cristina ramírez - el plan de calidad sicted puede ayudar a tu restaurante

El Plan de Calidad SICTED puede ayudar a tu Restaurante_______________________________Cristina Ramírez. Técnico SICTED

Patronato de Turismo de Gran Canaria / grancanaria.com/profesional

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¿Para qué sirve un Sistema de Gestión de Calidad?

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Mejora en el desempeño y en la eficiencia

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Demandas de rentabilidad, calidad y tecnologíaSistemas de Gestión Eficientes vs Ventaja competitiva

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¿?

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Es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas/servicios turísticos de hasta 30 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.

Tiene como objetivo primordial, reconocer la calidad de los servicios del destino, mediante la entrega de un Distintivo Turístico de Calidad a las empresas que trabajan implantando un Manual de Buenas Prácticas.

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Fase 1:Autoevaluación

Fase 2:Formación y

Asistencias Técnicas

Fase 3:Auditoria Externa

• Asistencia Formación• Visitas al campo como

ayuda a la implantación• Asistencia Grupos de

Mejora• Sinergias • Comprobación del

cumplimento de requisitos del manual de buenas prácticas

Fase 4:Distinción

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Técnico SICTEDCristina Ramirez

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¿QUE ES EN BANDEJA?Es un programa de apoyo a los profesionales de la hostelería creado por el Patronato de Turismo de Gran Canaria.

EN BANDEJA ofrece formación continua sobre materias relacionadas con la hostelería y el turismo.

Entra en www.facebook/enBandejaGranCanaria y obtenga más información sobre el programa y próximas convocatorias.