el futuro del social bussiness

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El futuro del Social Business Los nuevos modelos de creación de valor en la

Era de la Colaboración

José Cabrera CEO Cabrera Management Consultants

@cabreramc

#EBEMadrid

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Futuro

Social Business

Innovación

“Una conversación sobre los nuevos modelos de gestión y creación de

valor social y económico que emergen con el uso del software

social en las empresas y organizaciones”

Personas

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¿Porqué hablamos de "Social Business?

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Nativos Digitales Colaboración Masiva

Organizaciones Sociales

Clientes sociales

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Nativos Digitales ü  La Web 2.0 es su “sistema operativo” ü  Las ideas compiten en igualdad de condiciones ü  La contribución cuenta mas que la “posición” ü  El valor añadido determina la redarquía ü  Las tareas se escogen no se asignan ü  El trabajo es “vida”

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Organizaciones 2.0 La web social hace posible

Nuevas Organizaciones más ágiles, participativas, abiertas, transparentes y verdaderamente centrada

en las personas Pasión Creatividad Iniciativa

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NO ¿Personalmente?

¿Nuestras Organizaciones? ¿Nuestras Instituciones?

¿Nuestra Sociedad?

Estamos Preparados?

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“Para gestionar el presente lo

importante es lo que sabes, para gestionar el futuro lo importante es lo

que no sabes”

Nassim Taleb: “El Cisne Negro”

Nuevos Mapas para Explorar el futuro

Humildad

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Colaboración  Diversidad  Adaptabilidad  Comunidad  Co-­‐creación  Personas  Confianza  

Competencia  Estandarización  

Escalabilidad  Jerarquía  Dirección  

Tareas  Control  

La necesidad de un nuevo ���

Social Business Social Customers

equilibrio ���

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¿ Es posible coordinar el esfuerzo humano sin

sacrificar la creatividad y la pasión de las personas?

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Redarquía

“Cuanto más poder le des a un solo individuo frente a la complejidad y la incertidumbre, más

probable será que tome malas decisiones. Como consecuencia, hoy en día hay muy buenas razones

para que las empresas traten de pensar más allá de la jerarquía”

James Surowiecki – Wisdom of Crowds

Vs Jerarquía

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¿ Como construir una cultura social innovadora?

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El nuevo ADN Social Business

Estrategia  Social  

Tiempo  y  Recursos  

Personas  Crea2vas  

Valores  Sociales  

Plataforma  Colabora2va  

Procesos  Ágiles  

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ü  Abandona tu “Zona de Confort”. Porque es

hora de cambiar ü Crea tiempo para explorar el futuro. Porque

hay Cisnes Negros. ü  Abandona tu silo funcional. Porque compartir

crea valor. ü  Prepárate para la transparencia. Porque te

encontrarán.

Por donde Comenzar?

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ü  Participa en las conversaciones. Porque

liderar es conversar. ü Desarrolla tus comunidades. Porque la

respuesta ha de ser colectiva. ü Reinventa las relaciones con tus clientes.

Porque no compran productos sino experiencias. ü Haz de la innovación el trabajo de todos.

Porque los líderes no tienen las repuestas.

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Gracias