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LA ERA INTERNET

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•TIME, revista de información general que se publica

semanalmente en los EEUU desde 1923 y que cuenta con

varias ediciones por todo el mundo.

•Desde sus inicios, cada número de diciembre es dedicado a

la persona o grupo de personas que, para bien o para mal,

haya tenido un efecto mayor en las noticias del año,

seleccionado por un amplio comité que evalúa diferentes

aspectos de su influencia social.

•Personalidades elegidas en anteriores portadas: Hitler,

Gandhi, Kennedy, Los Beatles, entre otros.

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•Portada revista TIME de diciembre 2006:

Todos los usuarios de Internet son proclamados “ Personaje del Año”.

•Según la revista, la historia de ese año es acerca "de los muchos que arrebatan el

poder a los pocos y se ayudan unos a otros gratuitamente, y acerca de cómo eso

no sólo cambiará al mundo, sino que cambiará la forma en que el mundo

cambia".

•“Nueva Democracia Digital”.

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ESCENARIO MEDIÁTICO

OFF-LINE

ON-LINE

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•Mensaje UNIDIRECCIONAL

•Pocos emisores, muchos receptores

•Bajo nivel de participación

•Relativa inmediatez

•Programación cerrada

OFF-LINE

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•Mensaje BIDIRECCIONAL

•Muchos emisores, muchos receptores

•Alto nivel de participación

•Inmediatez

•Personalización programación

•Interacción

ON-LINE

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LOS MEDIOS EN EL AMBIENTE

DE OFF-LINE A ON-LINE: EVOLUCIÓN EN EL CONSUMO DE MEDIOS

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LOS MEDIOS EN EL AMBIENTE

DE OFF-LINE A ON-LINE: EVOLUCIÓN EN EL CONSUMO DE MEDIOS

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LOS MEDIOS PASAN AL FRENTE Y SE COMPARTEN

DE OFF-LINE A ON-LINE: EVOLUCIÓN EN EL CONSUMO DE MEDIOS

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LOS MEDIOS PASAN AL FRENTE Y SE COMPARTEN

DE OFF-LINE A ON-LINE: EVOLUCIÓN EN EL CONSUMO DE MEDIOS

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LOS MEDIOS SE CONSUMEN DE FORMA INDIVIDUAL Y SIMULTÁNEA

DE OFF-LINE A ON-LINE: EVOLUCIÓN EN EL CONSUMO DE MEDIOS

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LOS MEDIOS SE CONSUMEN DE FORMA INDIVIDUAL Y SIMULTÁNEA

DE OFF-LINE A ON-LINE: EVOLUCIÓN EN EL CONSUMO DE MEDIOS

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•CLICK CONSUMER: Un consumidor cada vez más infiel y volátil

•Implicaciones en el Marketing – necesidad de fidelización, programas de comunicación bidireccional,

necesidad de no sólo ofrecer información, sino recoger datos, opiniones, sugerencias, etc.

DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR

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•SUPER-CONSUMER: Un consumidor que cada vez tiene más poder

•Implicaciones en el Marketing – servicios y productos que le den poder, que le den renovados motivos

para sentirse halagado y elogiado.

DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR

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•SQUIZOPHRENIC CONSUMER: Un consumidor irracional y sin complejos

•Implicaciones en el Marketing – necesidad de tener buenos productos en los que sustentar la

argumentación y buenas relaciones que “jueguen” con el lado más lúdico del consumidor.

DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR

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•HUG SEEKER: Un consumidor solitario y que busca afecto.

•Implicaciones en el Marketing – necesidad de productos que conecten; recrear lugares de conexión

emocional (espacios para el diálogo), así como creación de canales de vínculo y afecto.

DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR

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•TECNO-CONSUMER: Un consumidor tecnológicamente conectado

•Implicaciones en el Marketing – necesidad de uso de redes sociales para la difusión; liderazgo de

opinión virtual; aumento de venta on-line; microblogging.

DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR

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•COOL-HUNTER: Un consumidor “caza-tendencias”

•Implicaciones en el Marketing – nuevas formas de investigación más allá de las tradicionales para

encontrar las tendencias: los expertos ya no están en laboratorios de investigación sino en la calle.

DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR

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•PROSUMER: Un consumidor que produce de forma activa conocimiento e ideas

•Implicaciones en el Marketing – tener en cuenta que los consumidores tienen poder para informar,

influir y recomendar (pudiendo boicotear, atentar contra un producto y cuestionar su legitimidad.

DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR

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•ETNOCONSUMER: Un consumidor multicultural y plurirracial

•Implicaciones en el Marketing – oportunidad de reconocimiento de productos locales; “piensa

globalmente, actúa localmente”; “todos iguales, todos diferentes”.

DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR

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•“JUST FOR ME”: Un consumidor individualista, narciso y hedonista

•Implicaciones en el Marketing – personalización, customización, hipersegmentación.

DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR

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1. http://www.youtube.com/watch?v=aD4XtZqJu-U

DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR…

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ANEXO

http://es.wikipedia.org/

http://consumer-insights.blogspot.com/

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MUCHAS GRACIAS

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