control y evaluación de la capacitación
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CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA
CAPACITACIÓN
PRESENTA:NANCY YITSSEL TÉLLEZ
CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA
CAPACITACIÓN.
La meta final de
toda capacitaci
ón
¿PORQUÉ EVALUAMOS?
Es desarrollar al máximo las HABILIDADES DEL PERSONAL de modo que ejecuten las funciones de la organización en forma experta y eficiente.
CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN.
Es determinar si los objetivos y contenidos
EL PROPÓSITO
Si se están alcanzando los objetivos de la manera más efectiva y
económica, y si no, qué cambios se deberían hacer.
CURSOS DE CAPACITACIÓN
Responden o no a la misión y necesidades diarias
Para determinar el nivel de habilidad de cada participante y para recibir información de lo que esperan aprender.
CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN.
examen inicial (pre-prueba)Al principio
Estos datos pueden utilizarse para evaluar si se ha conseguido mejorar el conocimiento y las habilidades y si se ha satisfecho las necesidades de los participantes.
DONALD KIRKPATRICK
El Modelo de DONALD KIRKPATRICK
1 Reacción2 Aprendizaje
3 Transferencia
Resultados4
IMPACTO:
Acción formativa
Impacto en los
participantesImpacto en la organizacion
Reaccion
Aprendizaje
Transferencia
Resultados
El Modelo de DONALD KIRKPATRICK
Nivel 1: Reacción
«SATISFACCIÓN»
Nivel 1: Reacción
Métodos
Nivel 2: Aprendizaje
Incremento o mejoría (cambio positivo) en:
Conocimientos Habilidades
Aplicación de lo aprendido en el
puesto de trabajo.
¿Qué?
¿Cuánto?
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