crm mic customer relationship management administración de todas las interacciones que pueden tener...

CRM MICCustomer Relationship Management

Administración de todas las interacciones que pueden tener un negocio y sus clientes

“Creo que en el mundo hay mercado para quizás cinco ordenadores”

Visión de futuro

¿Por qué un CRM?

¿Para qué un CRM?

CRM MIC

CRM MIC es una aplicación que le permite tomar decisiones rápidas.

La clave para el crecimiento de la empresa son los clientes. Tanto si desea conseguir nuevos clientes como retener los que ya tiene, la capacidad de gestionar eficazmente su relación con ellos es fundamental para el éxito de cualquier organización.

CRM MIC puede contribuir a mejorar su empresa e impulsar su crecimiento.

CRM MIC

INFORMACION DE

CLIENTES

APLICACIONES DE GESTION

EJECUCIÓNSEGUIMIENTO YMANTENIMIENTOPROYECTOS DE

MARKETING

PREPARACION DE PROYECTOS

DE MARKETING(TEMPLATES)

REPORTESDE

PROYECTOS

PANEL DE ACCIONES COMERCIALES

ANALISIS DE

LA INFORMACION

LANZAMIE

NTO

PANEL DE TRABAJO

CULMINACION DEL

PROYECTO

ANALISIS

DE

RESULTADOS

CAPTURACAPTURAACTUALIZAR

- MIC_GEST- SAGE- OTROS

PANEL DE CAMPAÑAPANEL DE REPORTES

MERCADO

SMSACCIONES COMERCIALESEMAIL

FILTROSSEGMENTACIÓNTEMPLATES

INFORMACIÓN DE CLIENTES

• CAPTURA DATOS DE APLICACIONES DE GESTIONCAPTURA DATOS DE APLICACIONES DE GESTION• REGISTRO DE ACCIONES COMERCIALESREGISTRO DE ACCIONES COMERCIALES• REGISTRO DE DATOSREGISTRO DE DATOS• ACTUALIZACION DE INFORMACIONACTUALIZACION DE INFORMACION

ANALISIS DE LA INFORMACIÓN

PREPARACION DE PROYECTOS DE MARKETING

• PREPARACIÓN DE CAMPAÑASPREPARACIÓN DE CAMPAÑAS• PREPARACIÓN DE TEMPLATESPREPARACIÓN DE TEMPLATES• SEGMENTACION DE CLIENTESSEGMENTACION DE CLIENTES• FILTRADO DE CLIENTESFILTRADO DE CLIENTES

CRM MIC – PANEL DE CAMPAÑA

RELACIÓN DE

CAMPAÑAS

ESTADISTICAS DE CAMPAÑA

CRM MIC - TEMPLATES

OBJETOS

ARCHIVOS ADJUNTOS

VISTA PRELIMINAR

EJECUCIÓN, SEGUIMIENTO Y MANTENIMIENTO

• PLANIFICACIÓN DE ACCIONES PLANIFICACIÓN DE ACCIONES COMERCIALESCOMERCIALES

• ENVIO DE MAILINGENVIO DE MAILING• ENVIO DE SMSENVIO DE SMS• HISTORICO DE ACCIONES COMERCIALESHISTORICO DE ACCIONES COMERCIALES

CRM MIC – MAILING

REPORTES DE PROYECTOS

• ANALISIS DE PROYECTOS.ANALISIS DE PROYECTOS.• HISTORICO DE ACCIONES COMERCIALES HISTORICO DE ACCIONES COMERCIALES

POR CLIENTE.POR CLIENTE.• ANALISIS DE RESULTADOS.ANALISIS DE RESULTADOS.

REPORTES

¿Por que CRM Mic?

Y porqueeeeeeeee

Anticiparse es GANAR

Ventaja Competitiva

CRM Mic

Es la ESTRAGIA más adecuada

para conseguir mantener la

VENTAJA COMPETITIVA de

forma sostenible

(y rentable en el tiempo)

Microlan Informática y Comunicación, S.L.

Telf. 983 221 619 Fax 983 457 095

c/ Santa Fe, 2

47013 – Valladolid