la marca

LALA

DEFINICIÓN

• Son nombres asignados a un producto o servicio en lo individual o a un grupo de productos complementarios.

Un nombre eficaz de marca permite que la empresa cobre más por lo productos, lo que a su vez incrementa los márgenes brutos. Las marcas fuertes proporcionan a los clientes certeza respeto a la calidad y reducción en el tiempo de búsqueda en el proceso de compra.

UNA DE LAS CARACTERÍSTICA DE UNA MARCA FUERTE ES QUE CONTIENE ALGO QUE RESULTA SOBRESALIENTE PARA LOS CLIENTES QUE PUEDE VENIR DE TRES FUENTES:

DESARROLLO DE UNA MARCA FUERTEPREGUNTAS A PLANTEAR.

Una familia de marcas es aquella que la empresa usa para ofrecer una serie o grupo de productos bajo un nombre de marca.

LA META DEL DESARROLLO DE MARCA ES LA META DEL DESARROLLO DE MARCA ES DISTINGUIR UN PRODUCTO DE SUS DISTINGUIR UN PRODUCTO DE SUS COMPETIDORES.COMPETIDORES.

DESPUÉS DE LOGRAR EL RECONOCIMIENTO DE DESPUÉS DE LOGRAR EL RECONOCIMIENTO DE MARCA EL SIGUIENTE PASO ES PROLONGAR MARCA EL SIGUIENTE PASO ES PROLONGAR SU ÉXITO.SU ÉXITO.

VALOR CAPITAL DE MARCA

PARIDAD DE MARCA: OCURRE CUANDO HAY POCAS DISTINCIONES TANGIBLES ENTRE MARCAS COMPETIDORAS EN LOS MERCADOS MADUROS. PARIDAD SIGNIFICA QUE LOS CLIENTES SOLO PERCIBEN DIFERENCIAS MENORES ENTRE LOS PRODUCTOS. EN MUCHAS CATEGORÍAS DE PRODUCTOS INCLUSO ES DIFÍCIL DETECTAR VARIACIONES MENORES.

MEDIDA DEL VALOR CAPITAL DE MARCA

MÉTRICAS DE MARCA: MIDEN LOS RENDIMIENTOS DE LAS INVERSIONES EN EL DESARROLLO DE LA MARCA

MARCAS ÍNDICE DE CONFIANZA (%)

ÍNDICE DE DESCONFIANZA (%)

ÍNDICE DEL PODER DE LA MARCA

SONY 9.2% 1.8% 75.1

JOHNSON & JOHNSON

5.7 0.5 55.3

KRAFT 5.2 0.6 48.7

PROCTER & GAMBLE

5.8 1.1 48.2

CAMPBELL´S 3.5 0.4 32.9

TOYOTA 4.1 1.2 28.0

TYLENOL 3.2 0.6 27.2

DELL 5.1 2.1 27.0

GENERAL MILLS

2.7 0.2 25.9

HEWLETT-PACKARD

4.0 1.5 23.5

LA 1

0 M

ARCA

S M

ÁS P

OD

ERO

SAS

ROPA PARA DAMAROPA PARA DAMAHanes (39%)Victoria´s Secret (6%)Liz Claiborne (4%)Nike (4%)Fruit of the Loom (4%)

BOCADILLOSBOCADILLOSFrito Lay/Lays (19%)Doritos (10%)Hershey´s (6%)Pringles (6%)Oreos (5%)

BEBIDASCoke (26%)Pepsi (22%)Dr. Pepper (6%)Mountain (5%)

APARATOS ELECTRÓNICOS DE APARATOS ELECTRÓNICOS DE CONSUMOCONSUMO

Sony (27%)RCA (6%)Panasonic (6%)Dell(5%)Duracell (4%)

EXTENSIONES DE MARCA Y MARCAS ACOMPAÑANTES

EXTENSIÓN DE MARCA: ES EL USO DE UN NOMBRE ESTABLECIDO, EN OTROS BIENES O SERVICIOS. LA EXTENSIÓN PUEDE O NO RELACIONARSE CON LA MARCA CENTRAL .

MARCA ACOMPAÑANTE: EL DESARROLLO DE UNA NUEVA MARCA QUE SE VENDE EN LA MISMA CATEGORÍA QUE OTRO PRODUCTO.

CASO PROCTER AND GAMBLE

FAMILIA DE MARCAS: UN GRUPO DE PRODUCTOS RELACIONADOS QUE SE VENDEN BAJO UN MISMO NOMBRE.

MARCA CONJUNTA: LA OFERTA DE DOS O MAS MARCAS EN UNA SOLA OFERTA DE MARKETING.

MARCAS PRIVADAS: MARCAS DE PROPIEDAD EXCLUSIVA DE UNA ORGANIZACIÓN QUE SE VENDEN EN LAS TIENDAS DE DICHA ORGANIZACIÓN.

FORMAS DE MARCAS

CONJUNTAS

DESARROLLO DE MARCAS DE

INGREDIENTE

DESARROLLO DE MARCA

COMPLEMENTARIAS

DESARROLLO DE MARCA

COOPERATIVAS

DESARROLLO DE MARCA DE INGREDIENTE: LA COLOCACIÓN DE UNA MARCA DENTRO DE OTRA MARCA.

DESARROLLO DE MARCA COOPERATIVA: LA ASOCIACIÓN DE DOS O MAS MARCAS EN UN PRODUCTO O SERVICIO.

DESARROLLO DE MARCA COMPLEMENTARIA: MARKETING DE DOS MARCAS JUNTAS PARA CONSUMO SIMULTÁNEO.

ENFOCARSE EN LAS MARCAS CENTRALES.

AUMENTAR LA PUBLICIDAD.

INTRODUCIR NUEVOS PRODUCTOS.

TÁCTICAS UTILIZADAS

POR LOS FABRICANTES

PARA COMBATIR LAS

GANANCIAS REALIZADAS

POR LAS MARCAS

PRIVADAS

CENTRARSE NE LAS VENTAS DENTRO DE LAS TIENDAS Y

EMPAQUES.

SEGUIR MÉTODOS ALTERNATIVOS DE

MARKETING

CAMBIOS CAMBIOS EN LAS EN LAS MARCAS MARCAS PRIVADASPRIVADAS

• MEJOR CALIDAD.• SE PRECIBEN COMO UNA BUENA

COMPRA.• MÁS LEALTAD HACIA TIENDAS AL

DETALLE Y MENOS LEALTAD HACIA MARCAS ESPECÍFICAS.

• SE USAN PARA DIFERENCIAS A LOS ESTABLECIMIENTOS AL DETALLE O MINORISTAS.

• MÁS PUBLICiDAD DE MARCAS PRIVADAS.

• MAYOR CALIDAD EN LOS EXHIBIDORES DENTRO DE LAS TIENDAS Y LOS EMPAQUES DE PRODUCTOS DE MARCAS PRIVADAS.

EL EMPAQUE ES LA ÚLTIMA OPORTUNIDAD PARA CAUSAR UNA BUENA IMPRESIÓN AL CONSUMIDOR.

“SÓLO EL 31% DE LAS COMPRAR SON PLANEADAS”

LOS COMSUMIDORES PASAN A UNA DISTANCIA DE ENTRE 3 Y 4.5 METROS DEL PRUDUCTO, LA MARCA TIENE 3 SEGUNDOS PARA HACER CONTACTO CON EL CONSUMIDOR.

• PROPÓSITOS PROPÓSITOS PRINCIPALES DEL PRINCIPALES DEL EMPAQUEEMPAQUE

• PROTEGER EL PRODUCTO QUE CONTIENE.

• FACILITAR EL ENVIO, MOVILIZACIÓN Y MANEJO.

• FACILITAR LA COLOCACIÓN EN LOS ANAQUELES DE LAS TIENDAS.

• PREVENIR O REDUCIR LA POSIBILIDAD DE ROBO.

• PREVENIR ALTERACIONES EN MEDICAMENTOS Y ALIMENTOS PRINCIPALMENTE.

LOS CONSUMIDORES TIENDEN A COMPRAR EMPAQUES QUE SON LLAMATIVOS Y CONTEMPORÁNEOS.

LA FACILIDAD ES UNA DE LAS CARACTERÍSTICAS CLAVE.

PARA PRODUCTOS QUE SE TRANSPORTAN LEJOS LA CERTEZA DE QUE EL EMPAQUE NO SE COMPERÁ NI CONTAMINARÁ.

EMPAQUE

EXITOSO

ETIQUETAS

FUNCIONES

• CUMPLIR REQUISITOS LEGALES.• IDENTIFICA CONTENIDO • OTRAS INFORMACIONES

ESPECÍFICAS SOBRE EL CONTENIDO (COMO INFORMACIÓN NUTRICIONAL

• INCLUYE TÉRMINOS QUE TIENEN EL PROPÓSITO DE GENERAR INTERÉS EN EL CONSUMIDOR Y CONFIANZA AL REALIZAR LA COMPRA. (GOURMET, NATURAL ETC).

POSICIONAMIENTO

ES EL PROCESO DE CREAR UNA PERCEPCIÓN EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR SOBRE LA NATURALEZA DE UNA EMPRESA Y SUS PRODUCTOS EN RELACIÓN CON SUS COMPETIDORES.

EL ÚLTIMO ELEMENTO EN LA ADMINISTRACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA Y DE MARCA ES EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO.

ASPECTOS ÉTICOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE MARCAS

INFRACCIÓN DE MARCA: QUE OCURRE CUANDO UNA EMPRESA CREA UN NOMBRE DE MARCA QUE SE PARECE MUCHO A UNA MARCA POPULAR O EXITOSA.

LA FORMA MÁS RECITE DE COMPORTAMIENTO NO ÉTICO, ES EL USO ILEGAL DE DOMINIO O INVASIÓN CIBERTNÉTICA.

EJEMPLO: EN EL EXTREMO, “WHITEHOUSE.COM ERA UN SITIO WEB PORNOGRÁFICO HASTA 2004.

IMPLICACIONES INTERNACIONALES

ESTRATEGIAS PARA LOS MERCADOS INTERNACIONALES.

ADAPTACIÓADAPTACIÓNN

ESTANDARIZACIÓNESTANDARIZACIÓN

“PENSARGLOBALMENTE, PERO ACTUAR DE FORMA LOCAL”