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Alicante. Scele. 8 Mayo 2014
Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. Supervisora de enfermería para la calidad y seguridad del paciente.
Hospital U. Santa Cristina
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• TRANSVERSALIDAD ATENCIÓN
• AA.PP.-------AA.EE.--------- AA. SOCIO SANITARIA
• MILES ACTUACCIONES SANITARIAS
• POLIMEDICADO
• HIPERFRECUENTACION
COMPLICACIONES• COMPLICACIONES
• ERRORES INVOLUNTARIOS
..
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3Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano.
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4Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano.
•Las conclusionesLas conclusiones más relevantes del “Medical PracticeStudy” publicado enStudy publicado en 1991 New EnglandJournal of Medicine por el equipo delpor el equipo del profesor Lucian.
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La Unión Europea fija como eje de rotación
de las políticas sanitariasde las políticas sanitariasde sus estados
miembros
la búsqueda de la Seguridaddel Paciente, es decir, proponecomo líneas estratégicas base:como líneas estratégicas base:
• La minimización de las lesiones, no intencionadas, atribuibles a los diferentes procesos de aplicación de tecnologías sanitarias.p p g
• Incorporar la gestión de riesgos para el paciente.
A d d l d• Aprender de los sucesos adversos.
• Incorporar mecanismos para su prevención.
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La calidadLa calidady seguridady seguridad
deldel paciente es pac e te es
unacuestión de
todos?Alicante. Scele. 8 Mayo 2014
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1. DIRECTIVOS: ACTORES EN LA CALIDAD Y SEGURIDAD DE LA
– Planifican
2 PROFESIONALES
Y SEGURIDAD DE LA ATENCIÓN SANITARIA
2. PROFESIONALES:– EXPERTOS– Opinan– Ofrecen atención sanitaria
3. PACIENTES:3. PACIENTES:– Reciben cuidados– Opinan
4. FAMILIA:– Opinan
5. CUIDADORES:– Opinan
10
Opinan
1010
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SEGURIDAD
las personas con enfermedadeslas personas con enfermedades crónicas manifiestan que:
“seguridad” es también “sentir queseguridad es también sentir que los profesionales …..se preocupan e interesan por MI”,
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Población envejecida ------ Dependencia
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Inventario de factores más importantesInventario de factores más importantesInventario de factores más importantesInventario de factores más importantes
ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNORGANIZACIÓNServicio de
TRATAMIENTOTRATAMIENTO--DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICOTRATAMIENTOTRATAMIENTO--DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO
Intervienen en las
Servicio de admisión
GNÓS COGNÓS COGNÓS COGNÓS CO
Eficacia y profesionalidad
sanitaria
Personal suficiente
Lista de espera dimensiones
de seguridad para los pacientes
sanitaria
Respeto al silencio
Lista de espera hasta ser operado
Información al altapara los pacientes
TRATOTRATOTRATOTRATOINSTALACIONESINSTALACIONESINSTALACIONESINSTALACIONES
E d Trato personalContinuidad Estado
instalaciones y mobiliario Información
sobre estado y b
El profesionales El profesionales El profesionales El profesionales ComidaNº de camas Compartir
Continuidad cuidados pruebasdejan hablar y dejan hablar y
escuchanescuchandejan hablar y dejan hablar y
escuchanescuchanpor habitación
Acceso cuarto de baño
Limpieza
Compartir habitación con
enfermos similares
cuidados
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Limpieza
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ANÁLISIS: ¿Incomoda a los profesionales?
Las organizaciones que ven los problemascomo oportunidadesHERRAMIENTASy los saben resolver DESTACAN por capacidadde renovación y éxito
HERRAMIENTAS
SOLUCIÓN PROB EMASPROBLEMAS
BENEFICIO:
•PACIENTE
•SOCIEDAD
•PROFESIONALES
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La Gestión de los Riesgos Sanitarios
Constituye hoy no solo una exigencia de los profesionales sanitarios sino también unprofesionales sanitarios sino también un derecho amparado por la Ley de derechos del pacientepaciente
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OBJETIVO GENERAL DE LA UFGRS
Mejorar laMejorar la seguridad de los
pacientes mediantemediante
la implantación de l tió dla gestión de
riesgos sanitariosriesgos sanitarios
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¿Qué es la Unidad de Gestión de Riesgos Sanitarios?
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La gestión de riesgos sanitariosg g
Formación: Presencial, on-line.. Seguimiento y apoyo, para conseguir las metas
Metodología de trabajolíderes naturalesy otros profesionales
etodo og a de t abajoy nuevas tecnologías Paso a paso
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¿ A QUÉ NOS REFERIMOS CON ACTUACIONES R/C SEGURIDAD DEL PACIENTE?
IDENTIFICACIÓNDE PACIENTE CIRUGÍA
SEGURAUPPCHECK - LIST
HIGIENE MANOS
PREVENCIÓNINFECCIÓN
SEGURADELALÉRGICOS DEL
PACIENTE
CARRO
UFGRS
CARROPARADAS
Í
ICC
CAÍDASACOGIDA
NUEVO TRABAJADOR
USOSEGURO
MEDICAMENTO
DOLOR
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TRABAJADORMEDICAMENTO
CURSO ON-LINE DE LAVADO DE MANOS
http://www madrid org/cs/Satellite?cid=114262284569http://www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1142622845691&language=es&pagename=PortalSalud%2FPage%2
FPTSA servicioPrincipal&vest=1156329914042Alicante. Scele. 8 Mayo 2014
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FPTSA_servicioPrincipal&vest 1156329914042
Las TIC´s……………LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
• En los PROFESIONALES• En los usuarios• En los PROFESIONALES• En los usuarios
Es difícil entender LOS CONCEPTOS o dimensiones de l id d d l i t i
Es difícil entender LOS CONCEPTOS o dimensiones de l id d d l i t i
• En la sociedad• En la sociedadla seguridad del paciente, si
no procedemos a SENSIBILIZAR A LOS
PROFESIONALES
la seguridad del paciente, si no procedemos a
SENSIBILIZAR A LOS PROFESIONALES
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PROFESIONALESPROFESIONALES
Innovadores: Juegos sanitarios formación con simuladores virtuales
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La magnitud del problema
a
nivel mundial
la
podemos encontrar en diferentes estudios de referenciaestudios de referencia….
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…
,,
Tu opinión importaTu opinión importa
Grupos mejoraGrupos mejora
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¿Son útiles los grupos de¿Son útiles los grupos de mejora?
¿Por qué implicar a los profesionales..?
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No queremos que ocurra…
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Cortesía del Prof : J MªProf.: J Mª Aranaz
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Una Cadena
Información entendible
y comunicación efectiva
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BARRERASAlicante. Scele. 8 Mayo 2014
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BARRERAS
h i li ió d i ili l i• La hospitalización a domicilio < la estancia media hospitalaria entre 5 y 13 días.
• la telemedicina en I.C.C, < ingresos, entre 9-29%9 29%
f ó %• La planificación al alta reduce 18% los reingresos. (Cochrane).reingresos. (Cochrane).
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https://www.youtube.com/watch?feature=player detailpage&v=SRBIbS9eUOY#t=33
Ú
https://www.youtube.com/watch?feature player_detailpage&v SRBIbS9eUOY#t 33
CON TÚ AYUDA Y CON LA CALIDAD DE NUESTRAS ACTUACIONES, LOS PACIENTES ,
SE ENCUENTRAN EN BUENAS MANOS
En Buenas Manos
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