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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA
ANTONIO JOS DE SUCRE
EXTENSIN BARCELONA-PUERTO LA CRUZ
ESCUELA DE DISEO GRFICO
DISEO DE UNA PGINA QUE AYUDE A UN MEJOR
POSICIONAMIETO EN EL MERCADO A LA EMPRESA MUNDOJUEGOS KAMILO, UBICADO EN PUERTO LA CRUZ, ESTADO
ANZOTEGUI, AO 2013.
Proyecto de Trabajo Especial de Grado presentado como
requisito parcial para optar al Ttulo de Tcnico Superior
Universitario en Diseo Grfico
Autor(a):JeannierRollin
Tutor(a):T.S.U. Kerly Malav
Puerto La Cruz, Julio 2014
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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA
ANTONIO JOS DE SUCRE
EXTENSIN BARCELONA-PUERTO LA CRUZ
ESCUELA DE DISEO GRFICO
DISEO DE UNA PGINA QUE AYUDE A UN MEJOR
POSICIONAMIETO EN EL MERCADO A LA EMPRESA MUNDO
JUEGOS KAMILO, UBICADO EN PUERTO LA CRUZ, ESTADOANZOTEGUI, AO 2013.
Proyecto de Trabajo Especial de Grado presentado como
requisito parcial para optar al Ttulo de Tcnico Superior
Universitario en Diseo Grfico
Autor(a):JeannierRollin
Tutor(a):T.S.U. Kerly Malav
Puerto La Cruz, Julio 2014
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DEDICATORIA
Hoy cuando veo culminada una ms de mis metas, debo agradecer:
A Dios, ser supremo de infinita bondad que me dio la vida, unos padres,
amigos, y la inteligencia para formrseme como un ciudadano de bien.
A mi Madre Yanet Rivas por ser de infinita bondad, quien se ha
desvelado pordarme lo mejor y hacer de m un buen perfil y ejemplo para la
sociedad quien sin importar las condiciones lucha por que cada da mesupere, a ti Mam te pertenece este triunfo.
A mi Padre Hctor Rollin por forjar en m el carcter firme necesario para
afrontar los diversos obstculos que se me presentaron, por ensearme a
trabajar por las metas, a ser constante, entre otros valores.
A mis amigas (os), compaeros de estudios. Gracias por apoyarme y
mantenernos siempre unidos.
A todos aquellos que aportaron en mayor o menor medida pero que no
puedo nombrarlos a todos por cuestiones de parmetros.
JeannierRollin
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AGRADECIMIENTOS
A Dios Todopoderoso, por haberme dado la sabidura y la fortaleza para
poder alcanzar esta meta.
A mi Madre, por su cario, confianza, dedicacin, por todo ese esfuerzo para
llevarme hasta donde la posicin donde estoy. Gracias Mam.
A mi Padre, por todo su apoyo, sus consejos, sus trucos para hacer las cosas
mejores.
A mis compaeros de estudio, por ensearme tantas cosas, cada uno algo
diferente, en especial Carmen Villarroel y Yajaira larez, por ayudarme y
cuando ms lo necesitaba en la culminacin de mi proyecto y por apoyarme
en seguir adelante con todas mis metas.
A mis profesores, y en especial a mi tutora acadmica Kerly Malav por
todo el aprendizaje recibido y sus consejos sobre cmo mejorar cada
proyecto.
JeannierRollin.
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NDICE GENERAL
LISTA DE CUADROS..............................................................................
LISTA DE GRFICOS.............................................................................
RESUMEN................................................................................................
INTRODUCCIN......................................................................................
CAPITULO..............................................................................................
I EL PROBLEMA.......................................................................................
Planteamiento del problema.....................................................................
Objetivos de la Investigacin....................................................................
Objetivo General.......................................................................................
Objetivos Especficos...................................................
Justificacin e importancia de la investigacin..........................................
II. MARCO REFERENCIAL.......................................................................
Antecedentes de la investigacin..............................................................
Bases Tericas..........................................................................................
Adobe Dreamweaver................................................................................
Adobe Flash Profesional...........................................................................
Adobe Photoshop.....................................................................................
Diseo Grafico..........................................................................................
Web..........................................................................................................Diseo de Web.........................................................................................
Internet.......................................................................................................
Hipertexto..................................................................................................
Dominio........................................................................................................
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3
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6
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URL.............................................................................................................
Joomla.........................................................................................................
Viltuar Mart..................................................................................................
Hospedaje Web.........................................................................................
Servidores Virtuales...................................................................................
Sevidores Dedicados................................................................................
Servicios Gratuitos...................................................................................
Servidores y Servicios.............................................................................
Servicios Pagos.......................................................................................
Ventajas de una Pgina Web..................................................................Operacionalizacin de las variables.........................................................
Bases Legales..........................................................................................
Definicin de Trminos Bsicos...............................................................
Resea Institucional.................................................................................
III. MARCO METODOLOGICO...............................................................
Diseo y Tipo de investigacin................................................................
Poblacin y Muestra................................................................................
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos..................................
Tcnicas de anlisis de datos.................................................................
Operacionalizacin de los objetivos........................................................
IV. RESULTADOS..................................................................................
Evaluacin de los resultados..................................................................
V. LA PROPUESTA................................................................................
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PP
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19
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Presentacin de la Propuesta.
Justificacin de la propuesta...................................................................
Objetivos de la propuesta........................................................................
Factibilidad de la propuesta.....................................................................
VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES....................................
Conclusiones...........................................................................................
Recomendaciones...................................................................................
REFERENCIAS.......................................................................................Bibliogrficas...........................................................................................
Electrnicas.............................................................................................
ANEXOS.................................................................................................
ANEXO A.
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5555
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PP
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9091
91
91
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LISTA DE CUADROS
Cuadro ItemDescripcin
1.Operacionalizacin de las variables............................................
2. Operacionalizacin de los objetivos............................................
3Item N 1 Cmo resuelve usted sus dudas respecto a la
empresa?................................................................................................
4Recibe oportunamente la informacin necesaria sobre servicios,
programas, y otras de tu inters?..........................................................5 Le gustara contar con un medio de comunicacin las 24 horas en el
que pueda consultar todo lo relacionado con la
empresa?.......................................................................................
6Sabe usted cmo utilizar una pgina
web?.......................................................................................................
7 Cree usted necesario contar con una pgina web de la empresa
MUNDO JUEGOS KAMILO en la que pueda consultar todas sus dudas
sin trasladarse a la sede?........................................................
8 Cmo cree usted que cambiara la publicidad y promocin de la
empresa con la creacin de una pgina web?.......................................
PP
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LISTA DE GRFICOS
Grfico Descripcin
1 Cmo resuelve usted sus dudas respecto a la
empresa?............................................................................................
2 Recibe oportunamente la informacin necesaria sobre servicios,
programas, y otras de tu inters?........................................
3 Le gustara contar con un medio de comunicacin las 24 horas en
el que pueda consultar todo lo relacionado con la
empresa?.............................................................................................4 Sabe usted cmo utilizar una pgina
web?...................................................................................................
5 Cree usted necesario contar con una pgina web de la empresa
MUNDO JUEGOS KAMILO en la que pueda consultar todas sus
dudas sin trasladarse a la sede?..................................................
6 Cmo cree usted que cambiara la publicidad y promocin de la
empresa con la creacin de una pgina
webl?...................................................................................................
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REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA ANTONIO JOS DE SUCRE
EXTENSIN BARCELONA PUERTO LA CRUZ
Escuela de Diseo Grfico
DISEO DE UNA PAGINA WEB EMPLEADA COMO ESTRATEGIA
COMERCIAL PARA UN MEJOR POSICIONAMIENTO EN EL
MERCADO DE LA EMPRESA MUNDO JUEGOS KAMILO, PUERTO LA
CRUZ ESTADO ANZOATEGUI, AO 2013
Propuesta de Trabajo Especial de Grado
Lnea de Investigacin: Computacin
Autor(a): JeannierRollin
Tutor(a):T.S.U.KerlyMalav
Mes, Ao: Julio, 2014
Resumen
Una pgina Web es un documento que contieneinformacin especfica de untema en particular y que es almacenado en algnsistema de cmputo que seencuentra conectado a lared mundial de informacin denominada Internet, de talforma que este documento pueda ser consultado por una persona en cualquierparte del mundo, es por eso que esta investigacin tiene como objetivo el diseode una pgina Web para La Empresa Mundo Juegos Kamilo ubicada en PuertoLa Cruz estado Anzotegui, con la finalidad de brindarle a los usuariosinformacin de dicha empresa. En relacin a su parte metodolgica, estainvestigacin es de tipo proyecto aplicativa con un nivel de investigacin queinvolucra tanto el de campo como documental, y es aplicada en una poblacin
de 100 personas, la cual representa un poblacin finita y por lo tantoconsiderada como muestra para consultados a travs de un instrumento validadopor expertos y con una confiabilidad de 0,50. La informacin recolectada fuepresentada en cuadros y grficos mediante tortas, el anlisis fue de tipoporcentual, el cual permiti llegar a la conclusin de que el sitio webesconsiderado de suma importancia tanto para grandes y pequeas empresas yaque con este medio de comunicacin pueden dar a conocer los distintosservicios que estn ofreciendo en el rea comercial.
Descriptores:Diseo, Diagramacin, Grfico, Internet, Web
http://www.monografias.com/trabajos5/laweb/laweb.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Redes/http://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/perde/perde.shtmlhttp://www.monografias.com/Computacion/Redes/http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos5/laweb/laweb.shtml -
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Una pgina web es un documento situado en una red informtica al que se
accede mediante enlaces de hipertexto, y este es aquel texto que contiene
elementos a partir de los cuales se puede acceder a otra informacin. El
desarrollo de la tecnologa ha avanzado rpidamente y el servicio se haexpandido con igual prontitud, apuntando a una tecnologa que pone al
alcance de todos los beneficios de Internet. Hoy por hoy, gracias al avance
de tecnologas como las redes inalmbricas, los dispositivos mviles se usan
cada vez con mayor frecuencia por el pblico en general, en diversas
actividades, en especial la Web. Actualmente existe una gran contradiccin:
el crecimiento vertiginoso del uso de dispositivos mviles y, por otra parte, el
mnimo acceso a la Web por dispositivos mviles.
Hoy en da los sitios Web se han convertido en una de las opciones de
mayor consulta y divulgacin para la sociedad actual, como tambin uno de
los medios de comunicacin rpida y entendida. EL sistema web, es
considerado de importancia para aquellas personas y empresas que
requieran proveer y publicar informacin sobre sus productos y servicios a
travs de una pgina web, que le permitan actualizarla en virtud de la
dinmica que se causa en sus operaciones, por medio de una base de datosque est en relacin con el documento adaptado para Internet,tambin el
sitio Web permite atraer y mantener una constante comunicacin con los
usuarios de distintas partes ya sea nivel regional o internacional que de una
u otra forma harn aportes en beneficio a la comunicacin entre los
ciudadanos y la Empresa Mundo Juegos Kamilo ubicado en Puerto La cruz
estado Anzotegui. Es as como surgi la idea de disear un sitio Web para
que sea visitado en la red por personas de cualquier parte del estado o del
mundo.
Mediante una investigacin de campo realizada por medio de una serie de
tcnicas, tales como encuestas, entrevistas y otras, e instrumentos de
recoleccin de datos, como cuestionarios, se plantea como proyecto factible
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con la finalidad de una elaboracin de una pgina web para la empresa
Mundo Juegos Kamilo ubicada en Puerto La Cruz, Estado Anzotegui. La
metodologa empleada es un diseo de campo que se apoya en la
investigacin documental tipo proyectiva y con un nivel descriptivo.
As dicha investigacin se encuentra estructurada de la siguiente
manera:
CAPTULO I. El Problema: Est referido al planteamiento del problema, los
objetivos de la investigacin y su justificacin e importancia, es decir, las
razones que motivan la investigacin. CAPTULO II. Marco Referencial. Aqu
se expone todo lo relacionado con los antecedentes de la investigacin,Bases Tericas, Operacionalizacin de Variables, Bases Legales, Definicin
de Trminos Bsicos, Resea Institucional, donde mencionaremos la
informacin relativa al sujeto en estudio. CAPTULO III. Marco Metodolgico.
Referido al diseo y tipo de investigacin realizada, se determina la
poblacin y muestra, de igual manera las tcnicas e instrumentos de
recoleccin de datos, tcnicas anlisis de datos. Laoperacionalizacin de los
objetivos. CAPTULO IV. Resultados. Como su nombre lo indica, aqu
expondremos los resultados obtenidos luego de aplicar las tcnicas de
recoleccin y anlisis de datos. CAPTULO V. La Propuesta. En este
apartado se presentar la propuesta como tal, con todos los grficos, sus
objetivos, justificacin, Objetivo, factibilidad de la propuesta y los
procedimientos propuestos. CAPTULO VI. Referido a las conclusiones
derivadas de la investigacin y las recomendaciones que sugiere el autor a la
poblacin objeto de estudio, en este caso el Instituto Universitario de
Tecnologa Antonio Jos de Sucre, extensin Barcelona Puerto La Cruz.Finalmente se concluye con la Referencias bibliogrficas y los anexos.
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http://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtml -
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CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
En la actualidad la tecnologa avanza a pasos tan grandes que
prcticamente todo se est enfocando hacia el uso de la Web, por esta
razn, el uso de la Internet es tan vital para las empresas privadas,
instituciones estatales y organismos gubernamentales debido a que por
medio de este recurso pueden dar a conocer sus actividades, productos y
servicios, de tal manera que este fenmeno, obliga a que estos vayan
efectuando cambios importantes y esenciales que les permita hospedarse enun servidor Web para cualquiera de los usuarios que lo requieran de una
manera ms eficaz y competitiva en este flujo de avances tecnolgicos.
Cada sitio Web permite estar al tanto de muchas cosas desde noticias hasta
estar en contacto con personas de distintos pases, es decir nos permite un
intercambio de informacin de una manera muy sencilla. Se calcula que el
nmero de usuarios de internet en la actualidad es de 1.733.993.741 de
personas, por lo que esta herramienta permite tener una presencia ypenetracin muy grande a todo tipo de personas y empresas.
La Internet se ha convertido en una herramienta necesaria para todas
las personas ya que nos permite realizar diferentes actividades gracias a la
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difusin e incremento de sitios web en los ltimos aos. En estos das los
trminos correo electrnico, foros de discusin, tiendas virtuales, etc. Son
muy comunes en nuestra sociedad y nos han hecho experimentar cambios
significativos en el concepto que se tena anteriormente de una computadora.
En Venezuela se hace cada vez evidente y necesario que la totalidad de
las instituciones gubernamentales y no gubernamentales, gobiernos
municipales, empresas privadas y otros se ajusten a esta tecnologa de
punta para hacer ms fcil y eficaz sus negocios, actividades y operaciones.
Con la Internet como medio de comunicacin, las empresas pueden dar a
conocer informacin que resulta muy difcil de poder publicar en prensa
volantes revistas entes muchas otras cosas ms a nivel documental, a nivel
de radio o televisin. Adems, la ventaja es que esa informacin puede ser
consultada por cualquier persona desde cualquier parte del mundo.
Las pginas web son de carcter informativo y poseen gran relevancia en la
promocin e impulso de productos y servicios, afirmacin apoyada en
estudios emprendidos por las empresas sobre el comportamiento del
mercado digital. Esto afirma que la Internet es un medio excelente para medir
el pulso y el comportamiento del mercado, lo que la convierte en un buen
medio de comunicacin.
La Empresa Mundo Juegos Kamilo ubicado en Puerto La Cruz Estado
Anzotegui carece de este desarrollo tecnolgico, es por ello que se plantea
Disear un sitio Web, donde se muestre sus servicios, productos, direccin,
entre otros, de all que es importante que cuente con un sitio Web que
ofrezca facilidad a los usuarios, que sea confiable con la finalidad de prestar
un mejor servicio.
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Al respecto se plantean las siguientes interrogantes:
Cules son las estrategias a seguir para el diseo de una pgina web que
ayude a un mejor posicionamiento en el mercado de la Empresa Mundo
Juegos Kamilo, ubicado en Puerto La Cruz, Estado Anzotegui, ao 2013? Cual es la situacion actual de la Empresa Mundo Juegos Kamilo que
actualmente funciona sin una pgina web delimitando su alcance ene el
mercado?
Cules son los elemnetos grficos, publicitarios y conceptueles para la
pagina web de la empresa Mundo Juegos Kamilo,Ubicado en Puerto La
Cruz?
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Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Disear una pgina web que ayude a un mejor posicionamiento en el
mercado de la Empresa Mundo Juegos Kamilo, ubicado en Puerto la Cruz
estado Anzotegui. Ao 2013.
Objetivos Especficos
- Diagnosticar la situacin actual de la empresa Mundo Juego Kamilo
que actualmente funciona sin una pgina web delimitando su alcance
en el mercado.
- Determinar los elementos grficos, publicitarios y conceptuales para
la pgina web de la Empresa Mundo Juegos Kamilo. ubicado en
Puerto la Cruz estado Anzotegui.
- Disear la pgina web como estrategia comercial para un mejor
posicionamiento en el mercado de la empresa Mundo Juegos Kamilo,
ubicado en Puerto la Cruz estado Anzotegui, ao 2013.
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Justificacin e Importancia de la Investigacin
Un sitio Web constituye una herramienta que facilita la consulta inmediata de
informacin destinada a satisfacer una inquietud ante una necesidad
determinada. El uso de este recurso es de gran utilidad en empresas,
instituciones estatales y organismo gubernamental tanto nivel nacional como
nivel internacional.Por eso un sitio web es la principal herramienta de informacin
del siglo XXI, y resulta de suma importancia tanto a grandes y pequeos
empresarios, a unidades educativas entre otros, ya que muestran al usuario una
gran informacin sobre todo lo que ofrecen sus servicios de manera rpida y
eficiente, por eso q en la actualidad el uso de esta tecnologa Web, se ha vueltopara la humanidad una herramienta muy importante y ms sencilla gracias a sus
innumerables aplicaciones e informacin brindndonos un resultado bastante
aceptable y amplio en todas las reas conocidas por el hombre.
Mediante el desarrollo del presente proyecto se beneficiar en primera
instancia La Empresa Mundo Juegos Kamilo ubico en Puerto La Cruz,
Estado Anzotegui puesto que la transmisin de informacin por medio de la
internet contribuir a facilitar informacin y acceso a los usuarios para
conocer los mltiples servicios que ofrece la Empresa .Podrn estar mejor
informados los usuarios y les dar mayor libertad a la hora de buscar los
servicios y comentar sobre estos. Tambin les damos la posibilidad de
obtener informacin del objeto que este buscado ya sea telfono, mp3,
entreotros. El gran desarrollo de esta pgina facilitar a los usuarios los
artculos y servicios que estn buscando.
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CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL
Antecedentes de la Investigacin
Banderela M., Betancour R. (2006) en su Trabajo de Grado titulado
Prototipo de un s itio web interactivo para la carrera TSU en informticaBarinas Presentado ante la Universidad Bolivarina de Venezuela (UBV)
como requisito parcial para optar al ttuloTSU en informtica.Esta tesis aport
mucho para el diseo del sitio web con la arquitectura basada en las
herramientas Joomla que me guiaron la realizacin de la pgina web.Dicha
investigacin lleg a la conclusin que en la actualidad la Web es uno de los
medios ms utilizados por el gran auge tecnolgico y con la combinacin de
los software de lenguajes de programacin y software de diseo grficos
juegan un papel fundamental a la hora de la creacin o elaboracin de
pginas web.
Enzo B., Pedro J. (2006) en su de Grado titulado``Diseo de una pgina
web interactiva para la compra-venta de artculos de moda, para la
empresa Terra NovaPresentado ante la Universidad Arturo Michelena
(UAM) como requisito parcial para optar al ttuloTSU en Diseo Grfico .El
porte de la metodologa ya se es la misma contando con u el diseo del sitio
web la arquitectura y los procesos que se llevan a cabo dndonos una visin
perspectiva del desarrollo de una pgina web comercial con la aplicacin
Virtual Mart.Mediante la aplicacin de encuestas tipo cuestionario para su
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posterior anlisis con el cual el investigador llego a la conclusin q que el
software Virtual Martes un leguaje de comunicacin informtico que al unirlos
al diseo grfico es un complemento insustituible, ya que a travs de este,
se puede establecer una perfecta combinacin para una perfectacomunicacin.
Almarys del Valle Gonzales (2007)en su Trabajo de Grado tituladoDiseo
y desarrollo del sitio web del laboratorio de calidad de agua y alimentos
de la universidad experimental de los llanos occidentales Ezequiel
Zamora BarinaPresentado ante la Universidad (UNELLEZ).Como requisito
parcial para optar al ttuloTSU en informtica.Utiliz esta tesis porque trabajo
con PHP MYSQL fue un gran aporte para la idea de un diseo web sin dejar
atrs en conocimiento de Virtual Mart teniendo todos los servicios con
mdulos, plugin y plantillas.El investigador llego a la conclusin que es muy
importante la investigacin como proceso de aprendizaje para la elaboracin
de pginas web, aadiendo las escenas necesarias y manteniendo contacto
con el sitio de hospedaje web.
Ortiz (2008) en su Trabajo de Grado titulado Anlisis y Diseo de un sitio
Web para el control y Seguro Mdico por Internet Presentado ante la
Universidad Nacional Experimental Politcnica "Antonio Jos de
Sucre"(UNEXPO). como requisito parcial para optar al ttuloTSU en
informtica.El mismo toco como objetivo disear una pgina web que permita
dar a conocer los beneficios que tiene la empresa MedisaludCia. Ltda. La
cual es una empresa que propone cumplir con el compromiso social, que
garantiza a sus afiliados la prestacin de servicios de salud de calidad, bajo
un modelo de atencin con enfoque familiar y nfasis en la promocin y
mantenimiento de la salud. El investigador llego a la conclusin de que el
trabajo est enmarcado bajo investigacin descriptiva con diseo de campo
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http://www.unexpo.edu.ve/http://www.unexpo.edu.ve/http://www.unexpo.edu.ve/http://www.unexpo.edu.ve/http://www.unexpo.edu.ve/ -
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donde se utilizaron tcnica e instrumento de recoleccin de la informacin, se
estructuro un cuestionario bajo la escala de likert; obteniendo como resultado
la necesidad del diseo de la pgina que permita al usuario conocer los
beneficios y ventajas de la empresa en funcin de los diversos servicios quepresta.
En relacin a las diferentes conclusiones de los autores podemos notar que
el diseo grfico juega un papel importante en la elaboracin de las Pginas
Web ya que en estas se pone en prctica la creatividad del diseador,
combinando los elementos necesarios, sin recargarlas a fin de evitar la
contaminacin grfica y sustancial de la imagen que se desea proyectar,
logrando as la creacin de una web visualmente agradable, que atraiga la
atencin del pblico.
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Bases Tericas
Adobe Dreamweaver
Es una aplicacin en forma de estudio (basada en la forma de estudio de
Adobe Flash) que est destinada a la construccin, diseo y edicin de sitios,
videos y aplicaciones Web basados en estndares. Creado inicialmente por
Macromedia (actualmente producido por Adobe Systems) es el programa
ms utilizado en el sector del diseo y la programacin web, por sus
funcionalidades, su integracin con otras herramientas como Adobe Flash,sin embargo es necesario manejar lenguajes de programacin por lo que no
se recomienda para usuarios inexpertos ya que esta es una herramienta
profesional.
Adobe Flash Professional
Es el nombre o marca comercial oficial que recibe uno de los programas ms
famosos de la casa Adobe, junto con sus hermanos Adobe Illustrator y
Adobe Photoshop. Se trata de una aplicacin de creacin y manipulacin de
grficos vectoriales con posibilidades de manejo de cdigo mediante un
lenguaje de scripting llamado ActionScript.
Flash es un estudio de animacin que trabaja sobre "fotogramas" y est
destinado a la produccin y entrega de contenido interactivo para diferentes
audiencias alrededor del mundo sin importar la plataforma. Se usa sobre
animaciones publicitarias, reproduccin de vdeos (como YouTube) y otros
medios interactivos que se presentan en la mayora de sitios web del mundo,
lo que le ha dado fama a ste programa, dndoles el nombre de
"animaciones Flash" a los contenidos creados con ste, sin embargo existen
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Muchas de pginas web realizadas totalmente en Flash, lo que le da un lugar
privilegiado.
Adobe Photoshop
Adobe Photoshop es el programa de diseo grfico ms vendido de todo el
mundo, en ms de 100 idiomas. En su plataforma ofrece diversas
herramientas muy especficas para poder editar cada elemento de una
imagen digital. Este programa forma parte del paquete de Adobe
denominado Adobe Creative Suite, que a su vez contiene tambin el
Illustrator, InDesign, Flash, Acrobat Pro, Dreamweaver, entre otras
herramientas tiles.
Este software se utiliza principalmente para realizar retoques fotogrficos,
pero tambin es muy usado para la realizacin de diseos web, y para la
creacin de cualquier tipo de diseo grfico que puede incluir una tarjeta de
presentacin o un panfleto.
Diseo Grfico
El diseo grfico es una profesin cuya actividad es la accin de concebir,
programar, proyectar y realizar comunicaciones visuales, producidas en
general por medios industriales y destinados a transmitir mensajes
especficos a grupos sociales determinados. Esta es la actividad que
posibilita comunicar grficamente ideas, hechos y valores procesados y
sintetizados en trminos de forma y comunicacin, factores sociales,culturales, econmicos, estticos y tecnolgicos. Tambin se conoce con el
nombre de diseo en comunicacin visual, debido a que algunos asocian la
palabra grfico nicamente a la industria grfica, y entienden que los
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http://es.wikipedia.org/wiki/Adobe_Photoshophttp://es.wikipedia.org/wiki/Adobe_Photoshop -
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mensajes visuales se canalizan a travs de muchos medios de
comunicacin, y no slo los impresos.
Web
La World Wide Web (WWW) o Red informtica mundial tambin conocida
como la Web es un sistema de distribucin de informacin basado en
hipertexto o hipermedios enlazados y accesibles a travs de Internet. Con un
navegador web, un usuario visualiza sitios web compuestos de pginas web
que pueden contener texto, imgenes, vdeos u otros contenidos multimedia,
y navega a travs de ellas usando hiperenlaces.
Diseo de web:
El diseo web es una actividad que consiste en la planificacin, diseo e
implementacin de sitios web. No es simplemente una aplicacin del diseo
convencional, ya que requiere tener en cuenta la navegabilidad,
interactividad, usabilidad, arquitectura de la informacin y la interaccin de
medios como el audio, texto, imagen, enlaces y vdeo. Se lo considera dentro
del diseo multimedia.La unin de un buen diseo con una jerarqua bien
elaborada de contenidos, aumenta la eficiencia de la web como canal de
comunicacin e intercambio de datos, que brinda posibilidades como el
contacto directo entre el productor y el consumidor de contenidos,
caracterstica destacable del medio.
El diseo de pginas web trata bsicamente de realizar un documento coninformacin hiperenlazado con otros documentos y asignarle una
presentacin para diferentes dispositivos de salida (en una pantalla de
computador, en papel, en un telfono mvil, entre otros dispositivos).
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Internet
Internet es una gran red de redes, tambin llamada Spercarretera de la
informacin. Es el resultado de la interconexin de miles de computadoras de
todo el mundo. Todas ellas comparten los protocolos de comunicacin, es
decir que todos hablan el mismo lenguaje para ponerse en contacto unas con
otras.
Los servicios bsicos ofrecidos ahora por Internet son correo electrnico,
noticias en red, acceso a computadoras remotas y sistemas de adquisicin
de datos, y la capacidad para transferir informacin entre computadoras
remotas.Empez en los Estados Unidos de Amrica en 1969, como un
proyecto pura mente militar. La Agencia de Proyectos de Investigacin
Avanzados de Defensa (DARPA) desarroll una red de computadoras
llamada ARPANET, para no centralizar los datos, lo cual permita que cada
estacin de la red pudiera comunicarse con cualquier otra por varios caminos
diferentes, adems presentaba una solucin para cuando ocurrieran fallas
tcnicas que pudieran hacer que la red dejase de funcionar.
Los sitios originales que se pusieron en red eran bases militares,
universidades y compaas con contratos del Departamento de Defensa. Con
forme creci el tamao de esta red experimental, lo mismo sucedi con las
precauciones por la seguridad. Las mismas redes usadas por las compaas
y las universidades para contratos militares se estaban volviendo cada vez
ms accesibles al pblico.
Como resultado, en 1984, ARPANET se dividi en dos redes separadas pero
interconectadas. El lado militar fue llamado MILNET. El lado educativo
todava era llamado tcnicamente ARPANET, pero cada vez se hizo ms
conocida como Internet.La Web es una idea que se construy sobre la
Internet. Las conexiones fsicas son sobre la Internet, pero introduce una
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serie de ideas nuevas, heredando las ya existentes. Empez a principios de
1990, en Suiza en el centro de investigacin CERN (centro de Estudios para
la Investigacin Nuclear) y la idea fue de Tim Berners-Lee, que se gest
observando una libreta que l usaba para aadir y mantener referencias decmo funcionaban los ordenadores en el CERN.
Antes de la Web, la manera de obtener los datos por la Internet era catica:
haba un sinfn de maneras posibles y con ello haba que conocer mltiples
programas y sistemas operativos. La Web introduce un concepto
fundamental: la posibilidad de lectura universal, que consiste en que una vez
que la informacin est disponible, se pueda acceder a ella desde cualquier
ordenador, desde cualquier pas, por cualquier persona autorizada, usando
un nico y simple programa. Para que esto fuese posible, se utilizan una
serie de conceptos, el ms conocido es el hipertexto.
Hipertexto
Hipertexto son datos que contienen enlaces (links) a otros datos en el
lenguaje Web, un documento de hipertexto no es solo algo que contiene
datos, sino que adems contiene enlaces a otros documentos. Un ejemplo
simple de hipertexto es una enciclopedia que al final de un tema tiene
referencias de algn tema en especial o referencias bibliogrficas a otros
textos. En Hipertexto, el ordenador hace que seguir esas referencias sea
facilsimo. Esto implica que el lector se puede saltar la estructura secuencial
del texto y seguir lo que ms le gusta. En Hipertexto se pueden hacerenlaces en cualquier lugar, no slo al final cada enlace tiene una marca que
lo destaca, puede estar resaltado, subrayado o puede estar identificado por
un nmero. El hipertexto no est limitado a datos textuales, podemos
encontrar dibujos del elemento especificado, sonido o vdeo referido al
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tema.Estos documentos que tienen gran variedad de datos, como sonido,
vdeo, texto, en el mundo del hipertexto se llama hipermedia.
Dominio
En el supuesto de estar buscando informacin sobre una empresa
determinada, el primer impulso sera teclear el nombre de la empresa
seguido del sufijo es o con los ms habituales. Si se realiza esta accin slo
se encontrar a la empresa en esa direccin si se dispone de dominio propio,
es decir si la empresa tiene un servidor propio o ha alquilado espacio en unservidor dedicado a la gestin y mantenimiento de pginas Web. Si no es
as, si la empresa simplemente se encuentra situada en el dominio de otra
compaa, ser ms difcil de localizar, ya que tendr una direccin ms
complicada, difcil de encontrar y memorizar.Adems, si la empresa tiene
dominio propio, en el caso de que decida cambiar de compaa a la que
alquile el espacio, la direccin se mantiene, ya que el dominio propio
pertenece a la empresa que lo usa y puede instalarse en otro host sinproblemas. Si no tiene dominio propio y decide cambiar de proveedor de
Internet, su direccin de Internet cambiar y tendr que reflejarlo en su
publicidad. El dominio propio ofrece una imagen ms profesional y
competente. Los clientes agradecern que se les proporcione un acceso
sencillo y consistente a su informacin.
URL
Localizador de informe de Recursos es una direccin especial usada por los
navegadores Web, para tener acceso a informacin en Internet. El URL
especifica el ordenador en que se hospeda, el directorio, y el nombre del
fichero A travs de estas direcciones o URL vamos a poder conectar los
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diferentes objetos (no solo texto), aunque se acceda a ellos a travs de
diferentes protocolos.
Joomla
Joomla es un sistema de gestin de contenidos y un framework para
aplicaciones web que tambin puede ser utilizado independientemente.
Entre sus principales virtudes est la de permitir editar el contenido de
un sitio web de manera sencilla. Es una aplicacin de cdigo
abierto programada mayoritariamente en PHP bajo una licencia GPL. Este
administrador de contenidos puede trabajar en Internet o intranets y requierede una base de datos MySQL, as como, preferiblemente, de un servidor
HTTP Apache.
VirtualMart
VirtueMart es una aplicacin de Cesta de Compra basada en PHP para laventa de productos a travs de Internet. Se trata de un Componente para el
Sistema de Gestin de Contenidos llamado Joomla y no puede ser utilizado
sin Joomla Su instalacin es muy fcil usando el componente de instalacin
automtica de Componentes y Mdulos. Est pensado para ser utilizado por
pequeos/medianos negocios para operar en lnea. As, cada usuario que
quiere construir una Tienda en lnea puede utilizar este componente para la
vender productos a sus clientes.
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Hospedaje Web
Tambin conocido como Web Hosting o Alojamiento Web. El alojamiento
web (en ingls web hosting) es el servicio que provee a los usuarios de
Internet un sistema para poder almacenar informacin, imgenes, vdeo, o
cualquier contenido accesible va web. Es una analoga de "hospedaje o
alojamiento en hoteles o habitaciones" donde uno ocupa un lugar especfico,
en este caso la analoga alojamiento web o alojamiento de pginas web, se
refiere al lugar que ocupa una pgina web, sitio web, sistema, correo
electrnico, archivos etc. en internet o ms especficamente en un servidor
que por lo general hospeda varias pginas web.
Estos Servidores, son computadoras como las que hay en casa, solo que
ms grandes, ms poderosas y con la capacidad de brindar al usuario una
direccin propia en Internet. En estos servidores, como lo muestra se
encuentra guardada toda la informacin de sus cuentas de correo
electrnico, redes sociales, blogs, aplicaciones y todo lo que se encuentra en
la red de redes.
Las compaas que proporcionan espacio de un servidor a sus clientes se
suelen denominar con el trmino en ingls web host.
El hospedaje web aunque no es necesariamente un servicio, se ha
convertido en un lucrativo negocio para las compaas de internet alrededor
del mundo.Se puede definir como "un lugar para tu pgina web o correos
electrnicos", aunque esta definicin simplifica de manera conceptual el
hecho de que el alojamiento web es en realidad espacio en Internet para
prcticamente cualquier tipo de informacin, sea archivos, sistemas, correos
electrnicos, videos.
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Servidores virtuales (VPS, Virtual Private Server)
La empresa ofrece el control de una computadora aparentemente no
compartida, que se realiza mediante una mquina virtual. As se puedenadministrar varios dominios de forma fcil y econmica, adems de elegir los
programas que se ejecutan en el servidor. Por ello, es el tipo de producto
recomendado para empresas de diseo y programacin web.
Servidores dedicados
Un servidor dedicado es una computadora comprada o arrendada que se
utiliza para prestar servicios dedicados, generalmente relacionados con el
alojamiento web y otros servicios en red. A diferencia de lo que ocurre con el
alojamiento compartido, en donde los recursos de la mquina son
compartidos entre un nmero indeterminado de clientes, en el caso de los
servidores dedicados, generalmente es un slo cliente el que dispone de
todos los recursos de la mquina para los fines por los cuales haya
contratado el servicio.
Los servidores dedicados pueden ser utilizados tanto para prestar servicios
de alojamiento compartido como para prestar servicios de alojamiento
dedicado, y pueden ser administrados por el cliente o por la empresa que los
provee. El cuidado fsico de la mquina y de la conectividad a Internet est
generalmente a cargo de la empresa que provee el servidor. Un servidor
dedicado generalmente se encuentra localizado en un centro de datos.
Un servidor dedicado puede ser entendido como la contraparte del
alojamiento web compartido, pero eso no significa que un servidor dedicado
no pueda ser destinado a entregar este tipo de servicio. Este es el caso
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cuando, por ejemplo, una empresa dedicada al negocio del alojamiento web
compra o arrienda un servidor dedicado con el objetivo de ofrecer servicios
de alojamiento web a sus clientes.Por otro lado, un servidor dedicado puede
ser utilizado como una forma avanzada de alojamiento web cuando uncliente o empresa tiene requerimientos especiales de rendimiento,
configuracin o seguridad. En estos casos es comn que una empresa
arriende un servidor dedicado para autoabastecerse de los servicios que
necesita disponiendo de todos los recursos de la mquina.
La principal desventaja de un servidor dedicado es el costo del servicio, el
cual es muy superior al del alojamiento compartido. Esto debidoprincipalmente al costo mensual de la mquina y la necesidad de contratar
los servicios para la administracin y configuracin del servidor.
Servicios g ratuitos
Este tipo de servicio viene dado por la base de ser gratuito, y sin costo
alguno al suscriptor. Sin embargo, quienes usan este servicio, por lo general
son pginas de bajos recursos de mantenimiento o aquellas que los dueos
no poseen suficiente dinero para ser mantenida.Como medio de
financiamiento, el servidor coloca avisos de publicidad de diversos servicios,
haciendo que la pgina se llene de publicidad en algn punto.Otra limitacin
de estas ofertas es que tiene un espacio limitado y no se puede usar como
almacn de datos, ni pueden alojar pginas subversivas o de contenido
adulto o no permitido.
De todas maneras, existe una amplia oferta de alojamientos gratuitos con
caractersticas muy diferentes y que pueden satisfacer las necesidades de
programadores que desean un lugar donde hacer pruebas o que mantienen
un sitio con un nmero no muy elevado de visitas.
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Servidores y servicios
Un alojamiento web se puede diferenciar de otro por el tipo de sistemaoperativo, uso de bases de datos y motor de generacin de sitios web exista
en l. La combinacin ms conocida y extendida es la del tipo LAMP (Linux,
Apache, MySQL y PHP), aunque se est comenzando a usar una
combinacin con Java.
Algunos de los servicios ms comunes que se pueden entregar son lo de
FTP, manejo por sitio web y mltiples clientes en las bases de datos.Calidad de servicio y disponibilidad de un servicio de alojamiento web editar
En un servicio de hosting web es prcticamente imposible garantizar una
disponibilidad de servicio del 100%. Por tanto, se suele indicar la
disponibilidad del servicio de alojamiento como un parmetro de calidad y
nivel de servicio que suele guardar una estrecha relacin con el precio del
mismo.
Servicios de pago
Este tipo de obtencin, por lo general viene dado por el contrato de un
proveedor de internet, el cual junto con dar conexin, entre la posibilidad de
almacenamiento mediante disco virtual o espacio web o combinacin de
ambos.Otro medio de obtencin es contratando algn servicio de una
empresa no dependiente de la conexin a internet, las cuales ofrecen segn
las capacidades de sus servidores o de su espacio. Casi siempre a la par,
entregan servicios aadidos, como la ejecucin de tareas automticas ocuentas de correo electrnico gratuitas.Normalmente las transacciones son
electrnicas, por tarjeta de crdito o por sistemas de pagos como ayPal.
Ventajas de una Pgina Web
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a) Lograr estar a la altura de la competencia, cada vez son ms las empresas
que se deciden por aparecer en Internet, saben que tarde o temprano
tendrn que hacerlo y este es el momento adecuado para no irse quedando
atrs.
b) Mostrar una imagen en Internet, la pgina web identifica y define a la
empresa, por ello muchas veces es contraproducente el tener una mala
pgina ya que la primera sensacin que desprende es que no se preocupan
lo suficiente por su imagen. Es una muy buena herramienta de marketing y
estrategia comercial para pequeas y grandes empresas.
c) Posibilidad de hacer negocio, segn la actividad es posible rentabilizar lapgina con creces, ya que puede dar la opcin de aportar catlogos y precios
con la idea de vender a travs de la red potenciando as su negocio.
d) Accesibilidad a sus productos o servicios, ya que segn las estadsticas el
usuario se est acostumbrando cada vez ms a hacer consultas a travs de
Internet. Todo ello por la comodidad que supone poder ver lo que le ofrecen
ciertas empresas sin necesidad de desplazarse hasta el lugar.
e) Medio visual para su oferta, es un soporte donde podrn aportar
imgenes ahorrndose muchas veces ciertos trmites con los clientes y si lo
comparamos con los tpicos catlogos, la pgina es una inversin ms
econmica, tiene una vida ilimitada y posibilidad de actualizacin a bajo
coste para que nunca quede obsoleta y siga aportando funcionalidad.
f) Mercado potencial, muchas veces las limitaciones son geogrficas ya que
no es rentable abarcar un rea muy amplia con los recursos disponibles,
pues bien, Internet elimina ese problema de un plumazo, su empresa estar
accesible a nivel mundial, con lo que conllevara a efectos de posibles
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clientes que podran elegirle a usted y no a otra empresa que aun contando
con ms medios, no aparece en Internet.
g) Infinidad de posibilidades, hoy da es posible hacer cualquier cosa que ala empresa se le ocurra a la hora de aparecer en Internet, todo gracias a la
gran diversidad de lenguajes de programacin y herramientas de diseo. Por
ello podr tener un plano de localizacin interactivo, administrar usted mismo
los contenidos de su pgina, introducir una presentacin dinmica
impactante, crear una plataforma de pago, introducir formularios de contacto
o solicitud de presupuesto, todo ello junto a un diseo atractivo a su gusto, la
posibilidad de personalizacin es total.
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Cuadro 1
OPERACIONALIZACIN VARIABLE
Variable
Definicin
Conceptual
(Nominal)
Definicin Real
(Dimensiones)
Definicin Operacional
(Indicadores)Fuente Tcnicas Instrumentos
Diseo de una
pgina web
Diseo e
implementacin
del diseo para la
creacin de una
pgina web que
ayude a un mejor
posicionamiento
para la empresa
Estructura
Informacin
Imgenes
- Diagramacin
-Colores
-Estructura
- Fondos
- Pinceles
- Tipo de mensaje
- Numero de texto
-Estructura
-Creacin
-Direccin
-Telfonos
-Horario
- Resolucin
-Pixeles
- Formatos( JPEG, PNG)
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Fuente: El autor (2013).
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Bases Legales
Segn la Const ituc in De La Repblica Bolivariana De Venezuela (1999)
Captulo VI
De los Derechos Culturales y Educativos
Ar tculo 108: Los medios de comunicacin social, pblicos y privados, deben
contribuir a la formacin ciudadana. El Estado garantizar servicios pblicos
de radio, televisin y redes de bibliotecas y de informtica, con el fin depermitir el acceso universal a la informacin. Los centros educativos deben
incorporar el conocimiento y aplicacin de las nuevas tecnologas, de sus
innovaciones, segn los requisitos que establezca la ley.
Ar tculo 110: El Estado reconocer el inters pblico de la ciencia, la
tecnologa, el conocimiento, la innovacin y sus aplicaciones y los servicios
de informacin necesarios por ser instrumentos fundamentales para el
desarrollo econmico, social y poltico del pas, as como para la seguridad ysoberana nacional. Para el fomento y desarrollo de esas actividades, el
Estado destinar recursos suficientes y crear el sistema nacional de ciencia
y tecnologa de acuerdo con la ley. El sector privado deber aportar recursos
para las mismas. El Estado garantizar el cumplimiento de los principios
ticos y legales que deben regir las actividades de investigacin cientfica,
humanstica y tecnolgica. La ley determinar los modos y medios para dar
cumplimiento a esta garanta.
Decreto sobre Internet como Prioridad Repblica Bolivariana De
Venezuela Decreto N 825 del 10 de mayo de 2000 publicado en la
Gaceta Oficial de la Repblica de Venezuela N 36.955, de fecha 22 de
mayo del (2000).
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Ar tculo 1.Se declara el acceso y uso de Internet como poltica prioritaria
para el desarrollo cultural, econmico, social y poltico de la Repblica
Bolivariana de Venezuela.
Ar tculo 2. Los rganos de la Administracin Pblica Nacional debern
incluir en los planes sectoriales que realicen, as como en el desarrollo de
sus actividades, metas relacionadas con el uso de Internet para facilitar la
tramitacin de los asuntos de sus respectivas competencias.
Ar tculo 3. Los organismos pblicos debern utilizar preferentemente
Internet para el intercambio de informacin con los particulares, prestando
servicios comunitarios a travs de Internet, tales como bolsas de trabajo,
buzn de denuncias, trmites comunitarios con los centros de salud,
educacin, informacin y otros, as como cualquier otro servicio que ofrezca
facilidades y soluciones a las necesidades de la poblacin. La utilizacin de
Internet tambin deber suscribirse a los fines del funcionamiento operativo
de los organismos pblicos tanto interna como externamente.
Ar tculo 4. Los medios de comunicacin del Estado debern promover ydivulgar informacin referente al uso de Internet. Se exhorta a los medios de
comunicacin privados a colaborar con la referida labor informativa.
Ar tculo 5. El Ministerio de Educacin, Cultura y Deportes dictarn las
directrices tendentes a instruir sobre el uso de Internet, el comercio
electrnico, la interrelacin y la sociedad del conocimiento.
Ar tculo 7.El Ministerio de Educacin, Cultura y Deportes, en coordinacin
con los Ministerios de Infraestructura, de Planificacin y Desarrollo y, de
Ciencia y Tecnologa, presentar anualmente el plan para la dotacin de
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acceso a Internet en los planteles educativos y bibliotecas pblicas,
estableciendo una meta al efecto.
Ar tculo 8.En un plazo no mayor de tres (3) aos, el cincuenta por ciento
(50%) de los programas educativos de educacin bsica y diversificada
debern estar disponibles en formatos de Internet, de manera tal que
permitan el aprovechamiento de las facilidades interactivas, todo ello previa
coordinacin del Ministerio de Educacin, Cultura y Deportes.
Ar tculo 9. Todos los Ministerios presentarn a la Presidencia de la
Repblica, en un plazo de noventa (90) das continuos contados a partir de la
publicacin del presente Decreto en la Gaceta Oficial de la Repblica
Bolivariana de Venezuela, sus respectivos planes de ejecucin, incluyendo
estudios de financiamiento e incentivos fiscales a quienes instalen o
suministren bienes y servicios relacionados con el acceso y el uso de Internet
destinados a la aplicacin de los objetivos previstos en el presente Decreto.
Ar tculo 10. El Ejecutivo Nacional establecer polticas tendentes a lapromocin y masificacin del uso de Internet. Asimismo, incentivar polticas
favorables para la adquisicin de equipos terminales por parte de la
ciudadana, con el objeto de propiciar el acceso a Internet.
Ley Sobre Derecho De Autor (2005)
Transcrito de la Gaceta Oficial N 4.638 Extraordinario del 1 de octubre
de 1993
Ar tculo 1: Las disposiciones de esta Ley protegen los derechos de los
autores sobre todas las obras del ingenio de carcter creador, ya sean de
ndole literaria, cientfica o artstica, cualquiera sea su gnero, forma de
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expresin, mrito o destino. Los derechos reconocidos en esta Ley son
independientes de la propiedad del objeto material en el cual est
incorporada la obra y no estn sometidos al cumplimiento de ninguna
formalidad. Quedan tambin protegidos los derechos conexos a que serefiere el Ttulo IV de esta Ley.
Ar tculo 2: Se consideran comprendidas entre las obras del ingenio a que
se refiere el artculo anterior, especialmente las siguientes: los libros, folletos
y otros escritos literarios, artsticos y cientficos, incluidos los programas de
computacin, as como su documentacin tcnica y manuales de uso; las
conferencias, alocuciones, sermones y otras obras de la misma naturaleza;las obras dramticas o dramtico-musicales, las obras coreogrficas y
pantommicas cuyo movimiento escnico se haya fijado por escrito o en otra
forma; las composiciones musicales con o sin palabras; las obras
cinematogrficas y dems obras audiovisuales expresadas por cualquier
procedimiento; las obras de dibujo, pintura, arquitectura, grabado o litografa;
Las obras de arte aplicado, que no sean meros modelos y dibujos
industriales; las ilustraciones y cartas geogrficas; los planos, obras plsticas
y croquis relativos a la geografa, a la topografa, a la arquitectura o a las
ciencias; y, en fin, toda produccin literaria, cientfica o artstica susceptible
de ser divulgada o publicada por cualquier medio o procedimiento.
Ar tculo 3.- Son obras del ingenio, distintas de la obra original, las
traducciones, adaptaciones, transformaciones o arreglos de otras obras, as
como tambin las antologas o compilaciones de obras diversas y las bases
de datos, que por la seleccin o disposicin de las materias constituyencreaciones personales.
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Ar tculo 4.- No estn protegidos por esta Ley los textos de las leyes,
decretos, reglamentos oficiales, tratados pblicos, decisiones judiciales y
dems actos oficiales.
Ar tculo 5:El autor de una obra del ingenio tiene por el solo hecho de su
creacin un derecho sobre la obra que comprende, a su vez, los derechos de
orden moral y patrimonial determinados en esta Ley. Los derechos de orden
moral son inalienables, inembargables, irrenunciables e imprescriptibles. El
derecho de autor sobre las traducciones y dems obras indicadas en el
Artculo 3, puede existir aun cuando las obras originales no estn ya
protegidas por esta Ley o se trate de los textos a que se refiere el Artculo 4;pero no entraa ningn derecho exclusivo sobre dichas obras ya originales o
textos.
Ar tculo 6: Se considera creada la obra, independientemente de su
divulgacin o publicacin, por el solo hecho de la realizacin del pensamiento
del autor, aunque la obra sea inconclusa. La obra se estima divulgada
cuando se ha hecho accesible al pblico por cualquier medio o
procedimiento. Se entiende por obra publicada la que ha sido reproducida en
forma material y puesta a disposicin del pblico en un nmero de
ejemplares suficientes para que se tome conocimiento de ella
Ar tculo 7: Sin perjuicio de lo dispuesto en el Artculo 104, se presume,
salvo prueba en contrario, que es autor de la obra la persona cuyo nombre
aparece indicado como tal en la obra de la manera acostumbrada o, en su
caso, la persona que es anunciada como autor en la comunicacin de la
misma. A los efectos de la disposicin anterior se equipara a la indicacin delnombre, el empleo de un seudnimo o de cualquier signo que no deje lugar a
dudas sobre la identidad de la persona que se presenta como autor de la
obra.
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Ar tculo 8: Mientras el autor no revele su identidad y compruebe su
condicin de tal, la persona que haya publicado la obra o, en su defecto,
quien la haya hecho divulgar, queda autorizada para hacer valer los
derechos conferidos en esta Ley, en representacin del autor de la obraannima o seudnima. La revelacin se har en las formas sealadas en el
Artculo precedente o mediante declaracin ante el Registro de la Produccin
Intelectual. Las disposiciones de este Artculo no sern aplicables cuando
el seudnimo adoptado por el autor no deje ninguna duda sobre su identidad
civil.
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Definicin de trminos bsicos
Animacin:Presentacin de un nmero de grficos por segundo que genera
en el observador la sensacin de movimiento. (http:www.wikipedia.org.)
ActionScr ip t: Lenguaje de programacin de la Plataforma Adobe Flash.
Originalmente desarrollado como una forma para que los desarrolladores
programen de forma ms interactiva. La programacin con ActionScript
permite mucha ms eficiencia en las aplicaciones de la plataforma Flash para
construir animaciones de todo tipo, ricas en datos e interfaces
interactivas.(http:www.wikipedia.org.)
Diseo web:Es una actividad que consiste en la planificacin, diseo e
implementacin desitios web.No es simplemente una aplicacin de diseo
convencional, ya que requiere tener en cuenta,
lanavegabilidad,interactividad,usabilidad,arquitectura de la informacin y la
interaccin de medios como
elaudio,texto,imagen,enlaces yvdeo.(http:www.wikipedia.org.)
Email: Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir
mensajes y archivos rpidamente (tambin denominados mensajes
electrnicos o cartas electrnicas) mediante sistemas de comunicacin
electrnicos.(http:www.wikipedia.org.)
Grfico: Un grfico es una representacin visual de determinados datos los
cuales pueden ser, imgenes, alfanumricos, entre
otros.(http:www.wikipedia.
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http://es.wikipedia.org/wiki/Sitio_webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Navegabilidad_webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Interactividadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Usabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_de_la_informaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Audiohttp://es.wikipedia.org/wiki/Textohttp://es.wikipedia.org/wiki/Imagenhttp://es.wikipedia.org/wiki/Hiperenlacehttp://es.wikipedia.org/wiki/V%C3%ADdeohttp://es.wikipedia.org/wiki/V%C3%ADdeohttp://es.wikipedia.org/wiki/Hiperenlacehttp://es.wikipedia.org/wiki/Imagenhttp://es.wikipedia.org/wiki/Textohttp://es.wikipedia.org/wiki/Audiohttp://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_de_la_informaci%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Usabilidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Interactividadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Navegabilidad_webhttp://es.wikipedia.org/wiki/Sitio_web -
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Hipermedia :Es una forma especial de multimedia interactiva que emplea
estructuras de navegacin ms complejas que aumentan el control del
usuario sobre el flujo de la informacin. El trmino "hiper" se refiere a
"navegacin", de all los conceptos de "hipertexto" (navegacin entre textos)e "hipermedia" (navegacin entre medios).(http:www.wikipedia.org.)
Imgenes: Son documentos formados por pxeles. Pueden generarse por
copia del entorno (escaneado, fotografa digital) y tienden a ser ficheros muy
voluminosos. (http:www.wikipedia.org.)
JavaScript: Es un lenguaje de programacin interpretado. Se define como
orientado a objetos, basado en prototipos, imperativo, dbilmente tipado y
dinmico. (http:www.wikipedia.org.)
JPEG:Es unalgoritmo diseado para comprimir imgenes fijas con 24 bits
de profundidad o en escala de grises. La compresin es con prdida de
calidad, por lo tanto al descomprimir la imagen no es la misma; igualmente
(dependiendo del grado de compresin) la calidad es aceptable. Est
especialmente diseado para comprimir fotografas, pues en grficos, la
prdida de calidad se hace evidente. Losficheros que utilizan esta
compresin llevan laextensin .jpe o .jpg. (http:www. wikipedia.org.)
Multimedia: Es una tecnologa que permite integrar texto, nmeros, grficos,
imgenes fijas o en movimiento, sonidos alto nivel de interactividad y
adems, las posibilidades de navegacin a lo largo de diferentes
documentos. Ventajas de la multimedia, una presentacin atractiva e
impactante.(http:www.wikipedia.org.)
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http://es.wikipedia.org/wiki/Hipermediahttp://www.alegsa.com.ar/Dic/algoritmo.phphttp://www.alegsa.com.ar/Dic/fichero.phphttp://www.alegsa.com.ar/Dic/extension.phphttp://www.alegsa.com.ar/Dic/extension.phphttp://www.alegsa.com.ar/Dic/fichero.phphttp://www.alegsa.com.ar/Dic/algoritmo.phphttp://es.wikipedia.org/wiki/Hipermedia -
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Megapxel o Megapixel (Mpx): Equivale a 1 milln de pxeles, a diferencia
de otras medidas usadas en la computacin en donde se suele utilizar la
base de 1024 para los prefijos, en lugar de 1000, debido a su convenienciarespecto del uso delsistema binario.Usualmente se utiliza esta unidad para
expresar la resolucin de imagen decmaras digitales; por ejemplo, una
cmara que puede tomar fotografas con una resolucin de 2048 1536
pxeles se dice que tiene 3,1 mega pxeles. (http:www.wikipedia.org.)
Navegacin: Proceso de movimiento dentro de un entorno grfico para
poder efectuar alguna tarea concreta. Tambin hace referencia al hecho demoverse o desplazarse a travs de Internet.(http:www.wikipedia.org.)
Navegador: Un navegador o navegador web (del ingls, web browser) es
una aplicacin que opera a travs de Internet, interpretando la informacin de
archivos y sitios web para que podamos ser capaces de
leerla.(http:www.wikipedia.org.)
Pixel:Los pxeles son los puntos de color (siendo la escala de grises una
gama de color monocromtica) forman como una sucesin de pxeles. La
sucesin marca la coherencia de la informacin presentada, siendo su
conjunto unamatriz coherente de informacin para el uso digital.
(http:www.wikipedia.org.)
PNG:(siglas en ingls de Grficos de Red Porttiles, pronunciadas "ping") es
unformato grfico basado en unalgoritmo de compresin sinprdida parabitmaps no sujeto apatentes.Este formato fue desarrollado en
buena parte para solventar las deficiencias del formatoGIF y permite
almacenar imgenes con una mayor profundidad de contraste y otros
importantes datos.(http:www.wikipedia.org.)
33
http://es.wikipedia.org/wiki/Byte%23Nombres_para_diferentes_unidadeshttp://es.wikipedia.org/wiki/Resoluci%C3%B3n_de_imagenhttp://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%A1mara_digitalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Vector_(inform%C3%A1tica)http://es.wikipedia.org/wiki/Formatos_gr%C3%A1ficoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Algoritmo_de_compresi%C3%B3n_sin_p%C3%A9rdidahttp://es.wikipedia.org/wiki/Algoritmo_de_compresi%C3%B3n_sin_p%C3%A9rdidahttp://es.wikipedia.org/wiki/Bitmaphttp://es.wikipedia.org/wiki/Patentehttp://es.wikipedia.org/wiki/GIFhttp://es.wikipedia.org/wiki/GIFhttp://es.wikipedia.org/wiki/Patentehttp://es.wikipedia.org/wiki/Bitmaphttp://es.wikipedia.org/wiki/Algoritmo_de_compresi%C3%B3n_sin_p%C3%A9rdidahttp://es.wikipedia.org/wiki/Algoritmo_de_compresi%C3%B3n_sin_p%C3%A9rdidahttp://es.wikipedia.org/wiki/Formatos_gr%C3%A1ficoshttp://es.wikipedia.org/wiki/Vector_(inform%C3%A1tica)http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%A1mara_digitalhttp://es.wikipedia.org/wiki/Resoluci%C3%B3n_de_imagenhttp://es.wikipedia.org/wiki/Byte%23Nombres_para_diferentes_unidades -
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Sitio web: Un sitio web es una coleccin de pginas web relacionadas y
comunes a un dominio de Internet o subdominio en la World Wide Web en
Internet.(http:www.wikipedia.org.)
Texto:Sin formatear, formateado, lineal e
hipertexto.(http:www.wikipedia.org.)
Vdeo: Presentacin de un nmero de imgenes por segundo, que crean en
el observador la sensacin de movimiento. Pueden ser sintetizadas o
captadas.(http:www.wikipedia.org.)
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RESEA INSTITUCIONAL
La empresa Mundo Juegos Kamilo fue creada el da 03 de septiembre del
2002 en la ciudad de Puerto la Cruz Estado Anzotegui. Es una empresa
con una solidez y estructura que se ha ido consolidando gracias a la
especializacin, actualizacin, reparacin, ventas, comercializacin y
distribucin de toda variedad de accesorios
Cuenta con dos sucursales en la regin del pas, una ubicada en la calle
Buenos Aires y la otra en el Centro Comercial Regina primera planta
actualmente en esa misma ciudad se pone a disposicin para todos nuestros
clientes y al pblico en general.
MISION
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes poniendo a disposicin
una amplia gama de marcas, novedades y calidad en accesorios y ventas de
nuestros productos y servicios.
VISIONSer una empresa lder en la comercializacin de todo tipo de accesorio
para telfonos, mp3, ds, Xbox, entre otros artculos logrando satisfacer las
necesidades de nuestros clientes
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Fiq.1 Organigrama de la Empresa Mundo Juegos Kamilo
Fuente: Departamento de Marketing (2013)
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CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
DISEO Y TIPO DE LA INVESTIGACIN.
El trabajo que se presenta tiene como objetivo disear una pgina Web en
internet para la empresa Mundo Juegos Kamilo Puerto la cruz Estado
Anzotegui, Debido a que la investigacin involucra problemas tanto tericos
como prcticos. Esta investigacin corresponde a un diseo de campo, que
se apoya en la investigacin documental.
Mientras que la investigacin de campo consiste en la observacin directa a
los grupos, fenmenos, hechos significativos, conductas, entre otros, en su
propsito lo que quiere decir, en donde stos se desenvuelven.Que en
palabras de Bravo (1985), dice que la investigacin decampo es aquel
tipo de investigacin a travs de la cual se estudian los fenmenos
sociales en su ambiente natural .(p. 3)
La investigacin documental consiste en un proceso que involucra la revisin
de la informacin documental y bibliogrfica existente, aplicando a lo largo de
su desarrollo los pasos del mtodo cientfico, correspondindose a cada uno
de ellos con los niveles de anlisis, sistematizacin o reinterpretacin de los
datos recabados en el curso de la investigacin tambin es definida por la
universidad experimental (1992)comola estrategia que est basada en
el anlisis de los datos ob tenidos de diferentes fuentes de informacin,
tales como: informes de
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investigacin, libros, monografas, y otros materiales informativos (p.
61)
La investigacin descriptiva consisteenun proceso sistemtico y honesto, que
busca la verdad contenida en un problema (o situacin problemtica),
debidamente delimitado, el cual amerita ser entendido o corregido a la luz de
la correcta interpretacin de informacin relevante, con el fin de contribuir al
progreso y bienestar de la humanidad y segnDeobold B. Van Dalen y
William J. Meyer(2005) definen que:
La investigacin descriptiva consiste en llegar a conocer lassituaciones, costumbres y actitudes predominantes a travs de la
descripcin exacta de las actividades, objetos, procesos ypersonas. Su meta no se limita a la recoleccin de datos, sino a laprediccin e identificacin de las relaciones que existen entre doso ms variables. Los investigadores no son meros tabuladores,sino que recogen los datos sobre la base de una hiptesis o teora,exponen y resumen la informacin de manera cuidadosa y luegoanalizan minuciosamente los resultados, a fin de extraergeneralizaciones significativas que contribuyan al conocimiento.(p.2)
Mientras que la investigacin proyectiva, consiste en la elaboracin de una
propuesta o de un modelo, para solucionar problemas o necesidades de tipo
prctico, ya sea de un grupo social, institucin, una rea en particular del
conocimiento, partiendo de un diagnstico preciso de las necesidades del
momento, los procesos explicativos o generadores involucrados y las
tendencias futuras , la cual Deobold B (2002) lo define como una bsqueda
y elaboracin de una propuesta que lleve a la resolucin de un problemtica.
Cuando se proyecta, se mira hacia futuro por lo tanto se desenvuelve todo elproceso desde un punto de vista hipottico. (p.4)
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Poblacin y Muestra
Poblacin
La Poblacin es el conjunto de todas las cosas que concuerdan con
una serie de especificaciones, al respecto Hernndez, Fernndez y Baptista
(2001), refieren que la poblacin constituye la totalidad de los sujetos de la
investigacin, cada unidad de la poblacin tiene caractersticas comunes y es
de donde, precisamente se obtienen los datos de la investigacin. (p. 25).
En este mismo orden de ideas, la poblacin de esta investigacin est
conformada por 100 personas, entre consumidores y todo el personal de la
Empresa Mundo juegos Kamilo ubicado en Puerto La Cruz, estadoAnzotegui.
Muestra
Una muestra es subgrupo de la poblacin, en este sentido Hernndez,
Fernndez y Baptista (2001), conciben que:
la muestra representa una parte de la totalidad de los sujetos de
la investigacin. De all que es importante asegurarse que los
elementos de la muestra sean lo suficientemente representativos
de la poblacin, que puedan permitir hacer generalizaciones de
manera precisa . (p. 52)
As la muestra representar el conjunto de la poblacin que se ha obtenidocon el fin de investigar las caractersticas de la misma para que las
conclusiones puedan ser aplicadas a la totalidad. Atendiendo a estos
planteamientos, para el presente proyecto la muestra est conformada por la
muestra que se utiliz en esta investigacin fue igual a la poblacin
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considerada, que est representada por de 100 personas entre
consumidores y personal de la empresa Mundo Juegos Kamilo ubicado en
Puerto La Cruz, estado Anzotegui; ya que sta es lo suficientemente
pequea para tomarlos a todos en cuenta al momento de recoger lainformacin a analizar, tal como lo mencionan Palella y Martins (2006)
quienes establecen que:
(...) cuando propone un estudio, el investigador tiene dosopciones: abarcar la totalidad de la poblacin, lo que significahacer un censo o estudio de tipo censal o seleccionar un nmerodeterminado de unidades de la poblacin, es decir, determinar unamuestra. Salvo en el caso de poblaciones pequeas, se impone la
seleccin de los sujetos pues, por razones de tiempo, costo ycomplejidad para el acopio de los datos, sera imposibleestudiarlos a todos (p. 116).
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Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos
Para recoger los datos requeridos en la presente investigacin ser
necesario utilizar una serie de tcnicas e instrumentos:
Las tcnicas de recoleccin de datos son instrumentos que permiten
obtener datos de la realidad, en este sentido, Sabino (1992), establece que
las tcnicas de recoleccin de datos le van a permitir al investigador
recopilar la informacin requerida de la realidad o de diferentes fuentes y as
poder constatar la teora con la prctica y dar respuestas a las interrogantes
planteadas. (p. 98).
Como toda investigacin de campo, la presente investigacin se inicia
principalmente con la observacin directa, la misma que es definida por
Cordero (2003, p. 128), como aquella que se caracteriza porque se realiza
in situ y los hechos son captados tal como acontecen. Casi siempre los
datos obtenidos apuntan a los aspectos ms superficiales o visibles de la
realidad social, aunque ello no quiere decir que los mismos no posean
importancia. A dems tambin se usar la entrevista, puesto que es una
forma especfica de interaccin social que nos permite recolectar datos que
no podemos observar desde afuera, como lo afirma Sabino (1992):
la entrevista es una tcnica de recoleccin de datos mediante elcual el investigador formula preguntas a las personas capaces deaportarle datos de inters, estableciendo un dilogo peculiar,asimtrico, dondeson los mismos actores sociales quienes
proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones,deseos, actitudes y expectativas, cosa que por su mismanaturaleza es casi imposible de observar desde fuera.(p.99)
La revisin documental: estn representadas por normativas, leyes,
reglamentos y decretos, e informacin bibliogrfica, hemerogrfica y/o
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relacionada con el tema, las cuales pueden dar respuesta a las necesidades
planteadas, y luego se utilizaron tcnicas como el subrayado, el fichaje, las
notas de referencias bibliogrficas, los cuadros resumen, las hojas de
clculo, entre otros. Esta tcnica de recoleccin de datos estar apoyada enel anlisis documental como instrumento, segnArias (2006) define que:
la investigacin documental es una parte esencial de un procesode investigacin cientfica, constituyndose en una estrategiadonde se observa y reflexiona sistemticamente sobre realidades(tericas o no) usando para ello diferentes tipos de documentos.Indaga, interpreta, presenta datos e informaciones sobre un temadeterminado de cualquier ciencia, utilizando para ello, una
metdica de anlisis; teniendo como finalidad obtener resultadosque pudiesen ser base para el desarrollo de la creacin cientfica(p. 94).
De igual manera se aplic un cuestionario en la encuesta, que segn
Balestrini (2002) facilita traducir los objetivos y las variables de la
investigacin a travs de una serie de preguntas muy particulares,
previamente preparadas de forma cuidadosa, susceptibles de analizarse enrelacin con el problema estudiado (p.155).
En funcin de los objetivos definidos en la presente investigacin, se
seleccion como tcnica de medicin la encuesta, al respecto Morales
(1994), seala que la encuesta constituye una tcnica de investigacin
dirigida al estudio, para recoger datos cuantitativos de las opiniones y
comportamientos de un conjunto de nmeros de personas. (p. 94)
Un instrumento de recoleccin de datos puede considerarse como
cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los
fenmenos y extraer de ellos informacin. Acevedo y Rivas (1993) lo definen
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como un formulario diseado para registrar la informacin que se obtiene
durante el proceso de recoleccin (p.307).
De acuerdo a estos autores, y para fundamentar el estudio sobre una
base terica dada la naturaleza del estudio, se emple una gua deobservacin y una lista de cotejo utilizada en la observacin directa.
En segundo lugar, y en funcin de la informacin a obtener se utiliz
una gua de entrevista que segn Sabino (1992)es una lista de puntos de
inters que se va explorando en el curso de la entrevistay los temas deben
guardar una cierta relacin entre s.(p. 109).
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Tcnicas de Anlisis de Datos
Para el anlisis de los datos es necesario definir una tcnica de
anlisis, como podran ser el anlisis cualitativo y anlisis cuantitativo, que
son necesarios para la recoleccin de los datos que se obtendrn a lo largo
de la investigacin.
Segn Sabino (1992) el anlisis cuantitativo se define como una
operacin que se efecta, con toda la informacin numrica resultante de la
investigacin. Esta, luego del procesamiento que ya se le habr hecho, senos presentar como un conjunto de cuadros y medidas, con porcentajes ya
calculados (p. 128)
Segn Fernndez y Baptista (2003) el anlisis cuantitativo consiste en
registrar sistemticamente comportamientos o conductas a los cuales,
generalmente, se les codifica con nmeros para darle tratamiento
estadstico. (p. 450)
En la presente investigacin el anlisis cuantitativo ser aplicado en
los cuestionarios que se aplicaran a los usuarios y personal de la empresa
Mundo Juegos Kamilo ubicado en Puerto La Cruz, estado Anzotegui.
Segn Fernndez y Baptista (2003), el anlisis cualitativo se define
como: un mtodo busca obtener informacin de sujetos, comunidades,
contextos, variables o situaciones en profundidad, asumiendo una postura
reflexiva y evitando a toda costa no involucrar sus creencias o experiencia.
(p. 451)
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Cuadro 2
OPERACIONALIZACIN DE LOS OBJETIVOS
OBJETIVOS
ESPESIFICOS
DEFINICION REAL
(CATEGORIAS)
DEFINICION
OPERACIONAL(INDICADORES)
TECNICAS INSTRUMENTOS
Diagnosticar la situacin actual de
la Empresa Mundo Juegos
Kamiloque actualmente funciona
sin una gina web delimitando su
alcance en el mercado
Medio informativo
Medio publicitario
Mensajes, conocimientos
Promocin, popularidad
Observacin directa
Encuesta.
*Gua de entrevista
* Cuestionario.
Determinar los elementos grficos
,publicitarios y conceptuales para
la pgina web de la empresa
Mundo Juegos Kamilo
Elementos grficos
Elementos informativos
Imagen, Colores, Publicidad,
ventanas Animaciones.
Botones
Mayor o menor informacin
Tcnica de revisin
documental
Material bibliogrfico y electrnico
consultado
Disear la pgina web que ayude
a un mejor posicio-namiento en el
mercado a la empresa Mundo
Juegos Kamilo.
Diseo de la pgina web
Accesorios, Noticias,Computacin, Juegos,Servicios, Telefona,Pelculas, Ubicacin,Consolas, Lanzamientos,Informacin, Programas
Tcnica de revisin
documental
Material bibliogrfico y electrnico
consultado
Fuente:El Autor(2013)
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CAPITULO IVRESULTADOS
Presentacin
La necesidad de Disear la Pgina Web para la empresa MUNDO
JUEGOS KAMILO, ubicada en Puerto La Cruz Estado Anzotegui, se deriva
de varios aspectos estudiados en la muestra con la aplicacin de la encuesta
de opinin al consumidor con la finalidad de obtener informacin valida y
confiable en relacin a la situacin actual de la empresa en relacin a
informacin, ventas, etc.; y poder consultar al pblico en relacin a la
importancia de crear una pgina web que proyecte a la empresa a nivel
nacional e internacional.
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ITEM N1 Cmo resuelve usted sus dudas respecto a la empresa?
CUADRO 3
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
PERSONALMENTE 50 69 %
V A TELEF NICA 20 25 %
INTERNET 30 6 %
TOTAL 100 100 %
FUENTE:instrumento aplicado a la muestra representativa (2013)
FUENTE:Cuadro N3
AnlisisEl 69 por ciento de los encuestados manifiesta que resuelve susdudas respecto a la empresa personalmente, mientras que el 25 por ciento
afirma hacerlo va telefnica y solo un 6 por ciento dice hacerlo va internet
PERSONALMENTE;
69%
VA TELEFNICA;
25%INTERNET; 6%
Grfico 1
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ITEM N2 Recibe oportunamente la informacin necesaria sobre servicios,
informacin, ventas, y otras de su inters?
CUADRO 4
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 30 37 %
NO 70 63 %
TOTAL 100 100 %
FUENTE:instrumento aplicado a la muestra representativa (2013)
FUENTE:Cuadro N4
Anlisis :El 37 por ciento de los encuestados manifiestan recibir de manera
oportuna la informacin sobre los servicios y otros datos, mientras que un 63por ciento niega recibir oportunamente dicha informacin.
SI; 37%
NO; 63%
Grfico 2
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ITEM N3 Le gustara contar con un medio de comunicacin las 24 horas
en el que pueda consultar todo lo relacionado con la empresa?
CUADRO 5
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 100 100 %
NO 0 0 %
TOTAL 100 100 %
FUENTE: instrumento aplicado a la muestra representativa (2013)
FUENTE:Cuadro N5
Anlisis :El 100 por ciento de los encuestados expresa que si le gustara
contar con un medio de comunicacin las 24 horas para despejar sus dudas
sobre la empresa
SI;
100%
Grfico 3
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ITEM N4 Sabe usted cmo utilizar una pgina web?
CUADRO 6
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 80 84 %
NO 20 16 %
TOTAL 100 100 %
FUENTE:instrumento aplicado a la muestra representativa (2013)
FUENTE:Cuadro N6
Anlisis :El84 por ciento de los encuestados refieren saber cmo utilizar una
pgina web, mientras que el 16 por ciento de las personas encuestadasopinan que no tienen conocimientos sobre las mismas.
ITEM N5 Cree usted necesario contar con una pgina web de la empresa
en la que pueda consultar todas sus dudas sin trasladarse?
SI; 84%
NO; 16%
Grfico 4
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CUADRO 7
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
SI 80 91 %
NO 20 9 %
TOTAL 100 100 %
FUENTE:instrumento aplicado a la muestra representativa (2013)
FUENTE:Cuadro N7
Anlisis : El 91 por ciento de los encuestados cree que si es necesario
contar con una pgina web de la empresa, mientras que solo 9 por ciento
opina que no es necesaria.
ITEM N6 Cmo cree usted que cambiara la publicidad dela empresa conla creacin de una pgina web?
SI; 91%
NO; 9%
Grfico 5
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CUADRO 8
CATEGORIA FRECUENCIA PORCENTAJE
MEJORAR A 100 100 %
SE MANTENDR A IGUAL 0 0 %
EMPEORAR A 0 100 %
FUENTE:instrumento aplicado a la muestra representativa (2013)
FUENTE:Cuadro N8
Anlisis : El 100 por ciento de los encuestados opina que la publicidad y
promocin de la empresa
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