líder en la confiabilidad de sus análisis

Líder en la Confiabilidad de sus

Análisis

QUASFAR M&F S.A.

Organización dinámica que ofrece servicios innovadores, dedicada a garantizar la

calidad, eficacia y seguridad de productos farmacéuticos, cosméticos, veterinarios, fitoterapéuticos, suplementos dietarios, alimenticios, de aseo y hogar, a

través de análisis fisicoquímicos y microbiológicos.

SERVICIOS

• QUASFAR es una organización apasionada por la innovación, la ciencia y la tecnología, que desde sus primeros años se ha posicionado en el mercado como empresa pionera en el desarrollo y validación de metodologías de análisis para dar solución a los desafíos y necesidades de la industria.

• Este espíritu, donde la creatividad y el compromiso con el conocimiento son permanentes, se refleja en un completo

portafolio de servicios.

Estudios Farmacocinéticos

• Con el fin de garantizar la eficacia terapéutica de los medicamentos,

mediante la determinación de la absorción del principio activo en la circulación sanguínea, QUASFAR presta servicios farmacocinéticos (i.e. estudios de biodisponibilidad y bioequivalencia).

• La empresa cuenta con la asesoría de expertos en el tema y alianzas con instituciones reconocidas como la Universidad Nacional de Colombia.

Estudios Farmacocinéticos

• Recientemente QUASFAR invirtió en tecnología de punta, que le pone a la vanguardia de los países líderes en este tipo de estudios, y le permite ofrecer los métodos bioanalíticos más sensibles en el mercado.

Desarrollo y Validación de

Metodologías

• El equipo de Quasfar tiene mucha experiencia desarrollando e implementando metodologías que se adaptan a las necesidades de análisis de los clientes. Su capacidad para desarrollar metodologías complejas, lo diferencia de la competencia.

• Estas metodologías empleadas para

el análisis y control de calidad de los productos, deben ser validadas para demostrar la confiabilidad de los resultados.

Estudios de Estabilidad

Quasfar es líder en el área de estudios de estabilidad, gracias a su trayectoria, conocimiento y soporte técnico (incluyendo asesoría y acompañamiento en la respuesta a los requerimientos del INVIMA).

Estudios de Estabilidad

El objetivo de estos estudios es

determinar la vida útil de los medicamentos y las condiciones a las cuales deben ser almacenados para garantizar su vida útil. Para esto las muestras son almacenadas a diferentes condiciones de temperatura y humedad.

Estos estudios son requeridos para obtener o renovar un registro sanitario y cumplir la reglamentación.

Control de Calidad Físico

Químico

La infraestructura, equipo humano, tecnología y capacidad de la compañía, le permite ofrecer una amplia gama de servicios de control de calidad físico químico. Mediante estos análisis se

verifica que los productos evaluados cumplen con las especificaciones determinadas y se comprueba su calidad.

Control de Calidad Físico

Químico

Dentro de los servicios que prestan están:

– Análisis de materias primas.

– Análisis de productos en proceso.

– Análisis de productos terminados.

– Validación de metodologías.

– Sustancias relacionadas y/o compuestos relacionados.

– Validación de limpieza de áreas.

Control de Calidad

Microbiológico

• En QUASFAR son expertos desarrollando diferentes métodos de análisis microbiológicos para materias primas, productos en proceso y productos terminados.

• Estos análisis sirven principalmente para determinar

y asegurar la calidad higiénico sanitaria de los productos.

Control de Calidad

Microbiológico

Dentro de los servicios que prestan están:

- Recuentos microbiológicos.

- Determinación de patógenos.

- Desafío de preservantes.

- Análisis de agua.

- Valoración de vitaminas.

HISTORIA

• En 1994 bajo el nombre Muñoz Ferrer Asociados, nace la empresa que 4 años más tarde evolucionaría para darle paso a Quasfar. Empresa colombiana que desde su inicio, se ha enfocado en la satisfacción de las expectativas del cliente, la confiabilidad, la innovación y la tecnología; trabajando para ser más eficientes, generar valor económico, valor social y sostenibilidad para los grupos de interés de la organización.

HISTORIA

• En el 2004 la empresa recibe la certificación

ISO 9001:2000 por parte de ICONTEC • En este mismo año, fue reconocida por el

Ministerio de Comercio tras ser nominada al

Premio Colombiano a la

Innovación Tecnológica

Empresarial para las Mipymes (INNOVA).

• Entre el año 2008 y 2009 la compañía es participe del Programa de Formación de Alto

Nivel en Gestión Estratégica de la

Innovación (FANGEI), dirigido por Colciencias, el Sena, la OEI y la Universidad del Rosario.

SC 5352-1

HISTORIA

• En el año 2009, la empresa es participe del

Programa Empresas en

Trayectoria MEGA, dirigida por la Cámara de Comercio de Bogotá.

• En el año 2011, la organización recibe la

certificación Producción y

Consumo Sostenible – Programa de Gestión Ambiental Empresarial por parte la Secretaría Distrital de Ambiente.

• En el mismo año, Quasfar participa en la Feria de responsabilidad social empresarial organizada por la CCB.

HISTORIA

• En el 2011, Quasfar recibe la acreditación

en ISO 17025:2005 otorgada por

ONAC.

• En el 2012, Quasfar participa en el comité

encargado de elaborar la “Guía de

Estabilidad de Medicamentos”, organizado por el Ministerio de Protección Social, en convenio con la Universidad Nacional.

• En el mismo año, la empresa celebra

15 años de excelencia humana y científica para Colombia y el mundo.

ACREDITADO ISO/IEC

17025:2005 11-LAB-003

Cómo Supieron que la Idea

era una Verdadera

Oportunidad de Mercado?

La idea surgió de una oportunidad de

mercado tácita. Continuamente empresarios

expresaban la necesidad que tenían de

contar con un laboratorio de control de

calidad que les prestara servicios de análisis.

Al conocer esta necesidad los fundadores

empezaron a desarrollar la idea.

El concepto de empresa

Segmentos

Objetivo

Necesidades, problemas,

intereses, deseos y/o

comportamientos.

Tendencias del Mercado

Conexión

Profunda Competidores

¿Cómo se construye?

Segmento Objetivo

• Organizaciones dinámicas,

comprometidas con la calidad, que generan bienestar y salud a la sociedad, introduciendo ágilmente en el mercado… – Medicamentos

– Cosméticos

– Productos veterinarios

– Productos fitoterapéuticos

– Suplementos dietarios

– Productos alimenticios

– Productos de aseo y hogar

Necesidades Detectadas

Hace 15 años…

No existía un laboratorio de control de calidad, que prestara servicios a terceros. Se identifica esta necesidad y se crea Quasfar.

Necesidades Detectadas

Hoy en día…

• Los clientes de QUASFAR son organizaciones dinámicas, que necesitan resultados confiables, en un tiempo más corto.

• Se requiere un laboratorio capaz de desarrollar metodologías de análisis que se adapten a los desafíos de la industria.

• Mantenerse al día respecto a los avances de la ciencia, la tecnología, la regulación nacional e internacional.

• Cuidar el medio ambiente, al hacer que las operaciones de la empresa tengan menor impacto .

Competidores

• Entre sus competidores están: – AQM

– Proquifar

– Delivery Technologies

– CECIF

• En el sector QUASFAR es reconocido por: – Confiabilidad

– Innovación

– Capacidad para desarrollar metodologías complejas

– Soporte técnico

– Equipo humano altamente calificado

Quasfar es una empresa de servicios innovadores, dedicada a garantizar la calidad, eficacia y seguridad de productos farmacéuticos, cosméticos, veterinarios, fitoterapéuticos, suplementos dietarios, alimenticios, de aseo y hogar, a través de análisis fisicoquímicos y microbiológicos.

Realmente vende confiabilidad, soporte técnico e innovación.

El Concepto

¿Cómo se refleja el concepto?

• En el slogan de la compañía - Líder en la

confiabilidad de sus análisis.

Y en el Modelo de Negocio …

Modelo de Negocio se fundamenta en:

Propuesta de Valor: Innovación

Relaciones con los clientes: confiabilidad

Recursos claves: soporte técnico

Clientes Relaciones con los clientes

Canales

Flujo de ingresos

Actividades claves

Alianzas claves

Estructura de costos

Propuesta de Valor

Recursos Claves

Segmento Clientes

Bloque

• Organizaciones dinámicas,

comprometidas con la calidad, que generan bienestar y salud a la sociedad, introduciendo ágilmente en el mercado… – Medicamentos

– Cosméticos

– Productos veterinarios

– Productos fitoterapéuticos

– Suplementos dietarios

– Productos alimenticios

– Productos de aseo y hogar

Propuesta de Valor

Bloque

• Es una compañía reconocida

por el sector como líder en

innovación. En

consecuencia,

permanentemente están

desarrollando

metodologías en

respuesta a las nuevas

necesidades de análisis.

• Los Estudios de Estabilidad

se constituyen en una de las

fortalezas de Quasfar, uno de

sus productos más

innovadores que generan

toda la confiabilidad entre sus

clientes. Así mismo, porque

tramitan la obtención del

registro, incluyendo asesoría y

acompañamiento en la

respuesta a los autos emitidos

por el INVIMA.

Canales

Bloque

Canal de Ventas

– Área comercial

• Telefónicamente

• Email

• Visita

– Página Web

• En la página web el

cliente puede solicitar

una cotización

diligenciando el

formulario de cotización.

Canales de Comunicación

Una de las principales maneras en las cuales la compañía

se da a conocer, es mediante el “VOZ a VOZ”. Los

clientes de QUASFAR recomiendan la empresa a sus

colegas.

La participación activa de la compañía en la comunidad,

haciendo parte en grupos de trabajo como el comité que

elaboró la “Guía de Estabilidad de Medicamentos”

organizado por el Ministerio de Protección Social, hace

que QUASFAR sea reconocida por la industria y diferentes

entidades regulatorias.

Sigue…Canales de Comunicación

La presentación de estudios y proyectos en congresos y

concursos le ha permitido a Quasfar posicionarse en el

mercado como una empresa que investiga e innova.

El aprovechar los recursos disponibles por intermedio de

instituciones como la Cámara de Comercio de Bogotá,

Colciencias, el Sena, les ha permitido fortalecer y obtener

mayor reconocimiento.

! Generaron prestigio entre sus clientes!

Relaciones con los clientes

Bloque

¿Qué hacen?

El mayor reto de QUASFAR es

ofrecer la mejor respuesta a las

necesidades de análisis del cliente.

Por eso, el equipo de QUASFAR

está listo para apoyarlos, generando

confiabilidad.

¿Cómo? • El cliente recibe soporte técnico de QUASFAR por intermedio de

Gerencia y Dirección Técnica, ya sea para responder a los

requerimientos del INVIMA, o aclarar dudas técnicas o del

análisis.

• El sistema de calidad, certificado por ICONTEC, garantiza la

confiabilidad de los resultados.

• Continuamente se reciben auditorias de los clientes para

establecer planes para el mejoramiento continuo.

• Servicio al cliente está en constante contacto con los clientes

para atender a sus necesidades. Existe claridad en los canales

de comunicación.

• Gerencia y mercadeo hacen seguimiento y establecen

estrategias mediante visitas a los clientes.

• Las quejas y reclamos son atendidas de manera prioritaria y son

tenidas en cuenta. El cliente tiene varios medios de

comunicación para esto, como son: la página web,

telefónicamente, email, visitas.

Flujo de Ingresos

Bloque

Los clientes pagan por

anticipado

Recursos Claves

Bloque

La gente es el principal valor de QUASFAR. QUASFAR es una compañía conformada por un equipo que le da vida a una cultura dinámica, que promueve el aprendizaje, el mejoramiento continuo, la colaboración y reconoce el excelente desempeño. “Mejorar es un reto diario”

Talento Humano

Talento Humano

Se otorga permanente capacitación al equipo

respecto a los avances de la ciencia y la regulación

nacional e internacional.

Certificaciones

• NTC-ISO/IEC 17025: 2005

• NTC-ISO 9001: 2008

• Registro ICA Vigente

• Producción y Consumo

Sostenible – Programa de

Gestión Ambiental

Empresarial (Secretaria

Distrital de Ambiente)

Los procesos realizados por QUASFAR cuentan con el

respaldo de las siguientes certificaciones y acreditaciones:

SC 5352-1

ACREDITADO ISO/IEC

17025:2005 11-LAB-003

Tecnología

QUASFAR es una organización apasionada por la

innovación, la ciencia y la tecnología.

La tecnología es una herramienta fundamental en el

desarrollo de sus actividades. Por esta razón,

QUASFAR invierte continuamente en tecnología de

punta para poder ofrecer a sus clientes excelencia

científica a la vanguardia del mundo.

Actividades Claves

Bloque

Producción

• Se cuenta con uno de los laboratorios de

análisis más modernos.

• La tecnología de punta UHPLC/MS/MS

permite ofrecer los métodos bioanalíticos

más sensibles en el mercado.

Alianzas Claves

Bloque

– Facultad de Farmacia: Alianza para

desarrollo de estudios farmacocinéticos.

– Facultad de Medicina: Alianza para diseño

de protocolos de biodisponibilidad y

comité bioético.

– Laboratorio de Cultivo de Células: Alianza

para desarrollo de métodos.

Con la Universidad Nacional

de Colombia

Estructura de Costos

Bloque

Estructura de Costos

Costo de Ventas %

Materias Primas 16%

Servicios de Terceros 3%

Recurso Humano 43%

Costos indirectos 38%

Total costo de ventas 100%

La mayor parte de los costos de venta están relacionados con

recurso humano, materias primas y costos indirectos. De los

costos indirectos los mayores componentes son honorarios e

impuestos

Estructura de Costos

Costos Indirectos %

Honorarios 28%

Impuestos 16%

Arrendamientos 4%

Servicios 15%

Gastos Legales 1%

Mantenimiento y

Reparaciones

14%

Adecuaciones Instalaciones 1%

Gastos de Viaje 1%

Depreciaciones 12%

Amortizaciones 3%

Diversos 6%