entÉrate de quiÉn te da los mejores precios en … · pastelÓn de plÁtano macho platillo sabio...
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LA CANASTA | Diciembre 2013 | p. 1
Publicación quincenal gratuita de la Procuraduría Federal del Consumidor PROFECO JUNIO 2014 No. 10
ENTÉRATE DE QUIÉN TE DA LOS MEJORES PRECIOS EN PRODUCTOS DE LA CANASTA BÁSICA
PLATILLO SABIO PROFECOPrepara un pastelón con nuestro producto de la quincena y sorprende la mesa familiar
QQPCONOCE MÁS SOBRE EL PORTADORMÁS RICO DE CINC Y ÁCIDO FÓLICO
PLÁTANO MACHO
“DOLORES O LOLITA”Revisa los nuevos impuestos al consumo
EL TURNO DE…
Consumidora responsable
C A R L AMORRISON
LA CANASTA | Abril 2014 | p. 2
AMAS DE CASA VIGILANTES
“AMAS DE CASA VIGILANTES”LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) CONVOCA
A TODAS LAS AMAS DE CASA QUE QUIERAN PARTICIPAREN EL PROGRAMA “AMAS DE CASA VIGILANTES”, A QUE SE INSCRIBAN
DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES BASES:
CONVOCATORIA PARAPARTICIPAR EN EL PROGRAMA
ACTIVIDADES
• Recolectar e informar a Profeco los
precios al menudeo de productos de la
canasta básica en mercados públicos,
misceláneas, tiendas de autoservicio
y de conveniencia
• Denunciar a los comercios que violen
los derechos de los consumidores, con
base en la Ley Federal de Protección al
Consumidor
• Acompañar al personal de Profeco en
las verificaciones y fungir como testi-
go ciudadano de la visita generada en
atención a su denuncia
INSCRIPCIONES
Podrán inscribirse todas las amas de casa
que cumplan con los requisitos señalados,
a través de su delegación Profeco más
cercana. Deberán proporcionar la siguien-
te información: nombre y domicilio
completo, fecha de nacimiento, algún
medio de contacto (teléfono fijo, celular
y/o correo electrónico) y datos del estable-
cimiento donde realizan sus compras.
Estos datos deberán proporcionarse
a los jefes del Departamento de Educa-
ción de su delegación Profeco. La con-
vocatoria de inscripción queda abierta
hasta nuevo aviso.
OBJETIVOS DEL PROGRAMA
» Promover la participación ciudadana
» Acercar los servicios de Profeco
a la ciudadanía
» Contar con información de primera mano
sobre posibles abusos de proveedores
» Responder eficientemente a las denun-
cias particulares de las amas de casa,
a fin de empoderarlas e inhibir malas
prácticas comerciales
REQUISITOS
• Ser mayor de edad
• Saber leer y escribir
• Tener domicilio permanente
en territorio nacional
• Contar con identificación oficial
• No podrán participar en carácter de
representantes de ninguna organiza-
ción con fines
políticos o par-
tidistas ni aso-
ciación o
agrupación
(programa
dirigido a la
ciudadanía)
PASTELÓN DE
PLÁTANOMACHO
PLATILLO SABIO
Puedes ver la preparación de estos platillos en video, en Platillo Sabio Profeco, programa detelevisión, en Revista del Consumidor TV, y también en el sitio revistadelconsumidor.gob.mx
PREPARACIÓN
INGREDIENTES (6 RACIONES)
• 1 1/2 kg de plátanos machos maduros• 200 g de puré de tomate• 1 jitomate (200 g) cortado en gajos, sin semillas• 1 pepino (200 g) pelado, sin semillas y cortado en medias lunas• 9 hojas de lechuga (180 g) lavadas,
desinfectadas y troceadas• 1/2 cebolla finamente picada (100 g)• 1 zanahoria (100 g) cortada en
cuadritos y cocida
• 1/2 taza de chícharos cocidos (75 g)• 1/2 taza de granos de elote cocidos
(75 g)• 2 dientes de ajo (4 g)• 1/2 kg de carne de res molida• 150 g de queso manchego rallado• 3 cucharadas de mantequilla (30 g)• 2 cucharadas de aceite (20 ml)• Vinagre al gusto• Sal y pimienta al gusto
Calienta dos cucharadas de aceite y acitrona la cebolla y el ajo. Incorpora la carne molida y cocina hasta que se cueza (si es necesario agrega un poco
de agua). Salpimienta al gusto.
Añade el puré de tomate, la zanahoria, los chícharos y el elote, y deja cocinar hasta que el guiso sazone y reseque un poco. Reserva.
Hierve los plátanos hasta que se suavicen y pásalos por el prensapapas
para hacerlos puré.
Agrega la mantequilla derretida e incorpora todo perfectamente.
Engrasa el fondo de un molde para hornear y cubre con la mitad de la
mezcla de plátano.
Vierte el guiso de carne y la mitad del
queso.
Vierte la otra mitad de plátano y espolvorea encima el queso rallado
sobrante.
Hornea a 180 °C hasta que el plátano se vea dorado, y el queso se haya
fundido.
Desmolda, corta y sirve acompañado de la ensalada fresca, sazonada con vinagre, sal y pimienta.
Aporte nutrimental por ración
Kilocalorías 590 Proteínas 28 g Grasa 24 g Fibra dietética 5 g Colesterol 89 mg
LA CANASTA | Junio 2014 | p. 4
QUIÉN ES QUIÉN EN LOS PRECIOSQQP
CANCÚN CIUDAD DE MÉXICO COLIMA
11.90
18.90
14.50
10.56
9.00
11.90
11.00
13.90
15.00
GUADALAJARA GUASAVE
MÉRIDA MORELIA
CULIACÁN
HERMOSILLO
19.50
22.90
19.90
21.90
25.90
19.50
14.90
25.90
24.90
Plátano macho 1 kg
Precios Mínimo Máximo
E l plátano es un alimento con alto valor nutrimental, rico en hidratos de
carbono y potasio, mineral necesario para equilibrar el agua en las célu-
las. Además, contiene cinc, calcio, magnesio y vitaminas A y C, ácido fólico y
fibra. Estas propiedades son muy similares entre sus distintas variedades.
El plátano es considerado un producto básico y de exportación. Se co-
mercializa fresco y, en menor escala, deshidratado y en harina.1 Es un ali-
mento que encontrarás con facilidad en el mercado y en una gran variedad
de tamaños. En México se cultivan principalmente ocho tipos diferentes de
plátanos: Dominico, Valery, Pera, Tabasco, Morado, Manzano, Cavendish Gi-
gante o Grand Naine y Macho. De estos, el primero es el más pequeño y el
último, por lo general, suele ser el más grande.
1 “Monografía del Sector Plátano en México: Situación actual y oportunidades de mercado”. Secretaría de Economía. Febrero 2012.Consultado en http://www.economia.gob.mx/files/Monografia_Platano.pdf el 7 de mayo de 2014.
LA CANASTA | Junio 2014 | p. 5
18.00
11.90
16.00
QUERÉTARO
PUEBLA
ZACATECAS
OAXACA
18.90
17.90
TLAXCALA
TOLUCA VILLAHERMOSA
11.90
11.00 11.90
15.80 15.00
17.90
28.90
12.9010.40
2 Consultado en http://www.siap.gob.mx/siaprendes/contenidos/2/04-platano/contexto-1.html el 7 de mayo de 2014.
EL PLÁTANO MACHO, además de
diferenciarse por su tamaño, se
caracteriza por tener una cáscara
sumamente gruesa. Es la variedad
que contiene más almidón, es menos
dulce y generalmente requiere de un
proceso de cocción para su consumo,
mientras que las otras clases se
pueden comer crudas.
Esta rica variedad de plátano se
cultiva en nuestro país en los estados
de Nayarit, Jalisco, Colima, Michoacán,
Guerrero, Veracruz, Oaxaca, Tabasco,
Campeche y Chiapas.2
Para consultar los precios de este y otros productos, visita profeco.gob.mx/lacanasta
PlátanoEl plátano es el quinto fruto más importante a nivel mundial, sólo detrás de la uva, el limón, la naranja y la manzana
$17.80
El l
evan
tam
ien
to d
e p
reci
os
se re
aliz
ó d
el 2
1 al
25
de
abril
de
2014
, en
20
ciu
dad
es d
el p
aís.
DETERGENTE PARA TRASTES
LA CANASTA | Junio 2014 | p. 6
Mercado Soriana / Oaxaca
Farmacia Guadalajara / Guasave
Mega Comercial Mexicana / Guadalajara
Acondicionador y enjuague
Folicure
Crema sólida
Barra limpiadora
Botella de 350 mlOriginal / Humectante
Barra de 350 g
$40.00Precio más bajo
$38.09Precio más bajo
Precio promedio
$46.90
Precio promedio
$48.91
Precio promedio
$12.81
AxionBolsa de 900 g / Polvo (verde)
Lima-limón
Precio promedio $20.85
HIGIENE
Precio más bajo enMercado Soriana /Tlaxcala
Precio promedio $11.18
Precio promedio
$32.11
Jab
ón
de
toca
do
r
PA
PEL
HIG
IÉN
ICO
Rastrillosdesechables
Escudo
Gillette
Barra de 180 g / Antibacterial / Rosa / Vitamina E
Precio promedio
$56.38
SuavelPaquete de 24 rollos con aroma / 200 hojas dobles
Paquete con 2 / Presto barba / Ultra grip
Vel Rosita
Precio más bajoMi Tienda del Ahorro / Monterrey $8.90
Precio más bajoChedraui / Toluca $44.90
Precio más bajo Santa Fe / Guasave $23.03 Chedraui / León
ChampúFolicureBotella de 350 ml Original
$30.52Precio
más bajo
Preciopromedio $45.70
Blanqueador / Clorox Botella de 930 ml / Original
Precio promedio
$8.61
Merza Pack / Colima
$6.70Precio
más bajo
Crema dental / ColgateTubo de 100 ml / Máxima
protección anticaries / Con calcio
Súper Lili / Morelia
$15.00Preciomás bajo
DESODORANTE OBAO
Precio promedio $18.71Precio más bajo
Soriana / Cancún
Roll on 65 g / Frescura suave
$14.90DETERGENTE PARA ROPA ACE
Precio promedio $96.70
DÓNDE Y CUÁNTO
$21.54Preciopromedio
Bolsa de 4 kg / Polvo /Blancos diamante
Precio más bajo Súper San Francisco de Asís / Mérida
$87.00
“S” de Pond’s / Frasco de
200 g
$10.80Precio más bajo
LA CANASTA | Junio 2014 | p. 7
ChampúFolicure
LEGUMINOSAS
$9.00Preciopromedio
Precio más bajoSoriana / Monterrey
$8.50
LentejaCazerola
Bolsa de500 g
Arroz
$19.13Precio promedio
$15.90
Precio más bajoSuperama / Querétaro
Bolsa de 1 kg Súper extra
Morelos / Independiente o mexicano tradicional
FRIJOL
$13.90
Precio promedio
$15.38Precio más bajo
HEB / Monterrey
Bolsa de 900 gPinto (nacional)
La Merced / Independiente
PAN DE CAJA Agua sin gas
$26.00
$16.00 $13.20
$9.09$22.20
Paquete grande de 680 g Rebanado blanco con fibra
Bolsa de plástico de 2 kgEstándar morena
Lala / Semi
Frasco de 175 g / Sin cafeína / Descafeinado
Caja de 1 lSemidescremada
Paquete con 12 / Blanco
Nescafé. Decaf
Botella de 1.5 lLimón
Precio promedio
$26.84
Precio promedio
$24.87Precio promedio
14.68
Precio promedio
$11.09Precio más bajo
Bodega Aurrerá / Pachuca
Precio más bajoTiendas Garis / Toluca
Precio más bajoBodega Aurrerá / Puebla
Precio más bajoChedraui / Cancún
Wonder Be-lightACEITE
Botella de 945 mlCanola
Precio promedio
$29.19Precio más bajo
Chedraui / Morelia
Capullo
AZÚCAR
LECHE ULTRAPASTEURIZADA
CAF
É SO
LUBL
E
HUEVO El Calvario
$41.50
$20.43
Preciopromedio $60.17
Preciopromedio $24.31
Precio más bajoBodega Aurrerá / Mérida
Precio más bajoUNAM / Ciudad de México
ABARROTES
LA CANASTA | Junio 2014 | p. 8
$13.22$118.41Precio promedio
Precio promedio
Precio más bajoISSSTE/
Ciudad de México
Precio más bajoSuperama / León
$91.70 $11.10
Queso Oaxaca Sal molida de mesaCaperucita Jarritos
Botella de 2 lNo retornable / Tamarindo
REFRESCO
$7.96Precio promedio
Precio más bajoUNAM /
Ciudad de México
$5.29
La FinaBolsa de 1 kg
$13.51Precio promedio
Precio más bajoCasa Ley / Hermosillo
$10.33
SALSA CÁTSUPLa Costeña
$7.90$10.28Precio
promedio
Precio más bajoChedraui / León
1 kg a granel
Tortillade maíz
$21.22Precio promedio
Precio más bajoComercial Mexicana /
León
$16.20MAY
ON
ESA Hellmann’s
$17.35
$24.47Preciopromedio
Precio más bajoChedraui / Morelia
Frasco de 390 g / Espesitay con jugo de limón
Polvo para bebidassabor chocolate
Choco MilkBolsa de 375 g
1 kg a granel
Botella de 400 g / Plástico
LA CANASTA | Junio 2014 | p. 9
Aguacate Precio promedio
$38.57Precio más bajo
Mercado público /León
1 kg Hass
Precio más bajoMercado Felipe Ángeles /Guadalajara
CEBOLLAPreciopromedio $12.761 kg / Blanca sin rabo
LEC
HU
GA Pieza / Romana
Preciopromedio
$7.07$2.90
Precio más bajoSúper Chedraui /Ciudad de México
JITOMATE
Precio promedio
$72.51
Precio promedio 1 kg$11.64
$40.00 $4.90
Precio más bajoMi Tienda del Ahorro /
Monterrey
Ajo
1 kg JalapeñoPrecio promedio
$18.37
$9.69
Precio más bajoAlmacenes Zaragoza /Guasave
Chile fresco
1 kg Saladette
1 kgPrecio promedio
$22.49
$10.00
Precio más bajoMercado Abastos /
Guadalajara
Guayaba
Preciopromedio $18.09
$8.00
Precio más bajoMercado 12 de Mayo /
Apizaco
1 kgBrócoli
Bolsa de 250 gPrecio promedio
$26.21
$20.70
Precio más bajoChedraui / Ciudad
de México
JAMAICA
Precio más bajoMercado público / León
1 kg / Italiana / Japonesa
Precio promedio
$12.65
$5.00
Precio más bajoMercado Felipe Ángeles /
Guadalajara
Calabaza
$25.00 $6.00
FRUTAS Y VERDURAS
LA CANASTA | Junio 2014 | p. 10
1 kgAlfa / blanca
1 kgVeracruz
Papa
ME
LÓN 1 kg / Valenciano
Preciopromedio
$22.72
1 KGSIN ESPINAS
1 kg con semilla
PRECIOPROMEDIO $18.28
PRECIOPROMEDIO $21.63
1 kg Manila
Precio más bajoAlmacenes Zaragoza/
Guasave
$10.81
$4.25
1 kg
Precio más bajoBodega Aurrerá / Pachuca
$6.99PRECIOPROMEDIO
Precio promedio
NARANJA
1 kg
Lim
ón
Precio promedio
$19.18
Precio más bajoMercado público /
Hermosillo
Precio más bajoMercado público /León
Precio más bajo AlmacenesZaragoza / Guasave
Manzana1 kg / Starking
americanaPreciopromedio
$27.09
Preciopromedio
$17.81
Precio más bajoBodega Aurrerá /
Colima
$9.90
$16.99
Precio más bajoMercado La Cruz /
Querétaro $9.00
$8.00 $10.00
$10.90
Preciopromedio
Parcialmente descremadacaja de 1 l (azul)
$24.93
Precio más bajoWalmart / Cancún$3.90
Precio más bajoMercado Soriana / Colima
$10.90
Mango
MAM
EY
1 kgAmameyada /
roja
Preciopromedio
$15.00
Papaya
$15.00
Precio más bajoMercado José María Pino Suárez /
Villahermosa
Pepino
Nopal
Mortadela
LA CANASTA | Junio 2014 | p. 11
Pechuga de pollo
PLÁ
TAN
O
$6.90 $5.30
$120.00
1 kgTabasco / Chiapas
1 kg a granel
1 kg a granel con hueso o anatómica
1 kg a granel
1 kg a granel
Preciopromedio
$11.44
Precio promedio
$266.00 Preciopromedio
$117.65
Precio más bajoChedraui /
Villahermosa
Precio más bajoMercado José María
Pino Suárez / Villahermosa Precio más bajo
Almacenes Zaragoza / Guasave
Filete de resChuleta de resChuleta costillaChuletón
Fud
PIMIENTO
Precio promedio
$36.01Precio más bajo
Mercado público /Ciudad de México
1 kgMorrón verde
$20.00
1 kg a granel o pierna Bate
Preciopromedio
$45.49Precio más bajoAlmacenes Zaragoza /Guasave
Pie
rna
de
po
llo
$26.50
PiñaPrecio promedio
$12.08
Precio promedio
$54.31
Precio promedio
$69.69
Precio más bajoChedraui / Querétaro
$42.01Precio más bajo
1 kg
CARNES
Precio más bajo$70.00
Mercado público /Hermosillo
1 kg a granel
$105.42Precio promedio
Precio más bajo
Paquete de 300 g / De pavo
$47.30 Precio promedio
$66.06Precio promedio
Precio más bajoSoriana / Hermosillo
1 kg a granel o pulpa molida
CARNE MOLIDA DE CERDO
Bistec de diezmillo de res
$39.90Soriana Plus / Zacatecas
Precio más bajo ISSSTE/ Ciudad de México
$38.00
JAMÓN San Rafael
UNAM / CIUDAD DE MÉXICO
$64.50
$37.00
LA CANASTA | Junio 2014 | p. 12
CÁMARA DE DIPUTADOS
LEY DEL IMPUESTO AL
VALOR AGREGADO (IVA)
EN ESTE 2014 SE CAMBIÓ LA TASA
APLICABLE PARA EL CÁLCULO DEL
IVA PARA ALGUNOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS. PRODUCTOS QUE NO
ESTABAN GRAVADOS CON EL IVA
EN 2013, AHORA TIENEN UNA TASA
GRAVABLE DE 16% A NIVEL NACIONAL
Ley del Impuesto Especial sobre
Producción y Servicios
El IEPS es un impuesto que se paga por
la producción y venta o importación
de gasolina, alcohol, cerveza y tabaco,
entre otros bienes. Al igual que el IVA,
es un impuesto indirecto, en virtud de
que los contribuyentes no lo pagan
directamente, sino que lo trasladan
o cobran a sus clientes (excepto en
importación) y el contribuyente sólo lo
reporta al SAT.
Las reformas aprobadas a la Ley del
IEPS implican incluir, en algunos casos,
este impuesto a diversos productos que
AJUSTES FISCALESY NUEVOS
GRAVÁMENES
LA CANASTA | Junio 2014 | p. 13
hasta el año 2013 no se encontraban
gravados.
En la reforma destaca la inclusión del
IEPS del 8% a productos con densidad
calórica superior a las 275 calorías
por porción de 100 gramos. En este
sentido, si bien los alimentos no se
encuentran gravados por el IVA, habrá
productos que sí deberán pagar el IEPS,
aun siendo alimentos.
También se incluyó el
impuesto a bebidas
saborizadas y energizantes,
que equivale a un peso por litro
del producto en el caso de las que se
venden en consistencia líquida y listas
para consumirse (por ejemplo,
los refrescos); en el caso de los
concentrados y polvos para preparar
bebidas, el impuesto de un peso
adicional a su costo se aplicará en
función del total de líquido, en litros,
que pueda ser preparado con ellos.
Enajenación o importación de 53% 53% bebidas de contenido alcohólico
Enajenación o importación de cerveza 26.5% 26.5% con graduación alcohólica
Enajenación o importación de alimentos no básicos con una SIN 8% densidad calórica de 275 calorías o mayor por cada 100 GRAVAMEN gramos. Botana, confitería, chocolate y derivados del cacao; flanes y pudines; dulces de frutas y hortalizas; cremas de cacahuate y avellanas; dulces de leche; alimentos preparados a base de cereales y helados; nieves y paletas de hielo
Enajenación o importación de bebidas saborizadas y SIN $1 por litro energizantes, así como concentrados, polvos, jarabes, GRAVAMEN esencias o extractos de sabores que permitan prepararlos Excepto: cuando contengan azúcares añadidos a) Leche en cualquier presentación b) Sueros orales y bebidas saborizadas que cuenten con registro sanitario como medicamentos c) Las enajenadas en restaurantes, bares y otros establecimientos similares
Plaguicidas SIN 6, 7 y 9% dependiendo su grado GRAVAMEN de toxicidad La aplicación en 2014 será inicialmente del 50%
Puros y otros tabacos labrados Exentos hechos a mano
CONCEPTOGravamen
2013Gravamen
2014
LA CANASTA | Junio 2014 | p. 15
¿Qué te compraste con tu primer
sueldo?
Unas papitas con chile y chamoy.
¿Alguna vez te has sentido engañada por
la mercadotecnia de un producto que
compraste?
No engañada, pero sí que me lo pintan
muy bonito. Pero es como cuando vas
a cortejar a alguien: le muestras lo me-
jor de ti.
¿Te gusta el shopping?
Uf, ¡me encanta, me vuelve loca, es lo
peor de mí! Para relajarme y para ser feliz
voy a comprar vestidos; siempre encuen-
tro pretextos.
Si juntaras las compras de toda tu vida,
¿qué producto sería el más frecuente?
Guitarras, música y zapatos.
Como ciudadana fronteriza, ¿prefieres
comprar en México o “del otro lado”?
De los dos lados, lo último lo encuentras
en EU, y otras cosas muy chidas en el tian-
guis en Tecate.
¿Sueles comprar artículos de
segunda mano?
Muchos. Sobre todo ropa y cosas para mi
casa. Me encanta lo vintage.
¿Vas al súper o al mercado?
Al súper, me gusta comprar de una vez
para dos semanas.
¿Han cambiado tus hábitos de consumo
desde que te viniste al DF?
¡Cada vez más! A cada rato encuentro
un centro comercial nuevo… Pero no soy
compradora compulsiva, lo que compro
lo uso para mis shows.
¿Qué piensas sobre la manera que tiene
la publicidad de presentar a las mujeres?
Es halagador que consideren a la mujer
como símbolo de belleza, pero esa no de-
bería de ser la forma de atraer a las masas.
¿Cómo te defines como
producto musical?
No me veo como producto, vivo de mi
arte. Lo que vendo es lo que yo soy, al-
guien que siente y vive lo mismo que cual-
quiera otra persona real.
¿Consideras que la música tiene un
precio justo?
Sí, porque sé lo que cuesta hacer un
disco. Pero soy consciente de que mu-
chos no pueden pagarlo.
¿Crees que la industria musical está
en crisis?
Respeto a las disqueras porque dan a
conocer a muchos músicos, pero lo que
piden del artista es demasiado. Hoy lo in-
dependiente también vende, la responsa-
bilidad es mayor, pero todo lo que logras
es tuyo y lo mejor es que no te sientes co-
mo un producto, porque sabes que todo
salió de ti.
ESTA JOVEN DE BAJA CALIFORNIA HA DEMOSTRADO QUE
EL TALENTO Y LA AUTENTICIDAD, UNIDOS A LA TENACIDAD, TIENEN
SU RECOMPENSA. LOS ESCENARIOS QUE PISA SON CADA VEZ MÁS
GRANDES Y SUS PRESENTACIONES MÁS NUMEROSAS. CARLA NOS CUENTA
QUE ES UNA CONSUMIDORA QUE DISFRUTA DARSE GUSTOS
Y COMPARTIR, DÁNDOLE A CADA COSA SU JUSTO VALOR
MORRISON
La Canasta es una publicación quincenal gratuita con fines educativos e informativos de la Procu-raduría Federal del Consumidor en conjunto con la LXII Legislatura de la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. No se autoriza la utilización de los materiales publicados para fines publicitarios o comerciales. Se autoriza expresa-mente su reproducción total o parcial, siempre que se utilice para orientación y se indique su procedencia. Impreso en México. Editor respon-sable: Uriel Rodríguez Meléndez. Tiraje: 250,000 ejemplares. Este impreso es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido el uso para fines distintos a los establecidos en esta publicación.
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director editorial
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inVestiGación y redacción Azul Rocío Ramírez Vargas
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diseño
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Teléfono del Consumidor: ten
siempre a la mano el 5568 8722 (DF
y zona metropolitana) y el 01 800 468 8722
(resto del país).
Registro Público para Evitar Publi-
cidad: inscribe tu número telefónico
al 9628 0000 (DF, zona metropolitana,
Guadalajara y Monterrey) o al 01 800 962
8000 (resto del país).
Contacto ciudadano: proveedores
y consumidores pueden realizar
trámites y solicitar asesoría en general.
Escríbenos a contacto_ciudadano@profeco.
gob.mx
Procitel: concerta una cita en tu
delegación o subdelegación Profeco para
iniciar un proceso de queja contra algún
proveedor. Comunícate al Teléfono del
Consumidor.
Quién es Quién en los Precios: he-
rramienta en línea para consultar
el precio de cerca de 2 mil productos.
Brújula de compra: suscríbete para
recibir artículos, análisis de precios,
estudios comparativos y recomen-
daciones para comprar. Encuéntrala dentro
de profeco.gob.mx
Concilianet: cero filas, cero
espera, cero papel. En concilianet.profeco.
gob.mx puedes presentar tu queja con los
proveedores que ya concilian en línea.
Revista del Consumidor
en línea: consulta artículos sobre consumo
informado en revistadelconsumidor.gob.mx
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