manual interno de lab oratorio
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Manual Interno de Laboratorio
Laboratorio Clínico Valentín Lorenzo
Servicios con los que cuenta:
Hematología Bioquímica Inmunología Uroanálisis Parasitología
INTRODUCCIÓN
En este trabajo se llevo a cabo un proyecto de laboratorio clínico, dentro de el se toman en cuenta los requisitos con los que debe cumplir adecuadamente en su instalación, estructura, mobiliario , equipo, material adecuado y todos los linimentos que lo deben conformar de acuerdo a las normas..
Dentro de el se incluyo la información más importante en este proyecto de laboratorio clínico ,hay algunos datos que no se pudo completar , como el costo del equipo y reactivos, por que debíamos realizar contacto con el proveedor o con la casa comercial para que nos proporcionarán datos de ellos.
Además se incluye dentro de la importancia de la gestión de calidad que cumplirá dentro del ámbito laboral.
INDICE
EN EL MANUAL DE EL LABORATORIO CLINICO INCLUYE PARA SU FORMACIÓN LA SIGUIENTE INFORMACIÓN:
PRESENTACIÓN DEL LABORATROIO CLINICO VALENTIN LORENZO
MISIÓN VISION OBJETIVO INTRODUCCIÓN ESTRUCTURA:
UBICACIÓN HORARIO Y ATENCIÓN AL PUBLICO EN GENERAL
SALA DE ESPERA RECEPCIÓN ADMINISTRACIÓN TOMA DE MUESTRA LABORATORIO
INSTALACIONES EN GENERAL PERSONAL QUE LO CONFORMA AREAS DELLABORATORIO CLINICO HIGIENE Y BIOSEGURIDAD RECURSOS HUMANOS RECURSOS MATERIALES MOBILIARIO Y EQUIPO ADECUADOPARA LAS AREAS ANÁLISIS CLINICOS QUE REALIZA FORMATO DE RESULTADOS REGISTRO CRONOLÓGICO DE ANÁLISIS REALIZADOS SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE CALIDAD POLÍTICA DE CALIDAD EQUIPO NECESARIO COSTO DE LAS PRUEBAS POR AREA
MISIÓN
Ofrecer a la población (usuarios) nuestros servicios de análisis clínicos, proporcionándoles resultados confiables para la evaluación de su estado de salud, todo realizado con ética, profesionalismo y calidad.
Servir de apoyo a médicos para el diagnóstico, prevención y pronóstico de enfermedades, proporcionando resultados fidedignos y de calidad.
VISIÓN
Ser un equipo de trabajo íntegro, convirtiendo al laboratorio clínico en uno de los mejores en calidad.
OBJETIVOS
Proporcionar un servicio adecuado al público en general Mantener un servicio adecuado tanto laboral como profesional Tener ética profesional en cualquier resultado de un análisis a seguir Mantener una calidad excelente que lo hará resaltar dentro del ámbito laboral
INTRODUCCION
El laboratorio clínico VALENTÍN LORENZO comenzó a prestar sus servicios al público a partir del 08 de julio de 1993, contando con áreas de Hematología,
Inmunología, química clínica y Uroanalisis cuenta con 2 turnos, matutino, siendo el horario de servicio las 8 horas.
ESTRUCTURA
UBICACIÓN:
El laboratorio se localiza en la calle Trinitaria 52, Cambita Cruce ,San Cristóbal.
HORARIO:
Se atenderá a los clientes por la mañana y tarde, de Lunes a Sábado.
La distribución de las jornadas de trabajo es la siguiente:
TURNO MATUTINO: 7:00 am a 12:00 m TURNO VESPERTINO: 2:00 pm a 5:00 pm
SALA DE ESPERA:
Cuenta con capacidad para 15 personas.
RECEPCIÓN:
Se cuenta con un área donde el personal recibe e informa a los clientes que acuden al laboratorio, aquí se encuentra localizado el archivo del laboratorio y es donde se entregan los resultados.
ADMINISTRACIÓN.
TOMA DE MUESTRA:
Existen 1 área, para la obtención de sangre.
LABORATORIO:
El área del laboratorio es el sitio donde se procesan y analizan las muestras, las cuales se encuentra distribuidos en “islas separadas”. Aquí se encuentran localizados muebles, instalaciones, equipo, material y personal necesario par la realización de los exámenes. El laboratorio se encuentra dividido por áreas (hematología, química clínica, inmunología, uroanálisis y parasitología).
En cuanto al almacén existe uno sólo para el laboratorio. El mobiliario que posee cada químico para guardar sus objetos personales, se encuentras localizado en una sección adjunta a su área de trabajo.
Lavado de material:
Se localiza en la en la parte trasera junto a las áreas de trabajo.
El laboratorio clínico cuenta con la siguiente plantilla de trabajadores:
Director general:
Licda Clara María Lorenzo Dguez
Jefe del laboratorio clínico:
Licda Clara María Lorenzo Dguez
Jefe área de hematología:
Licda Argentina Celeste Bautista Licda Clara Ma Lorenzo D.
Jefe área de inmunología:
Licda Clara Ma Lorenzo D. Licda Argentina Celeste Bautista
Jefe área de Química clínica
Licda Clara Ma Lorenzo D. Licda Argentina Celeste Bautista
Jefe área de parasitologia y uroanálisis:
Licda Clara Ma Lorenzo D.
Licda Argentina Celeste Bautista
Área de mantenimiento:
Cuenta con dos personas.
Todo el personal del laboratorio clínico usa la ropa de acuerdo a las medidas de protección, tales como: bata, mascarilla, guantes.
MEDIDAS DE SEGURIDAD:
Todos los accidentes se consignan por escrito, se analizan y se revisa la efectividad de las medidas preventivas que se aplicarán inmediatamente para evitar su repetición.
Para corregir las condiciones de inseguridad se debe adiestrar al personal en medidas de seguridad, poner ejemplos y establecer disciplinas.
ÁREAS DEL LABORATORIO CLINICO:
Recepción para el registro de los pacientes y solicitudes de exámenes Entrega de resultados Sala de espera para toma de muestras Caja de cobro Área para la toma de muestras sanguíneas, vaginales, uretrales, exudados faringeos. Área del laboratorio clínico para la realización de los análisis como son :
Hematología
I nmunología Química clínica Parasitología y uroanálisis
Almacén Lavado material, esterilización de material.
A lmacenamiento residuos biológicos infecciosos
Servicios sanitarios
HIGIENE Y BIOSEGURIDAD
El laboratorio cumplirá con los siguientes señalamientos:
SEÑALES DE PROHIBICIÓN
PROHIBIDO FUMAR
P ROHIBIDO GENERAR LLAMA
ABIERTA E INTRODUCIR
OBJETOS
P ROHIBIDO EL PASO
SEÑALES DE PRECAUCION
INDICACION GENERAL DE PRECAUCION SIGNO DE ADMIRACION
PRECAUCION, SUSTANCIA TOXICA
PRECAUCION, SUSTANCIAS CORROSIVAS
PRECAUCION, MATERIALES INFLAMABLES Y COMBUSTIBLES
PRECAUCION, MATERIALES OXIDANTES Y
PRECAUCION, MATERIALES CON RIESGO DE EXPLOSION
ADVERTENCIA DE RIESGO ELECTRICO
ADVERTENCIA DE RIESGO BIOLOGICO
SEÑALES DE INFORMACION PARA SALIDAS DE EMERGENCIA Y PRIMEROS AUXILIOS
INDICACION CONTENIDO DE IMAGEN DEL SIMBOLO
UBICACION DE UNA SALIDA DE EMERGENCIA
UBICACION DE extinguidor
UBICACION DE ESTACIONES Y BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS
RECURSOS HUMANOS:
Este laboratorio cuenta con un jefe responsable Cuenta con un personal adecuado y suficiente
Principalmente profesionales dentro del área de laboratorio clínico con título y exequator correspondiente legalmente expedida
RECURSOS MATERIALES CON LOS QUE DEBE CONTAR :
Cuenta con una instalación con ventilación suficiente de acuerdo al tipo de pruebas que se ejecutaran, de preferencia por medios mecánicos y con iluminación Además tiene una instalación eléctrica que le permite tener los contactos eléctricamente polarizados y aterrizados en número suficiente y distribuidos adecuadamente para los equipos que se necesiten . Cuenta con instalaciones apropiadas de agua potable y sistema de drenaje para los tipos de aparatos, materiales y reactivos, las tuberías de agua, y electricidad, están visibles.
Todo el material que utiliza este laboratorio clínico como son por ejemplo:
Jeringas, agujas, lancetas, hisopos, espejos vaginales, frascos para toma de muestra son desechables.
ADEMÁS CUENTA CON EL MOBILIARIO Y EQUIPO ADECUADO PARA LAS SIGUIENTES ÁREAS COMO SON:
AREA PARA TOMA DE MUESTRA:
Mobiliario:, silla, mesa, escritorio. Material: gradilla, ligaduras, torundas, tubos con anticoagulante, tubos sin anticoagulantes, tubos capilares, lancetas punta larga, parches, agujas, jeringas, hisopos, parches, parafilm, guantes, cubrebocas.
AREA DE HEMATOLOGIA Y BIOQUÍMICA CLINICA:
MOBILIARIO: Banco apropiado, mesa apropiada y alta con respaldo
Mesa baja con respaldo para microscopio
Cubeta y cesto para bolsa de residuos biológicos infecciosos
Contenedor para punzocortantes.
EQUIPO BASICO: Baño María
Refrigerador Contenedor de tubos de ensayo
EQUIPO PARA BIOMETRÍA
HEMATICA:
Contador de 8 teclas y suma de todos los parciales hasta 999
Microscopio binocular Pipetas pasteur
Bulbos aplicadores
Reloj Gradilla para tubos de ensaye
Pipetas automáticas, puntillas, pitas Pasteur con bulbo, tubos de ensaye 12 x75, tubos capilares con heparina, aplicadores, portaobjetos y cubreobjetos, balines, gradilla.
REACTIVOS:
Colorante de Wight, Giemsa, Azul de cresil brillante agua destilada, solución salina, alcohol, tromboplastina parcial activada, cloruro de calcio.
EQUIPO PARA quimica
Equipo xtest
Cubetas para reacción
Gradilla para tubo de ensayo
Tubos de ensaye
Centrífuga de mesa
Pipetas Pasteur
Bulbos
:
AREA DE PARASITOLOGIA Y UROANALISIS
MOBILIARIO:
M esa
Cubeta y cesto con bolsa para residuos biológicos infecciosos.
EQUIPO: MICROSCOPIO OPTICO
Tiras reactivas
Lugol Hemastest para sangre oculta
ENSEGUIDA SE MENCIONAN LAS PRUEBAS QUE SE REALIZARAN DENTRO DE CADA AREA DEL LABORATORIO CLINICO
HEMATOLOGÍA QUÍMICA
B
Glucosa Glucosa posprandial Curva tolerancia a la glucosa Urea Creatinina Depuración de creatinina Colesterol total Ácido úrico Albúmina Colesterol HDL Colesterol LDL Triglicéridos Bilirrubinas Fosfatasa alcalina TGP TGO Amilasa Lipasa Na K Ca Cl Fosfatasa ácida LDH iometría hematica completa Biometría hematica de rutina Grupo sanguíneo y Rh Velocidad de sedimentación globular Tiempo de sangrado Falcemia Recuento de eosinófilos
T iempo de tromboplastina Tiempo de protrombina Tiempo de sangrado
INMUNOLOGIA
V.D.R.L
Reacciones febriles Factor reumatoide Proteína C reactiva ASO VIH HBSAG Hepattis C HCG
toxoplasmosis
PARASITOLOGIA
Amiba en fresco Sangre oculta en heces Coproparasitoscópico
UROANALISIS
Examen general de orina Albúmina
LABORATORIO: formato de los resultados
“LACAT-XA”
(LABORATORIO CLÍNICO DE ALTA TECNOLOGÍA DE XALAPA)
RFC SAMR-8215476655
NOMBRE DEL PACIENTE:
EDAD: ___________
SEXO: ___________
FOLIO:___________
FECHA:__________
LOCALIDAD:____
___________________
NOMBRE DEL MEDICO SOLICITANTE:_____________________________________________________________________
ESTUDIOS REALIZADOS
VALORES DE REFERENCIA
OBSERVACIONES:_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
FIRMA DEL RESPONSABLE
DEL ESTUDIO
REGISTRO CRONOLOGICO DE LOS ANALISIS REALIZADOS
fecha numero DIA ANALISIS REALIZADOS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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30
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SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Proceso de mejoramiento continúo.
SATISFACCION
CLIENTE
REQUISITOS:
Obtención de muestras de calidad analítica.
RESULTADO
Fase Preanalítica
Fase analítica
Fase post - analítica
M
E
J
O
R
A
C
O
N
T
I
N
U
A
Realización del servicio
Recursos necesarios
Químicos
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
Mejora
Jefe de servicio
Responsabilidad de la Dirección
CON ESTE ESQUEMA SE PUEDE OBSERVAR:
Formación de un equipo de trabajo. determinar las necesidades del cliente y otras partes interesadas. Detectar necesidades de estandarización. Identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de calidad y su aplicación a través de su organización. Establecer los medios y métodos para medir la eficacia y eficiencia de cada proceso. Establecer y aplicar un proceso para la mejora continua del sistema de gestión de calidad.
DOCUMENTACION DEL SISTEMA DE CALIDAD
Todos los documentos deben ser aprobados y actualizados cuando sea necesario.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Área Hematología
Área Inmunología
Área Uroanálisis y Parasitología
Área Bioquímica Clínica
Toma de muestras
Manual de manejo de desechos biológico - infecciosos
Manual de seguridad e higiene
Manual de procedimientos administrativos
INSTRUCCIONES
REGISTRO
Programa de calidad (Acciones correctivas)
E ste laboratorio se encuentra organizado con los siguientes documentos:
Manual de organización Manual de procedimientos administrativos Guía para la toma, identificación, manejo, conservación y transporte de la muestra. Manual de métodos analíticos en las áreas que lo conforman Bitácoras de mantenimiento y calibración del equipo Manuales de manejo del equipo Manual de seguridad e higiene ocupacional Programas de mantenimiento preventivo de instrumentos de medición y equipo utilizado.
POLITICA DE CALIDAD DEL LABORATORIO CLINICO
construya un plan de calidad para satisfacer las necesidades del cliente.
Servir profesionalmente y con calidad al cliente es nuestra misión, al proporcionarle resultados de alta calidad que sirven para la evaluación del estado de salud de la persona, siendo nuestra visión el ser un equipo íntegro, convirtiendo al laboratorio clínico en uno de los mejores de calidad.
Mantendremos ésta política para lograr nuestros siguientes objetivos:
Incrementar la productividad del laboratorio clínico. Aumentar el número de pruebas realizadas en el laboratorio. Lograr una mayor participación del laboratorio clínico en el mercado local.
Realización del servicio en los procedimientos que se realizan para efectuar los análisis clínicos, destacan tres fases que se mencionan a continuación:
Fase preanalítica
La fase preanalítica comprende desde que llega el cliente, hasta la obtención de la muestra.
R ecibir la solicitud médica del cliente. Instrucciones al cliente. Registro e identificación de solicitudes. Obtención de la muestra.
Fase analítica
Esta fase comprende todo el proceso para la realización de los análisis.
Identificación de muestras y solicitudes. Distribución de las muestras a cada área correspondiente. Realización de los análisis. Obtención de resultados. Validación de resultados.
Fase post-analítica
La fase post-analítica comprende los procedimientos que se realizan desde la obtención de la validación d resultados, hasta la entrega de los mismos al cliente.
Registro y transcripción de resultados. Revisión y firma de resultados. Entrega o informe de resultados. Archivar copia de resultados.
EQUIPO CON EL QUE CUENTA EL LABORATORIO:
Centrifuga Microcntrifuga Microscopio Pipetas automaticas Equipo química Rotador Baño maria Agitador de pipetas Reloj Reloj cronometro Gradillasuj Contador células Lámpara vizualizacion Quemador de agujas nevera Piano contador computadora
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