entorno omnicanal · 2021. 7. 5. · • diseñando un portafolio de clientes • estructurando los...
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transmisióna tráves de
C E R T I F I C A C I Ó N E N
Entorno Omnicanal
GESTIÓNCOMERCIAL
en un
Gerentes, jefes, dueños de PYMES, consultores, evaluadores financieros y todos aquellos profesionales relacionados a su gestión.
ParticipantesEl programa completo consta de cuatro seminarios online (cada seminario de 6 horas) con una duración total de 24 horas.
Duración
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La tendencia de los mercados es hacia la omnicanalidad ; en esta los clientes adquieren productos y servicios mediante diferentes canales , pero dentro de exigencias de Vivencias que cubran o superen sus expectativas. Dentro de esta perspectiva es que se presentan nuevos retos y oportunidades a la Gestión Comercial de las empresas. Por tal razón este certificado es una buena oportunidad para conocer, comprender como desarrollar la Gestión Comercial de una organización dentro del entorno Omnicanal
Presentación
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TOP 5 en Latinoamérica*, entre las escuelas de negocio más importantes y N°1 en Perú.
Gremio empresarial más grande de Perú y referente a nivel de Latinoamérica con más de 15,000 empresas asociadas.
*Ranking MBA Latinoamérica 2019 de América Economía
Esta es una oportunidad única para obtener una doble certificación, la inscripción y asistencia incluye:
(**) Para la obtención del certificado se requiere la asistencia del participante durante el total de la duración de la certificación.
Certificado departicipación(**)
Material de clase
DOBLECERTIFICACIÓN POR:
Los participantes obtendrán
Aprénderas
S E M I N A R I O 1
Las Ventas enun entornoOmnicanal
Proporcionar a los participantes una visión del nuevo Proceso de ventas dentro del entorno Omnicanal
Objetivo• Hacia el Marketing 5.0• De la Multicanalidad a la Omnicanalidad• El Nuevo Proceso de Ventas y la Vivencia del cliente • El Vendedor Híbrido
Temario:
06
Aprénderas
S E M I N A R I O 2
Tecnologíasaplicadas a lasventas Omnicanal
Brindar a los participantes las herramientas que le permitan configurar una estrategia de ventas en un contexto de nuevas tecnologías de información .
Objetivo• La transformación digital y las ventas• Transformación digital y pronósticos de ventas• Data Base y CRM• El Cliente y la transformación Digital• Digitalización y el Proceso de Ventas
Temario:
08
Aprénderas
S E M I N A R I O 3
Gestióndel ClienteOmnicanal
Al finalizar el módulo los participantes comprenderán la importancia de tener diseñado la Cartera de Clientes como parte de la Gestión de Clientes.
Objetivo• Diseñando un Portafolio de Clientes • Estructurando los Productos mercados en Omnicanalidad • Definir Objetivos , Políticas y Estrategias de Cartera• ROI de CLIENTES
Temario:
10
Aprénderas
S E M I N A R I O 4
Gestióndel VendedorOmnicanal
Conocer y comprender el nuevo rol del vendedor Omnicanal, así como los nuevos retos a los cuales se enfrentarán en la Omnicanalidad.
Objetivo• Responsabilidades , funciones y Competencias del vendedor en un entorno Omnicanal • El nuevo vendedor Omnicanal• Productividad en las Ventas• ROI de Vendedores
Temario:
12
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Profesores
José Luis Wakabayashi MuroyaDirector de la Maestría en Marketing de ESAN. Consultor en temas de marketing y ventas. Se ha desempeñado como director de proyectos de investigación en Peruano de Opinión Pública, ha sido Gerente de Producto de Helene Curtis S.A., Gerente de Marketing Cosméticos de Química Suiza S.A. Wella - Perú, Gerente de Marketing de Wella - Chile, Gerente Comercial de Wella - Colombia, Gerente de Marketing de New Zeland Milk Product del Perú S.A. y Director Comercial Beiersdorf Perú SAC. PhD en Ciencias de la Administración de ESADE. MBA de ESAN. Master en PNL- Richard Bandler, Asesor en comunicación no verbal. Coach de la ICC, ICI para ejecutivos.
Walter PalominoPhD por ESAN, Master en Investigación de Ciencias de la Administración por ESAN, MBA del TEC de Monterrey e Ingeniero por la Universidad de Lima. Profesor afiliado de ESAN. Consultor de empresas en temas de estrategia, marketing e investigación de mercados. Miembro de la American Marketing Association. Cuenta con más de 30 años de experiencia en posiciones gerenciales en áreas de marketing y comerciales para empresas multinacionales, multilatinas y nacionales.
Juan Carlos Loayza Magíster en Marketing por ESAN. Experiencia en compañías de Consumo masivo como PEPSICO, Kimberly Clark y Molitalia ocupando posiciones de gerencia y desarrollando modelos de distribución efectivos que han significado una ventaja competitiva para dichas organizaciones. Actualmente es Gerente de Ventas en Molitalia.
José CarrerasMBA de ESAN. Estudios de especialización en Alta Gerencia (PDD) en el INALDE, Colombia y en Marketing en la University of California at Berkeley. Director Comercial con amplia experiencia en empresas locales y transnacionales (Perú, Ecuador, Colombia y Argentina), de los sectores de Retail, Consumo Masivo, Financiero, Servicios, Lúdico, Industrial y Mayorista. Experto en Desarrollo de Proyectos/Negocios, Planeamiento Estratégico, Marketing, Modelos Comerciales “disruptivos” con Rentabilidad Sostenible, Capital Humano y Equipos de trabajo de alta productividad. Actualmente es Consultor Senior de Factor X (PECs – Programas de Excelencia Comercial) y Director Asociado de Guruteam (Sinergia Organizacional).
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Información del programa
24AGOSTO
7:00 pm a 10:00 pm
Inicio
2021 ModalidadOnline - En vivo(no es grabado)
Duración24 Horas
GESTIÓN COMERCIAL ENUN ENTORNO OMNICANAL
HORAS DOCENTES FECHA 1 FECHA 2
Seminario 1: Las Ventas en unentorno Omnicanal
José LuisWakabayashi 24/08/2021 31/08/2021
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Seminario 2: Tecnologíasaplicadas a las ventasOmnicanal
WalterPalomino 26/08/2021 02/09/2021
Seminario 3: Gestión delCliente Omnicanal
Juan CarlosLoayza 07/09/2021 09/09/2021
Seminario 4: Gestión delVendedor Omnicanal José Carreras 14/09/2021 21/09/2021
Martes Jueves
Martes Jueves
Martes
Martes
Jueves
Martes
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Inversión (Incl. IGV):
INVERSIÓN S/ 2000 S/ 1600
GeneralPRECIO CERTIFICACIÓN
Socio CCL
PREVENTA S/ 1700 S/ 1360
La doble certificación (incluye los 4 seminarios) tiene un costo de S/ 2,000 precio general, sin embargo, tenemos algunos descuentos:
INVERSIÓN S/ 500 S/ 400
GeneralPRECIO 1 SEMINARIO
Socio CCL
*Pre venta: Válido hasta el 30 de Julio
Si desea ingresar sólo a un seminario la inversión es
ymartinez@camaralima.org.peCONTÁCTANOS
+51 926 721 320
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