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Presentación ofrecida por Ana Aulet en el transcurso de la 13ª Edición del The Monday Reading Club ValenciaTRANSCRIPT
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LA ERA INTERNET
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•TIME, revista de información general que se publica
semanalmente en los EEUU desde 1923 y que cuenta con
varias ediciones por todo el mundo.
•Desde sus inicios, cada número de diciembre es dedicado a
la persona o grupo de personas que, para bien o para mal,
haya tenido un efecto mayor en las noticias del año,
seleccionado por un amplio comité que evalúa diferentes
aspectos de su influencia social.
•Personalidades elegidas en anteriores portadas: Hitler,
Gandhi, Kennedy, Los Beatles, entre otros.
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•Portada revista TIME de diciembre 2006:
Todos los usuarios de Internet son proclamados “ Personaje del Año”.
•Según la revista, la historia de ese año es acerca "de los muchos que arrebatan el
poder a los pocos y se ayudan unos a otros gratuitamente, y acerca de cómo eso
no sólo cambiará al mundo, sino que cambiará la forma en que el mundo
cambia".
•“Nueva Democracia Digital”.
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ESCENARIO MEDIÁTICO
OFF-LINE
ON-LINE
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•Mensaje UNIDIRECCIONAL
•Pocos emisores, muchos receptores
•Bajo nivel de participación
•Relativa inmediatez
•Programación cerrada
OFF-LINE
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•Mensaje BIDIRECCIONAL
•Muchos emisores, muchos receptores
•Alto nivel de participación
•Inmediatez
•Personalización programación
•Interacción
ON-LINE
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LOS MEDIOS EN EL AMBIENTE
DE OFF-LINE A ON-LINE: EVOLUCIÓN EN EL CONSUMO DE MEDIOS
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LOS MEDIOS EN EL AMBIENTE
DE OFF-LINE A ON-LINE: EVOLUCIÓN EN EL CONSUMO DE MEDIOS
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LOS MEDIOS PASAN AL FRENTE Y SE COMPARTEN
DE OFF-LINE A ON-LINE: EVOLUCIÓN EN EL CONSUMO DE MEDIOS
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LOS MEDIOS PASAN AL FRENTE Y SE COMPARTEN
DE OFF-LINE A ON-LINE: EVOLUCIÓN EN EL CONSUMO DE MEDIOS
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LOS MEDIOS SE CONSUMEN DE FORMA INDIVIDUAL Y SIMULTÁNEA
DE OFF-LINE A ON-LINE: EVOLUCIÓN EN EL CONSUMO DE MEDIOS
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LOS MEDIOS SE CONSUMEN DE FORMA INDIVIDUAL Y SIMULTÁNEA
DE OFF-LINE A ON-LINE: EVOLUCIÓN EN EL CONSUMO DE MEDIOS
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•CLICK CONSUMER: Un consumidor cada vez más infiel y volátil
•Implicaciones en el Marketing – necesidad de fidelización, programas de comunicación bidireccional,
necesidad de no sólo ofrecer información, sino recoger datos, opiniones, sugerencias, etc.
DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR
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•SUPER-CONSUMER: Un consumidor que cada vez tiene más poder
•Implicaciones en el Marketing – servicios y productos que le den poder, que le den renovados motivos
para sentirse halagado y elogiado.
DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR
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•SQUIZOPHRENIC CONSUMER: Un consumidor irracional y sin complejos
•Implicaciones en el Marketing – necesidad de tener buenos productos en los que sustentar la
argumentación y buenas relaciones que “jueguen” con el lado más lúdico del consumidor.
DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR
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•HUG SEEKER: Un consumidor solitario y que busca afecto.
•Implicaciones en el Marketing – necesidad de productos que conecten; recrear lugares de conexión
emocional (espacios para el diálogo), así como creación de canales de vínculo y afecto.
DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR
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•TECNO-CONSUMER: Un consumidor tecnológicamente conectado
•Implicaciones en el Marketing – necesidad de uso de redes sociales para la difusión; liderazgo de
opinión virtual; aumento de venta on-line; microblogging.
DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR
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•COOL-HUNTER: Un consumidor “caza-tendencias”
•Implicaciones en el Marketing – nuevas formas de investigación más allá de las tradicionales para
encontrar las tendencias: los expertos ya no están en laboratorios de investigación sino en la calle.
DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR
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•PROSUMER: Un consumidor que produce de forma activa conocimiento e ideas
•Implicaciones en el Marketing – tener en cuenta que los consumidores tienen poder para informar,
influir y recomendar (pudiendo boicotear, atentar contra un producto y cuestionar su legitimidad.
DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR
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•ETNOCONSUMER: Un consumidor multicultural y plurirracial
•Implicaciones en el Marketing – oportunidad de reconocimiento de productos locales; “piensa
globalmente, actúa localmente”; “todos iguales, todos diferentes”.
DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR
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•“JUST FOR ME”: Un consumidor individualista, narciso y hedonista
•Implicaciones en el Marketing – personalización, customización, hipersegmentación.
DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR
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1. http://www.youtube.com/watch?v=aD4XtZqJu-U
DE OFF-LINE A ON-LINE: UN NUEVO CONSUMIDOR…
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ANEXO
http://es.wikipedia.org/
http://consumer-insights.blogspot.com/
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MUCHAS GRACIAS
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