incorporación nuevas tecnologías al sector turístico foro joly
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Incorporación de las nuevas tecnologías al sector turístico
Enero 2012
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Son conscientes de los cambios: Internet en 60 segundos
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Son conscientes de los cambios:
50,4%
45,0%
35,5%
17,8% 14,8% 14,3%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Billetes transporte
Reservas alojamiento
Espectáculos Ropa Electrónica Libros
Productos comprados por Internet (España)
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5100
6210 6450
7000
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
2007 2008 2009 2010
Comercio electrónico de viajes en España (millones euros)
Millones euros
Fuente: DBK
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Tripadvisor + de 40 millones de visitantes únicos al mes
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nuevos escaparates
El modelo tradicional cambia de forma acelerada
Protagonistas
Industria Turística
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Son miles de pequeños empresarios y profesionales
Elena Sanchís
Hotel Torremar
Mercedes Boto
Marbella Heights
Carlos Cano
Hotel Myramar
Daniel Ríos
Restaurante Lew Hoad
Koen de Clercq
Apartahotel Puerto Azul Algunos de los participantes en www.webtrainer.es 2010
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nuevos escaparates
Retos a los que se enfrentan
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nuevos escaparates
Nuevos catálogos
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nuevos escaparates
La influencia se mide de forma diferente
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nuevos escaparates
Lugares de reunión
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nuevos escaparates
Dónde se habla de nosotros
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nuevos escaparates
¿Quién se está adaptando mejor
en este escenario?
AAVV 8%
Hoteles 10%
Agencias virtuales
35%
Compañías aéreas 37%
Otros 10%
Comercio electrónico de viajes en España
www.andalucialab.org Fuente: DBK
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Dificultades del empresario
Escasez de tiempo:
•Discriminar la información valiosa y adquirir los
conocimientos que necesita.
•Involucrarse en los cambios.
Dimensión:
•La mayoría de las soluciones y servicios están
pensadas para empresas de un cierto tamaño.
•Muchas de las soluciones requieren de
importantes recursos.
Objetivos de Andalucía Lab
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Apoyar a los profesionales del sector para
reducir la brecha:
•Conocimiento útil y fácil de adquirir.
•Soluciones listas para usar.
•Asesoramiento personalizado.
Facilitar que emprendedores y los
grupos de investigación andaluces con
un foco en el turismo compitan a nivel
global.
Líneas de actividad
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Consulting Lab
Demo Lab
Research Lab
Transferencia de Conocimiento
Testing Lab
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Transferencia de Conocimiento
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Transferencia de conocimiento
Acciones formativas:
• 30 acciones formativas presenciales
• 10 online
• 50 expertos
• 15 temáticas
• 8 provincias
Miles de profesionales
han participado, la
mayoría repiten
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Transferencia de conocimiento
Recursos formativos:
• Píldoras de conocimiento.
• Publicaciones electrónicas
• Guías prácticas
30.000 visualizaciones y cientos de descargas
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22.000 reproducciones
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Consulting Lab
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Consulting Lab
Asesoramiento personalizado:
• 4 servicios en el ámbito de Internet
• + 300 usuarios
• dirigidos a Pymes y destinos.
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www.gatho.es
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www.roomore.es
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Entumano.es: Guía Turística para móviles
dirigida a destinos
12 municipios están utilizándolos
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Consulting Lab
Herramientas al servicio del empresario
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www.softwarelibreturismo.es/
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www.andaluciaqr.com
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www.otalier.com
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Demo Lab
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Muestra en un escenario simulado, soluciones
dirigidas al profesional del turismo:
•Ayudar a los responsables a elegir las
soluciones más adecuadas a sus necesidades a
través de una metodología basada en la
experimentación e interacción directa.
•Obtener feedback sobre el grado de ajuste de
las soluciones a las necesidades de los turistas y
de los profesionales.
•Contribuir a que los proveedores tecnológicos
puedan dar a conocer sus soluciones al sector
turístico.
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Research Lab
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Objetivos:
• Identificar soluciones problemas
reales.
• Apoyar a los emprendedores y grupos
de investigación universitarios.
• Obtención de fondos en proyectos de
concurrencia competitiva.
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• 2 proyectos singulares estratégicos:
o Cofinanciados por el Ministerio de
Industria Turismo y Comercio bajo el
programa Avanza I+D.
• Desarrollo de aplicaciones que integran el
Consulting Lab
(Roomore y Otalier)
• Desarrollo de estudios que integran el
área de transferencia de conocimiento
• Preparación de proyectos Europeos.
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Objetivo:
•Portal destino 3.0:
desarrollo de un
agregador de
información turística y
creador automático de
paginas web a partir de la
información disponible en
los sitios web de
organismos oficiales,
PYMES turísticas, blogs,
etc.
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Concepto global
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