
Definició de necessitats des de la valoració i la prioritzacióEs necessari valorar el feed-back per part dels agents implicats Partint d’una metodologia definida en afrontaments comuns
Bones prBones prààctiquesctiques
Conjunt d’accions dirigides a assolir uns objectiuscentrats en la qualitat de vida, la satisfacció i el benestar personal (emocional). Les bones pràctiques se centren en l’ús de les relacions i des de l’empatiaConeixement i reconeixement de lesproblemàtiques i les potencialitats A través de l’escolta activa Des del treball en equip, a partir de l’anàlisi i la implementació d’estratègies de coherència i continuïtatCentrades en elements metodològics definits com a oportunitat per a l’entesa
Bones prBones prààctiquesctiques
Les bones prLes bones prààctiques han de serctiques han de serDefiniblesAvaluables i contrastables, amb criteris d’eficàcia Unificar criteris d’intervencióTransmissiblesConsensuades i pactadesPermetre assolir millor qualitat de vida
Bones prBones prààctiquesctiques
• Parteixen de l’experiència dels èxits i es tradueixen en formes d’actuar ètiques i adequades, positives, concretes.
• Són un suport per al benestar i es fonamenten en les actituds, peces clau perquè la implementació d’accions generi processos de millora
• Incideixen en una millora de la seguretat, en la valoració positiva dels èxits, etc.
Bones prBones prààctiquesctiques
Les actituds necessàries són:InnovarTolerar ????Tolerar ????consensuar i avaluar
Bones prBones prààctiquesctiques
La mediaciLa mediacióó en len l’à’àmbit de la mbit de la gent grangent granAplicaciAplicacióó
Ens ha permès compartir experiències de mediació en aquest àmbit (El fullet: una experiència compartida)
Compartir situacions i àmbits de mediació(tuteles, testament vital, centres, etc.)
Compartir aspectes legals (normatives que ens defineixen l’acció)
top related