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Campañas Integrales I Seguimiento en los Medios
• Presentación de la Empresa seleccionada: Empresa: Parque de la Costa – Sociedad Comercial del Plata.
Slogan: “Diversión segura”
Ubicación: Ciudad de Tigre - Provincia de Buenos Aires – Argentina
Año de Inauguración: 1997
El Parque de la Costa es uno de los más importantes de la Argentina y de
América del sur. Está ubicado sobre un predio de 14 hectáreas que se encuentra
entre los ríos Luján y Tigre.
El parque en general se compone de un gran segmento donde se ubican todas las
atracciones pero de forma más interior, encontramos pequeños pabellones. El
parque está dotado de tres montañas rusas de acero y una de agua. En el centro
del parque se encuentra un espejo de agua donde se lleva a cabo el show de
“Aguas Danzantes”, a un costado, se encuentra la terminal de los catamaranes,
que brinda paseos por el Delta.
Historia: El parque fue inaugurado en 1997, como una nueva alternativa turística en Tigre,
relativamente cerca de la Ciudad de Buenos Aires. Abrió inicialmente con una
montaña rusa pequeña llamada "Tronador", y varias atracciones, entre ellas La
Vuelta al Mundo, La Montaña Rusa Acuática "El Dragón" y un gran anfiteatro.
Durante los años 1998 y 2000, el parque generó grandes cambios. A comienzos
de 1998, se montó la montaña rusa "Tronador" y se inauguró la primera gran
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montaña rusa del Parque "Boomerang" una de las montañas rusas más vistas a
nivel mundial, posee mas de 45 clones en todo el mundo. A mediados de ese
mismo año, se realizaron nuevas incorporaciones; El Pulpo, las Sillas Voladoras y
la joya temática del parque, la montaña rusa familiar "El Vigía" construida en torno
a lagos, montañas y cascadas.
Para finales de 1998 comenzaron a llegar desde Holanda, las piezas de lo que
seria la primera montaña rusa invertida de América Latina. "El Desafío" que pudo
ser inaugurada julio de 1999.
Para el año 2000 se había planeado la inauguración de dos nuevas atracciones:
"VertigoXtremo" y "Rápidos del Delta". Ambos proyectos fueron anunciados en el
año 2000.
Pese a algunas demoras, la atracción VértigoXtremo fue inaugurado finalmente en
2001, en cambio, la prometedora atracción acuática, "Rápidos del Delta" nunca
fue construida; una de las razones que se hizo pública por vías informales
afirmaba que la única razón fue la crisis del año 2001.
A raíz de esto, la original montaña rusa de agua denominada hasta aquel
entonces "El Dragón" sufrió algunos cambios para apalear la cancelación del otro
proyecto. Se le retiró toda su decoración original, que consistía básicamente en
túneles metálicos que cubrían gran parte del recorrido. Fue pintada y rebautizada
"Saltos del Delta" (nombre muy similar al que tendría la nueva atracción que nunca
se construyó).
Entre los años 2003 y 2006, se llevaron a cabo varias alteraciones. Inicialmente,
se cerró al público el teatro donde se llevaba a cabo la obra "Cara de Barro y la
llave del río", en el sitio donde se encontraba el acceso al teatro, se construyó una
gran estructura que simula a una montaña y se la llamó "Aconcagua" (está
compuesta por algunos puentes, túneles y escaladores). El Teatro quedó
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inaccesible al público y si bien se encuentra todavía en pie, se desconoce que
utilidad le da el parque.
En 2003, todo el complejo de Simuladores IMAX y teatros que rodeaban el área de
la fuente fue cerrado al público, un año más tarde toda el área fue unificada y
llamada "El reino del río". Un tiempo después, en el espacio restante, se
inauguraron "La comarca de los sueños" un espacio con juegos no mecánicos
dedicados a los niños.
Hacia finales del año 2005, se anuló el acceso al Anfiteatro Musical, que en el
pasado había sido utilizado por los programas televisivos "Verebó TV" y "La
Movida del Verano con Mateico". Quedando toda el área en cuestión sin actividad.
A finales del 2006, en la parte trasera del anfiteatro, se inició la construcción del
área “El Lejano Oeste”, donde se instalaron unos decorados al mejor estilo lejano
oeste, un toro mecánico y se trasladó la atracción "Expedición Arco iris" donde,
luego de una remodelación, se le adjudicó el nombre "La carreta desbocada".
El Espectáculo Buenos Aires 2067 que había cesado sus actividades unos años
antes, fue demolido casi en su totalidad, quedando únicamente el espejo de agua,
que poco tiempo después, sirvió para la nueva atracción "Botes Chocadores",
compuesta por 20 botes a motor.
Finalmente, rodeando “VértigoXtremo”, se construyó "Karting Monza" compuesto
por una pista oval de karting y varios vehículos.
Durante 2007 se había anunciado en los mapas y en el sitio Web la construcción
de “Eco parque”, un zoológico que se encontraría cruzando el río Luján.
Misteriosamente, un año más tarde, los anuncios desaparecieron de los mapas y
al día de la fecha no hubo indicios de ninguna construcción.
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En el año 2009, los botes chocadores cambiaron de nombre a "Botes en el Nilo",
dentro del "Reino del río" se inauguró "La maldición de Anubis" (una especie de
laberinto terrorífico que se recorre a pie).
A principios de julio del 2009 se construyó "Eduparque" una atracción en la que se
pueden observar y aprender las leyes de la física aplicadas en el parque. También
se instaló "Stargate", una atracción compuesta por varios anillos que simulan la
experiencia de un astronauta en estado de ingravidez.
A fines de 2009, se anunció la construcción de una nueva atracción: "Torbellino";
una pequeña montaña rusa. La misma contará con vehículos individuales
giratorios. Su inauguración está prevista para Semana Santa del 2010.
Atracciones:
Montaña rusa acuática "Saltos del Delta" (ex "El Dragón")
Montaña rusa "Boomerang"
De tipo Lanzadera que tiene una altura de 37,5 metros y alcanza una velocidad
cercana a los 75 km/h. Posee 3 inversiones; un Cobra Roll y un Loop. Construida
por la empresa Holandesa Vekoma.
Montaña rusa "El Desafío"
De tipo Invertida que llega a una altura cercana a los 36 metros alcanzando una
velocidad aproximada de 80 km/h siendo la primera en su tipo en Argentina y
Latinoamérica. Posee 5 inversiones; Roll Over, Sidewinder y dos Flat Spins. Esta
montaña rusa fue construida por la empresa Vekoma.
Montaña Rusa "El Vigia"
La primera montaña rusa familiar del parque altamente tematizada con montañas,
cascadas y lagos. Construida por la empresa Zierer GmbH.
Montaña Rusa "Torbellino" (Novedad 2010)
Montaña rusa tipo Spinnging Wild Mouse (Carros individuales giratorios) a
inaugurarse a finales de otoño del 2010.
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Desorbitados
Autos Chocadores
Botes en el Nilo
El Pulpo
Botes del Pantano
Baile de las Tazas
Colectivo Loco
Vértigo Xtremo
Aconcagua (Palestra para escalar)
Súper Inflable
Sillas voladoras
Vuelta al Mundo (noria)
Comarca de los Sueños
Reino del Río
Video Juegos
Orcas Voladoras
El Faro
Una torre de 35 m de altura que proporciona un mirador, que da una mirada
panorámica del Delta y el parque en general
Caminata Espacial
Salón de los espejos
Un salón con muchos espejos para divertirse en familia
Laberinto Encantado
Un laberinto con efectos de luces violetas y paredes blanco y negro en el que
debes encontrar la salida.
Carrousel
Tour de las Naciones
Ofrece varios tests para los visitantes, aunque ya no se ofrecen premios al exterior
como en el pasado.
Chiquitren
El Infierno (tunel del terror)
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Un camino de aproximadamente 10 minutos en el que las personas son sometidas
a encontrarse repentinamente con "monstruos".
Catamarán
Paseo por el delta del río
Láser-Shots
El conocido formato de juegos mundialmente popular.
Fuente de Aguas Danzantes
Barco Pirata (Not ed: Capitán Piraña)
Samba "Marte a Gogó"
Baron Rojo
Sector El Lejano Oeste La Carreta Desbocada (Ex Expedición al Arco iris)
Mina Abandonada
Toro Salvaje
Gastronomía: Wunderbar
Come Prima
Puerto de Comidas
Winners Pub
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Mapa del Parque de la Costa:
Información General:
El parque está abierto al público los días sábados, domingos y feriados desde las
11 a 19:30 hs. El mismo se maneja mediante los denominados pasaportes que
determinan el acceso a los juegos y atracciones de acuerdo a su clasificación
según su valor:
1. Pasaporte Plus y Plus Otoño: incluye acceso ilimitado a más de 70
atracciones y shows en vivo.
2. Pasaporte Promo y Promo Otoño: acceso ilimitado a las atracciones y
shows en vivo, no incluye algunos juegos como ser El Infierno, Show de
Magia y otros.
3. Pasaporte Anual: más de 200 días de diversión, todas las veces que uno
quiera. Incluye todas las atracciones del pasaporte plus.
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A su vez el lugar estipula una serie de normas y sugerencias que las da a conocer
al público en general sobre cuestiones relacionadas a los juegos y el servicio que
brinda. A continuación se detallan:
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Análisis General: Más allá del seguimiento que pueda realizarse de las comunicaciones que realiza
el parque, debemos tener en cuenta la aparición de un nuevo logo en su página
Web. El mismo pertenece a la International Association of Amusement Parks and
Attractions, su traducción: Asociación Internacional de Parques y Atracciones. Al
parecer hace muchos años el parque de diversiones formaba parte de esta
asociación, lo que le otorgaba cierto status, ya que son varios los requisitos que
deben cumplirse para formar parte como miembro y deben ser cumplidos de forma
estricta.
Código de conducta para ser miembro de la AAPA: responsabilidades
- Mantener la seguridad como la máxima prioridad en sus negocios y cumplir con
todas las normas aplicables, las leyes y reglamentos.
- Proporcionar limpios, saludables y de entretenimiento seguro para sus clientes,
manteniendo los más altos estándares en calidad y servicio.
- Llevar a cabo sus negocios en el plano más elevado de integridad, honestidad y
responsabilidad social.
- Fomentar y mantener un espíritu de cooperación y trato justo para los
compradores y vendedores, manteniendo los principios de confidencialidad,
protección de la propiedad intelectual y condiciones contractuales acordadas.
- Establecer y mantener relaciones cordiales y respetuosas con sus colegas en
todo el mundo.
Se cree que el parque dejó de ser integrante luego de los años de descuido que
sufrieron las instalaciones del mismo, pero ahora nuevamente podemos observar
el logo de la AAPA en el sitio oficial del Parque de la Costa.
Si se investiga en la Web, se pueden encontrar incontable cantidad de foros en los
que se discuten y se consulta información referida a los espacios de
entretenimiento y ocio, como lo es el caso del Parque de la Costa. Concretamente
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se ha encontrado un sitio interesante para generar un análisis, la Asociación
Argentina de Amigos de los Parques de Diversiones, que posee como objetivo
final defender el estado del Parque de la Ciudad de nuestro país, generando
reuniones, debates, como así también generando foros de temas específicos, en
el que el Parque de la Costa posee un foro de discusión exclusivo para tratar
temas que se relacionen con éste, dato no menor y a tener en cuenta, ya que
desde este foro pueden detectarse ciertas percepciones que tiene el público joven
y preadolescente sobre el parque.
También se pueden encontrar otros temas dentro de las categorías: videojuegos
relacionados con montañas rusas y parques de atracciones, parques temáticos,
etc.
Análisis del Foro específico del Parque de la Costa: En general los comentarios se basan en las experiencias propias de cada
integrante, o experiencias de familiares y amigos; se ofrecen consejos, y también
realizando comparaciones con el Parque de la Ciudad, y de aquello que éste
pueda ofrecer en un futuro. Claramente en este foro se determina una clara
elección por el Parque de la Ciudad y por todo aquello que éste puede ofrecer más
allá de la diversión mecánica.
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Seguimiento Quincenal (período 15 al 30/04/10):
• Jabad Lubavitch festeja Lag Baomer en el Parque de la Costa
El próximo domingo 2 de mayo, Jabad Lubavitch propone un gran festejo para
todos los niños judíos en el Parque de la Costa. Según el rabino Tzvi Grumblatt,
director de Jabad Lubavitch Argentina, se tratará de una jornada de festejo
“inolvidable”. Habrá importantes sorteos y pases gratuitos para los juegos.
www.itongadol.com.ar/shop/detallenot.asp?notid=3034
www.radiojai.com.ar/OnLine/notiDetalle.asp?id_Noticia=48579
• Construcción de las montañas rusas del Parque de la Costa y de Walygator
Parc
En el Parque de la Costa en Argentina, la construcción vertical de la nueva
montaña rusa, Torbellino, ha comenzado la semana pasada. Esta spinning coaster
no es de Golden Horse como se pensaba anteriormente, sino de otra constructora
china: Beijing Jiuhua Amusement Rides Manufacturing Co., Ltd como lo confirman
varios foreros.
www.parqueplaza.net/2010/04/construccion-de-las-montanas-rusas-del.html
• 3X1 en el Parque de la Costa
En Mayo, Parque de la Costa festeja su cumpleaños con una espectacular promo
3×1: con la compra de un Pasaporte promo, paga 1 y entran 3. Con más de 70
atracciones infantiles, familiares y de vértigo, sumadas a la más amplia gama de
espectáculos teatrales en vivo, todo en un solo día y lugar, Parque de la Costa
garantiza diversión segura para todas las edades.
Nuevas atracciones:
Cenicienta: Parque de la Costa presenta una nueva versión teatral del clásico
cuento "Cenicienta": La historia se desarrolla en un castillo medieval,
especialmente montado en el Octógono, un singular espacio teatral donde el
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escenario rodea a los espectadores y una platea giratoria los hace vivir de una
manera única cada mágico momento del cuento.
CR6 – Comando de rescate-: en esta atracción interactiva, el Comando de
Rescate debe neutralizar una amenaza terrorista. Se combate en una fábrica
abandonada en busca de las bombas que el Comando de Rescate debe
desactivar y así evitar la destrucción de la ciudad.
La maldición de Anubis: laberinto interactivo que hace vivir una experiencia
aterradora recorriendo el Antiguo Egipto.
Eduparque: esta atracción demuestra que aprender también puede ser divertido:
Parque de la Costa participa de la serie "Entornos Invisibles de la Ciencia", junto
con el INET y el Canal Encuentro, mostrando las principales leyes de la física
aplicadas en los diferentes juegos.
Stargate: un simulador de entrenamiento espacial que permite experimentar la
sensación de estar en el espacio
www.emprendedoresnews.com/empresas/parque-de-la-costa-3-x-1-en-mayo.html
www.hostnews.com.ar/despachos.asp?cod_des=10225&ID_Seccion=165
Seguimiento Quincenal (período 01 al 15/04/10):
• Jueves 01 de abril de 2010
Se actualizó la información en el sitio oficial del Parque de la Costa, sobre las
promociones, horarios y atracciones que se ofrecerán como anticipo a Semana
Santa.
www.parquedelacosta.com.ar/prensa
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Campañas Integrales I Seguimiento en los Medios
• Jueves 01 de abril de 2010
Un niño de diez años murió en la ciudad de Orlando, en Florida, EE.UU al ser
atropellado por un autobús de Walt Disney World, mientras iba en bicicleta en una
parte arbolada del parque de atracciones.
http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1249847
• Jueves 08 de abril de 2010
Se están realizando reparaciones en las instalaciones del Parque Temático del
Cerro Santa Ana, en Posadas para mejorar el servicio que se brinda a la
comunidad.
http://www.noticiasdel6.com.ar/ampliar_.php?id=57791&titulo=parque_tematico_de
l_cerro_santa_ana:_preparan_terreno_para_colocar_pavimento_flexible
• Martes 30 de marzo de 2010
Se anuncia una nueva atracción en el parque de Orlando. Las atracciones nuevas
estarán relacionadas con el emblemático personaje de Harry Potter, que genera
furor en todo el mundo. La atracción será denominada “El mundo mágico de Harry
Potter”.
http://www.rollermountain.com/noticias_marzo_2010.php
• Martes 20 de marzo de 2010
Presentación de las promociones de Semana Santa que ofrece el Parque de la
Costa, indicando las nuevas atracciones. Publicado en un sitio especializado en
noticias y novedades sobre parques de ocio.
http://www.parquestematicos.org/noticias/2010/ver-noticia.asp?id=184
Seguimiento Quincenal (período 15 al 29/03/10):
• Marzo
Se hace referencia a una promoción del Parque de la Costa realizada mediante un
cupón de beneficio que se puede obtener mediante la página web de Cablevisión,
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Campañas Integrales I Seguimiento en los Medios
claramente refleja un co-branding efectuado entre ambas entidades. Además en la
nota se detallan las atracciones del parque.
http://www.cablevision.com.ar/nota-704-Parque-de-la-Costa.html
• Lunes 22 de marzo de 2010
Se dieron a conocer, mediante la nota publicada, los destinos clásicos turísticos
más relevantes de la provincia de Buenos Aires que se podrían visitar en Semana
Santa. Entre ellos se destaca el Parque de la Costa como punto de atracción.
http://www.argentina.ar/_es/turismo/C3351-semana-santa-2010.php
• Martes 23 de marzo de 2010
La nota hace referencia al próximo fin de semana correspondiente al 1°al 4 de
Abril para visitar el Parque de la Costa en Semana Santa, en ella se destacan las
atracciones más importantes del parque, la modalidad del pasaporte, su valor y la
información de contacto por cualquier consulta que uno desee realizar.
http://www.todoenunclick.com/Notas/nota.php?kenota=25149
• Jueves 25 de marzo de 2010
La nota hace referencia al próximo fin de semana correspondiente al 1°al 4 de
Abril para visitar el Parque de la Costa en Semana Santa, en ella se destacan las
atracciones más importantes del parque, la modalidad del pasaporte, su valor y la
información de contacto por cualquier consulta que uno desee realizar.
http://www.hostnewstraveller.com.ar/despachos.asp?cod_des=3068&ID_Seccion=
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Seguimiento Quincenal (período 01 al 15/03/10):
• Lunes 01 de marzo de 2010
Aquí se hace referencia al tipo de espacio elegido por excelencia para pasar el
último día de vacaciones de los más chicos, como plazas y parques públicos (zona
metropolitana).
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http://www.inforegion.com.ar/vernota.php?id=201099&dis=1&sec=4
• Martes 02 de marzo de 2010
Se realizó la presentación de un Plan Integral de Seguridad para Parques y
Zoológicos de la Provincia de Mendoza.
El principal objetivo presentado fue el de disminuir el peligro de hechos delictivos
tanto dentro de los parques como en el perímetro de los mismos. Se desarrollará
sin costos extraordinarios tanto para la provincia como para las empresas
prestadoras de estos servicios de entretenimiento.
Una de las premisas para el desarrollo de este plan es el trabajo que deberá llevar
a cabo tanto la seguridad privada de cada establecimiento junto con el trabajo de
la policía propia de la Provincia de Mendoza.
http://www.tiemposur.com.ar/nota/9644-arranca-el-plan-municipal-de-
recreaci%C3%93n-2010-truncadense--.html
• Miércoles 03 de marzo de 2010
Se notifica sobre la culminación de las colonias de vacaciones que ofreció durante
el mes de febrero la Subsecretaría de Deportes de la Municipalidad de Ushuaia.
Se hace hincapié en la confianza generada a través de los años en los padres de
los niños que asisten a este tipo de colonias de verano y también se exponen
datos estadísticas respecto de cantidad de contingentes y características propias
de las colonias de vacaciones de la Provincia de Ushuaia.
http://www.eldiariodelfindelmundo.com/ver.php?modulo=ver_noticia&id=27726
• Miércoles 03 de marzo de 2010
Se dieron a conocer las fechas de una nueva jornada de ballet de alto nivel que se
realizará el primer fin de semana del mes de marzo y los dos subsiguientes. Lo
destacado en esta nota, es el alto nivel de las bailarinas de ballet, como así
también se destaca la posibilidad de presenciar el evento en el anfiteatro del
Parque Centenario de manera libre y gratuita.
http://www.clarin.com/diario/2010/03/03/espectaculos/c-02151092.htm
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Campañas Integrales I Seguimiento en los Medios
• Miércoles 24 de febrero de 2010
Se difundió la noticia de la muerte de una adiestradora de un parque acuático en
la ciudad de Florida (Estados Unidos) que falleció producto de un ataque recibido
por una orca. Lo que inició una disputa por parte de diversas instituciones y
organismos entendidos en el tema, sobre la utilización de este tipo de animales
para la práctica de espectáculos en parques de recreación.
http://uol.elargentino.com/nota-79340-Una-orca-mato-a-su-adiestradora-en-EEUU-
.html
• Febrero 2010
La nota hace referencia a la suspensión de actividades de “Fantasilandia”, un
parque de diversiones ubicado en Santiago de Chile, por el fuerte sismo que
afectó al país el pasado 27 de febrero. El cierre se debe al control que se debe
realizar en los diversos juegos, para ofrecer seguridad a los visitantes.
http://www.rollermountain.com/noticias_febrero_2010.php
• 07 de enero de 2010
Este día se emitió un comunicado de prensa por parte del Parque de la Costa para
noticiar al público que las nuevas atracciones del parque de diversiones, tarifas,
horarios y características generales.
http://www.bureaudeprensa.com/comunicados/view.php?bn=bureaudeprensa_pro
mociones&key=1262881115
• Caso de muerte en el Parque de la Costa: 22 de noviembre de 1999:
Una menor murió en un parque de diversiones
Trágico: tenía 16 años; se desmayó al bajar de una montaña rusa del Parque de la
Costa. Creen que murió al ser llevada al hospital.
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Campañas Integrales I Seguimiento en los Medios
Una adolescente de 16 años falleció ayer después del mediodía, luego de bajar de
una montaña rusa en el Parque de la Costa, en el Tigre.
Jessica Verónica Visser había subido al Boomerang, un juego mecánico de riesgo
junto con su hermana, de 12 años, y un grupo de amigos del colegio al que asistía,
en el partido de San Martín.
Aunque ya se había sentido mareada después de bajar del juego Desafío, no dudó
en participar de una nueva vuelta en el Boomerang, una montaña rusa de origen
holandés que funciona allí desde hace dos años.
Según el inspector de la comisaría 1a. de Tigre, Miguel Angel Acosta, la menor se
desmayó tras dejar el juego. "Cuando terminó la vuelta, Visser perdió el
conocimiento y fue asistida por los paramédicos del lugar, que lograron resucitarla
de un paro cardíaco, pero falleció a las 13 al ser trasladada en ambulancia al
Hospital de Tigre", confió.
Esa información fue confirmada por el jefe de guardia de ese centro de salud,
doctor Jorge Salguero: "Ella ingresó sin vida al hospital, por lo que entendemos
que falleció mientras era trasladada desde el parque".
Testigos dijeron que la ambulancia tardó unos 15 minutos en llegar al lugar. Sin
embargo, Roberto Cortés Conde, director de operaciones del Parque de la Costa,
dijo a La Nación que "el auxilio se demoró apenas cinco minutos debido a que en
ese momento había más de 15.000 personas".
"Gozaba de buena salud"
Los amigos de la joven se mostraron desconsolados. "Yo viajaba en el carrito de
adelante y cuando me di cuenta de que Jessi estaba desmayada no lo podía
creer, tratamos de ayudarla, pero no respondía", relató uno de sus compañeros,
que, acongojado, pidió no ser identificado.
Desde la tarde de ayer, parientes y amigos de la adolescente se acercaron a su
casa en San Martín para dar sus condolencias a la familia.
"No sé lo que pudo haber pasado, era una chica muy sana", relató, entre sollozos,
Pedro Ortubia, un vecino de Jessica. "Estamos todos destruidos y no terminamos
de entender qué fue lo que pasó", agregó.
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Campañas Integrales I Seguimiento en los Medios
Fuentes policiales confiaron que tanto Beatriz Balaguer como Angel Visser, padres
de la víctima, aseguraron en la comisaría que su hija gozaba de buena salud.
"Casi no podían hablar, se notaba que les habían arrancado una parte de su vida",
confió un oficial a La Nación.
Al conocer la noticia de la muerte de la adolescente, su hermana menor -que
estuvo sentada junto a ella durante el juego- entró en estado de shock. "Se quedó
muda y quieta frente a Jessica mirando cómo le hacían respiración boca a boca",
dijo uno de los chicos que subió con ellas a la montaña rusa.
Advertencia
"Aquí hay ambulancias bien equipadas y un grupo de empleados del parque se
encargó de abrir el paso para que el auxilio pudiera trabajar como corresponde",
dijo Cortés Conde.
Ese tipo de juegos es catalogado por los empresarios del parque como "riesgoso".
Por ese motivo, explicaron, en la entrada a todos ellos hay un cartel claramente
visible para quienes participan.
Su texto advierte lo siguiente: "No pueden participar personas con antecedentes
cardíacos, afecciones de espalda y/o cuello, embarazadas, menores que midan
menos de 1,20 metro de altura o con cualquier problema de salud que afecte la
seguridad personal de los participantes".
Según confiaron fuentes policiales y de seguridad del parque, Jessica era apta
para participar del juego.
Al cierre de esta edición, la familia Visser esperaba en el hospital de Tigre que se
realizara la autopsia.
www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=162147
• Análisis de situación:
Si se analiza la información presentada, a primera vista se puede interpretar que la
comunicación del parque como empresa, no ha sido del todo fiel y coherente;
abundan datos sobre nuevas inversiones que con el tiempo se han ido esfumando.
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Campañas Integrales I Seguimiento en los Medios
Esto hace creer si realmente en algún momento fueron verdad o simplemente se
utilizaron como estrategias comerciales para captar la atención de los públicos.
Si se toman en cuenta los comentarios que se realizan en diversos foros y sitios
de Internet, se podrían incluir varios puntos que allí se plantean, como ítems de
reflexión para Sociedad Comercial del Plata. A través de la tecnología y todo lo
que ésta permite, los públicos se expresan sin tabúes y sin aprensiones, y allí es
donde se debe prestar atención.
Aquella experiencia vivida de los públicos es lo que posee valor, esa información
es necesaria para conocer los puntos débiles percibidos por ellos.
Y el aspecto más interesante analizar es la falta de información institucional. Ésta
no puede encontrarse fácilmente por el mundo cibernético y a través de su sitio
Web no se ofrece ningún tipo de información referente a la composición
organizacional, su cultura, su misión, su visión y valores que sostiene.
Actualmente el parque de diversiones representa un pasivo para Sociedad
Comercial del Plata, quien busca desesperadamente encontrar interesados en la
compra del 98,5% del Parque de la Costa. Santiago Soldati, presidente de SCP en
varias entrevistas afirmó que no volvería a invertir tantos millones de dólares en la
industria del entretenimiento (en el parque de diversiones y en el tren se invirtieron
más de 350 millones de dólares).
FODA DEL PARQUE DE LA COSTA:
• Fortalezas:
1. Parque de diversiones único en su categoría.
2. Es uno de los parques de recreación más visitado.
3. Variedad de juegos en espacios cerrados y abiertos.
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Campañas Integrales I Seguimiento en los Medios
4. La seguridad de los juegos y del parque en general nunca se ha visto
afectada ni amenazada.
5. Posee la fuente de agua danzante más potente del continente.
6. El parque posee una variedad de actividades para el día y también
servicios como ser patio de comidas.
• Oportunidades:
1. Reposicionamiento de la marca.
2. Definición del target.
3. Fidelización de los clientes actuales.
4. No presenta un competidor directo.
5. Desarrollo de co-branding con otros productos, como obras teatrales
que sean icono en el sector de los niños e invitarlos a realizar shows
en su anfiteatro en épocas fuera de la estacionalidad del producto
primario que ofrece el parque.
6. Se encuentra ubicado en una zona que ha crecido a pasos
agigantados en los últimos tiempos y lo sigue haciendo, este es un
factor a tener en cuenta para agregarle valor a la marca.
7. Desarrollar convenios con escuelas para generar actividades en la
semana y ofrecer visitas guiadas a los niños.
8. Acaparar la atención de los turistas, atrayendo de esta forma al
público extranjero.
• Debilidades:
1. Percepción variada dentro del público asistente.
2. Multitarget.
3. Período de estacionalidad.
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Campañas Integrales I Seguimiento en los Medios
4. Falta de atención personalizada en los visitantes que ingresan por
primera vez.
5. Realiza cambios el parque luego de periodos prolongados.
6. Bajo nivel de comunicación tanto para su público interno como
externo.
7. Bajo prestigio.
8. Falta de motivación en los empleados.
9. Empleados disconformes transmisión de una mala imagen y baja
atención al público.
• Amenazas:
1. Bajo nivel de calidad en la prestación de servicios.
2. Poca renovación e incorporación en la variedad de juegos, lo que
produce un estancamiento del servicio.
3. Comunicación incompleta.
4. Mala imagen en un sector del público.
5. Su actividad de prensa no ha sido desarrollada.
6. Incremento de la competencia indirecta, como por ejemplo Temaikén
y otros parques temáticos que se convierten en “sustitutos”.
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Campañas Integrales I Seguimiento en los Medios
MAPA DE MEDIOS
PARQUE DE LA COSTA Sociedad Comercial
del Plata
Municipalidad de Tigre
Escuelas
Clientes
Proveedores
Comunidad de Tigre
Medios Líderes de opinión
Empresas Trenes de Buenos Aires
Clientes:
Niños/Adolescentes de 6 a 18 años
Padres, como acompañantes de los niños
Medios:
- Clarín (Breves)
- Sitio Web oficial del Municipio de Tigre
- Mapa turístico de Tigre
- Radio FM 100
- Espacios de espectáculos en noticieros
Trenes de Buenos Aires: “Tren de la Costa”
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Campañas Integrales I Seguimiento en los Medios
Empresas: aquellas que ofrecen sus servicios dentro del complejo:
- Empresas gastronómicas, en el patio de comidas.
- Empresa de seguridad mecánica
- Empresa de seguridad del predio
Generar vínculos estratégicos con:
- Pampers
- Jhonson & Jhonson
- Mimo
- Cheecky
- 47 Street
- All Stars
- Jhon Foss
- Mattel
- Faber Castell
- Nickelodion
- Disney Channel
- Coca Cola
Análisis Interno:
En cuando al público interno en principio se determina la división entre empleados
que desarrollan su actividad en la planta del parque de diversiones y por otro lado
aquellos empleados que desarrollan las actividades de tipo administrativas.
Acciones a llevar a cabo:
- Auditoría interna
- Encuesta de satisfacción laboral
- Evaluación de desempeño
Según los resultados que se obtengan se evaluará generar acciones que generen:
- motivación
- cambio en las estructura legales
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Campañas Integrales I Seguimiento en los Medios
- reconocimiento
Herramientas:
- Relaciones Públicas
- Jornadas Out Door
- Programas de iniciativas y sugerencias (rol activo del empleado)
- Videos de Capacitación (empleados de planta)
- Entrenamiento en Atención al cliente y Ventas (Mystery Shopper)
Evaluación general Página Web:
- Carece de información institucional ni historia
- Solo se actualiza esporádicamente
- La mayor parte de la información refiere a las promociones vigentes
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Campañas Integrales I Seguimiento en los Medios
• Fuentes consultadas: 1. www.itongadol.com.ar/shop/detallenot.asp?notid=3034
2. www.radiojai.com.ar/OnLine/notiDetalle.asp?id_Noticia=48579
3. www.parqueplaza.net/2010/04/construccion-de-las-montanas-rusas-del.html
4. www.emprendedoresnews.com/empresas/parque-de-la-costa-3-x-1-en-mayo.html
5. www.hostnews.com.ar/despachos.asp?cod_des=10225&ID_Seccion=165 6. http://www.inforegion.com.ar/vernota.php?id=201099&dis=1&sec=4
7. http://www.tiemposur.com.ar/nota/9644-arranca-el-plan-municipal-de-
recreaci%C3%93n-2010-truncadense--.html
8. http://www.eldiariodelfindelmundo.com/ver.php?modulo=ver_noticia&id=27726
9. http://www.clarin.com/diario/2010/03/03/espectaculos/c-02151092.htm
10. http://uol.elargentino.com/nota-79340-Una-orca-mato-a-su-adiestradora-en-EEUU-.html
11. http://www.rollermountain.com/noticias_febrero_2010.php
12. http://www.bureaudeprensa.com/comunicados/view.php?bn=bureaudeprensa_pro
mociones&key=1262881115
13. http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=162147
14. http://www.cablevision.com.ar/nota-704-Parque-de-la-Costa.html
15. http://www.argentina.ar/_es/turismo/C3351-semana-santa-2010.php
16. http://www.todoenunclick.com/Notas/nota.php?kenota=25149
17. http://www.hostnewstraveller.com.ar/despachos.asp?cod_des=3068&ID_Seccion=182
18. http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1249847 19. http://www.noticiasdel6.com.ar/ampliar_.php?id=57791&titulo=parque_tema
tico_del_cerro_santa_ana:_preparan_terreno_para_colocar_pavimento_flexible
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