mª teresa pérez y pérez -medrano. 1 2014 supervisora de ......supervisora de enfermería para la...

Alicante. Scele. 8 Mayo 2014

Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. Supervisora de enfermería para la calidad y seguridad del paciente.

Hospital U. Santa Cristina

1

• TRANSVERSALIDAD ATENCIÓN

• AA.PP.-------AA.EE.--------- AA. SOCIO SANITARIA

• MILES ACTUACCIONES SANITARIAS

• POLIMEDICADO

• HIPERFRECUENTACION

COMPLICACIONES• COMPLICACIONES

• ERRORES INVOLUNTARIOS

..

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…………………...........

……………

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•Las conclusionesLas conclusiones más relevantes del “Medical PracticeStudy” publicado enStudy publicado en 1991 New EnglandJournal of Medicine por el equipo delpor el equipo del profesor Lucian.

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La Unión Europea fija como eje de rotación

de las políticas sanitariasde las políticas sanitariasde sus estados

miembros

la búsqueda de la Seguridaddel Paciente, es decir, proponecomo líneas estratégicas base:como líneas estratégicas base:

• La minimización de las lesiones, no intencionadas, atribuibles a los diferentes procesos de aplicación de tecnologías sanitarias.p p g

• Incorporar la gestión de riesgos para el paciente.

A d d l d• Aprender de los sucesos adversos.

• Incorporar mecanismos para su prevención.

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……………………………………..

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La calidadLa calidady seguridady seguridad

deldel paciente es pac e te es

unacuestión de

todos?Alicante. Scele. 8 Mayo 2014

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1. DIRECTIVOS: ACTORES EN LA CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA

– Planifican

2 PROFESIONALES

Y SEGURIDAD DE LA ATENCIÓN SANITARIA

2. PROFESIONALES:– EXPERTOS– Opinan– Ofrecen atención sanitaria

3. PACIENTES:3. PACIENTES:– Reciben cuidados– Opinan

4. FAMILIA:– Opinan

5. CUIDADORES:– Opinan

10

Opinan

1010

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SEGURIDAD

las personas con enfermedadeslas personas con enfermedades crónicas manifiestan que:

“seguridad” es también “sentir queseguridad es también sentir que los profesionales …..se preocupan e interesan por MI”,

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Población envejecida ------ Dependencia

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14Alicante. Scele. 8 Mayo 2014 Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano.

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Inventario de factores más importantesInventario de factores más importantesInventario de factores más importantesInventario de factores más importantes

ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNServicio de

TRATAMIENTOTRATAMIENTO--DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICOTRATAMIENTOTRATAMIENTO--DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO

Intervienen en las

Servicio de admisión

GNÓS COGNÓS COGNÓS COGNÓS CO

Eficacia y profesionalidad

sanitaria

Personal suficiente

Lista de espera dimensiones

de seguridad para los pacientes

sanitaria

Respeto al silencio

Lista de espera hasta ser operado

Información al altapara los pacientes

TRATOTRATOTRATOTRATOINSTALACIONESINSTALACIONESINSTALACIONESINSTALACIONES

E d Trato personalContinuidad Estado

instalaciones y mobiliario Información

sobre estado y b

El profesionales El profesionales El profesionales El profesionales ComidaNº de camas Compartir

Continuidad cuidados pruebasdejan hablar y dejan hablar y

escuchanescuchandejan hablar y dejan hablar y

escuchanescuchanpor habitación

Acceso cuarto de baño

Limpieza

Compartir habitación con

enfermos similares

cuidados

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Limpieza

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ANÁLISIS: ¿Incomoda a los profesionales?

Las organizaciones que ven los problemascomo oportunidadesHERRAMIENTASy los saben resolver DESTACAN por capacidadde renovación y éxito

HERRAMIENTAS

SOLUCIÓN PROB EMASPROBLEMAS

BENEFICIO:

•PACIENTE

•SOCIEDAD

•PROFESIONALES

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La Gestión de los Riesgos Sanitarios

Constituye hoy no solo una exigencia de los profesionales sanitarios sino también unprofesionales sanitarios sino también un derecho amparado por la Ley de derechos del pacientepaciente

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OBJETIVO GENERAL DE LA UFGRS

Mejorar laMejorar la seguridad de los

pacientes mediantemediante

la implantación de l tió dla gestión de

riesgos sanitariosriesgos sanitarios

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¿Qué es la Unidad de Gestión de Riesgos Sanitarios?

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La gestión de riesgos sanitariosg g

Formación: Presencial, on-line.. Seguimiento y apoyo, para conseguir las metas

Metodología de trabajolíderes naturalesy otros profesionales

etodo og a de t abajoy nuevas tecnologías Paso a paso

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¿ A QUÉ NOS REFERIMOS CON ACTUACIONES R/C SEGURIDAD DEL PACIENTE?

IDENTIFICACIÓNDE PACIENTE CIRUGÍA

SEGURAUPPCHECK - LIST

HIGIENE MANOS

PREVENCIÓNINFECCIÓN

SEGURADELALÉRGICOS DEL

PACIENTE

CARRO

UFGRS

CARROPARADAS

Í

ICC

CAÍDASACOGIDA

NUEVO TRABAJADOR

USOSEGURO

MEDICAMENTO

DOLOR

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TRABAJADORMEDICAMENTO

CURSO ON-LINE DE LAVADO DE MANOS

http://www madrid org/cs/Satellite?cid=114262284569http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1142622845691&language=es&pagename=PortalSalud%2FPage%2

FPTSA servicioPrincipal&vest=1156329914042Alicante. Scele. 8 Mayo 2014

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FPTSA_servicioPrincipal&vest 1156329914042

Las TIC´s……………LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

• En los PROFESIONALES• En los usuarios• En los PROFESIONALES• En los usuarios

Es difícil entender LOS CONCEPTOS o dimensiones de l id d d l i t i

Es difícil entender LOS CONCEPTOS o dimensiones de l id d d l i t i

• En la sociedad• En la sociedadla seguridad del paciente, si

no procedemos a SENSIBILIZAR A LOS

PROFESIONALES

la seguridad del paciente, si no procedemos a

SENSIBILIZAR A LOS PROFESIONALES

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PROFESIONALESPROFESIONALES

Innovadores: Juegos sanitarios formación con simuladores virtuales

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La magnitud del problema

a

nivel mundial

la

podemos encontrar en diferentes estudios de referenciaestudios de referencia….

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…

,,

Tu opinión importaTu opinión importa

Grupos mejoraGrupos mejora

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¿Son útiles los grupos de¿Son útiles los grupos de mejora?

¿Por qué implicar a los profesionales..?

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No queremos que ocurra…

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Cortesía del Prof : J MªProf.: J Mª Aranaz

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Una Cadena

Información entendible

y comunicación efectiva

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BARRERASAlicante. Scele. 8 Mayo 2014

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BARRERAS

h i li ió d i ili l i• La hospitalización a domicilio < la estancia media hospitalaria entre 5 y 13 días.

• la telemedicina en I.C.C, < ingresos, entre 9-29%9 29%

f ó %• La planificación al alta reduce 18% los reingresos. (Cochrane).reingresos. (Cochrane).

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https://www.youtube.com/watch?feature=player detailpage&v=SRBIbS9eUOY#t=33

Ú

https://www.youtube.com/watch?feature player_detailpage&v SRBIbS9eUOY#t 33

CON TÚ AYUDA Y CON LA CALIDAD DE NUESTRAS ACTUACIONES, LOS PACIENTES ,

SE ENCUENTRAN EN BUENAS MANOS

En Buenas Manos

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