las marcas más influenciadoras del perú
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The Most Influential Brands 2015Lima y principales ciudades
Objetivos
Definir y medir la influencia de las marcas.Rankear las marcas locales y globales según su influencia en
el Perú. Identificar los factores que explican o conducen el nivel actual
de influencia de cada una de las marcas.
Presentación
Ipsos Perú ha elaborado el informe Marcas más influyentes con el objetivo principal de definir y medir la influencia de las marcas. Además, rankear las marcas locales y globales según su influencia en el Perú e identificar los factores que explican o conducen el nivel actual de influencia de cada una de las marcas. Para ello, se hicieron 1,122 encuestas en hogares y vía online entre hombres y mujeres de 18 a 70 años de los NSE ABCDE que residen en las ciudades de Lima Metropolitana, Arequipa, Trujillo, Chiclayo y Cusco.
Influencia de las marcasIpsos determinó 5 dimensiones desde donde las marcas ejercen su influencia y dentro de cada una de ellas, se definieron una lista de atributos para evaluar qué tanto se les relaciona con cada marca. Las dimensiones son: Confiabilidad, Responsabilidad Social Empresarial, Presencia, Compromiso e Innovación.Por otro lado, se seleccionaron 99 marcas en base a un panel de expertos de Ipsos en base a criterios globales y de participación de mercado. Este grupo de marcas se divide en categorías como consumo masivo, telefonía, tiendas por departamento, redes sociales e Internet, servicios financieros, cadenas de retail, educación, entre otras.
De manera general, se encontró que las 99 marcas evaluadas ejercen principalmente su influencia desde dos dimensiones: Responsabilidad Social Empresarial y Confiabilidad. Sin embargo, las marcas que aparecen en el Top 10 ejercen su influencia no sólo desde estas dos últimas, sino también desde la dimensión Presencia.Entre los atributos que destacan para las marcas del Top 10 según la dimensión de Confiabilidad, se encuentran: “Está establecida”, “Entiende lo que los consumidores necesitan” y “Continúa mejorando”. En cuanto a los atributos que sobresalen para las marcas del Top 10 según la dimensión Responsabilidad Social son: “Es socialmente responsable”, “Es ambientalmente responsable” y “Es un orgullo peruano”. Y, respecto a los atributos de Presencia se encuentran: “Tiene mucha publicidad”, “La veo en todas partes” y “Compra o usa la mayoría de sus amigos y familia”.
Ranking – Top 10El índice de influencia promedio en el Perú es 100, siendo 12 el índice más bajo y 370 el más alto. Este último se le atribuye a la marca Gloria que ostenta el primer lugar del ranking. Asimismo, existen 44 marcas que están por encima del promedio (100) y 55 marcas que están por debajo.De acuerdo a este índice de influencia, se determinó el ranking general del estudio encontrándose en el Top 10, en primer lugar Gloria, seguida por Movistar, Inca Kola, Coca-Cola, Google, Samsung, Saga Falabella, BCP, Tottus y Nestlé.
Resumen ejecutivo
Dimensiones de la influencia
PRRESPONSABILIDAD
SOCIALEMPRESARIAL
PRESENCIAC
COMPROMISO
Dimensiones desde donde las marcas ejercen su influencia
C ICONFIABILIDAD INNOVACIÓN
Ipsos ha identificado 5 dimensiones que explican el nivel de influencia de las marcas:
Puede ser tan bajo
como
Puede ser tan alto
como
12
3700
01
Índice de influenciaPerformance-Perú 2015
Promedio de Perú
44 marcas están sobre el índice promedio de
influencia
55 marcas están por debajo del índice promedio de
influencia
Dimensiones de la influenciaPromedio del total de las marcas evaluadas
C CPR I32% 34% 14% 13% 7%
CONFIABILIDAD RESPONSABILIDADSOCIAL
EMPRESARIAL
PRESENCIA INNOVACIONCOMPROMISO
En promedio, las marcas en Perú ejercen principalmente su influencia desde las dimensiones de Responsabilidad Social Empresarial y Confiabilidad.
*Estas dimensiones explican al 100% la influencia ejercida por cada marca.
Categorías evaluadas
Automóviles
Belleza
Cadenas de retail
Cerveza
Consumo Masivo
Educación
Farmacias
Fast Food
Redes sociales e Internet
Servicios financieros
Tecnología
Telefonía
Tiendas por departamento
Otras categorías* Categorías según orden alfabético
Categorías evaluadasMarcas locales y globales
Se evaluaron 99 marcas, las cuales se componen de la siguiente manera:
46%54%
Marcas locales Marcas globales
*Marcas globales: con presencia en 2 o más continentes*Marcas locales: con presencia en 1 o más países de un mismo continente
Consumo Masivo Belleza Cadenas de retail
Educación Farmacias
Servicios financieros Tiendas por departamento
Cerveza Telefonía Otras categorías
: 48%: 9%: 9%: 7%: 7%: 7%: 7%: 4%: 2%: 2%
Consumo Masivo Automóviles Tecnología Redes sociales e Internet Servicios financieros Fast food: Belleza Cerveza Telefonía Otras categorías
: 32%: 15%: 11%: 9%: 9%: 8%: 2%: 2%: 2%: 9%
11
Ranking general99 marcas
1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.
GloriaMovistarInca KolaCoca-ColaGoogleSamsungSaga FalabellaBCPTottusNestléColgateClaroSony
RankingTop 1 - 25
14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.
San LuisCieloInkafarmaNescafeFacebookGilletteDonofrioMetroSan MateoArielYouTubePlaza Vea
26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.
BolivarAdidasPanteneNikeVisaHead&ShouldersDon VittorioMicrosoftBanco de la NaciónACEBBVA Continental InterbankCamay
RankingTop 26 - 50
39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.
SublimeSedalLGUniqueCusqueñaPilsenÉsikaPrimorCocineroNosotrasSan FernandoLaive
51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.
Toyota Apple Alacena Oeschle Natura Nivea Mifarma Pepsi Maggi Kola Real Wong AjinomotoDowny
RankingTop 51 - 99
64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.76.
Ripley MasterCard Cristal Palmolive American Express Lebel Sibarita KFC Twitter Field MisturaFordU. de Lima
77.78.79.80.81.82.83.84.85.86.87.88.89.
Honda McDonalds San Jorge Mercedes Volkswagen LAN Scotiabank U. del Pacífico KIA BMWBayerYahoo!PUCP
90.91.92.93.94.95.96.97.98.99.
BembosHyundaiLoréalDellBimboStarbucksFasaBraedtAviancaOtto Kunz
15
Ranking por categorías
16
Consumo masivoRanking por categoría (1/5)
1º2º3º4º5º6º7º8º
CONFIABILIDADRESPONSABILIDAD
SOCIALEMPRESARIAL
PRESENCIA INNOVACIONCOMPROMISO
34% 31% 27% 0% 8%27% 22% 33% 0% 19%32% 21% 46% 0% 0%
43% 31% 22% 0% 4%
33% 32% 28% 7% 0%34% 33% 28% 5% 0%
32% 36% 26% 6% 0%
40% 32% 25% 3% 0%
17
Consumo masivoRanking por categoría (2/5)
9º10º11º12º13º14º15º16º
CONFIABILIDADRESPONSABILIDAD
SOCIALEMPRESARIAL
PRESENCIA INNOVACIONCOMPROMISO
39% 28% 25% 8% 0%36% 26% 28% 9% 0%34% 34% 18% 14% 0%
34% 25% 32% 0% 9%
42% 35% 19% 4% 0%33% 32% 22% 13% 0%
30% 26% 25% 0% 19%
38% 32% 23% 0% 7%
18
Consumo masivoRanking por categoría (3/5)
17º18º19º20º21º22º23º24º
CONFIABILIDADRESPONSABILIDAD
SOCIALEMPRESARIAL
PRESENCIA INNOVACIONCOMPROMISO
45% 28% 27% 1% 0%44% 41% 10% 5% 0%35% 29% 18% 0% 18%
36% 27% 26% 11% 0%
35% 35% 25% 5% 0%
30% 38% 22% 10% 0%
36% 37% 9% 17% 0%
35% 34% 19% 11% 0%
19
Consumo masivoRanking por categoría (4/5)
25º26º27º28º29º30º31º32º
CONFIABILIDADRESPONSABILIDAD
SOCIALEMPRESARIAL
PRESENCIA INNOVACIONCOMPROMISO
31% 31% 28% 10% 0%33% 32% 22% 13% 0%30% 37% 17% 15% 0%
26% 31% 28% 15% 0%
32% 39% 18% 11% 0%30% 39% 20% 11% 0%29% 35% 23% 12% 0%24% 29% 0% 9% 38%
20
Consumo masivoRanking por categoría (5/5)
33º34º35º36º
37º
38º
39º
CONFIABILIDADRESPONSABILIDAD
SOCIALEMPRESARIAL
PRESENCIA INNOVACIONCOMPROMISO
33% 49% 7% 11% 0%
30% 40% 16% 14% 0%
33% 39% 16% 13% 0%
37% 43% 5% 15% 0%
33% 41% 4% 22% 0%
27% 38% 0% 20% 14%
32% 45% 2% 21% 0%
Ranking - Las más influyentes del Top 10Índice de influencia
Gloria Movistar Inca Kola Coca-Cola Google Samsung Saga Falabella BCP Tottus Nestlé
370
257212 209 209 200 189 187 182 1811º
2º 3º 4º 5º 6º 7º 8º 9º 10º
*Se grafica el índice de influencia alcanzado por cada marca** Coca Cola alcanza un índice de influencia de 208.93, mientras que Google 208.54.
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