los grupos de discusión
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UNIVERSIDAD DE LA SERENAFACULTAD DE CS. SOCIALES Y ECONÓMICAS
ESCUELA DE TURISMOMETODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN
Integrantes:Integrantes:Claudia López García – Carolina Villalobos Valencia
Profesor (a):Profesor (a):Ana María Vera Valenzuela
13 de Mayo, 201013 de Mayo, 2010
LOS GRUPOS DE LOS GRUPOS DE
DISCUSIÓNDISCUSIÓN
CAPÍTULOS DE REFERENCIALibro Capitulo
Miguel Valles
Técnicas cualitativas de investigación social, Reflexión metodológica y Práctica Profesional
Capítulo 8
Técnicas de conversación, narración (III): Los Grupos de Discusión y otras técnicas afines
Ana Lía Komblit
Metodologías cualitativas en ciencias sociales, Modelos y Procedimientos de Análisis
Capítulo 4
La agenda de la opinión pública a través de la discusión grupal. Una técnica de investigación cualitativa: El Grupo Focal
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.1 Los grupos de discusión en perspectiva histórica
a) La “génesis del ´grupo de discusión`” – Ibañez, 1979
b) Los “grupos focalizados en perspectiva histórica” – Morgan, 1988
c) Los “orígenes” de la “entrevista de grupo focalizada” –Setwart & Shamdasani, 1990
d) La “historia de los grupos de discusión” – Krueger, 1991
Aspectos Coincidente
Al emplear la expresión
“Focus Group”
Mayor desarrollo y aplicación de los “Grupos
de Discusión” en el campo de la
“Investigación de Mercado”, que en la
“Investigación Social”
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.1 Los grupos de discusión en perspectiva histórica
Mayor desarrollo y aplicación de los “Grupos de Discusión” en el campo de la “Investigación de Mercado”, que en la
“Investigación Social”
La aproximación histórica que hace Morgan acaba centrándose en las siguientes ideas:
Entre las posibles razones de la mejor acogida se esta técnica en la investigación de mercados (que en las ciencias sociales), se sugiere la equiparable utilización de “materiales preparados”
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.1 Los grupos de discusión en perspectiva histórica
Mayor desarrollo y aplicación de los “Grupos de Discusión” en el campo de la “Investigación de Mercado”, que en la
“Investigación Social”Morgan advierte dos clases de
“incompatibilidades”ENFOQUES DE MERCADO v/s CIENCIA
SOCIAL
• Las diferencias en los enfoques de mercado y de ciencia social derivadas de las circunstancias “institucionales”• La teorización tradicional de la técnica. Basada en el entendimiento del comportamiento del consumidor a través de énfasis en lo motivacional como no observable. Debido a su ubicación en el nivel profundo de lo “pre consciente” o “inconsciente”
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.2 Definición comparada: los grupos de discusión y otras técnicas cualitativas afines.
Patton (1990: 335)“Las entrevistas de grupo focalizadas fueron desarrolladas al reconocer que
muchas de las decisiones del consumidor se producen en un contexto social, a
menudo de discusiones con otra gente”
“Los investigadores de mercado comenzaron a usar grupos focalizados en
los 1950 como una forma de simular el proceso de toma de decisiones grupal de
consumo, con el fin de obtener información más precisa sobre las preferencias de
producto del consumidor”
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.2 Definición comparada: los grupos de discusión y otras técnicas cualitativas afines.
Relación de los Grupos Terapéuticos y los GD
a) Permitiendo que el moderador de la reunión, una vez acabada ésta, conteste las preguntas de los participantes sobre el para qué, para quién o el porqué del estudio (a modo de post-entrevista)
b) Publicando el estudio, esto es, el análisis del discurso de los grupos hecho por el investigador.
c) Haciendo un “análisis conjunto en pie de igualdad”, los participantes y el moderador o los investigadores.
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.2 Definición comparada: los grupos de discusión y otras técnicas cualitativas afines.
b) Brainstorming
d) Entrevistas grupales de campo, naturales y formales.
c) Grupos nominal
y Delphi
a) Grupos
Focalizados
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.2 Definición comparada: los grupos de discusión y otras técnicas cualitativas afines.
a) Grupos Focalizados
(Definición desde la experiencia de la Investigación de Mercado)
Diversidad de Aplicación
Estudios deMercado
Elaboración de cuestionarios de encuestas
sociales
Evaluación de
programas
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.2 Definición comparada: los grupos de discusión y otras técnicas cualitativas afines.
a) Grupos Focalizados
Propósitos
Carácter exploratorio o preparatorio (familiarización con el tema, prueba de cuestionario, valoración de reacciones a un producto, cambio de imagen u orientación, etc)
LugarLugar habitual en escenarios formales (no naturales) de entrevista.
Moderación
Semi dirigida o dirigida, generalmente, siendo el formato de la entrevista y la interrogación “algo estructurado”
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.2 Definición comparada: los grupos de discusión y otras técnicas cualitativas afines.
b) Brainstorming Esta técnica de entrevista grupal pone el
acento en la creatividad y la generación de nuevas ideas, a partir de un tema o cuestión que el entrevistador (moderador, investigador) plantea a un grupo de personas.
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.2 Definición comparada: los grupos de discusión y otras técnicas cualitativas afines.
b) Brainstorming
Propósitos
Carácter exploratorio o preparatorio (familiarización con el tema, prueba de cuestionario, valoración de reacciones a un producto, cambio de imagen u orientación, etc)
Lugar La realización tiene lugar tanto en escenarios formales como Naturales.
Moderación
El moderador adopta un Papel pasivo y no existe una estructuración de preguntas.
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.2 Definición comparada: los grupos de discusión y otras técnicas cualitativas afines.
b) Brainstorming A los participantes en los grupos de
“Tormenta de Ideas” se les suele instruir para “generar ideas, enfoques o soluciones sin preocuparse por el coste, la viabilidad o factibilidad” incluso se les indica que “no sean críticos con las ideas generadas por otros”, sino que a partir de ellas sugieran mejoras.
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.2 Definición comparada: los grupos de discusión y otras técnicas cualitativas afines.
b) Brainstorming en Investigación Social
INCONVENIENTES APORTE
Pasividad del entrevistador, lo que se asocia a un incremento de información “Trivial o inutilizable”
- Puede ser una buena estrategia de campo para las etapas iniciales de una entrevista grupal.
- Para determinar si un grupo natural puede entrevistársele de manera más estructurada, aunque informalmente.
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.2 Definición comparada: los grupos de discusión y otras técnicas cualitativas afines.
c) Grupos nominal y Delphi
-Las “entrevistas” suelen realizarse sin que se vean físicamente los miembros de dichos “grupos”
- Primera ronda de entrevistas individuales.
- Luego, en sucesivas rondas de entrevistas individuales con cada miembro. (ofrece un resumen de las respuestas de los otros)
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.2 Definición comparada: los grupos de discusión y otras técnicas cualitativas afines.
c) Grupos nominal y Delphi
Propósitos
Resulta útil en estudios que precisan la obtención de información de personas dispersas geográficamente (por el uso del correo)- Elaboración de estrategias políticas o toma de decisiones en general
Lugar Formalidad (no naturalidad) del contexto y los canales empleados en su realización
Carácter Dirigido y estructurado, mínima o inexistente interacción entre los entrevistados.
Nota: “apenas tienen cabida en el trabajo de campo” de los investigadores sociales.
8.1 CLARIFICACIÓN CONCEPTUAL Y TERMINOLÓGICA
8.1.2 Definición comparada: los grupos de discusión y otras técnicas cualitativas afines.
c) Entrevistas grupales de campo, naturales y formales
-Las entrevistas en grupo suelen surgir espontáneamente.
- Una Conversación informal suele darse cuando el investigador va buscando , sobre el terreno, a informantes o entrevistados potenciales y los encuentra agrupados, en su ambiente, en mayor o menor número.
- Si, en lugar de aprovechar este encuentro sólo para concertar entrevistas individuales, se improvisa una conversación en grupo, informal e in situ, el entrevistador habrá practicado una forma de entrevista grupal natural.
8.2 USOS, VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN
8.2.1Usos viejos y nuevos, utilización combinada y autosuficiente de los grupos de discusión: ejemplos ilustrativos de práctica profesional
Los usos combinados (complementarios) de los GD - con otras técnicas o métodos -
Con los métodos y técnicas
cuantitativas
Con otras técnicas
cualitativas
8.2 USOS, VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN
8.2.1 Usos viejos y nuevos, utilización combinada y autosuficiente de los grupos de discusión: ejemplos ilustrativos de práctica profesional
Con los métodos y técnicas cuantitativas – ENCUESTA -
Uso 1: Antes de la encuesta Preparación del diseño del cuestionario Anticipación de problemas de rechazo y de no respuesta
Uso 2: Después del campo de la encuesta Evaluación cualitativa de la operación de encuesta (reacciones, clima social, representaciones psicosociales …)
Uso 3: Después del análisis de la encuesta Corroboración de resultados Profundización de relaciones sugeridas por el análisis cuantitativo
Uso 4: Al mismo tiempo que la encuesta Producción de perspectivas de investigación independientes
8.2 USOS, VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN
8.2.1 Usos viejos y nuevos, utilización combinada y autosuficiente de los grupos de discusión: ejemplos ilustrativos de práctica profesional
Con los métodos y técnicas cuantitativas – ENCUESTA -
BENEFICIOS AL ANÁLISIS DE LOS DATOS DE
ENCUESTA: La ilustración y confirmación de los resultados de encuesta La clarificación y elaboración de resultados de encuesta que podrían haberse considerado contradictorios, de no contar con la información cualitativa La sugerencia de dimensiones y variables explicativas no anticipadas en la fase de diseño
8.2 USOS, VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN
8.2.1 Usos viejos y nuevos, utilización combinada y autosuficiente de los grupos de discusión: ejemplos ilustrativos de práctica profesional
Con otras técnicas cualitativas
Entrevistas en profundidad Relatos de vida Análisis documental Observación directa mediante visitas
8.2 USOS, VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN
8.2.2 Ventajas y limitaciones de los grupos de discusión
Usos autosuficientes de los grupos de discusión
VENTAJAS Economía de tiempo y dinero: ventajas tradicionales. Flexibilidad: utilizable en el estudio de diversidad de temas, con personas y en ambientes diversos (pero precisa de mayor espacio y coordinación que las entrevistas en profundidad) Las bazas de la interacción grupal: efectos de sinergia, bola de nieve, efecto audiencia, estimulación, seguridad y espontaneidad en grupo; simulación de la interacción discursiva social.
8.2 USOS, VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN
8.2.2 Ventajas y limitaciones de los grupos de discusión
Usos autosuficientes de los grupos de discusión
INCONVENIENTES Artificialidad en relación con las técnicas de observación participación (Ventaja desde otros puntos de vista) Inconvenientes (clásicos) de la interacción grupal: problemas de generalización , sesgo, comparabilidad, deseabilidad. inconvenientes de la interacción grupal ortodoxa o tradicional: límites para la investigación - acción – participativa; necesidad del complemento de técnicas grupales alternativas o afines.
8.3 ASPECTOS DE DISEÑO, CAMPO Y ANÁLISIS DE LOS GRUPOS DE DISCUSIÓN:
8.3.1 La preparación (diseño) de los grupos de discusión: decisiones muéstrales sobre la composición de los grupos, y otros preparativos.
¿Cuántos grupos se forman?
¿Cómo se componen?
El número de grupos y su composición dependerá, conjuntamente, de dos criterios
maestros de muestreo básicos
HETEROGENEIDAD
ENTRE GRUPOS
ECONOMÍA
Aspecto B: Otros Preparativos
1.Sobre el contacto de los participantes
2. Sobre el lugar de reunión
Tarea Laboriosa
“Contactador”
Prescripciones
Estrategia de Asentamiento
Debe ser Neutral
Debe ser accesible y reunir las condiciones necesarias
8.3.2 La realización de los grupos de discusión: sobre
las actuaciones del moderador y los
participantes en la reunión
Actuaciones en el grupo
Actuaciones del moderador
Actuaciones de lasPersonasreunidas
Provocación Inicial Provocación continuada
•Puesta en marcha de la discusión grupal
•Proponer un tema de conversación al inicio de la reunión, ya sea con planteamientos -directos -indirectos
•Provocar en el grupo el deseo de discutir el tema.
•Insistir en que el grupo tome la palabra
•Mantenimiento y control de la discusión
•El moderador es el “motor del grupo” con el objetivo de que “siga habiendo grupo”.
•Debe cumplir con una serie de tareas: -Petición de aclaración -Reformulación -Interpretación -Cambio de tema -Conclusión
Tratamiento de los grupos de discusión
•El análisis comienza con un análisis proyectado, preliminar, intenso final y síntesis
• El tipo de análisis e informe debe decidirse teniendo en cuenta los objetivos y circunstancias de cada investigación
•No es posible un programa explicito de descripciones y prescripciones que acoten y regulen el trabajo de análisis
Análisis y presentación de la información
Recomendaciones teórico-prácticas acerca del tratamiento de los grupos de discusión
Durante la
Fase decampo
Elaborar un análisis preliminar, consistente en un resumen sobre hallazgos, interpretaciones, observaciones etc.
Una vez finalizad
o el campo
Elaborar un análisis intenso y más completo a partir de los resúmenes preliminares y las transcripciones de todos los grupos.
Tipos deinformes •Modelos de “datos directos”
•Modelo descriptivo•Modelo interpretativo
Capítulo 4
La agenda de la opinión pública a través de la discusión grupal. Una técnica de investigación cualitativa: El Grupo Focal
Ana Lía Komblit - Metodologías cualitativas en ciencias sociales, Modelos y Procedimientos de Análisis
Grupo focal
Técnica de relevamiento de la investigación cualitativa
Propicia la exploración de un tema a partir de la interacción de los participantes
Útil para explorar conocimientos, prácticas y opiniones
Grupo Focal
Cuestiones Generales Cuestiones Específicas
Cantidad de grupos
Duración de las sesiones Moderador
Participantes
Cantidad de grupos
Duración de las sesiones
Participantes
Moderador
Dado por el criterio desaturación
Máximo 2 horas
De 6 a 12
Fija qué y cómo se discute
2. Un estudio empírico con grupos focales: criterios, descripción, análisis
Investigación destinada a estudiar la teoría de los efectos de agenda y sus reformulaciones posteriores.
Objetivo: -Cómo los actores sociales perciben e
interpretan la agenda de los medios de comunicación y definen la situación de su “propia” agenda
Un estudio empírico con grupos focales:
criterios, descripción, análisis
Se realizaron 4 grupos focales segmentados según edad y nivel educativo
Grupo 1: Adulto de mayor nivel educativoGAAE
Grupo 2: Joven de mayor nivel educativoGJAE
Grupo 3: Adulto de bajo nivel educativoGABE
Grupo 4: Joven de bajo nivel educativoGJBE
Un estudio empírico con grupos focales:
criterios, descripción, análisis
El trabajo de campo se realizó después de la renuncia del vicepresidente de la nación Carlos Álvarez.
La reunión grupal se inició con la pregunta:
¿Qué noticias recuerdan de las que leyeron o escucharon durante el
último mes?
Temas incluidos en las discusiones
Recuerdo espontáneo deNoticias e impacto
percibido
Opinión sobre el tratamiento de las noticias por parte de los
Medios de comunicación
Opinión sobre la comunicación mediática e interpersonal en el
Proceso de formación de opiniones
Opinión sobre la credibilidadDe las noticias según temas, periodistas y tipo de medio
Opinión sobre las encuestasDe opinión pública
Tópicos GAAE GJAE
Tema repetido a lo largo del grupo
Renuncia del vicepresidente Carlos Álvarez
Renuncia del vicepresidente Carlos Álvarez
Consensos Considerar la renuncia de Álvarez como la noticia mas recordada
Se acordó la mayoría de los temas
Disensos No hubo Renuncia de Álvarez
Cambios de opinión No hubo No hubo
Varias opiniones sobre un tema por un mismo participante
Cada participante tenia su postura definida.
Cada participante tenia su postura definida.
Participante dominante
Dos participantes No hubo
Tópicos GABE GJBE
Tema repetido a lo largo del grupo
No se encontró ningún tema repetido
La problemática de la Inseguridad
Consensos Considerar la política como algo ajeno, renuncia de Álvarez como a algo “oculto”
Inseguridad, renuncia de Álvarez como algo “trucho”
Disensos No hubo No Hubo
Cambios de opinión
No hubo No hubo
Varias opiniones sobre un tema por un mismo participante
No existieron Cada participante tenia su postura definida.
Participante dominante
Una participantes Ninguno
Grupo adulto alto nivel educacional
•Presenta buena disposición•Opinión formada sobre los medios de comunicación
•Interesados por la cultura•Alta exposición a los medios
de comunicación•Medio más creíble fue el diario
Grupo joven alto nivel educacional
•Presenta buena disposición, pero dificultades para
completar o argumentar algunas de sus afirmaciones•Alta exposición a los medios
de comunicación•Medio más creíble fue el diario
Grupo adulto bajo nivel educacional
•Realizado en una dependencia pública por un grupo de
mujeres•Presentan alta exposición a la televisión y con escasamente
leen los diarios• La televisión como de gran utilidad en la vida cotidiana
Grupo joven bajo nivel educacional
•Presenta buena disposición•Dialogo entrecortado y poco
fluido•Medio más creíble fue el diario
y en segundo término, la televisión
•.
SINTESIS
En todos los grupos los consensos superaron lo disensos
No hubo polémicas encendidas
Interacción desde las posiciones personales y no se demostró interés por cambiar la opinión de los demás.
Se marcharon con sus mimos ideales
CONCLUSIÓN
Las noticias consideradas más importantes coinciden en general con las más recordadas en los 4 grupos
Los temas mencionados por los participantes de los grupos (agenda de la opinión pública) se corresponden con los de la agenda de la prensa escrita (agenda de los medios)
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