entorno del marketing - business.serna.ca

Entorno del

marketing Equipo 1

Daniela Pulido A00813655

Ernesto Bolaños A01150509

María Elena Aguilar A01190570

Mercado meta

Aquel grupo definido

que los gerentes

buscan que compren

el producto ofrecido.

Se puede controlar

la mezcla del

marketing pero no los

elementos del entorno

mercado meta

Nueva campaña de

Dove llamda “Dove pro

age”

Enfocada en mujeres

mayores de 50 años

Mercado meta

• Blackberry en un

principio tenía como

mercado meta

ejecutivos

Escaneo de mercado

Obtener información sobre

el entorno y evaluarla

constantemente

Objetivo: Identificar

amenazas y oportunidades

en el mercado

Una empresa debe…

1. Comprender a sus clientes.

2. Comprender qué es lo que los impulsa a comprar.

3. Identificar clientes valiosos y sus necesidades.

4. Comprender la competencia.

Administración del

entorno

• Factores sociales

• Factores demográficos

• Factores económicos

• Factores tecnológicos

• Factores políticos y legales

• Factores competitivos

Factores sociales

• Valor de un producto

¿Qué influye en nuestros hábitos de compra?

1. Confiabilidad

2. Durabilidad

3. Facilidad de mantenimiento

4. Facilidad de uso

5. Marca de confianza

6. Precio bajo

Factores sociales

• Rasgos de personalidad que varían por

regiones

Cerveza Carta Blanca y Cerveza Victoria.

http://vimeo.com/59927311

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Smart Cities IBM

www.youtube.com/watch?v=ncV2mrveIlM

Factores sociales

• Mujeres que

trabajan

Fenómeno que causó

gran impacto en la

mercadotecnia.

Las mujeres

trabajadoras tienen

poder de compra y

toman decisiones sobre

adquirir productos que

antes eran destinados

solo a hombres

Factores sociales

Mujeres que

trabajan

Campaña nacional de publicidad “Hagamos

más” dirigida a hombres y mujeres.

Involucran a hombres, mujeres y niños, con

distintas alternativas de mejora para cualquier

espacio o habitación.

Factores sociales

Mujeres que

trabajan

Domina el sector de

mujeres en EUA

Diseñó motocicletas

con asientos más

bajos para que fueran

más cómodas para

mujeres.

Factores sociales

• Nunca hay tiempo suficiente

Más del 80% de la población dice no

tener tiempo suficiente para todas

sus actividades.

Es por esto que buscan que los

servicios sean rápidos, sobre todo a

la hora de comer.

Factores sociales

Mcdonald’s ofrece en su nueva campaña que sus clientes obtenengan su comida en no más de 60 segundos.

Remarcan así la eficiencia del restaurante

2. Nunca hay

tiempo suficiente

Factores sociales

Nunca hay tiempo

suficiente

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impresora para

empresas que

quieren calidad,

productividad y

velocidad a un costo

bajo comparado con

otras tecnologías.

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minuto

Factores demográficos

• Población de México: 112 millones 336

mil 538 habitantes. De los cuales:

• 22, 022,606 son preadolescentes (9 a 14

años)

• 11,049,884 son adolescentes (15 a 19 años)

• 27,033,516 son parte de la generación Y

• 21,405,103 son parte de la generación X

• 19,801,763 son parte de la generación de la

postguerra (Baby boomers)

Datos obtenidos

del censo 2010

del INEGI

Factores demográficos

• Población en nuevo león

• Distribución

88% (3.7 millones) vive en el Área Metropolitana de Monterrey, conformada por:

-Monterrey

-San Pedro Garza García

-Santa Catarina

-Guadalupe

-San Nicolás de los Garza

-Apodaca

-General Escobedo

-Juárez.

Mercados étnicos en crecimiento

• Sociedad multicultural con

líderes visionarios capaces

de reconocer que la

diversidad puede beneficiar

su utilidad neta a través del

acceso a mercados en

crecimiento.

Población de Estados Unidos por Raza

Marketing para los hispano-

estadounidenses Pepsi atribuyó un aumento de $250

millones gracias a los nuevos

productos inspirados en la

diversificación.

• 1893 Dr Daniel Hale Williams en “Provident Hospital”.

• 1909, Matthew Henson con Robert E. Peary.

• 1941 Aviadores de Tuskegee.

• 1947 Jackie Robinson debutó con Brooklyn Dodgers.

• 1955 Rosa Parks arrestada por no ceder su lugar a un blanco.

• 1963 Martin Luther King y su discurso “I have a Dream”

Marketing para los afroestadounidenses

Multiculturalismo • Sucede cuando los grupos étnicos importantes están

representado de forma casi equitativa.

• Ley sobre multiculturalismo canadiense: reconocimiento de

potencial, integración a la sociedad y participación activa en la

vida social, cultural, económica y política del país.

Factores económicos

• Ingresos de los consumidores Determinante clave ya que si se sabe donde está el dinero sabe

dónde están los mercados.

• Poder de compra Se mide al comparar el ingreso con

el costo relativo de un grupo

establecido de bienes y servicios.

• Inflación Medida de reducción en el valor del dinero representada en un porcentaje de la reducción en el valor desde el año anterior.

• Recesión Periodo de actividad económica caracterizado por el crecimiento negativo.

Factores Tecnologicos

• Investigacion basica

Investigacion pura que busca

confirmar una teoria existente o

aprender mas de un concepto.

• Investigacion aplicada

Intento por desarrollar

productos nuevos o mejorados.

Innovacion

• La innovacion rinde beneficios para las

organizaciones creativas.

• Cada año The Wall Street Journal rinde homenaje a

las empresas mas innovadoras del mundo.

• 1.-Apple

• 2.-Google

• 3.-Toyota

Factores Politicos y

Legales

• Los negocios necesitan una regulacion gubernamental

para proteger a los innovadores de una nueva tecnologia

de los intereses sociales a un negocio de otro y a los

consumidores.

• Estos son factores

no controlables.

Agencias reguladoras

Factores Competitivos

Competencia por la participacion de mercado y las

utilidades.

• Tanto Kimberly-Clark como Procter & Gamble van al par

en este mercado por $1000 millones.

• Boeing el fabricante de aviones estadounidense tiene

como competencia a AirBus una empresa europea, asi

como Boein tiene problemas de entrega AirBus tiene

problemas de administracion y logistica.

Competencia global

• La competencia global es la competitividad empresarial

para lograr una rentabilidad de igual magnitud en los

mercados nacionales así como en los internacionales, lo

cual le va a proveer de las siguientes ventajas:

• 1. Reducción de costos a nivel mundial,

• 2. Producción nacional para crear productos que puedan

ser globales,

• 3. Exportación en un lapso de tiempo corto,

• 4. Mayor acceso a la tecnología.

Referencias

• Golfizta. (7 de Enero de 2013). Recuperado el 25 de Agosto de 2013, de http://www.golfizta.com/marketing/60-segundos-o-gratis-mcdonalds-en-japon/

• Carrasco, F. (19 de julio de 2013). CIO américa latina. Recuperado el 25 de agosto de 2013, de http://www.cioal.com/2013/07/19/hp-officejet-pro-x-llega-a-chile-la-impresora-mas-rapida-para-empresas/

• Hagerty, J. (31 de Octubre de 2011). The Wall Street Journal. Recuperado el 25 de Agosto de 2013, de http://online.wsj.com/article/SB10001424052970204505304576655244217556816.html

• Livingston, K. (9 de marzo de 2007). Yahoo! voices. Recuperado el 25 de agosto de 2013, de http://voices.yahoo.com/doves-proage-campaign-raises-eyebrows-228588.html

• Nuevo León unido. (s.f.). Recuperado el 25 de agosto de 2013, de http://www.nl.gob.mx/?P=nl_poblacion

• Villaseñor, A. (7 de marzo de 2013). multipress. Recuperado el 25 de agosto de 2013, de http://multipress.com.mx/lanzamientos/the-home-depot/

Referencias

• Duncan. The Inspiration Room. 21 de enero de 2007. http://theinspirationroom.com/daily/2007/coca-cola-timeline/ 21 de agosto de 2013.

• Gobierno de Canadá. Embajada de Canadá en la República Checa.4 de junio de 2009. http://www.canadainternational.gc.ca/dominican_republic-republique_dominicaine/about-a_propos/multiculturalism-multiculturalisme.aspx?lang=spa 21 de agosto de 2013.

• http://www.azc.uam.mx/publicaciones/gestion/num8/doc8.htm

• http://www.puromarketing.com/13/9486/aspectos-fundamentales-plan-marketing.html#